外貿公司管理規定制度（精選12篇）

　　在當今社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的外貿公司管理規定制度（精選12篇），希望對大家有所幫助。

　　外貿公司管理規定制度 1

　　第一章人事制度

　　第一節招聘制度

　　一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　第二節考勤管理制度

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30 — 12：00，下午12：30 — 17：30為工作時間，12：00 — 12：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。

　　2、遲到、早退、曠工

　　（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假。

　　（1）病假

　　a、員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5、加班

　　（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標準計算：

　　工作日加班費=加班天數×基數× 150 %

　　休息日加班費=加班天數×基數× 200 %

　　法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

　　（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

　　6、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第三節人事異動

　　一、調動管理

　　1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。

　　2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

　　3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

　　5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　第四節薪酬管理

　　一、薪酬

　　1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　2、適用對象：本公司所有正式員工。

　　3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

　　（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

　　4、工資制度

　　（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

　　（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

　　（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

　　（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

　　（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

　　（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。

　　5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。

　　6、薪酬調整根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

　　7、員工工資級別調整的依據：

　　（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

　　（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

　　8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

　　第五節福利

　　1、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：a、元旦（公歷1月1日）b、春節（農歷新年初一、初二、初三）c、勞動節（公歷5月1日、 2日、 3日）d、國慶節（公歷10月1日、 2日、 3日）e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）

　　（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發薪資。

　　（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80 %計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50 %計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

　　（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

　　2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

　　3、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

　　4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

　　5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

　　6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

　　第六節考核與發展

　　一、績效考評

　　1、考評目的

　　（1）通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

　　（2）保障公司高效運行。

　　（3）充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

　　2、考評原則

　　（1）以績效為導向原則。

　　（2）定性與定量考評相結合原則。

　　（3）公平、公正、公開原則。

　　（4）多角度考評原則。

　　3、考評周期

　　（1）月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。

　　（2）季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。

　　（3）年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。

　　4、考評程序：相關考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

　　5、結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮，確定考核等次，但“優”不得超過分管總人數的10%，“優”與“良”之和不超過分管總人數的30%。

　　等級：優，良，中，基本合格，不合格。

　　定義：超越崗位常規要求；完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，并有所超越符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺不符合崗位常規要求，不能達成工作目標得分90分以上80—89分70—79分60—69分60分以下

　　6、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

　　（1）職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

　　（2）職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

　　（3）工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

　　（4）降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

　　（5）培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

　　（6）職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

　　7、申訴及處理

　　被考評者對考評結果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內必須申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

　　二、職業發展

　　1、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。

　　2、結合個人特長及在公司，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。

　　3、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。

　　4、新員工入職后，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。

　　5、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：

　　（1）職業道德良好

　　（2）工作業績突出

　　（3）工作能力強

　　（4）熟悉擬晉升職務工作

　　（5）上年度考核成績“良”以上

　　（6）完成規定培訓積分

　　第七節辭職管理

　　1、辭退員工的條件。符合下列條件之一的員工，中心管理員可提出辭退的建議，由人力資源部負責審核辭退。

　　v試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現不佳而不能保質保量完成工作任務的。

　　v嚴重違反勞動紀律和中心的的。如打架、斗毆、罵架影響惡劣的；營私舞弊、亂拉關系圈的；在中心工作場所賭博或做其它與工作無關的事情屢教不改的。

　　v由于工作失職發生兩次及以上事故的，或單次事故對中心或學校造成巨大不良影響的。

　　v亂拿亂帶中心物資兩次及以上或單次在50元以上的，或偷竊學校其它任何物資的。

　　v患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫療期滿后不能勝任工作的。

　　v工作態度差、缺乏責任心和主動性的、不勝任工作。

　　v不服從管理員安排或頂撞管理員的。

　　v其它相關制度規定符合辭退條件的。

　　v其它情形的，如觸犯法律等。

　　2、員工自動辭退

　　v公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

　　v收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　v員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

　　v人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

　　v員工到財務部辦理相關手續，領取薪金

　　v人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　第二章行為規范

　　第一節職業準則

　　一、基本原則

　　1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

　　2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

　　3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

　　4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

　　二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

　　1、以公司名義考察、談判、簽約

　　2、以公司名義提供擔保或證明

　　3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

　　4、代表公司出席公眾活動

　　三、公司禁止下列情形的'個人投資

　　1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

　　2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的

　　3、以職務之便向投資對象提供利益的

　　4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　四、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

　　五、保密義務：

　　1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件

　　1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

　　2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者

　　3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

　　4、積極參與公司集體活動，表現優秀者

　　5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者

　　6、遇有突變，勇于負責，處理得當者

　　7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

　　8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

　　9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

　　3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

　　4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

　　5、泄漏科研、生產、業務機密者

　　6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

　　7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

　　8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施

　　9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者

　　10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

　　11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

　　12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

　　13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者

　　15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

　　16、拒不接受領導建議批評者

　　17、無故不參加公司安排的培訓課程者

　　18、發現損害公司利益，聽之任之者

　　19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

　　四、獎懲相關規定

　　1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

　　（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

　　（2）學習培訓機會

　　（3）職務晉升、加薪

　　（4）公司高層領導年終接見

　　3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

　　（1）大過一次與大功一次

　　（2）記過一次與記功一次

　　（3）警告一次與表揚一次

　　4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

　　5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

　　6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

　　第三章、保密制度

　　一、保密守則

　　（一）不該說的秘密，絕對不說；

　　（二）不該問的秘密，絕對不問；

　　（三）不該看的秘密，絕對不看；

　　（四）不該記錄的秘密，絕對不記；

　　（五）不在非保密本上記錄秘密；

　　（六）不在私人通信中涉及秘密；

　　（七）不在公共場所談論秘密；

　　（八）不隨便存放秘密文件、資料；

　　（九）不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件；

　　（十）不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。

　　二、文書保密制度

　　（一）接收文件

　　1、收到文件和信件啟封后，當天登記。按密級及一般文件分類登記并編好順序號，貼上文件呈批傳閱箋，于當天或第二天送辦公室主任閱批，然后根據辦公室主任提出的呈送意見，分別將文件送給有關部領導和有關科室。

