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業務管理制度

時間:2024-09-01 17:42:07 制度 我要投稿

業務管理制度

  在社會一步步向前發展的今天,制度使用的情況越來越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的業務管理制度,希望能夠幫助到大家。

業務管理制度

業務管理制度1

  一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單,一律按實際銷售回款進行提成。

  二、報價統一由董事長制定報價單,若有新款沒有報價單時,應先報董事長核定價格之后再報,若確實有特殊情況,則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

  三、提成比例采取浮動制原則,銷售合同款100萬人民幣以下(含),按1%提;100萬―300萬,按1.5%提;300萬―500萬,按2%提;500萬―1000萬,按2.5%提;1000萬以上按3%提,并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

  四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單,交由業務員跟單時,業務員享有比例提成,提成比例為0.5%。

  五、訂單/合同在執行中,非業務員因素造成的損失,業務員不承擔任何比例賠償責任,因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失,依失誤大小和關聯程度進行賠償,原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

  六、如果客戶要求寄樣品,可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

  七、工資發放條例:外貿業務員工資1200元保底基數,每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季,三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的,公司考慮將其換崗位。

  八、貨款回收條例:資金流轉是公司的命脈,貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉,業務員應該負起對所做訂單的.銷售回款的催收責任,國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款,余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶,必須由董事長批準。

業務管理制度2

  為提高業務員工作責任心,端正工作態度,扭轉當前業務開展的不利局面,達到提升業務員綜合素質,提高工作績效,開創業務工作的新局面的目的,制定本制度。

  一、出勤及日常報表提交:

  1、出勤。每天早上八點三十分簽到,簽到過程不許代簽、遲簽。八點四十由各區域經理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到,除公司相關規定考核外,辦公室考核5元每次。

  2、日常報表提交,認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃,日報表、周報表于次日上午8點40分前(早會前)交區域經理處,不按時完成5元/次考核,早上填寫前日日報表的,按10元/次考核。

  3、按時參加公司組織召開各項會議和活動,無故缺席按公司相關規定考核外,辦事處考核10元/次。

  4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數量,成交家數,銷量匯總發給區域經理,不發、遲發者可依情況考核5元/次。

  二、試用期業務員管理條列:

  1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件,畢業證原件1張,身份證復印件1張,畢業證復印件1張,個人簡介,2張1寸照片。

  2、新業務員到崗后,由公司安排參加崗前培訓,每個業務員通過基本培訓后由區域經理跟線考察合格后方可上崗轉為正式業務代表,上崗三個月業績突出,連續三月業績達標均達80%以上者升為高級業代。

  3、新業務員實習期間只有基本工資無提成,(但公司可根據實際情況實施獎勵),新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。

  4、新業務員實習期一般為1個月,公司將根據實際情況從業務員的.責任心,業務能力及對公司的貢獻,組織紀律觀念等方面對業務員進行考核,由區域主管或區域經理決定業務員轉正時間,新業務員試用1個月后仍通不過業務考核的,做自動離職處理(對責任心強,但業務能力弱者,公司將適當放寬試用期限)。

  三、合同期業務員管理條列:

  1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成

  2、底薪計算方法:基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼100元+工齡工資

  業務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元,工齡滿6個月底薪追加100元,工齡一年以上底薪追加100元,工齡2年以上底薪追加200元。

  3、因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管(經理)。

  4、崗位津貼計算方法:業務代表50元,高級業務代表100元,業務主管200元,區域經理300元,大區經理400元,在前一職位基礎上遞加。

  5、業務提成計算方法:每季度有固定銷售任務,提成0、5元/件,超出任務量的按1元/件計算。

  提成按實際回款額為準,完不成固定銷售額的,公司按比列扣除業務提成(具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定)。

  6、業務主管(經理)有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務過程中遇到問題。

  四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神:

  公司每季度評出一名金牌業務員,公司除在月會上表彰金牌業務員,請金牌業務員講業務心得外,金牌業務照片張榜各辦事處,金牌業務可直接享受公司的特別獎勵待遇(即:如業務當時為業務(高級)代表,被評為金牌業務后,次月可享受高級業務(主管)待遇,當年累計三次被評為金牌業務的,年終公司還將另發以獎金做鼓勵。

  五、業務員必須具備以下要求:

  1、敬業愛崗,對本職工作有強烈的責任心。

  2、自身業務能力強,并能熱心幫助其他業務員提高業務能力。

  3、認真遵守公司制度和各項制度、維護公司形象。為公司做好保密工作。

  4、不得在外公司有任何兼職。

  六、業務開展:

  1、業務主管(經理)負責區域內業務區域劃分,做到一人三線,三份線路詳細客資料,各資料配備一張區域地略圖,并對業務開展情況跟蹤抽查,業務活動原則上不過界,特通渠道除外,每業務區域內客戶數為150家以上。

  2、業務對各自負責區域的副食店、學校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發商等應有全面了解,本制度下發一個月內完成對所負責區域的信息收集,每周提交跟蹤信息及計劃下周開發的新信息數量,辦公室會同市場部對業務員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核10元。

  七、請休假辭職:

  1、每個業務員每周一天休息,法定節假、團體放假除外,休息需要提前申請,但是有團體培訓期間禁止請休假,超出休假外,請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。

  2、辭職需提前一個月寫申請,由主管審批再交由上級部門,未經審批擅自離職按曠工處理,1天扣3天工資,曠工3天屬自動離職可拒發任何工資。

  3、每月20日發放上月工資,離職業務后推15天,交接后無問題再發放工資、,交接業務接手后對其市場負責。

  4、區域內有欠單的業務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發放工資。

  八、附則:

  1、本條列僅適用于本公司專職業務人員,本制度所涉及考核項目,均由業務員收到考核單后三天內將罰款交由辦事處文員處,三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除,其他相關處理方法,可依據公司員工獎罰管理制度實施細則或各區域主管(經理)依據實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。

  2、本制度由總經理批準生效,自xx年xx月x日起實施。

業務管理制度3

  業務員日常管理制度旨在規范銷售團隊的行為,提升工作效率,保證業務的.穩定發展。其內容主要包括以下幾個方面:

  1. 職責與任務明確:定義業務員的工作職責,明確其銷售目標和任務。

  2. 工作流程規定:制定從客戶接觸、需求分析到合同簽訂的完整流程。

  3. 行為準則:設定業務員的職業行為標準,包括溝通技巧、客戶關系管理等。

  4. 培訓與發展:規劃業務員的技能提升路徑和職業發展計劃。

  5. 績效考核:設定公平公正的績效評價體系,激勵業務員提升業績。

  6. 獎懲制度:建立獎勵和懲罰機制,鼓勵優秀表現,糾正不良行為。

  內容概述:

  業務員日常管理制度涵蓋了以下幾個關鍵領域:

  1. 客戶管理:規定如何有效維護客戶關系,包括定期跟進、問題解決等。

  2. 銷售報告:要求業務員定期提交銷售報告,以跟蹤業績進度。

  3. 時間管理:指導業務員合理安排工作時間,提高工作效率。

  4. 團隊協作:強調團隊合作精神,促進內部知識分享和經驗交流。

  5. 誠信經營:強調業務員需遵守商業道德,確保公平交易。

  6. 保密協議:業務員須遵守公司信息保密規定,保護公司利益。

業務管理制度4

  廣告業務員管理制度的重要性體現在以下幾個方面:

  1.提升效率:明確的職責劃分和工作流程能提高工作效率,減少溝通成本。

  2.保證質量:通過考核標準和客戶關系管理,確保服務質量,增強客戶滿意度。

  3.促進成長:培訓和發展計劃有助于業務員個人能力的'提升,為公司培養持久的競爭優勢。

  4.維護形象:良好的職業道德和行為規范有助于塑造公司的專業形象,增強市場信任度。

  5.激發潛力:激勵機制可以激發業務員的潛力,促進業績增長,推動公司發展。

業務管理制度5

  為了便于對業務人員的工作業績、狀況進行考核評定,充分調動業務人員工作積極性,確保公司各項工作目標的順利實現,特制定本管理辦法如下:

  一、將考核的主要內容從單純的銷售業績考核變為績效考核,并將考核內容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業務人員的工作情況,也可從中獲取有價值的市場信息。具體內容如下:

  1、銷售狀況評價:

  a、本期銷量xx件,占當月任務量的xx%,本期銷售目標是否實現xx,是否達到進度要求xx,下一考核期你的目標銷量是xx。

  b、本期銷量較上期提高或減少xx件,增長或減少xx%。

  c、本期所銷售的各款式的占比是xx,是否達到公司規定標準xx。

  d、本期對提升銷量最有幫助的款式是xx,對提升銷量最有阻礙的款式是xx。

  e、本期對提升銷量最有價值的客戶是xx,對提升銷量最有阻礙的客戶是xx。

  說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。

  在銷售狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得xx分。

  2、市場狀況評價:

  a、本期我司款式(重點)在當地市場的市場份額分別為xx,是否達到公司在求標準xx。

  b、本期你統計的幾個競品款式的銷量分別是xx。

  c、本期你認為對我公司經銷款式造成最大威脅的競品款式是xx,原因是xx。

  d、本期你認為我公司的最大競爭對手是xx,原因是xx。

  e、下一考核期你的重點攻關客戶是xx。

  說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。

  在市場狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得xx分。

  3、工作態度及個人素質評價:

  a、本期你是否為公司提供了有價值的信息如有請舉例。

  b、本期你是否在改善和加強與廠家業務人員的關系方面做了有效的.工作如有請舉例。

  c、本期你是否能科學、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務如有請舉例。

  d、本期在工作中,你是否能夠做到發揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請舉例。

  e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請舉例并說明它對你的工作有何指導意義。

  說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實例的,可根據實際情況由考核人員自行打分(標準為1突發公共衛生事件應急預案

業務管理制度6

  構建和完善業務管理制度,企業可采取以下措施:

  1.全面審查現有流程:識別瓶頸,優化不合理的環節。

  2.引入專家咨詢:借助外部專業力量,確保制度的科學性與實用性。

  3.征求員工意見:確保制度接地氣,得到員工的.理解和支持。

  4.定期評估與更新:隨著業務發展,適時調整制度,保持其有效性。

  5.實施培訓與考核:確保員工理解并遵循制度,將理論轉化為實踐。

  通過以上方案,企業能建立起一套健全的業務管理制度,為企業的持續發展提供有力保障。

業務管理制度7

  1.設立專門的進出口管理部門,負責政策研究、流程執行和風險管理。

  2.建立標準化合同模板,確保合同條款符合法規要求,并定期更新。

  3.制定詳細的貨物追蹤和保險程序,確保貨物安全。

  4.建立關稅與稅務咨詢服務,確保準確無誤的報關。

  5.定期評估客戶和供應商,確保合作關系的健康穩定。

  6.采用先進的'信息系統,自動化數據處理,提升報告質量。

  7.實施年度培訓計劃,提升員工的國際貿易知識和技能。

  通過上述方案的實施,我們將構建一個高效、合規、風險可控的進出口業務管理體系,為公司的全球業務拓展提供堅實的基礎。

業務管理制度8

  根據公司體現公正、公平的原則,為了加強公司管理,激勵公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

  一、業務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

  二、底薪

  2-1標準:

  片區經理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)

  業務助理月薪1000元+所屬片區經理過程獎的30%

  初級業務助理月薪:本科900元,專科800元(不參加過程考核)

  注:新聘用員工實習期(2個月)本科700元,專科600元,實習期滿自動轉為初級業務助理

  2-2底薪發放時間為每月5日,出差人員回公司后領取底薪。

  三、傭金

  3。1傭金

  3。1。1傭金標準:傭金=提成-分擔費用-失誤損失(包括本政策、業務管理制度、市場財務制度、業務人員業務費用制度范圍內的所有應承擔的損失)

