物業管理主管的職責內容（通用22篇）

　　物業管理主管是管理、監督物業的運營，確保房產設施的正常使用運轉。以下是小編整理的物業管理主管的職責內容，希望對大家有所幫助。

　　物業管理主管的職責內容 1

　　1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求。

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件。

　　4、協調保安、保潔等部門的`運行正常。

　　5、跟進、處理突發事件。

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

　　物業管理主管的職責內容 2

　　1、負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境。

　　2、負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況。

　　3、做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生。

　　4、對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改。

　　5、積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進。

　　6、負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況。

　　7、對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作。

　　8、認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告（《特別事件報告》）。

　　9、掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行。

　　10、建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書。

　　11、負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃。

　　12、負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習。負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作。

　　13、負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警。

　　14、監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見。

　　15、對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區。

　　16、做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬。

　　17、每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作。

　　18、負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改。

　　19、負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議。

　　20、加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改。

　　21、定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的`各類問題。

　　22、監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性。

　　23、負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓。

　　24、制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況。

　　25、對下屬員工進行考核和業務指導。組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才。

　　26、負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

　　物業管理主管的職責內容 3

　　1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行；

　　2、負責管理、監督外包廠商日常工作；

　　3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行；

　　4、負責與相關政府部門的`溝通及協調工作；

　　5、負責零星物業相關物料采購工作；

　　6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。

　　物業管理主管的職責內容 4

　　1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

　　2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

　　3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的.項目進行驗收，及時向總經理反饋匯報。

　　4、負責各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

　　5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。

　　6、負責各物管小區的一般員工（保安、清潔、綠化、雜工等）的招聘、考核、培訓、報批手續，并定期對員工進行技能培訓。

　　7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作。負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。

　　8、負責物業電子管理系統（思源ETS客戶端）的使用管理，檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案，掌握基本情況。

　　9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。

　　10、領導交辦的其他工作。

　　物業管理主管的職責內容 5

　　1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

　　2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

　　3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的`溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。

　　4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

　　6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。

　　7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

　　物業管理主管的職責內容 6

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。

　　2、負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批。根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗。

　　3、負責物業管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作。

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全。

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的'服務場所和條件。

　　6、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

　　物業管理主管的職責內容 7

　　1、全面管理處各項日常管理工作

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流

　　4、建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的.有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

　　物業管理主管的職責內容 8

　　1、負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的檢查。

　　2、負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程。

　　4、負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理。

　　5、負責處理租戶、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衛生及維持治安秩序。負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的`管理工作。

　　6、收集商業招商資源，與意向客戶，談判，簽約。

　　7、做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理主管的職責內容 9

　　1、制定項目物業工程管理方案和管理體系。

　　2、對項目內部保安、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排。

　　3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃。

　　4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行。

　　5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系。

　　6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發性事件。

　　7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的'工程前期介入、接管與驗收。

　　8、上級領導安排的其它事務。

　　物業管理主管的職責內容 10

　　1、負責園區設施的`日常運行操作、維修和保養的技術管理工作。

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作。

　　3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作。

　　4、檢查與指導維修人員工作。

　　5、核算及監督園區客戶水電費和管理費。

　　物業管理主管的職責內容 11

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作。

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。

　　4、管理保安，合理安排保安工作。

　　5、負責組織檢查對保安人員的`治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

　　物業管理主管的職責內容 12

　　1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修；

　　2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的.日常工程事宜；

　　3、制定項目內各類設備的保養制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；

　　4、做好項目能耗記錄，系統分析并提報優化方案；

　　5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理后續事宜；

　　6、新項目承接查驗工作推進等；

　　7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現場進行管控；

　　8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度；

　　9、上級交代的其他工作。

　　物業管理主管的職責內容 13

　　1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規范性；2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；

　　3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；

　　4、參與日常租戶商戶聯系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的.接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系；

　　5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改；

　　6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理；

　　7、參與月度、及預算的編制工作；

　　8、負責員工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上級領導交辦的工作。

　　物業管理主管的職責內容 14

　　1、根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂。

　　2、指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性。

　　3、根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度。

　　4、負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作。

　　5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程。

　　6、負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識。

　　7、負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平。

　　8、完成上級領導交辦的.其它事宜。

　　物業管理主管的職責內容 15

　　職責：

　　1、負責對本項目員工進行培訓和考核工作；

　　2、負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄；

　　3、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源；

　　4、負責項目客戶聯誼活動的策劃、籌備、開展工作；

　　5、負責業戶的.租金及物業管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1、全日制大專及以上學歷，3年以上物業項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業管理相關專業，有醫院物業項目管理經驗優先；

　　2、具備簡單的英語會話能力；

　　3、工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強；

　　4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；

　　5、敬業、情緒穩定、能夠抗壓；

　　6、熟悉物業法律法規知識。

　　物業管理主管的職責內容 16

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實，并對設施設備滿意度負責；

　　2、負責項目內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現問題及時對接；

　　3、負責對業主提交的`裝修申請進行審核，對業主裝修及其他現場工程的施工方進行監督管理；

　　4、負責協調技術員處理業主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場整改工程，協助管家處理設備相關的投訴；