　　2、凡是急件、會議通知或時間性較強的文件，必須隨收隨送，盡快送到有關領導。其他文件亦要抓緊傳閱，一般不超過一星期傳閱完。

　　3、凡是秘密以上的文件，必須在當天內閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。無密級的中共中央的文件作密件保管，與一般文件分開存放。

　　4、認真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。一切文件和檔案應放在指定的保密柜和保密室。

　　5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷，有關部門或個人需查閱時，需經辦公室領導同意，才能準予查閱。

　　6、定期檢查清理文件，做到傳閱文件不積壓，不出錯漏，不丟失。按區保密局的要求定期清退秘密文件。部內印發剩余的文件材料及一些沒有保存價值的資料等統一送到定點紙廠化漿。

　　（二）文件打印

　　1、凡打印文件必須有領導簽批。

　　2、秘密文件應按規定標明密級。打印錯的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時用碎紙機碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應及時銷毀，不得任意堆放。

　　3、文件的原稿及打印好的文件、資料應放入抽屜內，不得讓無關人員翻閱。

　　4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進入。

　　5、打字員應嚴格保守國家秘密，不得將有關秘密的內容向外泄漏。

　　（三）發出文件

　　1、文件印好分發前，要檢查分發份數與實印份數是否相符，發文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發現問題要及時與辦文科室協商，處理后方可分發。

　　2、秘密、機密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標明。同一信封內裝幾份不同內容、不同文號的文件，必須在信封上標明。

　　3、信件在轉發出前，要再次清點核對，收文的單位數與件數是否相符，收文單位是否準確。

　　4、收發文均要辦好簽收。

　　三、電腦管理保密制度

　　1、各科室使用的電腦日常維護由各科室派專人負責，如使用中遇本科室不能修復的故障，須向辦公室通報情況，由辦公室負責落實聯系專業維修部門進行修理。辦公室負責保管各科室電腦維修的有關資料、指導各科室使用有關電腦設備及聯系專業維修部門保養、維修電腦設備。

　　2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關部門認可的防電腦病毒軟件，并經常做好防電腦病毒軟件的升級工作。對交換、復制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發現電腦被感染病毒的，應立即停止使用，并迅速向辦公室報告，采取適當措施防止電腦病毒的擴散，待病毒清除后方可繼續使用。

　　3、必須嚴格執行使用電腦的有關保密規定，加強對保密資料載體（磁盤、移動硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等）的管理，按保密要求進行使用、復制、轉送、攜帶、移交、保存、銷毀。對有保密要求的電腦和資料載體，不得聯接在Internet網中進行任何操作和使用。同時，要自覺接受區國家保密局等國家保密部門依法進行的信息安全保密監督和檢查。

　　4、上網信息實行“誰上網，誰負責”的原則，不得瀏覽、下載黃色及反動網頁及資料。

　　5、本部電腦設備原則上不外借其他單位使用，如確需外借的，必須經部領導批準。

　　四、復印機管理保密制度

　　1、復印秘密級以上文件，必須嚴格遵守審批登記制度，嚴禁私自復印和濫印文件。

　　2、復印秘密文件要請示主管保密工作的領導，履行審批、登記手續，并將復印件按原件要求管理。

　　3、復印機由部辦公室負責管理，外單位和個人未經許可不得隨意動用。

　　五、其他

　　1、手機使用要嚴格按照《關于加強手機使用保密管理的通知》規定，召開重要會議時必須關閉手機，不得在固定電話、手機中談論秘密事項或內部事項。

　　2、如發生泄密問題時，要及時、主動向部領導如實報告，并積極配合有關部門進行調查處理。

　　外貿公司管理規定制度 2

　　第一章工資結構：基本工資（基礎工資+崗位工資）+補貼津貼+獎金

　　1、基礎工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資；

　　2、崗位工資：根據員工崗位工作性質、職責、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。（崗位的價值）

　　3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。

　　4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領導職務津貼、汽車司機行車津貼。

　　5、獎金：是由根據員工工作業績的優良和公司經濟效益狀況而支付的工資。

　　其支付的額度與企業的`經營效益息息相關。我司的獎金具體有：績效獎金（工作業績）、總經理嘉獎。

　　第二章具體構成內容

　　1、年薪制：年薪收入=∑[月度底薪（標準年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金（標準年薪額×60%）+年度總經理嘉獎獎金

　　2、提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪（標準年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金（標準年薪額×60%）+年度總經理嘉獎獎金

　　3、結構工資制：年度收入=∑月度收入（基本工資+績效獎金+補貼津貼）+年度總經理嘉獎獎金

　　4、協議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結構工資制或年薪制的內容結構及標準分解薪酬組成的薪酬制度。實行協議工資制屬于特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬委員會研究通過、總經理批準后方能執行。

　　5、內容解釋：

　　5.1、月度底薪：即為每月固定的基本工資。

　　5.2、月度補貼津貼（試用期、臨時工不享受）見下表：

　　●福利項目適用人員標準備注

　　●午餐補貼全體正式員工100元/月直接用于為員工提供工作餐

　　●通訊補貼全體正式員工50元—300元/月領導300元、銷售100元、其他員工50元

　　●交通能源津貼公司領導 300元/月下班不便或有私家車員工

　　（汽油費）關鍵崗位100元/月需申請經總經理審批

　　5.3、年度公司效益獎金：

　　與公司效益指標的完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算并一次性發放。

　　5.4、崗位績效獎金：

　　與個人工年度的工作目標業績完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算并一次性發放。

　　5.5、總經理嘉獎獎金：

　　是公司總經理或管理執委會根據公司本年度的`效益完成情況和經營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關鍵度、員工本人的工作成績和工作表現等，可能在年度結束時統一計算并一次性發放的單項獎金，其每年是否發放、以及如果發放其計發的標準和具體金額等由總經理或執委會決定，人力資源/財務部負責計算并備案。

　　第三章薪酬確定

　　第一條公司領導類崗位（即執委會成員）人員薪酬的確定

　　總經理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領導類崗位的薪酬由總經理在董事會確定的原則內根據本制度支持文件《領導類崗位年薪系數表》的規定和總經理確定的當年年薪基數確定。

