質量管理
質量管理1
為了貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《浙江省安全生產條例》以及公司的有關規定，加強安全生產工作的管理，防止和減少事故的發生，保障員工健康安全及財產安全，維護安全生產秩序，促進公司的穩定發展，確保公司生產安全，特制定安全生產責任書。
一、質量管理部的安全職責
1、了解、熟悉國家有關安全產品的技術規范、標準，從質量管理上對公司的安全負責；
2、負責對企業監視、檢測、分析項目及使用設備、儀器、儀表進行管理，協同設備管理員制定安全操作規程和規章制度；
3、對作業過程中監視和測量設備、作業場所的各類儀器、儀表定期檢維修，確保精度和靈敏度；
4、對關鍵生產裝置和重點生產部位的易燃、易爆物料和有毒有害物料分析，必須準確及時；
5、負責生產事故分析時的化驗檢測和數據處理；
6、負責及時掌握在生產過程中可能發生各類事故的情況，并制定應急措施；
7、負責對本部門新工人進行二、三級和員工換崗的安全教育考核，并做好相關記錄；
8、要經常對所屬各崗位進行安全檢查，及時查處事故隱患和違反安全規程的行為，保證安全生產。
二、質量管理部控制目標
1、不發生輕傷及以上事故；
2、不發生群傷惡性事故；
3、不發生損失1萬元及以上的`設備、機械事故。
三、獎懲
將根據有關法規和廠規對簽訂人的安全生產責任書的執行情況進行相應的獎懲。
公司代表（簽字）： 日期：
安全責任人（簽字）： 日期：
質量管理2
一、目的：
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
三、人員規劃:
計劃人數為5人：
1、IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2、IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。
3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控
4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標
四、區域規劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益化，暫定以下職責：
1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行;
2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃;
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;
5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;
6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的'質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;
7、加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行;
8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;
9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
11、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;
13、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性
17、與其他部門相關工作的協調管理
18、完成上級臨時交辦的各項任務
質量管理3
第一章 總 則
第一條為加強保安服裝產品質量管理,保證保安服裝產品質量,根據《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質量法》及《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》等有關法律、規定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱保安服裝產品是指保安人員統一配發穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標志及服裝面料。
第二章 職責范圍
第六條中國保安協會是保安服裝產品質量歸口管理部門。
第七條中國保安協會在保安服裝產品質量管理工作中的主要職責。
(一)組織保安服裝產品的立項、研制、試用、審批以及技術標準的起草,并做好宣貫工作;
(二)組織和采用質量統檢、巡回檢查及行業抽樣檢查等多種方式對保安服裝產品進行質量監督檢查,并向各省、自治區、直轄市保安協會、保安服裝產品授權生產供應企業等有關部門通報質量檢查結果;
(三)組織對保安服裝產品管理人員及授權生產供應企業專業技術人員進行質檢業務培訓,指導各省、自治區、直轄市保安協會對保安服裝產品進行抽檢和驗收;
第八條中國保安協會具有保安服裝產品質量檢驗最終裁決權,對保安服裝產品質量實行監督檢查的主要職責。
(一)負責保安服裝產品的型式檢驗、委托檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等;
(二)研究、研制保安服裝產品檢驗方法和儀器設備,負責制、修訂保安服裝產品標準;
(三)配合各省、自治區、直轄市保安協會組織保安服裝產品的質量監督抽查、招標和驗收工作。
第九條各省、自治區、直轄市保安協會在保安服裝產品質量管理工作中的主要職責。
(一)按照《20xx式保安服裝標準》及《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》的要求,組織保安服裝產品的生產供應;
(二)對授權企業進行質量監督管理,組織產品驗收,發現質量問題要及時處理解決,保留交收檢驗記錄,并向中國保安協會反饋質量信息;
(二)嚴格把好保安服裝產品材料質量關,嚴禁不合格材料進入生產程序,建立質量監督體系,做到不合格產品不出廠;
(三)配合中國保安協會和各省、自治區、直轄市保安協會的保安服裝產品質量檢查工作;
(四)做好售后服務工作,出廠產品發現質量問題,應在三個月內包修、包換、包退。
第三章 質量檢驗和監督
第十一條保安服裝產品實施質量監督檢查的主要形式。
(一)行業抽樣檢查。中國保安協會依據國家的法律、法規和標準,有組織、有計劃地對保安服裝產品進行質量監督抽查。
(二)型式檢驗。首次生產、停產后恢復生產、生產設備或生產工藝進行了較大改造或改進時所進行的產品檢驗。
(三)統檢。中國保安協會組織對一定時期內的所有企業自檢合格的保安服裝產品進行抽樣檢驗。
(四)巡回檢查。由中國保安協會對重點企業產品及生產流程進行全面監督檢查,是對行業抽樣檢查和統檢的補充。
(五)產品交收檢驗。由訂貨方組織人員,對生產企業自檢合格的一批產品中,按照相應標準中規定的抽樣比例、數量抽取樣品進行檢驗。
第十二條抽查的樣品分為工序產品、經檢驗合格準予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣,但原則上不在同一年度內重復抽查同一企業的同一產品。
第四章 質量獎懲
第十三條在保安服裝產品行業抽樣檢查和統檢中,授權生產供應企業凡單項產品質量不合格的,應予整改,整改后仍不合格,或有兩項以上(含兩項)產品不合格的企業,中國保安協會將取消其授權生產供應企業資格。
第十四條授權生產供應企業因違反標準造成批量性質量事故的產品,如無法返修應予以退貨,并賠償所造成的經濟損失。
第十五條保安服裝產品授權生產供應企業,若采購非授權生產供應企業原材料、生產偽劣產品、違規生產銷售及違反《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》等相關規定的,中國保安協會將在全行業內通報批評,并責令其在一個月內整改。對于經批評屢教不改,產品質量和生產管理業內反映強烈的',中國保安協會將其列入黑名單,取消其授權生產供應企業資格,該企業在三年內不得重新申報授權生產供應企業。
第十六條本辦法由中國保安協會負責解釋。
第十七條本辦法自發布之日起實施。
關于印發《保安員服裝和保安服務標志管理暫行辦法》和《保安員著裝規范》的通知
中保協【20xx】86號
