符合管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的符合管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

符合管理制度1

　　1.目的

　　本制度規定了華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程建設中對不符合項的分類、處理、跟蹤和驗證,旨在糾正不符合項或預防不符合項的發生,規定工程在設計及建造階段發現的不符合項的控制和管理流程,保證電廠的安全與質量,防止未經授權的使用和實施,特制定本制度。

　　2.適用范圍

　　本制度適用于華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程建設中設計、設備制造、驗收、裝卸、運輸、貯存、加工、施工、檢驗、試驗、調試、移交全過程中發生或發現的不符合項,也包括屬于建造階段產生,而在調試階段發現的不符合項的管理。

　　3.責任

　　3.1華電青島發電有限公司三期辦

　　負責對建造期間所發生的不符合項和糾正措施的總體管理。

　　負責對不符合項關閉狀態的跟蹤并對有關單位不符合項制度執行情況進行質保監查。

　　負責組織對不符合項進行評審和分析,各專業工程師負責對不符合項的標識、記錄、隔離和處理進行歸口管理,對各分包商的不符合項管理情況進行監督和檢查,并跟蹤糾正和預防措施的制定和實施。

　　負責對糾正和預防措施進行監督。

　　3.2設備物資組

　　負責對設備、材料制造及接受檢查發現的c1、c2類不符合項文件的審查。

　　負責組織或參加設備制造方面電廠認為重大不符合項的原因調查和糾正措施的技術審查。

　　3.3工程、技術組

　　負責監督監理公司進行質量監督的有效性。

　　負責組織或參加安裝、調試等方面電廠認為重要的不符合項的技術處理方案的審查。

　　負責對安裝、調試等方面重要不符合項處理的監督。

　　負責對設備材料制造及接收檢查發現的一般不符合項文件的審核。

　　負責組織或參加設備制造方面電廠認為重要的不符合項的原因調查和糾正措施的技術審查。

　　負責組織或參與電廠認為重要的不符合項的技術處理方案的審查。

　　負責組織或參加土建方面電廠認為重要的不符合項的技術處理方案的審查;

　　負責對建造重要不符合項處理的監督。

　　負責對土建設備材料制造及接收檢查發現的一般不符合項文件的.審核。

　　負責組織或參加土建設備制造方面電廠認為重要的不符合項的原因調查和糾正措施的技術審查。

　　3.4設備監造單位

　　負責對設備材料制造及接收檢查發現的一般不符合項文件的審核。

　　負責組織或參加設備制造方面電廠認為重要的不符合項的原因調查和糾正措施的技術審查。

　　負責組織或參與電廠認為重要的不符合項的技術處理方案的審查。

　　3.5 監理公司

　　負責c1和c2類方面不符合項的分析。

　　負責設計、建造不符合項的發現監督、處理和復驗過程的監督。

　　3.6承包商

　　各承包商專責人員負責對其承包工程范圍的不符合項進行標識、記錄、隔離和處理并負責糾正和預防措施的制定和實施。

　　原設計單位負責對c3類不符合項認定。

　　3.7不符合項監督

　　華電青島發電有限公司質量監督人員應監督監理公司的質量監督人員對建造不符合項進行監督,確認監理公司的質量監督員發現、跟蹤質量問題、驗證不符合項處理結果的有效性。

　　技術組質量監督人員應監督制造廠和采購承包商的質量人員的質量控制情況,確認不符合項得到有效控制。

　　在進行不符合項監督時,三期辦質量監督人員可根據情況,跟蹤重要不符合項的處理過程,對于重要不符合項的處理情況應及時通報主管領導,必要時對重要不符合項的處理方案進行技術審查。

　　4.規定

　　4.1不符合項內容

　　4.1.1凡是設備、材料在訂貨、運輸、保管、預制、安裝、投運過程中發現不符合技術規范要求的項目或事件。

　　4.1.2凡是在施工、調試過程中不符合技術操作規程或施工驗收規范及設計文件要求的項目。

　　4.1.3凡是設計文件不符合設計、施工規范、規程、規定及設備技術要求的項目。

　　4.1.4凡是在施工活動中,違反各單位質量文件要求的項目和事件。

　　4.1.5根據施工驗評標準評定為不合格的項目。

　　4.2不符合項的分類

　　4.2.1c1類:“輕微”不符合項。不符合承包商自己對設備制造及安裝的要求,電廠與各承包商簽訂的合同及其所列的任何規程或標準既沒有要求,建設單位已批準的采購、制造和執行規范文件也沒有要求,處理后不影響工程性能及壽命,不發生額外費用的不符合項。