　　第二條部門領導類崗位人員薪酬的確定：根據公司的聘任、任命文件，由總經理根據《領導類崗位年薪系數表》的規定和總經理確定的當年年薪基數確定。

　　第二條各領導崗位的年薪額一經確定僅對當年度有效。

　　第三條銷售類崗位人員年薪的確定：由總經理根據公司銷售指標的情況，結合員工本人上一年度的銷售業績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標準。

　　第四條實行結構工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規定和要求，結合對員工本人工作業績、能力和態度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬委員會審核，由總經理批準。崗位工資一經確定僅對當年度有效。

　　第五條新進人員工資確定：試用期內原則上以招聘崗位的崗位工資等級內第一檔工資的80%發放，具體拭該新員工的能力、工作經驗、學歷等情況定崗位等級與標準，試用期內無浮動工資（績效）。

　　第六條應屆大中專畢業生實行3—6個月的見習期，見習期間采取固定工資，標準為本科生1200（男1200，女1100），專科生（男1100，女1000）。見習期滿根據任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標準對照表》定級定標（同第五條）。

　　第七條實習生只發放基本生活費（基礎工資300元）。

　　外貿公司管理規定制度 3

　　辦公行為規范

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務規范：

　　1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。

　　人事管理制度

　　第一章人事制度

　　第一節招聘制度

　　一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　第二節考勤管理制度

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30為工作時間，12：00—12：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。

　　2、遲到、早退、曠工：

　　（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假、

　　（1）病假

　　a、員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的.，病愈上班后須補醫院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5、加班

　　（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數×基數×150%休息日加班費=加班天數×基數×200%法定節日加班費=加班天數×基數×300%

　　（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

　　6、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第三節人事異動

　　一、調動管理

　　1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。

　　2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

　　3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

　　5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　第四節薪酬管理

　　一、薪酬

　　1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　2、適用對象：本公司所有正式員工。

　　3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

　　（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

　　4、工資制度

　　（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

　　（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

　　（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

　　（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

　　（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

　　（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。

　　5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。

　　6、薪酬調整根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

　　7、員工工資級別調整的依據：

　　（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

　　（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

　　8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

　　第五節福利

　　1、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

　　a、元旦（公歷1月1日）。

　　b、春節（農歷新年初一、初二、初三）。

　　c、勞動節（公歷5月1日、2日、3日）。

　　d、國慶節（公歷10月1日、2日、3日）。

　　e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）。

　　（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

　　（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發薪資。

　　（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

　　（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，

　　未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

　　2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

　　3、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

　　4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

　　5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

　　6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

　　外貿公司管理規定制度 4

　　一、業務部職責

　　業務部門負責公司業務的獲得和業務過程的操作，其工作范圍和職責主要有：

　　（一）負責客戶的聯絡和業務的取得，負責業務流程和實際操作；

　　（二）負責公司業務規劃，建立業務臺賬，監督業務運營；

　　（三）負責公司業務相關資質，證照的辦理和年檢工作。

　　（四）負責公司業務資料收集、整理和聯絡

　　（五）配合公司和相關部門的關系處理以及優惠政策的取得。

　　二、業務分工

　　（一）公司負責人兼任業務經理，職責為：

　　1、負責公司國內外客戶聯絡；

　　2、負責公司業務過程監控；

　　3、負責公司業務臺賬的建立和記錄；

　　4、負責公司國外事務的管理和執行；

　　5、負責公司資金的`運作和審批管理；

　　6、處理公司所有突發事件；

　　7、公平合理的安排工作任務。

　　（二）公司業務人員職責

　　1、公司業務單證的傳遞和回收；

　　2、業務詢價和初步報價；

　　3、業務資料的'收集整理；

　　4、業務過程的隨時跟蹤；

　　5、業務證照的辦理和年檢；

　　6、業務運輸發貨和海關商檢等手續的辦理；

　　7、配合財務人員的各項工作中得車輛使用；

　　8、所有客戶資料的備案；

　　9、完成領導交辦的事物。

　　三、業務流程

　　1、取得業務后兩日內應當立即將核銷單和報關手續交付報關運輸單位或者客戶；

　　2、核銷單在財務備案去處以后應當立即發出并在發出以后一個月內負責催收報關單、核銷單和運輸手續；如不能及時收回，需要向公司負責人闡述理由；

　　3、取得相關業務單證兩日內必須立即交給財務人員準備退稅手續；

　　4、公司業務經理交辦的價格咨詢和運輸咨詢等業務必須在兩日內以口頭或者書面方式向業務負責人交代辦理結果；

　　5、公司相關資質和證照的辦理必須在規定時間內完成；

　　6、領導交辦的業務事項和其他事項必須在兩日內拿出結果，未辦理妥當，必須有正當的理由；

　　四、處罰

　　違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關責任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會研究對其進行處罰；

　　外貿公司管理規定制度 5

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　辦公室管理制度

　　為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　業務管理制度

　　一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。 屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。

　　三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　四、外發的文件經經理審核、簽發后在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。

　　五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

　　八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，并給予箭1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天含(3天)以上，扣發當月基本工資并予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。

　　十、經經理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密守系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的`員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、專有技術；

　　4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

　　5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

　　6、產品的`具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；

　　7、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

　　違本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

　　差旅費管理制度

　　結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　一、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

　　二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　　1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

　　2、膳宿費系指膳食費及宿費。

　　3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；

　　員工出差報支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。

　　2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

　　3、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

　　四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明。

　　五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

　　六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報(交通工具同第五條)。

　　六、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　外貿公司管理規定制度 6

　　第一章 工資結構：基本工資(基礎工資+崗位工資)+補貼津貼+獎金

　　1、 基礎工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資；

　　2、崗位工資：根據員工崗位工作性質、職責、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。(崗位的價值)

　　3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。

　　4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領導職務津貼、汽車司機行車津貼。

　　5、獎金：是由根據員工工作業績的優良和公司經濟效益狀況而支付的工資。

　　其支付的額度與企業的經營效益息息相關。我司的獎金具體有：績效獎金(工作業績)、總經理嘉獎。

　　第二章 具體構成內容

　　1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(標準年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金(標準年薪額×60%)+年度總經理嘉獎獎金

