售樓部管理制度（精選11篇）
在社會發展不斷提速的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的售樓部管理制度（精選11篇），希望對大家有所幫助。
售樓部管理制度（精選11篇）1
一、工作守則
1、微笑服務：置業顧問的職責包括推銷項目及推廣公司形象，是幫助公司與客戶建立良好關系的基礎，所以置業顧問應在任何時間都要維持專業態度，“以客為尊”，經常保持笑容，態度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做得更好。對精神面貌欠佳的，情緒低落的置業顧問部門負責人將不安排接待客戶
2、守時：守時應是一個置業顧問所具有的最基本的工作習慣，不僅上班時間不遲到、不早退外；約見客戶時一定要準時，切忌讓客戶等候。
3、紀律：置業顧問必須遵守公司的各項規章制度及管理條例。
4、保密：置業顧問必須遵守公司的保密原則，不得直接透露公司的客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資資料，如薪金、傭金等；不得直接或間接透露公司策略、銷售業績或有關公司的業務秘密。
5、著裝：在售樓處（或與項目相關的各類活動中）必須按照要求統一著裝，并且佩戴胸卡，無統一著裝的`不得接待客戶。
二、考勤管理制度
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1、銷售人員原則上實行六天工作制，作息時間為：:00— :00；晚上下班時間以顧客全部離開售樓部為原則，銷售人員休息由主管安排調休，在項目強銷期全體員工將不安排休息。
2、銷售人員嚴格按照排班表班次和時間準時上班，若有特殊情況需事先向銷售負責人請假，經同意后方可，否則以曠工處理，原則上不得調休兩天以上包含兩天。
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1、考勤結果是計發工資、獎金等勞動報酬的重要依據。
2、上班不得遲到、早退、未經主管、經理同意不得私自調班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達售樓部的，應于上班前通知主管，若未能與主管取得聯系，則需向案場助理提出申請，直至有領導批準后方可休假。
3、所有員工必須嚴格遵守勞動紀律和勞動時間，在工作時間應嚴守崗位，禁止從事其它與工作無關的事情。上班時間不可隨便外出，若需外出應說明地點、事由和所需時間，并經主管同意，虛報外出理由者，經查實視情節輕重以事假或曠工處理。
4、請假必須事先填寫《請假申請單》，由銷售主管簽署意見，經經理導批準后備案。如特殊原因未能事先請假，經主管批準后事后補填《請假申請單》。
售樓部管理制度（精選11篇）2
1. 制定詳細的.行為準則，定期進行員工培訓，確保每個人都清楚自己的職責和期望。
2. 設立客戶接待標準流程，包括接待話術、演示技巧等，以標準化服務提升客戶滿意度。
3. 建立展示區日常維護制度，確保房源信息實時更新，保持展示區整潔。
4. 實施安全巡查制度，定期檢查消防設施、用電安全等，預防事故的發生。
5. 加強信息安全管理，設置權限，防止客戶信息泄露，保障客戶隱私。
6. 設計員工成長計劃，提供專業技能培訓，為員工提供晉升機會，激勵團隊成長。
售樓部現場管理制度的實施需要全員參與，管理層需定期評估執行效果，及時調整和完善，以適應市場變化和客戶需求。通過嚴格執行這些制度，售樓部將能夠實現高效運營，提升銷售業績，同時也為客戶提供卓越的服務體驗。
售樓部管理制度（精選11篇）3
一、簽到
1、現場主管負責考勤登記，作為當月的考勤記錄。因事、因病者，事先必須銷售部主管提交書面請假申請，獲準后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；
2、員工因業務需要不能簽到者，應提前向現場主管報告，得到批準后按批準時間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經核實后由考勤負責人在考勤表上如實登記。
二、員工上下班
1、售樓部員工實行每月四天調休日，由現場主管按實際情況安排。售樓部按實際情況，每日安排值班人員，下班時間隨季節適時調整。
2、遲于規定上班時間之后簽到者即為遲到；早退以是否按時離開工作地點為準，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；
3、售樓部員工嚴禁在大廳內或樣板間午睡；
4、凡上班時間因業務原因需要外出者，應在外出之前向主管和考勤人員說明，如未經準許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理；
5、遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣5天日薪。一個月內累計曠工三天者，扣除當月薪金，予以開除處理；
6、不準在售樓現場大堂吃零食，化妝；
7、打私人電話不能超過3分鐘，如遇客戶要長談，注意控制時間。
8、每一次接待完客戶要立即把桌凳復位，以及清潔臺面衛生；
9、上班時間必須要穿工作服。
10、不能聚集閑談與工作無關的`事，閱讀與工作無關的雜志；
