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與家長溝通技巧

時間:2024-04-15 22:29:57 詩琳 職場 我要投稿

與家長溝通技巧

  在日常的學習中,很多人都經常追著老師們要知識點吧,知識點有時候特指教科書上或考試的知識。為了幫助大家掌握重要知識點,以下是小編為大家整理的與家長溝通的技巧知識點,僅供參考,歡迎大家閱讀。

與家長溝通技巧

  與家長溝通的技巧 1

  在實際工作中,我把家長分成幾類,對不同的類型的家長采取了不同的溝通方式。

  1、故意刁難型

  這類家長大多經濟條件比較好,有知識,有個性,對待這樣的家長要熱情、真誠、主動,你越不理我,我越要接近你,我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時很少進班,每次都在門口招呼一聲就走,如果進來了,肯定是有問題,有一次送孩子時阿正的媽媽說:“老師,你們是不是用涼水給孩子吃藥,阿正回到家說老師用涼水給我們吃藥,藥到水里化不開。

  我請她同我一起來到飲水間讓她看看保溫桶的水,我對她說:“我們每天都打新的開水。

  ”他媽媽有點不好意思地說:“噢,那他可能有點不愛吃這藥吧,又在說謊騙人了!”自此家長漸漸地和老師的話多了,不再給老師挑毛病了,多了一些肯定和配合。

  2、過分呵護型

  東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著,所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料,導致孩子不好好吃飯了。

  針對這種情況我及時與她媽媽交流,同時把幼兒園每天的食譜指給她看,再找雜志和有關資料,讓她明白營養過剩和不良飲食習慣的害處,漸漸地家長們明白了科學膳食的道理。

  同時通過我們的溝通,無論是在生活上還是學習教育上,幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的',但最重要的是用老師的真心、幼教經驗、科學育兒的知識去換取家長的信任,這樣家長工作中的難題就迎刃而解,家長工作就不難做了。

  3、對孩子要求過高,急于求成的家長

  與這類家長溝通時,老師應多向他們解釋孩子的年齡特點,讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反,使幼兒喪失信心.如,不少家長問"孩子念兒歌時總是手舞足蹈怎么辦"

  我們便對他們說:"孩子的思維是具體形象的,他們需要用動作來幫助自己理解兒歌的內容."同時告訴家長,這還是一種很好的激發孩子學習興趣的方式,平時給孩子講故事也可采用這個方法來幫助孩子記憶。

  4、對孩子期望較低,任其發展的家長。

  與這類家長溝通時,老師應客觀的評價孩子,既有橫向比較,又有縱向比較,使家長全面的了解自己孩子的發展水平,從而對孩子提出合適的要求。

  除常規溝通外,老師還可邀請家長參與開放日幼兒園活動,讓家長直觀的了解孩子的在園情況,促使他們反思自己的教育態度,改變原有教育觀念。

  5、對孩子莫不關心,寄希望于老師的家長。

  與這類家長溝通時,應向他們宣傳家園合作的重要性,使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響,從而主動承擔教育責任。

  一方面給他們提建議,告訴他們除了滿足他們的物質要求外,不能忽視孩子的精神營養。

  另一方面,爭取與家長建立友誼,真誠的請他們支持幼兒園教育,共同為孩子的健康發展而努力。

  與家長溝通的技巧 2

  一、“尊重”是老師與家長溝通的前提

  盡管在教師與家長關系中,教師起主導作用,但他們在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之別。因此,教師必須尊重家長的人格。不要動輒就向家長“告狀”,不要當眾責備他們的子女。作為教師,更不能訓斥、指責家長,不說侮辱學生家長人格的話,不做侮辱學生家長人格的事。尊重別人是自尊的表現,也是得到別人尊重的前提,正如常言所說:“敬人者,人恒敬之”。

  二、充分發揮語言藝術的魅力

  1.注意語言的形式和方式

  語言是心靈的窗戶,是一個人綜合修養的反映。從你的談話中應該表現出:語氣的婉和,語態的真誠,語調的親切,語勢的平穩使家長一聽就明,能從你的談話中受到啟發。批評的話語也要婉轉,并體現出你的專業性。

  2.把握好溝通的時序

  在交流中,雙方難免會談到孩子的缺點,這時教師就要巧妙使用語言。首先,要先揚后抑,即先肯定孩子的優點,然后點出不足,這樣家長就易于接受。其次,要避實就虛,即不要一開始就切入正題,待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在學校“闖禍”了,往往會忐忑不安的等待教師的批評,這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤”,而是談一些其他的話題,家長就會減少心理顧慮。通常情況下,家長會忍不住代替孩子向老師道歉,此時教師則應與家長共同分析并找出原因,積極尋求解決的辦法。

  同一件事,往往可以從多個角度來描述它,為了使人們樂意接受,我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個角度去敘述,盡量避免那個容易引起人們反感的角度,盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動,這不是交流的最好時機,我們不要急著給家長更多的意見;等待時機成熟(建立一定的情基礎后)在做進一步的交流,家長會更樂于接受。

  三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術

  任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養,都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此,教師要放下“教育權威”的架子,經常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的`工作,維護教師的威信。

  四、讓家長多角度地了解自己的孩子

  這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題,但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認為自己的孩子是最棒的,即使有點缺點也會樹大自直,所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長發現自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長的關注,再根據不同的情況和家長溝通,過程是這樣的

  1、讓家長了解教育目標及幼兒應達到水平。

  2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。

  3、了解家長的教育方法。

  4、找出問題的原因。

  5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。

  與家長溝通的技巧 3

  1.針對不同性別的家長進行合理溝通

  眾所周知,男性與女性在對待問題時會存在差異。面對同樣的問題男性比較理性,而女性往往比較感性。在面對幼兒的教育問題時,也會出現同樣的現象。所以,教師在與男性家長溝通時,應該把切入點定位于比較理性、長遠的一些觀點。如:面對幼兒哭鬧不肯上幼兒園的事情,教師可對男性家長說,應該堅持送孩子來園,這是培養孩子的原則意識。作為男性家長都很能理解這一點,會更注意對孩子教育問題的整體把握。而女性家長往往比較關注孩子成長的方方面面,如一些生活中的瑣事:吃飯、穿衣、睡覺等,也同時關心孩子學習、興趣愛好等。所以,在碰到上述問題的時候,她們往往會比較著急,一般情況下都會主動地來找老師咨詢。這時,教師可以直奔主題,告訴她們應該怎么做,如何安撫幼兒的情緒等。