各省、自治區、直轄市保安協會,各會員單位,各保安員服裝和保安服務標志授權生產銷售企業:
20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協會研發推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統一的保安服務標志。全國保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統一的保安服務標志上崗服務,是貫徹落實《保安服務管理條例》的必然要求,對于加強保安隊伍正規化、規范化和職業化建設,展示保安隊伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會各界識別、監督保安服務工作具有極其重要的意義。
為配合公安機關做好保安員服裝監管工作,規范保安員服裝的生產、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場秩序,保證保安員服裝和保安服務標志質量,有效防止亂生產、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發生,中國保安協會研究制定了《保安員服裝和保安服務標志管理暫行辦法》和《保安員著裝規范》。現印發給你們,請認真貫徹執行。工作中如遇問題,請及時報中國保安協會。
質量管理4
一、建筑施工企業質量管理的重要性
（一）工程質量管理是我國社會和經發展的需要。
我國處于社會經濟高速發展階段，對基礎設施建設在數量和質量上的要求日益提高。基礎設施質量不過關，會對經濟發展和社會發展造成巨大的負面影響。首先，由于質量問題縮短了設施的使用年限，導致了巨大的經濟浪費。其次，由于建筑質量缺陷會引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡，帶來無法彌補的社會損失和社會影響。第三，基礎設施是社會和經濟發展的必要條件，缺乏安全可靠的基礎設施，會阻礙社會和經濟的發展速度。
（二）工程質量管理是建筑企業生存與發展的基礎。
建筑施工企業提供的是房屋等有形產品，這類產品具有投資大、生產周期長、生產工序多、生產工藝復雜多樣等特點。這些特點決定了在產品生產的過程中很容易產生質量問題，并且問題一旦出現會影響后續工作，既難以修復又會造成重大的經濟損失和安全隱患。所以，工程質量是企業的生命線，是衡量建筑施工企業生產能力的重要指標。工程質量水平極大的影響著企業在客戶心中的信譽和在業界的聲望，是企業生存和發展的重要的基礎。
二、建筑施工企業質量管理存在的問題及成因
（一）一線施工人員缺乏專業素養。
隨著近年來我國基礎設施建設的大力發展，建筑也對一線施工人員的需求量越來越大，與此同時，由農業轉型升級帶來的農村剩余勞動力數量數年增加，勞動力市場的供求情況使得大量農民工成為了建筑工人。這些農民工大多沒有受過正規的專業技能培訓，對所從事的建筑施工相關工作崗位的能力的來源主要是在包工隊中邊學變作，導致施工操作缺乏規范性，對工程質量標準沒有明確的概念。
（二）項目經理綜合素質較低。
我國項目經理準入制度門檻相對較低、制度管理不夠嚴格，致使項目經理的遴選在學歷和資歷上缺少必要的限制，導致項目經理綜合素質較低是當前建筑施工企業質量管理存在的主要問題。首先，我國項目經理學歷普遍較低，雖然近年來一些高學歷人才為行業發展注入了活力，但平均學歷水平與其他行業的管理層相比依然較為低下。此外，我國項目經理在資歷上僅需要經過一個月左右的培訓便可上崗，缺乏深度、有效的崗位培訓。
（三）質量管理部門質量意識較差。
質量管理部門的職責是監督、檢查、糾正項目存在的質量問題，保證建筑施工項目的質量。我國許多建筑施工企業質量管理部門質量意識較差，沒有把質量作為企業的生命線，作為工程管理最重要的工作。有些企業質量管理部門人浮于事，質量管理者沒能真正擔負起質量監督的責任；有些質量管理部門對工程質量的管理較松散，對于項目中存在的質量問題得過且過。
三、建筑施工企業質量管理的有效對策
（一）強化一線施工人員技能培訓。
一線施工人員是工程項目的主要實施者，是工程價值的重要創造者，既是施工過程中保證質量的關鍵，也是引起質量問題的主要因素。因此，必須強化一線施工人員的技能培訓，使其掌握科學的、有效的、規范的施工方法與技術，從生產層面杜絕質量問題。首先，對一線施工人員進行崗前培訓，一方面強化施工人員質量意識，另一方面通過規范施工人員操作程序與技術要點達到合格上崗目的。其次，針對項目的具體情況，對施工人員進行新技術、新工藝的培訓，使施工人員的技術水平滿足項目的具體需要。第三，定期組織施工人員進行施工技能競賽，通過日常技能考核來評定技能水平，激發施工人員注重工程質量、提升技能水平的積極性。
（二）提高項目經理綜合素質。
項目經理是項目的直接管理者，是工程質量的第一負責人，只有提高項目經理的綜合素質，強化項目經理的質量意識和質量監督能力，才能杜絕質量問題，提高項目質量水平，實現項目的增值。首先，要加強項目經理選拔機制的構建，使學歷水平、工作經驗成為項目經理選拔的硬性指標，在選拔階段嚴格把控項目經理的綜合素質，挑選知識水平高、實踐能力強、發展潛力大的人才。其次，加強項目經理業務能力培訓，通過定期的.企業內部培訓與企業外部交流學習，使項目經理掌握最新的施工技術和項目管理方法，強化質量意識，培養優良工作作風和工作能力。第三，加強項目經理質量意識，通過強化和突出項目經理在項目管理中的核心地位，在質量管理方面賦予其絕對的管理權力，并規范其責任范圍來加強其質量意識。
（三）強化質量管理部門管理意識。
質量管理部門是企業層面把控項目質量的主要部門，強化質量管理部門工作人員管理意識，使質量管理部門能夠真正的盡到質量管理責任是建筑施工企業質量管理的關鍵。首先，應規范質量管理部門工作職責，使質量管理部門明確自身工作的重點、要點與其工作的重要意義，規范質量管理工作的工作程序與工作標準。其次，要加強對質量管理部門的教育培訓，增強其工作力度，使其在具體的施工中，嚴格按照“三不放過”的原則對工程的質量和施工過程進行嚴格的檢查、監督和指導。第三，建立質量管理部門問責制度，從制度的角度強調質量管理工作的重要作用、保證質量管理部門工作的效果。
質量管理5
一、在質管部門的技術指導下，具體負責在庫醫療器械的養護和質量檢查工作。
二、堅持“預防為主”的原則，按照醫療器械質量性質和儲存條件的規定，結合庫房實際情況，指導保管人員對醫療器械進行分類，合理存放。
三、養護人員對在庫醫療器械進行“三三四”循環養護檢查，并做好溫濕度記錄和養護記錄。在循環檢查中，對下列情況的.醫療器械進行重點養護（1）首營品種（2）近效期的品種。
四、養護檢查中發現質量有問題醫療器械，應掛黃牌暫停發貨，并填寫質量復檢通知單，填寫“停售通知單”，經質管部門復檢后，不合格的放入不合格品區；
合格的摘除黃牌，填寫“解停售通知單”，繼續銷售。
五、做好倉庫溫濕度記錄和調控工作，保證庫房溫濕度符合醫療器械的儲存條件。
六、正確使用養護、保管、計量設施設備，并定期檢查維護保養，確保正常運行。
七、負責建立醫療器械養護檔案。
八、自覺學習醫療器械業務知識，提高養護工作技能，日常工作中要指導保管人員對醫療器械進行合理儲存。
質量管理6
在經濟貿易全球化的今天,我國建筑工程企業面臨新的市場競爭.加強建筑工程質量控制已成為市場挑戰的必然趨勢.對于建筑企業來說,把握建筑工程質量控制是致勝的法寶. “靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發展”這一企業生存和發展的生命鏈,已被國內外眾多的企業家所認識,對于建筑施工企業來說,在激烈競爭的市場角逐中認識更加深刻。從這一意義上講,建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。因此，做好建筑工程質量控制，是一個關系到國計民生的支柱性基礎產業——建筑業，特別是我國正處在快速發展階段，全國上下不斷加大基礎設施建設的迫切要求。建筑工程質量控制是一個系統工程,涉及建筑施工現場的各個層次和施工現場的每一個操作工人,再加上建筑產品生產周期長、外界影響因素多等特點,決定了質量控制的難度大。因此,必須運用現代管理的思想和方法,按照IS09000國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行,覆蓋所有工程項目的全過程,才能保證企業質量水平不斷提高,在市場激烈競爭中立于不敗之地。
