物業如何進行成本管控

　　導語：企業管理的一個根本任務，就是如何研究不斷降低成本。在我們物業服務工作中有許多可以降低成本的地方，只要我們認真去找，“遍地是黃金”。

　　物業如何進行成本管控 篇1

　　一、固定成本費用管理。

　　物業管理企業的性質決定了物業管理企業成本費用主要是人力資源成本費用支出。在固定成本費用組成中，大頭是公司管理人員的工資，特別是中層以上部門領導的工資，千萬不可小視它的比重：一個管理層管理人員的工資，是基層服務層員工的幾倍;減少一個管理人員的崗位，就可以增加幾個服務層員工的費用支出。因地制宜、合理有效地設置公司職能部門，是降低物業管理企業固定成本切實有效的方法和手段。物業管理企業職能部門的職能就是控制、決策、協調、服務四大功能。從勞動生產率的角度來衡量，物業服務管理的全過程，90%的工作量是在管理處完成的。因此，物業管理企業職能部門的設置，應以精干、高效為宜，部門越少、人員越精越好。機構龐大、人員冗雜是極大的資源浪費，不但增加了成本，還增加了內耗，降低了管理效益。

　　二、管理費用。

　　主要指的是招待費和車輛使用費。招待費在許多公司占有相當大的比例。大家總是說物業管理行業是微利行業，賺錢不易，隨著行業運作的進一步規范，賺錢更加不易。如果一個企業僅公司每年的'招待費在30萬元左右，車輛使用費在30萬元左右，這對一個中等規模的物業管理企業來說，應該是一筆不小的成本費用支出。對招待費的支出要有的放矢，該花的錢一定要花到位，不該花的錢堅決不花。車輛使用方面鼓勵個人買車，公司給予適當補貼，工作時間外出辦事用個人的車，以達到降低公司管理成本的目的。

　　三、變動成本。

　　在物業管理企業成本核算中，變動成本占的比例最大，主要是基層服務人員的工資。物業管理行業屬勞動密集型服務行業，科學、合理地使用人力資本是物業管理企業降低成本的上攻方向。

　　物業如何進行成本管控 篇2

　　(一)人力資源管理

　　1、物業行業屬勞動密集型行業，高年齡，低學歷依然在物業人員中占有很大的比例。我們到底是需要年齡大，文化程度低，但技術熟練的員工?還是需要年紀輕，文化程度高的員工?占的比例最大的主要是基層服務人員的工資。提高員工工作效率是控制成本的關鍵。

