思想管理是企業管理的秘訣

　　導語：現代西方管理學把科學管理作為企業管理的核心，認為管理主要是運用理性和科學保證企業用正確的方法做事，強調戰略、計劃、組織和流程管理，以求提高效率。其實，思想管理才是企業管理的秘訣。思想管理的意義在于，用企業的使命、價值觀凝聚員工、創造企業的品牌，為企業發展提供原始動力。

　　思想管理是企業管理的秘訣

　　多數人都認為那些企業家是因為智力水平比較高等因素形成，統計規律表明，人的智力水平，包括學習能力，實際動手能力等呈正態分布。事實表明，人與人之間的本質區別在于思想。在我請教的多數企業家當中，他們總結成功的因素都表示，智力因素、環境因素等都不是主要的，而健全的思想是絕對條件。因此，沒有偉大的思想，沒有始終如一的使命，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰，再優秀的管理戰略也無法達成。

　　思想管理質在為企業確立一套價值體系，為此來判斷客觀事物(包括人、物、事)及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價。不同的思想決定不同的.追求，進而為顧客提供的服務及產品也不同，技術可以復制，而一個人的思想是很難復制，重要的是，思想是可以改變、豐富的。

　　在現代企業管理當中，多數企業均采用制度管理的政策，這是基礎管理，而新思想管理方法當中強調的是思想管理。使顧客、員工、合作者、股東了解企業真正的使命、核心價值觀等思想，使思想高度統一，進而產生企業忠實度、品牌忠實度。

　　新思想運動倡導人、潛能訓練導師楊海濤表示，思想管理強調的是“無為管理”，教是為了不教，管是為了不管，最終達成自我管理與企業管理的統一，當思想統一、行動統一時，會產生強大的“群體效應”，人就會發揮出具大的潛能，產生強大的執行力，為企業的發展提供重要的保障，因此，思想管理是現代企業管理的秘訣。

　　管理思想總結

　　20世紀80年代以后，整個世界處于一種極度動蕩的過程中，國際政治動蕩起伏，世界經濟變幻莫測，科學技術日新月異，各種文化相互滲透、相互融合，市場競爭日益白熱化。西方管理學者對全球新的競爭條件下的企業的生存和發展進行了深入思考，形成了一些新的思想。同時，企業管理的理論和實踐也有了很大的發展。涌現出了大量的新理論和新模式，為管理實踐提供了豐富的理論指導和可供使用的工具。總的來說，當代管理思想呈現出以下五大趨勢。

　　1.從過程管理向戰略管理轉變

　　因為企業的生存發展環境已經從國內市場轉向國際市場，或者說企業的成功主要取決于全球戰略的實施情況。管理由內向管理往外向管理轉變，其原因在于企業生存環境的變化日益劇烈和苛刻，企業必須不斷地調整自己的發展方向，不斷地設立自己發展的有效途徑，以適應環境的劇烈變化。

　　2.從產品的市場管理向價值管理轉變

　　即企業管理的每一個過程、每一個環節都必須使企業向市場提供的產品和服務升值，從而提高企業的管理效率。

　　與近代科學的發展軌跡相同，企業管理的理論與實踐也經歷了從還原論-整體論的發展過程。泰勒以來的管理理論與實踐，一直受還原論的影響，認為企業的整體的性質可以還原為部分的或低層次的性質。然而，隨著環境的變化，企業的績效越來越取決于企業組織整體對環境的敏捷性和適應能力。這就要求企業管理由關注局部轉向關注整體。

　　進入21世紀，企業面對著的是復雜多變的經營環境，因而只有整體優化配置企業的全部資源，特別是人力、智力、物力和財力資源，讓企業中的各個層次、各個部門和各個崗位，以及總公司與分、子公司、產品供應商與推銷服務商和相關的合作伙伴協調起來，統一意志，協同行動，才能發揮企業競爭優勢，實現企業的經營目標。因此，更加重視管理的整體優化將是企業管理的一大發展趨勢。現代信息技術的集成化趨勢，也為整體管理思想的實現提供了技術保證。核心能力理論，學習型組織理論，以及各種基于信息技術而產生的各種管理模式都印證了這一點。

　　3.人本管理思想的深入(基本理念)

　　人本管理是指，以人為本的管理，即把人視為管理的主要對象及企業的最重要的資源，通過激勵、調動和發揮員工的積極性和創造性，引導員工去實現預定的目標。

　　20世紀中，管理學對人性的認識是一個逐步深化的過程。先后有經濟人、社會人、復雜人等假設。"社會人"的相關理論及其發展，成為人本管理的立論基礎。在此基礎上，包含人本管理思想的實踐也發展起來了，如企業文化。

　　隨著信息技術在企業中的應用，以及企業員工行為的變化。人本管理的思想將深入各項管理工作之中。人們已經充分認識到，知識經濟時代最核心的資源是人力資源。人本管理的實踐將會進一步深入。