  2.根據家長對孩子期望的不同而展開溝通

  每一個孩子來自于不同的家庭,每個家庭中的家長所受的教育水平是不同的,所處的社會環境也往往不同。因此,不同的家長會對各個孩子有不同的期望。有的家長望子成龍、望女成鳳,對孩子的期望很高;也有的家長只要孩子平安成長,學多學少無所謂,對孩子期望過低,甚至是放任不管。面對期望高的家長時,在溝通上教師應該從孩子的各方面評價,讓家長明白自己孩子的優缺點。建議家長從自己孩子的長處出發,不能要求孩子面面俱到,以免給孩子太多的壓力,造成適得其反的后果。更不可以把大人的愿望強加到孩子的身上,逼著孩子去完成大人沒達到的目標。而面對要求過低的`家長,在溝通時,教師可以更多地向家長反映孩子的優點,同時,以誠懇的態度指出家長的不足之處,讓他們明白長期以往對孩子的健康成長是很不利的,從而,讓家長對孩子有較高的要求來促進孩子的進一步發展。

  3.面對不同年齡層次的家長進行有針對性的溝通

  現在幼兒園中的孩子,往往是一個孩子身邊圍著6個大人,很多家庭都是“6+1模式”。所以,教師在面對家長時,也就出現了各個年齡層次的教育理念的碰撞。與幼兒的父母親溝通的過程中,教師應該針對年輕父母的教育觀念,他們一般更重視孩子與他人在能力上的差別,不想讓孩子輸在起跑線上,所以要多向家長介紹幼兒各項能力的提升、興趣的發展之類的話題。然而,由于父母一輩的家長工作大多較為繁忙,教師更多地面對的是隔代的家長。而這一類的家長,由于自身小時候一般都經歷過苦日子,現在生活條件改善了,都想把最好的東西留給自己的孫兒,往往只注重幼兒的吃、穿和身體狀況。對孩子百依百順,忽略了對幼兒良好習慣的培養,久而久之使幼兒形成嬌生慣養、依賴性強等不良行為。所以,在與這類家長溝通時,除了讓家長了解孩子在幼兒園日常的生活之外,更多地要向家長反映孩子的心理發展趨勢、社會行為等,讓家長形成一些關于孩子全面發展的教育理念。

  與家長溝通的技巧 4

  1、傾聽他們怎么說,而且須積極地傾聽。

  2、花時間學會真正理解他們的一言一行、一舉一動。

  3、就像我們當父母的一樣,孩子當然也不是完美的,故不妨接納他們本來的樣子吧!

  4、常和他們一起度過有意義的時光。

  5、別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。

  6、與其對孩子常作否定,還不如找到一些表示肯定的話說說。

  7、不忘表揚——告訴他們你為他們而感到自豪。

  8、禮貌對待他們的朋友。

  9、可以跟他們說說你心中的煩惱,這樣他們就會明白:遇到麻煩的并非只有他們。

  10、熱心參加他們幼兒園組織的活動,如運動會、表演會、手工作品展覽會等。

  11、有些事完全可征求他們的意見或看法。

  12、對他們擁有的物品同樣應予以尊重。

  13、不妨經常和他們一起哈哈大笑。

  14、努力發現你和孩子共同喜歡做的事,并參與其中。

  15、對幼兒園布置給孩子的.工作同樣熱心。

  16、耐心地觀察并發現他們的興趣所在。

  17、盡量多地和他們一起進餐,或一起做飯。

  18、有時可對他們說,你認為他們很有兩下子。

  19、讓他們知道,你隨時隨地樂于做他們的幫手和后盾。

  20、作解釋時,務必耐心。

  21、讓孩子學會如何應對突發的意外事件。

  22、為了能隨時照顧孩子,你也須照顧好自己。

  23、向他們說,你很高興是他們的家長。

  24、見到孩子時不忘露出微笑。

  25、每天都可以跟他們說,你真誠地愛著他們。

  與家長溝通的技巧 5

  一、因人而異的溝通策略

  1、根據家長性別的不同

  在調查中,我們發現女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流,而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流,這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此,女性家長與教師之間更容易溝通,也最易成為幼兒園工作強有力的支持者。對于男性家長,他們更多的是當孩子出現了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋,或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

  2、根據家長年齡的不同

  在調查和觀察中,我們發現年紀大的家長,特別是隔代家長,更關注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況,對孩子過于嬌慣,而很少關注幼兒其他方面的表現。年輕的家長,也就是父母,他們更關注孩子的在園表現。所以,對于年紀大的家長,教師不僅要反映孩子在園的生活情況,還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發展的觀念,同時,要注意保持誠懇、尊重、親切的態度、先做晚輩后做教師。對于年輕的家長,教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持、因為現在的家長看到激烈的社會競爭,會更理性地重視幼兒的發展,所以,教師在溝通時,可通過各種現代化的手段進行聯系,聽取他們的建議。

  3、根據家長對孩子的期望值

  在調查和訪談中,我們發現每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的,有的要求很高,有的則“很低”,甚至不對幼兒提任何要求。因此,針對期望過高型家長,教師要從客觀、全面和發展的角度反映孩子,否則就會傷及家長的自尊心,使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面,教師要注意委婉,運用先揚后抑的方法,讓家長便于接受。針對期望值低的家長,像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長,教師可以提出嚴格的教育要求,闡述如此發展下去的不良后果,以引起家長的注意。

  4、根據家長的受教育程度

  家長受教育程度不同,對于孩子的教育觀念也不同。現在很多受教育程度較高的家長,對于孩子的教育關注較高,在觀察中發現,受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現兩個極端,一個是對孩子要求過于嚴格,他們認為以后競爭太激烈,所以,要對孩子從各個方面進行完美打造;另一個是對于孩子過于“尊重”,認為幼兒要發揚個性和自由,結果導致孩子不能融入集體生活。

  事實上,這樣的家長缺乏的是一個參照系數,即孩子的發展水平在群體里所處的位置。因此,與這些家長溝通時,教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當的教育理念,可以從整個年齡段的發展水平來談孩子的發展。對于受教育程度低的家長,他們往往不太重視幼兒教育,所以教師要一邊和家長交流孩子的情況,一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性,在選擇需要配合的工作時,也要量力而行,并做好簡單的解釋工作。

  5、根據孩子的個人狀況

  每個孩子都是不同的,其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發展水平等等。孩子的個人狀況不同,家長的關注點也不同,溝通的側重點和方式也不同。因此,教師平時要善于對他們進行認真觀察,觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發展狀況,同時,也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此,教師在與家長溝通時,才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。

  二、因事而異的溝通策略

  6、以交流孩子情況為主

  在這種情況下溝通,教師最好用具體的語言進行表達,其次,要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況,感受到教師對孩子的關注。籠統地“很好,很聰明”,會讓家長感覺到教師在應付自己,認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時,教師更要注意措辭,避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊,所以,教師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。

  7、以反映孩子問題為主

  教師切忌用“告狀”口吻,要注意維護家長的自尊,不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點,同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動,這是值得表揚的,如果多學習一些與人合作的方法,就更好了。相信我們好好幫助他,他會變得合作能力更強,更加優秀”。

  8、以布置配合工作為主

  教師要明確交待任務,語言要言簡意賅,任務要具體,因為:第一,家長對于幼兒園的工作不十分了解,第二,每次教師與家長見面的`時間有限。同時,要盡量讓家長理解工作的目的,使家長心里清楚,以便更好地做好配合工作。