　　5、負責新進駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進地產返修、協助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發事件應急預案，遇到突發停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現場處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術員進行賦能培訓、團建。

　　物業管理主管的職責內容 17

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規范，工作室內衛生是否達標。

　　2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導業主想到的我們做到，業主沒有想到的我們為業主想到的服務理念。

　　3、負責監督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，準確了解各項工作完成及未完成情況。

　　4、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況。

　　5、負責本部門人員班次、假期排定。

　　6、熟練掌握管轄范圍內的操作規程及質量標準。

　　7、維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。

　　8、負責與業主之間建立良好的溝通關系，實施業主咨詢和業主問答，反饋業主的`意見和建議。

　　9、認真正確回答業主的提問，解決好每一宗業主投訴工作；做好業主投訴和接待工作，及時向領導反饋業主的意見和建議。

　　10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核；對本部門新到員工進行上崗前培訓，及定期對在職人員進行崗上培訓。

　　11、負責關心、愛護員工，及時了解員工動態，及時匯報管理處經理、開展針對性工作。

　　12、熟悉小區情況，勤巡查，發現問題及時處理。

　　13、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　物業管理主管的職責內容 18

　　1、保安主管在管理處主任的帶領下，負責保安工作并幫助主任做好其他管理服務工作。

　　2、主持全隊工作，堅定執行主任命令，帶領全隊人員有良好的精神面貌，依據各自職責，仔細做好平安守衛工作。

　　3、認識各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，把握小區保安工作的`邏輯及特點，加強重點部位的平安防范。

　　4、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，謙虛接受工作建議和看法。

　　5、做好保安班的月工作支配。

　　6、常常巡察小區檢查各崗位工作狀況，走訪回訪業主，堅持夜間輪番查崗，發覺問題準時向管理處匯報，準時解決。

　　7、對新隊員做好培訓及傳帶工作，了解員工思想動態，準時做好思想教導工作，對離職人員主持辦理交接工作。

　　8、幫助管理處做好上級交辦其他工作。

　　9、每月召開一次班務會，組織講評工作。

　　10、準時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

　　11、定期對義務消防員舉行培訓，不斷提升他們的操作技能和應變能力。

　　12、帶領保安班協作其他管理服務工作。

　　物業管理主管的職責內容 19

　　1、負責大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、保安監控、消防系統的維護與管理，確保整個系統的正常運行；

　　2、負責公司內部使用電腦的硬件維護與維修、軟件的安裝與維護工作；

　　3、負責為大廈、公寓業主提供電話報裝、維修的服務工作；

　　4、負責大廈、公寓車庫收費系統的維護及保養工作；

　　5、負責制定大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、消防系統的保養計劃制定，并監督執行；

　　6、負責本專業保養、維護材料的'使用、采購計劃、員工培訓計劃及實施。

　　物業管理主管的職責內容 20

　　1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

　　2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

　　3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責項目資產的'清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責領導交辦其他事務

　　物業管理主管的職責內容 21

　　1、遵守公司規章制度，對分公司經理負責，接受公司職能部門的業務指導。全面負責區域安全防范服務工作，對下屬有督導、培訓、糾正等權利。

　　2、負責轄區內的消防管理工作，建立消防檔案，落實義務消防隊伍的培訓、考核和演練工作。

　　3、擬定服務區域年度安全和消防工作計劃并負責實施，定期對各部門和重點部位進行安全檢查，對存在安全隱患的業主(住戶)發出限期整改的通知并督促整改；審核相關質量記錄。

　　4、協助指導服務區域業主(住戶)做好消防安全工作，做好員工和業主(住戶)的安全防火宣傳教育工作。

　　5、積極開展服務區域安全“五防”管理工作，并制定年度安全防范檢查計劃。

　　6、對服務區內各種消防設施、設備、器材的配置及狀態進行跟進，保持消防設施、設備和器材的.完好。

　　7、熟悉服務區域業主(住戶)情況，對重點防范區域有針對性控制。協助公安機關處理轄區突發事件，作好處理記錄并向上級和相關部門報告。

　　8、負責秩序維護部員工的考勤和內務管理工作。

　　9、完成上級安排的其它工作任務。

　　物業管理主管的職責內容 22

　　1、全面負責住宅項目園區內的消防、保安工作；

　　2、對消防設施、監控設施定期巡查，維護；

　　3、嚴格執行公司制定的保安制度，確保所轄區域正常安全的.秩序；

　　4、嚴格執行隊員值班、考勤和請銷假制度；

　　5、負責對本隊隊員崗位考評工作，每月定期向上級領導匯報；

　　6、負責組織本隊隊員學習政治和業務知識，帶領隊員積極做好項目的安全防范工作。

　　7、突發情況應急處理，并及時向上級領導報告。

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