網上購物流程及注意事項

　　網上購物是指通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票賬號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。在網上購物需要哪些步驟呢，還要注意什么呢，下面我們一起來看看吧。

　　網上購物的流程

　　一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網店，都是暢享購物快樂的第一步。

　　二、挑選商品

　　三、注冊賬號

　　網上給自己留下一個代號，只是虛擬的。

　　四、填寫準確詳細的地址和聯系方式

　　五、協商交易事宜

　　六、選擇支付方式

　　七、收貨驗貨

　　如若不滿意，那么往下，

　　八、退換貨

　　九、退款

　　十、維權

　　十一、評價

　　以淘寶為例：

　　首先，你要注冊一個淘寶帳號，然后下載一個在線聊天工具：淘寶旺旺(現在淘寶網也提供網頁版阿里旺旺)。登錄后，可以在我的淘寶中先選擇你要購買的商品進行查詢，在查詢出的頁面，你可以先擇以商家信譽排列商品或以價格高低排列商品，這樣比較一目了然的可以看到你所要選的商品。

　　然后，選定一家信譽尚可，價格較佳的商家，就你所要的商品和他詳談商品的品質，價格及售后和所走的物流，一切談妥后，選擇支付方式，在這里推薦使用第三方支付平臺：支付寶，這一支付平臺是你先把貨款打入一第三方帳戶，只有當你收到貨時確認貨品與商濃承諾一致，支付寶才會把你的款項轉入商家戶頭，這樣對你購物比較有保障。你可以用網上銀行給支付寶充值，如果無網上銀行，可以讓有網上銀行的朋友給你充值，現在還有部分商家支持信用卡在線支付的。

　　第三，當你收到貨物后及時查驗是否與賣家說描述的相符合，如果沒有問題的話可以就貨物是否與賣家說描述的相符、賣家的服務態度、賣家的發貨速度對賣家的進行評價，這有助于提高雙方的信譽，也為其他人購物提供了參考。等到賣家對買家進行了評價后可以說這次交易就完全結束。

　　難題處置

　　網上購物三個比較麻煩的事，一則商品尋找，二則支付，三則維權。

　　1、商品尋找，有人說搜索，但大多數搜索引擎有兩個缺點，局限性和趨利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有顯示;趨利性指競價排名，打廣告的并不一定就是好的東西，不打廣告的你可能點擊不到。而且搜索排名可以弄虛作假，難免“中套”。購物尋找官方品牌商品可以瀏覽官方網店大全網站，需要綜合采購可以到大型的網站，規模服務比較到位，但價格不是最低。

　　2、支付，支付直接涉及到資金，所以比較繁瑣。應該選擇比較通用的方式進行，選擇較多的是網銀和第三方支付。網銀是立即到賬的，不宜處理善后事宜，第三方支付較好，在一定時期內款項在未完成交易(收貨確認)前在第三方平臺，誰也拿不到，比較好處理交易糾紛。第三方支付如支付寶，基本是網絡購物全覆蓋，通用性強。

　　3、維權，盡量在第三方平臺約定時期內盡快處理糾紛。如若賣家不同意退貨退款，時間將近時，聯系第三方客服，要求延長交付時間。如果沒用第三方支付平臺，那么向3.15消費電子投訴網申訴。

　　網上購物的注意事項

　　一、網絡購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平臺時一定要選擇那些依照國家工商局《網絡交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的網站，維護自己應有的權益。

　　二、仔細閱讀退換貨條款，隱設門檻的不予選擇。

　　三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。

　　四、在購物前需與商家咨詢協商，數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。

　　五、拍下物品養成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己賬號后臺點擊打開所購商品，并支付。這樣的好處是有效防止釣魚網站借殼釣魚。

　　六、選擇支付，盡量運用第三方支付平臺，慎用網銀直接支付，這樣做可以多給自己留一條退路。

　　七、在沒有完全接受貨品前，不要點擊收貨確認并付款給對方。

　　八、不要輕易被廣告蠱惑，價格離奇的低不一定是好事。

　　九、不要輕易點擊鏈接或廣告采購物品。

　　十、購物還是官方網店或者官方性質的網店靠得住。

　　十一、購物網站注意認準商標

　　網上購物軟件

　　手機淘寶

　　手機淘寶是阿里巴巴專為手機用戶推出的滿足其生活消費和線上購物需求的軟件;

　　淘寶網是亞洲第一大綜合網絡購物平臺，其中淘寶商城整合數千家品牌商家 ;

　　購物比價：300萬條碼庫條碼掃描更方便，讓您購物更省錢!

　　京東商城

　　京東是專門為Android平臺手機用戶推出的一款移動購物和生活消費類軟件;

　　具有商品搜索/瀏覽、商品購買、在線支付、訂單速查、手機曬單/評價、返修退換貨等功能;

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　　唯品會

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　　聚美商城——低價推薦，分類瀏覽，站內搜索等功能滿足各種購物需求。

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　　天貓

　　天貓就是淘寶商城新推出的品牌，劍指京東。為用戶提供高效優質的網購服務。如果你喜歡網絡購物，這里將是你最好的選擇。

　　不同于傳統網購應用的商品組合與展示，獨特的天貓網購體驗，讓你暢享購物的樂趣。

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　　商品精(專業小編幫你千挑萬選,商品不能再精);

　　價格低(職業買手幫你砍價打折,價格不能再低);

　　點評妙(小仙辛辣,小賤雞賊,看完再買實在妙)。

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