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裝修公司管理制度

時間：2025-02-08 08:32:55 制度我要投稿

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裝修公司管理制度(優秀)

　　隨著社會一步步向前發展，接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的裝修公司管理制度，希望對大家有所幫助。

裝修公司管理制度(優秀)

裝修公司管理制度1

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的'施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回員電話回

　　在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度2

　　1、監理工作須由企業培訓考核合格的人員擔任。

　　2、監理人員上崗工作時,須工整穿著企業統一工作服、佩帶工作牌。

　　3、監理人員在工作過程中,須文明監理,嚴禁發生與施工單位、客戶爭吵或其他不文明行為發生。

　　4、工程部副經理對監理人員指派監理工程。

　　5、工程部對監理人員工作情況、工作能力、工作態度進行統一考評。

　　6、監理員對其所分管的工程須按《監理細則》要求開展監理工作并按《工程監理記錄表》要求事項進行記錄。

　　7、監理員對其所分配監理的.工程嚴格按照工程部為了提高工程質量、統一企業形象而制定的各相關制度進行監理。

　　8、監理過程中,如發現施工單位施工水平低劣,不能達到企業基本施工規范要求的,須及時報告工程部經理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　9、監理過程中,如發現施工單位施工嚴重違紀的,須及時報告工程部經理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　10、監理人員每月須按所監理工程數量的10%向工程部提交樣板房。

　　11、監理人員不得利用職務之便接受施工單位饋贈財物或被請吃飯等,不得對施工單位徇私打擊報復。

　　12、監理員對監理過程中發現的一般性問題及時處理或執罰。處理結果與業主發生分歧的,可交工程部經理直至總經理協商處理。

　　13、監理員在監理過程中發現項目經理有重大違紀事件(如炒單、使用偽劣材料等)時,須及時向工程部經理作口頭反映,隨后提交詳細書面報告,并協助相關工作人員做好對違紀事件進行處理。

　　14、監理員須于每月每次項目經理工作例會前一天開工作總結會,總結出這期間施工工作中存在的普遍問題、焦點問題及發現的新工藝。

　　15、每個工程竣工完畢三日內,監理員須將監理記錄交工程部經理,供做監理費結算提取的依據。

　　16、服從工程部經理、副經理安排,配合客戶服務部對售后服務工程做好工程量確認工作。

裝修公司管理制度3

　　公司創業以來,建立了質保金管理制度,根據實踐證明,為推動保證質量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發展,調動也較為頻繁,為了理順質保金系統的正常運轉,總公司現下達質保金管理制度,希遵照執行如下:

　　一、整頓清理

　　每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質保金金額進行清理,并列出明細表,張榜公布,進行核對,并列出將要扣除的金額,相互監督,認真執行。

　　二、扣除金額方法及數量

　　1、員工在分公司之間相互調動的,可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單(需收回質保金收據),轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到,到財務換取扣款憑證,嚴禁原地退取質保金,進入新的工作地點重新扣取,所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理,劃帳處理。

　　2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金,交入工作所在分公司財務。交足后,由財務簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負責。

　　3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中,注明其中多少金額是屬于質保金,核對無誤。總公司單獨帳戶,專款專用。分公司財務應及時將本月維修需扣除的`質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續,嚴禁現金支付。

　　三、質保金金額

　　1、設計師3000元/人

　　2、施工員10000元/人

　　3、經理、總監以上級別3000元/人

　　4、工班20xx元/人

　　5、辦公室其他員工20xx元/人

　　四、退款方法:

　　1、工班需離開公司時,按公司規定離職流程辦理,在完成離職手續后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質保金,如離開時,單據未經簽字,按手續未全重新補辦處理。

　　2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續后,憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。

　　3、質保金退取時間

　　a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用)

　　b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

　　c、其它員工自批準確性離職之日起退款。

　　d、到期退款,須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額,財務簽字交工程部經簽字后退取,不準遵章操作,誰違章,誰負責。

　　4、質保金扣除

　　a、現規定施工員質保期為24個月,班組員工質保期為12個月。

　　b、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下,都由當事人承擔,并根據情節由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除,所有維修的材料發票,工資單據,都由當事人簽字認可,并再由工程部經理批準,交財務扣除,如當事人已離開公司,所有維修的費用單據,應由維修具體經辦人,維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷,并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字,認同工作內容、時間,在上達基礎上,才能報銷維修費用,并存檔備查,手續不齊,日后發生經濟糾紛,由工程部經理負責。

　　c、發生重大質量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。

　　d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經公司批準扣除質保金。

　　e、具備扣除質保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除,萬一出現質量問題,由當事人承擔責任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領導人的責任。

　　五、上述質保金管理條例,即日起執行,并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。

　　六、解釋權歸屬總公司財務部,凡本制度未列明事項一律不行操作。

裝修公司管理制度4

　　建筑裝飾公司有限公司財務管理制度

　　第一章總則

　　1、依據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》制定本制度；

　　2、為規范公司日常財務行為，發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，便于公司各部門及員工對公司財務部工作進行有效地監督，同時進一步完善公司財務管理制度，維護公司及員工相關的合法權益，制定本制度；

　　第二章財務管理細則

　　1、公司財務實行“計劃”為特征的總經理負責制：屬已經總經理審批的計劃內的支付，由相關事業部總經理的書面授權，財務負責人監核即可辦理；屬計劃外的，必須有公司總經理的書面授權。

　　2、嚴格執行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

　　第三章崗位職責

　　財務經理崗位責任制

　　一、負責領導企業的財務政策和財務預算和財務管理制度的實施和運轉，直接對總經理負責。

　　二、按時組織編制財務預算和結算。負責全企業的經濟核算工作，組織編制和審核會計、統計報表，并向總經理負責報告工作。

　　三、負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，及時提供真實的會計核算資料，全面反映給企業有關領導。

　　四、正確合理調度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經濟核算，加強財務管理，編制和執行財務計劃，為企業發展積累資金。

　　五、認真執行成本審批權限、費用報銷制度，嚴格掌握費用開支。

　　六、負責審查各部門開支計劃，嚴格按計劃執行，決不超支。

　　七、積極為總經理當家理財，當好參謀。參與企業經營管理，促進企業管理水平和經濟效益的提高。

　　八、督促、檢查企業財產、物資的使用、保管情況，注意發現和處理財產、物資管理中存在的問題，確保企業財產的合理使用和安全管理。

　　九、負責督促有關人員重視應收帳款的催收工作，加速資金回籠。

　　十、負責定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經管理中存在的問題，及時向總經理提出建議，促進企業不斷提高管理水平。