　　4.2.2c2類:“一般”不符合項。不符合與各承包商簽訂的合同或國家有關標準、規范的要求,但能根據現有程序補救,不影響主要性能和壽命,不影響物項或服務的安全性和電廠可利用率,經過返工仍能達到原設計的要求和質量標準,物項的不重要部位的少量超差但不影響安全性,處理后可以正常安全運行的不符合項。

　　4.2.3c3類:“嚴重”不符合項。

　　c1及c2類以外的不符合項,對質量、投資、進度可能有嚴重影響的不符合項。一般涉及以下情況之一或它們的組合:

　　不符合與各承包商簽訂的合同或國家有關標準、規范的要求,但規范或適用的管理驗收已獲得批準的情況除外。

　　不符合項的處理將嚴重影響該物項的工作性能、可靠性、設計使用壽命。

　　不符合項的處理需要進行廣泛的科學鑒定試驗和分析,以便確定該物項是否合格。

　　不符合項的處理需要進行重大設計變更,以滿足原設計要求。

　　與參考電廠相比,不符合項處理將降低某一物項的安全、效率和功能。

　　不符合項的處理將需要專門的工藝補救措施,以便確定該物項是否合格。

　　僅能以現有程序以外的方法補救,影響工程性能及壽命,處理后可以正常運行,需發生額外處理費用的不符合項。

　　不符合項的處理將引起華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程里程碑或主合同進度的變化。

　　4.3不符合項的提出及認定

　　工程項目的所有參與人員(包括工程各施工承包商的員工、設計人員、設備制造廠工代、監理工程師及華電青島發電有限公司各部門專業人員)均可以提出。但不符合項的認定需經過監理公司和建設單位的批準后方可正式發布。嚴重不符合項由原設計單位的技術負責人認定。

　　4.4不符合項的處理

　　4.4.1原則

　　《工程質量保證大綱》要求參與本項目的單位必須制定并按照不符合項管理制度對偏離規定要求的物項進行控制;

　　參與本項目的單位必須保證對規定要求的不符合項得以識別、報告、審查、處理、控制并形成文件;

　　各承包商每月向華電青島發電有限公司三期辦質檢組提交華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程項目不符合項清單。質檢組對該清單進行分析,編制質量信息和質量趨勢向青島公司三期辦報告。對現場部分,山東誠信監理公司、三期辦審核責任范圍內的不符合項報告,如發現不符合項的處理措施或關閉不恰當或有疑問,可請求設計單位提供技術支持。如青島公司三期辦認為任何不符合項的處理措施不可接受,可以發信函給各責任承包商提出華電青島發電有限公司的意見及立場。

　　對設備制造部分按《設備制造活動不符合項和偏差處理制度》的要求管理。

　　青島公司三期辦質保人員和質量監督人員及其他有關人員應在各自的職責范圍內驗證各級承包商不符合項管理制度的建立及實施的有效性。

　　4.4.2不符合項的處理流程及規定

　　4.4.2.1青島公司三期辦內部:

　　青島公司三期辦在質保體系審核中和在質保專項監督中發現的不符合內容以不符合項報告(附表1)提出,在日常巡檢中發現的不符合內容以觀察項通知單(附表2)提出,按華電青島發電有限公司糾正和預防措施控制制度文件執行。

　　其它部門在土建、安裝過程中發現的不符合內容以質監備忘錄(附表3)提出,調試過程中發現的不符合內容以設備缺陷通知單提出,處理過程各自按有關規定執行。

　　4.4.2其它單位發現的不符合項,各自按質保體系程序文件中的規定執行。

　　4.4.3不符合項應按下述方式編號以便統計和查詢:aa-流水號

　　aa-不符合項歸類:sj-設計sg-施工sb-設備ts-調試gl-管理jl-監理

　　4.4.4責任單位在收到關于不符合項的通知后立即對不符合項按本單位質保程序進行標識和隔離,標識牌上應寫明不符合項名稱、發現日期、不符合項編號、責任部門。

　　4.4.5隔離主要是針對設備類不符合項,應單獨存放在一個獨立的區域內。

　　4.4.6責任單位根據不符合項性質,按本單位質保體系程序要求對不符合項進行處理,并做好全過程記錄。

　　4.4.7對“c1類”不符合項的處理及糾正由責任單位自己負責,包括制定糾正措施并采取適當的糾正行動。責任單位處理完成且內部驗收合格后,整理好記錄(應包括對不符合項的描述、處理方法及結果、預防措施)備查。責任單位質保部門負責監督跟蹤預防性措施是否有效,監理公司對其的落實情況進行跟蹤落實,并進行監督備案,同時將關閉情況報青島公司三期辦備案。

