質量管理人員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的質量管理人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質量管理人員崗位職責1

　　品質部經理工作職責:

　　1、品檢計劃的制定；

　　2、品檢體系的設計及表單程序的擬定；

　　３、品質鑒定與制定意見的簽署；

　�。�、分析研究生產中控制質量的職能；

　�。怠⒈４婀ば驒z驗的檢驗，測試報告；

　�。�、分析工序檢驗的每日、每周、每月報告；

　�。贰⒃诠ば驒z驗中發現的不合格事項得到糾正之前，控制不合格品的轉序；

　�。�、所屬人員工作的督導、評價；

　�。�、向總經理提出有關控制質量的多方需求及總體要求；

　�。保�、制定《質量手冊》，使全公司、全體職員共同參與品質管理。

　　ＱＥ工作職責（品質工程師）：

　�。薄⑿庐a品開發進度跟進；

　　２、在制品品質控制能力分析與品質改良；

　　３、進料在制品、成品，品質檢測規范的制定；

　　４、品管手法與統計技術的設計與督導執行；

　�。�、協力廠的輔導；

　　６、品質異常的研究；

　�。�、品檢樣品的制作；

　　８、客戶抱怨的品質原因調查、分析、改善；

　�。�、量規、檢驗儀器的校正與控制；

　�。保�、產品試驗報告。

　　ＩＱＣ組長職責：

　�。�、對外來五金產品質量標準規格控制；

　　２、對外來原料、材料檢驗；

　�。�、外包、外發產品質量之全面控制；

　　４、外購的彩卡、條碼、ＯＰＰ袋、紙箱、紙盒等輔料的質量控制；

　�。�、發現來料異常的處理及跟蹤；

　�。�、協助品質部經理處理生產中來料之異常；

　�。�、對屬下ＱＣ人員進行相關的檢驗量測手法之培訓；

　　８、對標準樣品建立完善（包括五金、塑膠、輔料及色樣等等）；

　�。�、該組織所涉及的文件、報表之落實、執行；

　�。保�、相關的試驗試制品與ＱＥ共同測試及落實。

　　ＱＣ組長職責：

　　１、對制程品質的全面控制；

　�。�、對在制品品質異常的處理及產品判定意見簽署；

　�。�、每日ＱＣ報表審核簽署，異常之追蹤；

　　４、各ＱＣ工作績效考評；

　　５、返工產品的追蹤；

　�。丁�檢驗標準文件的執行與落實；

　�。�、標準樣品、產品、色板的`建立與保管；

　　８、糾正與預防措施的執行與追溯；

　　９、持續改善報告的執行與落實。

　　QC職能介紹

　　IQC: 對于所有原材料進行來料物理、化學和電化學性能測試，確保不合格材料不投入到生產中。

　　IPQC: 對于生產全過程進行質量控制，對于關鍵性工序采用X—R圖等質量控制手段控制，每批玩具均有詳細的質量記錄。確保不合格產品不流入到下道工序。

　　QE: 玩具最終產品的測試以發現生產過程中隱藏的缺陷，為QA提供數據。

　　QA: 按照IEC標準/企業標準及客戶的需求對于玩具的性能進行測試，如每個玩具的容量/開壓/內阻全部進行檢測，每批玩具抽檢其他性能如壽命/自放電/儲存性能/溫度特性/安全性能等等。

　　客戶服務：對于客戶投訴當天回復，一天內提出解決方案，3天內實施方案。

質量管理人員崗位職責2

　　一、質管部部長崗位職責——鄧代友

　　(一)組織制訂藥品質量管理文件，并指導、督促文件的執行；

　　(二)負責協助總經理做好質量管理機構的組織完善和人員配備，指導質量管理機構開展全面質量管理工作。 (三)負責對供貨單位的合法資質、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員的合法資格進行審核，并保證審核結果持續有效；

　　(四)負責質量信息的收集和分析；

　　(五)負責監督藥品驗收、采購、儲存、養護、銷售、退回、運輸等環節的質量管理工作；

　　(六)負責藥品質量查詢、質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

　　(七)負責假劣藥品的報告；

　　(八)負責企業計算機系統質量控制功能的設定；(九)負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護；

