書店管理制度（通用14篇）

　　在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的書店管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　書店管理制度 篇1

　　1、制度管理

　　首先是制度管理，俗話說“無規矩不成方圓”。書店沒有制度的管理，那就是松散、無序的管理。在員工管理方面，書店加盟商要根據加盟總部的規章制度制定一套合理、規范、標準的管理制度，規范員工的.行為，書店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。

　　2、人情化管理

　　在制度管理的基礎上，書店加盟商還要進行人情化管理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢必會兩敗俱傷。書店透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經營者應多與員工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結等。

　　書店如何管理員工呢這是一個與書店經營密切相關的問題，大家真的是要對書店這方面的信息好好關注一番。對于書店管理員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應是沒有疑惑了吧，期望大家的書店都能經營得紅紅旺旺。

　　書店管理制度 篇2

　　為優化圖書館藏書結構，按文獻資料老化規律，及時做好剔除陳舊圖書資料工作，特制訂如下規定：

　　1、剔舊工作務必有計劃，有組織地進行。

　　2、剔舊工作務必專人負責，準備剔舊的書刊先廣泛征求有關人員的意見，再報學校領導批準后方可執行。

　　3、剔舊的具體范圍：

　　⑴資料陳舊過時的書刊。

　　⑵長期以來無人問津或很少有人借閱，流通率極低書刊。

　　⑶復本過多造成積壓的書刊。

　　⑷資料重復的圖書資料。

　　⑸凡有關部門明文規定或通知，資料不健康應停止流通的書刊。

　　⑹經過長期借閱周轉，殘破不全，無法修復的.書刊。

　　4、凡被剔舊的藏書資料，都應在財產登記薄和公務目錄上予以注銷，并及時造好清冊，一式兩份。一份圖書館留底，一份報總務處備案。

　　5、對被剔除的書刊可分別采取調撥、交換、削價處理和報廢等方法處理。

　　6、剔除工作每年可進行一次，并做好總結工作。

　　書店管理制度 篇3

　　1、凡本校教職工、學生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網絡閱覽室內閱覽，不允許借證上機或代他人劃卡。

　　2、電子網絡閱覽室為讀者提供：電子文獻的閱讀和查詢；信息檢索服務；互聯網信息查詢服務；多媒體資料的瀏覽和查詢；幫助讀者學習計算機基礎知識、網絡知識；開展與計算機、計算機檢索、網絡服務有關的各種形式的`培訓；收發電子郵件等。

　　電子網絡閱覽室是學校師生查閱電子圖書資料、上網查閱信息和應用網絡資源的學習場所，必須做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

　　3、愛護電子網絡閱覽室設備，讀者須在工作人員的指導下，正確使用設備，不得違章操作，因操作不當或其他失誤，造成設備損壞，帶來經濟損失，應由其承擔全部責任。

　　4、進入電子網絡閱覽室，不準攜帶食物、飲料，自覺服從管理人員的安排，保持室內安靜整潔，禁止吸煙。

　　6、集體收看教學片，須提前與本室聯系，由管理人員協調安排落實，需指導的由帶隊教師負責學生的上機閱覽指導、巡視和秩序。

　　7、資料非質量原因中途不得更換，非本室資料嚴禁在本室設備上使用。

　　8、遵守操作規程，計算機操作必須按要求規范進行，為維護計算機網絡的安全，嚴禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

　　書店管理制度 篇4

　　1、書庫內的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況也應在2天內歸還。

　　2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。

　　3、庫內嚴禁吸煙。

　　4、切勿攜帶拎包之類入庫。

　　5、持續庫內整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。

　　6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。

　　7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。

　　8、每一天下班前檢查書庫安全，關好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。

　　書店管理制度 篇5

　　1、凡本校教職工、學生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網絡閱覽室內閱覽，不允許借證上機或代他人劃卡。

　　2、電子網絡閱覽室為讀者帶給：電子文獻的閱讀和查詢；信息檢索服務；互聯網信息查詢服務；多媒體資料的瀏覽和查詢；幫忙讀者學習計算機基礎知識、網絡知識；開展與計算機、計算機檢索、網絡服務有關的各種形式的培訓；收發電子郵件等。

