銀行運營管理工作心得分享

　　導語：一些銀行在集團金融、養老金融、零售金融、綠色金融、小微金融、同業金融、科技金融、互聯網金融、普惠金融等不同領域，做出了鮮明的特色，形成了強大的品牌優勢和核心競爭力。以差異化謀生存、求發展，仍將是今年各家銀行繼續孜孜以求的工作重點之一。下面為大家帶來銀行運營管理工作心得分享，快來看看吧。

　　銀行運營管理工作心得分享1

　　(一)會計結算、資金清算管理

　　1、根據人民銀行會計結算、資金清算管理規定，做好大小額、同城票據清算系統的運行管理。

　　2、12月份組織人員對各支行、營業部會計結算業務檢查。

　　3、做好資金調撥、匯劃以及客戶和同業存款賬戶的對賬工作。

　　4、根據業務管理提出的業務需求和新產品開發需要，包括銀行卡業務，及時制定新產品業務開發需求及操作流程。

　　(二)會計、儲蓄、出納等柜面業務的`管理

　　1、10月份組織高級柜員、會計主管柜面業務監督培訓。

　　2、做好柜員角色審批、調整及授權管理工作。

　　3、做好反對洗錢系統的運行、數據核對及上報工作。

　　(三)現金管理

　　1、按照現金管理規定，做好前臺現金業務操作的監督和管理。

　　2、會同保衛部，做好交取款工作，保證現金及時供應。

　　3、做好現金清點、配送及離行式ATM機現金配送、裝箱工作。

　　(四)其他業務管理

　　1、做好資產管理部不良資產賬務處理工作。

　　2、配合財務管理系統，做好后續賬務處理。

　　3、做好網點的簽到、簽退管理工作。

　　(五)做好領導交辦的其他事項。

　　銀行運營管理工作心得分享2

　　(一)借力而行，努力實現既定目標。

　　假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。支行領導通過有效借力，使管控措施得以有效施展。一是借助各層面管理人員發揮自身特點優勢部署工作，借助集體的力量，實現既定的目標。支行要求運營部門負責人對本條線工作負總責并落實行領導各項工作部署，兩名監管經理分別包片并承擔各自轄區網點的監管輔導工作，運營主管對本單位的運營工作負具體責任，各層面人員守土有責、守土盡責，充分發揮人控的作用;二是借助先進的信息管理系統，對以往不容易發現的問題進行及時揭示，對重點環節、重點時點的業務由系統實時記錄并逐級分發到網點，在減輕監管勞動強度的同時，也在最短的時間內規范了柜面操作，充分發揮機控的作用;三是借助遠程監控硬件支持，對柜面業務全流程，多角度，全天候的視頻監控，充分發揮非現場監管的作用。

　　(二)多策并舉，深入推進三鐵創建。

　　一是利用各種會議機會做好宣講輔導。充分利用月例會、季度風險分析會、經驗交流會等以會代培形式，對運營業務要點及時梳理和歸納總結，向一線柜員傳導“制度就是高壓線，誰碰誰觸電”的風險理念;并針對實時更新的業務搞專項培訓，如風險點識別、票據鑒別等進行跟進培訓;同時發揮典型示范作用，擠出業余時間組織其他網點到已評選三鐵單位進行現場觀摩學習，做好標桿復制工作。

　　二是做好薄弱員工的`幫扶。對柜員差錯進行梳理排序，分析差錯產生的原因，除按照制度規定進行處罰外，著重對差錯率相對較高的柜員進行有針對性的幫扶。要求主管或復核人員要把好關，不能留于形式，逐一實時查看資料完整性、正確性。

　　三是加強現場檢查。對重點業務進行檢查，并進行后續跟蹤檢查，確保存在問題得到真實整改。要檢查臨柜業務手工登記簿、崗位職責制定及崗位制約、客戶對賬簽約、檔案管理、賬戶開戶情況、掛失業務以及大額支付等業務;同時要建立問題臺賬。考評檢查中發現的問題，要建立問題輔導清單和臺賬。

　　四是完善激勵機制。支行制定了運營主管百分考核辦法，按季度測評一次，年末對綜合排名前三位的主管給予獎勵，對排名末位的運營主管，支行將視情況對其調整直至免職，年度綜合考評結果將作為運營主管年度評先評優的主要依據;每年初運營部經理與運營主管、網點負責人與柜員分別簽訂了2015年度運營管理工作責任書，明確了責任主體、責任目標、責任內容和責任追究等事項。

　　(三)、發揚成績，朝著更高目標邁進

　　近幾年，臺安支行“三鐵創建”工作取得了一定成績，三鐵單位占比連續三年達到38%，我們深知，成績只能代表過去，重要的始終保持著一種孜孜不倦的追求和鍥而不舍的干勁，要邁過成績，繼續朝著更高的目標邁進。2015年，臺安支行將在上級行的正確指導下，實現4家三鐵單位，屆時三鐵率將達到50%，這個比例在系統內也是比較高的。支行經過幾年的不懈努力，所轄網點已逐步將制度執行轉換成了良好的操作習慣，臺安縣支行的運營基礎管理工作也得到了上級行的肯定，運營專業季度考核系統內排名多次進入前三名。同時，也為打造和諧的地區金融環境，更好地服務客戶發揮出了良好的作用。

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