寫給顧客的道歉信

　　在人們往來越來越密切的今天，道歉信的使用頻率越來越高，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？下面是小編收集整理的寫給顧客的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

寫給顧客的道歉信1

x事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!

　　你的'忠實的XXX

　　20xx年xx月xx日

寫給顧客的道歉信2

尊敬的XX便利店全體用戶：

　　您好!

　　在這里，請允許XX便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的'局面，是公司考慮不周所致。

　　XX的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。

　　但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對XX便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。

　　再次感謝各位對XX的支持厚愛!

公司全體員工致上

　　20xx年xx月xx日

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