　　電子網絡閱覽室是學校師生查閱電子圖書資料、上網查閱信息和應用網絡資源的學習場所，務必做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

　　3、愛護電子網絡閱覽室設備，讀者須在工作人員的指導下，正確使用設備，不得違章操作，因操作不當或其他失誤，造成設備損壞，帶來經濟損失，應由其承擔全部職責。

　　4、進入電子網絡閱覽室，不準攜帶食物、飲料，自覺服從管理人員的安排，持續室內安靜整潔，禁止吸煙。

　　6、群眾收看教學片，須提前與本室聯系，由管理人員協調安排落實，需指導的'由帶隊教師負責學生的上機閱覽指導、巡視和秩序。

　　7、資料非質量原因中途不得更換，非本室資料嚴禁在本室設備上使用。

　　8、遵守操作規程，計算機操作務必按要求規范進行，為維護計算機網絡的安全，嚴禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

　　書店管理制度 篇6

　　1、書庫內的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊情況也應在2天內歸還。

　　2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。

　　3、庫內嚴禁吸煙。

　　4、切勿攜帶拎包之類入庫。

　　5、保持庫內整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。

　　6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。

　　7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。

　　8、每天下班前檢查書庫安全，關好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。

　　書店管理制度 篇7

　　一、民辦高校圖書館學科館員制度建設中存在的問題

　　1.管理及服務運行機制有限

　　對于民辦高校來說，圖書館是教學的輔助單位，一般情況下受到的重視程度不高，行政上的不重視必然導致溝通過程中也存有障礙，學科館員制度的推進也必然遇見瓶頸。當前民辦高校的圖書館中普遍存在共同的特征是：日常分工明確、責任到人、流程較為清晰等優點，但也不可避免的存在著職能某些方面的不夠集中的缺點，比如說，本應該依據本校館內資源的學科化服務在傳統的影響下被格式化，因此就出現了管理程序化與分工之間的矛盾，使得工作在開展中受到不少局限。

　　2.許多民辦高校師生對學科館員制度的了解程度不高

　　目前，很多民辦高校在進行院系建設時，往往僅僅注重對院系教師力量的充實，卻很少關注本校圖書館的作用，有很大一部分師生對圖書館的教學和科研作用都意識不到，僅僅局限地認為圖書館就是用來查閱資料。還有很多民辦高校的圖書館雖然建立了學科聯系人的模式，但讀者與其的互動性仍然有待進一步提高。一部分學科館員僅僅就是幫助讀者提供簡單的收集信息或者查閱服務，和學科館員制度的建立目標還差很大一段距離。同時，在一部分民辦高校中，缺少對圖書館學科館員制度的相關宣傳，使得學校中的教師和學生對其了解不深。還有一部分民辦高校雖然也做了一定的宣傳工作，比如在圖書館主頁中設定了一定的介紹，但很少有人關注到這點，因而宣傳作用也遠遠不到。

　　3.學科館員的綜合素質有待進一步提高

　　在辦學初期階段，很多民辦高校圖書館聘任了一些已經退休的`高職稱館員，涉及多個領域，有的來自公共圖書館，有的來自少兒圖書館。雖然經驗豐富，但就學科館員服務來說，還是難以做到一個學科自身對應的專業圖書館員，且就學科的知識結構方面，雖然館員的知識層次很高，但面對最新的熱點和前沿問題很難把握。同時，還有一部分民辦高校在進行圖書館學科館員制度建設的過程中，不能深刻的認識該項服務，不能充分理解其對學校的發展的綜合作用和重要性，這在某種程度上也影響了館員的積極性。甚至有部分館員認為，學科館員僅僅是承擔學科化服務工作的，其他館員沒必要參與這項工作，這樣，就使得部室間和館員間的溝通很少，很難較好的做好協作工作，進而使得部分館員對工作的開展不采取支持和配合的態度。

