營銷管理辦法

營銷管理辦法1

　　“xx”產品在全國范圍內實行“統一出廠價、統一市場零售價”的價格政策和“城市經銷制”的區域保護政策，為了有效落實既定營銷政策、維護市場秩序，最大限度地保護和維護各經銷商以及總公司的長遠利益，特制定本管理制度，以規范xxx市xx教學儀器有限公司(以下簡稱總公司)各經銷商的經營行為。

　　市場營銷管理制度的適用范圍

　　本規定適用于全國各經銷商。

　　市場營銷管理制度的執行原則

　　本規定執行原則為有章可循，違章必究、執章必嚴。

　　第一部份價格政策

　　第一條：總公司執行全國統一價格政策，一級價均為不含稅價;

　　第二條：總公司就xx制定全國統一的出廠價和市場零售價;

　　xx系列產品價格體系如下：

　　型號規格統一出廠價統一市場零售價零售價浮動范圍

　　V99128M630元/臺1180元/臺980～1280元/臺

　　V109256M750元/臺1480元/臺1350～1650元/臺

　　V129128M780元/臺1480元/臺1350～1650元/臺

　　256M850元/臺1680元/臺1550～1850元/臺

　　白金組合V129-256M790元/臺1690元/臺無

　　黃金組合V129-128M720元/臺1490元/臺無

　　經典組合新V999-128M580元/臺1190元/臺無

　　以上出廠價格均為不含稅價

　　第三條：總公司要求各經銷商必須嚴格執行公司制定的市場零售價策略(原則上價格浮動幅度不應超過 10);

　　第四條：各經銷商若因節假日等促銷活動需要變動價格的，須事先報總公司營銷中心同意并備案，否則以違反本管理規定論處。

　　第五條：各經銷商應遵循公平、誠實、守信的原則，執行總公司價格政策，并接受總公司對價格的指導和監督。

　　第五條：關于違反價格政策的處理規定：

　　第1款：未按總公司價格規定進行銷售的，但未造成本條第2～5款所描述的負面影響的，經銷商在接到總公司《違反價格政策處理通知》的七天內必需將價格調整至規定范圍，總公司將視其態度等情況決定是否進行處罰。逾期未按規定價格進行調整的將按第二款所規定的處罰金進行處理，處罰金歸屬總公司所有;

　　違反本款的處罰金=差價×該型號在30天內的累計進貨數量(如有多型號可并處)

　　第2款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，已影響到本區域內的銷售量但未影響到其它區域市場銷售的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有;

　　違反本款的處罰金=差價×該型號在60天內的累計進貨數量(如有多型號并處)

　　逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第三款進行處罰;

　　第3款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，而影響到學之友品牌在該區域內形象和市場推廣的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有：

　　違反本款的處罰金=差價×該型號在90天內的累計進貨數量×3(如有多型號并處)

　　逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第四款進行處罰;

　　第4款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，導致其它市場受到影響的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于受影響區域的經銷商所有：

　　逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第五款進行處罰;

　　違反本款的處罰金=差價×該型號在180天內的累計進貨數量×3(如有多型號并處)

　　第5款：因未按總公司價格政策進行產品銷售，而嚴重影響到學之友品牌在該區域內形象和市場推廣或嚴重影響到其它區域銷售的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有和受影響地區的共同所有(各50);

　　違反本款規定的處罰金=差價×180天內的累計進貨數量×10倍(如有多型號并處)

　　第6款：對于拒不接受總公司處罰的，總公司將沒收其市場保證金外，并取消其經銷商資格。

　　第7款：以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

　　第六條：本規定從20xx年五月一日起執行

　　第二部份關于竄貨的管理規定

　　一、竄貨的定義及原則

　　1、竄貨的概念：

　　竄貨是指未經過總公司許可，經銷商將xx系列產品銷往非所屬區域的違約經銷行為。

　　2、竄貨證據的定義：

　　是指能證明經銷商進行竄貨的一切有效依據，譬如:竄貨機器編號及其他標識、發貨證據、談話錄音、照片等證明材料。

　　3、竄貨的分類：

　　根據經銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

　　4、無意竄貨：

　　是指消費者因在外出差順便產生的一種購買行為，通常數量在1～3臺內，經銷商對消費者的這種非區域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為，總公司將根據