　　2.提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪(標準年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金(標準年薪額×60%)+年度總經理嘉獎獎金

　　3.結構工資制：年度收入=∑月度收入(基本工資+績效獎金+補貼津貼)+年度總經理嘉獎獎金

　　4.協議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結構工資制或年薪制的內容結構及標準分解薪酬組成的薪酬制度。實行協議工資制屬于特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬員會研究通過、總經理批準后方能執行。

　　5、內容解釋：

　　5.1 月度底薪：即為每月固定的基本工資。

　　5.2 月度補貼津貼(試用期、臨時工不享受)見下表：

　　●福利項目 適用人員 標準 備注

　　●午餐補貼 全體正式員工 100元/月 直接用于為員工提供工作餐

　　●通訊補貼 全體正式員工 50元-300元/月 領導300元、銷售100元、其他員工50元

　　●交通能源津貼 公司領導 300元/月 下班不便或有私家車員工

　　(汽油費) 關鍵崗位 100元/月 需申請經總經理審批

　　5.3年度公司效益獎金：

　　與公司效益指標的完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算并一次性發放。

　　5.4崗位績效獎金：

　　與個人工年度的工作目標業績完成情況掛鉤，在年度結束時統一計算并一次性發放。

　　5.5總經理嘉獎獎金：

　　詩司總經理或管理執會根據公司本年度的效益完成情況和經營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關鍵度、員工本人的工作成績和工作表現等，可能在年度結束時統一計算并一次性發放的單項獎金，其每年是否發放、以及如果發放其計發的標準和具體金額等由總經理或執會決定，人力資源/財務部負責計算并備案。

　　第三章 薪酬確定

　　第一條 公司領導類崗位(即執會成員)人員薪酬的確定

　　總經理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領導類崗位的薪酬由總經理在董事會確定的原則內根據本制度支持文件《領導類崗位年薪系數表》的.規定和總經理確定的當年年薪基數確定。

　　第二條 部門領導類崗位人員薪酬的確定：根據公司的聘任、任命文件，由總經理根據《領導類崗位年薪系數表》的`規定和總經理確定的當年年薪基數確定。

　　第二條 各領導崗位的年薪額一經確定僅對當年度有效。

　　第三條 銷售類崗位人員年薪的確定：由總經理根據公司銷售指標的情況，結合員工本人上一年度的銷售業績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標準。

　　第四條 實行結構工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規定和要求，結合對員工本人工作業績、能力和態度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬員會審核，由總經理批準。崗位工資一經確定僅對當年度有效。

　　第五條 新進人員工資確定：試用期內原則上以招聘崗位的崗位工資等級內第一檔工資的80%發放，具體拭該新員工的能力、工作經驗、學歷等情況定崗位等級與標準，試用期內無浮動工資(績效)。

　　應屆中專畢業生實行3-6個月的見習期，見習期間采取固定工資，標準為本科生1200(男1200，女1100)，專科生(男1100，女1000)。見習期滿根據任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標準對照表》定級定標(同第五條)。

　　第七條 實習生只發放基本生活費(基礎工資300元)。

　　2、公司薪酬管理規章制度

　　一、目的

　　為規范公司員工薪酬管理，根據工作內容、工作能力、工作表現和對公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內部具有公平性，切實有效發揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規定。

　　二、適用范圍

　　本管理規定適用于本公司全體員工。

　　各部門必須嚴格按照此管理規定執行，未經總經理同意，任何個人和部門不得本規定執行。

　　三、工資結構

　　1、一線員工工資

　　月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金 實習生工資暫定1500元，超出部分計入技術工資。

　　2、技術工工資

　　月工資=基本工資+技術津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分為7級，每提高一級加薪200元。 技術津貼標準具體如下表：

　　3、樣品工資

　　月工資=基本工資+技術工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分4級，每提高一級加薪300元。 技術津貼標準具體標準如下：

　　4、班組長工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)

　　管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元 管理補貼具體標準如下：

　　5、主管工資

　　月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。 管理津貼具體標準服下：

　　6、部門經理工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。 管理津貼具體標準如下：

　　7、總監工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。 管理津貼具體標準如下：

　　四、工齡工資

　　1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發工齡，正式員工每人每年加薪200元。

　　2、工齡工資計算以勞動合同期限為準，滿一年后在第一個月工資內同時發放。

　　3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。

　　4、在發放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經審批同意的員工，不享受工齡工資。當月事假超過7天不享受工齡工資。

　　五、工資計算方法

　　1、加班工資

　　(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。

　　(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。

　　(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時數。

　　2、事假和筏傷假期間不計發工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。

　　3、在發工資前請假10天或請假超過30天，且在發工資時仍未上崗。工資暫停發放，到崗后一并發放，社會保險在當月或上個月工資中連續扣除。

　　4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數計算。

　　5、正常離職員工工資在公司發工資時一并發放。沒有特批不得立即結算工資。

　　六、薪資調整

　　1、公司薪酬調整根據職等職級和《崗位異動管理辦法》，結合考核結果確定。

　　2、根據職等職級進行調薪時每個崗位最多可調整2級。一年之內最多調薪不得超過4次。

　　3、同一職等調到最高職級時，薪酬無法再調。

　　4、崗位異動，薪酬同時調整，薪酬調整幅度不得超過職等和職級規定的薪資。

　　5、原則上薪酬每年只調整1次，根據員工個人能力和工作業績進行確定。

　　6、試用期員工轉正：經部門、經理考核合格后，有員工本人填寫《轉正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務部開始調整薪資的時間，調整后的薪資標準。