  9、孩子在幼兒園出現事故時

  幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況,最嚴重的就是事故。這種情況下,教師除了判斷準確、送醫及時、處理規范外,還要安撫好家長。首先,教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意,贏得家長的理解。其次,教師要詳細向家長反映事故情況,讓家長清晰事實真相,可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后,和家長一起協商做好孩子恢復工作,包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等,以此獲得家長的諒解。

  10、家長因誤解情緒過激時

  在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產生誤解,使得家長情緒過激。在這種情況下,教師一定要理智,控制好自己的情緒不要急于辯解,耐心等家長說完,然后再一一向家長解釋,盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執,只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見,或者認為教師是不負責任的,這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理,并從關愛孩子的角度談論問題,更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解,你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長,教師要不卑不亢,理性地將事情解釋清楚。

  三、因地而異的溝通策略

  11、與家長溝通時,考慮地點

  有些一般性的溝通,教師可以在家長接送時用簡短的語言在教室內與家長溝通。但是,遇到反映幼兒某方面的“問題”時,教師要注意地點,避開其他家長和孩子。人際溝通學中提到溝通主體會因溝通的地點而發生情緒、心理等方面的變化,影響溝通的效果,同時,選擇地點也是對家長的一種尊重,對孩子的一種尊重。

  與家長溝通的技巧 6

  家長要在孩子成長過程中起到積極作用,其中一個重要前提就是能保證與孩子通暢的交流,但在這個關鍵點上,許多家庭卻出現了問題。

  常聽到一些家長抱怨:孩子不知道怎么了,小時候什么事兒都跟大人說,現在長大了,拿根棍子都捅不出半句話來。

  乍一聽覺得這是正常現象,孩子大了自然就不愿跟大人說話了;如果說有什么不正常的,那肯定是孩子不正常,是孩子出了問題。

  真是這樣嗎?我通過近幾年大量的接觸這樣的學生和家長發現,問題還是在家長這里。

  我的一個學生,都上高三了,也不跟他的爸爸交流。原因是他爸爸是一個外交官,長年在駐外使館工作,孩子從小就很少見到爸爸,逐步產生了陌生感,甚至爸爸偶爾回家住幾天,孩子都感到特不自在。因為家里多了一位陌生人,拉得爸爸很痛苦,所以家長無論多忙,無論工作多重要,還是應該想辦法多擠點時間陪孩子的。我們既然把孩子帶到了人世間,就有責任把他教育好,在某種意義上,培養一個優秀的孩子也是對社會的一大貢獻,所以,不要光強調自己的工作有多重要,教育好孩子同樣重要。

  曾經聽一位優秀教師的事跡報告,作為一名民辦教師,為了山區的孩子奉獻了自己所有的青春和感情,非常讓人感動,但他最后的一段話卻讓我不舒服,他說我為了別人的孩子卻耽誤了自己的孩子,到現在我的孩子還是個文盲,由于我缺少對孩子的關愛,孩子到現在都恨我。聽到這里,我對這個老師的印象已大打折扣,因為我知道,教育的.前提就是愛,而愛孩子這是父母的天性,你一個當老師的,如果連你自己的孩子都不關愛,都不配為人之父,怎么有資格當老師怎么可能當好老師!現在社會輿論好像有一種導向,不把自己弄個妻離子散,家破人亡好像成不了模范人物,從愛的本能上來講我不欣賞這樣的模范人物。所以家長妄想跟孩子良好溝通,首先要懂得去愛你的孩子,把自己的孩子冷落在一邊,卻一門心思去愛別人的孩子,這樣的家長怎么可能與孩子有很好的交流。

  還有些家長以為自己幾乎把所有的關愛都給了孩子,結果還是得不到孩子的理解和尊重,這種情況太多,不是真愛,而是錯愛。家長對孩子真正的愛必須以理解尊重孩子為前提,否則就成為孩子最近的陌生人,要想真正做到這一點,就要不斷地站在他的角度去看待問題。例如孩子考差了,家長當然很難過,但你站在學生角度看,幾乎所有學生的成績都是波浪起伏的,為什么你的孩子就只能一直提高!事實上任何一個學生都做不到。例如你總感到你說的事情對孩子很重要,但孩子就是聽不進去。但你仔細想一想,你說的事情肯定重要,但這重要的話,如果都重復了第n遍了。你的孩子還是聽得津津樂道,那肯定是孩子出毛病了。要想讓孩子聽進去你的話,就需要家長不斷地更新自己的話題,這是需要很積極的一件事。還有一些家長不懂得尊重孩子成長的需求,孩子幼小無知時是比較聽話的,但隨著年齡的不斷增長,特別是進入青春期以后,他成才的意識迅速增強,這時候如果家長還是把他看成那個不懂事的孩子,還是用他在幼兒園,小學時的那種方法去教育他,已經嚴重背離了他的需求,必然得到孩子的反感對抗,所以為什么青春期的孩子叛逆的多,就是這個原因。我每天都在教青春期的孩子,怎么就沒有幾個叛逆的!那是因為我更尊重他們成長的需求!

  說了以上這么多,無非就是提示各位家長,愛孩子要懂得方法,懂得換位思考,否則可能會因為愛而害了孩子。

  與家長溝通的技巧 7

  1、以欣賞的眼光看孩子

  “人無完人,金無足赤”,家長要對孩子做到最多地欣賞優點,盡量地包容缺點,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點。暗示自己:我有這樣一個可愛的孩子,我們要一起成長,我們要一起面對很多問題,我們會比別人生活得更幸福、更有樂趣。現在孩子因為有我這樣的家長而驕傲,將來我會因為有這樣的孩子而自豪。告訴孩子:在爸媽眼里“你最棒”,因為,每個人都是有天賦的,但并不是每個人的天賦都能被喚醒。就像打開寶藏的口訣“芝麻,開門”一樣,喚醒這沉睡的巨人也需要秘訣,那就是“你最棒”。

  2、對孩子的`要求具體化

  家長有一種習慣就是容易語重心長,但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學習”。這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的,也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性,作為孩子基本把握不住,反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。同事的孩子上初三了,她很著急,就對孩子說:“初三了,可得下功夫。”孩子卻很茫然,反過來問:“怎樣是下功夫?”你的要求孩子無從下手,其實你也說不清楚操作程序。積極的方式是要以一種具體的問話,通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通。就比較容易調動孩子的積極性,而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。將孩子的行動目標分成許多的小臺階,每一步都具體而又相對容易能夠達到目標,讓他們每一步都體會到成功的樂趣。

  3、抓住關鍵時機不放松

  新學期開始時。這是一個新階段的開始,學生總會有很多新的想法,其中最主要的想法就是我要好好學,把學習搞上去,做一個好學生。對于學生的這一上進心,家長應該珍視和愛護。這是家長對他的要求和制定的目標,他會牢記在心。

