外貿部管理制度大綱

　　在不斷進步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的外貿部管理制度大綱，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　工作時間管理：

　　正常上班與下班時間要按公司行政規定執行：

　　am：8：30—————am：11：30

　　pm：1：00—————pm：5：00

　　簽于外貿部門具有特殊的工作時間原因，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理

　　部門行政管理制度：

　　1、不得無故遲到或早退。

　　2、不得上班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。

　　3、不得做與工作無關的事，qq、msn等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。

　　4、不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。

　　5、不得上非法網站，如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。

　　6、不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。

　　7、穿著要規范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

　　8、按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。

　　9、按公司規定不得泄漏公司商業機秘及兼職者，如有發現交行政辦處理。

　　10、要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。

　　◆以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。

　　部門請假管理制度：

　　1、不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。

　　2、請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報總經理申報批準。

　　3、國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。

　　4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。

　　5、請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。

　　部門電話制度管理：

　　1、不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。

　　2、一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。

　　3、在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好，香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎？”

　　4、如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。

　　5、個人手機費用應用于工作范圍內可根據實際情況打單報銷。

　　6、外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。

　　7、外貿部門可用msn、skype等網絡電話免費軟件為公司控制成本。

　　出差管理制度：

　　1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。

　　2、出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。

　　3、出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

　　4、出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。

　　5、出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。

　　銷售管理制度：

　　1、部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。

　　2、部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。

　　3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。

　　4、部門所有員工必須按實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。

　　5、部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。

　　6、由部門經理每月底向總經理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。

　　7、所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。

　　8、部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。

　　9、銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。

　　部門設施管理制度：

　　1、部門所有電腦，打印機，電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監控。

　　2、部門所需新申請相關設施由主管核準、總經理批準報采購部門。

　　3、部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。

　　國際貿易部門相關費用制度：

　　一、銷售費用的計算辦法

　　1、電話通訊費

　　崗位名稱手機通訊費補貼

　　主管

　　營銷代表

　　以上費用不含月租費在內。及出國參加補貼另核實算出

　　2、通訊郵費

　　1）由于海外郵遞費用相對高，所以本公司實行，一般來樣打樣等費用都由客戶支付，如果客戶下單后，郵費可在合同金額中扣除。

　　2）國內郵遞費用可根據來信對方付，去信我方付的原理執行。

　　3）所單次郵遞金額超過rmb100以上者必須由上級主管批準簽字

　　3、補貼費及報銷費用

　　1）一般情況下出差在國內展會者按照公司相關費用制度執行。

　　2）參加國際展會或國際商業調查者，必須由主管審核，報總經理批準。實報實銷。

　　國際貿易部門銷售方針政策：

　　1、方針：團結合作，緊密向上，提升技能，共享繁榮

　　2、銷售政策：

　　1）充分利用網絡功能，推本企業品牌，維護企業品牌形象

　　2）在完成自己工作任務的情況下，幫助別人。共取奮進。

　　3）以品牌占據國際市場。

　　4）提供強有力的技術開發方案及銷售技術支持

　　5）采用企業統一簽訂的效率高的物流企業合作

　　6)最終采用品牌戰術所有產品統一外貿價，超出低于標準一律要總經理批準書。

　　7)少于最少起訂量的采購商采取分散形式的供貨，最終促其發展壯大或淘汰出局。

　　8)針對地區性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持。

　　9)根據區域性的統計調查信息采取優惠待遇政策。

　　10)初步定位毛絨玩具為主打產品進行開發及推廣。

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