　　七、附則

　　1、本薪酬調整管理規定解釋權屬行政部。

　　2、本薪酬管理規定有董事長(總經理)批準后執行。

　　3、根據法律本管理規定公示7天，7天內員工無異議后只第8條執行。

　　3、公司薪酬管理規章制度

　　外貿公司管理規定制度 7

　　一、組織架構

　　外貿企業的人力資源管理，銷售業務員隊伍的建設是人力資源管理組織架構的重點，圍繞著如何開拓市場和為銷售業務員的業務開發與業務操作設立相配套的部門，如單證部、儲運部、財務部和其它職能配套部門之外，隨著外貿企業業務的發展，可以根據業務需要將業務部門再細分，同時，也可以設置更專業化的其他職能部門。比如，在國際市場壁壘愈加多樣化的當今，還應培養熟悉國際法規的注冊人員，來完成門檻準入的第一步；為緊跟市場的發展趨勢和滿足客戶需求而設立的新產品研發及其質檢部門等。

　　二、績效考核

　　公司在評估薪酬管理的維度時，要考慮到如何激發員工的工作動力和實際所能產生的激勵效果。考核方案的設計時，要做到易于理解，且公平、公正，國際化的外貿企業還應考慮員工的國籍、文化背景的不同，外貿企業的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式，外貿企業不僅應考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力，還應提高員工對公司總體目標和企業文化的認同度，降低為協調目標、推行企業價值觀的管理成本。企業的薪酬體系不僅須考慮直接的物質報酬，還應重視非物質報酬，如職業前景、國際信息交流及企業戰略計劃的參與等。

　　1、業務部門的績效考核。

　　（1）個人業績考核。

　　業務員的業績利潤實行“個人獨立核算制”，每個業務員擁有自己市場范圍和產品方向，由此業務產生的利潤計算為該業務員的毛利，減去為每票業務履約所產生的費用就是業務員的.凈利潤。公司根據每年業務員的業績完成情況，制定下一年度的目標任務，并在年初與業務員簽訂“業務目標責任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業務員的業績完成情況進行階段性考核，實行業績完成情況的過程管理。

　　（2）團隊業績考核。

　　團隊的業績為部門內部各業務員的業績總和。由部門經理對公司負責完成既定的經營目標。個人業績的完成與否直接影響團隊的業績，所以在個人的考核計算時應考慮團隊目標完成和個人業績完成所占的權重，如團隊業績未完成的，所有成員的獎金都會有直接影響。業務部門經理要切實負起管理責任，除完成個人指標外，更重要的是要從公司和部門的全局利益出發做好決策和過程監督來保證本部門業績目標的完成。

　　2、財務部、行政部、業務支持部、人力資源部、投資部等非業務單元的職能部門考核。

　　A、建立KPI考核與MBO相結合的考核體系；

　　B、建立投訴機制，即投訴次數指標考核，如果投訴調查為事實且超過年投訴次數或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰。考核的結果也會影響被投訴部門的獎金額度；

　　C、制定“崗位責任追究制度”，根據不同的部門、對不同的職位設立“安全責任津貼”，考核后發放；

　　D、綜合表現考核（定性考核）。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評，考評指標參照人力資源部制訂的有關表格，定性考核結果與定量考核結果相結合，確定個人的年度獎金額度，并將考核結果存入個人考核檔案。

　　三、薪資及獎金設計

　　1、業務部門的薪酬設計。

　　采用以“個人促團隊，團隊帶個人”的方式促進業績的增長，個人不僅要做好自己的業務，還需要顧及整個團隊的目標完成情況，在實行目標導向的基礎上，個人利益與團隊利益是捆—綁的。根據公司核定的部門內個人凈利潤指標的總和作為部門的指標，業務部門如果超額完成部門年度凈利潤確保目標，超額的部分按一定比例進行提獎；業務部門如果未完成部門年度凈利潤確保目標，則按照一定比例扣發部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內的獎金分配方案由部門經理制定，報公司備案。業務員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責任津貼+累計貢獻獎金。業務部門負責人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金。固定工資每年一月會根據業務員上一年度的業績，并套用公司制定的業績檔次進行調整。在設計業務員的薪酬體系時，不但要考慮提成部分的激勵，還要考慮員工的職業發展通道。企業給員工的，除了物質報酬，還需要對員工進行職業規劃，無論是技術發展通道還是管理發展通道，打破業務員固定工資不超過經理的藩籬，讓業務員明白只要自身的綜合素質得到提高，就能擁有職業發展的機會。同時，解決管理崗位不可能無止境設置的難題。技術通道可以用累計貢獻，或經驗積分等形式來量化，公平、公開、透明，有利于企業的健康發展。

　　（1）績效獎金。為了可持續激勵銷售員的工作激情，通常實行季度預結和年終總結算相結合的方式。

　　A、季度預結算，按個人的凈利潤提取獎金的辦法。由財務部統一核算后，每一季度預結算一次，年終再做總結算。每季度獎金額以當季個人實現凈利潤可提成獎金的60%為預發獎金。

　　B、年終總結算，年終獎金應根據全年總的指標完成情況進行核算，扣除各季度已預發的獎金，進行年度結算。

　　（2）累計貢獻獎金。按業務員的年度完成的凈利潤計算該業務員的累計貢獻，公司設定計算標準的，每達到一個檔次，工資進行相應比例的調整。

　　2、職能支持部門的薪酬設計

　　職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼；職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼；績效獎金=部門平均獎金額×崗位系數×考核分數綜合評比數

　　3、公司總經理、副總經理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經理、副總經理獎金與公司效益掛鉤；超額完成公司年度利潤確保目標，則按相應比例提獎；未完成公司年度利潤確保目標，根據未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標任務的前提下，還可以提取稅后利潤的5%作為公司的綜合獎，由公司總經理確定其發放標準。新時期下外貿企業的組織架構和薪酬體系的建立，關鍵點在于如何激發業務員的潛力，除了以業績為導向之外，還需要關注如何將公司的發展與個人的發展相結合，實現真正的雙贏，這樣才能保持對員工的長效激勵。

　　外貿公司管理規定制度 8

　　一、績效考核管理制度的目的和意義

　　績效考核是企業管理中的重要環節，通過對員工工作表現的評價和量化，可以對員工的工作能力和貢獻進行客觀評估，從而為企業的發展和員工的職業發展提供依據和指導。外貿公司作為一個以出口貿易為主要業務的企業，績效考核就顯得尤為重要。合理的績效考核管理制度可以激發員工的動力，提高工作效率，促進企業的長期穩定發展。同時，通過對績效考核結果進行分析，可以發現和解決問題，改進管理，增強企業的競爭力。