11、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；
12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后，回到售樓現場都應及時整理好自己的儀容儀表。
三、假期申請
1、員工因病請假者需持相關醫院開具的病假證明書；
2、因事請病假應提前申請，事假半天以內應報銷售部主管口頭批準；超過一天（含一天）需提交請假報告，由銷售部主管審批同意后執行。若事前沒請假事后又未補辦申請單者，作曠工處理；
3、公司有重大推廣日，任何銷售代表不得請假，特殊情況者，需經理級領導批準。
四、衛生值日
售樓部現場由現場銷售人員負責打掃，每人輪流值日，并保證當日的賣場清潔。
售樓部管理制度（精選11篇）4
售樓部管理制度處罰條例的重要性在于：
1. 維護公司形象：統一的行為標準能塑造專業的品牌形象，增強客戶信任。
2. 提升銷售業績：規范的流程可以提高銷售效率，減少因人為錯誤導致的損失。
3. 保護員工權益：通過公平公正的.處罰機制，確保員工權益不受侵犯。
4. 促進內部和諧：明確的規則可以減少誤解和沖突，提升團隊凝聚力。
售樓部管理制度（精選11篇）5
一、總則
1、為了規范售樓部的工作秩序，提高工作效率和服務質量，樹立良好的企業形象，特制定本制度。
2、本制度適用于售樓部全體工作人員。
二、員工行為規范
1、著裝整潔、得體，佩戴工作牌，保持良好的形象。
2、接待客戶應熱情、禮貌、專業，使用文明用語。
3、遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。
4、保持工作環境整潔、衛生，定期進行清潔和整理。
三、客戶接待管理
1、客戶來訪時，前臺接待人員應主動迎接，詢問需求并引導至相應區域。
2、銷售人員應按照順序輪流接待客戶，不得爭搶。
3、認真傾聽客戶需求，詳細介紹樓盤信息，提供準確的解答和建議。
4、對客戶信息進行詳細記錄，及時跟進回訪。
四、銷售流程管理
1、熟悉樓盤的各種銷售資料，包括戶型、面積、價格、優惠政策等。
2、按照規定的銷售流程進行操作，包括認購、簽約、付款等環節。
3、嚴格遵守銷售合同的相關規定，確保合同的合法性和有效性。
五、業務培訓與學習
1、定期組織銷售人員參加業務培訓，提高專業知識和銷售技巧。
2、鼓勵員工自我學習，提升自身素質和能力。
3、分享銷售經驗和案例，共同提高團隊銷售水平。
六、業績考核與激勵
1、建立科學合理的.業績考核制度，根據銷售業績進行評估和獎勵。
2、對表現優秀的員工給予表彰和晉升機會，激勵員工積極工作。
七、財務管理
1、嚴格遵守財務制度，規范收款、退款等操作流程。
2、對銷售款項進行及時、準確的記錄和統計，確保財務數據的真實性和完整性。
八、保密制度
1、對客戶信息、樓盤銷售數據等保密資料進行嚴格保密，不得泄露。
2、未經批準，不得擅自將內部文件和資料外傳。
九、附則
1、本制度如有未盡事宜，可根據實際情況進行補充和修訂。
2、本制度自發布之日起生效，由售樓部負責解釋和執行。
售樓部管理制度（精選11篇）6
(一)售樓部消防安全制度
為保證售樓部的消防安全，提高每位員工的消防安全意識，以貫徹“預防為主，防消結合”的方針，實施消防安全責任制，特制定本制度。
1、加強售樓部消防工作，認真執行售樓部消防安全制度。
2、認真貫徹“預防為主，防消結合”方針，各部門及秩序維護值班人員要認真做好每日消防巡查工作，并做好記錄。
3、所有人員應做到“三懂”：即懂得消防設備分布位置；懂預防火災的`措施；懂得撲救火災的方法。
4、售樓部所有人員應做到“三會”：即會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災。
5、秩序維護人員應隨時檢查和維護消防設備，發現安全隱患及時上報，并及時整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設備的總閥開關位置。
7、定期對各辦公室進行安全檢查，發現火災隱患及時采取措施整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。
(二)、治安案件應急處理程序
1、值班員收到報案信號后，應迅速安排就近人員迅速到達現場查看情況是否屬實，如誤報應立即排除。
2、如屬實應立即上報現場負責人、公司相關領導和營銷部負責人，并通知全體秩序維護人員在2分鐘內集合，并拔打110、120報警電話，報警時應講明案發地點、路段、銷售中心名稱、現場概況、聯系電話。
3、現場負責人迅速組織人員將現場警戒，制止一切圍觀人員進入現場，防止事態進一步惡化。
4、保護好現場不被破壞，以便公安機關調查取證。
5、當班人員應提高警惕、加強戒備，防止犯罪分子趁火打劫。
6、當公安機關到達現場后，現場負責人應向公安機關領導匯報現場情況，并協助公安機關展開工作，盡力提供人力、物力。
7、案件處理完畢后，現場負責人組織全體秩序維護人員召開總結會，總結經驗，吸取教訓，并將整個過程記錄備案，以書面形式上報有關部門。
8、做好保密工作，最大限度控制輿論影響，維護建設單位聲譽。
9、組織對治安案件發生的過程進行分析，將情況完整、規范地進行記錄。
售樓部管理制度（精選11篇）7
1. 制定詳細的行為規范：明確員工的著裝、言談舉止要求，強調專業形象和服務態度。