  享受成功喜悅時。假如你的孩子在運動會上獲了獎、單科競賽獲了獎、文明禮貌獲獎,等等。家長若能在祝賀、鼓勵的基礎上,對孩子提出明確具體的要求,將會收到滿意的效果。

  孩子受到委屈時。家長若能主動地以冷靜、寬容的態度去幫助孩子解釋,孩子會產生感激之情,更易于接受家長的告誡。

  孩子有困難或失敗時。家長這時不是訓斥,而是肯定成績,對不足之處給予指點。家長要以樂觀豁達的精神感染孩子,讓孩子擁有積極樂觀的精神,快速飛出“困境”。

  他人取得優良成績時。看到別人取得好成績,孩子往往會暗下決心,家長要抓住此時機,對孩子提出適當的要求,使孩子一時的熱情變為永恒的行動。

  與家長溝通的技巧 8

  一、溝通的心態

  與其夸老師是“人類靈魂的工程師“不如給老師一份”朋友式“的尊重與理解。在與老師溝通時這三種心態是不可取的:

  1、認為老師本來就必須為我的孩子做這樣,必須為我的孩子做那樣。我把孩子交給了老師,老師就應該為我的孩子付出等等。

  有這種心態的家長往往在與老師溝通時比較強勢,語氣中總帶有幾分”命令“的成份,甚至有的家長常常說自己與學校某領導,教委某領導熟悉。(這樣說給人一種”要挾或顯擺“的嫌疑。如果老師此類話聽多了,不禁會小發牢騷:既然與那么多領導熟悉,那讓領導去教呀,還打電話給我干啥?)不同的孩子,生活在不同的家庭環境,有著不同的性格特點。本著”因材施教“的教育原則,老師即便是孫悟空也不可能有足夠的時間和精力對一個班級的幾十位學生”因材施教“(這是大實話)!即使有“舍小家顧大家(為了教育學生而不需要照顧自己家庭,下班后也加班加點地為學生付出)”的老師,那也是很少的一部分。而且不是老師想“舍小家顧大家”就能“舍小家顧大家”的。畢竟,老師也是人,也要生活,也有家庭、孩子。當老師下班后還要去接孩子,還要去菜場買菜、回家做飯,家里還有一堆家務事要等著去做的時候,這樣的老師即使想“舍小家顧大家”又怎么能做到呢?既然絕大多數老師都是普通人,家長就應該尊重事實,不要“強人所難“,就應該給老師一份理解與尊重。

  2、認為老師是”知識分子“,面對老師不知道該怎樣說或說得不好怕”丟人“。

  其實這大可不必。因為老師與家長的目的是一致的:都希望把孩子教好。因此家長只需要把老師當作自己的鄰居,當作自己的朋友一樣把自己想說的話實實在在地說出來就可以。在與家長溝通的過程中,老師被家長的誠心,家長的樸實所打動的也是很多很多的!

  3、與老師交流要”誠心“,最好不要用話來”套“老師或”考“老師。有這么兩個例子可作為參考。

  例子一:初中新生入學兩天后,有一位家長是這樣與老師打電話的:“老師,您好!我的孩子這兩天表現怎樣呀?”老師很客氣地回答:“請問您是哪位孩子的家長?”“哦,我是某某學生家長,這兩天孩子表現還好嗎?”初一新生開學時是老師最忙的.時候,尤其是班主任老師(除了要完成所教學科的教學工作,還要整理班級孩子的各種檔案資料,填寫各種表格等)。在這么忙的時候老師怎么可能記住幾十張陌生的臉?即使記得幾個表現比較突出的孩子,也有可能名字與學生的長相配不起來。因此,家長用這樣的溝通方式“考”老師,其效果肯定是不理想的。

  例子二:某一門學科階段性檢測成績出來后,孩子的成績不如意或有所退步。家長先與任課老師交流,了解到孩子在該學科中存在的問題后再打電話給班主任老師:“班主任老師,您好!我是某某孩子的家長。不知最近我孩子在學校的學習態度怎樣?”如果班主任對該孩子的看法與該任課老師反映的差不多,家長自然無話可說。但如果相差比較大呢?家長一般會反問一句:可這次某某學科考試退步了呀等等。要知道,班主任老師的時間與精力畢竟有限,這就決定著老師不可能對每個孩子平均“用力“。更何況,有的孩子在不同任課老師課堂上的表現是不一樣的。因此,班主任對一些情況不了解也是正常的。與其用這樣的話來“套”老師,還不如就家長了解到孩子存在的不足,實事求是地告知班主任,看看能否借助班主任的力量幫孩子進行改正或提高。這樣將孩子存在的問題直接說出來征求班主任的建議,其效果肯定會更好!

  朋友是以相互尊重為前提的,家長應該在心里多給老師一份“朋友式”的尊重與理解,誠心地與老師交流。如果老師被家長的”誠心“所打動,豈有不積極配合家長教育孩子的?正如一句廣告詞:溝通從心開始!也只有真心、誠心與老師交流,才能夠溝通無極限。

  二、溝通的時間

  它包括溝通時間的選擇與溝通時長的把控。與老師溝通,家長現在大都會選擇打電話的方式。家長給老師打電話,有時候會沒人接聽或被“拒聽”(這種情況一般都是老師正在上課)。即使接聽了,如果老師剛好要去上課,說不到幾句就掛斷了,沒有達到溝通的目的與效果。如果一個家長遇到過好幾次這樣的情況,心理可能就會有各種“想法”,并且因為這些“想法”家長慢慢地就不怎么與老師溝通了。那么怎么選擇與老師溝通的時間呢?下面有兩個小技巧也許能試一試。

  1、弄到一份孩子班級的課程表(有的老師是教兩個或多個班級,最好也能有另外班級的課程表,怎么弄到課程表,方式有n多,我在這里就不多說了。)如果家長手中有老師的課程表,就可選擇在老師沒課的時候與老師打電話,如果不是老師臨時有會議等,基本能接通。(除非有急事,否則最好不要在老師剛下課就給老師打電話,畢竟要給老師一點喝水的時間。如果老師剛上好兩節課就接到家長的電話,那種心情我想家長應該會懂得。)

  2、現在微信、QQ用起來都很方便。如果家長想與老師溝通,可以先通過微信或QQ與老師聯系。在征得了老師的同意之后,主動打電話給老師(記住是主動給老師打電話哦!這樣最起碼會給老師一種尊重的感覺……)。采用以上兩種方式選擇與老師的溝通時間,應該“命中率”是比較高的。

  在溝通時長的把握方面,有的家長可能會存在這么一個誤區:我難得給老師打個電話,我就要將我想講的事情全部都講給老師聽。因此一說就說了一節課(45分鐘)甚至更長。

  這樣做的不利后果:

  1、家長是心理痛快了,該說的都說了。可老師心理就有點兒后怕了。這個家長可以這樣做,為什么別的家長不可以這樣做呢?如果一天接到兩個這樣的家長電話,那老師當天的工作基本要帶回到家里去,晚上加班完成了。

  2、如果一說就說近一個小時(打成文字稿估計得有好幾千字吧),內容跨度比較大,這樣給老師的感覺往往是重點不突出,針對性不強。因此,為了能夠比較高效地與老師溝通,建議控制在十分鐘左右,話說明白了,達到了目的即可。如果家長覺得有必要和老師詳細談談孩子的情況,建議在征得老師同意的情況下找老師當面談,這種效果比家長在電話中說一個小時會好很多!