　　實際情況和雙方經銷商的協商情況進行和解處理。

　　5、惡意竄貨：

　　是指經銷商從主觀上故意將產品銷售到所轄區域以外的消費者或地區進行銷售的一種行為，通常此類銷售數量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格按照本節的相關規定進行處理。

　　6、處理原則：

　　總公司營銷中心在收到竄貨投訴后,24小時內回復對方，并協助收集證據,及時作出處理決定。

　　二、關于竄貨的判定標準及處罰規定

　　1、收貨原則：

　　必須經總公司營銷中心同意并派人協助總經銷商進行收集證據,或營銷中心發書面通知授權經銷商自行收集證據，根據收集證據的具體情況進行分析處理。

　　2、對無意竄貨的處罰規定

　　對于無意竄貨行為的，總公司將以“協調為主、處罰為輔”的.處罰政策對雙方進行協調與和解，必要時可以處以一定金額的罰金;

　　違反本款的處罰金=(該產品規定市場零售價-該產品出廠價)×竄貨數量×2;

　　本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

　　3、對惡意竄貨的處罰規定

　　對于惡意竄貨行為的，總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行處罰和教育;

　　違反本款的處罰金=(該型號規定市場零售價-該型號出廠價)×該型號在60天內的累計進貨數量(如有多型號并處);

　　本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

　　4、竄貨罰款的收取辦法

　　以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

　　5、竄貨證據機的處理

　　為收集證據而收購的機器，由竄貨方按收購價格收回，在公司規定期限內完成與被竄貨方的貨款來往，并承擔因此而發生的一切費用。

　　6、對被竄貨方的補償

　　總公司在罰取竄貨方的違約金額度內，扣除因處理竄貨產生的費用(差旅費、相關取證費用等)，以現金或沖減應收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失，在當月業務賬中反映。

　　三、本規定從20xx年五月一日起正式執行

營銷管理辦法2

　　為能提高門店的營銷自主能力，從而強化各門店的競爭能力。在這統一營銷向差異營銷轉型的過程中，總部企劃組需做好指導及監督的工作，特制定單店營銷管理辦法及單店企劃案申報流程。希望通過嚴格執行，來合理控制費用，推進活動的可行性，強化門店對投入與產出比的概念性認識，真正實現轉型的到位。

　　管理辦法如下：

　　一、活動方案嚴格按照“規范的方案范本”書寫；(范本見附件一)

　　二、活動報批，嚴格遵循“單店促銷（企劃案）操作流程”的時間規定；(詳情見附件二)

　　三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執行。

　　四、活動結束后七天，門店按營運部企劃提拱的“單店促銷（企劃案）總結報告”的.范本完成工作，并提交營運企劃組。(范本見附件三)

　　五、活動結束后十天，費用處理到位；

　　六、活動相關資料收檔備案；

　　各部門的職責要求如下：

　　一、門店職責要求：

　　1、在大檔活動的基礎上，大賣場每月至少自行策劃一個活動，綜超每二個月至少一次，標超一年2-3次；（活動是否執行根據情況，策劃的目的，一方面培養門店的能力，另一方面可以從門店中了解到策劃題材，進行完善后，能更合適的推行）、

　　2、每二周做好市場動態反饋表及門店的銷售、客單、客流情況（特別是大賣場），于周四上交；

　　3、根據區域企劃分管人的意見，做好相應工作；

　　二、區域企劃分管人的職責要求

　　1、仔細評估門店所提的方案，在規定時間內給出建議性的意見；

　　2、全面跟蹤及了解方案執行前后的各種情況，并在必要時做好指導工作；

　　3、對屬管區域進行經常保持聯系（走訪或電話聯系），隨時了解各店的動態情況，便于隨時做出決策；

　　聯系要求：每周至少一次；

　　內容要求：店內活動執行情況、競爭店的活動情況、所在區域的社會活動情況等

　　三、約束條件

　　1、門店不根據時間申報活動，未經同意就執行活動的者，第一次所產生的費用自行處理，并在營運考核中扣2-3分；（應及性活動要重點與區域分管人進行聯系，根據實際能力再做出對策）