  3。1。2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節前可發放全部傭金。

  3。2提成標準:提成=凈回款(返利除外)×提成系數

  3。2。1提成系數(指標均為百分比)

  業務代表是企業的一線人員,合理的薪酬體系能充分調動業務代表的工作積極性,原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替,至于業務人員到底該拿多少?企業在發薪水的時候究竟發多少?這需要企業建立一套行之有效的薪水制度。

  “買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的,但決非不可調和,而調和的關鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系,它是留住人才、維持企業發展的原動力,筆者根據多年服務眾多企業的經驗,總結出六套薪水制度,其中前三種薪水制度比較常見,而后三種薪水制度目前也有不少企業正逐步施行。

  1、高底薪+低提成

  以高于同行的平均底薪,以適當或略低于同行業之間的提成發放獎勵,該制度主要在外企或國內大企業中執行的比較多,國內某家電企業在上海的業務代表底薪為4000,提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。

  該制度容易留住具有忠誠度的老業務代表,也容易穩定一些能力相當的人才,但是該制度往往針對的業務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求,所以業務代表不容易輕易進去,門檻相對高些。

  2、中底薪+中提成

  以同行的平均底薪為標準,以同行的平均提成發放提成,該制度主要在國內一些中型企業運用的相當多,該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業務代表有很大的吸引力。業務代表考慮在這樣的企業長期發展,主要受中國傳統的中庸思想所影響,比上不足比下有余。目前打部分國內企業采取的是這種薪水發放方式。

  3、少底薪+高提成

  以低于同行的平均底薪甚至以當地的最低生活保障為底薪標準,以高于同行業的平均提成發放獎勵,該制度主要在國內一些小型企業運用的相當多,該制度不僅可以有效促進業務代表的工作積極性,而且企業也無須支付過高的人力成本,對于一些能力很棒、經驗很足而學歷不高的業務代表有一定的吸引力。

  新的是國內某保健品企業,該企業走的是服務營銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業務量×制定百分比(10%)

  這種薪水制度,往往造成兩種極端,能力強的人常常吃撐著,能力弱的常常吃不著。

  4、分解任務量

  這是一套比較新的薪水發放原則,能夠公平地給每個業務代表發放薪水,徹底打破傳統的底薪+提成制度。

  某公司共10個業務代表,在XX年4月份制定的銷售任務50萬,那么每人的平均任務是5萬,當業務代表剛好完成屬于自己的任務額5萬的時候,就拿到平均工資3000元,具體發放方式有一個數學公式可以計算:平均薪水×完成任務÷任務額=應得薪水。

  按照上面的例子來計算,當一個業務代表完成10萬的銷售,那么應該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡,讓每個業務代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵優秀的業務人員,并且可以讓濫竽充數的業務人員根本混不下去。

  5、達標高薪制

  顧名思義,這是一個達到標準可以拿到高工資的薪水制度,對于業務人員來說,有一個頂點可以沖刺,這個頂點并非遙不可及,應當讓10%左右非常有能力的業務人員拿到。這樣才能激發更多的業務人員向目標沖刺。

  某銷售公司采取達標高薪制,給業務代表開出的薪水是10000元/月,銷售人員必須達到20萬的銷售業績才能拿到這1萬元的'薪水,業務代表平均距離20萬元中間的差距,按照8%扣除,譬如完成了10萬,實際薪水只能發放XX元。

  具體發放方式有一個數學公式可以計算:

  最高薪水—(最高任務額—實際任務額)×制定百分比=應得薪水。

  這里的“制定百分比”非常關鍵,應略大于最高薪水÷最高任務額。

  6、階段考評制

  該薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常規按月發薪水,但有一項季度考核指標,采取季度總結考核的方式。具體x作方式是每月發放薪水的時候,提成不完全發放,譬如提成只發放3%,剩下的5%要到三個月后,按照總業績是否達標進行綜合考評,然后再發放三個月的累計提成薪水。