  三、溝通的內容

  前面在“溝通的時間“里已經談到與老師電話溝通最好能將時間控制在十分鐘左右,因此這就意味著家長與老師溝通的內容應該具體、明確。那么具體應該怎樣做呢?

  1、列出或在心里想好要與老師交流的幾個要點(切記不可一次性與老師交流很多方面的內容或給老師提過多的要求),在與老師交流時挑重要的先說,與之無關的話題盡量不談。這樣就能比較好地保證交流的有效性。有的家長在與老師溝通時剛開始思路還是比較清晰的,說著說著就說遠了,啪啦啪啦說一通與主題無關的話,讓老師做家長的“忠實聽眾”而不是與老師就孩子的問題進行探討與溝通。掛了電話后才想起還有重要的事情沒有和老師說。可馬上再打電話給老師,多少總是有點難為情的。

  2、溝通的內容越具體越好。溝通的內容越具體,其操作性就越強,溝通的效果也就越好。比如有的家長在與老師溝通時總是說:孩子在家里管不住,不聽話,不知道該怎么辦?這是一個很大的話題,它涉及到孩子的成長環境(含家庭環境及親戚朋友圈的環境等),孩子的性格特點等等,老師豈能用幾句話或幾分鐘說明白?用這樣的話題與老師在電話中交流,其效果很明顯是不理想的。家長同樣是表達對孩子的管教無奈,不妨這樣說:孩子做作業時總是拖拖拉拉,每天晚上都做到很晚,我們說了他(她)也聽不進去,不知道老師有沒有什么好辦法?這樣,家長把自己的問題具體化,老師就會“有的放矢”,結合孩子的特點有針對性地提出一些建議或辦法。這不就達到了溝通的目的與效果了嗎?

  只要家長帶著明確而具體的溝通目的,選擇好溝通時間,真心誠意地與老師溝通與交流,有理由相信,一定能釀造和諧的家校關系,為孩子的健康成長,快樂學習保駕護航。

  與家長溝通的技巧 9

  高中階段是孩子成長的關鍵時期。思維在這個階段成長,性格在這個階段初步確立。很多同學,都是在高中時代就確立自己的優勢,打下很好的數理基礎,養成良好的學習習慣。天下的父母都是一樣的望子成龍,望女成鳳!但很多父母辛辛苦苦的為孩子付出,卻得不到孩子的理解,甚至還總是引起孩子的反感。

  首先我們要了解高中階段孩子的心理。高中的孩子有三個顯著的特點:

  1、極強的自尊心

  自尊心是一把雙刃劍。作為父母,如果還像小學那樣,出了問題,對孩子就是一味的申斥,尤其是當著其他人的面,不允許孩子申辯。這樣做,非但起不到教育他的效果,反而會引起他對你的排斥和反感。孩子聽到你披頭蓋臉的教育,首先想到的是自己很沒有面子,今后怎么還能在同學們面前抬起頭來,而不是反省自己到底是不是錯了或錯在哪里。

  另一方面,孩子為了維護自己的自尊心,勢必要好好努力,通過學習成績說話。所以,作為家長,我們要好好引導,將孩子對自尊心的維護轉化為上進心,自信心。

  2、強烈的獨立意識

  到了高中以后,很多孩子不再愿意事事都跟父母商量,而是自己單獨來做。這時候,父母要自愿充當孩子的參謀,爭當綠葉。雖然,孩子年齡還小,缺乏處理問題的經驗。但在條件允許的情況下,還是要盡可能的提供給孩子自我展現的平臺。很多做父母的,尤其是母親,總是怕孩子做不好,處處代勞。這樣,一方面會使孩子失去獨立思考的能力,另一方面,對孩子健全的人格成長也是極為不利的。

  北京青年報上就曾有過一則報道,一個13歲的天才兒童,考入一所名牌大學,可是他無法自己料理日常生活,無法與其它的同學相處。入學不久就被退學了。原來,他過去的日常生活都是媽媽打理,就連學習也是媽媽跟著一起學,學完后再教給他的。

  3、容易受到壞的影響

  15歲18歲的孩子思維敏感,容易受到周圍環境的影響,尤其是壞的影響。所以作為父母要經常關注孩子的各種情況,尤其是他交往的朋友。盡量給孩子創造一個單純的、積極的成長空間。事實上,我們努力使孩子考入重點中學的實驗班,經過高中三年努力使孩子考入重點高中的實驗班,以致將來考入名牌大學。不僅僅是為了使孩子接受最優秀老師的.指導,也是為了給孩子創造一個良好的學習環境,競爭環境。

  綜合上面的特點,我們給家長們提供以下這些建議,以供參考:

  1、在上高一之前,與孩子進行一次深入的交談,列舉一下高中可能遇到的困難和高中學習的重要性,鼓勵孩子,并表達一下做父母的期望。很多孩子剛步入高一,經歷了辛苦的小升初,都會出現松懈的情緒。所以父母一定要幫助他明確目標,為他鼓勁。

  2、對孩子的教育盡量是單獨的,談話性的,避免公開的申斥。孩子在十幾歲的年齡,最好面子,也就是自尊心很強。所以對孩子的教育盡量避免在公開場合,尤其是在他的老師和同學的面前。

  3、改變只說不做的教育方式。盡量避免蒼白的說教,而是身體力行,為孩子做出表率。

  4、對孩子一定要嚴格要求,避免在孩子面前過于隨便,保持在孩子面前的威信。

  5、切忌不要總是在孩子耳邊講,自己怎樣為他付出,拿自己小時候與他對比或拿別的孩子與他對比。這樣做,只能招來孩子的逆反心理。要就事論事,具體的分析問題,幫助孩子解決問題,而不是埋怨,比較。

  6、多跟老師交流,隨時關注孩子的變化。但要跟孩子說明,自己只是關心他,愿意幫助他解決問題。不是想監視他,不是不信任他。

  7、引導孩子結交積極上進的朋友。在孩子的成長階段,除了父母和老師,朋友對他的影響是最大的了。尤其有些問題,孩子不愿意跟父母和老師交流,更愿意與自己的朋友分享。一個好的朋友可以引發孩子的學習興趣,引導他健康的成長。

  8、培養孩子獨立思考的習慣。父母不能成為孩子學習的拐杖,遇到孩子不懂的問題,父母可以跟孩子一起討論,引導他自己動腦思考,而不是完全代勞。

  9、在孩子成績下降的時候,首先,要做的不是責備,而是鼓勵。

  孩子的成績下降的時候,一般自己已經很傷心痛苦,甚至灰心了。作為家長,應該表示關切,鼓勵他,幫助他樹立信心,幫助他具體分析問題,解決問題。責備會疏遠他與你的距離,以致今后出了問題,也不會再主動拿出來與父母協商。

