質量管理【范例15篇】

質量管理1

　　1、負責制定年度質量管理體系工作計劃，并監控計劃實施情況。

　　2、負責依據質量管理體系要求，進行質量體系策劃，并形成書面體系文件。

　　3、負責修訂、完善質量管理體系文件。

　　4、負責編制定質量體系內審和管理評審實施計劃，并協助組織內審核管理評審。

　　5、負責編制質量體系內審報告、管理評審報告，下達整改計劃并做好整改效果驗證。

　　6、負責根據第二、三方審核計劃，指導審核準備及審核安排，指導各部門對審核發現的不符合性整改及效果驗證，收集和匯總不符合項報告整改資料。

　　7、負責定期監督、檢查部門管理體系運行情況，并向上級報告；做好月度績效考核質量指標監控，并跟蹤驗證各部門整改計劃實施效果。

　　8、負責完成上級交代的其他任務。

質量管理2

　　我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質量管理體系培訓，咨詢公司邀請了API審核專家和備案培訓師來給我們講課。通過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對質量管理體系的建立和實施有了更深的認識。

　　一、質量管理體系是一種科學化的管理方法，對企業的有什么好處。

　　質量管理體系對企業的四大益處：

　　1、穩定提供顧客要求及適用的法律法規要求的產品和服務的能力。

　　2、促成增強客戶滿意的機會。

　　3、應對與其環境和目標相關的風險和機遇。

　　4、證實符合規定的質量管理體系要求的能力。

　　以上4點是ISO9001—20xx講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩定產品質量，增強客戶滿意，更好應對風險，提高管理水平。

　　二、如何建立一套行之有效的質量管理體系?

　　具體到ISO9001—20xx及APIQ1第九版的要求，因為ISO9001—20xx及APIQ1第九版質量管理體系是一種基于過程管理的方法體系，基本原則是PDCA循環，所以首先我們要進行質量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標，配備所需的資源，以實現與顧客要求和組織方針相一致的結果。

　　有策劃了，那如何實施呢?

　　首先公司要建立一套質量管理體系文件，包括：

　　1、質量方針和質量目標的陳述。

　　2、包含質量管理體系標準所有要求的質量手冊，并包括：

　　1)質量體系的范圍，包括刪減任何質量管理體系要求的正當理由。

　　2)對質量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述。

　　3)識別需要確認的過程。

　　4)控制質量管理體系過程的`文件化程序的引用。

　　5)針對質量管理體系制定的文件化程序。

　　3、確保質量管理體系過程的有效策劃、運行、控制以及符合要求的文件和記錄。

　　4、確定組織聲稱的滿足產品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。

　　以上是體系文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序文件、三級文件(包含作業指導書和操作規程)及相應的記錄。

　　質量方針和質量目標該誰來建立，領導重視是第一，大家開會討論，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源、專業技能、基礎設施(設備)，技術及財務資源。

　　在文件化的過程中，要充分的進行溝通，包括內部溝通和外部溝通，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產生“兩張皮”。

　　文件根據什么來編寫，這是個問題，質量手冊和程序文件要嚴格按質量管理體系要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復雜。

　　三級文件主要是可執行文件，員工按文件的要求就可以干活了，所以，要把公司的實際情況跟標準相結合，做到符合標準規范，容易操作執行，保證質量穩定，易于控制調整。

　　其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓考核。

　　以上文件和人員都是為了產品實現來服務的。產品的實現是靠過程進行控制的，產品實現的策劃，合同的評審、原材料的采購、生產的控制，設備的維護與保養，生產過程的監視和測量，及生產過程的確認，還包括風險評估等。

　　質量管理體系在企業實施了，運行的怎么樣，有沒有效果，怎么測量?我們有手段。

　　內審和管理評審是很好的手段，通過內部審核，發現體系運行中存在的問題，并加以糾正，通過管理評審來總結質量管理體系的運行情況并持續改進，當然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度調查等來驗證體系的符合性。

　　說了許多，來總結一下，質量管理體系的建立、實施、檢查和改進即PDCA循環需要各方面的配合，建立質量管理體系是一個復雜的系統性的工程，許多人有各自的理解，但總的來說，質量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領導重視是第一，要求規定向一致，規定做事要統一，工作質量嚴把關，過程控制是關鍵，口頭約束非證據，記錄證據要體現。

　　簡單的說就是要求的要規定到，規定的要做到，做到的要留記錄。

　　那要求包括哪些內容呢?這里的要求包括：資源和工作環境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法規及其他適用的要求，風險評估的結果，管理變更的要求，產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則等。

　　規定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的約束是不行的。

　　規定的要做到，就是按照文件化的要求在執行的過程中要留下記錄。

　　以上是培訓老師講解加上我的理解的內容，比較簡單和籠統，主要介紹了公司建立文件化程序的方法，限于篇幅原因，對其它的介紹比較粗略，尤其是關鍵過程控制，后續我會專門介紹質量管理體系關于過程控制的內容的具體要求，以及在體系運行中需要注意的問題，希望和大家共同學習，共同進步。

質量管理3

　　第一章 總 則

　　第一條 根據浙江省人民代表大會通過的《浙江省建設工程質量管理條例》和水利部頒布的《水利工程質量監督管理規定》、《水利工程質量管理規定》，為加強水行政主管部門對水利工程質量的監督管理，保證工程質量，更好地發揮投資效益，結合我省水利水電工程實際，特制定本實施細則。

　　第二條 本省各級水行政主管部門主管水利工程質量監督工作。水利工程質量監督機構是水行政主管部門對水利工程質量進行監督管理的專職機構，對水利工程質量進行強制性的監督管理。

　　第三條 凡在我省境內新建、擴建、改建加固各類水利水電工程和鄉鎮供水、城市防洪、灘涂圍墾、堤塘建設(以下統稱水利工程)等工程及其技術改造，包括配套與附屬工程，不受其投資來源的限制，均必須由水利工程質量監督機構負責質量監督。工程建設、監理、設計和施工單位在工程建設階段，必須接受質量監督機構的監督。

　　第四條 水利工程質量監督的依據是：國家和地方頒發的有關法律法規;水利水電行業有關技術規程、規范，質量標準和經批準的設計文件等。

　　第五條 水利水電工程在階段(中間)驗收和竣工驗收前，必須以質量監督機構對工程質量進行等級核驗，并提出工程質量評定報告。未經質量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。

　　水利工程在申報優秀設計、優質工程項目時，必須有相應質量監督機構簽署的工程質量評定意見。

　　第二章 機構與人員

　　第六條 浙江省水行政主管部門主管全省水利工程質量監督工作，省、市(地)水利工程質量監督機構按兩級設置：

　　(一)省級設置省水利水電工程質量監督中心站(簡稱中心站)。

　　(二)市(地)級、省錢塘江管理局設置水利(水電)工程質量監督站。

　　省、市(地)質量監督機構隸屬于同級水行政主管部門，業務上接受上一級質量監督機構的指導。

　　第七條 省重點水利工程質量監督項目站(組)和市(地)重點水利工程質量監督項目組，由省、市(地)質量監督機構組建，其人員由省、市(地)站選派、委聘。

　　第八條 質量監督機構的站長宜由同級水行政主管部門主管工程建設的領導兼任，并配備相應級別的專職副站長。質量監督機構的正副站長由其主管部門任命，并報上一級質量監督機構備案。