　　4.4.8對“c2類”不符合項的處理,其糾正措施應經監理公司和青島公司三期辦審查后,責任單位再按其內部處理程序進行處理,將全過程做好記錄備查。責任單位質保部門負責跟蹤不符合項糾正過程,并監督其預防措施是否有效;監理公司將全程對對其的落實情況進行跟蹤監督,并進行備案,并將關閉情況報青島公司三期辦備案。

　　4.4.9對“c3類”不符合項的處理,其糾正措施應經監理公司審查,華電國際批準后,責任單位再按其內部處理程序進行處理,將全過程做好記錄備查。責任單位質保部門負責跟蹤不符合項糾正過程,并與監理公司、青島公司三期辦分別監督其預防措施是否有效,并將關閉情況報華電國際備案。

　　4.5不符合項經處理關閉后應重新標識,取消隔離。

　　4.6不符合項處理不能代替設計變更通知單。不符合項屬設計問題時,在提出問題并確定處理原則后,仍需按設計變更管理工作制度執行。

　　4.7處理項目涉及第三方時,處理意見必須有第三方的會簽意見。

　　4.8重大不符合項在報告正式發出(包括技術處理方案)后七個工作日內必須向華電國際報告,華電國際組織對重大不符合項進行審核。華電國際在收到重大不符合項正式報告七個工作日內,應將重大不符合項審核意見遞交相應的承包商,只有華電國際或上級公司認可重大不符合項的處理方案后,相應的承包商方可處理重大不符合項。

　　4.9根據不符合項的情況,三期辦主任指定三期辦工程組、技術組、計劃組、物資組及監理公司組織審核重大不符合項。審核內容包括重大不符合項的準確性、完整性,根據收集到的信息,重點對技術處理方案進行詳細的審查,必要時可聘請有關單位和專家對技術處理方案的合理性、可行性進行審評。審評結論應報分管副總經理,經批準后以形成信函或會議紀要等形式發送給相關的責任單位及承包商。

　　4.10不符合項處理方案的驗證

　　各責任部門及單位的質量監督人員和質保人員根據各自的責任范圍跟蹤不符合項的處理過程,監督不符合項是否按已批準的方案進行了處置,并根據情況編制監督報告。

　　4.11質量監督人員和質保監查人員在開展各種監查、監督、觀察等質量活動中,發現各承包商的不符合項控制存在問題,應通報主管領導并發函要求承包商予以更正。

　　4.12如果建設單位對不符合項處理方案有異議時,可通過信函、會議等形式提出建設單位的意見及立場。如承包商不采納建設單位的意見或建設單位不能接受其最終處理方案,則建設單位可拒收不滿足要求的物項或服務。

　　5.記錄

　　5.1施工承包商、監理單位應對本月發生或查出的不符合項進行統計、分析,并在質量月報中反映本月出現的不符合項情況,并體現在質量趨勢報告中,于每月25日前報華電青島發電有限公司三期擴建辦。

　　5.2由青島公司三期辦質檢組及時對不符合項的提出、處理和關閉情況進行統計,在每月的質量管理例會上進行分析,以確定質量趨勢,決定下一步的工作方向。并將每月不符合項統計在下月月度工程計劃會議上公布。

　　5.3除各承包商要保存不符合項有關資料(一式三份作為竣工資料)外,華電青島發電有限公司三期擴建辦應保存一份備查。

　　5.4不符合項報告原件分別包含在隨設備裝運的歷史文件或建造期間形成的歷史文件中,由各承包商向建設單位移交。不符合項報告原件和分析論證資料屬永久記錄,建設單位對不符合項處理方案的評審文件也屬永久記錄,由責任部門整理后交綜合組保存。報給建設單位的月度不符合項清單、重大不符合性通知屬非永久性記錄,按相應的管理程序管理。

符合管理制度2

　　1、目的

　　為了消除已存在或潛在的不符合原因,采取糾正和預防措施,防止不符合的發生或重復發生,制定本程序。

　　2、范圍

　　本程序適用于公司對不符合項所采取的糾正和預防措施的管理。

　　3、職責

　　3.1各部門負責制訂和實施本部門的糾正和預防措施及公司制定的相應的糾正和預防措施。

　　3.2品質部負責組織對管理體系、服務持續改進及糾正和預防措施的控制,負責監督和協調糾正和預防措施的實施及措施有效性的驗證。

　　3.3物業服務中心及相關部門負責有效處理業主的意見和建議。

　　3.4總經理負責重大的糾正和預防措施的審批工作。

　　4、程序

　　4.1糾正措施

　　4.1.1所提供的服務不合格中的糾正措施

　　4.1.1.1業主對同一服務項目每月投訴達到3次或依據檢驗結果同一服務每月不合格項發生5次以上時,適用糾正措施,以消除不合格原因,防止不合格再發生。

　　4.1.1.2品質部依據每月服務過程的檢驗記錄,進行匯總分析,填制《月管理目標、指標檢驗匯總分析》,制定糾正措施,并根據需要由相關部門填寫《不合格項糾正(預防)措施》。