　　二、相應解決措施

　　1.完善和健全人才培養制度

　　對于民辦高校來說，應該從圖書館的內部挑選專業知識過硬，工作素質高的工作人員作為學科館員，并定期對他們做好培訓，幫助他們及時充電。另外，對于學科館員制度來說，應該多多重視培養具有綜合素質高的學科館員，從而推動館中人才隊伍的優化，使得館中的整體水平得以提高。學科館員不僅要充分了解文獻資源，還要充實多門學科的知識資源，并關注他們的研究動態及發展趨勢，從而讓自己的知識資源與崗位著實匹配起來。

　　2.重視管理，逐步健全學科館員制度

　　要想保證學科館員的目標順利實現，離不開完善的管理體制。應該明確學科館員的崗位責任，通過健全的管理制度加以保障。同時，結合完善的考核機制，選拔優秀人才上崗。并且，根據學科館員的實際表現進行量化考評，對于考評不合格的學科館員要進行新的館員評聘，從而在優勝劣汰的大環境下激發學科館員的工作激情，讓他們的積極性和潛力得以充分發揮。

　　3.創新學科化服務模式，重視與院系之間的聯系

　　應該重視學科館員與教師之間的互動，建立一種新的服務模式，這樣一來，學科館員就可以幫助教師在較短的時間中獲取大量的知識信息。而對于教師來說，他們在使用信息的時候，又為學生提供了信息的供應，如此也帶動了學生利用圖書館。另外，在互動模式下，教師還可以為圖書館提出一些合理化建議讓其效益發揮至最大化。而在教師的一些課題研究中，學科館員也可以為他們提供最新的研究動態，真正的實現教學和科研的有效結合。讓民辦高校的圖書館服務也提高到新的層次。

　　三、結語

　　民辦高校圖書館為了和高等教育發展的腳步保持同步，需要不斷進行改革，創新管理和服務，使其信息資源的利用率能夠實現最大化。希望通過建立高校學科館員制度，能夠提升民辦高校圖書館的服務層次和能力，開拓圖書館的服務形式和服務領域，實現高校圖書館的長效服務。但在建設中也難免存在不少問題，使得其真正作用難以發揮，因而應該正確分析存在問題，采取合理對策，從而讓民辦高校圖書館服務提高到新的層次。

　　書店管理制度 篇8

　　一、制定目的

　　為建立有效的讀者溝通機制，提升讀者滿意度，圖書館創新崗位管理機制，設置了巡視導讀崗，以推動圖書館服務工作水平的進一步提升。巡視導讀是工作人員與讀者面對面的交流，也是圖書館與讀者之間信息需求服務的互動。

　　二、制度內容

　　1、設置了巡視導讀崗，使導讀工作由原來的靜態向動態轉變，服務由被動向主動轉變。

　　2、進行崗前培訓，對圖書館館員進行全面培訓，考察館員對于圖書館各項業務知識的熟悉、掌握程度及對圖書館建設與發展的見解和思路，選出咨詢館員2名輪流上崗。

　　3、導讀流通崗人員遵循巡視制度，實行掛牌上崗，在一、二樓閱覽區域巡視，主動為讀者提供導讀咨詢服務，并解答疑難問題。

　　4、開辟專門的.咨詢輔導室接待讀者，解答讀者提出的問題。咨詢館員運用自己的知識和經驗，提供給讀者全面、準確的資料。

　　三、實施效果

　　實行巡視導讀制度以來，接待了大量的讀者，解決了各種各樣的問題，特別是對新讀者利用圖書館資源提供了很大的幫助。巡視導讀是圖書館讀者服務的有力延伸和補充，為圖書館提升服務水平開辟了新的平臺。