　　十一、每三個月應組織一次全面檢查庫存現金和備用金情況，并不定期抽查各業務部門收款崗位的庫存現金和備用金。

　　十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊，報表憑證和原始單據，保存企業關于財務工作方面的文件、資料、合同和協議。

　　十三、確定財務部人員的編制，制定每個崗位的工作職責、工作程序，建立各種物資、財金管理制度。

　　十四、負責本部門員工素質和業務培訓工作，使屬下員工能熟練掌握本崗位的業務知識、操作程序和管理制度，能獨立工作，并使各員工對本部門其它崗位的業務環節有所了解。

　　十五、完成領導交辦的其它工作。

　　會計員崗位職責

　　一、負責審查各項原始發票、帳單等結算憑證，及時辦理結算手續，正確編制會計憑證。

　　二、負責編制會計憑證，并根椐審核無誤后的記帳憑證，逐筆準確地輸入電腦。復核，確保記帳及時、賬賬相符。

　　三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算，正確攤銷費用。

　　四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結算業務。負責往來帳款的核對及債權債務的清理工作。

　　五、負責統計、匯總并審核各設計部交來的合同明細表，根據各部門及行政部門報送的原始資料及時、準確編制工資及提成表。

　　六、費用報銷：差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關規定制度報銷，報銷要素必須齊備。

　　七、負責管理費用、營銷費用的核算和管理，提出降低費用的途徑和措施。

　　八、負責固定資產的明細核算，計提固定資產折舊，正確進行賬務處理，切實做到賬、卡、物相符。

　　九、按時、準確地申報總部和分部各項稅收報表。

　　一十、負責編制資產負債表、損益表等會計報表，并編寫財務情況說明書。

　　一十一、完成領導交辦的其他臨時工作任務。

　　出納員崗位職責

　一、每日審核無誤的會計憑證，以此進行現金的收付業務：

　　（1）收付款時，認真復查會計憑證及付款單，如手續不全或有錯誤現象，及時退回會計改正，保證憑證準確無誤。

　　（2）收付時，要當面點清，以防差錯，數額大時，一定要有人復核。

　　二、每日審核無誤的現金會計憑證，以此登記現金日記帳及輔助記錄：

　　（1）現金日記帳所記載的內容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。

　　（2）日記帳必須連續登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。

　　（3）文字和數字必須整潔清晰、準確無誤。

　　三、負責每日營業額的追繳，按業務情況籌備現金，負責按時發放工資及提成。

　　四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定，現金做到日清月結。

　　五、銀行帳務和支票管理：

　　（1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。

　　（2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。

　　六、會計憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現金余款交存銀行。

　　（2）匯總時應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。

　　（3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。

　　（4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　工程結算中心崗位職責

　　一、負責工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收取：按合同各期及增減項變更收取工程款。

　　（2）尾款的計算：把該客戶的合同金額和增減項進行拉通計算出總應交款額（包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費），再核算出該客戶能否享受原優惠，扣除已交款額后計算出客戶應交（退）的尾款金額

　　二、負責項目經理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數，按公司規定的領款比例核定每次可領工程款額。

　　三、負責工程完工結算工作：

　　（1）結算時間每周星期二之前接收到的項目經理交來工程結算單及其附件（工程增減項變更表、工程質量評分表及客戶中心回訪記錄），即可在本周星期五進行結算。在星期二以后交來的工程結算單一律在下周星期五進行結算。

　　（2）結算比例的確認根據工程質量評分表的分數、客戶享受的優惠項目經理應承擔點數和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經理結算及完工提成。

　　五、完成領導交辦的其它臨時工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計算每月應發工資；

　　2、每月10日發放上月基本工資，25日發放提成或績效，由公司財務部統一存入員工個人帳戶（遇節假日順延）；

　　3、自動離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務部結算；

　　4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經理上報。

　　5、按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據當月考勤統計情況及公司有關規定由財務部門審核人事部門計算的工資，統一制工資表，執行公司有關制度、規定；

　　6、工資單經財務經理、部門經理、總經理簽字方可發放；

　　7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度，經公司總經理批準后執行。

　　二、保密原則

　　工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動紀律者處理。

　　三、收入掛鉤原則

　　1、為適應激烈的市場競爭及各事業部－利潤中心的經營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業務人員的收入水平與其本人的業務完成額直接掛鉤；非業務人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關聯；根據不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。

　　2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據本部員工崗位職責、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。

　　四、薪酬結構

　　1、薪酬結構種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構成。

　　3、對應于不同級別的人員公司規定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業務相關的費用支出可與下月10日據實報銷；同時部門經理對本部門員工費用報銷，可在其相應的額度內，根據部門業績及員工當月工作考核情況予以調整。

　　4、實行以上薪酬結構的人員，除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動法規定給予加班費外，均不另外享受加班費。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結構，不允許既享受獎金基數又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　　（1）由出納保管、購買及簽發支票，新購支票一律登記，簽發支票時必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經手人，票根由主管會計、經手人簽字，交公司總經理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。

　　（2）不得簽發空頭支票和遠期支票，簽發支票日期應填寫簽發當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。

　　（3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業務時，必須報經總經理批準后方可辦理。

　　（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經總經理批準。

　　（5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發票，否則支票不得給付對方。

　　（6）已簽發的.支票遺失，使用支票人必須在發現遺失的1小時內報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發生款項損失時，由使用支票人承擔全部經濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。

　　（7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。

　　2、現金

　　（1）現金用于支付1000元以下的經濟業務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。

　　（2）收付現金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。

　　（3）不得以白條掛賬，借條抵現，不得挪用現金，庫存現金不超過5000元。

　　十一、每三個月應組織一次全面檢查庫存現金和備用金情況，并不定期抽查各業務部門收款崗位的庫存現金和備用金。

　　十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊，報表憑證和原始單據，保存企業關于財務工作方面的文件、資料、合同和協議。