　　4.1.1.3《不合格項糾正(預防)措施》經管理者代表審批后(重大的糾正和預防措施由總經理審批),由各部門負責實施。

　　4.1.1.4品質部負責對糾正措施的實施進行跟蹤,調查其有效性,對行之有效的糾正措施應納入相關體系文件。

　　4.1.2內部審核中出現不符合項按《內部審核控制程序》執行。

　　4.1.3對管理評審會議作出的改進決議,由責任部門制定措施填寫《不合格項糾正(預防)措施》,并根據要求進行實施。

　　4.1.4對采購物品或供方服務出現嚴重不合格時,管理部組織評審并填寫《不合格項糾正(預防)措施》,通知供方,要求供方進行原因分析,并將糾正措施反饋給管理部,管理部負責

　　對其下一批采購來的物資或提供的服務進行跟蹤驗證,執行《采購控制程序》對供方控制的有關規定。

　　4.1.5環境運行中發現不符合的糾正措施

　　4.1.5.1不符合的范圍

　　a)內部審核及管理評審中出現不符合;

　　b)日常監視和測量中出現的不符合;

　　c)相關方對環境表現投訴;

　　d)出現環境污染事故。

　　4.1.5.2a)項不符合按4.1.2或4.1.3條款規定執行。

　　4.1.5.3環境關鍵特性監測發現及目標指標管理方案檢查的不符合由品質部組織相關責任部門分析原因制定措施,填寫《不合格項糾正(預防)措施》并責成相關部門實施。

　　4.1.5.4各部門在環境運行控制自查發現的不符合,應及時糾正并分析原因制定措施,填寫《不合格項糾正(預防)措施》并實施。

　　4.1.5.5相關方投訴處理后,由品質部填寫《不合格項糾正(預防)措施》責成相關部門分析原因制定措施并實施。

　　4.1.5.6若出現環境污染事故各相關部門應及時采取措施減少環境影響,同時報管理者代表及品質部,品質部及時組織相關責任部門分析原因制定措施,填寫《不合格項糾正(預防)措施》經管理者代表批準后責成相關部門實施。

　　4.1.6每項糾正措施完成后,管理部負責進行跟蹤驗證、評審所采取措施的有效性,在《不合格項糾正(預防)措施》上簽名確認,防止類似情況的再發生。

　　4.2預防措施

　　4.2.1對潛在的不符合,采取預防措施,以消除潛在不符合的原因,防止不符合發生。

　　4.2.2識別潛在不符合

　　為了及時了解管理體系運行的有效性,過程、服務質量及環境績效趨勢和業主的要求和期望,及時收集和分析各方面的'反饋信息,各相關部門要及時分析如下記錄:

　　4.2.2.1供方供貨、服務質量統計、業主滿意度調查、業主的意見記錄等;

　　4.2.2.2以往的內審報告、管理評審報告;

　　4.2.2.3環境績效監測有關記錄;

　　4.2.2.4合規性評價情況。

　　4.2.3發現潛在的不符合事實時,根據潛在問題影響程度確定輕重緩急,各相關部門填寫《不

　　河南建業物業管理有限公司文件編號:jw/qem-061-20xx標題:不符合、糾正和預防措施控制程序章節號8.5.2/8.5.3版本號0/b

　　合格項糾正(預防)措施》報品質部,由品質部召集相關部門評審,分析原因,定出預防措施和責任部門,品質部填寫《不合格項糾正(預防)措施》相關欄目,責任部門實施,品質部對預防措施的有效性進行跟蹤驗證,并簽字確認。

　　4.3糾正和預防措施的實施控制及記錄

　　4.3.1管理者代表負責糾正和預防措施的原因分析和責任部門的確定,并監督措施的實施過程。

　　4.3.2品質部在《不合格項糾正(預防)措施》上記錄完成時間及驗證結果。逾期未完成者,要報告管理者代表,組織責任部門進行原因分析,追究相關人員的責任并再次限期完成。

　　4.3.3由糾正和預防措施引起的對管理體系文件的任何更改,按《文件控制程序》執行。

　　4.3.4糾正和預防措施的相關記錄應作為管理評審的輸入之一。

　　4.4本程序產生的記錄按《記錄控制程序》

　　5、相關文件

　　5.1《文件控制程序》

　　5.2《記錄控制程序》

　　6、相關記錄

　　6.1《月管理目標、指標檢驗匯總分析》jw/jl-8.5.2-001

　　6.2《不合格項糾正(預防)措施》jw/jl-8.5.2-002

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