　　二、績效考核管理制度的評價指標和權重

　　1. 銷售業績（40%）：包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數量、客戶滿意度等指標。

　　2. 經營管理（30%）：包括訂單管理、出貨準時率、售后服務等指標。

　　3. 團隊協作和合作（20%）：包括團隊合作效果、協作能力、團隊溝通等指標。

　　4. 自我學習和能力提升（10%）：包括參加培訓學習的頻率、學習成果等指標。

　　三、績效考核管理制度的具體實施過程

　　1. 設定目標：每個員工在年初和崗位變動時，與直接上級共同確定當年的工作目標和績效指標。

　　2. 工作計劃和總結：每個員工根據目標和任務制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。在每個季度結束時，員工需撰寫績效總結，總結自己的工作成果和不足，為后續的績效考核做準備。

　　3. 績效評估：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，根據設定的`評價指標和權重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。年終考核是對一整年工作的總結，包括對上半年和下半年的績效表現進行綜合評價和排名。

　　4. 績效獎勵和激勵：根據績效評估結果，對優秀員工進行獎勵和激勵，可以采取提升薪資、晉升職位、發放獎金等方式，以激勵員工的積極性和工作動力。

　　5. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結果的分析和總結，及時發現問題和不足，進行改進和優化。同時，對員工的績效表現進行跟蹤，及時糾正和指導，提高績效的穩定性和可持續性。

　　四、績效考核管理制度的監督和評估

　　為確保績效考核管理制度的公平、公正和公開，應設置專門的考核管理部門，負責制定考核流程和標準，協助上級領導進行評估和打分。同時，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調查和評估，以了解員工對該制度的認可度和可行性，并通過調整和改進，進一步提升績效考核管理制度的有效性和透明度。

　　績效考核管理制度的實施是一個動態的過程，在實踐中需要不斷地進行調整和完善。外貿公司要注重激勵和培養員工的創新精神和團隊協作能力，建立良好的`企業文化和價值觀，通過有效的績效考核管理制度，提高企業的整體績效水平，為實現可持續發展奠定堅實基礎。績效考核管理制度的實施需要明確的流程和細化的指標，以確保評估的公正性和準確性。

　　以下是績效考核管理制度的具體實施過程和注意事項：

　　1. 設定目標和績效指標：在年初或崗位調整時，員工與直接上級共同確定當年的工作目標和績效指標。目標和指標應該具體明確，能夠量化衡量員工的工作表現。例如，銷售業績的指標可以包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數量和客戶滿意度等。

　　2. 工作計劃和總結：員工根據目標和任務制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。工作計劃應該包括具體的行動步驟和時間安排，以及達成目標的關鍵要素。每個季度結束時，員工需撰寫績效總結，總結自己的工作成果和不足之處，為后續的績效考核做準備。

　　3. 定期考核：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，基于設定的評價指標和權重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。面談時，應對評估結果進行解釋和討論，明確工作的優點和改進的方向。

　　4. 年終考核：年終考核是對一整年工作的總結，包括對上半年和下半年的績效表現進行綜合評價和排名。年終考核由員工的直接上級、部門經理或人力資源部門共同參與，以確保評價的客觀性和準確性。年終考核結果是員工晉升、薪資調整和獎勵決策的重要依據。

　　5. 績效獎勵和激勵：根據績效評估結果，對優秀員工進行獎勵和激勵，以激發員工的積極性和動力。獎勵和激勵可以采取提升薪資、晉升職位、發放獎金或其他形式的獎勵措施。同時，對績效表現不佳的員工進行指導、培訓和改進計劃，幫助他們提升工作能力和績效水平。

　　6. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結果的分析和總結，可以及時發現團隊或個人存在的問題和不足，以引起重視并進行改進。同時，應對員工的績效表現進行跟蹤，并提供必要的指導和支持，以提高績效的穩定性和可持續性。

　　績效考核管理制度的實施需要注意以下幾點：

　　1. 公平公正：績效考核應該以公平和公正為原則，避免主觀性評價和偏見。評價標準和權重應該明確而客觀，并且在員工設定目標時要明確與員工溝通，確保目標的一致性和可達性。

　　2. 及時反饋：績效考核結果應盡快反饋給員工，及時提供正面評價和改進建議。及時反饋有助于員工了解自己的工作表現，及時調整和改進，提高工作效率和績效。

　　3. 培養動態思維：績效考核不應只關注工作完成情況，還應注重員工的學習能力和創新能力。通過培養員工主動學習的習慣和積極推動工作創新的能力，可以提高員工的個人績效和團隊協作能力。

　　4. 績效改進的靈活性：績效考核管理制度應具備靈活性和適應性，能夠根據企業的戰略目標和環境變化進行調整。及時跟蹤市場變化和業務需求，并對績效考核指標和權重進行審慎調整，確保績效考核的有效性和可操作性。

　　績效考核管理制度的監督和評估是確保制度有效運行的重要環節。應設立專門的考核管理部門或委員會，負責制定考核流程和標準，并監督整個考核過程的公正性和準確性。此外，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調查和評估，以了解員工對該制度的認可度和可行性。根據調查結果和員工的反饋意見，及時調整和改進績效考核管理制度，提升其有效性和可持續性。

　　在實施績效考核管理制度的過程中，外貿公司還應注重建立與員工的溝通渠道，鼓勵員工提出問題和建議，積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強他們對制度的認可度和執行力，提高整體績效管理效果。

　　總之，外貿公司作為一個以出口貿易為主要業務的企業，建立和完善績效考核管理制度對于提高員工工作動力和工作效率，促進企業的長期穩定發展至關重要。建立合理的績效考核管理制度，并嚴格按照制度實施，并進行監督和評估，可以為企業的發展和員工的職業發展提供有力的支持和指導。

　　外貿公司管理規定制度 9

　　第一部分概述

　　一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經理和副總經理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。

　　二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業務管理制度。

　　三、該制度為作為公司各項管理的`最終依據，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務行為的準則，并接受違反該制度所規定的處罰；

