班主任與家長溝通的方式

　　導語：家庭教育和家長是提升學校教育質量的重要教育資源和驅動力，在中學生的教育培養過程中，教師要積極主動地做好與家長的溝通工作，要善于尋找與家長溝通交流的機會，要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通，在與家長交流的過程中，要表示喜愛他的孩子，約見家長時要從父母的角度談學生的問題。

　　班主任與家長溝通的方式1

　　一、溝通之前要做好必要的準備工作

　　“知己知彼，百戰不殆。”與家長溝通之前，班主任一定要做好準備，具體可從以下四個方面入手。

　　1.要明確溝通的目的和內容。

　　與家長溝通之前，班主任一定要想明白這樣幾個問題：為什么要與家長進行溝通?問題真的嚴重到了非要和家長溝通才能解決嗎?通過溝通需要解決哪些問題?有哪些方面需要得到家長的理解和支持?想明白了這些問題，班主任與家長見面時才能有條不紊地交換意見，從而實現預定的計劃。

　　2.深入了解學生的家庭情況。

　　班主任與家長溝通之前，首先要通過各種途徑盡可能多地了解學生的家庭情況，要通過與學生談話深入了解其父母的性格、愛好，對孩子的期望值等;其次要根據所掌握的情況，具體設計溝通方式和方法;最后還要對溝通中可能會出現一些的情況，提前做出設想，并有針對性地制定出應對策略，避免溝通失敗。

　　3.詳細掌握學生的在校動態。

　　班主任與家長溝通之前要將學生在校的情況了解清楚，尤其是對違紀學生的處理情況。班主任一定要對違紀事件作深入調查，是教育方式出現了問題?還是學生本身的問題?抑或是家庭教育的失誤?針對這些問題，自己有什么好的解決辦法或建議?只有做到這些，我們才能在隨后與家長的溝通中有的放矢，靈活自如，進而取得良好的溝通效果。

　　4.選擇時機，事先約定。

　　很多時候，班主任之所以還沒有切入正題就被家長拒之門外，并不是因為他們的熱情不高或溝通技巧不過關，也不是因為家長不愿意與老師交流，而是因為他們沒有選擇恰當的溝通時間。例如，當家長正忙得不可開交時，或者正趕上家長情緒低落的時候，班主任與家長進行溝通一般都不會達到預期的溝通效果。所以，班主任與家長溝通之前，應先間接地向學生了解其家中的情況，然后通過電話或其他形式與家長“預約”后再進行溝通。這樣，家長就可以在自己最寬松的時間全身心地與老師進行溝通。

　　二、講究交流的策略和藝術

　　每個家長的脾氣和處事方式都不相同，有的家長喜歡多聽孩子的缺點，有的家長則無法接受老師批評自己的孩子，如何巧妙而不生硬地說服家長理解和支持自己的工作，需要講究一定的策略和方法。

　　1.先求同，后論異。

　　與家長交流之前，班主任一定要先把“門”打開，消除他們的抵觸心理，與他們取得某些共識。不然，如果對方排斥你，讓你連“門”都進不了，就什么也沒法談了。所以，每次交流之前，班主任可以適當地先從家長的立場出發，肯定對方一些正確和有益的做法，然后再適時地將自己的觀點和意見拿出來，同時以善意的姿態引導他們理性的思考，委婉地指出其客觀存在的缺點與不足，讓他們感受到老師的良苦用心，一般就能達到“入耳、入腦和入心”的效果，即使是平時一些談不攏的事情，現在也會很容易“達成共識”。

　　2.理性說服與感性說服相結合。

　　理性說服就是充分地擺事實、講道理，進行科學分析;感性說服就是用情感煽動，讓人激動起來，用情感來感動人。兩種方法各有利弊，運用時要因人而異。文化程度低的人容易受情感的影響，宜側重于情感說服;文化程度高的人受情感的影響較小，應側重于理性說服。但最好的說服方法是曉之以理和動之以情，把理性說服和感性說服很好地結合在一起。

　　3.先聲奪人。

　　談話的開頭是整個交流過程中非常重要的環節。班主任的話語能不能一開始就抓住家長的心，往往決定著整個談話的成功與否。一個成功的“開場白”能有效地縮短班主任與家長的心理距離，使家長迅速安靜下來，理性地沿著班主任的思路進行思考。因此，班主任要精心設計談話的開頭語，給家長一個美好的第一印象。開場白要言簡意賅、引人入勝、先聲奪人并力爭扣人心弦。只有這樣，班主任才能夠吸引住家長的注意力，牢牢地把握談話的主動權。

　　4.以退為進，勇于負責。

　　智者千慮，必有一失。在平時的班級管理中，盡管我們盡了心也盡了力，但孩子還是會出現這樣或那樣的問題，甚至還會發生傷害事件。傷害事件出現后，當事孩子的家長心里肯定不好受，情緒波動也會比較大，難免會有一些不理智的言行，甚至會遷怒到學校、班主任和其他老師身上。此時，班主任要多寬容、多諒解和多包涵，要在耐心傾聽家長倒苦水的同時，主動承擔起監管不力、跟蹤失察之責，從而使家長感到老師是擔當和負責的。

　　這時候，即使家長心中有什么不滿，也會主動自我克制。當家長意識到自己行為不妥的時候，教師再從關切的角度引導他們理性地思考，真心誠意地幫助他們從事件中總結經驗教訓。

　　三、通過多種途徑與家長展開交流

　　家庭教育和學校教育是密不可分的，班主任工作也需要家長的理解和支持，但現實中我們不可能時時和事事都要求家長到學校交流，也不可能時時和事事都家訪。那么，我們該如何與家長進行溝通呢?筆者認為有以下幾種方法。