1、中國加人WTO之后，我國建筑施工企業要迎接挑戰，中國的建筑市場、房地產開發市場必將要進一步開放，有雄厚，的經濟實力、設備和管理方面的優勢，發達國家建筑大企業不忌諱近距離全方位的競爭，工程質量勢必成為競爭的重要內容，為做好這方面的工作，我國廣大建筑企業、房地產開發企業應有不斷完善自己的勇氣和信心。
2、建筑工程的`廣義質量概念日益被業內接受，工程質量、成本、交貨期、安全服務等構成廣義的質量概念，物理需求方面的舒服適用、安全；心理需求的美
觀大方、品位象征；外在質量的外型、裝演、品牌等，同時成為供需雙方關注的焦點。
3、項目質量控制重心的轉變要求修訂質量戰略。傳統的項目質量形成過程是由分項工程→分部工程→ 單位工程→單項工程的業務過程，這顯然已經不適應新形勢，必須把質量控制重心轉向業主需要，為此質量戰略就要講究目標、效益、 發展的可持續性，要求提出質量100％戰略、質量品牌戰略、質量創新戰略等。
4、建筑工程質量管理出現創新苗頭。全面質量管理的發展方向，體現在國際上少數大公司的“追求卓越”上。質量體系、質量再造工程、質量功能展開、質量接口管理強化、集成化、智能化信息統計技術在質量控制中的應用，還有質量管理體系一體化等，已是方興未艾。
質量管理7
一、體系運行情況概述
20xx年，我院全面實行具有我院特色的、行之有效的“三個體系一個平臺”管理模式。始終重視廣大教職員工對人、財、物管理的參與權和監督權，并逐步摸索出形成了“管理有目標，過程可監控，執行有記錄，績效重考評”的良性循環狀態。
1、目標計劃管理體系：這一體系將學院的方針、目標、以及實現這些方針和目標的計劃層層分解到每個部門和每一個員工，達到“千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標。”的目的。
2、質量管理體系：一級文件為《質量手冊》，使各項職責“橫到邊縱到底”；二級文件為《程序文件》，這級文件規定了我院19個涉及到全院多個接口部門的重大日常性工作的流程；三級文件為《作業指導書》，目的在于對部門自身各項工作的有序展開提供依據。
3、績效考核管理體系：“考核就是執行力”，通過績效考核，驗證全院各級領導、各個部門及每一名員工是否按質量管理體系的規范要求，履行各自的職責，完成既定的目標任務。
4、OA平臺：使我院的質量管理實現系統化、標準化、程序化、透明化、自動化。
二、體系運行的成效
1、運行“三個體系一個平臺”的管理模式，完善了各s級各類體系文件；
2、實現“兩網”合一，增強了管理體系文件的準確性，增強了對敏感信息的管控。建立合理的激勵機制。營造了良好的校園文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，從而增強每位員工的責任心，激發積極性和創造性；
3、創立及完善“院務十公開”、“教學平臺”、“義工平臺”、“資產管理”等欄目的內容；完善了“策劃公開”、“工會監督”及“綜治公開”的內容和形式，提高了工作效率，使監督工作落到實處。
4、新版質量手冊中，對領導及中層主管的職責和權限進行了修訂。增加了“后勤服務中心”正科級機構。對領導班子承諾書、中層干部承諾書進行了修改和完善。
5、修訂“新版控制程序”內容，增加了《后勤服務工作控制程序》《外網維護管理控制程序》2個程序文件；
6、質量管理辦公室負責教學質量綜合評估，探索教學質量評估的新方法，使教學質量評估在公正、公平、公開方面逐漸完善；
7、將部門主管的周考核頻次變為半月考核；分管領導的半月考核頻次變為月考核；月匯總、年總評工作日趨規范；完成體系運行投訴事件的督查督辦工作；在“監督平臺”中增加了子欄目“糾錯情況”，將部門每次考核后的罰款情況進行匯總；同時，在每月一期的《質量簡報》中進行通報，進一步體現體系“持續改進”的特色；
8、對工作日志書寫的規范及考核進一步完善；加強監督，完善考核，確保體系管理的有效性；
9、完善督查督辦機制，使訴求渠道進一步暢通；真正落實“誰主管、誰負責”的原則。重視“關口前移，著眼預防”的問題；
10、推動和落實義工工作，創建節約型校園的活動，樹立節約光榮，浪費可恥的風氣，將節約理念融入到每個崗位中；
11、落實和完成學院“綜合治理目標責任書”的各項指標，維護學校、部門穩定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發性災害事故工作；消除安全隱患；
三、倡導新型的辦學理念
1、校訓：格物致新厚德澤人。
2、共同價值觀：愛學校、講規則、負責任、公開透明、團隊精神、享受工作。
3、學校共同信念：讓構建具有我院特色的大德育體系成為共同追求，讓“我在乎你”
成為共識。
4、學校育人理念：教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。
5、定位：由醫學類向非醫學類延伸，由專科層次向本科層次過渡。
6、學校共同愿景：讓學校與教職員工共同成長。
7、學校質量方針:依法辦學、質量強校、關注顧客、誠信服務、持續改進、務實創
新。
8、學校培養目標：創辦學生滿意的學校，培養社會滿意的人才。
9、學校質量承諾:追求完美，不斷提升教育服務品質，使政府和社會信任、學術認可、
學生和家長滿意。
10、學校的人才取向：優秀教師、優秀管理人員。
11、學校經營理念：運用先進企業的管理手段，低成本、差異化經營，不遺余力地使
學校增值。
12、學校管理理念：以學生為中心、教育服務、全面質量管理、持續性改進。
四、體系運行存在的問題
學校各項管理工作大多數都能按照體系文件的要求去有序進行。但是在系統化、透明化和自動化方面還要進一步加強。要不斷創新管理體系。繼續把“三個體系一個平臺”的作用發揮得更好。
五、提交評審會議通過的內容
1、修訂《質量手冊》，已經上掛“OA”網；對領導及中層主管的職責和權限進行了修訂。
2、修訂《程序文件》，增加18、19兩個程序文件，已經上掛“OA”網。
3、各部門三級文件修改情況在部門的'質量運行報告中已經反映，故不再重復。
4、進一步完善“院務十公開”、“教學平臺”、“義工平臺”、“資產管理”、“黨校平臺”等欄目的內容；
5、進一步完善“策劃公開”、“工會監督”及“綜治公開”的內容和形式；
6、制定領導班子承諾書，中層干部承諾書內容也進行了修改和完善。
7、綜合檢查小組人員變動情況：組長：xxx成員：
8、各考核小組成員變動情況：具體見質管辦三級文件“考核組成員名單”。
六、總結
在院黨委的帶領下，在院長的全面指導下，經過全體成員的共同努力，我院的各項工作基本上基本完成了年初制定的目標。我們要繼續嚴格執行“院務公開”的各項規定，認真做好“質量、管理、特色”三篇文章。抓住機遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問題，實現學院的可持續發展。
事實證明：科學的、先進的“三個體系一個平臺”創新管理模式在我院運行是有效的、適宜的、符合的。
質量管理8
按照上級主管部門要求，xxx認真貫徹落實了《轉發交通部辦公廳關于開展20xx年度公路工程質量安全綜合督查工作的通知》文件精神，進一步規范了農村公路工程建設質量安全，并對此項工作做專項安排，具體如下：
一、明確質量目標，質量責任落實到人
以“湘宇高等級公路建設開發有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標制、社會監理制、合同管理制以及工程質量責任終身制的總體要求，建立健全公司規章制度，全方位實行“質量、進度、資金”的控制與管理，根據各工程項目的特點，分別明確質量目標，并簽訂質量目標責任狀，建設質量終身責任制檔案，一旦出現質量事故，視情節輕重，給予相應的責任人以經濟處罰及行政處分，將工程質量管理責任層層落實到人，這一舉措使參建人員質量意識、責任心大大增強，施工質量得到切實的保證。
為強化工程質量目標管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓學習，使他們掌握施工技術規范，明確施工要求；二是實行質量與目標責任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進行綜合考核評比，其重點是對工程質量獎罰兌現，規范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很大，施工人員責任心大為增強，推動了整體工程質量的提高。
二、健全質量保證體系，把好市場準入關，為工程質量管理打下基礎
