市場部制度熱門
在日新月異的現代社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的市場部制度熱門,歡迎閱讀與收藏。
市場部制度熱門1
市場部的主要任務有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構
1、跟蹤行業發展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2、搜集行業信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3、進行市場調研,為公司市場活動提供決策依據;
4、參與公司網站建設。
(二)作為公司的參謀機構
1、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;
2、制訂公司業務短、中、長期目標;
3、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
4、新項目產品上市規劃;
5、參與制定產品價格;
6、為重大投標活動出謀劃策;
7、整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
(三)作為公司業務的監管機構
1、業務系統廉政稽查;
2、業務合作代理商的市場行為是否符合公司要求;
3、了解、掌握業務員心態并進行心態建設;
4、負責對新入職人員、代理商人員進行培訓和監管;
5、負責產銷的協調工作。
(四)作為公司的公關機構
1、實施品牌規劃和品牌的形象建設;
2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;
3、完善、規范業務系統對外的各類文書;
4、負責公司榮譽室的建設及各種資料的`收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6、作好公司的售前、售中、售后服務工作;
7、代表公司對外發布需發布的信息。
市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1、在產品導入期,市場部的職責重點有:進行市場調研和分析;制定新項目產品上市規劃;制定各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2、在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3、在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;制定產品企劃策略;制定廣告策略;實施品牌規劃。
市場部制度熱門2
第一節總則
為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。
第二節市場部職責
第一條嚴格遵守商業道德,保守商業秘密。
第二條負責客戶的維護工作。
第三條負責與有關部門的協作配合工作.
第三節市場部經理職責
第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制,不斷提高部門服務水平。
第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
第三條要求部門人員按照公司規定進行操作,做好部門各工種的業務指導、培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第五條向主管領導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。
第六條做好與其他各部門的溝通與協調工作。
第四節市場部組長崗位職責
第一條完成或超額完成個人業績,并領導本小組完成或超額完成小組業績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實施。
第三條對小組成員進行業務知識和業務技巧方面地指導及培訓,幫助他們建立自信心,改善其工作,激勵其士氣。
第四條協助小組成員進行大宗客戶的談判工作。
第五條及時反饋小組成員心理狀態,協調部門經理妥善解決此類問題,增強小組凝聚力。
第六條及時反饋市場資訊,協助部門經理做好市場決策并提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.
第五節業務員職責
第一條服從領導的安排,按業務操作規定作業。第二條認真完成公司所制定的業務量。
第三條負責客戶的區域拓展工作。第四條帶領客戶到項目現場實地看房。
第五條能夠通過網絡、電話、短信、現場拜訪等方式與客戶進行溝通,篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶,文明禮貌
第六節業務量的劃分和待遇
第一條組長的待遇及業務量.
1、基本工資為1500元每月,按每年5%遞增以此類推。
2、組長享有本小組所有組員的總業績的0.5%提成且與自身業務量不發生沖突。
3、每月享有提成+獎金(提成+話補50+餐補50+全勤100)。
4、組長業務量為本小組每人月最低業務量總和的50%且與自身業務量不發生沖突。
5、每月未完成業務量扣基本工資20%。
第二條組員的待遇及業務量
1、基本工資為1000按每年5%遞增以此類推
2、每月享有提成+獎金(話補50+餐補50+全勤100)。
3、組員最低業務量為每月銷售額6.5萬。
4、每月未完成扣基本工資20%。
第三條實習期的`待遇及業務量
1、實習工資為800元每月。
2、實習期為1至3個月,以實際工作表現衡量。
3、實習期間完成月最低業務量自動轉正。
第七節業務操作規定
一、開發客戶
1、業務員應盡最大努力,通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊,以第一時間聯系人為準。
3、不得抄襲他人的客戶聯系資料,不得將其他業務員管轄的客戶據為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業務
1、主動與客戶取得聯系,向客戶發送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯系,必要時上門拜訪。
2、不得擅自做主承諾客戶免費、降低價格或改變結算方式。
3、外出拜訪客戶,需實事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
4、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發生爭吵
5、時刻保持手機暢通。
三、處理超過業務員權限之外的日常業務,需請示部門領導。
第八節對于違紀現象的處理辦法
一、違反操作規定作業的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。
二、出現下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低價格,則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。
3、有意竊取其他業務員客戶資料,將他人客戶據為己有。
三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。
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