　　四、本制度從2010年6月1日起開始實施。

　　第二部分綜合管理

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時。國家法定節假日按照國家和北京市統一安排作息時間。其中：

　　周一至周五：上午9：30－11：30

　　下午：14：00－17：30為工作時間

　　11：30－13：30為午餐休息時間

　　員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛生。

　　二、考勤

　　1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。

　　2、遲到、早退、曠工

　　無故遲到超過三十分鐘者，扣發半天工資；

　　無故早退者，扣發當天工資；

　　無故曠工者，扣發當天雙倍工資。

　　3 、請假

　　（1）病假

　　員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發放。

　　（2）事假：緊急突發事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發工資。

　　4 、休假

　　公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。

　　5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。

　　6、婚假、產假和探親假遵照國家的規定，由負責人批準。

　　外貿公司管理規定制度 10

　　隨著公司的不斷發展，需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關，惟有管理才能出效益，為開創新局面特定如下制度，望家遵守。

　　一、獎勵制度：

　　1、工齡獎：在本公司食堂連續工作滿一年者，報銷第二年的健康證費用。

　　2、滿勤獎：員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月獎勵15元，在發放當月工資時發放。

　　3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）

　　4、優秀獎：對食堂各項工作積極主動，愛崗敬業，表現優秀者，公司經予100-200元獎金，每季度評審一次，年終發放。

　　5、特別獎：對公司的業務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經營業績這意見或建議，用書面形式提交公司，經公司分別研計評審后，（包括如下內容）

　　A舉報某領導處事不公正，內部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業。（公司經予保密）

　　B對廚房運作過程、作業方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的。

　　C對公司組織機構提出調整意見，能精簡機構或強化組織功能效益者。

　　D對于公司管理、各項規章制度，提出具體改進建議或方案，具有重價值可增進收益者。

　　E對于公司未來經營發展提出具體研究報告，或提供有效業務信息；有參考價值可以采納的。

　　6、表現優秀、有一定工作經驗的員工，可以自我推薦，經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業精神，有管理經驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。

　　二、懲罰制度（每分1元）

　　遲到、早退：

　　A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發現每次扣罰5分。

　　B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

　　C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

　　D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

　　E、時間在60分鐘以上者，按情節輕重扣罰25-40分。

　　2、請假：廚房員工請假時間在一天之內，由食堂主管或人事管理人員批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。

　　3、曠工：未請假或未經批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動離職處理。

　　4、離職：廚房員工離職應提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

　　5、員工未經批準擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30-50分，并給予箭處分；造成誤餐等重事故的給予扣罰100分，并給予記過處分。

　　6、爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據情節輕重給予20-50分處罰，并給予嚴重警告處分。

　　7、廚房工作人員應遵守廚房員工獎罰制度，上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。

　　1.0目的

　　為激發員工的工作熱情，做到“獎懲分明，公正公平”，特制定本制度。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　3.0職責

　　各部門負責本制度的'執行；人事行政部負責本制度的完善，并及時收集反饋意見。

　　4.0內容

　　4.1員工獎勵

　　4.1.1為激發員工的工作熱情，充分調動員工的積極性、創造性，從而提高工作效率及服務質量，特制定以下獎勵辦法。獎勵原則：“貢獻大小”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質獎勵”相結合。

　　4.1.2獎勵的種類及方式：

　　①精神獎勵：指根據不同情況，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻的員工在精神方面予以鼓勵的一種方式。具體分以下幾種：

　　（1）通報表揚。

　　（2）大會表彰。

　　(3）頒發《榮譽證書》。

　　(4）記功（記功分：一等功、二等功、三等功）。

　　②物質獎勵：

　　（1）記特等功（獎勵金額：200—1000元）。

　　（2）晉級（指對獲獎者在原工資或職務基礎上調升工資或職務）。

　　（3）嘉獎：指對符合條件的員工，除給予精神鼓勵外，還給予一定物質方面的獎勵（金額：100—500元）。

　　4.1.3獎勵基金的來源及構成：

　　①公司各種經營創收按比例計算提獎勵作為基金。

　　②公司有償服務按比例計提作為獎勵基金。

　　③其他可列為獎勵基金的費用。

　　4.1.4獎勵權限：

　　①對部門主任以下人員的獎勵，由部門經理或管理處主任及保安隊長按照規定條件提議（填寫《員工獎勵申報表》并附事跡材料，下同）。經管理處主任或部門經理核實，公司人事行政部審核，公司負責人批準，由所在部門或管理處協同人事行政部組織實施。