（一）把好施工及監理單位的準入關。各項工程項目施工和監理招標均在省廳、省局的指導下進行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡線均面向社會進行了公開招標，通過招標擇優選擇施工單位和監理單位，打破了工程地域局限，對加強管理、提高質量、降低造價起到了積極的作用。
（二）把好施工人員及隊伍的準入。在工程開工前，由項目分公司或市局質監科組織管理人員進行培訓，通過崗前培訓考試合格者，頒發上崗證，方能參予工程建設。施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進場施工，堅決清退責任心不強、技術水平低的施工人員，使每一個參予工程建設人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質。
（三）健全質量保證體系。全面推行“施工自檢、專業監理、政府監督”的三級質量保證體系，每個項目經理部都成立了質量管理領導小組，制訂并完善了有關施工質量管理規定和質量管理措施，市局及所屬各單位由行政一把手任質量領導小組組長，切實加強組織領導；聘請專家、學者，解決技術難題、確定重大技術方案。
成立由工程管理部及中心試驗室主要人員參加的質量檢查組，加大了對工程質量的檢查力度，通過嚴格的質量檢測手段，對施工階段和各個環節實行全面質量管理，按規定頻率進行質量抽檢，憑數據反映質量的真實情況；各項目部成立以質檢負責人為首的質檢機構，加強工程質量自檢工作，嚴格按技術規范規定的.頻率和辦法進行自檢，工程施工中沒有進行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監理驗收，不得擅自進行下道工序施工，工地試驗室認真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進場材料及施工質量進行嚴格的試驗檢測，以試驗檢測數據控制工程質量，消除質量隱患。通過三級質量保證體系，對工程質量進行有效監控，對查出的質量問題及時下發指令，要求監理單位嚴肅處理并及時反饋，為工程質量管理打下了堅實的基礎。
三、精心組織施工，加強質量全過程控制
一是以創建精品工程為核心加強質量宣傳。在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現場，通過懸掛橫幅、張貼標語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進行質量宣傳教育，營造良好的質量氛圍。
二是重視質量通病的治理。市局針對施工中遇到的質量難題，抽調業務骨干組成QC科技攻關小組，收集一手資料，綜合吸收國內其他工程項目較為成功的經驗，實行動態監控與研究，收效明顯。如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度；紅砂巖路基填筑技術的探討；在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
三是加強施工質量過程控制。每項工程工地開工前，抽調業務素質高的專業技術人員，負責編撰施工組織設計。針對工程質量中可能出現的問題，制定細致的控制措施，在工程實施過程中認真予以落實。如在省道xxx線路基土方施工中，通過在取土區灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達到100。衡棗高速公路祁東連絡線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術指標，如紅砂巖填筑粒徑、壓實厚度、最小壓實遍數，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質量要點進行重點管理。經常對工地進行日常檢查，發現問題及時解決，通過下發工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質量不留隱患。省道xxx線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡線項目公司各停工整頓一次和三次；對隱蔽工程實行全過程旁站監理，有目的地加強監管，使工程質量全面達標，不留死角。
四、采取的措施
1、為確保公路建設施工安全，交通局專門成立了安全生產工作領導小組，并由副局長蘇宏具體負責公路建設施工的安全生產工作，從貫徹安全生產工作指導思想，到建立健全安全生產責任制，從加強安全生產法規的學習，到各項安全法規的貫徹落實，從加強公路建設施工現場的安全管理到內部人員的管理，各公司嚴格要求，明確責任，并在開展公路建設開工前，與交通局簽定安全生產責任狀，確保公路建設施工安全。開工以來，交通局安全生產領導小組對整個施工現場進行了安全生產檢查，及時增設安全防護欄、車輛通行標志牌等警示標志，消除安全隱患，保證了施工安全。
2、為確保工程質量，杭錦后旗交通局成立“四級管理”制度：企業自檢、社會監理、政府監督、業主管理，在施工單位每進行完一道工序之后，進行施工單位自檢、監理抽檢、業主驗收，確保工程每一道工序符合施工規范及設計要求。交通局成立質量監督小組，對路槽施工不符合要求的段落，進行了嚴格的檢查、驗收，最終使工程質量達到要求。
質量管理9
總 則
第一條 目的
為推行本公司質量管理制度，并能提前發現產品質量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產品質量使之符合管理及市場需要，特制定本質量管理制度。
第二條 范圍
本質量管理制度包括：
1．質量檢驗標準；
2．不合格品的監審；
3．儀器量規的管理；
4．制程質量管理；
5. 成品質量管理；
6．產品質量異常反應及處理；
7．產品質量確認；
8.質量管理教育培訓；
9. 產品質量異常分析及改善。
各項質量標準及檢驗規范的設訂
第三條 制定質量檢驗標準的目的
使檢驗人員有所依據，了解如何進行檢驗工作，以確保產品質量。
第四條 檢驗標準的內容：應包括下列各項
(一)適用范圍
(二)檢驗項目
(三)質量基準
(四)檢驗方法
(五)抽樣計劃
(六)取樣方法
(七)群體批經過檢驗后的處置
(八)其它應注意的事項
第五條 檢驗標準的制定與修正
1．各項質量標準、檢驗規范若因①設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正。
2．質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填立"質量標準及檢驗規范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。
第六條 檢驗標準內容的說明
(一)適用范圍：列明適用于何種進料(含加工品)或成品的檢驗。
(二)檢驗項目：將實放檢驗時，應檢驗的項目，均列出。
(三)質量基準：明確規定各檢驗項目的質量基準，作為檢驗時判定的依據，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。
(四)檢驗方法：說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機構代為檢驗，亦應注明。
(五)取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。
(六)群體批經過檢驗后的處置：
1．屬進料(含加工品)者，則依進料檢驗規定有關要點辦理(合格批，則通知倉儲人員辦理入庫手續，不合格批，則將檢驗情況通知采購單位，由其依實際情況決定是否需要特采)。
2．屬成品者，則依成質量量管理作業辦法有關要點辦理(合格批則入庫或出貸，不合格批則退回生產單位檢修)。
不合格品的監審辦法
第七條 適時處理不合格品，監審其是否能轉用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節省不合格品的管理費用及儲存空間。
第八條 由質量管理單位負責召集工程、生產、物料等有關單位組成監審小組負責監審。
本質量管理制度準則經總管理處總經理批準后實施，修正時亦同。
第九條 實施要點
(一)發現不合格品，由發生單位填具不合格品監審單(填妥不合格品的品名、規格、料號、數量、不良情況等)送交監審。
(二)監審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素，例如：
1．是否能維修或必須報廢。
2．檢修是否符合經濟效益。
3．是否為生產的急需品。
4．是否能轉用于另一等級產品。
5．是否有些部分可繼續使用，有些部分可維修，有些部分必須報廢。