　　十三、確定財務部人員的編制，制定每個崗位的工作職責、工作程序，建立各種物資、財金管理制度。

　　十五、完成領導交辦的其它工作。

　　會計員崗位職責

　　一、負責審查各項原始發票、帳單等結算憑證，及時辦理結算手續，正確編制會計憑證。

　　二、負責編制會計憑證，并根椐審核無誤后的記帳憑證，逐筆準確地輸入電腦。復核，確保記帳及時、賬賬相符。

　　三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算，正確攤銷費用。

　　四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結算業務。負責往來帳款的核對及債權債務的清理工作。

　　五、負責統計、匯總并審核各設計部交來的合同明細表，根據各部門及行政部門報送的原始資料及時、準確編制工資及提成表。

　　六、費用報銷：差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關規定制度報銷，報銷要素必須齊備。

　　七、負責管理費用、營銷費用的核算和管理，提出降低費用的途徑和措施。

　　八、負責固定資產的明細核算，計提固定資產折舊，正確進行賬務處理，切實做到賬、卡、物相符。

　　九、按時、準確地申報總部和分部各項稅收報表。

　　一十、負責編制資產負債表、損益表等會計報表，并編寫財務情況說明書。

　　一十一、完成領導交辦的其他臨時工作任務。

　　出納員崗位職責

　　一、每日審核無誤的會計憑證，以此進行現金的收付業務：

　　（1）收付款時，認真復查會計憑證及付款單，如手續不全或有錯誤現象，及時退回會計改正，保證憑證準確無誤。

　　（2）收付時，要當面點清，以防差錯，數額大時，一定要有人復核。

　　二、每日審核無誤的現金會計憑證，以此登記現金日記帳及輔助記錄：

　　（1）現金日記帳所記載的內容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。

　　（2）日記帳必須連續登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。

　　（3）文字和數字必須整潔清晰、準確無誤。

　　三、負責每日營業額的追繳，按業務情況籌備現金，負責按時發放工資及提成。

　　四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定，現金做到日清月結。

　　五、銀行帳務和支票管理：

　　（1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。

　　（2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。

　　六、會計憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現金余款交存銀行。

　　（2）匯總時應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。

　　（3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。

　　（4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　工程結算中心崗位職責

　　一、負責工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收取：按合同各期及增減項變更收取工程款。

　　二、負責項目經理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數，按公司規定的領款比例核定每次可領工程款額。

　　三、負責工程完工結算工作：

　　（2）結算比例的確認根據工程質量評分表的分數、客戶享受的優惠項目經理應承擔點數和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經理結算及完工提成。

　　五、完成領導交辦的其它臨時工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計算每月應發工資；

　　2、每月10日發放上月基本工資，25日發放提成或績效，由公司財務部統一存入員工個人帳戶（遇節假日順延）；

　　3、自動離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務部結算；

　　4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經理上報。

　　6、工資單經財務經理、部門經理、總經理簽字方可發放；

　　7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度，經公司總經理批準后執行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結構

　　1、薪酬結構種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構成。

　　4、實行以上薪酬結構的人員，除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動法規定給予加班費外，均不另外享受加班費。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結構，不允許既享受獎金基數又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　　（2）不得簽發空頭支票和遠期支票，簽發支票日期應填寫簽發當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。

　　（3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業務時，必須報經總經理批準后方可辦理。

　　（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經總經理批準。

　　（5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發票，否則支票不得給付對方。

　　（6）已簽發的支票遺失，使用支票人必須在發現遺失的1小時內報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發生款項損失時，由使用支票人承擔全部經濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。

　　（7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。

　　2、現金

　　（1）現金用于支付1000元以下的經濟業務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。

　　（2）收付現金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。

　　（3）不得以白條掛賬，借條抵現，不得挪用現金，庫存現金不超過5000元。

　　（4）當日現金收支必須核算清楚，下班前盤點清楚并與日記賬核對，做到賬實相符。

　　（5）員工辦理公司業務借支的現金必須在三天之內歸還，如過期不還或未報銷者將處以100元罰款。

　　3、有價票證

　　（1）有價票證含：水票、印花稅票、發票、收據等。

　　（2）有價票證購買時由財務出納與行政部協同辦理入庫。

　　（3）有價票證由出納保管，根據分公司規定領用、發放、使用。領用、發放、使用時須有經手人雙方簽字及明細記錄。每月核對賬目、盤點實物，統計領用情況，做到帳實相符。

　　（5）凡有存根的票據，（發票、收據等）要對存根聯進行登記，由責任人保管、稽核。由主管會計進行檢查。使用完的票據經出納、會計人員核對無誤后，每本應注明開票金額，整理后交主管會計作為會計檔案進行歸類保管。凡有缺失的由責任人負全責并處以100元至500元罰款。

　　（6）關于收據管理詳見“收據管理制度”。

　　（7）發票由財務統一購買，由主管會計保管、開據。發票由客戶本人持合同原件來公司開，并將與開票金額相符的由財務部開出的收據“客戶聯”交回。且須在合同上蓋“發票已開”字樣的章，客戶簽字辦理領取登記。特殊情況下可代開，但須加寫委托書。

　　第六章財務印鑒的使用和保管

　　1、財務印鑒指財務專用章和銀行票據預留人名章。

　　2、財務專用章由主管會計保管、蓋章。財務專用章只限用于銀行支票、發票、財務報表。這三項以外如使用財務專用章須經總經理批準。

　　3、銀行票據預留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據。

　　4、財務印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時必須是保管人親自蓋章或在保管人監督下使用。

　　第七章會計檔案管理

　　1、會計檔案是指收據、發票、會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專業材料和與財務具體工作有關的合同，每月及每年統一由主管會計負責整理、登記造冊，長期保管。

　　2、對會計檔案的管理必須做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴格執行安全保密制度，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失和泄密。

　　（1）現金日記帳所記載的內容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。

　　（2）日記帳必須連續登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。

　　（3）文字和數字必須整潔清晰、準確無誤。

　　三、負責每日營業額的追繳，按業務情況籌備現金，負責按時發放工資及提成。

　　四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定，現金做到日清月結。

　　五、銀行帳務和支票管理：

　　（1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。

　　（2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。

　　六、會計憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現金余款交存銀行。

　　（2）匯總時應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。

　　（3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。

　　（4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　工程結算中心崗位職責

　　一、負責工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收取：按合同各期及增減項變更收取工程款。

　　二、負責項目經理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數，按公司規定的領款比例核定每次可領工程款額。