　　2、當門店第二次違規操作，就上報總經理室，并通報批評；

　　3、門店未根據要求完成門店企劃職責工作，每次在營運考核中1-2分；

　　4、區域分管人，每周末完成對門店的了解及資料收集，直接作為年終獎金的考核依據；

　　5、每一季度對門店及區域分管人進行考評前三位者給予一定的加獎；

　　以上條款有待完善，定稿后報辦公室并嚴格推行！

營銷管理辦法3

　　各銷售部門根據各自的工作特點制定作息時間并報公司人事部門備案。

　�。ㄒ唬┻t到、早退、曠工的具體規定如下：

　　遲到：員工遲到5分鐘以內的，罰款20元；

　　遲到5分鐘以上的，10分鐘以下的，罰款50元；

　　遲到10分鐘以上的.，30分鐘以下的，罰款100元；

　　無特殊原因，超過30分鐘的按曠工處理。

　　（二）早退

　　未到下班時間擅自離開開作崗位的，為早退；

　　早退的處罰同遲到為同一標準。

　�。ㄈ�）曠工

　　有下列情況之一的均為曠工：

　　未請假或請假未準擅自離崗的；

　　無故不上班，或不服從分配的。

　　曠工一次將按曠工天數的2倍扣發工資，（曠工時間超過30分鐘均按1天計）

　　業務人員遲到、早退、曠工影響公司業務，并造成損失的，應根據懲誡制度，追加處罰。

　　職工請事假需提前填寫請假單，請假兩天以內（含兩天）由部門負責人審批，并報人事部門備案。請事假兩天以上（不含兩天）由部門負責人簽字，需報總經理審批。如遇特殊情況，可委托他人或電話請假，但事后需立即補辦手續。事假期間不享受工資待遇。

　　員工請病假需提前填寫請假單或于當日上班時季托他人或電話請假，但事后需立即補辦手續。

　　職工病休累計五日以內者，病休期間按工資的50%計發（需提供正規醫院出具的證明書），超過五日者扣發日工資，特殊情況上報總經理，遵照公司規定執行。

　　職工領結婚證，享受公假半天。

　　符合國家法定結婚年齡的，職工本人結婚，在本企業工齡不滿一年的婚假為七天，在本企業工齡滿一年不足兩年的婚假為十五天，在本企業工齡兩年以上的婚假三十天，婚假期間只享受基本工資。

