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汽車修理廠管理制度

時間:2025-01-05 07:37:13 制度 我要投稿

汽車修理廠管理制度

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的汽車修理廠管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度1

  一、防治水污染

  1、禁止任何人將污水,含有有毒化學藥品的廢水排放到水溝中;

  2、禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下運河;

  3、禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢;

  4、一切含油廢液嚴禁倒入下運河;

  5、嚴禁用稀釋辦法排放廢液;

  6、為了防止充電液的流失,應(yīng)隨時檢查修理充電池,同時消退處理廢液,用硫中和法以削減油污污染;

  二、防止大氣污染

  1、禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物;

  2、經(jīng)爐必需有消煙、除塵設(shè)備,以削減煙塵對大氣的污染;

  3、汽車噴漆必需在廠房內(nèi)舉行,噴漆間要安裝排風扇;

  4、噴漆作業(yè)采納硝基元苯稀釋劑,并采納電動無氣噴涂機;

  5、工廠貯藏的油漆及稀釋濟,常常舉行檢查防止漏失妥當保管。

  三、防止其它污染:

  1、切實作好各種設(shè)備的維護與保養(yǎng);

  2、加強廢油管理,凡是更換下來的'廢油一律儲藏于特地的容器內(nèi),統(tǒng)一管理、統(tǒng)一回收。

  3、砂輪機等產(chǎn)生較大嗓音的。設(shè)備,常常注重檢修,以削減嗓章污染確保安全。

  四、環(huán)保職責:

  1、為了搞好環(huán)保工作,設(shè)兼職環(huán)保員一名,在廠長指導(dǎo)下負責全廠的環(huán)境庇護工作;

  2、仔細學習宣揚環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行狀況;

  3、仔細執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令,對工廠的環(huán)保工作全面負

  責,對環(huán)保工作有違背的狀況準時制止,并實行須要處理措施;

  4、對嚴峻違背環(huán)保系列的個人,要舉行教導(dǎo)批判和經(jīng)濟處罰。

汽車修理廠管理制度2

  1、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

  2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。

  3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等特征,對檔案進行分類整理、存放、歸檔,并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時備份。

  4、維修人員要對使用的。檔案資料的完整性、有效性負責,在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。

  5、維修車輛實行一車一檔制,檔案內(nèi)容包括指令單、維修記錄、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員簽字,竣工簽字等,外修作業(yè)的車輛還應(yīng)具有外修指令單和結(jié)算憑證。

  6、檔案的.借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對檔案的完整、清潔負責,未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

汽車修理廠管理制度3

  一、總則

  為規(guī)范汽車修理廠(以下簡稱“本廠”)的日常運營,提高服務(wù)質(zhì)量,確保作業(yè)安全,提升客戶滿意度,特制定本管理制度。

  二、組織架構(gòu)與崗位職責

  1. 組織架構(gòu):本廠設(shè)立管理層(包括廠長、技術(shù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理等)、技術(shù)部、服務(wù)部、配件部、行政部等部門。

  2. 崗位職責:

  廠長:全面負責修理廠的`運營管理工作,制定發(fā)展規(guī)劃,監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)章制度。

  技術(shù)總監(jiān):負責技術(shù)指導(dǎo)和培訓,解決技術(shù)難題,確保維修質(zhì)量。

  服務(wù)部:負責接待客戶,了解客戶需求,安排維修任務(wù),跟蹤維修進度,提供售后服務(wù)。

  配件部:負責配件采購、庫存管理、配件發(fā)放,確保配件質(zhì)量及供應(yīng)及時性。

  行政部:負責日常行政管理、人力資源管理、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理工作。

  三、操作流程

  1. 接車流程:服務(wù)部接待員詳細記錄客戶車輛信息及故障描述,簽訂維修合同。

  2. 故障診斷:技術(shù)部根據(jù)車輛情況進行故障診斷,明確維修項目、預(yù)估費用及所需時間。

  3. 維修作業(yè):技術(shù)人員按照維修方案進行作業(yè),確保使用合格配件,遵守安全操作規(guī)程。

  4. 質(zhì)量檢驗:維修完成后,由技術(shù)總監(jiān)或指定質(zhì)檢員進行質(zhì)量檢驗,確保維修質(zhì)量達標。

  5. 交車結(jié)算:服務(wù)部通知客戶提車,解釋維修內(nèi)容,辦理結(jié)算手續(xù),收集客戶反饋。

  四、安全管理

  1. 安全生產(chǎn)責任制:明確各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)職責,實行安全生產(chǎn)目標管理。

  2. 安全教育培訓:定期組織員工進行安全生產(chǎn)教育和技能培訓,提高員工安全意識。

  3. 安全檢查:定期進行安全生產(chǎn)檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

  4. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,定期組織應(yīng)急演練,確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。

  五、質(zhì)量控制

  1. 建立質(zhì)量管理體系:按照行業(yè)標準建立質(zhì)量管理體系,實施全過程質(zhì)量控制。

  2. 嚴格維修標準:遵循國家及行業(yè)相關(guān)標準,確保維修作業(yè)規(guī)范、準確。

  3. 質(zhì)量追溯:建立維修檔案,記錄維修過程、更換配件等信息,便于質(zhì)量追溯。

  4. 客戶回訪:定期對客戶進行回訪,收集客戶意見,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

  六、客戶服務(wù)

  1. 服務(wù)承諾:公開服務(wù)承諾,包括維修質(zhì)量、服務(wù)時間、配件價格等,接受客戶監(jiān)督。

  2. 透明消費:在維修前明確告知客戶維修項目、費用及所需時間,避免隱形消費。

  3. 快速響應(yīng):對客戶咨詢、投訴等需求,做到快速響應(yīng)、及時處理。

  4. 滿意度調(diào)查:定期開展客戶滿意度調(diào)查,了解客戶需求,不斷提升服務(wù)水平。

  七、員工行為規(guī)范

  1. 遵守規(guī)章制度:全體員工需嚴格遵守本廠各項規(guī)章制度,服從管理,團結(jié)協(xié)作。

  2. 職業(yè)道德:誠實守信,尊重客戶,保守客戶秘密,不泄露客戶資料。

  3. 儀容儀表:保持良好的職業(yè)形象,著裝整潔,言行舉止得體。

  4. 持續(xù)學習:不斷學習新知識、新技能,提升個人素質(zhì)和專業(yè)能力。

  八、附則

  本制度自發(fā)布之日起實施,解釋權(quán)歸本廠所有。如有未盡事宜,由管理層討論決定后補充完善。全體員工應(yīng)認真執(zhí)行本制度,共同維護本廠的良好形象和聲譽。

汽車修理廠管理制度4

  車體矯正架安全操作規(guī)程

  1、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能,確保各部件性能良好,檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能,保證各部件性能完好。

  2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規(guī)定大氣壓。

  3、工作臺升高至某一位置停止,一定使機械自鎖裝置的'棘齒有效地頂在固定齒條上。

  4、舉升架裝置下降前,應(yīng)先將機械自鎖裝置脫開。

  5、牽引裝置與工作臺的。聯(lián)接一定要牢固可靠,在第次拉撥羊應(yīng)進行檢查。

  6、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條,以確保鏈條完好無損。

  7、拉撥前,夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。

  8、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接一定要可靠。

  9、矯正操作過程中,立柱扣及鏈條受力方向嚴禁站人,以確保安全。

  10、有關(guān)操作使用的詳細步驟應(yīng)嚴格遵循儀器設(shè)備“使用說明書”的規(guī)定。

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