　　三、負責工程完工結算工作：

　　（2）結算比例的確認根據工程質量評分表的分數、客戶享受的優惠項目經理應承擔點數和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經理結算及完工提成。

　　五、完成領導交辦的其它臨時工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計算每月應發工資；

　　2、每月10日發放上月基本工資，25日發放提成或績效，由公司財務部統一存入員工個人帳戶（遇節假日順延）；

　　3、自動離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務部結算；

　　4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經理上報。

　　6、工資單經財務經理、部門經理、總經理簽字方可發放；

　　7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度，經公司總經理批準后執行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結構

　　1、薪酬結構種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構成。

　　4、實行以上薪酬結構的人員，除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動法規定給予加班費外，均不另外享受加班費。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結構，不允許既享受獎金基數又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　　（2）不得簽發空頭支票和遠期支票，簽發支票日期應填寫簽發當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。

　　（3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業務時，必須報經總經理批準后方可辦理。

　　（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經總經理批準。

　　（5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發票，否則支票不得給付對方。

　　（7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。

　　2、現金

　　（1）現金用于支付1000元以下的經濟業務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。

　　（2）收付現金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。

　　（3）不得以白條掛賬，借條抵現，不得挪用現金，庫存現金不超過5000元。

　　（4）當日現金收支必須核算清楚，下班前盤點清楚并與日記賬核對，做到賬實相符。

　　（5）員工辦理公司業務借支的現金必須在三天之內歸還，如過期不還或未報銷者將處以100元罰款。

　　3、有價票證

　　（1）有價票證含：水票、印花稅票、發票、收據等。

　　（2）有價票證購買時由財務出納與行政部協同辦理入庫。

　　（6）關于收據管理詳見“收據管理制度”。

　　第六章財務印鑒的使用和保管

　　1、財務印鑒指財務專用章和銀行票據預留人名章。

　　2、財務專用章由主管會計保管、蓋章。財務專用章只限用于銀行支票、發票、財務報表。這三項以外如使用財務專用章須經總經理批準。

　　3、銀行票據預留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據。

　　4、財務印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時必須是保管人親自蓋章或在保管人監督下使用。

　　第七章會計檔案管理

　　2、對會計檔案的管理必須做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴格執行安全保密制度，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失和泄密。

　　3、會計檔案原件上不得借出，如有特殊需要須經總經理批準可提供復印件，交給經辦人使用，但不得拆散原有卷冊。

　　4、各類會計檔案保管期限分為永久、定期二類。年度會計報表保管期限為永久保存；現金、銀行日記賬、會計檔案保管清冊保管期限為25年；會計憑證、明細賬、總賬、輔助帳保管期限為15年；月、季度會計報表保管期限5年；銀行存款余額調節表保管期限3年。

　　第八章固定資產、低值易耗品及辦公用品管理流程辦法

　　1、各項財產按取得的原始成本計價。購入時必須取得完整、合法的憑證，即時建立、登錄財產物品的會計賬目，詳細登記品名、型號、單價、金額、購置日期等。對實物進行編號登記，領用或使用人或責任人簽字負責。

　　2、固定資產由財務建“固定資產明細賬”進行核算，實物由行政部負責監管，并于每季度末對在用固定資產進行盤點。

　　3、低值易耗品和辦公用品由財務建二級賬目核算，由行政部建三級賬目對實物進行監管，雙方互相核對，對在用“低值易耗品”季報盤存，對“辦公用品等庫存材料”月報盤存。

　　4、辦公用耗材應盡量減少庫存，以一個月用量為基本采購數量。購買時由行政部辦理入庫，財務人員監督，憑入庫單報銷。

　　5、購置單價在500元以上的固定資產及低值易耗品，須報總公司認可批準后方可購買和報銷。

　　第九章記賬規則及工作程序

　　（一）、基本原則

　　1、我公司采用的記賬方法是借貸記賬法。

　　2、出納人員根據審核無誤的原始憑證編制記賬憑證，登記現金、銀行日記賬。

　　3、會計人員根據主管會計審核后的記賬憑證和轉賬憑證登記明細分類賬，編制科目匯總表，登記總賬，編制有關的會計報表。

　　4、主管會計根據各種明細賬及相關的匯總資料、報表，編制財務經營狀況表和有關各類財務數據及財務報表。

　　5、一個財務人員可以兼管幾個崗位的工作，或將一個崗位的工作分由幾個人管理，但必須遵循出納人員不得兼管稽核，會計檔案保管和收入、費用、債權、債務賬目的登記工作的規定。

　　6、主管會計對會計工作負全責，其他人員各負其責，互相配合。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經理結算及完工提成。

　五、完成領導交辦的其它臨時工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計算每月應發工資；

　　2、每月10日發放上月基本工資，25日發放提成或績效，由公司財務部統一存入員工個人帳戶（遇節假日順延）；

　　3、自動離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務部結算；

　　4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經理上報。

　　6工資單經財務經理、部門經理、總經理簽字方可發放；

　　7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度，經公司總經理批準后執行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結構

　　1、薪酬結構種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構成。

　　4、實行以上薪酬結構的人員，除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動法規定給予加班費外，均不另外享受加班費。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結構，不允許既享受獎金基數又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　　（2）不得簽發空頭支票和遠期支票，簽發支票日期應填寫簽發當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。

　　（3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業務時，必須報經總經理批準后方可辦理。

　　（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經總經理批準。

　　（5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發票，否則支票不得給付對方。

　　（7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。

　　2、現金

　　（1）現金用于支付1000元以下的經濟業務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。

　　（2）收付現金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。

　　（3）不得以白條掛賬，借條抵現，不得挪用現金庫

裝修公司管理制度5

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的`咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回訪員電話回訪

　　在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度6

　　一、引言

　　裝修工程是一項復雜而重要的工程，需要高度的協調、管理和監理。為了確保裝修工程質量、安全和進度的穩定，裝修公司需要制定一套完善的監理管理制度。本文就裝修公司監理管理制度進行了詳細的探討。