　　建立學習型組織的每一項修煉，對于員工來說都是主動的、積極的、富有創造性的，而不是被動的接受管理者的指揮。學習型組織充分體現了以人為本的管理思想。通過五項修煉，創造出有利于組織成員自我激勵、自我管理和自我評價的組織環境;造就整體搭配、互相配合的團隊精神;形成"輸出資源而不貧，派出間諜而不判"的群體整合功能;達到人性化和制度化之間的平衡，以及員工個人事業發展與組織發展之間的協調一致。這些都充分思想實踐了人本管理的思想。

　　哈默與錢皮認為流程再造應當堅持"以員工為中心"的指導思想，把員工的期望與組織的目標統一起來，而不僅僅是裁員、縮編。流程再造之后，員工的工作目標、工作績效衡量標準、工作目標、地位以及管理者的角色都將發生變化。

　　4.以不斷地創新追求經營績效的持續改善

　　在全球化和信息化的時代，經營環境持續動蕩，技術變革加速，企業生存所面臨的不確定性大大增加了。而且，許多變化是在企業沒有察覺的情況下發生的，等到矛盾集中爆發時，企業往往已經沒有挽回的余地了。不確定性的增加，使企業長壽越來越不容易了，于是持續成長成為當代企業的追求。沒有一種管理模式是一勞永逸的，管理績效的維持也不是一蹴而就的。企業必須不斷地創新，不斷地尋求績效改善的途徑，甚至需要不斷地超越自我，才能不斷地保持高的績效。20世紀90年代以來，新興的一些管理方法和管理模式充分體現了這一點，如全面質量管理，流程再造，六西格瑪管理，等等。

　　建立學習型組織所進行的五項修煉也是一個持續創新的過程--自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學習和系統思考。建立學習型組織的過程是一個組織與環境互動的過程。正是在這種互動互應過程中，組織不斷試探、學習和自我評價，尋找新的模式，接受環境的評價和選擇。從這個意義上講，學習型組織具有自組織的特征。

　　5.從行為管理向文化管理轉變

　　企業文化的理論起源于美國，而實踐則是在日本。在以往的管理理論研究和管理實踐中，美國已經認識到技術的價值，但忽略了人的作用。而生產力在日本人看來，完全是人的獻身精神和忠誠的心。需要什么樣的手段才能讓員工為企業獻身，對企業忠誠呢?美國人認為他們需要的，同時也是日本人的成功經驗，那就是--企業文化。

　　管理的客體是含有文化因素的，而文化是滲透到人類文明的`任何一個地方和環節。這些都影響著企業的生存和發展。在21世紀全球性的知識經濟時代，企業文化將成為最重要的企業競爭戰略。

　　當代管理思想的缺點

　　當代管理思想的新發展為管理實踐提供了豐富的理論指導和可供使用的工具，但很多學說或思想來源于實踐，但并未形成完善的理論體系，也仍等待著歷史的進一步檢驗。

　　當代管理思想的歷史貢獻

　　1.當代管理思想對管理加強了對環境、社會和經濟各種因素結合的研究，使企業能更快速地反應，也為企業提供了如何提升潛力和預測未來發展趨勢的新思路和新工具。當代管理思想興起的十幾年間，企業管理經歷著前所未有的，類似脫胎換骨的變革。

　　2.各學說的劃分并非涇渭分明、非此即彼。事實上，無論是戰略管理，還是企業再造都是我們今天管理界的熱門話題。

　　3.無論哪一種理論或思想，都是圍繞管理的核心問題"效果"(做正確的事)或"效率"(如何正確地做事)而展開，對于今天的企業，沒有哪一種理論過時或無用。

　　影響管理思想發展的主要因素是生產力發展的程度。而且主要取決于科學技術的進步和發展、人類各種文化的發展和相互滲透的程度，這是因為由于科學技術的發展，人類已經形成了"地球村"、"宇宙島"概念，人類的思維已經是站在全球角度來看待人類所遇到的問題了。生產組織的形式是形成新管理思想的主要來源：農業經濟的生產方式，決定著傳統的管理思想，并以此支配著當時的管理過程;工業經濟大生產的生產方式，決定著古典的管理思想和現代管理思想，以及相應的經濟規律。當生產力的發展使人類社會進入到知識經濟時代時，首先表現出來的是生產和生活方式的巨大轉變，從而形成了適應于知識經濟時代的管理思想和經濟規律。人本身的發展也是管理思想的主要因素之一。因為人無論是管理客體還是管理主體，都是決定因素。而人的本身隨著社會的發展，受教育程度的提高，文化交流的普及和信息溝通手段的迅速發展，也在不斷發展變化著，其個性化程度成為人類社會發展的主要特征之一。這樣對于管理思想的形成就成為一個多因素的關系，因此管理思想發展本身就是一個動態的、不斷發展的過程。

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