管理處經理職責

管理處經理職責1

　　一、熟悉了解國家相關方針政策法規和行業管理服務標準，以身作則，帶頭認真貫徹執行公司經營管理目標和各項規章制度。

　　二、嚴格執行物管行業服務規范，立足小區建設，根據小區特點，健全完善相關的管理制度和崗位工作標準，規范小區服務人員工作流程，在每一個細微環節上做到有章可循，有章必循，遵章必嚴，違章必究。

　　三、嚴格遵守行業規范，認真作好《工作日志》記錄，搞好員工服務質量管理，制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。

　　四、加強小區服務工作管理，做到日常工作制度化，管理服務細致化，對照檢查嚴格化。

　　五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業主聯誼會、全年工作總結會，隨時掌握小區工作動態，了解各方面信息，及時檢查總結布置工作，提高整體服務質量。

　　六、熟悉小區情況，關心小區建設，經常與業主保持密切聯系，及時處理住戶訴求，按時回訪，對疑難問題要及時召開聯系會，廣泛聽取各方面意見，作出限時解決的決議。

　　七、負責組織協調員工的工作安排，按照公司考核標準，檢查員工工作，并對其工作業績考評提出獎懲意見。

　　八、嚴格遵守公司財務管理規定，負責管理處日常管理經費的審核工作。

　　九、加強小區服務品牌效應拓展，溝通物管處與其他相關機構的聯系，建立良好的`公共關系，相互協調配合，樹立良好職業形象。

　　十、經常與員工溝通交流，抓好團隊建設管理，培養員工的進取精神，倡導團隊的事業心、責任心、耐煩心，相互欣賞，增強團隊凝聚力。

管理處經理職責2

　　崗位職責：

　　1、依據公司發展的經營管理目標，擬定本部門年度和月度工作計劃并組織實施。

　　2、定期組織本部門員工對業主進行滿意率調查，并做好統計總結，不斷完善服務工作。

　　3、組織、安排人員定期檢查管理區域電氣、給排水、采暖、消防等公共設施設備。

　　4、監管各崗位工作，按照操作規范安全作業，及時發現問題進行整改，不斷完善各項規章制度。

　　5、負責管處理各類突發事件，及制訂預防和糾正措施。

　　6、業主關系維護。

　　任職要求：

　　1、30—40歲，大專及以上學歷，物業管理相關專業畢業，有物業從業經驗者可不限專業，在物業管理崗位任職不低于5年；

　　2、有較強的'溝通能力、人際交往能力及處理各類突發事件的能力；

　　3、有全國各大型房地產下屬物業公司（碧桂園、萬科等）管理崗位工作經歷優先考慮；

　　4、工作細心、責任心強、廉潔敬業、任勞任怨。

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