　　二、監理管理組織機構

　　2.1 監理部門

　　裝修公司應該設立專門的監理部門，專門負責監督和管理裝修過程中的施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作。監理部門應該配備專業的監理人員，具備豐富的施工經驗和專業知識。

　　2.2 監理人員

　　監理部門的監理人員應該具備以下能力：

　　熟悉相關的國家和地方法規和標準；

　　具備一定的工程知識和技能；

　　具有較強的組織、協調和管理能力；

　　具備較好的溝通和協商能力。

　　三、監理管理程序

　　3.1 監理管理程序的主要內容

　　裝修公司的監理管理程序應該主要包括以下內容：

　　監督和管理裝修工程過程中的.施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作；

　　確保裝修工程符合相關的國家和地方法規和標準；

　　督促和協調裝修施工各方面的工作，并在必要的時候提出建議和方案；

　　對裝修公司自身的管理和維護工作進行監督和評估；

　　及時發布裝修工程進度、安全和質量等方面的報告，并向相關方面做出說明和解釋；

　　對施工合同和變更單進行審查、核準和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督。

　　3.2 監理管理程序的執行流程

　　裝修公司的監理管理程序執行的基本流程如下：

　　對裝修工程有關合同、計劃和規范進行審查和評估，并確保符合相關的法規和標準；

　　對裝修工程一切安全事故和質量問題進行監管和處理；

　　在裝修工程施工過程中提出需要調整的地方，發現問題立即及時通知施工方，并在相關工作未解決的情況下及時進行調整；

　　定期進行現場巡查和檢查，對現場施工進行全面的與計劃相符合的跟蹤并檢查檢查，及時發現施工質量問題、施工時程問題以及材料和設備的安裝等問題，并及時處理；

　　對施工合同和變更單進行審查、核準和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督，確保符合相關的規定和標準。

　　四、監理工作的質量管理

　　監理人員應該依據國家和地方相關的法規和標準，在裝修工程的全過程中，時刻關注工程安全和質量方面的問題，確保裝修工程的安全和質量符合國家和地方相關法規和標準，并滿足客戶的需求。

　　口頭指令應該一律書面發令并保存要點，口頭指令應在后續的口頭會議上再次確認。

　　五、監理管理的應急措施

　　裝修公司應該制定完善的應急預案，在裝修工程發生意外事故或異常情況時及時采取應急措施，保證在最短的時間內消除安全隱患或技術問題，并向相關部門和客戶做出說明和解釋。

　　應急處置計劃應包括以下方面：

　　事故的應急處置流程和基本程序；

　　搶救人員應急保障設施和器材的準備；

　　防止污染和積水等安全措施的實施；

　　事故處置后的緊急恢復和后續處理。

　　六、結論

　　裝修公司的監理管理制度是裝修工程中非常重要的環節，應該制定完善的監理管理制度，確保裝修工程的質量、安全和進度的穩定，滿足客戶的需求，同時遵守相關的國家和地方法規和標準。監理管理流程的執行應該規范化、標準化，并建立健全的應急預案，保證在裝修工程發生事故或異常情況時能夠及時采取應急措施。

裝修公司管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為規范廣東裝修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。

　　第二條本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度，適用于公司全體員工和管理人員。

　　第三條廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開，依法執業，誠信經營。

　　第四條廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質量和客戶滿意度，實現企業可持續發展。

　　第二章公司組織架構與職責

　　第一節公司組織架構

　　第五條廣東裝修公司設立總經理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。

　　第六條總經理負責公司的全面管理工作，負責公司的業務拓展、發展戰略的制定和組織實施。

　　第七條市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。

　　第八條設計部負責為客戶提供專業設計方案和技術支持，確保設計質量和效果。

　　第九條工程部負責項目的施工管理和質量監控，保證裝修工程按時、按質完成。

　　第十條財務部負責公司的財務管理和預算控制，確保公司財務的安全和穩定。

　　第二節崗位職責

　　第十一條總經理的職責：

　　1、組織實施公司的發展戰略和運營計劃；

　　2、監督各部門的工作進展，確保公司目標的完成；

　　3、維護公司形象和聲譽，與相關合作伙伴保持良好的合作關系；

　　4、處理公司的緊急事務和重要問題。

　　第十二條市場部的職責：

　　1、開展市場調研，了解市場需求和競爭情況；

　　2、制定市場推廣計劃，開展產品宣傳和銷售活動；

　　3、拓展客戶資源，與客戶建立良好的合作關系；

　　4、提供市場反饋和建議，協助改進公司的產品和服務。

　　第十三條設計部的職責：

　　1、分析客戶需求，提供創意和實用的設計方案；

　　2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單；

　　3、指導施工團隊的工作，確保施工按照設計要求進行。

　　第十四條工程部的職責：

　　1、組織施工團隊進行裝修工程的施工；

　　2、管理工程進度和質量，及時溝通解決問題；

　　3、確保施工安全和環境保護。

　　第十五條財務部的職責：

　　1、負責公司的財務記賬和報表編制；

　　2、審核和監控各項經濟業務的合規性；

　　3、制定和執行財務預算，控制成本支出。

　　第三章公司管理規范

　　第一節合同管理

　　第十六條廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后，應根據合同約定履行各項義務，并按時、按質完成工程。

　　第十七條廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度，明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。

　　第十八條合同管理過程中，廣東裝修公司應做到：

　　1、認真審核合同內容，確保合同的合法性和準確性；

　　2、履行合同義務，按照約定時間和質量要求完成工程；

　　3、建立健全的合同檔案，便于查閱和管理。

　　第二節人力資源管理

　　第十九條廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則，選聘具備相應專業素質和經驗的人才。

　　第二十條廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度，明確員工的權益和義務，規范員工的工作行為。