　　1.主動家訪。

　　家長與孩子朝夕相處，對自己孩子的性格特點和興趣愛好都了如指掌，能較真實全面地反映學生的實際情況。為此，每次接到新班以后，我都會及時地對班級的每一個孩子進行一次家訪。家訪中我會主動向家長介紹學校歷史、班級情況、對學生在校學習生活的要求和期望、需要家長與學校配合的一些事情等，有時也會根據實際情況向學生家長傳授一些教育孩子的方式或方法。另外，我們還能在家訪中完善學生的信息，主要包括學生的家庭住址、身高、體重、視力情況和性格特征，父母的姓名、工作單位及聯系方式等。通過這些信息，我們就可以對學生進行全面分析和評估，并制定出恰當的教育方案和措施。

　　2.定期召開家長會。

　　部分班主任的慣性思維是：只要學生不出現大問題，就不告知家長。只有當一個學生逐漸蛻變為教師眼中的“屢教不改”后，我們才會通知家長共同商討教育對策。但是，這時候家長多半會接受不了孩子“變壞”的現實，會質問班主任為什么我的孩子會變成這樣?為什么不早通知我們?現在你們管不了，想推卸責任了才想起我們家長，沒那么容易。其結果是學生家長與教師互相抱怨，陷入關系危機，還有極少數的家長甚至對教師惡語相加，大打出手。這不僅有違我們教育的初衷，而且還會使教育的`環境更加惡化，從而不利于問題學生的轉化。

　　所以，班主任應把家長工作做在前面，定期召開家長會，及時向家長匯報學生的學習和在校表現情況，以便家長能及時、全面和客觀地了解自己的孩子并積極地參與到對孩子的教育和管理之中。

　　3.與家長面對面的交流。

　　一年級孩子上下學一般都是由家長或監護人接送，這段時間正是班主任與家長交流的良機。每天放學前，我都會對每個學生一天的表現進行一次梳理，以便在放學后能及時地與家長進行交流和溝通。梳理一般可以從以下幾個方面入手：學生今天有什么特別的表現?學生在課堂上或課間有無違紀現象?學生今天有哪些做法是好的，哪些做法是欠考慮的，哪些方面是需要老師和家長共同對其加以引導的?

　　4.書信交流。

　　受各種因素的影響，班主任在每次上學或放學時不可能與所有的家長都進行交流和溝通。為了能讓家長及時了解學生的在校情況，我班設立了“日常表現回饋制”。每天放學前，我都會將自己梳理的學生表現情況加以記錄，然后由學生將各自的“日常表現回饋單”帶回家，讓他們進行獨立地反思。在反思過程中，孩子們必須就自己的問題向家長做出必要地解釋：這些問題是個人有意為之，還是無心之錯;針對這些問題，自己將采取什么措施進行改正。

　　5.電話或短信溝通。

　　其實，班主任與家長溝通不一定非要面對面坐下來，一本正經地交談，抽空給家長打個電話或發個短信也是不錯的方法。為了方便和家長聯系，每次接到新班后我都會及時把自己的電話號碼告知學生家長，同時也會及時收集好學生家長的聯系方式，并將所有學生家長的姓名及電話號碼都存在我的手機里。對于一些簡單的、一說就明白的問題，我一般都會用電話或短信與家長進行溝通。如，哪位同學遲到、缺課或身體不舒服，抑或哪位同學取得一定的進步或有突出表現時，我都會及時給家長打個電話。

　　6.設立學生家長QQ群。

　　隨著互聯網的發展和普及，擁有電腦的家庭越來越多，網絡就成了班主任和家長溝通的一個新渠道。為了能讓家長及時了解自己孩子的學習和在校表現情況，每次接手新班之后，我就會開通“相約熱線”——家長QQ群，然后告知家長如果他們有什么問題都可以登錄家長QQ群，在每周一和周五晚上的19：00～21：00之間與我進行在線交流。用QQ和家長溝通，不僅可以讓家長及時了解自己孩子在校的學習情況、思想動態等，同時也可以讓班主任及時了解學生在家的表現情況，然后有針對性地開展工作。另外，通過QQ進行溝通還可以讓教師聽到家長的心里話，有助于形成良好的家校合力。

　　與家長進行溝通是一門藝術。雖然還沒有一種固定的模式可以喚醒所有家長，但是只要班主任能夠正確地看待這項工作，以適當的策略積極地從多個角度與家長進行溝通，就一定能讓這種交流產生積極的“回報效應”。

　　班主任與家長溝通的方式2

　　一、真誠相待，信任尊重家長。

　　我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發展著想，對學生有愛心和責任感。班主任要尊重學生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任,教師與家長加強聯系，目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。

　　二、與家長溝通，要善于傾聽。

　　成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。

　　任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

　　三、了解學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。

　　學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質和修養都不同，因此，我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。

　　四、充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。

　　老師與家長的'談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優點和缺點等等。因此，我和家長談及孩子的發展情況時是比較具體的，從不籠統、模糊和泛泛而談，沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關心和重視，感覺到我工作的細致、認真和負責。而且，我與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時，我也是根據具體情況而區別對待，與很熟悉的家長我就說得直率一些;而有些家長自尊心強的，會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時也表達對家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。

　　五、教師要用行動贏得家長的信任。

　　教師要努力提高自己的業務能力，并在作業的批改、班務的管理上，學生活動的組織等方面要認真負責，要讓家長通過這些行動看出你的能力水平，你的事業心和責任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。

　　總之，教師在與家長溝通交流時要真誠友好，不卑不亢，把自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。

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