　　員工直系親屬死亡給喪假三天，職工在外地的直系親屬死亡，可根據路途遠近，另給路途假，與喪假一并使用。

　　確因工作需要，節假日加班者，公司視實際情況予以安排輪休或給予補貼。

　　信息管理

　　信息管理指對儲存在微機中的關于公司的各類營銷資料和客戶資料的歸檔管理。

　　公司的信息管理由信息處理員統一管理。

　　信息處理員根據信息種類實施分類管理，并建立較完善的信息管理系統。

　　信息處理員應該具有極強的保密意識，未經總經理許可，任何人不能完整地查閱該系統。

　　信息處理員應拒絕無關人員查閱該系統。

　　電話管理

　　除需業務需求外，公司將對電話長途功能關閉。

　　為保證公司業務的正常聯絡，嚴格禁止在工作時間打私人電話。

　　員工應在通話前，做好事先準備，精煉語言、長話短說，避免浪費。

營銷管理辦法4

　　第一章總則

　　第一條為對農村營銷服務部進行統一、規范、科學的管理，特制定本辦法。

　　第二條本辦法中所稱“農村營銷服務部”指xx保險代理藍山營業部壽險部根據營銷服務部管理辦法設在農村的機構。

　　第三條農村營銷服務部從事的一切活動必須遵守國家的法律、法規、規章和xx保險代理藍山營業部的.相關規定。

　　第二章組織管理

　　第四條（如：湖南省xx保險代理公司壽險部）人事部門負責機構、負責人審批，個人業務部門負責發展規劃制訂、市場開拓與銷售隊伍管理。

　　第五條（如：市xx保險代理藍山營業部壽險部個人業務管理部負責當地農村業務發展潛力的分析、區域布局、本地發展規劃制訂，并設置專崗由專人負責管理。

　　第六條縣xx保險代理藍山營業部壽險部負責農村營銷服務部的日常管理，由一名經理親自負責，并配備相稱的組訓人員。

　　第七條等級，如：分三個等級：部、分部、處。對外標準稱謂。

　　內部組織結構主要遵循血緣關系，以銷售分散性業務為主。

　　主管職責

　　第三章設立

　　設立原則在具備一定人口、經濟基礎，按照經濟區劃具有一定輻射效應，成熟一個設立一個原則設立。

　　申請設立資格：專職銷售人員達到20人，年度新單期交保費達到100萬元。

　　農村營銷服務部負責人資格：從業三年以上，無任何不良記錄，具有一定經營管理經驗，與xx保險代理藍山營業部壽險部簽定勞動合同

　　設立程序：

　　第四章xx保險代理藍山營業部壽險部管理

　　人員管理（包括負責人管理）

　　例會制度（部分晨會、可能部分周會）

　　財務管理

　　業務管理

　　風險管控

　　硬件配置（具體內容可做附件）

　　第五章待遇與考核

　　分服務部費用與負責人待遇。

　　服務部費用可分開辦與正常經營費用（與業績、等級掛鉤最高比例）

　　負責人待遇（可與業績、等級掛鉤最高比例）

　　考核：分對服務部考核與對個人考核

　　服務部考核

　　個人考核：如：延長考核期、降低q值等

　　第六章撤并

　　第七章附則

　　以下內容可充實上述內容。

營銷管理辦法5

　　一、員工獎勵

　　1.獎勵形式

　　口頭表揚、通報表揚、頒發獎品與獎金、授予優秀員工稱號、晉升工資

　　2.獎勵行為

　　1、拾金不昧，為酒吧贏得聲譽

　　2、維護酒吧正常秩序，揭發、檢舉壞人壞事

　　3、工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公

　　4、積極參加培訓并獲得優異成績

　　5、全月出滿勤，表現積極

　　6、為顧客提供優質服務，工作積極，認真負責，受到顧客表揚

　　7、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生

　　8、嚴格控制開支，節約費用，成績顯著

　　9、為酒吧的發展提出合理化建議，實施后有顯著成效

　　10、在其他方面有突出貢獻

　　二、員工紀律處分

　　1.口頭警告

　　(1)上班遲到、早退

　　(2)上班時儀容儀表不整，如頭發散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。 (3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止，如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。 (4)上班時打私人電話或私自會客。 (5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　(6)在酒吧內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。 (7)工作時服務效率差，工作粗心。 (8)在非吸煙區吸煙。