　　第二十一條廣東裝修公司應制定員工培訓計劃，提升員工的業務水平和技能，增強員工的'團隊合作意識。

　　第二十二條廣東裝修公司應建立績效考核制度，根據員工的工作表現和業績，合理評價和激勵員工。

　　第三節安全管理

　　第二十三條廣東裝修公司應保證施工現場的安全，制定安全管理制度，落實安全責任制。

　　第二十四條廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養，及時消除安全隱患。

　　第二十五條廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓，增強員工的安全意識和應急處理能力。

　　第二十六條發生安全事故時，廣東裝修公司應及時組織處置，并做好事故記錄和報告。

　　第四章財務管理規范

　　第一節財務核算

　　第二十七條廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度，明確財務管理的流程和要求。

　　第二十八條廣東裝修公司應按照相關法律法規和會計準則，及時、準確地進行財務核算。

　　第二十九條廣東裝修公司應每月編制財務報表，及時反映公司的經營狀況和財務風險。

　　第二十三條廣東裝修公司應建立財務檔案，保留各項財務文件和憑證，便于審計和監督。

　　第二節費用控制

　　第三十一條廣東裝修公司應制定費用控制制度，合理預算費用，控制成本。

　　第三十二條廣東裝修公司應建立采購審批制度，明確采購程序和權限。

　　第三十三條廣東裝修公司應加強采購合同管理，審查并監督供應商的履約情況。

　　第五章違紀和獎懲辦法

　　第一節違紀違規行為

　　第三十四條廣東裝修公司的員工不得有以下行為：

　　1、違反國家法律法規和公司制度的行為；

　　2、聽從他人組織的非法指令，損害公司和客戶的利益；

　　3、私自泄露公司的商業秘密；

　　4、偷盜、侵占公司和客戶的財物；

　　5、違規操作，導致施工質量問題；

　　6、不按時、不按質完成工作任務。

　　第二節處罰和獎勵辦法

　　第三十五條對于違紀違規行為，廣東裝修公司可以采取以下處罰措施：

　　1、批評教育，口頭警告；

　　2、調離崗位，限制晉升；

　　3、撤銷獎勵，扣除工資。

　　第三十六條對于表現突出、取得良好業績的員工，廣東裝修公司可以給予以下獎勵：

　　1、表揚信或獎狀；

　　2、獎金或提升崗位。

　　第六章附則

　　第三十七條廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規范，明確工作流程和要求。

　　第三十八條廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的財產和信息。

　　第三十九條廣東裝修公司應定期評估和優化本管理制度，不斷完善管理工作。

　　第四十條本管理制度自頒布之日起施行。

　　根據上述管理制度，廣東裝修公司能夠規范各項管理工作，提高服務質量和客戶滿意度，實現企業可持續發展。同時，通過嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規范，廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險，提高經濟效益和競爭力。

裝修公司管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為規范裝修公司車輛的使用，加強車輛的管理，提高車輛的使用效率和安全性，根據國家有關法律法規，制定本管理制度。

