小區物業助理工作內容（通用17篇）

　　在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的小區物業助理工作內容，希望對大家有所幫助。

　　小區物業助理工作內容 篇1

　　1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障后再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的治安保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，并消除他們的.后顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強伍的管理等。

　　3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

　　4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。

　　5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。

　　7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理，保證物業管理工作的健康順利進行。

　　8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

　　9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。

　　10、就公共市政設施的有關事務與和公共事業部門聯系。

　　11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。

　　如果業主認為所在小區的物業服務企業不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，還可以通過召開小區業主大會來決定是否解聘該物業服務企業，重新選擇新的物業服務企業。

　　小區物業助理工作內容 篇2

　　一、負責轄區物業日常管理工作；

　　二、做到每日進行巡視，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發現問題及時解決處理；

　　三、貫徹落實各項管理規定，巡查轄區住戶，對違反規定的`行為及時制止，并作相應處理；

　　四、落實各項防患措施，對轄區內發生重大事故或超出本崗位處理權退職的事件應立即（當天內）向部門經理報告；

　　五、每月不定期地組織對水、電、氣、房屋、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題；

　　六、與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果；

　　七、熟悉轄區入住業主的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替業主排憂解難；

　　八、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

　　小區物業助理工作內容 篇3

　　1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任務。

　　2、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯系。

　　3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關，增收節支，杜絕浪費。

　　4、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

　　5、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄。

　　6、切實做到持證上崗，遵守作規則，保證二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。

　　7、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產，文明維修。

　　8、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的`統計，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決。

　　9、完成領導交給的其他任務。

　　小區物業助理工作內容 篇4

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的'部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作 的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

　　小區物業助理工作內容 篇5

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的.部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

　　小區物業助理工作內容 篇6

　　1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

　　2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。

　　4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的`決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

　　小區物業助理工作內容 篇7

　　1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。

　　4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5.協調本部門與各部門的'關系，合理調配人力和物力資源。

　　6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

　　8.上級領導交辦的其他臨時任務。

　　小區物業助理工作內容 篇8

　　1、接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答；

　　2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業經理；

　　3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為；

　　4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條；

　　5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作；

　　6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；

　　8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系；

　　9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查；

　　10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理；

　　11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；

　　12、負責各項管理事項通知的.派發及監督執行；

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管；第一時間將收到之現金轉交出納；

　　14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作；

　　小區物業助理工作內容 篇9

　　1、負責客服關系部文字性工作、文檔歸類存檔，輔助經理草擬方案、報告等

　　2、協助經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實

　　3、協助經理工作開展和日常行政事務處理

　　4、督促部門工作計劃實施

　　5、完成經理交辦的'臨時性工作任務

　　小區物業助理工作內容 篇10

　　1、 負責本項目年度社區文化活動計劃及年度社區文化活動方案的編制,并按計劃開展;

　　2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統維護;

　　3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的'實際需求，宣傳公司的各類服務項目;

　　4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作;

　　5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;

　　小區物業助理工作內容 篇11

　　1、協助上級處理日常事務;

　　2、跟進及查察任何違規建筑或裝修;

　　3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;

　　4、協助處理政府各有關部門的溝通及聯絡;

　　5、跟進物業管理費催收;

　　6、完成上級交代的其他工作任務。

　　小區物業助理工作內容 篇12

　　1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的.服務工作;

　　2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施設備運行情況;

　　3、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作;

　　4、主動招呼進入售樓中心的客戶;

　　5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;

　　6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;

　　7、按照標準要求，規范服務細節。完成上級交辦的其他工作任務。

　　小區物業助理工作內容 篇13

　　1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質量;

　　2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

　　3.熟悉后勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。

　　小區物業助理工作內容 篇14

　　1、負責受理、跟進、回訪住戶提出的.各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，并做好記錄定期整理歸檔;

　　2、負責管轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發現異常做好記錄并及時呈報，并抓好落實監督;

　　3、負責相關費用的催收、繳納;

　　4、協助物業主管管轄負責樓層物業相關工作;

　　5、 完成領導交辦的其他工作。

　　小區物業助理工作內容 篇15

　　1.監督項目內部日常巡查工作;

　　2.協助公司管轄范圍內的各項費用催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理

　　4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內容)

　　5.完成上級領導臨時交辦的其它工作。

　　小區物業助理工作內容 篇16

　　1、負責業主的'接待、投訴工作，協助相關負責人處理轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

　　2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協調并跟蹤處理情況，并在規定時間完成回訪;

　　3、負責所轄區域物業管理費的催繳;

　　4、與業主保持良好的關系，與住戶中心及職能部門相關崗位保持良好的溝通;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　小區物業助理工作內容 篇17

　　1、定期巡查管理范圍內的清潔綠化、保安、物業維護等工作;

　　2、熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿的'熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　3、熟練掌握政策法規、物業管理制度、房屋保修規定、項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當處理商戶的服務申請與投訴，即使將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;

　　4、協助商戶收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;

　　5、監督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　6、在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》、《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報。

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