  與家長溝通的技巧 10

  1、注意場合和時間

  與孩子交流感情的時候,最好是睡覺前,這是孩子心情最為平穩的時候。

  2、創造和諧的溝通氛圍

  和諧的氣氛永遠是與孩子溝通的最好添加劑,要專心聽他們的意見和看法,要理解他們的情感和需求。

  3、平行的對話藝術

  聰明的孩子與孩子談話時,并不總是正面對著,而是并肩同行,朝著一個方向,這樣談起話來,顯得輕松、自然、很有人情味、孩子愿意聽、也樂于接受。

  4、語言簡明扼要

  在孩子的溝通過程中,不要長篇大論,父母殊不只,正是自己的長篇大論堵住了孩子的耳朵和嘴巴,當孩子以為溝通就是要長時間說教的時候,他就失去了和孩子溝通的機會

  5、不當裁判當顧問

  孩子經常對父母的規勸常表現出逆反心理,他們總覺得自己已經不需要大人管教,此時的孩子最需要一個顧問、一個參謀,幫他們出主意、想辦法,教他們正確處理方法,指導他們學會依靠自己的指揮擺脫困境,做出正確的選擇。

  6、給孩子留點獨立空間

  孩子應有獨立空間,家長應給孩子留點獨立空間,讓他們有良好、健康的心境,只有這時,他才會她心里的話掏給你。

  7、語言不要過激

  好的意思要用好的.語言表達才行,只要心平氣和的言語才能達到良好的效果,“良言一句三春暖”就是這個道理。

  8、動之以情

  凡是關系融洽的家庭,人們交談時,語言都充滿著愛心和親切感,態度和藹。而那種直來直去

  9、尊重孩子的意見

  在討論一般的“家事”時,不妨讓孩子也來參與一下,不管最后是否采納了他的建議,也讓他感受一下自己在家庭中的重要性。如此一來,他們會尊重長輩的。

  10、給孩子說話的機會

  不管你給孩子講什么,你都應該讓孩子把話說完,如果還沒聽孩子的話就發脾氣,事后應該給孩子賠不是,事實證明:給孩子說話的機會,是一種成功地育兒

  與家長溝通的技巧 11

  1.針對家長了解幼兒在幼兒園表現時的溝通

  在家長向教師了解幼兒在幼兒園情況時,教師一定要注意自己的說辭,對孩子在幼兒園表現要就事論事,切不可對家長泛泛而談,讓家長感覺作為孩子的老師,一點也不關心他的孩子,不了解他孩子的情況。也不要一味只說孩子什么都好,或說孩子什么都不好,而是要明確地告訴家長他的孩子到底好在哪里,告訴家長一些細致的事情,讓家長了解到點上。在告訴家長孩子的缺點時,要注意措辭,語氣要緩和,用委婉的語句與家長溝通,讓他們了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人,傷到家長的自尊,更不要在其他家長的面前批評孩子。反映幼兒缺點的同時,還可以向家長提一些建設性的建議,讓家長感受到教師對他孩子的'真切關心。

  2.給家長布置配合任務時的溝通

  在幼兒園的教育活動中,經常會碰到需要家長配合的情況。要家長配合教師的教育工作,難免會影響到家長的時間、精力等。因此,在與家長的溝通上就要多下功夫。除了開家長會以外,很難把家長像幼兒園一樣把教師召集起來開會布置工作,所以教師給家長布置配合任務時要注意方式方法。可以選擇通過短信、QQ群等方式簡單明了地和家長說明需要配合的工作。如果面對的是全體家長的工作還需要在班級門口張貼相關通知。不管選擇何種方式,教師都要注意語言的簡練與委婉,不能讓家長感覺這是教師在逼迫他們完成的任務。

  3.針對孩子在幼兒園出現意外時的溝通

  幼兒園的孩子年齡小,自我保護意識薄弱,卻又是天真爛漫,正是喜歡瘋玩的年紀。所以,在他們玩耍、游戲的過程中,難免會出現一些小意外。遇到這種情況時,教師無可避免地要與家長進行溝通。這時教師首先要冷靜,對事情過程要了解清楚,同時要及時把受傷的孩子送到醫院,聯系家長共同面對,誠懇表達歉意,勇于承擔責任。要把事件的詳細事實告知家長,減少家長的猜測與擔心。同時,教師還要說明在孩子受傷期間會進行特別照顧,如果情況嚴重,要主動安撫家長的情緒,理解家長的埋怨,并在后續的過程中積極關注孩子的最新健康情況。

  與家長溝通的技巧 12

  1、在學會傾聽孩子的同時,家長要學會向孩子傾訴。溝通是互動的,是雙方面的。如果家長只一味傾聽孩子的想法,那你的孩子就可能會變成一個只喜歡吐苦水、尋求別人幫助卻不會傾聽別人的想法幫助別人的人了。

  2、如果孩子在外面受了委屈,或者當孩子的玩具壞時,或當孩子和小伙伴鬧別扭時,孩子會難過上好半天,父母應該說:“我也很難過,我們一起來想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信孩子聽到這樣的話一定會有不同的表現。

  3、父母應該知道多大的孩子理解多少的話,如果父母盡說些孩子無法理解的話,或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大,親子間對話也勢必難以搭得上線,就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產生。

  4、家長不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好趕快……”、“你馬上給我……”、“你怎么那么笨……”、“我不允許……”、“限你在五秒鐘內……”、“我數到一、二、三……否則……”、“你應該……”、“你真笨”、“你好環”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等等帶有指揮、命令、警告、威脅、責備、謾罵、拒絕等負面意義的說話語氣。

  5、常變換新鮮的話題會引起孩子的興趣,例如:“你猜猜看今天我發生了什么事?”、“你知不知道為什么小孩子最喜歡恐龍?”、“如果有一天,太空人真的不到地球……”等問題,相信會比“今天過得好不好?”“快樂不快樂”更能吸引孩子。因此有時一些啰嗦的話反而起到更好的效果,只是要運用得當。

  6、父母可以帶領孩子觀察身邊的各種事物,如一花一草一木,路上車子的顏色、造型、品牌,街上行人的穿著打扮、說話內容、百貨櫥窗等,都可以成為談話的素材,孩子的'觀察力會自然而然地提高。

  7、營造一種良好的知識環境。孩子學習要有一個好的小環境,不求高檔,但求氛圍,學生學習的時候要避免不必要的家庭閑談,朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有,就是要創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛,父母不要經常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發展。

  8、恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記:贊美鼓勵使孩子進步,批評抱怨使孩子落后。

  9、對孩子做到最多地欣賞優點,盡量地包容缺點,用放大鏡看孩子,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。

