企業怎么做好風險管理

　　導語：風險管理是一場規范利益關系的管理變革，也必然會遇到來自內外環境、利益相關者的各種阻力或影響。要順利推行風險管理，有必要系統分析可能面臨的各種變革阻力或影響，明確所需的環境與條件，使風險管理能夠沿著一條清晰明確的路徑穩步推進。

　　一、企業經營中的存在風險

　　1.外部環境因素的影響

　　首先是政治法律因素，涉及市場秩序、交易公平與社會誠信的法規制度基礎。如果違法與合規經營之間的空間或自由度過大，監管不力導致投機收益的產生，而合規經營又不能被及時認可，還要支付守法成本，就會導致市場規則被逐漸淡化、扭曲或踐踏。二是經濟因素、全球化因素，影響著行業競爭、交易規則等經濟行為。三是社會大環境、文化氛圍，影響著企業參與市場交易活動的心態和行為。企業風險管理需要有社會誠信、守法的大環境，需要得到全社會的一致認同。

　　2.內部環境因素的影響

　　企業內部環境的本質是內部成員個體與集體行動的協調關系、利益分配關系與制度安排，影響著企業的組織結構、運行機制和運作模式，是風險管理的組織基礎。由于人的知識、經驗與理性有局限性，缺乏有效監管的內部環境能夠產生機會主義，形成或誘發風險因素，并能夠影響風險管理的其他要素，從而影響風險管理目標的實現路徑、效率和效果。

　　推行風險管理還需要一定的基礎資源條件。包括風險分析技術、信息數據與管理信息化支撐，資金、人才等資源條件的硬基礎，還有內部環境中的公司治理結構、激勵制度設計、管理成熟度與組織文化等軟基礎。

　　3.利益相關者的阻力與影響

　　企業內外環境中的多種因素，通過利益相關者來影響管理變革的具體環境，利益相關者的思想認識、動機和意愿直接影響著企業風險管理的進程和效果。在企業推行風險管理的過程中，關系最為直接的利益相關者主要有外部監管者、推動者和評價者，內部的領導者、組織者、執行者。由于角色不同、利益關系不同，各利益相關者在風險因素發展到風險事件、產生風險結果(損失或收益)的風險運行全過程中，可能扮演著不同的角色，承擔不同的風險后果，包括風險收益或損失的差異。這種差異就使涉及利益關系調整的管理變革面臨多種干擾。

　　二、企業風險管理控制

　　1.加強政策風險管理

　　在市場經濟環境下，國家及政府出臺的相關政策會對企業的經營效益產生直接影響。比如筆者所在的企業，由于是涉及到民生的國有控股企業，企業產品的定價受到價格管理部門相關政策的限制，企業在進行相關的生產和銷售時，若一味追求企業的經濟效益而不顧及社會效益，企業甚至公眾的利益將會承受巨大的損失，因此企業不僅要適應顧客需求，還要時刻注意相應的社會責任，使兩者很好的結合，才能避免相應的風險。

　　2013年以來，中央提出的有關“八項規定”，限制“三公消費”政策對企業經營影響較大，因公務差旅與公務飲食消費受到限制，令企業接待的商務會議規模與數量以及高檔餐飲上座率均相應下降，這對大部分服務行業以及行業上下游產業鏈的營業收入均產生一定的沖擊。

　　為了應對這一政策風險，企業應根據市場新動向，提前部署營銷策略，重新定位目標市場，靈活整合產業資源，調整客源結構，設計符合新市場需求的產品組合，適時推廣促銷活動，提高市場占有率，積極擴大企業盈利空間，將政策風險對企業經營效益的影響程度降到最低。

　　2.加強法律風險管理

　　加強對合同等法律文件的管理，切實防范法律風險，維護企業權益。企業的所有合同條款，包括銷售合同、物品采購合同、工程類合同、物業租賃合同、勞務合同等等都應充分聽取企業法律顧問的專業意見，要求在法律顧問審閱所有合同條款后，合同才可執行。重要承諾以正式書面回復確認，避免法律糾紛。企業與客戶或是相關部門的承諾都應以正式的書面回復確認，以書面往來等穩妥方式保障企業權益，避免口頭承諾造成日后舉證困難的法律風險隱患，進一步規避潛在的法律糾紛[2]。

　　3.應對內部環境的不利影響

　　首先，在企業組織層面形成統一的思想認識和管理思維。企業決策者要順應風險管理的大趨勢，能夠認同并遵守市場運行規則，在合規守法、遵從商業倫理的思維框架下從事企業經營管理。要積極構建符合風險管理要求的公司治理結構和管理關系，形成自上而下統一的風險管理意識，為風險管理提供變革的組織基礎。

　　其次，重視內部溝通協調，形成全員參與的一致行動。風險管理要特別關注“人”在風險管理過程中的角色和作用。變革的推動者、決策者要通過有效溝通，引導各方正確認識風險管理的過程與結果，提升各方的參與度;要用風險管控的閉環管理解決羅素悖論中“理發師的頭發沒人剪”問題，使各級成員都能夠真正接受并主動參與風險管理。

　　再次，通過風險管理與實際業務的融合，使企業管理活動與風險管理相適應。企業推行風險管理的內生動力來源于對實現企業經營目標的促進。要細致考慮風險管理工作與日常業務工作的融合，明確“管理風險”和“風險管理”的關系、定位與分工，通過有效的風險管理促進流程優化與管理提升。

　　4.建立風險預警體系

　　企業不僅應定期對日常經營中存在的各種風險進行排查，提前部署應對風險的措施，做到及時糾正相關業務流程，還需不斷健全有效的風險預警體系，利用信息化系統中的統計模型，運用單因素變量與多因素變量對重大的市場風險，運營風險等進行綜合的定量與定性分析，進一步從風險規避，風險降低，風險分擔，風險承受等多方位評估風險，從而更好地預測風險，制定合理的經營決策，提高企業抗風險能力。

　　三、結束語

　　推行企業風險管理要系統分析可能存在的變革困擾與影響因素。政府應積極推動政治法律環境、商業信用環境、市場交易規則及社會公眾監督的共同作用，形成風險管理的“正能量”和社會大環境。企業自身也要積極投入，通過有效的溝通、協調與制度安排，使各方利益相關者能夠積極參與、支持與配合;同時也要重視在經營管理中體現風險管理的作用和價值，形成風險管理的內生動力。

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