  該方式能有效杜絕業務人員將本應該完成的業績滯后,或提前預支下個月的業績,并且有效減少有能力的業務人員干不滿3月就走人情況發生。對于業務人員來說,每三個月都有一筆不少的“額外”薪水,相當于一年多發了4次薪水,從心理的暗示效應說來說,對業務人員也是一種不小的鼓勵。

  當然,薪水制度遠遠不止以上六種,無論哪種薪水制度,留住人才并且讓企業可持續發展才是最終目的,對于一個企業來說,絕對沒有給業務人員發高了薪水或者發低薪水了一說,只有發對了薪水或沒有發對薪水之分。

  對于一些人才流動性大、業務人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業來說,適當變化一次薪水制度,也不失為一種行之有效的方法。

業務管理制度9

  一、總則

  1、為加強公司差旅費管理,規范差旅費報銷程序和標準,提高工作效率,結合公司實際情況,特制訂《差旅費報銷制度》。

  2、本制度規定的出差是指公司員工因公,保證出差人員工作與生活的需要。本制度適用公司所有員工。

  二、出差審批

  1、出差人員應填寫《出差審批單》,報經部門負責人或總經理批準后執行。出差超過核準天數時,應請示批準人核準,否則超期部分不予補貼。臨時出差不能及時填寫《出差審批單》時,可在費用報銷單粘貼單上注明“臨時出差”。

  2、出差審批權限:

  (a)分管經理出差由總經理審批;

  (b)部門負責人出差由分管經理或總經理審批;

  (c)其他員工出差,由所在部門負責人核準,分管經理審批。

  三、差旅費支出內容及標準

  (一)差旅費報銷內容:公司員工出差報銷的差旅費包括在途交通費、住宿費、生活補助、通訊費等。

  (二)往返出差地點交通費標準

  1.交通:員工出差一般乘坐火車、汽車、動車往返。如需乘坐飛機,應在出差審批表中注明,經批準后乘坐。未經批準,超出部分由乘客負責。

  2、在途交通費:出差人員乘坐火車,從當日晚8時至次日晨7時乘坐6小時以上的,或連續乘坐8小時以上的,應乘臥鋪。

  3、出差人在當地所乘坐的公交、打車費用據實報銷,乘坐出租車時需在票據背面注明起止地點和情況說明,核實后予以報銷。

  (三)住宿及補貼標準

  1、出差天數。出差天數以往返車、船票或飛機票時間為準,所乘交通工具晚點時,以實際出發或往返時間為準。出差天數以中午12:00為界限,以車、船票的時間為準。出發時間在12:00以前的`,出差天數為一天,反之為半天。出差返回時間在22:00前的(以票面時間為準),第二天照常上班;出差返回時間超過22:00而未超過次日6:00的,第二天休息半天。

  2、住宿費:住宿費參照地區標準給予報銷,住宿費按實際住宿天數平均計算,以車、船票時間為準。

  3、出差補貼:餐費及住宿費160元/天,乘坐交通工具憑票報銷;自己開車憑公里數0.9元/公里。

四、報銷程序

  1、報銷人把與差旅費相關的所有票據全部粘貼在《差旅費報銷單》的后面,所有票據應整潔、無涂改、粘貼整齊,報銷內容填寫正確。

  2、報銷人持《差旅報銷單》和粘貼、計算完整的報銷單據經部門負責人審核后,到財務部由財務人員按公司有關規定進行復核。

  3、持財務人員審核完畢后的有關單據交總經理或分管副總經理審批;

  4.所有報銷人審核完之后,再去收銀臺報銷。

業務管理制度10

  為加強市級政府采購管理,貫徹落實《政府采購法》及其法規和制度,健全和完善政府采購運行機制和工作程序,提高政府采購效率,保證采購公開、公平、公正,特建立政府采購管理制度。