　　第二條裝修公司車輛包括公司所有的工程車輛、商務車輛和其他特定用途車輛。

　　第三條裝修公司車輛的管理依據公平、公正、公開的原則，不得以任何方式進行歧視或偏袒。

　　第四條裝修公司負責制定并執行車輛使用和維護登記制度，車輛使用人員必須遵守本制度。

　　第五條裝修公司將根據實際需要，制定相應的配車方案，保證車輛在各項工作中的正常運行。

　　第六條責任和權利的明確性是車輛管理的核心，公司鼓勵并要求車輛使用人員對車輛進行愛護、保養、使用，在使用過程中遵守規章制度，確保公司所配車輛的完好性、安全性。

　　第七條裝修公司將加強對車輛的日常維護和保養工作，定期開展車輛的技術檢查和維修工作，確保車輛能夠正常運行。

　　第八條裝修公司嚴禁私自買賣、轉借、改裝公司車輛，禁止車輛使用人員以公司之名以外的方式使用車輛。

　　第二章車輛入戶制度

　　第九條裝修公司將車輛運用部門負責車輛管理，根據公司的需要和各項目特點，進行配車和調度。

　　第十條所有駕駛員必須是擁有合法有效駕駛證的人員，必須熟悉本公司車輛的性能和使用方法，且通過公司的培訓并進行考核后，方可駕駛公司車輛。

　　第十一條駕駛員必須遵守交通法規，嚴禁超速、闖紅燈、酒后駕駛等違章行為，同時要保證車輛駕駛過程中的安全。

　　第十二條駕駛員必須按照公司的規定，及時進行車輛的保養和維修工作，確保車輛的安全和正常使用。

　　第十三條駕駛員在公司外崗位工作時間外，禁止以任何形式使用公司車輛。

　　第十四條駕駛員在乘坐公司車輛時，應當遵守車輛使用和秩序管理規定，不得在車輛上吸煙、喧嘩、飲酒、斗毆等影響車輛正常行駛和秩序的行為。

　　第三章車輛使用和保養制度

　　第十五條車輛使用人員應按照車輛使用計劃或憑公司的指令，合理安排車輛使用的時間和路線。

　　第十六條駕駛員在開車前，必須仔細檢查車輛的油量、水溫、潤滑油量、輪胎氣壓、制動系統、照明設施等，確保車輛處于正常使用狀態。

　　第十七條駕駛員在行車中，應當注意車輛的安全，謹慎駕駛，確保與其他車輛、行人之間的安全距離。

　　第十八條駕駛員在行車中如果發生故障，應及時聯系公司運用部門，并按照要求進行緊急處理或維修。

　　第十九條駕駛員在行車中如遇交警執法或其他突發情況，必須服從執法人員指揮，并及時向公司運用部門進行報告。

　　第二十條駕駛員在駕駛公司車輛時，不得擅自改裝或轉讓車輛，不得違反交通法規和道路交通運輸管理法規的規定。

　　第四章車輛管理和維修制度

　　第二十一條車輛使用人員應當按公司要求，定期對車輛進行技術檢查和保養。

　　第二十二條車輛使用人員在使用車輛過程中，如發現車輛有故障或需要維修時，應及時向公司運用部門進行報告，并按照規定的程序進行維修。

　　第二十三條裝修公司將制定車輛維修計劃和維修費用預算，對車輛進行定期和不定期的維修和保養，確保車輛的正常運行。

　　第二十四條裝修公司將建立車輛維修檔案和使用記錄，對車輛的維修情況進行詳細的記錄和歸檔。

　　第二十五條裝修公司將加強對車輛保險工作的管理，及時投保車輛保險，確保車輛在行車過程中的安全。

　　第五章車輛事故處理制度

　　第二十六條發生車輛事故后，駕駛員應當立即采取必要的.救援措施，保護和處理好現場。

　　第二十七條發生車輛事故后，駕駛員應當立即向公司運用部門報告，公司運用部門應及時協助處理事故，并按照要求配合相關部門的處理工作。

　　第二十八條發生車輛事故后，公司將依法依規進行責任認定，并進行相應的賠償和處理。

　　第二十九條車輛事故責任認定過程中，要確保公平公正，遵守法律法規，維護公司和員工的合法權益。

　　第六章管理制度的執行與改進

　　第三十條裝修公司將定期對車輛管理制度進行評估和監督，及時發現問題并進行改進。

　　第三十一條裝修公司將加強對車輛使用人員的培訓和考核工作，提高駕駛員的素質和意識。

　　第三十二條裝修公司將加強對車輛使用人員的監督和管理，建立健全相應的獎懲制度，激勵員工遵守規章制度。

　　第三十三條對于違反車輛管理制度的行為，公司將視情節輕重進行相應的處罰，直至解除勞動合同。

　　第三十四條裝修公司將定期組織車輛管理制度的培訓和宣傳，提高員工對車輛管理制度的認識和重視程度。

　　第七章附則

　　第三十五條本制度由裝修公司負責解釋。

　　第三十六條本制度自發布之日起正式執行。

　　以上為裝修公司車輛管理制度，具體的執行細則和操作流程可根據實際情況進行調整和完善。該制度的目的是確保裝修公司車輛的正常運行和安全使用，保護公司和員工的利益。

裝修公司管理制度9

　　為了能使公司經營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。

　　部門原則

　　1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

　　2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

　　第一章、部門人員思想道德行為準則

　　1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

　　2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。

　　第二章、部門人員日常工作規范條例

　　1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

　　2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

　　3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

　　4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

　　5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。

　　第三章、部門人員基本規范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

　　第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

　　1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

　　2、建立健全部門管理制度，自己執行。

　　3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

　　4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

　　5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

　　第五章、設計小組基礎工作

　　1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

　　2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

　　3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

　　4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

　　5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

　　6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

　　7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

　　8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

　　9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場部人員配比以及崗位職責

　　1、部門經理1名

　　2、設計主管1名

　　3、業務員8名

　　4、設計師4名

　　部門經理崗位職責

　　1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

　　2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

　　3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

　　4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

　　5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

　　6、組織與其他部門的協調配合工作。

　　7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

　　8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規定的其他工作。

　　設計主管崗位職責

　　1、在部門經理的'領導下，全面負責設計小組的各項工作。

　　2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

　　3、經常檢查、督促、協調設計師的工作，并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

　　4、收集各種信息，制度內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。

　　5、組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每周向部門經理及時匯報。

　　6、就小組出現的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。

　　7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

　　8、及時了解組員思想動態和業務進展情況，并給予幫助，及時向部門經理匯報。

　　設計師崗位職責

　　1、遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。

　　2、在上級指導下，完成本職工作。

　　3、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。

　　4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現的問題。

　　業務員崗位職責

　　1、遵守公司規章制度，熟悉公司業務流程。

　　2、按期完成部門下達各項業務指標。

　　3、遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

　　4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計小組、公司反饋情況。

　　5、按時參加公司相關培訓和會議。

　　6、經常深入相關區域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經理提交分析報告。

　　7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合，搞好重點項目的工作。

　　8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發現新情況、新問題，認真分析向上級領導反映。

　　9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

　　10、按照要求做好客戶服務工作。

　　11、每周向上級領導提交工作總結，并匯報思想。

　　12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班實現指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的記錄。

　　2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

　　3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

　　第八章、請假制度

　　1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字，部門經理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請假向部門經理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準（遇突發重病除外，且返崗后必須及時補交假條）

　　2、請假結束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

　　3、請病假必須出具醫院（醫生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

　　4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。

　　第九章、市場部守則

　　1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

　　4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

　　6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

　　8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　9、應勤奮工作、積極開拓市場。

　　10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

裝修公司管理制度10

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;

　　(2)派單方式:

　　定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:

　　原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內):

　　按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;

　　按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;

　　按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;

　　根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;

　　對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的.工程資源成立專項工程項目部;

　　(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;

　　2、工程監理安排制度

　　100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;

　　(3)應客戶要求點名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的地方立即協調解決;

　　(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。

　　(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。

　　(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對施工現場原有設施進行保護。

　　(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。

裝修公司管理制度11

　　一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

　　二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外，一律不得上網。

　　三、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應掛機重新撥叫。

　　五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語：'您好，設計大師樓'。

　　六、前臺文秘接聽外線電話應說，'您好，設計大師樓'，當對方告知分機電話時，應說：'請稍等！'如分機占線，應說：'電話占線，請稍后再打'或說：'分機占線，請您記一下分機號稍后再打！'其他內容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規范、簡潔。

　　七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。

　　八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

　　九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

　　十、各部門直撥電話出現信息費，本部門領導負責追查責任人。責任不清的'由部門集體承擔此項費用。

　　十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。

　　十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴重過失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。

裝修公司管理制度12

　　1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的'例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；

　　7.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

　　13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；

　　16.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為了加強房屋裝修管理,規范業主和裝修單位的裝修行為,維護公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

　　第二條本制度適用于廣州市**物業管理有限公司所接管物業范圍內的一切裝修活動。

　　第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業主或物業使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內進行裝修的建筑活動。

　　第四條物業管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監控。工程部負責為裝修審批提供專業技術支持,包括消防、機電等方面,并負責辦理《動火證》。環衛部負責公共區域內的清潔衛生。

　　第二章裝修申報和審批

　　第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴格按照《廣州市**物業管理有限公司裝修管理規定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

　　第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

　　第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或

　　需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

　　第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務。

　　第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規定將裝修人房號和所有裝修交款收據號登記在《裝修臺帳登記本上》。

　　第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批,并負責跟辦。每個審批環節為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規定的范圍之內。

　　第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見,詳細注明裝修禁忌及注意事項。

　　第十二條辦證人必須將審批后的裝修內容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。

　　第三章裝修巡查和監管

　　第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發給物業主管、保安部,并做好派發登記。

　　第十四條客戶服務中心物業主管根據裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業助理對房屋裝修進行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

　　第十五條客戶服務中心維修監理、物業助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的`裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領導。物業助理主要負責監督維修隊伍的證件手續、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