　　2.書面警告

　　(1)一個月內遲到、早退三次

　　(2)工作不認真，紀律松懈，工作時間做與工作無關的事情。 (3)不服從酒吧管理者的管理。

　　(4)與顧客發生爭執或對顧客不禮貌。 (5)工作疏忽。使酒吧財產或經營受到損失。 (6)擅自翻動顧客物品。

　　(7)出示假病假條。

　　(8)未經同意擅自調班、調休。 (9)嚴重違反酒吧管理制度。 (10)擅離崗位。

　　(11)工作時間打瞌睡。

　　(12)泄露酒吧商業秘密。

　　(13)工作時間喝酒或酒后上班。 (14)對可能發生的.事故不匯報或隱瞞。

　　(15)違反衛生安全條例與酒吧衛生安全管理制度。 (16)未經批準在自己的更衣柜內存放酒吧、顧客或其他員工財物。

　　3.嚴重警告

　　(1)一個月內連續曠工三天。

　　(2)未經許可擅自將酒吧財產移到別處。 (3)拒不接受調查。

　　(4)損壞顧客與酒吧財產。

　　(5)設備管理不善，造成酒吧嚴重損失。 (6)違反安全防火規范，造成事故隱患。 (7)利用崗位便利謀取私利。 (8)向顧客索取財物、小費等。

　　(9)偷盜物品，偽造單據，與顧客串謀損害酒吧利益。

　　4.開除或辭退

　　(1)服務態度惡劣，受到顧客書面投訴并經調查屬實。 (2)偷竊酒吧、顧客或同事財物。 (3)涂改、假造單據。

　　(4)搬弄是非，誹謗他人，影響團結。 (5)故意破壞酒吧設備設施。

　　(6)在酒吧內銷售私人物品。

　　(7)在酒吧內有損害酒吧形象的言行舉止。 (8)經常違反酒吧規定，屢教不改者。

　　(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴重警告一次扣200元。

　　以上羅列種種行為僅為舉例，過失行為不局限于以上所列條款。

營銷管理辦法6

　　第一章 總則

　　第一條 為了規范保險營銷員的營銷活動，維護保險市場秩序，保護投保人和被保險人的合法權益，促進保險業健康發展，制定本規定。

　　第二條 本規定所稱保險營銷員是指取得中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)頒發的資格證書，為保險公司銷售保險產品及提供相關服務，并收取手續費或者傭金的個人。

　　第三條 本規定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經保險公司授權進行保險產品銷售及相關服務的活動。

　　第四條 本規定所稱保險公司是指經保險監督管理機構批準設立，并依法登記注冊的商業保險公司及其分支機構。

　　第五條 中國保監會根據國務院授權，對保險營銷員履行監管職責。

　　中國保監會派出機構，在中國保監會授權范圍內行使職權。

　　第二章 資格管理

　　第六條 從事保險營銷活動的人員應當通過中國保監會組織的保險代理從業人員資格考試(以下簡稱資格考試)，取得《保險代理從業人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。

　　第七條 《資格證書》是中國保監會對個人具有從事保險營銷活動資格的認定。

　　《資格證書》由中國保監會統一印制。

　　第八條 參加資格考試的人員應當具有初中以上文化程度。

　　第九條 報名參加資格考試的人員，應當提交下列材料：

　　(一)《保險代理從業人員資格考試報名表》;

　　(二)身份證明文件復印件;

　　(三)學歷證明復印件;

　　(四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;

　　(五)親筆署名無本規定第十一條規定情形的聲明。

　　通過保險公司集體報名的，保險公司應當對報名考生提交的材料進行審核。

　　第十條 資格考試成績合格，具備下列條件且無本規定第十一條規定情形的人員，自考試成績公布之日起20日內，由中國保監會頒發《資格證書》：

　　(一)具有完全民事行為能力;

　　(二)品行良好。

　　第十一條 有下列情形之一的人員，不予頒發《資格證書》：

　　(一)因故意犯罪被判處刑罰，執行期滿未逾5年的;

　　(二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;

　　(三)被金融監管機構宣布在一定期限內為行業禁入者，禁入期限仍未屆滿的。

　　第十二條 《資格證書》有效期3年，自頒發之日起計算。持有人應當在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發。

　　第十三條 申請換發《資格證書》，持有人應當具備下列條件：

　　(一)每年接受后續教育時間累計不少于36小時，其中接受保險法律知識、職業道德和誠信教育時間累計不少于12小時;

　　(二)前3年內未因欺詐和嚴重金融、保險違法違規行為受刑事或者行政處罰;

　　(三)無故意不履行數額較大個人債務的行為。

　　第十四條 申請換發《資格證書》，持有人應當交還原《資格證書》，并提交下列材料：

　　(一)《保險代理從業人員資格證書換發申請表》;