(三)監審小組將監審情況及判定填入不合格品監審單內，并經廠長核準后，即由有關單位執行。
(四)監審小組應于三日內完成監審工作。
儀器管理
第十條 儀器校正、維護計劃
1．周期設訂
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
2．年度校正計劃及維護計劃
儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實施表"、"儀器維護計劃實施表"做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第十一條 校正計劃的實施
1.為使員工確實了解正確的使用方法，以及維護保養與校正工作的實施，凡有關人員均需參加講習，由質量管理單位負責排定科程講授，如新進人員末參加講習前就須使用檢驗儀器量規時，則由各該單位派人先行講解。
2.檢驗儀器量規應放置于適宜的環境(要避免陽光直接照射，適宜的溫度)，且使用人員應依正確的使
用方法實施檢驗，于使用后，如其有附件者應歸復原位，以及盡量將量規存放于適當盒內。
3．儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內，一式二份存于使用部門。
第十二條 儀器的維護與保養
1．由使用人負責實施。
2．在使用前后應保持清潔且切忌碰撞。
3．維護保養周期實施定期維護保養并作記錄。
4．檢驗儀器量規如發生功能失效或損壞等異常現象時，應立即送請專門技術人員修復。
5．久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。
6．一切維護保養工作以本公司現有人員實施為原則，若限于技術上或特殊方法而無法自行實施時，則
委托設備完善的其他機構協助，但須要提供維護保養證明書，或相當的憑證。
7．特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外)。
8．使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。
9.各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門白行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。
制程質量檢驗
第十三條 制程質量異常的定義
(一)不良率高或存在大量缺點。
(二)管理圖有超連串，連續上升或下降趨勢及周期時。
(三)進料不良，前工程不良品納入本工程中。
第十四條 制程質量檢驗
1．質檢部門對各制程在制品均應依"在制品質量標準及檢驗規范"的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。
2．在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部IPQC負責檢驗：
3．質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
(1)鉆頭研磨后"規范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
(2)切片檢驗分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE MicrosectionReport)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
4．各部門在制造過程中發現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"呈(副)經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽后再送總經理室復核。
5．質檢人員于抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(副)理核簽后送有關部門處理改善。
6．各生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以"異常處理單"反應處理。
7．制程問半成品移轉，如發現異常時以"異常處理單"反應處理。
第十五條 實施要點
1.發現單位于制程中發現質量異常，立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質量管理單位。
2.填寫異常處理單需注意：
(1)．非量產者不得填寫。
(2)．同一異常已填單在24小時內不得再填寫。
(3)．詳細填寫，尤其是異常內容，以及臨時措施。
(4)．如本單位就是責任單位，則先確認。
3.質量管理單位設立管理簿登記，并判定責任單位，通知其妥善處理，質量管理單位無法判定時，則會同有關單位判定。
4.責任單位確認后立即調查原因(如無法查明原因則會同有關單位研商)并擬定改善對策，經廠長核準后實施。
5.質量管理單位對改善對策的實施進行稽核，了解現況，如仍發現異常，則再請責任單位調查，重新擬訂改善對策，如已改善則向廠長報告并歸檔。
第十六條 制程自主檢查
1．制程中每一位作業人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立"異常處理單"見(表)一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。
2．現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外，并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發生。
3．制程自主檢查規定依"制程自主檢查實施辦法"實施。
成品質量管理
第十七條 成品質量檢驗
成品檢驗人員應依"成品質量標準及檢驗規范"的規定實施質量檢驗，以提早發現問題，迅速處理以確保成品質量。
第十八條 出貨檢驗
質量異常反應及處理
第十九條 原物料質量異常反應
1．原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為"合格"
或"不合格"，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據"資材管理辦法"的規定呈核與處理。
2．對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立"異常處理單"送制造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。
第二十條 在制品與成品質量異常反應及處理
1．在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報"異常處理單"，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。
2．制造部門在制程中發現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報，并經質量管理部復核才可報廢)。
產品質量確認
第二十一條 質量確認時機
經理室生產管理人員于安排"生產進度表"或"制作規范"生產中遇有下列情況時，應將"制作規范"或經理批示送確認的"異常處理單"由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于
"質量確認表"，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。
1．客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
2．批量生產前的.質量確認。
3．客戶附樣與制品材質不同者。
4．客戶要求質量確認。
5．生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。
6．經經理或總經理指示送確認者。
第二十二條 確認樣品的生產、取樣與制作
1．確認樣品的生產
(1)若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。
(2)若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。
2．確認樣品的取樣