　　(十)負責組織相關設施設備的驗證、校準工作；(十一)協助開展藥品質量管理的教育和培訓；(十二)負責藥品召回的管理；

　　(十三)負責向藥監部門上報藥品不良反應；

　　(十四) 領導公司質管部及其它個部門做好GSP的實施工作和GSP的維護工作。 (十五)組織對GSP實施內部評審；(十六)負責對藥品供應商質量管理體系和服務質量的評審；(十七)首營企業與首營品種的審核；

　　(十八)下發退貨通知，并通知物流部跟進監管，驗收；二、質量管理員崗位職責——陳禧

　　(一)堅持質量效益的'原則，承擔質量管理方面的具體工作，在藥品質量管理方面有效行使裁決權；

　　(二)監督質量管理制度的有效執行，定期檢查制度執行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄；

　　(三)在企業各部門的協助下，負責對企業員工進行質量教育、培訓工作；

　　(四)負責質量信息管理工作，定期收集藥品質量信息和有關質量的意見、建議，組織傳遞反饋，并定期進行統計分析，提供分析報告；

　　(五)對不合格藥品進行控制性管理，負責不合格藥品報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監督工作，做好不合格藥品的相關記錄；

　　(六)負責門店近效期藥品統計分析和準失效期藥品的處理工作；

　　(七)定期檢查門店的環境及人員衛生情況，監督員工定期接受健康檢查；

　　(八)負責建立藥品質量檔案和收集質量標準；

　　(九)負責種類質量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追朔性；

　　(十)協助企業領導召開質量分析會，做好記錄，及時填報質量統計報表和各類信息處理單；

　　(十一)負責處理藥品質量查詢，對顧客反映的質量問題及時查找原因，盡快予以答復解決；

　　(十二)負責藥品不良反應信息的處理及報告工作；

　　(十三)負責首營企業和首營品種的檔案管理。

　　三、藥品驗收員崗位職責——朱素香

　　(一)堅持質量原則，把好藥品入庫質量第一關；

　　(二)負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權；

　　(三)質量不合格的藥品不得入庫；

　　(四)驗收藥品應在符合規定的待驗區進行，普通藥品應在到貨后一個工作日內完成驗收，特殊管理藥品和需冷藏藥品應在到貨后2個小時內完成驗收；

　　(五)應按照“藥品驗收抽樣程序”的規定，保證驗收抽取的樣品具有質量代表性，驗收完畢，應將抽樣藥品包裝復原，并標明抽樣標記；

　　(六)驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行

　　逐一檢查，整件藥品包裝中應有產品合格證；

　　(七)驗收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規定的標識和警告說明。處方藥非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規定的專有標識；

　　(八)驗收進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關證明文件；

　　(九)驗收首營品種，應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書；

　　(十)負責對來貨商品做《驗收入庫單》，填寫來貨商品的批號、效期，核對商品金額是否相符；

　　(十一)規范填寫驗收記錄，做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號及數量準確、結論明確、簽章規范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。四、藥品養護員崗位職責——李國晶對庫存藥品養護質量負直接責任；

　　(一)堅持“預防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲存條件的規定，結合庫房實際情況，采取正確有效的養護措施，確保藥品在庫儲存質量；

　　(二)負責對庫存藥品定期進行循環質量養護檢查，一般藥品每季一次，重點養護品種增加檢查次數（每月一次）并做好養護檢查記錄；

　　(三)對由于異常原因可能出現問題的藥品、易變質藥品、已發現質量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應縮短養護檢查周期，加強養護；