　　書店管理制度 篇9

　　一、認真履行崗位職責，遵守各項規章制度，積極主動地為教育教學服務。

　　二、努力學習和熟練掌握圖書館管理業務，按照《中國圖書館分類法》做好圖書的分類、編目，新書要及時上架，投入使用，努力提高圖書的利用率和周轉率。

　　三、嚴格按照有關規定完成書刊資料的`采集、分編、上架和借閱工作。

　　四、做好館藏書刊的驗收、登記、造冊、編目歸檔工作，保持資料完整無損，便于讀者查找。

　　五、做好破舊圖書和有重要價值資料的修補、裝裱工作，提出館藏的注銷、剔除意見。

　　六、負責圖書排架、整架，做好各類統計、清點與記錄工作。圖書書標、卡片、登錄號、索書號及帳目要清楚、齊全、規范，做到書賬相符。

　　七、幫助和指導學生借閱圖書和查找資料，嚴格借閱手續，教育學生愛護圖書，歸還時做到不污損、不丟失、不無故延期。

　　八、做好藏書室的清潔衛生、防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。

　　書店管理制度 篇10

　　圖書室是學校防火的重點單位，為保證圖書室的安全，特制定安全管理制度，全館工作人員均須切實遵守，嚴格執行。

　　一、室內安全人人有責，全體工作人員及全校師生員工都有維護圖書室安全的責任。

　　二、樹立安全第一的思想，把安全放在一切工作的重要位置。

　　三、室內嚴格控制一切用火，嚴禁吸煙和帶入其它火種，不準在館內存放易燃、易爆及其它可燃物品，違者除進行批評教育外，還要處以罰款，一旦發生火災事故，首先追查當事人責任，并從嚴懲處。

　　四、每天下班前，工作人員必須對本崗位進行認真檢查，切斷電源，并關好門窗，防止造成災害事故。

　　五、節假日閉館期間，由學校統一安排人員負責防火防盜安全工作和其它事情的處理。

　　六、室內配備的'消防器材（消防栓、滅火器）在正常情況下任何人不得隨便搬動、啟開，違者以破壞安全設施論處。

　　七、工作人員嚴格管理本部所屬門的鑰匙，實行專人專用，不得轉借他人，任何個人不經學校批準，不得配制，違者將嚴肅處理。

　　書店管理制度 篇11

　　1、圖書、資料嚴格編目、登記制度，借出收回簿冊齊全，不定期檢查防盜、防濕、防霉、防鼠害、防蟲害、防火等設施是否完好。

　　2、圖書、資料分等級存放，特別貴重書刊的借閱實行校長特批制度，貴重書刊要有專人、專櫥收藏，保管人應定期核查。

　　3、圖書閱覽室管理員是本室的安全員和義務消防員，負責檢查本室的防火安全工作，并進行經常性的'防火安全宣傳，對發現的問題及時報告，迅速整改。

　　4、室內嚴格控制一切用火，嚴禁吸煙和帶入其他火種，不準在室內存放易燃及其他可燃物品。內部消防器材應擺放明顯位置，便于救急使用，平時注意檢查，保持性能良好。工作人員必須熟悉滅火器材的放置位置和使用方法。發生火警時會撲救、會報警。

　　5、經常檢查各種電器設備，發現故障及時報修。照明燈泡與圖書、資料等可燃物品應保持不小于0.5米的距離。

　　6、室內不準使用電爐、電烙鐵、電烘箱等設備。不準隨便亂拉電線。嚴禁超負荷用電。

　　7、圖書室管理員下班時要認真做好清潔衛生和安全檢查工作。門窗要有防盜設施。人離時要隨手關窗鎖門，并注意切斷電源，做好安全防范工作。

　　8、師生進入圖書閱覽室時，必須遵守《閱覽規則》。

　　9、圖書館的門鎖鑰匙必須妥善保管，不經有關部門領導批準，不得外借給家屬、親友、同學使用。

　　10、節假日期間，實行封閉式管理。由學校值班人員負責防火、防盜安全工作。

　　書店管理制度 篇12

　　為充分利用圖書館現有的人力、物力、財力資源為教育工作服務，對圖書館工作人員、藏書、設備、技術方法等實行科學管理。特制定本制度。

　　一、制定完善的規章條例。

　　１、讀者服務的規章制度：分別制定教師、學生的借還書制，閱覽制度。不僅對借閱時間、外借件數、損失的賠償作出一定的規定，還對不同讀者對象的借閱范圍、借閱方式、借閱內容作出了一定的規定。

　　２、業務工作制度：對采編、流通、閱覽、參考咨詢、業務研究等部門的職責范圍和各個工作環節、操作過程進行詳細說明。避免由于各行其是，眾說不一造成的基礎工作的混亂，藏書的混亂，流通率低的.現象。