質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同"質量確認表"交由業務部客戶確認 。
第二十三條 質量確認書的開立作業
1．質量確認書的開立
質量管理部人員在取樣后應即填"質量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于"質量確認表"上加蓋"質量確認專用章"轉交研發部及生產管理人員，且在"生產進度表"上注明"確認日期"后轉交業務部門。
2．客戶進廠確認的作業方式
客戶進廠確認需開立"質量確認表"質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報"異常處理單"呈經理批示，并依批示辦理。
第二十四條 質量確認處理期限及追蹤
1．處理期限
營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規定國內客戶5日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日、數以出廠日為基準。
2．質量確認追蹤
質量管理部人員對于末如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
3．質量確認的結案
質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的"質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于"生產進度表"上注明確認完成并以安排生產，如客戶認為不合格時應檢查是否補(試)制。
質量管理教育訓練辦法
第二十五條 質量管理教育訓練的目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能，使員工充分了解質量管理作業內容及方法，以保證產品的質量，并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發揮質量管理的最大效果，以及協助協作廠商建立質量管理制度。
第二十六條 由質量管理部負責策劃與執行，并由管理部協辦。
第二十七條 實施要點
(一)依教育訓練的內容，分為以下三類：
1．質量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。
2．質量管理專門教育：參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。
3．協作廠商質量管理：參加對象為協作廠商。
(二)依訓練的方式，分為以下二種：
1．廠內訓練：為本公司內部自行訓練，由本公司講授或外聘講師至廠內講授。
2．廠外訓練：選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。
(三)由質量管理部先擬訂"質量管理教育訓練長期計劃"列出各階層人員應接受的訓練，經核準后，依據長期計劃，擬訂"質量管理教育訓練年度計劃"列出各部門應受訓人數，經核準后實施，并將計劃送管理部轉知各單位。
(四)質量管理部應建立每位員工的質量管理教育訓練記錄卡，記錄該員已受訓的課程名稱、時數、日期等。
質量異常分析改善
第二十八條 質量異常統計分析
1、質量管理部每日IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制"總機班、料號不良分析日報表送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，以擬改善措施。
2、質量管理部每周依據每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發生原因及措施檢查。
第二十九條 制程質量異常改善"異常處理單"經經理列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執行部門依"異常處理單"所擬的改善對策確實執行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。
第三十條 質量管理圈活動
為提高全體員工的工作能力，增強員工與群體的合作，創造明朗愉快的工作場所，促進管理活動的水平，實現"目標經營管理"，公司內各部門來共同組成質量管理圈，以推動改善工作。
附 則
第三十一條 實施與修訂
本質量管理制度呈總經理核準后實施，增補修改亦同。
質量管理10
一、科室必須成立質量控制小組并設質量監督員一人，質量監督員必須做好有關質量管理日常工作記錄，科主任全面負責質量控制管理工作。
二、質量控制小組由科主任、質量監督員、質量管理員組成，監督實驗室整個質量管理體系的有效進行。
三、由科主任或質量監督員組織質控小組每月召開一次“質量控制監督會”，并作好記錄。
四、質量監督員負責執行檢驗過程的各項指標的質量控制程序和對本科室室內質量控制、室間質量評價進行分析和處理。
五、各專業實驗室質量管理員負責本室室內質控是否按照實驗室內部質量控制程序文件和作業指導書有關要求進行工作。
六、室內質量控制：對檢驗科開展的檢驗項目檢驗程序進行質量控制，以保證檢驗結果的準確性。
（一）技術負責人負責批準室內質控規則和檢驗過程的質量控制程序；
（二）各組組長負責制定本組室內質控規則和檢驗過程的質量控制程序；
（三）檢測人員負責執行檢驗過程的質量控制程序和對本崗位室內質控進行分析和處理；
（四）質量監督員監督本組內是否按照程序文件和作業指導書有關要求進行。
（五）檢驗人員嚴格按照有關規定對樣本進行驗收和不合格樣本處理；樣本接收人員收到樣本后，要及時分發樣本至相應專業組，相應專業組及時對樣本進行處理，并采取合適的方式進行保存；檢測人員對所有的樣本進行規范化的編號，防止檢測過程中或檢測后出現錯號；在血液樣本分離過程中要正確選擇離心速度和時間，盡可能避免樣本溶血。樣本采集后要在規定的時間內完成檢測。
（六）對所用檢測方法、校準品、試劑、質控品及儀器等進行選擇和評價。
（七）檢驗人員的資格和經歷必須能夠滿足相應崗位的要求。
（八）檢測人員根據檢驗項目及對質控的要求，選用合適的質控物，與常規樣本在相同條件下進行測定，分析質控結果。若失控，則不能發出該分析批次的病人結果。糾正失控狀態，重新分析當批次的病人樣本。
（九）室內質控結果失控后由具體操作人員分析原因，總結經驗，編寫室內質控小結、質控報告，以及制定不合格項目處理措施一并交技術負責人簽字確認后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。
七、室間質量評價：參加省級檢驗中心組織的臨床檢驗室間質量評價，按照常規臨床檢驗方法與臨床樣本同時進行。對檢驗科參加室間質量的全過程，包括室間質評計劃的制定、質評項目的確定；質控樣本的接收、分發、檢測、結果報送、結果回報后質評結果的分析以及不合格項的處理等進行控制，以保證檢驗結果的可比性和準確性。
（一）檢驗科主任批準質評計劃和質評項目。
（二）技術負責人負責質評計劃的制定和質評項目的確定。
（三）各專業組組長負責組織本專業組質評樣本的接收、分發、檢測、結果報送和質評報告總結。
（四）質量監督員監督本專業組質評過程。
（五）各專業組組長根據本組工作情況，選擇參加室間質評的項目；技術負責人根據各組計劃，確定本科參加質評的項目，制定質評計劃，并報檢驗科主任批準。
（六）各專業組組長協助檢測人員按常規樣本完成室間質評項目的檢測，填寫報告并簽名。然后，交技術負責人審核，經科主任簽字后送報結果。原始結果由各專業組負責保存。
（七）室間質評結果回報后由組長分析原因，總結經驗，編寫室間質評小結、質控報告，以及制定不合格項目處理措施一并交技術負責人簽字確認后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。（八）質量監督員監督本專業組質評樣本的接收、分發、檢測、結果報送、質評報告總結、整改等過程。
八、實驗室間及實驗室內部比對評價：對省級臨床檢驗中心未組織室間質評的項目，應該積極開展實驗室室間的比對。建立和實施實驗室間及實驗室內部比對計劃和程序，以確保實驗室間及實驗室內部應用不同的程序或設備，或在不同地點，或以上各項均不相同時同一項目的檢驗結果具有可比性。
（一）技術負責人負責組織討論并確定比對方案的實施計劃，準備實驗材料等，檢驗科主任負責審批，并確保比對計劃按時執行。
（二）各專業組組長具體負責比對計劃的實施以及不具有可比性項目的整改。
（三）質量監督員負責比對試驗的.實施和全過程質量監督。