　　(二)前3年內每年接受后續教育情況的有關證明;

　　(三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;

　　(四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規定情形的個人聲明。

　　第十五條 持有人申請換發《資格證書》的，中國保監會應當自受理換發申請之日起20日內，作出批準或者不予批準的決定。批準換發的，核發新的《資格證書》;決定不予換發的，應當書面說明理由。

　　第十六條 《資格證書》登記事項發生變更的，持有人應當持變更事項的證明材料和《資格證書》原件，向中國保監會辦理相關變更手續。

　　《資格證書》毀損影響使用的，持有人可以向中國保監會申請更換。持有人向中國保監會申請更換的，應當提交被毀損的《資格證書》原件。

　　《資格證書》遺失的，持有人應當在中國保監會指定的媒體和網站上公告。持有人向中國保監會申請補發的，應當提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。

　　中國保監會應當自受理上述申請之日起20日內，予以變更、更換或者補發。

　　第十七條 《資格證書》由持有人保管，保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。

　　第十八條 《資格證書》有下列情形之一的，中國保監會將予以注銷：

　　(一)依法不予換發;

　　(二)依法撤銷。

　　第三章 展業登記管理

　　第十九條 《資格證書》持有人應當取得所屬保險公司發放的《保險營銷員展業證》(以下簡稱《展業證》)，方可從事保險營銷活動。

　　前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協議，授權其代為從事保險營銷活動的保險公司。

　　第二十條 《展業證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。

　　已經取得《保險代理從業人員執業證書》、《保險經紀從業人員執業證書》或者《保險公估從業人員執業證書》的人員，不得領取《展業證》。

　　第二十一條 《展業證》由中國保監會監制。

　　保險公司向《資格證書》持有人發放《展業證》前，應當向當地保險行業協會辦理該持有人《展業證》的登記注冊。

　　《展業證》的管理制度和年審制度，由中國保監會另行制定。

　　第二十二條 保險公司只能向取得《資格證書》且經保險行業協會登記注冊的人員發放《展業證》。

　　第二十三條 保險營銷員向所屬保險公司申請領取《展業證》，應當提交下列材料：

　　(一)《保險營銷員展業證申請表》;

　　(二)身份證明文件復印件;

　　(三)《資格證書》復印件;

　　(四)《保險營銷員培訓證書》復印件;

　　(五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。

　　保險公司應當對保險營銷員提交的材料進行審核。

　　第二十四條 《展業證》應當包括下列內容：

　　(一)姓名、性別、身份證明及號碼;

　　(二)《資格證書》編號;

　　(三)《展業證》編號;

　　(四)業務范圍和銷售區域;

　　(五)保險公司名稱;

　　(六)保險營銷員編號;

　　(七)保險公司、保險行業協會投訴電話;

　　(八)發證日期和有效期。

　　《展業證》的業務范圍和銷售區域不得超出所屬保險公司經營許可證上的業務范圍和經營區域。

　　第二十五條 《展業證》的登記事項發生變更的，所屬保險公司應當及時向保險行業協會辦理登記變更手續。

　　第二十六條 《展業證》遺失或者因毀損影響使用的，由所屬保險公司補發或者更換。

　　第二十七條 保險營銷員有下列情形之一的，應當將《展業證》交還所屬保險公司，保險公司應當及時向保險行業協會注銷該保險營銷員的《展業證》登記：

　　(一)與所屬保險公司解除委托協議的;

　　(二)《展業證》未通過年度審核的;

　　(三)《資格證書》被注銷的。

　　第四章 展業行為管理

　　第二十八條 保險營銷員從事保險營銷活動應當遵守法律、行政法規和中國保監會的有關規定。

　　第二十九條 保險營銷員應當在所屬保險公司授權范圍內從事保險營銷活動，自覺接受所屬保險公司的管理，履行委托協議約定的義務。

　　第三十條 保險營銷員從事保險營銷活動，應當出示《展業證》。

　　第三十一條 保險營銷員應當客觀、全面、準確地向客戶披露有關保險產品與服務的信息，應當向客戶明確說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產品等待期、退保等重要信息。

