管理技能提升培訓心得

　　導語：管理當中采用精明+開明的方法，使自已的管理水平到達高明，突破到山不過來，我就過往的境地，才能到達他人未到達的地方，看到他人看不到的風景。

　　管理技能提升培訓心得

　　1、共同建設認同的班組管理模式：

　　高度認同的企業文化是科學有效管理的基石。良好的基層管理取決于對某些基本價值觀的接受，班組長的管理工作必須借助于一個平臺，也就是一個環境，這個環境包括物質環境和人文環境。現代化的高科技企業最重要的不是先進的技術，也不是雄厚的經濟基礎，而是“人”——訓練有素的員工，而任何一個員工特別是新員工要接受企業的基本的價值觀念，是一個非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和后續教育是一個很重要的環節，也是“以人為本”的初衷。

　　2、理解人類共有的癖好：

　　班組長要培養的最有價值的素質是——真誠、耐心、和藹及體貼下屬。機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。我的下屬不僅是值班員、主值班員、黨員、團員以及我廠特殊對外窗口的傳遞員，他們是人——這是最首要的。他們有家人和朋友、喜好和厭惡，是有感情的。尊重下屬的人格，就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會失去工作的動力。“己所不欲，勿施于人”，這也是管理上的金科玉律。當批評和教育下屬時，先問自己，“我是否能接受別人用這種方式對我說話呢?”想想如果自己處于他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢?然后再以同樣的態度施于下屬。

　　3、廣開言路：

　　一個真正具有生產效率的班組是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產出更高質量的“產品”。要達成這種革新，必須接受新構想，而且還要不斷鼓勵下屬創新。激勵辦法很多，如給獎金、假期或禮物。但最有效的動力是，讓員工知道班組的管理層確實在聆聽或將員工的建議和構想付諸工作中。

　　4、給屬下一個上升的空間 ：

　　如果員工沒有可望得到的上升空間，那么他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現煩惱、不愉快、生產效率低下。把我的班組組織起來，讓條件允許的情況下使每個人都有晉升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。如果我的.班組太小，不能做到這步，機會可能不可避免地要向班組外的職位發展。若是這樣，不要拖住屬下的發展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那么在與我一起的歲月里他們會使出最大的干勁。

　　5、組建一個成功的團隊：

　　一個成功的班組管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和班組管理的規范化上，不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業績的班組長無法比擬的。

　　管理技能提升培訓心得

　　一、培養情商、理性行政

　　培養情商，為的是更加理性地進行行政活動。這個觀點給了我很大的啟發，人們往往更加重視智商而忽視情商的培養，這個現象從學校中就能看出，學校過多地重視學生數理化的成績，安排大量的時間對學生進行數理化解題訓練，成績好的學生就很自然的成為了眾人眼中“聰明”的人，但這些人因為思路的訓練很容易把簡單問題復雜化，而在行政活動中需要的是把復雜問題簡單化，注重方法，抓住核心，這就需要“智慧”，需要情商的培養。情商的培養相對于智商的培養要艱難得多，不是通過短期的強化訓練就能成功的，它需要長期地堅持，大量地閱讀。理性思維能夠讓我們在行政活動中理清思路，解決問題時注意方式方法，剛柔并濟，審時度勢，豁達寬廣。

　　二、與時俱進、耳聰目明

　　與時俱進才能耳聰目明，耳聰目明才能從容不迫。這使我提高了對信息寫作的重視。作為一個信息員，應研究領導需求，收集掌握并分析提煉信息，組織好文字并適時報送領導，讓領導“耳聰目明”。信息工作在實際操作中并不是這短短的一句話就能概括的，研究領導需求需要我們有觀察領略的能力，收集掌握并分析提煉信息需要我們有判斷問題的能力，組織好文字需要我們有文字表達的能力。這里的每一項能力都不是簡單形成的，需要一邊做工作一邊注重提升這些能力，隨時觀察，細心體會，嚴謹編寫。

　　三、注意細節、講究規范

　　“細節決定成敗”，一旦出現紕漏，輕則貽笑大方，留下笑柄，重則被不法人士篡改，出現重大事故。

　　四、勤于思考、能說善寫

　　馬克思說：“語言是思維的直接現實。”說話和寫作源自于思維，思維的提高源自于思考。我們要提高寫作能力，就需要鍛煉邏輯思維能力，為了引導我們鍛煉邏輯思維能力，謝孝龍教授在課上為我們推薦了馬克思主義哲學。我們在學習和工作中都多多少少接觸了馬克思主義，但就我自身而言，對馬克思主義哲學僅僅是淺嘗輒止。今后應當多加閱讀和研究馬克思主義，勤于思考，力求用馬克思的方法論去處理事情、分析問題。寫作也一樣，要學會用客觀、辯證、聯系的觀點寫文章，注重思路、結構、邏輯和層次。

　　南京晨報姜圣瑜主編在給我們講新聞通訊稿寫作時套用智商、情商的意義，把與媒體打交道的能力定義為媒商，即媒體素養。他強調寫新聞通訊講究實事求是，在尊重事實的.基礎上善用語言，達到正面宣傳的目的。在行政活動中，經常需要與媒體打交道，輿論的力量是巨大的，處理不好的后果是不堪設想的。而在應用媒體時，事實是透明的，這就需要我們學會怎樣爭奪話語權，怎樣引導公眾視線聚焦在正面新聞上，這是一門藝術，需要我們長期培養。同一件事情，從不同的角度報導會有不同的結果，新聞就是要從一點切入，做深層次剖析。“會說話是一個人的軟實力”，我們在寫新聞通訊稿時就要選好切入點，用智慧的語言敘述事實，引導公眾看到我們最正面、最有益的一面，達到宣傳自己的效果。

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