　　(四)養護檢查中發現質量有問題的藥品，應掛黃牌暫停發貨，同時報質量管理員處理；

　　(五)指導并配合保管員做好庫房溫濕度監測管理工作，每日上、下午定時各一次對庫房溫濕度作記錄；

　　(六)根據氣候環境變化，結合夏防、冬防計劃，對中藥飲片采取干燥、除濕、防蟲等相應的養護措施；

　　(七)負責對保管、養護儀器設備的管理、維護工作，建立儀器設備管理檔案；

　　(八)正確使用養護、保管、計量設備，并定期檢查保養，做好計量檢查記錄，確保正常運行、使用；

　　(九)每月匯總、分析和上報養護檢查、近效期或長時間儲存藥品的質量信息。

質量管理人員崗位職責3

　　1. 職責制定公司質量管理目標及相應的實施方案；

　　2. 負責公司產品質量的考核工作；

　　3. 負責產品生產所需物料的進料檢驗，制程檢驗，成品檢驗及出貨檢驗；

　　4. 負責對內，對外質量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作；

　　5. 負責客戶投訴，客戶抱怨的處理；

　　6. 負責對公司質量事故的調查，分析，跟蹤，處理，結果呈報及資料存檔；

　　7. 負責對公司品質持續改進工作的發展；

　　8. 負責所有供應商的考核和評估；

　　9. 負責組織陪同客戶進行成品驗貨工作；

　　10. 負責組織成品，原材料的型式試驗，壽命測試工作；

　　11. 負責公司檢驗，測量和試驗設備的控制管理，計量工作；

　　12. 負責組織公司質量體系的內部審核及外部審核的支持與陪同工作；

　　13. 負責對公司員工品質意識的培訓與教育；

　　14. 負責對生產過程中首件的確認；

　　15. 負責與駐廠的客戶品質代表進行溝通有關品質標準；

　　16. 負責參與市場部進行訂單審查工作；

　　17. 負責公司產品認證之關鍵件進料管理；

　　18. 負責公司產品各階段的檢驗標準的制定與發放；

　　19. 負責公司質量成本的統計，分析以及每月品質例會的召開；

　　20. 進料檢驗主管工作職責；

　　a. 做好下屬的勞動紀律管理

　　b. 及時做好來料的質量狀態判定與審核工作，組織評審處置意見，及時通告有關損耗的技術規格不符信息；

　　c. 做好供應商考評工作，供應商改善的進度跟蹤；

　　d. 依計劃做好來料的型號測試；

　　e. 制定來料檢驗標準；

　　f. 負責質量信息，質量成本計算以及統計與分析的工作；

　　g. 全廠檢測儀器的校驗與管理工作；

　　h. 負責跟蹤車間的紡織品全數的質量狀況，統計反饋，做為供應商考評的依據；

　　21. 過程檢驗主管工作職責；

　　a． 負責IPQC員，OQC員（SB,PFI,HP）的人員管理及工作安排；

　　b．PFI及HP兩項目制程質量控制體系運行的監督；

　　c． 協助生產線的品質工作；

　　d．關鍵工位員工品質管理的培訓，能力確認工作；

　　e． SB首件，巡檢，終檢的執行；

　　f． PFI及HP終檢的'執行，不良品返工的跟蹤；

　　g．SB項目工藝紀律的巡查及糾正；

　　h．質量事故的處理，不良品的判定，質量爭議的裁定；

　　i． 質量事故的考核；

　　j． 驗貨信息的傳遞，歸口管理；

　　k．過程質量信息報表的統計分析；

　　l． 質量改善的實施及效果的確認；

　　m． 負責客戶簽版樣品管理工作；

　　n．負責品質人員的管理工作；

　　o．負責上級領導臨時安排的工作任務；

質量管理人員崗位職責4

　　1、設置目的

　　在總經理領導下開展日常工作，建立公司產品質量控制體系及標準，推進公司質量體系的運作與實施，對產品實現的必須過程進行監視和測量，確保產品要求得到滿足，全面提升公司產品質量水平，從而有效提升客戶滿意度和公司的市場占有率；

　　2、工作職責

　�。�1）組織領導公司年度質量目標組織制定技術標準、工藝標準、服務標準等文件，構建公司質量管理體系；并協調公司內外相關部門，根據公司實際情況和客觀條件的變化對體系進行維護和監督；

　�。�2）組織編制符合ISO9001質量認證體系的質量手冊和程序文件，并保證通過認證，并確保體系的推廣、實施與監督；根據公司的質量目標，分解到各部門，協調、督導、綜合各部門的質量管理工作,并負責組織公司質量管理體系的內審工作和管理評審工作；

　�。�3）負責公司計量儀器儀表的配備和管理工作，并負責對公司原輔材料、半成品和成品的送檢工作。

　�。�4）組織進行原輔材料的品質檢驗，嚴格把關；組織對產品質量進行驗收、評價;組織、指導生產車間進行生產過程中的工序檢驗，依據技術文件組織對完工后的產成品進行出廠檢驗，保證產品合格出廠。