　　第三十二條 保險營銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產品的，應當明確告知客戶此類產品的費用扣除情況，并提示購買此類產品的投資風險。

　　第三十三條 保險營銷員應當將保險單據等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認。

　　第三十四條 保險營銷員不得與非法從事保險業務、保險中介業務的機構或者個人發生保險業務往來。

　　第三十五條 保險營銷員代為辦理保險業務，不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協議。

　　第三十六條 保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為：

　　(一)做虛假或者誤導性說明、宣傳;

　　(二)擅自印制、發放、傳播保險產品宣傳材料;

　　(三)對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較;

　　(四)隱瞞與保險合同有關的重要情況;

　　(五)對保險產品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;

　　(六)對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述;

　　(七)利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事實，詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個人的信譽;

　　(八)利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同;

　　(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規定以外的其他利益;

　　(十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;

　　(十一)阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務;

　　(十二)未經保險公司同意或者授權擅自變更保險條款和保險費率;

　　(十三)未經保險合同當事人同意或者授權擅自填寫、更改保險合同及其文件內容;

　　(十四)未經投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要文件;

　　(十五)誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同，購買新的'保險產品，且損害投保人利益;

　　(十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業秘密或者個人隱私;

　　(十七)超出《展業證》載明的業務范圍、銷售區域從事保險營銷活動;

　　(十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;

　　(十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;

　　(二十)偽造、變造、轉讓《資格證書》或者《展業證》;

　　(二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;

　　(二十二)中國保監會規定的其他擾亂保險市場秩序的行為。

　　第三十七條 中國保監會在指定媒體和網站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。

　　第五章 崗前培訓與后續教育

　　第三十八條 保險營銷員申請領取《展業證》、年審《展業證》和換發《資格證書》，應當符合中國保監會規定的有關崗前培訓和后續教育的條件。

　　崗前培訓是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經中國保監會認可的培訓機構組織的專業培訓。

　　后續教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經中國保監會認可的培訓機構組織的專業培訓。

　　第三十九條 保險營銷員首次從事保險營銷活動前，應當接受累計不少于80小時的崗前培訓，其中接受保險法律知識、職業道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。

　　第四十條 保險營銷員從事保險營銷活動，每年應當接受累計不少于36小時的后續教育，其中接受保險法律知識、職業道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。

　　第四十一條 保險公司應當在每年1月31日前，向中國保監會報送年度培訓情況的報告。報告應當包括上年度開展崗前培訓和后續教育的內容、方式和時間以及本年度的培訓計劃。

　　第四十二條 保險營銷員應當持有由中國保監會監制的《保險營銷員培訓證書》。

　　第六章 保險公司的管理責任

　　第四十三條 保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。

　　保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動，應當與保險營銷員簽訂書面委托協議，委托協議的授權不得超出保險公司自身的業務范圍和經營區域。

　　第四十四條 保險營銷員根據保險公司的授權從事保險營銷活動的行為，由保險公司承擔責任。

　　保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權范圍的行為，投保人有理由相信其有代理權，并已經訂立保險合同的，保險公司應當承擔保險責任;但是保險公司可以依法追究越權的保險營銷員的責任。

　　第四十五條 保險公司應當加強對保險營銷員的培訓和管理，提高保險營銷員的職業道德和業務素質，不得唆使、誤導保險營銷員進行違背誠信義務的活動。

　　保險公司不得發布宣傳保險營銷員傭金或者手續費的廣告，不得以購買保險產品作為成為保險營銷員的條件。

　　第四十六條 保險公司應當組織保險營銷員參加崗前培訓和后續教育培訓。

　　保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產品的，應當對保險營銷員進行專門培訓。

　　第四十七條 保險公司應當建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案，及時、準確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓教育情況、業務情況、獎懲情況等內容。