2. 設立標準化銷售流程：從客戶接待的問候、房源展示到合同簽訂的每一個環節都應有明確的'操作指引。
3. 實施客戶滿意度調查：定期收集客戶反饋，及時調整服務策略，優化客戶體驗。
4. 設定公平的業績考核：結合銷售量、客戶滿意度等多維度指標，確保考核的公正性。
5. 建立培訓體系：定期舉辦銷售技巧、房地產法規等方面的培訓，提升員工的專業素質。
6. 強化數據分析：建立銷售數據管理系統，定期分析銷售數據，為決策提供依據。
售樓部管理制度的實施需要全體員工的共同遵守和管理層的嚴格執行。通過持續優化和完善，我們可以構建一個高效、專業、客戶導向的銷售團隊，為公司的長期發展奠定堅實基礎。
售樓部管理制度（精選11篇）8
一、保潔員管理目標
保持樣板間室內空氣清新、干濕適宜，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；專人負責保潔、整理，有客戶看房時能熱情服務并簡單介紹；
銷售大廳整體環境較潔凈，物品擺放有序，窗明幾凈；
接待區域：地面整潔光亮、桌椅擺放整齊；衛生間無異味，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；
二、保潔時間：
每日分三次定時保潔：8：00，14：00，16：30；
每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發現臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
訪談區客戶離開后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
衛生間應隨時打掃，每三小時清理一次；
三、保潔員管理標準：
注意保持個人衛生，工作服干凈平整，配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態，行走輕穩。
工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西或做與工作無關的事情。
崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出，串崗，下班后更換服裝離崗，不得無故逗留。
員工必須按規定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無故遲到、早退，未經批準不得私自換崗。
員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續，并在接班前獲得班長批準。
使用禮貌用語，態度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得與任何人發生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質。
愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發出噪音，工作完畢恢復原位。
工作中要集中精力，注意安全，進行濕作業或高空作業時要設立作業告示牌，避免污染，傷害客人。
在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
每日上午8：30以前、下午16：30清運所屬區域垃圾，特殊情況可隨時處理。
四、清洗安全操作規程
牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
五、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內】
避免在客戶集中時清掃。
在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。注意售樓處的通風空氣流通。
【辦公室】
對辦公室的日常清掃，由于受時間制約，需要在規定的時間迅速完成作業，作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計劃作業，動作利索快捷。
【樣板間】
對樣板間的日常清掃時，避免在客戶參觀時清掃。
管理樣板間的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
注意樣板間的通風空氣流通。
【衛生間】
清理衛生間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
注意衛生間的通風，按規定開關排風扇。
六、操作規范及細則
【售樓處內】
先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進：室內有人者，應先打招呼，得到允許后再作業。
倒：清倒煙灰缸，紙簍。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品擦拭后應按習慣的'固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
關：清潔后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格然后關燈，鎖門。
