掌握技巧溝通不再是難事

　　有人說：“醫患溝通是一門藝術”，而據統計，80%的醫患矛盾都是源于醫患溝通不到位引起，年輕的醫生在學習知識階段，覺得“醫技”很重要，這無可厚非，醫技高可以診治疾病，問題在于，行醫僅有“醫技”就行了嗎？

　　俗話說，“良言一句三冬暖”，由此可見，行醫并非醫技高超就行，在強調以人為本，加強人文關懷的時代，我們更應該掌握好溝通這門藝術，因為在臨床診療過程中，與患者多一些進行交流，哪怕是目光接觸，都可以增加患者對我們的信任度，緩解患者及家屬的緊張焦慮，拋棄自己對醫學信息不全面或有偏差的見解，而與醫生共同參與到疾病診療過程中，達到較好的治療效果。醫生急病人所急，但是在急的情況下，很多醫生”不好好說話“。當病人多時出現的不耐煩；發現病人依從性較差的情況，如吸煙、不按時吃藥、不注意飲食時，可能會厲聲斥責。這顯然是不行的，既然是為了同樣的目的，那我們怎么就不能換一種方式呢？讓人覺得你是在真心實意的關心他、幫助他。溝通的重要性不言而喻，經常人們會因為少了一句道歉而大打出手，不可排除的是人們浮躁的心理。但是我相信，一句“您好!”“對不起！”，一個微笑，這些就是正能量，它們能暖和人們的心理，壓制住內心沖動的怒火。雖然在醫患關系日益緊張的當下，但是只要我們醫務人員有正能量，我相信在不久的將來，醫患關系將會變得和諧，到時我們會因“我是一名生命的守護者”而感到驕傲。

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