　　第九條 質量監督機構應配備一定數量的專職質量監督員。其數量由同級水行政主管部門根據工作需要和專業配套的原則確定。

　　第十條 水利工程質量監督員必須具備以下條件：

　　(一)取得工程師職稱，或具有大專以上學歷并有五年以上從事水利水電工程設計、施工、監理、咨詢或建設管理工作的經歷。

　　(二)堅持原則，秉公辦事，認真執法，責任心強。

　　(三)經過培訓并通過考核取得“水利工程質量監督員證”。

　　第十一條 質量監督機構可聘任符合上述條件的工程技術人員作為工程項目的專、兼職質量監督員。為保證質量監督工作的公正性、權威性，不得委聘從事該工程監理、施工、設備制造的人員作為該工程的質量監督站(組)人員。

　　第十二條 中心站負責全省各市(地)質量監督機構的質量監督員的考核、認證工作;質量監督機構的質量監督員取得合格證書后，方可從事質量監督工作。質量監督機構資質每四年復核一次，質量監督員證有效期為四年。

　　第十三條 中心站負責向各市(地)站頒發由水利部統一印制的“水利工程質量監督機構合格證書”和“水利工程質量監督員證”。

　　第三章 機構職責

　　第十四條 省水利水電工程質量監督中心站的職責：

　　(一)宣傳和貫徹執行國家、水利部、省有關水利水電工程建設質量監督管理的方針、政策，以及水利水電行業有關技術規程、規范、技術標準等。

　　(二)歸口管理并指導各市(地)質量監督機構和省、市(地)水利水電工程質量監督檢測機構的工作。

　　(三)對本省大、中型水利水電工程組織實施質量監督;協助配合由部總站和流域分站組織監督的水利工程的質量監督工作。

　　(四)參與大、中型水利水電工程的設計審查、招投標工作;參與水利水電工程優秀設計優質工程評審。

　　(五)參與水利工程質量大檢查工作和重大質量事故的分析處理，仲裁有關水利工程質量爭端。

　　(六)參加受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出工程質量評定報告。

　　(七)掌握全省大、中型水利水電工程的質量動態和質量監督工作情況，定期向總站報告，并抄送流域分站;組織培訓質量管理人員，總結交流質量監督工作經驗，不斷提高質量監督和檢測工作水平。

　　第十五條 市(地)水利(水電)工程質量監督站的職責：

　　(一)貫徹執行國家、水利部和省、廳有關水利水電工程建設質量監督管理的方針、政策，執行水利水電行業有關技術規程、規范、技術標準，以及總站、中心站制定的有關質量監督的規定和實施細則。

　　(二)負責管理市(地)范圍的水利工程的'質量監督及所屬質量監督檢測機構工作。

　　(三)負責本市(地)除流域分站、中心站受監以外及中心站委托的水利水電工程的質量監督。

　　(四)參與重要的小型水利水電工程設計審查、招投標工作;參與市(地)、縣級水利水電工程優秀設計、優質工程評審。

　　(五)參與水利工程質量檢查和水利工程質量事故的分析處理，仲裁受監工程的有關質量爭端。

　　(六)參與受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出質量評定報告。

　　(七)掌握市(地)中、小型水利水電工程的質量動態和質量監督工作情況，定期向中心站匯報;組織培訓質量管理人員，學習交流水利工程質量監督及管理工作經驗，不斷提高質量監督管理工作水平。

　　第十六條 水利工程質量監督的權限：

　　(一)對監理、設計、施工等單位的工作質量進行監督，發現越級承包工程任務、能力明顯不足、質量管理混亂的單位，應責成有關單位限期整改，必要時向水行政主管部門報告。

　　(二)對偽造現場施工記錄、單元工程質量評定記錄、隱瞞工程質量事故真相的施工單位，應視其情節輕重，建議有關部門給予批評、警告、降低資質等級直至吊銷營業執照的處罰。

　　(三)對違反技術規程、規范、質量標準或設計文件的施工單位，通知建設、監理單位采取糾正措施。問題嚴重時，可責令其停止施工。

　　(四)對使用未經檢驗或檢驗不合格的建筑材料、構配件及設備等，責成建設(監理)單位采取措施糾正。

　　(五)質量監督人員需持“水利質量監督員證”進行施工現場質量都督，檢查施工質量，有權調閱建設(監理)單位和施工單位的檢測試驗成果、質量評定記錄和施工記錄等。

　　(六)提請有關部門獎勵先進質量管理單位及個人。

　　(七)提請有關部門或司法機關追究造成重大工程質量事故的單位和個人的行政、經濟、刑事責任。

　　第四章 質量監督

　　第十七條 水利工程建設項目質量監督方式以抽查為主。大型水利工程應建立質量監督項目站，中、小型水利工程可根據需要建立質量監督項目組，或進行巡回監督檢查。質量監督項目站(組)每年的質監活動不少于四次。巡回監督檢查次數應視工程建設總進度確定。

　　第十八條 項目法人(或建設單位)應在工程招標或開工前到相應的水利工程質量監督機構辦理監督手續，簽訂《水利工程質量監督申請書》，有關部門或單位應向質量監督機構提交以下材料：

　　1、工程項目建設審批文件;

　　2、項目法人(或建設單位)與監理、設計、施工單位簽訂的合同(或協議)副本;

　　3、建設、監理、設計、施工單位的基本情況和工程質量管理組織情況等資料。

　　從工程招標前辦理質量監督手續，到工程竣工驗收委員會同意工程交付使用止，為水利工程建設項目的質量監督期。

　　第十九條 質量監督項目站(組)根據受監督工程的規模、重要性等，制定質量監督計劃，確定質量監督的組織形式和人員。

　　第二十條 質量監督的主要內容

　　1、施工準備階段

　　(1)對監理、設計、施工和有關產品作單位的資質進行復核;

　　(2)對主體工程施工前的準備工作進行監督檢查;

　　(3)對施工單位檢測試驗室的資質、技術力量、儀器設備等進行監督檢查。

　　2、施工階段

　　(1)對建設、監理單位的質量檢查體系和施工單位的質量保證體系以及設計單位現場服務情況等實施監督檢查。

　　(2)監督檢查技術規程、規范和質量標準的執行情況。

　　(3)對工程項目的單位工程、分部工程的劃分進行核定，對單元工作的質量評定進行抽查，并檢查工程質量評定資料的準確、完整情況。

　　(4)監督檢查重點施工工序、隱蔽工程，參加階段(中間)驗收并提出質量評定報告。

　　(5)參與質量事故的分析處理。

　　(6)對中間產品及成品質量進行監督抽查。

　　3、工程竣工階段

　　(1)參與審查竣工報告及竣工驗收資料;

　　(2)工程竣工驗收前，對工程質量等級進行評定，向工程竣工驗收委員會提出工程質量等級的評定報告。

　　第五章 質量檢測

　　第二十一條 工程質量檢測是工程質量監督和質量檢查的重要手段。水利工程質量檢測單位，必須取得省級以上計量認證合格證書，并以水利工程質量監督機構授權，方可從事水利工程質量檢測工作，檢測人員必須持證上崗。