  凡納入政府集中采購目錄的購買性支出,嚴格按程序向市財政局政府采購管理辦公室申報,依法實行集中采購;財務科和總務處共同負責政府采購工作,編制、匯總本單位政府采購預算和計劃,向政府采購主管部門提交采購立項、資金繳撥、合同驗收、單一來源采購和特例采購等審批申請手續,配合采購代理機構辦理招標采購、詢價采購、競爭性談判采購等集中采購活動,負責政府采購信息情報的收集、匯總和上報,以及其他與政府采購有關的工作事項。

  需要采購時,由相關業務科室提出申請,政府采購管理員審查其預算和資金等內容,屬定點采購的,按定點采購規定辦理;屬集中采購的,每月集中匯總報政府采購管理部門按集中采購規定及程序辦理。

  1、根據政府采購法嚴格執行政府采購。

  2、宗采購由校行政集體討論形成決議后組織實施。

  3、采購工作由總務處組織實施,校長室監管。

  4、采購辦理人員不得與供應商串謀提前透露標底。

  5、采購后與供應商簽訂有效的購買、維修、服務等相關合同。

  6、定期公示學校的采購,接受監督。

  3、學校采購管理制度

  1、食品采購定人、定責、定崗,必須有兩人采購,每天采購的`食品都要有登記記錄,注明名稱、數量、價格、金額等事項。

  2、必須到持有衛生許可證和有營業執照及質檢合格的經營單位采購食物,并按照國家有關規定進行索證。

  3、應相對固定食品采購的場所,同時也要掌握定點與不定點的原則,關注市場行情。

  4、采購的食品必須符合國家有關衛生標準與規定,必須新鮮、衛生、清潔。

  5、嚴禁采購以下食物:

  一是敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔,混有異物或其他感官性狀異常,含有毒、有害物質或被有毒物質污染,可能對人體健康有害的食品。

  二是未經生豬產品衛生檢驗不合格的肉類及制品。

  三是超過保質期或不符合食品標簽的定型包裝食品。

  四是其他不符合食品衛生標準和要求的食品,包括半成品。

  6、驗收時由綜合管理部參與驗收,有驗收記錄,注明名稱、數量、價格、金額等事項,并簽明意見和驗收人的名字及日期。

  7、認真做好蔬菜農藥檢測工作,對蔬菜、豆制品、肉類每次有記錄。

  8、對達不到食品衛生標準和不符合衛生要求的食品要堅決清退。

業務管理制度11

  本營銷業務管理制度旨在規范我們的營銷活動,確保團隊高效運作,提高市場競爭力。它涵蓋了以下幾個核心領域:

  1. 營銷策略規劃

  2. 客戶關系管理

  3. 市場調研與分析

  4. 營銷活動執行與監控

  5. 銷售績效評估

  6. 業務合規性

  內容概述:

  1. 營銷策略規劃:制定年度營銷計劃,明確目標市場、產品定位及推廣策略。

  2. 客戶關系管理:建立并維護客戶數據庫,定期跟進,提供優質服務,提升客戶滿意度。

  3. 市場調研與分析:收集市場信息,分析競爭對手動態,為決策提供依據。

  4. 營銷活動執行與監控:執行營銷活動,跟蹤效果,及時調整策略。

  5. 銷售績效評估:設定銷售指標,定期評估銷售團隊業績,激勵員工進步。

  6. 業務合規性:遵守相關法律法規,確保營銷活動的合法性。

業務管理制度12

  一.在公司上班期間注意事項

  上下班時間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。

  上班時:

  每天要拜訪30個終端,并對終端內的情況進行記錄,并由綜合組人員進行抽查,對抽查不合格的,視為為走訪終端。

  熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢,并能形成一套有見解的.說服客戶的理論。

  上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。

  因公因私不能上班時實行書面請假制度。

  二.業務員工作職責

  認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

  熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據市場情況制定下期市場操作計劃,確定主攻方向和目標。

  注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作。

  嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密,不得泄露與他人。

  廣泛搜集信息,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用一切可以利用的關系,創造誠信機會。

  在工作中,搞好團結協作關系,共同完成銷售任務。

  在業務中出現問題,及時向主管和部門經理匯報,提出個人建議。

  認真為新老客戶服務,提高終端對公司的美譽度和信譽度。

  完成公司領導交辦的臨時工作。

  不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

  三.農村及周邊業務員

  ⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到,以示其真實性。

  ⑵業務員在市場期間,不得關機,否則每一次關機罰款50元。

  ⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間,要有工作計劃,走訪終端要有終端的詳細檔案,并分析競爭對手信息,并及時像公司匯報,以便做出下步的市場分析計劃。