　　2、專業、規范的操作流程培訓。

　　3、合理、科學定員分配，落實定編定崗。

　　4、分工不分家團隊合作，可以實行一人多崗，一專多能、一人多用。

　　5、技防代替人防更給力，用高科技手段、或者機械運作代替人工服務。

　　6、增加物業管理的科技含量，增設智能化管理設施，減員增效。

　　7、人性化督導，調動員工積極主動性，發揮人的潛力。

　　8、減少人員流動率。

　　(二)物資采購管理

　　1、物資采購是進行經營活動的物資基礎，它直接決定物業服務工作的質量和美譽度。

　　2、合理確定最佳采購數量、價格、地點、減少無形浪費。

　　3、降低購買價格，建立供應鏈資源網絡，建立戰略伙伴關系。

　　4、保證進貨品質，延長物品的使用壽命。

　　5、驗收物資第一時間通知用物資部門主管組織驗收，嚴格按照產品質量、協議價格驗收。

　　6、區域選定供應商，后備供應商，考慮分區就近送貨，降低運輸成本、驗收成本。

　　7、實行優質采購，批量進貨，集中采購，以確保物料成本有效控制。

　　8、招標競價，通過競標、競價，降低采購成本，開放信息透明的.市場下獲得更低的采購價格。

　　(三)物品使用控制

　　1、一次性物品都要按照標準用量進行發放，減少隱形成本浪費，如紙杯、垃圾袋等。

　　2、合理配置一次性物品，按實際用量進行發放，月底分析消耗量。

　　3、建立依舊換新制度，一對一進行交換。

　　4、建立回收再利用制度，報廢物資合理整合，重復利用。

　　5、專人負責制度，按需發放領用，周盤月結。

　　6、實現零庫存或少庫存，減少資金占用，回避物資積壓風險。

　　(四)設施設備的維修和保養

　　1、物業公司設備不但種類多，數量大，范圍廣，使用頻率高。

　　2、堅持以防為主的原則，維修做到前頭，防患于未然.。

　　3、加強日常的保養和定期檢修

　　3、做到小壞小修，隨壞隨修。

　　4、維修人員業務能力提升，專業性提高。

　　(五)能源管理(減少不必要能源浪費)

　　1、加強設備設施的維修檢查，防止公共設施設備的露、冒、滴、漏等情況發生。

　　2、采用高效能泵體和先進變頻設備，led照明設施，引進新技術，達到節約能耗。

　　3、培訓員工節約意識，杜絕浪費現象，建立企業職工節約意識。

　　4、提高電能計量正確性和電費核算的準確性。

　　5、建立獎懲措施。

　　物業如何進行成本管控 篇3

　　全國各地的樓宇運營者會發現，從今年上半年開始，物業管理系統倍受市場關注。其實不只是今年，近幾年隨著物聯網技術的不斷發展，物業管理系統的應用市場越來越大，只是今年一場突如其來的疫情，讓物業管理系統變成了樓宇運營的“剛性需求”。除了遠程化辦公的應用功能外，它對于物業日常運營成本的降低也是非常顯著的。

　　傳統物業的管理方式太過依賴于人工，雖然之前有些樓宇應用了一些管理系統作為輔助，但多數為專門的崗位采用，系統與系統之間沒有關聯性，造成部門與部門之間、崗位與崗位之前沒有形成一個完美的銜接。換句話說，只有點，沒有形成線，更沒有整體的面。這就造成物業的雇工方式沒有發生根本性改變，整體運營效率也沒有明顯的變化。

　　真正的物業管理系統應當讓整個物業變成一個“充滿智慧”的有機體，讓點連線成面。通過系統平臺的“智慧大腦”實現統一化、自動化的管理方式，這就是十億合伙人提出的“自動化管理工作流”的概念。具體一點說，就是通過出色的全閉環工作流，自主知識產權的核心智能硬件，從招商引流、物業維護、財務收支、報表分析、水電、停車、門禁、激勵、到移動辦公，全流程管理一氣呵成，使這個平臺真正成為園區運營者的忠實守護者。

　　物業建立“自動化管理工作流”直接的好處就是降低運營成本。例如：十億合伙人的物業管理系統實現了自動化租客管理的方式，讓從租客的在線招商、簽約、入駐、繳費、單據、日常溝通等一系統流程，從人工轉變為智能化的管理；再例如，物業管理系統完全實現了無人管理停車場，從用戶的充值到計費、開票等，整個流程都無需安排任何的工作人員，一切有秩序的運營，直接節約了保安費用。很多十億合伙人的合作物業在使用之后會明顯發現，不僅崗位工資節約了，停車場的收入比原來還多，這就是因為系統避免了人工管理的種種漏洞。

　　辦公園區、寫字樓、公寓、商業場所等這些物業的主要收入都是來源于租金，收租也是最讓物業頭疼的一項工作，甚至要安排專人去收租，占用很大工作精力，而且收效也不理想。而十億合伙人的物業管理系統解決這個問題卻是輕而易舉。系統平臺結合核心技術的.物聯網智能硬件，將原來單獨運管的水電、停車、門禁等設施集成化管理。這樣可以在物業租戶拖欠租金時，自動限制門禁、停車場、水電等設施的權限，幫助物業快速回收租金，減少壞賬。這種催租的效率和結果是傳統人工方式所達不到的。