　�。�5）負責公司產品質量的統計分析和改進工作，及時組織對不合格產品、質量事故的分析、評審，并提出處理意見。

　�。�6）會同銷售部門聽取客戶意見，組織對產品質量問題和客戶意見進行分析，并提出改進措施，及時組織改進落后工藝及不規范操作；安排人員每月定期編制產品質量報表。

　�。�7）組織公司的質量培訓，開展群眾性的質量管理活動，鞏固質量管理體系的群眾基礎。

　　（8）本部門日常工作的安排、任務分配及監督、協調本部門人員完成本部門各項工作；積極參與部門員工的培訓、考核等工作，通過激勵機制挖掘員工潛力，達到開發和培養人才的目的。

　　(9)安排人員或自行對生產過程中的質量紀錄進行收集、整理、歸檔管理。

　　3、崗位職責工作細則

　　(1)做為質量管理主管是公司質量體系運行及產品質量保證第一責任人，承擔著鑄就“白鹿島”品牌、確保產品品質、提升公司產品質量水平的重任。根據銷售及科研任務，配合公司生產部門對產品生產實現過程中質量進行有效控制；保證生產活動順利進行和完成生產計劃及生產任務按期完成。 (2)做為質量管理主管首先承擔生產質量責任。在生產過程中對產品質量進行動態管理和監控。

　　(3)負責組織制訂本部門的各個層面的培訓計劃并負責組織實施和成果的檢驗；負責本部門整體培訓效果的`檢查（通過組織考試和個案抽查進行培訓成果的鑒定）。負責質管員層次管理人員的培訓工作，制訂培訓計劃培訓內容和考核機制并記錄存檔。

　　(4)質量管理主管是質量體系運行第一責任人，認真編寫質量管理體系文件并對其實施成果定期進行檢查并記錄。（每月進行，組織本部門管理人員及相關部門）

　　(5)負責組織制訂本部門的各個層面的培訓計劃并負責組織實施和成果的檢驗；負責本部門整體培訓效果的檢查（通過組織考試和個案抽查進行培訓成果的鑒定）。制訂培訓計劃培訓內容和考核機制并記錄存檔。

　　(6)每日組織進行一次生產過程的質量評審工作并記錄歸檔，評審人員為質量管理主管或檢驗人員。

　　(7)質量管理主管是本部門員工績效考核第一責任人，負責本部門班人員績效考核及員工績效考核的復核工作,要求對考核過程和復核過程進行記錄存檔。

　　(8 )每周組織召開一次質量評審例會，參加人員為生產所有智能部門，必要時邀請其他部門參加，要求有會議紀要，一式三份分發廠長，質量管理部，生產制造部，辦公室。

　　(9）每月組織召開一次質量管理例會，參加人員為公司所有職能部門及生產車間和各辦公室（要求有會議紀要，一式三份分發生產部門，質量管理部，辦公室）。

　�。�10）協助管理者代表組織編制質量管理體系文件，建立和完善本公司的質量管理體系，每月進行1次全公司質量管理體系運行分析，負責公司質量體系日常管理。

　　（11）質量管理主管是本部門員工績效考核第一責任人，負責本部門人員績效考核及員工績效考核的復核工作,要求對考核過程和復核過程進行記錄存檔。

　　（12）依據年度審核計劃，協助管理者代表組織實施公司內部審核及管理評審；負責公司質量記錄的監督、管理；迎接第三方審核。

　　（13）負責每月組織1次全公司檢驗、監視和測量裝置的計量工作,對公司檢驗、監視和測量裝置全面管理；（14）每天進行2次以上的生產過程質量調研,發現質量隱患要及時制止并糾正,并進行質量記錄

　　（15）負責統籌公司相關數據的分析處理、負責統計技術的選用批準并檢查統計技術的實施效果,組織每周編制1份質量統計報表，對質量進行全程跟蹤。

　�。�16）每天9：00~10：00向生產廠長匯報當日工作安排并對前一天工作進行總結。

　�。�17）每周負責組織一次公司員工的質量方面培訓.每周組織二次以上本部門人員的培訓;（18）每周不低于6小時與員工進行交流，對員工質量意識狀態進行調研并詳細紀錄，對員工提出的問題進行解決。

　�。�19）質量管理部對各車間的日常質量以檢測流水線的逐臺檢測和巡檢二種方式進行監督和管理，質量監管過程發現問題在1小時內以質量卡（三聯）形式通知生產車間和庫房。 .4、主要權力