業務管理制度13

  1.制度制定:根據企業實際,由管理層主導,各部門參與,共同制定業務管理制度。

  2.培訓與宣導:定期進行制度培訓,確保員工理解并遵守制度,同時通過內部通訊等方式加強制度宣傳。

  3.執行監督:設立專門的監督機制,如內部審計,確保制度的有效執行。

  4.反饋與修訂:定期收集員工反饋,評估制度執行效果,適時進行修訂和完善。

  5.激勵與懲罰:設立獎勵機制,表彰遵守制度的.員工,同時對違反制度的行為進行適度懲罰。

  通過上述方案,企業能夠建立起一套完善的業務管理制度,從而實現高效、有序的運營,推動企業持續健康發展。

業務管理制度14

  第一章總則

  第一條計算機軟件是公司的重要資產,為防止由于軟件版本、介質和應用程序的遺失,影響使業務應用系統的正常運轉,制定下列管理制度。

  第二章系統軟件的管理

  第二條系統軟件的內容。操作系統、數據庫、中間件和其他支持應用軟件運轉和開發的軟件都屬于系統軟件。

  第三條保持軟件介質的良好和文檔資料完整。系統軟件的介質存放在公司的信息技術部,公司信息技術部要有專人對系統軟件進行管理和保管,定期檢查和備份,保證系統軟件介質的完好無損和文檔資料的齊全。

  第四條系統軟件的借用。系統軟件的借用要做好登記,借用人員要及時歸還,出借人員要檢查還回的介質是否完好,避免造成遺失。

  第三章應用軟件的管理

  第五條應用軟件的內容。支持公司業務發展和管理的應用計算機程序是公司的應用軟件,包括核心業務系統、OA系統、財務系統、人力資源管理系統和其他管理軟件。由源程序文件、中間文件、目標文件、介質以及文檔資料組成。

  第六條未經允許,任何人不得將業務應用軟件進行拷貝、轉讓、復印以及擴散。版權轉讓、軟件解密等行為,必須經公司總經理室審批同意后方可進行。

  第七條信息技術部要指定專人負責對業務應用軟件進行管理和保管。

  第八條保持版本的一致性。信息技術部要作好應用軟件的版本更新管理工作,保證上線使用的.軟件版本和保存的軟件版本是一致的。軟件更新和修改后一定要及時作好版本的復制工作,避免軟件版本不同和遺失,影響業務應用系統的運轉。

  第九條軟件介質及文檔的存放。軟件應存放在防火、防潮、防磁、防盜的鋼箱內妥善保管。

  第十條信息技術部要貫徹國家公安機關的有關規定,經常檢查業務部門使用的計算機軟件介質的內容。一旦發現病毒,應及時予以處理,并查明原因,采取必要措施防止擴散。

業務管理制度15

  1.設定薪酬策略:根據企業戰略目標、行業地位及財務狀況,制定薪酬策略。

  2.崗位評估:對各崗位進行價值評估,確定其在薪酬體系中的位置。

  3.制定績效指標:設定清晰、可量化的.業務目標,作為績效考核依據。

  4.定期審查:每年至少進行一次薪酬制度審查,確保其競爭力和適應性。

  5.員工溝通:公開透明地與員工溝通薪酬制度,解答疑問,增加制度接受度。

  6.實施與反饋:執行薪酬制度,并收集員工反饋,適時調整優化。

  業務薪酬管理制度應兼顧公平與激勵,既要滿足員工的基本需求,也要激發他們的潛力,推動企業持續發展。只有這樣,才能構建一個高效、和諧的工作環境,實現企業和員工的共贏。

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