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淘寶退款原因如何修改
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。以下是小編精心整理的淘寶退款原因如何修改，希望對大家有所幫助。
電腦淘寶退款原因如何修改
1、修改退款原因的第一步就是登錄到淘寶網了，可能很多新手還不知道網址，我們可以去百度輸入“淘寶”搜索
2、進入到淘寶網后我們先點擊左上角的登錄按鈕，登錄到有退款訂單的帳號，然后在點擊紅框內的“我的淘寶”——“已買到的寶貝”
3、在這里找到這個在退款中的訂單，訂單狀態是“退款處理中”，我們也需要點擊這個“退款處理中”的字樣進入到退款頁面
4、在這里的退款第二步我們點擊下面的“修改退款申請”如圖紅框內的文字
5、在這里第一個紅框就是退款原因，我們點擊后面的這個“其他”字樣就可以選擇其他的退款原因啦，最后點擊“修改申請”就行了。
手機淘寶退款原因如何修改
1、在手機上打開“手機淘寶”APP——點擊右下角“我的淘寶”——點擊中間部分“退款/售后”。
2、找到需要“修改退款原因”的寶貝，然后點擊“寶貝名稱”那個地方。
3、點擊左下角“修改申請”按鈕。
4、點擊“退款原因”欄。
5、點擊“拍錯/多拍/不想要”或 “七天無理由”或 “快遞/物流一直未送到”。
6、點擊底部的“提交申請”按鈕。
淘寶如何申請退款
第一步：核實退款條件
在提交退款申請之前，我們需要先核實是否符合退款的條件。一般來說，以下幾種情況下可以申請退款：
1. 商品與描述不符：若收到的商品與賣家描述不一致，比如尺寸、顏色、功能等存在明顯差異；
2. 質量問題：商品存在瑕疵、損壞或者無法正常使用；
3. 發貨問題：賣家未按照約定時間內發貨或發錯商品；
4. 退換期限內：退款申請需在退換期限內提出，具體以賣家規定為準。
只有滿足以上條件，我們才能繼續進行退款申請。
第二步：聯系賣家溝通
確認符合退款條件后，我們應該先嘗試與賣家進行溝通，解釋問題并尋求解決方案。在淘寶上，有多種方式可以聯系賣家，如：
1. 通過"我的淘寶"進入訂單頁面，在相應的訂單下方找到"聯系賣家"按鈕，點擊后即可與賣家進行實時聊天；
2. 進入賣家店鋪頁面，在右側找到"聯系客服"或"在線溝通"，與賣家進行交流。
溝通時，我們需要保留好聊天記錄，以備退款申請時使用。
第三步：提交退款申請
如果與賣家溝通無果或賣家未回復，我們可以選擇提交退款申請。淘寶上有兩種方式可以提交退款申請：
1. 通過"我的淘寶"進入訂單頁面，點擊"退款/退貨"按鈕，選擇退款原因，并填寫退款說明。此時，系統會自動將退款申請發送給賣家；
2. 進入個人中心頁面，點擊"申請退款"進入退款申請頁面，填寫相關信息并選擇退款原因。
在填寫退款申請時，我們需要準確、清晰地描述問題，并附上相關圖片或視頻，以便賣家能夠更好地了解情況。
第四步：等待賣家處理
提交退款申請后，賣家會在一定時間內對申請進行審核和處理。一般來說，賣家會在1至3個工作日內作出處理。期間，我們需要保持與賣家的溝通暢通，及時回答賣家的問題。若賣家同意退款，款項將退回到原支付賬戶。
第五步：申請淘寶介入
如果賣家未按時處理退款申請或拒絕退款，我們可以選擇申請淘寶客服介入。在"我的淘寶"訂單頁面，找到相應訂單下方的"申請客服介入"按鈕，點擊后系統將介入并對糾紛進行調解。在此過程中，我們需要提供相關證據和材料支持并積極配合。
淘寶退款流程
一、賣家未發貨時退款流程：
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、進入頁面后，填寫退款原因和退款說明，上傳退款憑證，如與店家的聊天記錄，商品照片與實物的對比圖等。
3、提交退款申請。
4、賣家若未響應，淘寶系統會在兩天之內退還給買家。
5、若賣家拒絕退款，則退款申請發起的第三天，退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開，點擊申請客服介入處理。客服介入處理之后會要求賣家提供不退款的憑證，賣家憑證有誤或者提供虛假憑證，客服會要求賣家退款。
6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利于賣家，如“遲遲不發貨”就具有差評的效力，影響店鋪聲譽。此時消費者可以選擇與賣家協商要求賠償之后同意修改理由，也可以選擇以此作為對方違約的代價，等待淘寶客服介入處理。
二、已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程：
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、若未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。
3、若已經簽收：
（1）選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。
（2）賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況，這時可以要求客服介入調查。
（3）選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
（4）提交退貨信息后，賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會將錢款退回至買家。
淘寶退款原因有哪些？
一、常見退款原因
根據商品的不同類目可以細分為不同的退款原因，但是總結起來主要有以下幾種：
1、退運費；
2、收到商品破損；
3、商品錯發、漏發；
4、商品需要維修；
5、發票問題；
6、收到商品與描述不符；
7、商品質量問題；
8、未按約定時間發貨；
9、其他
二、對賣家影響
淘寶退款理由對賣家是否有影響，主要從以下幾個方面來判斷：
1、產品質量
非專業的質量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響。這里的影響是店鋪評分或是糾紛上有增加；
專業的質量問題，有可能導致對店鋪進行罰款或是降級、降低排名等處罰。
2、買家惡意操作
很多買家退貨退款并非是賣家物品的質量問題，而是為了退貨退款隨意申請的。這時買家提前與賣家進行溝通后，再走退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的。首先，需要賣家及時與買家溝通；其次，賣家進行退貨退款查看。
3、缺貨和虛假發貨
賣家虛假發貨，6分一次；缺貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過500元。
4、描述不符
描述不符要看各種定義，扣除3、6、12分都有。
5、7天無理由退換貨
7天無理由退換貨的，正常操作不影響店鋪信譽，只是退款率會有增加，同時對店鋪申報活動、店鋪排名和店鋪流量稍有影響。
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