　　保險公司應當對保險營銷員培訓內容的合法性和真實性負責。

　　第四十八條 保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的，或者因經濟違法違規活動受到行政處罰或者行業自律組織處分的，所屬保險公司應當自知悉之日起5日內向中國保監會報告。

　　第四十九條 保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規行為給予紀律處分的，應當在5日內向當地保險行業協會報告。

　　第七章 法律責任

　　第五十條 申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的，不予受理報名申請或者宣布考試成績無效, 該申請人在1年內不得參加資格考試。

　　第五十一條 參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀律行為的，停止其繼續參加考試，宣布其考試成績無效，該申請人在3年內不得參加資格考試;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第五十二條 《資格證書》持有人代替他人參加資格考試，或者協助、參與、組織他人在資格考試中作弊的，中國保監會給予警告，并處1萬元以下罰款。

　　第五十三條 《資格證書》申請人隱瞞有關情況或者提供虛假材料申領證書的，中國保監會不予受理或者不予頒發《資格證書》，并給予警告;該申請人在1年內不得再次向中國保監會申請《資格證書》。

　　第五十四條 《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當手段取得《資格證書》的，中國保監會依法撤銷并收回其《資格證書》，給予警告;該證書持有人3年內不得向中國保監會申請《資格證書》。

　　第五十五條 保險營銷員違反本規定第二十九條至三十六條規定的，由中國保監會給予警告，處以1萬元以下罰款。

　　第五十六條 保險公司組織、參與、協助保險營銷員考試作弊的，由中國保監會給予警告，并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員，責令撤換，并處以1萬元以下罰款。構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

　　第五十七條 保險公司委托未取得《資格證書》和《展業證》的人員從事保險營銷活動，支付其手續費或者傭金的，由中國保監會責令改正，給予警告，并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員，給予警告，并處1萬元以下的罰款。情節嚴重的，由中國保監會責令撤換該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員，并對其分支機構的設立申請，不予許可。

　　第五十八條 保險公司違反本規定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規定的，由中國保監會責令改正，給予警告，并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員，給予警告，并處1萬元以下罰款。

　　第八章 附則

　　第五十九條 中國保監會對農村地區保險營銷員《資格證書》和《展業證》另有規定的，適用其規定。

　　中國保監會對直接授予《資格證書》另有規定的，適用其規定。

　　第六十條 關于崗前培訓和后續教育培訓機構的管理規定參照《保險中介從業人員繼續教育暫行辦法》執行。

　　第六十一條 本規定要求提交的材料，以中文文本為準。

　　第六十二條 本規定由中國保監會負責解釋和修改。

　　第六十三條 本規定中的有關期限，除以年、月表示的以外，均以工作日計算，不含法定節假日。

　　第六十四條 本規定自20xx年7月1日起施行。

保險營銷員從業資格認定

　　20xx年8月18日起，保監會下發的《關于保險中介從業人員管理有關問題的通知》要求，以后龐大的保險營銷員不再以代理人資格證書作為上崗的前提，“以后代理人資格證書將不作為執業登記管理的必要條件”。

　　今后將只登記不考試

　　《關于保險中介從業人員管理有關問題的通知》指出，保監會決定廢止《關于保險公估從業人員資格考試有關工作的通知》，不再委托中國保險行業協會組織保險公估從業人員資格考試。保險中介從業人員執業前，所屬公司應當為其在保監會保險中介監管信息系統進行執業登記，資格證書不作為執業登記管理的必要條件。

　　簽訂《代理合同書》

　　保險營銷員取得《代理資格證》后，需與保險公司簽訂《個人代理人保險代理合同書》(簡稱代理合同書)。

　　取得《展業證》

　　根據《保險營銷員管理規定》第十九條規定：《代理資格證》持有人應當取得所屬保險公司發放的《保險營銷員展業證》(簡稱《 展業證》)，方可從事 保險營銷活動。

　　《展業證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明，由中國保監會監制。 保險公司向《代理資格證》持有人發放《展業證》前，應當向當地保險行業協會辦理該持有人《展業證》的登記注冊。

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