【樣板間的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。
進：樣板間內有客戶參觀時不允許作業。
查：進入樣板間后，先檢查有無異�，F象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發現異常，先向主管上報后再作業。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。
整：樣板間內擺放的物品，擦拭后應按固定位置擺放整齊。
關：下班前，房管員檢查樣板間，確認物品，衛生質量合格然后關燈，鎖門。
【衛生間的清掃】
備：作業前，備好“正在清掃”告示牌，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛生間首先放水沖洗小便池、座便器。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷時應特別注意。
擦：用淺色抹布擦拭門窗，隔板，墻面，鏡面，烘手器等。拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡。
補：補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側。
噴：按規定灑除臭劑、清香劑。撤：撤去“正在清掃”告示牌。
【垃圾的收集處理】
每天最少收集清運一次，部分場所需每天收集清運多次。收集煙頭先確認煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水，以防火災。
收集清運時，垃圾筒不能裝得太滿，垃圾不能灑落。收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給購房客戶造成麻煩，作業后應認真洗手消毒。
售樓部管理制度（精選11篇）9
1、案場人員吃早飯必須在：前結束，如果發現：后吃早飯者，罰xxx元。
2、早上：點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規定者（如頭發凌亂，男性不戴領帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰xxx元。
3、事假必須提前一天同時通知行政女專和業務專案，申請手續齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款元。對于一般情況將不予批準。
4、病假：必須立即通知專案經理或行政女專，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。
5、工作期間外出：必須得到專案經理的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰xxx元，若私自外出者，罰xxx元，并以曠工論處。
6、不佩帶胸卡者，罰xxx元。
7、柜臺內吃飯及零食者，罰xxx元。
8、銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無關的事，罰xxx元。
9、業務員不得在柜臺及銷售區內抽煙，與客戶應酬除外，但不能主動發香煙于客戶，違者抽一根煙，罰xxx元。
10、上班睡覺、精神萎靡者，罰xxx元，聊天、看報、看與業務無關的書籍，做與業務無關的事情，罰xxx元。
11、接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰xxx元。
12、柜臺內只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準擺放，違者罰xxx元。銷售夾不得隨意擺放，違者罰xxx元。
13、案場的'一次性杯子僅供客戶使用，業務員使用一只罰xxx元。
14、故意破壞公物者，罰xxx元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。
15、業務員上班期間不得長時間打私人電話（一般為分鐘），違者每次罰xxx元，若影響正常業務工作者，罰xxx元。
16、空白預售合同，由女專保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰xxx元。
17、如在柜臺或銷售桌上發現空白合同，合同使用者（業務員）罰xxx元；如發現已簽約的合同，則罰xxx元。
18、由業務員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項罰xxx元。
19、辦公用品實行一次性發放，并簽字領取，丟失后將不再補發自行解決，如計算器等應照價賠償。
20、使用公辦公用品，須經女專同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰xxx元；若不歸虎丟失，則實行雙倍賠償，罰xxx元。
21、中午不允許在售樓部用餐，違者罰xxx元。
22、業務員應服從管理部安排的各種合理任務，若不尊重管理人員，罰xxx元。
23、案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰xxx元。
24、人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器設備關閉，違者罰xxx元。
25、所有案場人員休息日手機關機者罰款xx元／次。
售樓部管理制度（精選11篇）10
�、濉⒖记谝�:
1、樓部具體上班時間由售樓部制定,銷售中心批準執行;
2、售樓部的排班由當值經理根據具體工作情況確定;
3、置業顧問需按規定上班時間提前到勤,提前完成化妝、著裝、電話接聽準備、售樓部銷售資料準備等工作,確保準點準時可以開始正常工作;
4、無故遲到、早退兩小時以上的,以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請事假,的`確需要請事假者須提前一日向現場經理處書面申請批準。經理請假須提前一日向銷售中心總經理提出書面申請;
6、因病請假,如無法提前一天辦理手續的,必須于8點鐘前向當值經理電話請假,事后需補辦相關請假手續;
7、未經準假而不正常工作的,以曠工論;
8、當月曠工累計達到三天者,立即開除;
9、上班時間需外出辦公事應向當值經理請準后在規定的時間內按時返回,如因故不能按時回來,須在規定的時限前報知當值經理,續請假,否則以擅自離崗論處。離崗兩小時以上的,以曠工論;
10、遲到十分鐘內每次扣工資5元,半小時以內扣十元;一小時以內,扣罰二十元,
11、請事假不超過兩小時者,每次扣工資10元;超過及請事假半天者,每次扣工資20元;請事假每天扣工資40元;
12、請病假不超過兩小時者,每次扣工資5元;請病假半天者,每次扣工資15元;請病假每天扣工資20元。但要出示醫院相關病歷假單,否則按事假論處。
�、�、現場紀律要求:
1、嚴禁用公司電話打私人電話;
2、不得在前臺擺放除銷售電話、銷售資料及專業書籍外的其它物品;
3、上班時間嚴禁在接待區吃東西;
4、不得在售樓部內高聲喧嘩;
5、嚴禁在外人面前抱怨、爭吵,嚴禁漫罵同事;
6、嚴禁與客戶發生爭執;
7、置業顧問不得向客戶做出超出自己職權范圍內的承諾,不得串通客戶炒房,不得做出任何有損開發商及守正公司的言談和舉止;
�、纭�人儀表要求:
1、職業顧問必須統一著裝,統一佩掛工作牌上崗;
2、未著工裝不得坐在接待臺后;
3、女員工必須化淡妝,必須統一化妝標準。不許濃妝,不許涂有色指甲油,穿職業中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋;
4、男員工必須著襯衫、打領帶,不許著恤衫、拖鞋、涼鞋;
員工均要求頭發整齊,不許用過濃香水,不許出現明顯體味。
售樓部管理制度（精選11篇）11
為了確保售樓部日常工作有序進行、提升銷售效率和服務質量，特制定本售樓部管理制度。
一、考勤制度
1、工作時間：
一般情況下，售樓部實行六天工作制，每周可輪休一天。具體上下班時間可根據季節和實際情況調整，但通常上午為8：30—12：00，下午為14：00—18：00（或冬季為17：00）。
銷售人員需提前到崗，進行清掃工作和個人準備，確保8：30分正式進入工作狀態。
2、考勤記錄：
考勤由現場主管或銷售主管負責，實行簽到報到制。
員工因事、因病需請假時，必須提前提交書面請假申請，獲準后方可休假。
遲到、早退、曠工等行為將按公司統一規定進行處罰，如遲到或早退超過一定時間（如15分鐘）即視為曠工。
3、調休與加班：
售樓部員工享有每月固定調休日，具體由現場主管安排。
加班需經公司批準，并按公司規定給予補休或加班費。
二、現場紀律
1、行為規范：
售樓部內嚴禁吃零食、喧嘩、打鬧、玩游戲等非工作行為。
員工需保持儀容儀表整潔，統一著裝并佩戴工作牌。
工作時間不得擅自離崗，如需外出需經主管批準并填寫外出登記表。
2、客戶接待：
銷售人員需按簽到順序接待客戶，確保每位來訪客戶都能得到熱情、專業的接待。
在接待客戶時，應主動了解客戶需求，耐心解答疑問，不得怠慢客戶。
3、保密規定：
員工需嚴格保守公司機密，包括項目資料、客戶資料等。
嚴禁向外界泄露公司敏感信息或利用公司信息謀取私利。
三、衛生與安全管理
1、衛生清潔：
售樓部需保持干凈整潔，每天安排固定人員進行清掃。
員工應自覺維護環境衛生，不亂扔垃圾、不隨地吐痰等。
2、安全管理：
售樓部需配備必要的安全設施，如消防器材等。
員工需熟悉安全疏散路線和應急處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速撤離。
四、銷售管理與業績考核
1、銷售管理：
樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由項目經理或現場經理負責。
銷售人員需按公司規定進行銷售操作，不得私自承諾客戶或進行違規銷售。
2、業績考核：
公司將根據銷售人員的銷售業績、工作態度、客戶反饋等多方面因素進行綜合考核。
考核結果將作為員工晉升、獎懲的重要依據。
五、其他規定
1、會議與培訓：
定期召開銷售會議和培訓活動，提升銷售人員的業務能力和服務水平。
員工需積極參加公司組織的`各項會議和培訓活動。
2、獎懲制度：
公司將設立獎懲制度，對表現優秀的員工進行表彰和獎勵；對違反公司規定的員工進行處罰。
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