  與家長溝通的技巧 13

  家長、孩子與老師的關系,猶如一種兩人三腳的競走。做為父母親的,如果不懂得配合、共同協調的要領,那么你的孩子很可能失掉了許多求取進步的好機會。下面是家教給做父母的一些與老師溝通的建議: 首先,家長要認真扮演學生與老師之間溝通者的角色。發現問題要及時與老師溝通,形成合力,不可放著問題不解決。面談,是最好的溝通方式。通過與老師零距離的溝通,讓老師對孩子在家里的表現有更深刻的了解,而家長也可以從老師的口中知道孩子在學校的表現,這樣雙方更容易達成共識。也可以通過電話和短信溝通,在你不確定打電話時間是否合適時,短信是個折中的方案,或者,也可以通過網絡視頻、E-mail的形式來聯系。

  其次,在充分尊重老師的前提下,選擇最佳的溝通時機。許多家長為了能夠將孩子的情況統統掌握,就在開家長會前抓緊一切機會與老師單獨交談,這種心情老師能夠理解,但家長要考慮到老師在開會之前要將班級與年級其他班情況橫向比較;與本班的歷史情況進行縱向分析;對每位學生的情況進行全面、科學分析,所以很忙碌,不會有充分的時間與個別家長接觸。那么我建議家長如果覺得會后時間晚了,就在家長會后一周內與老師預約前往,那時老師會有充分的時間幫家長分析孩子的情況,而家長也會有機會看到比較完整的統計數據,準確掌握孩子的情況。

  再次,和老師討論研究的范圍,應不只限于孩子的學業成績。學習是許多家長和老師溝通的主題。在溝通中家長應咨詢孩子這段時間和以前比較有哪些變化,學習是不是更主動,方法是不是更合理,而不是只關心成績的高低。此外,孩子的行為、情緒、興趣、同學關系、思想品德修養、青春期心理也是溝通的重點。以及,孩子的自制力、依賴心,禮節以及和同學間相處的情形等問題,都應列入。

  第一、改變傳統教子觀念

  家長要改變傳統觀念,克服把孩子當成自己私有財產的心理,讓孩子自由發展,培養他獨立面對他人、處理個人事務的能力。

  第二、鼓勵參加集體活動

  鼓勵孩子參加集體活動,讓他(她)多與同齡的同學一起活動,用群的功能彌補獨的缺陷。通過集體活動過程中的沖突,使孩子反省自己,知道不能恣意妄為,必須同時為別人考慮。因此,如果孩子(尤其是低年級小學生)喜歡和同學們一起活動,教師和家長不應予以抵制,而應讓他們玩個痛快。倘若過度保護孩子,擔心他們會吃虧或被人欺負,孩子日后將難以適應社會。如果孩子不喜歡和同學玩,教師和家長就有必要作適當的引導,鼓勵孩子大膽地走出教室、走出家門,避免他們形成孤僻的性格。

  第三、避免自我中心意識

  家長要擺正獨生子女與成人的`關系。孩子一出生,家長就要注意不把他置于家庭的特殊地位,避免孩子形成自我中心的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動,都不應使其產生特殊感,讓孩子明白他雖然是家中的獨子,但是沒有特殊的地位和特殊的權利,和家庭成員一樣平等。做到這一點,關鍵在于從日常小事抓起。例如,家里吃飯,要使孩子懂得讓大人先坐;吃東西時,要讓孩子養成分份的習慣;看電視時,不要讓孩子一人獨占座位;家里來了小朋友,應教育孩子把玩具給大家一起玩。

  第四、堅持協調一致

  不論是家長還是教師,對孩子的要求都應該堅持不懈,堅持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅決性、合理性,就能達到事半功倍的效果。教師與家長、家長與家長之間要協調一致,最好不要發生矛盾。實在存在分歧時,應在孩子不在場的情況下表露出來,并進一步商討,統一認識。

  第五、舍得孩子吃苦

  在實際生活中,要讓孩子吃一點苦,消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質生活方面,不要提供太好的條件,吃要保證營養,但不要太多、太精;穿要整潔、大方、舒服,不要豪華、艷麗;玩要益智、耐用,不要總是買新玩具或學習用品,讓孩子養成勤儉樸素的好習慣。提醒家長應督促孩子多做一些家務。另外,可以開展適當的挫折教育,增強孩子的耐挫力。

  與家長溝通的技巧 14

  1、博得客戶的信任。這點非常重要,客戶對你產生信任,意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。

  2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種:有錢不在乎多花的,著重在設計、效果、風格方面溝通,不要提裝修款的事,設計風格一般為豪華;有錢但不想多花的,可從簡約設計風格入手,適當降低預算,當然設計還是首要考慮的;不是很有錢但又要裝出好的效果的,對此種情況要設計、預算齊頭并進,但側重點是預算;經濟能力有限但又想裝修的,對此著重從質量、預算溝通,設計只是其次。

  3、推銷你的.公司。讓客戶打消對于公司的不信任感,這點,可從質量、信譽、服務、售后等方面入手。

  4、詳盡的講解,并且用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。

  5、促成。適時提出讓客戶交納設計定金,如果客戶拒絕,可對之前的溝通進行補充,帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近客戶的距離。

  當然,在談單時,還要具備良好的心理素質,要不亢不卑,把客戶當成你的朋友,無話不談,什么題材的話題都可以拿出來討論,感覺你博學多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打動客戶,讓他看到你眼神中的真誠。說話的語氣要和氣有感染力和親和力。記著,要時刻保持你的笑容,讓溝通在愉悅的氣氛中進行。另外,你的談話還要有適當的手勢配合,會起到強化你語氣的作用。

  總之,只要簽單了,你就成功了!

  與家長溝通的技巧 15

  一、采用多種形式與家長溝通

  1、簡短談話,與家長溝通的技巧。一般談話時間不超過5分鐘。當家長有不同的看法時,教師應事先有計劃,列出具體談話內容,然后再分時間、分批向他們宣講科學的育兒方法。

  2、便條、短信。有時簡短談話并不能達到家園溝通的目的。此時,教師可采用便條、短信的形式與家長溝通。如教師可把幼兒在園的表現及要求家長配合做的.工作以短信的形式寫出來,放入專用的家園聯系袋中。家長也可隨時將自己的想法、經驗、建設寫成便條、短信放入聯系袋中,反饋給教師,教師再對家長反饋的意見進行思考與家長交流,力求保持家園教育的一致性。這樣,家長與老師的距離接近了,教師、家長可以暢所欲言,更加增進教師與家長的情感交流,使家長對老師更加理解、尊重和信任,園長之友《與家長溝通的技巧》。

  3、制作影碟或像帶。大多數家長雖然對孩子在園的學習和老師的工作有一個感性的認識,但是他們還不是完全了解,為解決這個問題,有條件的幼兒園可充分利用現代化的電教手段,將幼兒一日活動的各個環節以及老師怎樣引導幼兒學習、游戲的過程等拍攝下來,制成影碟或像帶,也可以用磁帶錄音,讓家長輪流帶回家去觀賞孩子的學習、生活。