　　十億合伙人團隊有著十余年的實際樓宇運營經驗，對于物業中每個崗位、每個環節的工作需求和流程把握得十分到位，團隊的研發技術目前也是國內領先，很多繁雜、出錯率高、人工效果達不到的工作都可以交給系統來解決。即使沒有今年的疫情，隨著市場競爭的加劇及雇工成本的逐年攀升，物業的“智慧化”進程也必然會加快。時代在發展，建立現代化物業需要專業的管理系統來助力，“自動化管理工作流”終將會成為物業運營的忠實守護者

　　合理控制物業管理成本的對策

　　（一）大力減少組織成本。在物業管理企業成本體系中，組織成本是企業最容易忽略的因素。上文提及到組織成本包括靜態形式與動態形式。所以，組織成本的降低，需要從如下兩方面上入手：一是運作機制的健全，也就是要對組織軟件部分進行完善。在設置物業管理處內部組織機構后，管理處應結合具體流程來保證物業管理體系有效運才能夠達到降低企業運作成本的目的，但想要達到這一目的，需要物業管理企業深入分析的。如：要健全決策機制、與業主交流機制、員工激勵機制等。同時，還需要對會計制度進行健全，實現全面預算會計，有效控制成本。二是組織成本的降低。物業管理企業在接到某個物業管理項目之后，要仔細分析項目特征與業主實際需求，之后有效的實施組織設計，確保設計的準確與合理。盡可能完善組織結構體系，并結合市場變動與業主實際需求對組織結構大力調整。

　　（二）創設良好的組織文化。良好的企業文化可以促進企業健康發展，從本質上而言，企業文化是企業內部成員在長久實踐活動過程中被廣大組織成員普遍認可與遵循的行為規范。從各方面上而言，組織文化能轉變廣大員工之前的價值觀，構建起新型價值觀念，促使廣大員工積極適應社會實踐活動多樣化需求。組織文化作為企業所有成員共同價值觀念，具備一定的自我調控功能，使廣大個體成員自覺按照組織目標來要求自我的言行。在組織成本控制體系中，組織文化發揮著積極的作用，在塑造企業形象過程中，物業企業要對組織文化大力完善，提高物業企業發展能力。

　　（三）轉變物業企業經營模式。物業管理企業在提供出上述所講的社區服務之外，還應該充分發揮自身優勢，在社區內實施多樣化經營，這樣不但可以發現新的經濟效益增長點，而且還能滿足廣大客戶實際需求，并且還能夠降低服務成本、強化投資效益。在實施多元化經營中，物業管理企業不但不會提高管理成本，而且也不可能給業主帶來更多的負擔，甚至還會可能為物業企業創造更多的經濟利潤，所以實施多元化經營策略對于促進物業企業發展而言意義重大。（四）大力引進先進技術。一是應轉變物業管理服務方式，并配置上最新的設備設施，以強化管理服務水平，從整體上減少服務成本。二是充分利用先進的、科學的管理措施，對管理與服務過程中的組織實施現代管理方法，以達到減少服務成本的目的。三是強化物業管理企業成本管理技術水平，充分引入現代信息技術，對成本管理中分析、評估以及預測中的問題完善解決。四是強化有關人員的素質素養，打造一支專業水平高、擅長控制成本的隊伍，人員素質的高低影響著成本控制工作質量。所以，物業管理企業應高度重視起人才隊伍的培養，并結合企業實際情況，定期或者不定期對員工隊伍進行培訓，拓展員工隊伍的知識視野。五是，構建完善的獎懲機制，對于在工作中表現優異的員工，及時給予獎勵，獎勵形式包括物質獎勵和精神獎勵，進而提高員工工作的積極性。反之，對于表現不好的員工，及時進行處罰，為創設出良好的、積極的物業管理氛圍打下良好基礎。