　　第二十二條 水利工程質量檢測單位主要承擔以下任務：

　　(一)核查受監督工程參建單位試驗室的資質、人員素質、裝備、試驗方法及成果等。

　　(二)根據需要對工程質量進行抽樣檢測，提出檢測報告。

　　(三)參與工程質量事故調查分析提出處理方案。

　　(四)質量監督機構委托的其他任務。

　　第二十三條 質量檢測單位所出具的檢測鑒定報告必須實事求是，數據準確可靠，并對出具的數據和報告負法律責任。

　　第二十四條 工程質量檢測有償服務，檢測費用由委托方支付。收費標準按有關規定確定。在處理工程質量爭端時，發生的一切費用由責任方支付。

　　第六章 工程質量監督費

　　第二十五條 項目法人(或建設單位)應向質量監督機構繳納工程質量監督費。工程質量監督費屬事業性收費。工程質量監督收費，根據省物價局、省財政廳、省水利(92)浙價費聯51號、(1992)財農134號、浙水政(92)第60號文件及水利部《水利工程質量監督管理規定》，收費標準按水利工程建筑安裝工作量0.15%~0.25%收取，并按水利工程所在地域確定。原則上，大城市按受監工程建筑安裝工作量的0.15%，中等城市按受監工程建筑安裝工作量的0.20%，小城市按受監工程建筑安裝工作量的0.25%收取。城區以外的水利工程可比照小城市的收費標準適當提高。

　　第二十六條 工程質量監督費由工程建設單位負責繳納。大中型工程在辦理質量監督手續時，應根據總工期確定按年繳納計劃，年初一次結清年度工程質量監督費。小型水利工程在輸質量監督手續時交納工程質量監督費的50%，余額由質量監督部門根據工程進度收取。

　　水利工程在工程竣工前必須繳清全部工程質量監督費，若概算調整，質量監督費應作相應調整。

　　第二十七條 質量監督費應用于質量監督工作的正常開支，支款專用，財務收支必須進行統一管理和統一核算，其具體使用和開支范圍如下：

　　(一)自收自支質量監督機構的事業性費用;

　　(二)聘任質量監督員及差旅費的費用;

　　(三)檢測儀器、設備及交通工具購置、使用費用;

　　(四)委托抽樣檢測、試驗費用;

　　(五)工程質量監督會議及資料費用;

　　(六)業務培訓和技術咨詢費用;

　　(七)用于獎勵優秀質量監督機構、優秀質量監督員的費用;

　　(八)其他用于質量監督方面的費用。

　　第七章 獎 懲

　　第二十八條 項目法人(或建設單位)有下列行為之一的，可予以通報批評或建議其主管部門按其他有關規定進行處理。

　　(一)未按規定辦理質量監督手續的;

　　(二)向施工單位提供不合格建筑材料、設備、構配件的;

　　(三)未按規定及時進行階段(中間)驗收就進行下一階段施工和未經竣工驗收，而將工程投入使用的;

　　(四)發生重大工程質量事故沒有按有關規定及時向有關部門報告的。

　　第二十九條 勘測設計、施工、監理單位有下列行為之一的。根據情節輕重，予以通報批評，或建議有關主管部門降低其資質等級直至收繳資質證書。經濟處理按合同辦理，觸犯法律的，按國家有關法律處理：

　　(一) 無證或超越次質等級承接任務的;

　　(二)不接受水利工程質量監督機構監督的;

　　(三)施工圖設計滿足不了的工程質量、進度要求的;設計單位現場服務不到位的;

　　(四)未向項目法人(或建設單位)提交竣工工程完整的技術檔案、試驗成果及有關資料的;

　　(五)使用未經檢驗或檢驗不合格的建筑材料和設備，擅自修改施工圖，或在施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄和質量評定成果的;

　　(六)發生重大工程質量事故沒有及時按有關規定向有關部門報告的，工程未按規定進行質量保修的;

　　(七)經水利工程質量監督機構核定工程質量等級為不合格或工程需要加固或拆除的。

　　第三十條 質量檢測單位偽造檢測數據、檢測結論的，視情節輕重，予以通報批評，建設有關部門降低其資質等級直至收繳資質證書，構成犯罪的由司法機關依法追究其刑事責任。

　　第三十一條 對不認真履行水利工程質量監督職責的質量監督機構，建議其水行政主管部門撤換負責人并進行機構改組，或由上一級水利工程質量都督機構給予通報批評、撤銷授權。

　　質量監督員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由質量監督機構提交水行政主管部門視情節輕重，給予行政處分，構成犯罪的由司法機關依法追究其刑事責任。

　　第八章 附 則

　　第三十三條 本細則由浙江省水行政主管部門負責解釋。

　　第三十四條 本細則自發布之日起施行，原《浙江省水利水電基本建設工程質量監督實施細則》同時廢止。

質量管理4

　　總則:為了確保設備檢修質量增強檢修人員的責任性,特制定以下制度:

　　1、項目負責人首先對檢修項目進行確認,了解設備檢修前狀況以及檢修要求,并積極組織做好協調工作。

　　2、施工人員應根據檢修質量要求,以認真負責人態度進行施工。

　　3、檢修完工后,驗收負責人與施工人員應在檢修項目表上共同簽字認可,以便落實責任。

　　4、驗收負責人應由設備使用單位確定。

　　5、發生檢修質量問題,查清原因對項目負責人驗收負責人與施工人員視情節給予處罰。

質量管理5

　　20xx年我院將繼續落實衛生局的文件精神，進一步扎實開展優質護理服務，深化醫療質量萬里行活動，落實住院患者十大安全目標，以積“二甲復審”為契機，進一步改善服務態度，提高服務質量，塑造醫院形象，與時俱進，實現新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設，落實病區優質護理服務規范、護理制度規范、護理技術操作規范，促使護理管理業務技術水平、服務質量上一個新臺階。使各項護理質量指標達到“二甲”標準要求。

　　一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》、《護士守則》，使其明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。

　　二、加強各級人員的素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質、管理素質、業務綜合素質的培訓、提高護士長科學管理能力。認真落實護理部、護士長二級質量管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量，重點強調科室環節過程質量管理。

　　三、各優質護理示范病房制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，推行責任制整體護理管理模式，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人定期進行滿意度調查、每月進行工休座談會，護理部每月統計客服部回訪中發現的護理不滿意條款，進行匯總分析。

　　四、繼續修改、完善各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

　　五、加強護理安全管理，將“三基”、“三嚴”貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。認真落實護理質控三級管理制度及各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發癥、護理糾紛和差錯事故的發生。

　　六、繼續承擔 等院校護理專業的.臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，每月按照護理帶教評價標準對護理帶教老師進行考核，定期組織實習學生進行座談，指導實習學生按期完成實習任務。

　　七、強化護理風險管理，特殊時間重點管理如節假日、夜班、中班、周末等在護理人員排班上，要求高低年資搭配、技術強弱搭配，對于危重患者、大手術后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進行床頭交接班，對各崗位職責落實，工作質量進行不定時抽查。增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強護士長夜查房工作。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相結合，杜絕作假現象。

　　八、督促科室認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。

　　九、質量考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護理部每月對科室護士長及質控護士的工作情況進行隨機抽查，每月考核科室護理綜合工作質量一次，每季度對護士長手冊、護理質控記錄進行檢查一次，各護理質量巡查小組明確巡查目標，每兩個月對全院各科室督查一遍，對存在的質量及安全問題在護士長例會上進行通報，并提出整改措施，達到持續質量改進的目的。