  二、掌握與家長溝通的技巧

  1、善傾聽、巧引導。在溝通的過程中,教師要善于傾聽家長的敘述。如有些家長反映自己的孩子在來去幼兒園的路上總是喜歡買零食吃,最多一天可花掉十幾元。老師可對家長提出如下建議:一是要求家長每天嚴格控制自己孩子零花錢的數量,讓孩子自覺養成節約的好習慣;二是給孩子講一些勤儉節約方面的故事;三是告訴孩子買零食吃的危害性,如一些零食不衛生,吃了會生病等等。

  2、講究說話的藝術性。首先,教師與家長談話態度要熱情,特別是對那些難以接近的家長,讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次,老師說話應幽默風趣,因為這樣有利于與家長、幼兒之間的溝通。

  與家長溝通的技巧 16

  1、留下好印象

  抓住第一次與家長見面的機會,力爭給家長留下良好的印象。

  應該說,與大部分家長的第一次見面,就是第一次家長會。家長的心情大都是一樣的,都想借此盡可能了解自己孩子的老師,以便確信自己的孩子是否能更好地學習。在家長會上要達到兩個目的:一是讓家長信服自己。為此,就該精心準備,把自己對本班學生的教育和教學設想、計劃以及準備開展的一系列活動告訴家長,并簡潔明了地解釋為什么要這樣做。如:我們班的班訓是“誠實、守信、自覺、認真”;目標是“各科學習,全面提升”。二是讓家長敢于接近自己。于是,說話的時候就應注意自己說話的語氣、語調和表情,讓家長感覺親切、隨和而又熱情,并給家長留下聯系電話,希望多與家長一起共商育人良策,使每個孩子都能健康成長。這樣,就會讓家長覺得自己是個可信任而又平易近人的人,為以后與家長的溝通奠定一個良好的基礎。

  2、了解學生的家庭情況

  對不同類型的家長采取不同的溝通方式。

  學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質和修養都不同,因此,應該根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如:一是對于素質比較高的家長,就該坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映,并主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長,首先應肯定其孩子的長處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。如,初一時我班有個男孩子,家住隔壁鎮,由于路程遠所以住宿,但他比較嬌氣,總是想家而哭,甚至因此不想在本校讀書了,而家長比較疼愛他,就也想幫他轉學。面對這種情況,我在跟家長溝通時,首先對孩子想家的念頭及家長的擔心表示理解,其次跟家長分析鍛煉孩子離家生活自理能力的好處,先說服了家長;而在跟該學生交流時,我先肯定他的優點,循序漸進的引導他認識自己目前的弱點,再與他一起分析這種弱點帶來的危害性,然后跟他商榷解決問題的辦法,建議他用堅強的意志克服困難。三是對于那些對孩子放任不管,把責任推給學校和老師的家長,就該多報喜,少報憂,滿足家長欣賞孩子優點的榮譽感,提高家長對孩子的期望值,從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校溝通,為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長。如:我班有幾個學生,家長第一次見我就說:“老師,我這孩子小學就總是被老師投訴的對象,我管不了也不想管了,你幫我看嚴點吧。”這種情況,我就盡量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,并提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長就會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子的工作了。五是對于有些氣勢洶洶蠻不講理的家長,特別是有些提出一些不符合教育行為及規律的觀點和要求,或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時就要沉住氣,先讓家長說完,發完脾氣和牢騷,并對家長的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯,以理服人并體現出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。如:我班曾有個家長,因為自己孩子的宿舍第一個學期安排在六樓,第二個學期安排在五樓,就打電話給我說:“你們學校怎么搞的,交同樣的錢,別的孩子就在二樓三樓,我的孩子就住這么高,我每次來上去多累啊,我要向校長投訴,你們校長的電話是多少?……”其實,這是很小的事情,但家長不理解就很大意見。我先聽她說完,并對她既要工作又這么遠來看孩子還要上這么多層樓確實很累表示理解,然后再耐心解釋學校為什么這樣安排,還有,對于孩子來說也是一個鍛煉身體的機會……等等。這樣,家長終于理解而不再投訴了。

  3、要尊重學生家長的意識。

  A、尊重家長:

  尊重他們的人格與觀點,耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議,努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環境

  尊重學生家長是處理好老師與學生家長關系的首要條件,現就“請學生家長到校溝通有關學生在校問題”這一問題談一下。不論在任何情況請家長到校,應主動給家長讓座、倒水,特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下,應注意以下幾點:

  第一,如果能自己聯系上的就盡量不叫學生自己回家聯系,應主動聯系以表明我們做老師的誠意和態度。

  第二,學生家長來校以后不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子,不管怎么樣,聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。

  第三,可先把家長叫出辦公室,在一個單獨的`環境里向學生家長說明情況,形成一致意見。

  另外,現在的學生家長很多都有文化,有很高的認識水平和管理孩子的水平,如能經常征求并尊重學生家長的意見,會讓家長覺得我們當老師的比較民主、誠實可信,有利于老師和家長的聯系溝通。

  B、肯定孩子:

  教師一句微不足道的稱贊,都會讓家長感到高興,直至影響對待孩子的態度。

  C、對家長一視同仁

  家長將自己的孩子送到幼兒園的那一天起,家長和教師就開始了共同的歷程——教育好孩子

  D、語言的藝術性

  先揚后抑,即先肯定孩子的優點,然后點出不足,這樣家長就易于接受。

  4、與家長聯系溝通要有理性的意識。

  與學生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的,注意從多方面收集學生的信息,設計和家長交談如何切入主題、如何結束,如何談學生的優點和問題,總結自己在交談時方法是否得當,還考慮如何向學生和其他教師反饋約見家長的情況,最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。

  在和家長交談的時候,不管學生的表現如何,應首先講出學生的三條優點,任何一個學生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候,還要注意善于傾聽,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價值的對學生的認識。

  5、與學生交往時應多考慮家長所處的困難,多提管理孩子的建議。

  現在小學的學生家長大多三十多歲,上有老、下有小,家里的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,這時學生家長心理會很苦悶。我們作為學生老師從成人的角度和家長多交流,替他們分擔一些心理上的負擔,有利于促進與家長之間的溝通。

  6、孩子們的成長離不開良好的家庭教育,因為有你,我們的教學、教育工作才得以順利地進行。

  a.教師要樹立正確的觀念,充分認識家長參與的重要性

  b.要有正確的合作態度溝通是充滿愛心、關心、熱心、誠心、責任心的

  c.采用多種方式吸引和鼓勵家長參與學校的教育活動,充分發揮家長的作用

  相信家長會一如既往,繼續配合做好工作。與孩子多溝通,對孩子多鼓勵、多贊揚,增強他們的自信心;與老師多溝通,多進行信息交流。

  做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期檢查孩子的學習、生活情況。如作業登記、作業訂正等。

  和學生家長交流溝通本著誠懇的態度,注意溝通的方法和技巧,就一定能獲得比較好的效果,就一定有利于學生的發展。

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