　　二、規定圖書館工作標準。

　　１、圖書館各個工作環節操作過程實現標準化。

　　實行計算機管理圖書。有圖書、報刊驗收記錄，圖書分類登記齊全，有報刊登記簿，圖書剔舊記錄，記載詳細，帳物相符。按《中圖法》分類圖書，分類正確，按《標準》著錄目錄卡，編制規范，排列合理，差錯率不超過百分之三。圖書室、閱覽室分類按束書號排架。

　　２、圖書館設備實現標準化。

　　藏書數量，書庫面積，閱覽室面積、座位數要達到省教委規定的標準。

　　三、做好統計工作。

　　從圖書館活動過程的數量方面反映圖書館活動的基本情況，做好以下幾項統計：藏書統計、讀者統計、借閱統計、服務效果的統計、工作人員工作量的統計、圖書館基本資源統計。

　　四、加強對工作人員的管理。

　　明確分工，建立崗位責任制。提高工作效能。善于總結、積累經驗，不斷提高管理水平。

　　書店管理制度 篇13

　　為使我館圖書資料得以妥善保管，充分發揮其作用，特制定本制度。

　　一、圖書入庫時，書庫管理人員應清點冊數，并在采編室的出庫簿上簽字，以明責任。

　　二、對入庫的新書，要及時上架，并組織好目錄，及時對讀者開放。

　　三、資料室書庫的書必須按照資料查閱規則，只許在該室內查閱，不得外借；確因工作需要而外借者，須經館長同意，并按書價的2－10倍收取押金后方可借出，管理人員應按在規定時間內及時收回。

　　四、xx籍人士著作陳列室圖書為保存、研究、陳列性圖書，不予外借。外借書庫盡可能實行開架借閱，方便讀者。

　　五、無論外借書庫還是其他書庫，都要切實做好圖書保護工作，防潮、防蛀、防塵、防火、防盜，確保安全。工作人員每天要開書庫窗戶1－2次，下班前務必做好“清場”工作，確保安全。嚴禁在書庫吸煙烤火；發現蟲害時及時處理，搞好經常性的`清潔衛生。

　　六、在館值班人員要做好下班后全館的安全保衛工作，發現問題及時處理、及時報告。

　　書店管理制度 篇14

　　一、考勤紀律

　　1、書店營業時間為9:30-21:00，店員須9:00之前到崗，

　　2、到考勤員處簽到后，立即進入工作崗位。

　　3、凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負激勵，情節嚴重的扣除業績的30%。

　　4、超過規定的上班時間一小時尚未到，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。

　　二、員工儀容儀表

　　1、店員發型樸素大方，經常梳洗，保持整齊清潔，女店員要化淡妝，嚴禁濃妝艷抹;

　　2、店員必須穿著整齊、干凈統一的工作服，佩戴好工號牌。嚴禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，

　　3、店員工作期間不能穿拖鞋，男店員不能穿短褲。

　　4、店員工作期間行為舉止落落大方、態度熱情、動作干脆利落、精力充沛熱情飽滿。站立時，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時抖腳;行走時，要挺胸，不可虛頭晃腦，不與顧客搶道;

　　三、營業開始準備

　　衛生檢查，員工到崗后要對所負責區域進行徹底清潔，并保證所負責區域全天清潔衛生，若在主管和店長巡查中發現有臟亂，給予10元負激勵。

　　貨品檢查，員工要確保所負責貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時補全，無破損或丟失，如有丟失按價賠償;

　　設施檢修，員工要檢視店內外各種照明用具、咖啡機、收銀臺、設備運轉情況，如有故障迅速報告，以便及時更換或修理;

　　營業材料檢查，相關人員要確定各種營業用品、備用金、消耗品、單據是否到位，如有不夠及時增補。整理完畢后，各部門統一晨會，主管或店長對前一天的工作進行評點，對當天工作進行分工安排。

　　四、營業員職責管理

　　1、接待顧客，不得以貌取人，熱冷區別對待給顧客以臉色看，要誠心誠意，笑臉相迎;

　　2、回答顧客問題時，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱語氣;營業期間內，員工要講普通話，嚴禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時，不得省去尊稱或用外號呼叫;