（四）相關檢驗人員負責實驗室內部質量控制、儀器設備的維護與保養，并完成樣本的檢測和上報。
（五）原則上常規生化項目、血細胞計數、凝血項檢驗項目、化學發光等檢驗項目等實驗室間的比對每年進行兩次，其他項目視具體情況每年進行一次。
（六）如果某個檢測系統進行維修或校準等，則在兩個檢測系統間進行比對實驗，每季度進行一次。
（七）根據需要選擇通過實驗室認可的單位或權威檢測單位進行比對試驗，比對方案由參加比對單位協商解決。
（八）實驗數據的收集和處理。
（九）以CLIA’88法規對室間評估的允許誤差和／或根據生物學變異確定的偏倚為判斷依據，由方法學比較評估的系統誤差（SE）或相對偏差不大于CLIA’88允許誤差的二分之一和／或根據生物學變異確定的偏倚，認為不同檢測系統間的系統誤差或相對偏差屬臨床可接受水平。
（十）比對結果臨床不可接受時，首先應該查明原因，如果需要對檢測系統進行校準的話，應及時校準。校準方式有：利用目標檢測系統測定新鮮血清結果來校正其他自建檢測系統；用回歸方程的截距和斜率作校正因子校正其他檢測系統；用混合血清作為共同校準品校準各檢測系統等方式。不同實驗室應根據自身情況，經驗證后決定使用何種校準方法。
九、建立質量控制內審小組：為了保證ISO15189標準在檢驗醫學質量管理中的全面落實，真正做到“寫你應做的，做你所寫的，記你所做的，查你所記的，改你所錯的”。確保科室能夠按照有效的文件體系運行，成立檢驗質量內審小組，進行嚴格的審查并督促落實是一個重要的手段。為此，檢驗中心就內審小組的成員資格和組成職責，計劃等作有關規定。
（一）內審小組職責：
1、負責科室程序文件的討論和制度，報科主任審批簽發，并監督科主任對制定文件和制度的執行。
2、對科室程序文件的修改提出申請，并重訂，報科主任審批簽發。
3、定期和不定期檢查科室有效文件體系執行狀態，定期為半年一次。
4、按年度計劃，定期對某一專業實驗室進行全面的質量審核。
5、負責每日的檢驗報告單審核及科室的考勤狀況、水電、安全等。
6、向科主任提供改進質量的有關措施和建議，并反饋審查意見。
（二）內審小組工作計劃：
1、年初制定年度審查計劃，通知有關專業實驗室作好迎審準備，按計劃進行年審，一般一年兩次年審。
2、科室程序文件的編制、修改和有效文件體系執行狀態的檢查可定期或不定期進行。
3、每日審核按科室由內審小組排班執行，包括總值班制度（考勤、安全等），在科主任不在時，全面負責當日的行政事務工作。對檢查的情況記錄在專門的記錄本上。
（三）成員資格及組成：
1、內審小組長由質量監督員擔任。
2、年度審核由質量管理員負責實施。成員：xxx、xx、xx、xxx、xxx。
3、每日對檢驗報告的結果審查一般由各專業實驗室組長及任職主管檢驗師參加，嚴格雙簽名，對有疑問的結果，有權向檢驗者提出或令其復檢等。
質量管理11
根據《醫療機構藥品監督管理辦法（試行）》及上級有關規定，我院于20xx年12月28日組織相關人員，對本院的藥品質量管理情況進行了年度自查，現將自查情況匯報如下：
一、制定并完善了《藥品首次購進企業和品種合法資質審核制度》、《藥品購進和驗收管理制度》、《特殊管理藥品管理制度》等17項管理制度。
二、為了強化從源頭防止假劣藥品流入醫院，嚴把藥品購進關，從正規渠道購進藥品，確保人民用藥安全有效。
三、認真做好藥品的驗收、入庫、日常養護和藥品的效期管理。出入庫記錄、養護記錄及溫濕度、冰箱溫度登記規范。
四、特殊管理藥品做到專人專柜管理，有專用帳冊、專用處方、專冊登記，做好逐日消耗記錄。并配備人員24小時值班，防止失竊。
五、做好處方點評工作，規范中藥飲片和抗菌藥物管理。
六、認真做好藥品不良反應事件監測報告工作。
七、接受藥品監督管理部門的'監督檢查及整改落實情況：
本年度藥品監督管理部門監督檢查中發現有：溫濕度計送質量監督檢測部門進行校準；藥品待驗區、合格區、不合格區和退貨區設置不合理等情況，現已經全部整改到位。
今后，我們要進一步加強對醫院藥品質量的管理工作，組織醫務人員認真學習《醫療機構藥品監督管理辦法（試行）》、《處方管理辦法》、《醫療機構管理條例》等相關法律法規知識，建立健全相關管理制度和獎罰措施，明確責任義務，做到依法行醫，確保醫療安全。
質量管理12
四、注意事項
為了保證培訓的順利開展，請相關部門和企業把參加培訓人員的名單于6月15日前報區市場監管局質量監管科。
報名時間：6月8日-6月15日
郵箱：
電話：
xx市場監督管理局
20xx年xx月xx日
質量管理13
摘要：質量是任何一個生產制造型企業都必須重視的問題，良好的產品質量是企業發展的保證，而完善的質量管理政策是推動企業不斷發展的動力，維持企業的可持續發展。本文通過對貴陽普天物流技術有限公司在質量管理中出現的問題進行分析，提出了針對性的改進意見，對于生產制造企業的質量管理體系的完善具有一定的指導意義。
關鍵詞：生產制造企業;質量管理;問題;改進
一、質量管理的發展
加強企業的質量管理，一方面能夠推進企業發展，推動企業國際化發展模式的建立；另一方面能夠更加有力地保證產品質量，從而維護消費者利益，使消費者用上質量更加有保證的產品，可以說，推廣質量管理，能實現企業與消費者的共贏。關于質量管理，越來越多地出現在相關報道中，但是目前的企業管理在我國的發展并不完善，在管理水平及監管、評價機制等方面還存在許多問題，所以，積極推廣質量管理在生產制造企業的發展至關重要。貴陽普天物流技術有限公司創建于1970年，是我國最早從事物流傳輸設備專業化服務的企業，經過半個多世紀的發展，企業形成了一條完整的物流項目集成為主導的產業鏈，成為國內首屈一指的物流信息化、專業化的物流企業。其中，物流分揀設備作為物流傳輸設備的核心產品，在企業發展過程中占有舉足輕重的位置，我廠長期致力于物流自動化設備的生產與制造，從而滿足用戶的需要。在長期的生產管理過程中發現，產品質量是企業發展的靈魂，只有產品的質量過硬，才能真正滿足消費者的需要。我廠在1998年就已經通過ISO9001質量體系認證且每年審核通過，對于質量管理文件和相關要求都符合標準并制定，也按此開展相關質量管理工作，質量管理的核心是產品質量，通過全員參與，目的在于實現用戶滿意、員工受益與社會發展的三方共贏，質量管理是一個涵蓋產品的研發、生產、制造、銷售管理的過程。雖然我廠在長期發展過程中，重視對企業產品質量的管理，并且積累了大量關于產品質量管理的經驗，但應該看到產品與市場需求還存在一定的差異，還不能完全滿足消費者的需要，必須堅持對產品質量的持續重視，完善企業質量管理體系，才能不斷提高企業的市場競爭力。
二、生產制造企業質量管理的問題
1.信息化應用程度低。筆者在貴陽普天物流技術有限公司從事質量管理過程中發現，在設備生產制造過程中，對于產品質量的監控記錄不完整，其中存在的問題很容易被忽略。此外，生產出的物流設備被消費者使用過程中，缺乏相應的反饋機制，信息過于分散，不能形成統一的信息反饋系統，企業領導不能通過消費者對產品使用信息的反饋，形成統一的改進意見，產品缺乏持續的改進與升級，進一步滿足顧客需要的機會。此外，對于競爭對手的信息也不詳細，不能將自己生產出的物流設備與市場同類產品進行比較，從而發現不足。由于在日常管理中的信息化應用程度較低，在生產制造過程中缺乏系統的指導，造成產品改進升級遲緩。針對上述問題，企業領導不斷改善管理模式，積極推動信息化在企業生產中的應用，不斷提升質量管理力度，并取得了顯著的成效。目前，我廠對于產品的升級和研發在同行業中速度最快，但是由于市場發展的原因，目前產品在外觀以及設計生產過程中還存一定的不足，尚不能完全滿足市場以及消費者的滿意，還需要持續的加強企業信息化普及，全面推進產品質量管理。
2.質量管理缺乏協同。在對質量管理的過程中發現，生產過程缺乏組織性，缺乏彼此間的協同。在生產過程中需要各個部門之間形成生產過程的組織，要求生產過程中的每一個要素都能得到合理的安排，通過最理想的狀態將各個要素進行連接，從而形成統一的整體。在企業對物流設備質量管理過程中發現，生產過程中各個要素缺乏必要的結合，各個系統各自為戰，不能形成一個協調的整體。
3.質量改進機制并未真正建立。雖然在公司的發展過程中，企業十分重視質量管理的發展，制定了一系列的管理審核制度，希望通過制度的建立，完善企業質量管理體系。但在實際生產制造過程中，很多時候并不是嚴格按照質量管理體系的規定執行與操作。制度不能真正執行的原因是：第一，質量管理過程中管理職責不明確，出現質量問題互相推諉。第二，相關人員對于制度不能嚴格執行，缺乏責任心，執行力差。