　　十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

　　十一、應達到的護理質量統計指標： 急救物品完好率達100%； 醫療器械消毒滅菌完好率100%； 年壓瘡發生率0 （難免壓瘡除外）；

　　2 年護理事故發生次數為0； 三基理論考試達標≥80分 ； 技術操作考核達標≥90分；

　　基礎護理合格率≥90%（合格分數90分） 危重患者護理合格率≥90%（合格分數90分）； 護理文書合格率≥95%（合格分數90分）； 護理不良事件上報等級評審A的標準每百張床≥20件健康教育知曉率≥90% 護士培訓率100% 已出院患者對護理服務滿意度≥90% 整體護理及健康教育覆蓋面100％ 手衛生依從性≥95% 用藥正確率100%

質量管理6

　　當前，城市化進程不斷加快，在長期的發展中，城市用地的緊張程度日趨增加，高層建筑的數量日漸增多，高度也越來越高，人們越來越重視高層建筑的質量。為了滿足人們日益增長的質量要求，各建筑企業紛紛“使出渾身解數”，展開了激烈的競爭，在競爭的過程中，建筑企業想要提升競爭力，就需要對工程質量進行有效的控制，而工程質量的控制離不開工程監理，在高層建筑中加大工程監理力度，不但能夠保證施工技術水平，而且能夠保證施工效率及質量。因此，在對高層建筑進行施工的過程中，相關建筑企業應該認識到工程監理的重要性，對工程進行全過程的監理，使工程監理質量得到有效提升，進而保證高層建筑的質量，使企業經濟與社會效益得以提升。

　　1、工程概況

　　廈門杏林某項目一期工程由 1#樓( 17 層) 、2#樓( 41 層) 、3#樓( 40層) 及 A － E 棟( 3 層) 組成。總建筑面積為 12． 91 萬 m2，其中地下一層建筑面積3． 22 萬 m2，1#樓建筑面積1． 09 萬 m2，2#樓建筑面積5． 82 萬m2，3#樓建筑面積 2．14 萬 m2，A － E 棟建筑面積 0． 64 萬 m2，建筑總高為 119．9m。本工程結構設計使用年限為 50 年，混凝土結構的環境類別: 室內部分為一類，屋面、雨篷部分采用二( a) 類，室內地面以下采用二( a) 類。結構1#、2#及3#樓為剪力墻結構，A － E 棟為框剪結構體系，基礎為預制方樁，基礎砼強度為 C35，主體結構砼強度為 C25 ～ C45，地下室、屋面、露臺及雨篷采用防水砼，抗滲等級為 P6; 主體外墻填充墻為 190 厚煤矸燒結多孔磚，戶內分隔墻為 90 厚或 190 厚粉煤灰燒結多孔磚，強度為 MU10．0，砌體砂漿為 M5． 0 水泥混合砂漿; 構造柱及零星構件砼強度為 C20。本工程主體耐火等級一級，地下室耐火等級一級;屋面和地下室防水等級均為二級抗震設防烈度 7 度。

　　2、建筑工程監理質量控制

　　2． 1、加強建筑工程監理質量控制的意義

　　工程監理的工作是復雜的，不同的工作內容，需要各個方面協調來進行工程質量控制，需要深入了解信息工程監理所具有的各種因素，根據施工的實際情況，確定工程建設中的重點環節并作出規劃，質量控制的基礎是制定監理方案，要確保建筑工程能夠順利實施，且施工能夠達到預想中的效果，就必須制定合理正確的監理方案和該方案的實施措施。

　　2． 2、建筑工程監理質量控制存在的問題

　　為了確保企業能夠更好地生存，并延續企業的發展，就必須將工程質量視為一個施工企業的命脈，要絕對確保施工質量，嚴格對施工過程進行監督。但是就目前的階段看來，我國的`建筑工程監理水平由于施工質量意識的缺乏，加上行政過多的干預，設計方案的頻繁更改以及監理人員過小的管控權利等主要因素，一直被嚴重限制著，導致工程管理和工程質量都無法得到提高。能夠為企業創造效益的最基本保證是一個建設項目的工程質量，所以，企業自身的業務能否快速發展起來，這與工程項目施工的質量息息相關。

　　2． 3、施工過程監理控制情況

　　在整個施工過程中，經過相關部門的共同努力和積極配合，經過34 個多月的精心施工，施工單位已按《工程施工承包合同》及設計文件的要求全部施工完成。我監理單位按業主要求組建監理組織機構( 采用直線制組織形式) 進駐現場，在總監理工程師主持下編制《監理規劃》，根據工程進度情況，由各專業監理工程師制定《監理實施細則》，按要求開展監理活動，認真履行監理合同，取得監理成效，創造經濟效益。

　　( 1) 量控制。建立監理質量監控體系，協助并督促施工單位進一步完善健全質量管理體系，檢查工程開工前的準備工作，及時審批開工報告。監理工程師對工程建設對象的施工生產進行事前、事中、事后控制，嚴格執行規定的監理質量控制程序。在施工階段進行質量監理，主要通過審核有關文件、報表和審查進入施工現場分包單位的開工申請、檢查、核實與控制分包單位質量; 審批施工單位提交的施工方案、施工組織設計，使施工質量有可靠的技術措施保障; 審批施工單位提交有關材料，成品、半成品和構配件質量證明文件，保證工程質量有可靠的物質基礎; 審核有關工序產品質量證明文件、工序交接檢查，隱藏工程檢查、分項分部工程質量檢查報告等，以確保和控制施工過程質量; 另一方面，進行現場檢查及試驗，對一般工序施工進行跟蹤監督、檢查與控制，對主要的和對工程重要影響工序，進行旁站監督與控制，保證使用材料及工藝過程質量; 嚴格工序產品的檢查、工序交接檢查及隱藏工程檢查，分項、分部工程完成后，組織監理人員檢查認可，簽署中間驗收資料，對于施工難度大的工程結構或容易產生質量通病的施工對象進行現場跟蹤檢查。本工程通過業主組織竣工驗收，一期工程監理評定情況為地基與基礎、主體結構、建筑裝修裝飾、建筑屋面、建筑給排水、建筑電氣、智能建筑、通風與空調、電梯及建筑節能共 10 分部工程組成。

　　經核查質保資料基完整，安全和功能檢驗資料完整，觀感質量評價好，一期單位工程綜合評定質量等級為優良。其中該項目中 1#樓、2#樓及3#樓獲得廈門市建設工程鼓浪杯金獎( 市優質工程) ．( 2) 度控制。本工程業主對施工進度要求較為緊迫，為確保整棟建筑在預期時間內交付使用。監理機構在總監協調下，與承包方共同協商，在滿足質量情況下，盡可能加快主體施工進度，從技術上、經濟上，組織上下功夫使 A － E 棟主體工程結構在 20xx 年 10 月 18 日驗收通過，1#樓、2#樓及 3#樓分別于20xx 年1 月13 日，6 月1 日及7 月6 日通過主體結構驗收，為工程順利按時竣工打下良好基礎。為了能按時完工，加強各方協調，要求各專業對其施工進度計劃精心安排，確保總施工進度計劃的順利完成，并組織人員定期檢查，及時糾偏。在大家共同努力下，參建各方各負其責，A － E 棟于20xx 年7 月6 日及1#、2#及3#樓于 20xx 年 6 月 14 日通過工程預驗收、一期工程于 20xx 年 7 月 12日通過竣工驗收，滿足了業主在進度上的需要。

　　( 3) 投資控制。本工程主要從如下幾方面加強投資控制: 第一，在開展材料、成品、半成品質量控制同時，協助業主、承建商做好材料、設備訂貨和進場的計劃安排; 第二，嚴格控制變更設計; 第三，嚴把計量關，對施工單位不按圖施工或返工或施工不合格或擅自變更不予計量;第四，審核《工程款支付申報表》等，使得投資控制在業主允許的范圍內。

