職場禮儀：8個詞匯溝通時需謹慎

　　導語：職場中人際關系與溝通是禮儀的基本體現，很多時候我們只有說話掌握好了分寸，才能避免一些不愉快的事情，下面8個詞匯需謹慎使用。

　　職場禮儀——8個詞匯溝通時需謹慎

　　1、應該

　　應該給人一種強迫之感，跟他人提要求的時候，最好使用較為緩和的語言來替代，例如：“我建議”、“我覺得”等。

　　2、一定

　　一定的用法十分生硬，還表現出你強烈的控制欲，對方聽后容易長生抵觸的心理，不妨換成”“你可以答應我嗎”等可以商量的口氣。

　　3、必須

　　必須和一定都是一種職責性的詞匯，換角度來考慮，如果是你聽到別人這樣要求自己，心里也會不舒服。

　　4、需要

　　一旦用這個詞來限制別人，你將會在職場中失去好人緣，不妨用溫和的與其來調劑下職場人際關系吧!

　　5、不得不

　　每當一件事成為“不得不”做的事情后，常常會給人一種消極的.心理暗示，這種時候不妨提醒自己或別人，“我想做”，“我愿意做”。

　　6、不能

　　這樣的語言為你的人際關系關閉了一道門，如何為自己開一扇窗呢?不妨試試“也許”、“可能”這樣的詞代替它。

　　7、不可能

　　不可能是一種主觀的預測，什么事情都不要輕易預測和保證，如果事后你的不可能變成了可能，只會讓你變得可笑。

　　8、你別管

　　你別管這個詞匯相當的冷漠，當別人用熱情對待你的時候，這句話必定會葬送你的人緣關系，在拒絕逼人之前，一定要委婉，事后也應該感謝一下對方。

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