質量管理人員崗位職責5

　　時間：20xx年6月20 地點：益康大藥房店堂 參加人員： 授課人：黃建莉 課時：2小時 質量負責人職責：

　　貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和政策，積極推行GSP在企業的施行。

　　負責起草企業藥品質量管理制度，并指導、督促質量管理制度的執行。

　　負責建立企業所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

　　負責首營企業和首營品種的質量審核。

　　負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。

　　質量管理人員的否決內容：

　　對驗收不合格的藥品進行否決；

　　對儲存和陳列養護中發現的不合格藥品進行否決； 對企業不合格的銷售行為進行否決。

　　對質量體系中不合理的職責、流程、文件進行否決。 對不適合的儲存環境、不專業的服務進行確認、否決。 協助開展對企業職工藥品質量管理知識的繼續教育或培訓和企業內部其他的繼續教育或培訓。

　　負責質量不合格藥品的審核，提出對不合格藥品的處理意見并對處理過程實施監督。

　　負責藥品驗收的管理，負責指導和監督藥品保管、養護中的質量工作。

　　負責收集和分析藥品質量信息

　　直接責任:

　　對企業質量管理體系有效運行負責。

　　對不合格藥品的確認、處理、報損、銷毀負責。 對首營品種和首營企業的審核負責。 考核指標：

　　質量管理體系運行的有效性。 質量管理體系的運行效率。

　　首營企業和首營品種的.準確性。 各項完成情況。

　　任職資格：

　　具有執業藥師或藥師以上技術職稱，并經地市級以上藥品監督管理部門考試合格后方可上崗。

　　熟悉法律法規，懂藥品經營管理知識，具有藥學技術、藥學知識和良好的職業道德等綜合知識水平。

　　具有職業責任感，能堅持原則。 驗收員的職責：

　　1.認真貫徹執行藥品質量管理管理法律、法規和“藥品質量查驗收檢管理制度”確保入庫藥品質量。

　　2.負責購進藥品和銷后退回藥品的檢查驗收。

　　3.掌握藥品各種劑型檢查驗收的內容、程序及檢驗儀器的使用方法。

　　4.檢查驗收不合格的藥品，檢查驗收員開具“藥品驗收通知單”、“拒收報告單”，并填寫“檢查驗收記錄”。

　　5.對質量有問題的藥品及時反饋質量管理部。 養護員的職責

　　1.認真貫徹執行藥品質量管理法律、法規和本公司質量管理制度。

　　2.執行藥品養護制度，對在庫藥品養護工作負直接責任。

　　3.指導保管員對藥品進行合理儲存及藥品的色標管理工作。

　　4.負責庫房、營業廳溫度濕度進行監控和記錄管理。并指導保管員、營業員做好溫濕度調控。

　　企業應根據需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設備。

　　常溫：10℃-30℃ 陰涼：20℃一下 冷藏：2℃-10℃ 濕度：45%-75%

　　5.負責計量器具、儀器、設備的檢測、維護管理，并建立其檔案。

　　6.掌握藥品的性能和儲存要求及各種劑型檢查養護的內容、方法。

　　7.每季度對庫存藥品應進行包裝和外觀形狀的養護檢查。陳列藥品每月養護檢查一次。

　　8.發現問題及時報質量管理員，并作好記錄。對中藥材和中藥飲片按其特性，采取有效的方法進行養護并做好記錄。 9.負責建立藥品養護檔案。

　　10.每月填寫“近效期藥品催銷表”嚴格管理近效期藥品。

　　11.定期匯總分析藥品存儲的質量信息。

質量管理人員崗位職責6

　　1、門店質量管理人員，應具有藥師（含中藥師）以上技術職稱，或具有中專以上藥學或相關專業的學歷，并經專業或崗位培訓，考試合格后上崗；不得在本店以外的企業兼職；2、具體負責門店質量管理工作，負責門店進貨驗收，陳列保管，處方與非處方藥分類管理等實施工作，確保GSP工作正常運行；

　　3、門店負責人負責每個季度對公司制度執行情況考核檢查工作，負責國家法律、法規行政規章、公司質量管理制度等貫徹執行；

　　4、負責上級及公司檢查提出存在問題整改落實工作，負責不合格藥品的.確認上報和退回工作；

　　5、負責批號、效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；

　　6、負責質量信息收集和藥品不良反應情況，并及時上報公司；

　　7、負責對消費者提出的意見和建議進行收集和分析工作，不斷改進服務質量，提高管理水平。

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