　　( 4) 安全管理。強調并督促施工單位將安全工作放在首位，認真檢查施工單位在安全生產方面的投入，并要求施工單位安排公司領導以及安檢科人員，對現場定期進行安全檢查，提高施工人員的安全意識，加強施工人員的安全教育，完善施工現場的安全文明施工工作。本工程未發生任何工傷事故，達到了良好的效果。

　　( 5) 合同及信息管理。開工前認真研究熟知《施工承包合同》( 包括《圖紙》、《投標書》文件等) 、《施工監理合同》的條款，施工中嚴格按合同要求執行合同。施工監理過程中對承包商是否按投標文件要求投入相關人員、相關設備，是否挪用工程款等進行了多次合同履行約性檢查，確保了工程順利完成; 在信息管理上將業主對原設計使用功能上的變更，及時的傳遞給施工單位，作到了實事求是，承包商及業主利益都得到了保障。

　　3、體會

　　( 1) 監理方應站在公平、公正立場上維護甲乙雙方合法權益，才能使得監理活動開展順利。

　　( 2) 監理人員應認真做好“手勤、腳勤、口勤”，手勤要求盡可能以書面形式來處量施工中發現的問題，避免過后扯皮現象，及時地審查、審核處理有關文件并整理歸檔工作; 腳勤要求做好現場跟蹤檢查，發同問題及時解決; 口勤要求對技術難題，有疑異問題或不清之處等多討論、多請教，才能正確的開展監理工作。

　　( 3) 展監理工作做到“標準化、規范化、程序化”，嚴格執行我公司貫標要求，遵守有關法律、法規，為業主提供優質服務。

　　4、結束語

　　對于高層建筑而言，樓層較高，對施工質量的要求也相對提高，現階段，高層建筑規模逐漸擴大，對施工質量的要求越來越高，在一定程度上加大了工程監理的難度。為了保證高層建筑的工程監理工作的順利、高效進行，相關建筑企業應該對當前高層建筑工程監理中存在的不足進行分析，并在此基礎上實施有針對性的監理措施，讓監理人員規范、高效地開展監理工作，使建筑工程監理質量得到有效提升，進而為高層建筑的質量提升提供保障。

質量管理7

　　摘要：護理質量是現代醫院質量的重要組成部分，護理質量與醫療質量是醫院質量中的兩個質量子系統。“三分治療，七分護理”說明了護理工作者的重要性，也說明了護理質量的重要性，護理人員接觸病人時間最長，在病房工作時間最長，所以說護理質量在醫院整個質量工作中就更加重要。有經驗的醫院管理者都非常重視護理質量，護理質量抓好了，護理質量提高了，醫院質量就有了基本保證。

　　關鍵詞：醫院護理；管理

　　1醫院護理質量管理工作的有效機制

　　1．1建立健全護理質量管理體制

　　醫院成立了護理質量管理委員會，全院各護理單元均設有護理質量管理小組和護理質量監控員。院級護理質量管理由護理部主任負責，科室護理質量管理由科室護士長負責，護理質量監控由主管護師或資深護師負責。

　　1．2加強醫院護理質量管理制度建設

　　醫院將護理質量管理納入綜合目標考核中，加強制度建設，逐步完善和健全了一系列護理質量管理制度和規程，并且在規范流程上下功夫，使護理人員有章可循，規范護理人員行為。

　　1．3加強醫院護理知識培訓

　　醫院設有專項護理知識學習經費，每年選派護士長或骨干參加國家級護理學術會議，院內定期舉辦護理相關知識學習，并進行考試。

　　2加大護理質量監控力度

　　2.1組成質量控制小組

　　由護理部主任和各病區護士長組成質量控制檢查小組，針對護士長的特長進行合理分工，護理質量質控排班表如下。

　　2.2制定護理質量檢查表

　　適合記錄各種護理質量檢查結果，實行百分制，檢查結果與獎金掛鉤，質控表如下。

　　①護理文書書寫以高開焰、權循珍為主編安徽省衛生廳出版的《病歷書寫規范》為標準。

　　②護士行為規范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫出版社出版的《護理規范用語與實踐》為標準。

　　③急救藥品與器械管理標準實行五定，定專人保管；定藥品物品品種數量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補充，嚴格交接班制度，必須了解各種藥物作用機理、使用方法及副作用，并熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，了解性能，保證器械完好無損。

　　④整體護理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽出版社出版的.《整體護理臨床指南》為標準。

　　⑤消毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫學科學出版社出版的《醫院感染管理分冊》為標準。

　　⑥技能操作以安徽省衛生廳醫政處、安徽省護理學會編制的《護理基本技術操作規程及評分標準》為標準。

　　2.3實地考核

　　實地查看相關記錄，每月召開護士長會議一次，分析檢查中發現的問題，確定考核結果。將質量檢查中得分情況和出現的缺陷，告訴科室護士長，鼓勵先進，鞭策后進，相互取長補短，共同進步，共同提高。

　　3醫院護理質量不斷上新臺階

　　3.1護理人員改變了服務態度，提高了病人滿意度

　　通過對護士行為規范的檢查，護理人員改變了服務態度，能“以病人為中心”急病人所急，想病人所想，工作中細心觀察，投入情感為病人傾注愛心，使“以病人中心“的護理服務落到實處。同時也增強了病人對護士的信任度，改善了護患關系。

　　3.2實施護理質量檢查提高了護理安全質量

　　通過檢查提高了護理人員的護理技能，使護理人員明白了該做什么，怎么做，增強了責任感、自律性和安全意識。能夠自覺遵守各項檢查制度，積極主動地查找安全隱患，避免差錯的發生，提高了護理質量，保證了病人的安全。同時使護理質量得到持續性改進。我院加大了護理質量管理力度，使護理質量管理工作上了一個新臺階，近年來未發生一起嚴重的護理差錯。

　　[參考文獻]：

　　任真年.現代醫院醫療質量管理[M].北京：人民軍醫出版社，

質量管理8

　　企業文化是由整個企業成員共同分享、共同尊崇的價值觀。市場競爭的焦點是贏得顧客，而顧客最關心的是能激發其購買動機的敏感點，就是以產品為中心的質量問題。而產品質量穩定與否是靠企業的質量管理體系來控制，而該體系是用于需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律、法規的產品，而這些工作的輸入輸出全靠企業人的主觀能動性來實施，而人的工作的張力與企業的文化是緊密聯系的。

　　一、企業文化是質量管理的基礎

　　企業文化相對比較抽象，而質量不是一個抽象的概念，質量的組成是各項可以量化的指標，它需要通過明確的標準和規范表明它的價值，來不得半點虛假。如果一企業要樹品牌創名牌，首先需要思考你的企業在同行業質量達了什么的水平？你排第幾？第二你與國際水平的差距在哪兒?第三，其他名牌控制的數量是多少？如膠粘籃球，充氣充到標準值以后保證用多少天不再充氣，外層所粘的牛皮PU、PVC撞擊蘭板多少次不開裂，有了明確的標準才能創名牌，有了明確的標準就要嚴格執行經得住各種通常條件下的考驗，使顧客放心。