　　第十六條物業公司裝修巡查人員如果發現違章裝修的,必須當即制止并采取有效措施防止產生后果更的影響,同時通知工程師現場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現場。

　　第十七條客戶服務中心領導必須親自現場查看或處理當天發生的每一起違規裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。

　　第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結構等進行兩次/周的巡查,發現問題的,及時制定整改措施,并將處理結果上報領導。

　　第十九條客戶服務中心工程師、維修監理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規范檢查合格后才允許進行隱蔽。

　　第四章裝修驗收

　　第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業助理和工程師為初驗責任人,復驗責任人為物業助理,必要時,工程師也須參與。

　　第二十一條物業助理和專業工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發現有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規定時限內恢復原狀或進行整改。

　　第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證,并在收據單后注明退還個數,如有丟失,應注明丟失個數,并呈領導簽字退押金。回收的工人出入證應每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

　　第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時,物業助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。

　　第二十四條復驗合格后,調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據,于當天呈報部門領導簽字退押金。

　　第二十五條物業助理必須在復驗合格后十天內,將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

　　第五章裝修考核

　　第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規定辦理裝修申報的,每發現一起,扣罰當事人50元。

　　第二十七條未按照規定程序和權限,越權審批裝修或未在規定時限內審批完畢的,扣罰責任人100元。

　　第二十八條辦證人員未安規定收取裝修申請相關費用的,扣罰當事人100元。

　　第二十九條物業公司裝修臨界管人員未按照規定時間和內容對裝修進行巡查的,每發現一起,扣罰當事人100元。

　　第三十條物業公司裝修監管人員未及時制止和處理裝修違規行為或未即時上報的,每發現一起,扣罰當事人100元,部門領導50元。

　　第三十一條客戶服務中心工程師和維修監理對裝修施工監力度不夠,出現下列情況之一的,扣罰當

　　事人100元,部門領導50元。(1)對于關鍵工序,未按規定進行驗收就進行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業主(物業使用人)財產損失的。

　　第三十二條因裝修管理不善,出現重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業主未經物業公司批準,擅自開工裝修,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。(2)由于管理不善,業主違規施工,導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的,每發現一戶,扣罰物業助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。(3)由于管理不善,業主違施工,導致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設施破損的,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。(4)由于管理不善,業主違規施工,導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(5)由于管理不善,業主違規施工,導致其他業主家中強、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(6)由于管理不嚴造成公共設施受損,每發現一項,扣罰當值保安員200元、保安部經理300元。

　　第三十三條客戶服務中心工程師、維修監理和物業助理不按約定時間進行裝修驗收的,每發現一起,扣罰當事人50元;引起投訴的,扣罰當事人100元。進行虛假驗收的,扣罰當事人300元。

　　第三十四條客戶服務中心辦證員未按規定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進度的,每發現一起,扣罰當事人50元。各審批環節未按時限審批的,扣罰責任人50元。

　　第三十五條物業公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的,一經發現立即開除,并賠償損失。

　　第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規定進行抽查,扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經公司領導發現有漏報、錯報或不報的,每發現一次,扣罰部門責任人200元,主管領導100元。

　　第三十七條以上違規行為,連續發生兩次,當事人加倍處罰;連續發生三次,作勸其離職處理。

　　第六章附則

　　第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行,直至扣完為止。

　　第三十九條本辦法從下發之日起開始施行。

裝修公司管理制度14

　　一、工程管理獎罰總則：

　　1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項，第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行，對仍未按時進行整改或整改未達標的，以罰款的方式進行，直至整改達標為止。

　　2、工程質量控制及服務出色的施工單位，可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款，由監理人員將一式二聯罰款單據填妥，交工程部經理審核簽字后，監理人員留存一份，交被處罰責任人一份；每個工程施工完畢，監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部，由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后，對處罰有異議的，可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述，超過72小時沒提出申述的，視為默認，公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄，留檔；并告知申述人計劃處理時間。

　　3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行，財務部、行政人事部配合執行。

　　4、對工程部經理的處罰，原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題，總經理有臨時執罰權力。

　　二、項目工程施工（前后）各環節處罰辦法：

　　1、施工現場管理處罰辦法施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的，每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的，每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元，并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的，每次每項罰款50元人民幣，并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的，每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的，按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的，每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的；電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料（加蓋業務單位審核章）情況下，進行施工的，每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的，每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款，并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的（品牌正確、規格不符）、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的，每次每例處以500—3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的，每例罰款50元，使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元，；未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的，每例對防蟲施工單位罰款200百元，并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法：暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的.、空鼓率（面積比）大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的，沒將基層打毛的、基層沒潤水的，每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率（面積比）不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法：

　　三、施工現場管理制度

　　工程牌施工資料進場標識，環境保護客戶自購材料通制作施工進度材料進場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準備成品保護

　　1、進駐施工現場當日，須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放，并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只；

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續；

　　4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現場無垃圾堆積；

　　8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施，對易損件須加以保護處理；

　　9、遵守物業管理單位的相關規定，不得違章作業；

　　10、施工過程中，須關閉施工現場入戶門，不得干擾鄰居日常生活；

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關問題給予解答；

　　12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留；

　　13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆；

　　14、工余時間，留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動；

　　15、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度15

　　裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

　　第一步：如何檢驗。

　　客戶逐步質量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

　　第二步：客戶洽談。

　　客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。

　　第三步：參觀再施工程。

　　公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。

　　第四步：上門量房。

　　客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

　　第五步：預算。

　　繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

　　第六步：客戶確認。

　　客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

　　第七步：繪制詳細圖紙。

　　圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

　　第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

　　簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

　　第九步：建立客戶工程檔案。

　　公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。

　　第十步：設計一次交底。

　　從簽訂合同之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。

　　第十一步：設計現場交底。

　　設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。

　　第十二步：施工領款、備料。

　　施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的`領料單，到公司指定材料部領料。

　　第十三步：分階段材料進場驗收。

　　項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

　　第十四步：施工質量監督。

　　質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

　　第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

　　隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

　　解析裝修公司運營模式

　　在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。

　　我們的特色

　　★價格優勢：零點建材配送在線銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

　　1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清

　　答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

　　2，開公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

　　3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

　　向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。

　　“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短發揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。

　　3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

　　答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。

　　4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

　　5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。

　　答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

　　6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。

　　答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

　　還有一種情況：