汽車修理廠管理制度

　　在社會發展不斷提速的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的汽車修理廠管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車修理廠管理制度1

　　一、防治水污染

　　1、禁止任何人將污水，含有有毒化學藥品的廢水排放到水溝中；

　　2、禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下運河；

　　3、禁止使用滲井、滲坑處理工業三廢；

　　4、一切含油廢液嚴禁倒入下運河；

　　5、嚴禁用稀釋辦法排放廢液；

　　6、為了防止充電液的流失，應隨時檢查修理充電池，同時消退處理廢液，用硫中和法以削減油污污染；

　　二、防止大氣污染

　　1、禁止在廠內夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產生毒性氣體的廢物；

　　2、經爐必需有消煙、除塵設備，以削減煙塵對大氣的污染；

　　3、汽車噴漆必需在廠房內舉行，噴漆間要安裝排風扇；

　　4、噴漆作業采納硝基元苯稀釋劑，并采納電動無氣噴涂機；

　　5、工廠貯藏的油漆及稀釋濟，常常舉行檢查防止漏失妥當保管。

　　三、防止其它污染：

　　1、切實作好各種設備的維護與保養；

　　2、加強廢油管理，凡是更換下來的'廢油一律儲藏于特地的容器內，統一管理、統一回收。

　　3、砂輪機等產生較大嗓音的。設備，常常注重檢修，以削減嗓章污染確保安全。

　　四、環保職責：

　　1、為了搞好環保工作，設兼職環保員一名，在廠長指導下負責全廠的環境庇護工作；

　　2、仔細學習宣揚環保方針政策法令及有關規定，監督檢查貫徹執行狀況；

　　3、仔細執行環保工作方針、政策、法令，對工廠的環保工作全面負

　　責，對環保工作有違背的狀況準時制止，并實行須要處理措施；

　　4、對嚴峻違背環保系列的個人，要舉行教導批判和經濟處罰。

汽車修理廠管理制度2

　　1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛生。

　　2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。

　　3、根據檔案的內容、性質和時間等特征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案要及時備份。

　　4、維修人員要對使用的。檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文件、資料。

　　5、維修車輛實行一車一檔制，檔案內容包括指令單、維修記錄、檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員簽字，竣工簽字等，外修作業的車輛還應具有外修指令單和結算憑證。

　　6、檔案的.借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。

汽車修理廠管理制度3

　　一、總則

　　為規范汽車修理廠（以下簡稱“本廠”）的日常運營，提高服務質量，確保作業安全，提升客戶滿意度，特制定本管理制度。

　　二、組織架構與崗位職責

　　1. 組織架構：本廠設立管理層（包括廠長、技術總監、財務經理等）、技術部、服務部、配件部、行政部等部門。

　　2. 崗位職責：

　　廠長：全面負責修理廠的`運營管理工作，制定發展規劃，監督執行各項規章制度。

　　技術總監：負責技術指導和培訓，解決技術難題，確保維修質量。

　　服務部：負責接待客戶，了解客戶需求，安排維修任務，跟蹤維修進度，提供售后服務。

　　配件部：負責配件采購、庫存管理、配件發放，確保配件質量及供應及時性。

　　行政部：負責日常行政管理、人力資源管理、環境衛生及安全管理工作。

　　三、操作流程

　　1. 接車流程：服務部接待員詳細記錄客戶車輛信息及故障描述，簽訂維修合同。

　　2. 故障診斷：技術部根據車輛情況進行故障診斷，明確維修項目、預估費用及所需時間。

　　3. 維修作業：技術人員按照維修方案進行作業，確保使用合格配件，遵守安全操作規程。

　　4. 質量檢驗：維修完成后，由技術總監或指定質檢員進行質量檢驗，確保維修質量達標。

　　5. 交車結算：服務部通知客戶提車，解釋維修內容，辦理結算手續，收集客戶反饋。

　　四、安全管理

　　1. 安全生產責任制：明確各級管理人員和員工的安全生產職責，實行安全生產目標管理。

　　2. 安全教育培訓：定期組織員工進行安全生產教育和技能培訓，提高員工安全意識。

　　3. 安全檢查：定期進行安全生產檢查，及時發現并消除安全隱患。

　　4. 應急處理：制定應急預案，定期組織應急演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。

　　五、質量控制

　　1. 建立質量管理體系：按照行業標準建立質量管理體系，實施全過程質量控制。

　　2. 嚴格維修標準：遵循國家及行業相關標準，確保維修作業規范、準確。

　　3. 質量追溯：建立維修檔案，記錄維修過程、更換配件等信息，便于質量追溯。

　　4. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，收集客戶意見，持續改進服務質量。

　　六、客戶服務

　　1. 服務承諾：公開服務承諾，包括維修質量、服務時間、配件價格等，接受客戶監督。

　　2. 透明消費：在維修前明確告知客戶維修項目、費用及所需時間，避免隱形消費。

　　3. 快速響應：對客戶咨詢、投訴等需求，做到快速響應、及時處理。

　　4. 滿意度調查：定期開展客戶滿意度調查，了解客戶需求，不斷提升服務水平。

　　七、員工行為規范

　　1. 遵守規章制度：全體員工需嚴格遵守本廠各項規章制度，服從管理，團結協作。

　　2. 職業道德：誠實守信，尊重客戶，保守客戶秘密，不泄露客戶資料。

　　3. 儀容儀表：保持良好的職業形象，著裝整潔，言行舉止得體。

　　4. 持續學習：不斷學習新知識、新技能，提升個人素質和專業能力。

　　八、附則

　　本制度自發布之日起實施，解釋權歸本廠所有。如有未盡事宜，由管理層討論決定后補充完善。全體員工應認真執行本制度，共同維護本廠的良好形象和聲譽。

汽車修理廠管理制度4

　　車體矯正架安全操作規程

　　1、用前應檢查各舉升架系統中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。

　　2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規定大氣壓。

　　3、工作臺升高至某一位置停止，一定使機械自鎖裝置的'棘齒有效地頂在固定齒條上。

　　4、舉升架裝置下降前，應先將機械自鎖裝置脫開。

　　5、牽引裝置與工作臺的。聯接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應進行檢查。

　　6、拉撥羊應檢查鏈條，以確保鏈條完好無損。

　　7、拉撥前，夾鉗務必將車可靠夾緊。

　　8、鏈條、夾具和夾持部件的聯接一定要可靠。

　　9、矯正操作過程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴禁站人，以確保安全。

　　10、有關操作使用的詳細步驟應嚴格遵循儀器設備“使用說明書”的規定。

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