　　企業文化使公司員工有長期的穩定的質量觀念，質量也是一種信用，員工有了誠信，尤其是觀念上的誠信，就會對企業忠誠，對所服務的用戶忠誠，所生產的產品質量才能可靠穩定。資本是增值的，在生產產品的基礎上，有企業文化觀念的凝集，企業的信譽才會越來越高，企業有了信譽，才會有市場和用戶，才會有經濟價值和企業目標的實現，在服務行業服務質量非常重要，更講究信譽，企業文化又對人的影響極大，如果該企業文化對公司員工的觀念不發生郊力，服務工作質量肯定不會做得太出色。

　　二、企業文化是增強企業競爭力的精神層面，只有理念創新就可以使質量管理創新

　　在閉塞僵化的企業環境里，講求的是既定的規則，秩序和行為的整齊統一，違背個體的'自由獨立性和求同存異的原則。公司的規章和行為準則被機械遵守，千人一面的機械應酬，沒有員工的個性發展和自由，因而也就沒有創新人才成長的條件和基礎。

　　在國際質量管理體系ISO-9001的認證中，第一節是八項質量管理原則，其中第二項原則是領導作用，組織實施本原則的主要措施：

　　1、考慮所有相關方的需求，即顧客，所有者、員工、供方、當地社區及整個社會。

　　2、為組織勾化一個清晰的遠景。

　　3、設定實有挑戰性的目標。

　　4、在組織的各級創造并堅持一種共同的價值觀，并樹立職業道德榜樣。

　　5、建立信任，消除憂慮 。

　　6、為員工提供所需的資源、培訓及在職責范圍內的自主權。7激發并承認員工的貢獻。上面所說的價值觀就是企業文化的一部分也應該是塑造員工作為、規范的基礎。

　　企業要發展，管理機制就要改革，改革須先改革觀念。質量管理要改進，首先是管理的文化要提升，惟有新理論，才可能帶來新觀念，只有新觀念，才可能帶來新機制。也只有新機制，才可能帶來新效益。國內的幾家著名企業如“海爾”經濟效益成倍增長，它的企業文化及企業精神是發揮了巨大的作用的。

　　三、產品質量人格化才能吸引消費者，先進的企業文化是以人為本的，兩者相互融合，共同促進企業發展

　　經濟的優秀需要文化的優秀作支撐現代企業制度需要現代企業文化的支撐，離開了現代企業文化的支撐，現化企業制度也不可能真正建立和規范，更不可能成為員工的自覺行為規范，先進的制度中體現先進的文化，先進文化中必然包括制度先進。許多先進企業的經濟效益建立在“以人為本”的管理思想基礎上。而以人為本是企業文化的核心。在當今社會里“信譽是企業的生靈”的說法似乎相當普遍，可以說是人們形成了相當的共識，在企業觀念中“誠信為本”成為共同道德價值追求。企業文化成為一種力量，以創造創新為特征，以智力知識為載體，以道德輿論為途徑融入經濟，推動經濟，發展經濟，與經濟行為一起共同創造社會財富，從某種意義說企業文化也是實實在在的生產力。

　　質量的競爭力，也就是在市場上吸引力，在于它體現出一種特有的品格，顯示出一種個性，這種個笥包括兩方面：一是具有與其他同類產品不同的特征，而造成強烈的反差，二是這種質量特征具不可替代性。而企業文化在各個企業中是不相同的，不同的企業文化，開發的質量個性是不同的。 作為企業強大的競爭力的產品質量，在于趨過同類產品之上，而且保持著極高的穩定性。造就這樣的質量需要從多方面作出努力，是先進的企業管理制度與先進的企業文化整合的結果，造成這樣的領先局面，不能僅是局部的而是企業的整個系統的，也就是說也是一個系統工程。

　　要把產品質量穩定在一定的水平上，應是多方面的優勢造就了過硬的質量。這其中包括：技術含量，產品構造，銷售服務，銷售網絡，促銷手段等多種因素，才在市場上體現出超越同行的質量。這些固來不是單列，而是有機組合在一起的，是建立起一種結構，各個要素的能力充分發揮出來，產生總體大于局部之和的結果，質量的形成需要經歷一定的過程。只有每一個環節都能按照目標質量的標準達到要求，最后才能形成過硬的質量。要想有名牌的質量，有名牌質量的個性，需要有先進的企業文化，需要一個使全體員工動員起來，積極參與努力工作實現承諾的良好環境需要有名牌的工人，名牌的技術，名牌的管理，進而才有名牌的產品。產品質量不僅是從產品性能上體現出來體現在產品的風格上。企業提高質量的目的在開獲得社會信譽。要先讓社會信任你的員工，才會信任你的產品質量，有了高質量的員工，質量的內涵才能充實起來。企業文化對武裝員工的思想是非常重要的，只有好的企業文化，才能培養出高質量的員工。讓高質量的精品擴展市場，讓誠信贏得用戶，讓企業文化創造價值。作為員工，應以“誠信為本”讓道德價值轉化為經濟價值，應使自己成為文化型，習型員工，使每們員工迅速適應我國加入WTO形勢對企業管理工作和挑戰，讓企業文化在創造效益中做自己的貢獻。 四、不斷強化的質量意識就形成了一種企文化 經營者絕不以投機心情對待產品質量。不好賣的時候很重視產品質量，好賣的時候就粗制濫造，可能不會影響一時銷售量，但損害的卻是企業形象。從長遠看，必然失去所擁有的市場，失去市場的企業便失去了生存條件。

　　優秀的經營者能從自己的體驗中，將質量與企業的生產力產生聯想，并作為一種潛決識存在頭腦中。因此質量就成為經營的信仰，主導著企業的一切經營行為，河南新飛電器公司是生產電冰箱的企業，一部分電冰箱的質量出了一些問題，銷售部門提出按二等品，等外品處理，可總經理堅持全部銷掉。因為他認為名牌產品沒有二等品、等外品，這種對待質量的態度，可以稱之為不是宗教的宗教。當企業的經營者將這種理念滲透給他的員工，這就形成了一種企業文化，賦予企業一種靈魂，對內形成了凝聚力，對外形成了競爭力。

　　當質量真正成為企業的一種信仰，企業的經營便達到了崇高的境界。質量本質的意義在于向消費者提供某種價值。只有為消費者創造價值，從而才能創造消費者的需求企業提高產品質量，只有以這樣的先進文化各經營理念作為指導，質量才能成為一種現實的競爭力。

質量管理9

　　1、結合集團戰略規劃和業務發展需求，協助管理電池回收項目經營事務，收集市場和競爭對手數據信息，并分析決策，為集團提供戰略決策依據。

　　2、根據集團戰略，建立全國回收物流網絡，建立和健全供應商、承運商的.開發、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，提供服務質量。

　　3、根據業務網絡布局，完善公司供應鏈系統，制定并完善切實可行的采購、倉儲、配送、生產等管理工作流程，實施監控和管理，確保產品質量，并根據業務的變化不斷優化。

　　4、負責建立并優化項目實施標準及體系流程，確保規劃方向及策略的連續性和持續性。

　　5、負責項目的團隊建設，提升供應鏈團隊能力，確保供應鏈業務運作規范、高效。

質量管理10

　　XX年，***立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破。

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯系配合，，班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

　　4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的.責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業的效益提供強有力的保障。