4.質量管理未能持續改進。在企業質量管理過程中，質量問題的發現只是開始，更重要的是依據問題提出可行的改進意見，使產品得到持續的升級與提升，才是質量管理的核心要求。但在對物流設備質量管理過程中發現，對于出現的質量問題不能進行持續改進，主要原因是：第一，責任不明確，管理不規范，業務指向不明確；第二，標準的執行不嚴格，標準雖然建立，但是缺乏相應的懲罰監管機制，缺乏足夠的制約能力。
三、生產制造企業質量管理的改進
1.內部質量體系審核的改進。
1.1加強現場審核的過程。生產制造企業加強內部審核首先是進行現場信息的收集，在對信息的收集過程中，要對實時信息進行收集反饋，在進行信息收集反饋中，要注意辨別問題的主次，避免因小失大，注重客觀原因，避免由于人員主觀因素影響判斷。通過對信息的現場收集，加強內部質量管理。
1.2重視審核后的管理。多年在設備質量管理中發現，對于發現的質量問題，往往由于各種原因不能及時提出整改意見，針對上述問題，要不斷地加強對審核后的意見進行管理。首先是對出現的問題進行及時處理，提出針對性的糾正及整改方案；其次管理人員要對出現的問題進行總結，避免相似問題的再次出現；最后還要對整改后的產品進行現場考核以及檢查，防止問題的再次出現。
2.質量管理評審的改進。
2.1編制管理評審計劃。在本公司進行質量管理過程中，首先由品質管理部擬定管理評審計劃，然后報送上級審核，經過批準后，在下級各部門間開展實施。
2.2管理評審的`輸入。進行產品質量管理，要統籌內、外質量管理。外部管理要對客戶信息進行及時反饋，對于產品使用意見，進行跟蹤，對問題出現進行預防。對于產品在使用過程中出現的意見及建議，相關部門要做好統計，力求材料的準確，作為評審的依據。
2.3管理評審的輸出。在企業質量管理過程中，對于管理的輸出主要是通過評審的模式。各負責人要及時報告出現的質量問題，對于質量問題及糾正建議進行客觀、有效、適宜的評價。針對最終的決定，對產品質量提出改進的建議，推動質量管理體系的持續改進與不斷發展。
2.4評審后活動。在以往企業質量管理過程中，質量評審的意見往往不能快速實施，各級負責人員要監督糾正措施以及預防措施的實施，確保問題能夠得到及時的處理與糾正，盡量避免問題的再次出現，推動產品質量不斷地進步。
3.質量管理其它方面的改進。
3.1大力提高生產能力。企業發展離不開設備的升級，貴陽普天物流技術有限公司作為國內領先的物流分揀設備生產企業，要不斷加強設備及工藝的升級，通過新材料、新方法的引進，提高產品質量。
3.2加強對員工的培訓。員工是企業發展的核心，貴陽普天物流技術有限公司不斷加強對員工技術與能力的培訓，提高員工操作技能、增強質量意識，進一步保證產品質量。
3.3提高售后服務的質量。產品質量最終是由顧客進行評判，貴陽普天物流技術有限公司重視對顧客的售后服務，認真對待顧客反饋的各種質量問題，提高產品質量，維護市場聲譽。
四、結語
長期的質量管理經驗發現，對于生產制造企業進行質量管理具有十分重要的作用，通過建立長期而有效的質量管理機制，能夠最大化地實現企業、消費者與社會的三方共贏。本文通過對生產制造企業在質量管理中出現的問題進行分析，從而提出了針對性的改進建議，通過建立與企業本身發展模式相一致的質量管理模式，確保質量管理機制在企業生產與制造過程中的長期作用。
作者:董劍耀 單位:貴陽普天物流技術有限公司
參考文獻：
[1]賈福景.企業進行精益管理的關鍵點[J].產業與科技論壇,20xx,(11).
[2]呂化朋.機械制造企業精益化生產管理措施分析[J].中國新技術新產品,20xx,(8).
[3]疏禮兵,賈生華.知識型企業特征及其對傳統管理模式的挑戰[J].價值工程,20xx,(6).
質量管理14
隨著高等級公路的不斷發展，各承包商在工程質量上相互競爭，以質量取勝，以信譽占市場，已形成局面。公路施工企業要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質量管理，才能在競爭中占領市場，站穩腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質量管理方面的做法談一下體會。
—、完善質量保證體系，強化工程質量檢測手段
為了搞好質量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質量保證體系。項目經理部設總工，負責全段技術管理和質量工作，并兼任督導；工程處設主任工程師，負責本處質量檢驗和技術管理工作，下設測量、試驗、質量檢查三個班組，具體負責本工區質量控制、檢查和驗收工作。各處都設立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4。各類人員嚴格執行本工種崗位責任制，還從質量制度上給予保證，嚴格執行公司《工程質量與技術管理制度）、《公司月質量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質量否決權制度》和《創精品工程實施方案》、《提高路面工程質量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質量體系，對整體質量實行全方位的控制。
在建立完善的質量保證體系基礎上，進一步強化質量檢測手段，主要做法是：
1．開工前，依據《招標文件》和《修訂規范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則，明確各施工工序、各項技術指標的允許誤差、檢測頻率和方法。
2．制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內，對其段落各項技術指標進行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。
3．加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長新自抓，所有原材料進場前一律經過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放，并備有苫布覆蓋。
4．加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據規范要求，在拌和站和攤鋪現場設專人負責瀝青混合料質量。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規范要求對其各項技術指標進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。
5．采用先進的施工設備，提高施工質量水準。為了提高施工質量，加強工程質量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續式路面平整度儀等一批具有國際國內先進水平的.施工設備，從而為提高和保證施工質量創造了條件。
二、把施工管理重點放到第一線，特別是抓好工序管理
1．要求各級技術干部現場盯崗。在施工中，要求各級領導干部和工程技術人員堅持現場辦公。提出工程技術人員不盯施工現場就等于脫崗。關鍵工序開工前，必須有項目經理部總工、處技術負責人在現場。一年多來，項目經理部正副經理、總工，堅持深入現場指揮、指導、協調，解決施工中的各種技術問題和質量問題。處長現場指揮，副處長死盯現場，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現的各種問題。
2．高度重視基層（底基層）的施工質量，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病，提高標高、橫坡度的合格率，標高控制必須設立嚴格的控制樁。利用線繩加密高程控制點，提高精度。第一次放樣后粗平；第二次放樣后精平；第三次放樣后再精平，爾后立即進行檢機：第四次平整是精細找平個別仍不合格點。通過“三放四整”，保證了底基層的標高和平整度。
質量管理15
1、異常管理：含客訴、內外部異常管理、問題跟進處理;
2、需要有倉庫管理方面的'哦;
3、現場檢查，發現倉庫運作中與質量相關的問題(如：庫存差異、產品效期、發貨時效、錯漏發等);
4、數據分析、管理漏洞，分析并質量問題的成因，提出相對應改進建議;
5、評審改進方案和跟進改進計劃的執行;
6、完善倉庫運作標準和操作。
【質量管理】相關文章：
質量管理的方法05-22
質量管理心得12-17
質量管理口號08-12
質量管理口號02-01
現場質量管理11-20
[經典]現場質量管理11-20
廚房質量管理流程05-06
質量管理活動總結02-18
班組質量管理口號07-03
質量管理培訓心得02-15