　　3、嚴禁在營業現場與顧客、上級領導爭執、頂撞;

　　4、嚴禁在背地里議論同事、領導或顧客，談論書店的經營管理狀況;

　　5、嚴禁在店內抽煙，嚴禁上班時聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧;

　　6、嚴禁接待顧客時營業現場化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動作;

　　7、嚴禁將茶杯、背包等私人用品放在書臺、書柜內，要按規定存放好;

　　8、撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏;

　　以上條例，如有違反，按每條10-20元給予相關員工負激勵，納入員工基金。

　　五、收銀員管理

　　1、平等待人，優質服務，文明接待好每一位顧客，顧客進行商品結帳時，必須微笑禮貌的為顧客進行結帳服務;

　　2、收銀員要熟悉業務技能，包括收銀機操作、單據填寫、開收據、假幣辨別等;

　　3、收銀員要保管好收銀臺的辦公設備，用品，嚴禁流失，責任到人

　　4、收銀員因為工作失誤造成經濟損失的按照公司規定賠償

　　5、收銀員不得私自調崗，調班，調休，嚴禁串崗，閑聊做與工作無關的事

　　6、嚴禁無關人員逗留收銀臺，下班人員不得到收銀臺與當班人員聊天，否則責任由雙方人員承擔，不可在收銀臺做與工作無關的動作

　　7、不準帶錢上崗，不準私自挪用公款，不準私換外款或將營業款帶出場外，隨時接受主管或領班對備用金的抽查

　　8、收銀員當班期間大額面較多時，應放入收款機內最下層、 5000元以上通知主管或財務人員及時收繳

　　9、收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客需要幫助，請相關工作人員代為服務。

　　10、收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗

　　11、如停電及收銀機死機的情況下，經店長同意后可實行開單銷售，恢復電源后在店長監督下再進行錄入

　　12、書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班;

　　13、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前臺防損員聯系，不可擅自離開崗位，并做好錯誤商品資料的記錄

　　14、收銀機出現故障及自身不能解決的部題應立即上報，嚴禁錯上加錯，并做好向顧客解釋工作

　　15、收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業狀況和其它信息

　　16、收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張

　　17、以上條款如有違反，給予收銀員及相關員工20-50元負激勵。

　　六、倉儲管理

　　1、書店設置專人負責接發貨，要隨時保障電話暢通，接到物流的到貨信息后確認送貨時間(留好對方的送貨人員聯系電話)，安排好工作人員準備接貨。

　　2、物流送貨到店后，首先確定到貨的件數/包數無誤后店長簽字，店長如不在請采購經理驗貨簽字。

　　3、收到商品后，店長應安排工作人員對照供貨商開具的`清單，對每一種物品的名稱、單價、數量等進行核對，驗收無誤后，再根據采購經理提供的我方采購明細進行核對，確認無誤后，在供應商的清單上簽字，之后呈予采購部經理進行簽字確認。如果采購單上出現不是我方采購的商品或缺少我方采購的商品時，請及時把此信息反饋給采購部經理。

　　4、所有清單核對無誤后，取樣品后臺進行商品信息錄入。

　　5、根據商品，圖書的信息結合供貨清單進行電腦錄入，最后所得實樣一定是和清單上的數字吻合，如有誤差必須找出原因。錄入完畢后，信息錄入人員在原始單據上簽字確認，并另打印清單。原始單據上交店長，店長簽字后交給采購經理。

　　6、錄入清單完畢后樣品歸位，進行商品分類。

　　7、聯系前臺上架。前臺工作人員和后臺工作人員一起核準打印清單明細并在清單上簽字后商品進入前臺。

　　七、營業結束準備

　　書店要確保最后一名顧客離開后才能開始整理下班工作，不能提前驅趕顧客;收銀臺清帳，打印當天流水單，與手工記賬單和營業款核對清楚后，方可交賬下班;

　　貨品檢查，確保當天銷售貨品及時補貨，整理貨品保障次日銷售無缺貨無斷貨;店內設施檢查，要確保燈光和用電設備斷電，水閘暖氣設施都處于關閉安全狀態，由店長確保方可下班離開。

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