　　二、技術質量方面

　　在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

　　1、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。

　　2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

　　3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫。

　　三、工藝創效方面

　　在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環節上控制工程成本，為企業創效。

　　四、工作展望

　　作為外環線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

質量管理11

　　1前言

　　近年來，隨著我國城市化的發展進程不斷加快，導致了我國土地資源逐漸出現稀缺狀態，這就使得了合理的利用每一寸土地資源意義重大，從而導致了我國高層建筑工程的不斷建設與發展。在高層建筑工程實際的施工過程中，土建工程施工作為必不可少的環節，其施工質量的好壞對于高層建筑工程的整體建設質量有著至關重要的影響。目前在我國高層建筑土建施工的過程中，還存在施工技術不到位、施工技術方案不佳等問題，這嚴重影響到了我國高層建筑的進一步建設與發展。因此，需要進一步加強高層建筑土建施工技術方案的優化研究，并做好土建工程的施工質量控制與混凝土工程質量管理，以促進我國建筑行業的更快、更好發展。

　　2土建工程施工中存在的問題

　　2.1施工工藝不合理

　　在高層建筑土建工程的施工過程中，施工工藝是否合理直接決定著土建工程的施工質量。然而有一些高層建筑土建工程的實際施工過程中，由于為了追趕施工工期，導致其對于施工工藝的重視程度不夠，以至于土建工程的施工沒有具體的施工方案，進而導致整個施工過程存在擅自更改施工工藝流程、更換施工材料等問題的出現。該問題直接導致了整個高層建筑土建工程施工質量的明顯下降，進而影響到了整個高層建筑工程的建設質量。

　　2.2建筑材料不合格

　　建筑材料質量是否達標對于高層建筑工程的整體建設質量有著巨大的影響。在土建工程的施工過程中，有些施工企業為了降低工程的施工成本，往往會選擇一些質量不達標的材料來進行施工，這樣雖然使得其經濟效益得到了一定的提升，但是不合格的建筑材料會導致高層建筑的整體結構性能大幅度下降，并且會嚴重縮短高層建筑的使用年限，更有甚者會出現高層建筑倒塌的事故，其所造成的危害性是巨大的。

　　2.3結構設計不合理

　　相對于普通建筑而言，高層建筑的結構更加復雜，這樣對于結構設計方面也就提出了更高的要求。一些設計單位經常會在未對實際建設情況進行考察的情況下，直接借用或者套用以往的設計圖紙，以至于所進行的結構設計與實際的.建設要求相偏離，從而會導致高層建筑結構的穩定性不足，進而造成了嚴重的安全事故。

　　3優化土建施工技術方案的建議

　　總的來說，在我國高層建筑土建施工的過程中，仍然還存在著許多技術性的難題。針對這些技術難點，可以參考之前的成功案例，從而使其得到有效地處理。隨著我國科學技術的不斷發展，信息化技術被廣泛應用到了高層建筑土建施工的過程中，這就使得了我國高層建筑的建設朝著智能化和科學化的方向發展，進而對相應的技術人員提出了更高的要求。因此，作為新時代的設計人員，為了確保高層建筑土建方案設計的最佳化，需要親臨現場進行考察，在實際的設計過程中，綜合考慮各方面的影響因素，從而確保所設計的施工技術方案更加科學、合理，最終為高層建筑土建工程的順利施工打下堅實的基礎。

　　4土建工程的施工質量控制與混凝土工程質量管理優化措施

　　4.1大體積混凝土技術

　　在本項目高層建筑土建工程的施工過程中，由于其主體結構以混凝土為主，因此對大體積混凝土施工技術進行相應的優化勢在必行。在本項目的施工過程中，所進行的大體積混凝土技術優化工作主要體現在以下幾個方面：

　　4.1.1大體積混凝土的澆筑技術

　　在本工程項目進行混凝土澆筑的過程中，為了確保相應的澆筑質量，所采取的澆筑方式有分層澆筑、分段分層澆筑。并且在澆筑的過程中，需要確保上一層的澆筑施工完成之后，才能進行下一層的澆筑。

　　4.1.2對水泥材料加強控制

　　本工程項目中所使用到的水泥材料，主要從以下幾個方面進行控制：①選擇凝結時間稍長、水化熱低的水泥；②所選擇的水泥材料需要具有一定的泌水性；③在實際的使用過程中，加入適量的減水劑，以減少相應的用水量。

　　4.1.3大體積混凝土養護技術

　　在混凝土澆筑施工完成之后，所采取的養護措施如下：①將雙層麻袋覆蓋于大體積混凝土的表面，并且需要定期進行澆水濕潤；②待混凝土初凝之后，需要在其四周砌擋水，并進行一定量的蓄水，保證蓄水深度在6cm左右，蓄水時間為20d；③在養護過程中還需要進行定期測溫，并采取有效措施進行養護溫度的控制，以免因溫度變化過大而出現混凝土裂縫現象。

　　4.2深基坑支護技術

　　對于高層建筑進行深基坑支護時，可以選擇的支護方式是多種多樣的，其中以排樁支護、鋼板樁支護、地下連續墻支護及水泥土墻支護等支護技術為主。在本工程項目中，所采取的深基坑支護技術為水泥土墻支護，其實際的支護流程如下：①在開始支護施工之前做好相應的準確工作，并且做好工程施工的地質勘查工作；②在實際的支護施工中，隨時監測地質狀況，一旦有異常情況出現，需要及時停止施工，并且需要找出造成施工異常的因素，并采取有效措施加以解決；③在整個深基坑的支護施工中，還需要確保排水的及時性和通暢性。這就需要根據實際的工程施工特點，采取有效的基坑降水技術，在將基坑內的水進行更好排放的同時，以減小對周圍建筑工程的影響。在本工程項目中，所采取的基坑降水技術是帷幕—排水法，該技術的應用取得了非常好的效果。

　　4.3型鋼混凝土技術

　　4.3.1型鋼柱吊裝

　　型鋼柱的吊裝需要分段進行，并且在吊裝的過程中需要對塔吊的起重量及運輸能力進行充分考慮，從而確保型鋼柱吊裝的順利進行。

　　4.3.2型鋼梁吊裝

　　對于型鋼梁的吊裝，所采用的方法是從里向外進行吊裝。在實際的吊裝過程中，需要保證吊裝操作嚴格按照相應的設計圖紙進行，以確保型鋼梁吊裝位置及方向的準確性。

　　4.3.3高強螺栓安裝

　　螺栓的安裝，應自由穿入螺栓孔，不可以強行穿入，并且在修孔前應將周圍螺栓全部擰緊，然后再進行鉸孔，以確保高強螺栓的安裝質量。

　　5結束語

　　綜上所述，土建工程作為高層建筑工程施工中的重要環節，做好其相應的施工技術方案優化，確保土建工程的施工質量控制與混凝土工程質量管理，能夠進一步提高土建工程施工的質量，進而保證我國高層建筑工程的建設質量更上一層樓。因此，作為相關人員，需要充分認識到做好土建工程施工的重要性所在。在實際的施工過程中，不僅要優化土建施工的技術，同時還需要做好相應的質量控制和工程管理，最終為我國高層建筑的更好建設與發展奠定堅實的基礎。

　　參考文獻

　　[1]李臣軍，殷玉杰.淺談建筑土建工程的施工質量控制[A].土木建筑學術文庫（第17卷）[C].20xx：2.

　　[2]江嵐.加強土建工程施工監理質量措施探討[J].建筑工程技術與設計，20xx（31）：523~525.

　　[3]駱漢賓，張靜.基于知識庫的建筑工程施工質量控制點設置[J].施工技術，20xx，35（5）：8~10.

質量管理12

　　1、負責各工藝車間質量報表統計并每日發布,統計篩選影響產品質量的'主要問題;

　　2、負責過程相關質量問題的收集、分析、判定、傳遞以及改進管理;

　　3、負責統計分析各工藝車間月度、周度質量報表,統計篩選影響產品質量的主要問題;

　　4、負責質量報表趨勢分析,及時提出質量問題改進方向;

　　5、負責質量改進項目的推廣以及申報。

質量管理13

　　在今天的中心例會上，我們對ISO9001：20xx質量管理體系中有關于實際工作的標準條款的內容進行了學習與理解。ISO9001：20xx質量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術委員會制定的所有國際標準中核心標準，規范企業產品和服務質量，持續改進公司發展。其目的為證實公司產品或服務有能力滿足顧客需要并且不斷提高公司質量管理以增強顧客滿意。

　　隨著中國加入WTO，各行各業將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工作會變得十分迫切。貫標認證是企業生存發展的需要，也是顧客的要求和產品順利進入國際市場的需要。

　　對該項工作有了初步的了解后，再運用PDCA循環管理（“P”是PLAN： 制定目標和計劃； “D”是DO： 開始行動，實施計劃；“C”是CHECK 對行動的結果進行檢驗；“A”就是ACTION： 糾正錯誤，調整方向）的方法對以下關于實際工作的標準進行分類：

　　質量目標（P）

　　質量管理體系策劃（P）

　　職責和權限（D）

　　內部溝通（D）

　　工作環境（D）

　　產品實現的策劃（P）

　　顧客溝通（D）

　　生產和服務的提供（D）

　　生產和服務提供過程的確認（D）

　　標識和可追溯性（D）

　　顧客財產（D）

　　顧客滿意（D）

　　過程的監視和測量（C）

　　產品的監測和測量（C）

　　不合格品的控制（A）

　　數據分析（A）

　　糾正預防措施（A）

　　通過學習，我們知道，該體系的完善使我們在執行各項工作時都有章可循，都必須按照事先制定的目標設計好的工作流程按步驟進行。做到：人人有職責，做事講標準，過程講痕跡，績效講考核，改進講保障。這就要求我們在完成一項工作前，先按照“5W2H”的思路確定目標，列好計劃，進行實施，監督流程中的每個環節，完成之后進行評估，未完成的部分分析原因，進行整改，并將整個過程進行記錄、備案。作為一名客戶經理，在實際工作中需要完成的工作任務及遇到需要解決的問題很多，有時候很多事放在一起，如果無頭紊的去做，可能會忙中出亂，事倍功半。因此，事前的計劃顯得尤為重要，要學會運用“統籌”的方法將需要完成的工作逐一列舉，安排合理的`時間、方法，在有效的時限內，同時進行，以達到預期效果。

　　總之，貫標工作的進行與實施，對我們每個的工作標準與個人素質提出了更高的要求，通過實施這種監督與改進的體系，不僅規范了工作流程，也能夠提高我們的專業化水平與執行力。在今后的實踐中，我們應牢記崗位職責，不斷提高業務技能，嚴格按照公司質量標準體系的工作流程來完成各項工作任務。

質量管理14

　　1.0目的

　　通過內部質量審核,驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求,確保質量體系的有效性。

　　2.0適用范圍

　　適用于對本公司的內部質量體系審核。

　　3.0職責

　　3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織,任命內審組長和審核員組成的審核組,批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。

　　3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導,及與受審核部門關系的協調,編寫《內部質量審核報告》。

　　3.3審核員負責編制《檢查表》,進行現場審核,簽發《不合格報告》。

　　3.4辦公室負責內部質量審核的具體實施。

　　4.0工作程序

　　4.1年度內部質量審核計劃的制定

　　辦公室于年初編制定本年度的內部質量審核計劃,主要內容有:審核目的和范圍、審核的依據、各次內審活動的時間、參加審核的人員等,經管理者代表批準后發至相關的部門/人員。

　　4.2審核的頻次

　　內部質量審核每年至少進行兩次。需要進,可隨時安排局部或全局的審核。

　　4.3審核的準備

　　4.3.1審核前,管理者代表負責任命內審組長,確定審核組成員。內審員與審核的部門無直接的責任關系。

　　4.3.2制定內審實施計劃

　　內審組長制定《內部質量審核計劃》,內容包括:

　　a審核的目的和范圍;

　　b審核的依據;

　　c審核組成員名單;

　　d審核的日程安排。

　　4.3.3審核組預備會議

　　內審組長召集審核員召開審核組的預備會,向審核員明確審核的目的和范圍,簡要介紹受審核部門情況后,研究和商定審核的`策略、落實分工、確定審核的日程安排,并規定審核紀律和內審員應注意的事項。

　　4.3.4發放內審計劃

　　審核組應以局面的形式提前3天正式將內審計劃發放到受審核部門/人員。

　　4.3.5準備并收閱工作文件

　　審核員進行審核工作前,應事先備齊下列表格、文件和資料:

　　a審核日程安排表和任務分配表;

　　b檢查表、《不合格報告》表;

　　c質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規程、上一次內審發出的《不合格報告》等。

　　4.3.6編制《檢查表》

　　審核員根據收集到的文件和資料編寫《檢查表》。

　　4.4審核實施

　　4.4.1現場審核

　　a內審員按照內審計劃和編好的《檢查表》到現場通過觀察、詢問、查閱文件和有關記錄等方式收集證據;

　　b對發現的不合格項,經受審核部門/人員確認后,填寫《不合格報告》;

　　c內審組長負責對審核的全過程進行控制。

　　4.4.2匯總、整理《不合格報告》

　　內審組長組織討論審核結果,確定不合格項并與被審核部門交換意見后,填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。

　　4.4.3總結

　　審核工作完成后,內審組長主持召開審核會議,向質量審檢小組受審核部門宣布審核結果,同時接受和答詢受審部門提出的問題。

　　4.4.4《不合格報告》由審核員簽發,受審部門負責人在不合格報告上確認后簽名。

　　4.4.5編寫審核報告

　　《內部質量審核報告》由內審組長編寫,保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批。

　　4.5責任部門根據《不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正,內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。

　　4.6《內部質量審核報告》由辦公室發給各個受核部門/人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存,保存期為3年。

　　5.0相關文件

　　5.1《質量手冊》

　　5.2《糾正和預防措施控制程序》

　　5.3《內部質量審核計劃》

　　5.4《檢查表》

　　5.5《內部質量審核報告》

質量管理15

　　回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：

　　一、成果和收獲

　　今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。1〃在質管辦實習階段（3月-4月）：實驗室部分：質管辦里實驗室部分的.工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。質量體系部分：質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量管理規范》的內容，

　　但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。2〃業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：

　　1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；

　　2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；

　　3）參與組織兩次全區臨床用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，并整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；

　　4）整理各科室50次培訓材料；5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發放上崗證，整理全站人員上崗證；

　　6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；

　　7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；

　　8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；

　　9）參與質量體系文件的修改工作，系統學習血站質量體系文件，編制員工健康體檢操作規程，并組織員工體檢，

　　10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫；

　　11）完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。

　　二、問題和不足

　　在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：1.填寫報告、檔案時字跡不工整；2.培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機；3.培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；4.缺乏公文寫作方面的知識；5.缺少寫文章等方面經驗。

　　三、改進措施

　　1〃虛心學習要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括文件的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協作能力。

　　2〃總結經驗在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務。經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。血站個

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