　　②對部門主任（含）級以上人員的獎勵，由各部門經理提議，公司行政人事部審核，公司負責人批準，由行政人事部組織實施。

　　4.1.5獎勵的條件：

　　①凡符合下列條件之一者，按程序報批后，可給予記特等功、晉級或嘉獎：

　　(1）對改革企業經營管理，提高服務質量及對公司經營發展作出重大貢獻者。

　　(2）遵守公司規章制度，自覺維護公司聲譽并受到了商戶高度贊揚者。

　　(3）保護商戶及公司財務（價值在3000元及以上）免受重大損失或事跡特別突出在社會上有一定影響者。

　　(4）管理有方，在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業績突出者；

　　(5）發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大安全事故發生者。

　　(6）檢舉揭發違反公司規章制度行為，為公司挽回損失及名譽者。

　　(7）尊老愛幼、見義勇為、拾金（物）不昧，品行優良者。

　　(8）年終評比獲優秀員工、優秀管理干部稱號者。

　　(9）協助公安機關破獲重大案件者。

　　(10）預防機件故障或搶修工作提前完成并保證質量者。

　　(11）公司認為應該獎勵的其他情形。

　　②凡符合下列條件之一者，按程序報批后，可給予精神獎勵：

　　(1）服從公司（部門）安排，任勞任怨、顧全大局者。

　　(2）品行端正、作風正派、不搞小集團，具有良好的職業道德和敬業精神者。

　　(3）嚴格照章辦事，工作勤懇、積極主動、認真負責者。

　　(4）精打細算、厲行節約、不貪污腐化、維護公司形象聲譽有功者。

　　(5）為商戶挽回較大財產損失（1500元以上），并受商戶書面表揚者。

　　(6）工作效率高，辦事快速、不拖拉推諉者。

　　(7）眼光敏銳，能及時判斷、分析工作中存在的問題，并及時上報，協助解決取得成效者。

　　(8）在本職工作中有創新意識，能創造性地完成本職工作并取得成效者。

　　(9）遵紀守法，無違反公司規章制度的行為，堪為全體員工楷模者。

　　(10）工作達到質量標準，無差錯、無庇漏、無投訴者。

　　(11）公司認為應該獎勵的其他情形。

　　4.1.6各部門一定要嚴格按照獎勵條件及權限實施各項獎勵，禁止按平均主義和假申報。否則，對部門負責人及推薦人予以相應處罰，嚴懲者予以降職、撤職或辭退。

　　4.2員工處罰：為了規范員工行為，做到“獎罰分明，有法可依，公正嚴明”，特制定以下規定。

　　4.2.1員工過失處罰類別：

　　①“A類”過失處罰——罰款10—100元（以整數計，下同）。

　　②“B類”過失處罰——罰款50—500元（同上）。

　　③“C類”過失處罰——立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經濟補償。

　　4.2.2處罰權限同獎勵權限。

　　4.2.3處罰的條件：

　　①凡有下列行為之一者，將受到“A類”過失處罰（輕者予以通報批評，嚴重者將予以書面警告）：

　　（1）未按規定著裝或不佩戴工作卡者。

　　（2）代（托）人打卡者。

　　（3）無故遲到、早退或未經部門經理或管理處主任批準而私自倒班者。

　　（4）工作時間扎堆聊天，高聲喧嘩或出言污穢者。

　　（5）工作時間吃零食，打瞌睡、看小說、雜志，聽收錄機以及做與工作無關的事，情節較輕者。

　　（6）在公司禁煙區吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者。

　　（7）怠慢商戶或在與其打過招呼置之不理者。

　　（8）不按規定使用對講機及用語者。

　　（9）私自動用機電設備、消防器材尚未造成損失者。

　　（10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班記錄者。

　　（11）未經批準擅自將公司物品借給他人使用者。

　　（12）私藏（拿）公司物品占為已有者。

　　（13）破壞物業轄區內公共設施、設備、嚴重違反公司管理規定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報者。

　　（14）上班時間在電腦上打游戲或上與工作無關的網站。

　　（15）違反規定浪費、損壞、丟失公物者。

　　（16）違反公司其它規定，適用于“A類”過失處罰情況時。

　　②凡有下列行為之一者，將受到“B類”過失處罰（嚴重者予以記過、降級、罰款處理）：

　　（1）一個月受到兩次或一年內累計三次A類過失者。

　　（2）因工作失誤，工作質量、服務態度不佳引起客戶的有效投訴。

　　（3）與公司內外各種檢查人員爭吵、狡辯、無理取鬧、干擾執行公務者。

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了加強企業管理，教育員工遵守職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序的良好運行及保障，形成良好的獎懲機制，制定本制度。

　　第二條原則

　　（一）公開、公平、公正原則。

　　（二）有章可依、有章必依、違章必罰的原則。

　　（三）賞罰有度原則。有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度。

　　（四）獎懲及時的原則。

　　（五）教育為主，懲罰為輔的原則。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　第四條執行與監督

　　本制度由人事行政部負責貫徹并監督實施情況。原則上應由員工直接上級負責其所屬員工的獎懲管理，根據制度規定獎罰，報人事部門備案與財務部門執行，特殊情況上報總經理批準。

　　第二章獎懲分類

　　（一）行政類：

　　行政獎懲：通報嘉獎、記功、晉升。

　　行政處罰：通報批評、記過、降級、解除勞動合同。

　　（二）經濟類：

　　經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。

　　（三）總經理特別獎：

　　總經理特別獎指對員工在專項事件優異所進行的專項獎勵，包括年度優秀員工獎、伯樂獎、金點子獎、特別貢獻獎等。

　　（四）獎懲累計：

　　懲罰：3次通報批評為1次記過，3次記過公司與其解除勞動合同。

　　獎勵：3次通報表揚為1次記功，3次記功公司一性獎勵300元。

　　凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的

　　外貿公司管理規定制度 11

　　基于公司業務規模日益發展擴大的過程中，經常出現需要以實物沖抵業務款項的情況。為了更好地規范以實物抵業務款項發生的行為與管理，特制訂以下規定。

　　一、適用原則：

　　允許以實物抵業務款項的情況有以下三種：

　　一是因公司在經營發展、業務運作過程中確有對相關產品的實際需求（如公司進行基建時需要空調等電器產品，或是因業務擴展需要購買計算機、傳真機等）；

　　二是在公司業務發生后出現了客戶無法以貨幣方式支付業務款項的情況；

　　三是在新業務拓展初期或業務淡季臨時補版（補時）的情況。

　　對于以上三種情況應采用不同的審批流程。

　　1、所抵實物必須保證產品質量優良，產品證明文件及相關手續齊全，且實物提供方必須對抵換的產品提供保修等售后服務，并保證抵換的產品享有與其它相同的市場零售產品完全一致的其它各項服務。

　　2、在以實物抵業務款的過程中，負責確定實物參考價格的部門是公司的實物（資產）管理部門。（如硬件技術部負責技術設備如計算機、復印機、傳真機等抵換品價格的確定；行政部負責基建類、耗材類產品如辦公桌椅、硒鼓、墨粉等抵換品價格的確定）

　　3、參考價格有兩組，一組為相同產品的市場最低零售價，一組為相同產品的`市場批發價，原則上價格的確定以市場批發價為準，不得高于市場最低零售價。如果實物屬稀有物，即不易找到完全相同產品進行比較，則可根據同類型且功能最為相近的產品價格來確定抵換價格，但此時應允分考慮到產品因售后服務等原因帶來的使用風險，適當根據實際價格給予下調。

　　4、根據各種情況最終確定的實物價值，即為沖抵業務款收入的金額，且等于實物入庫價格及出庫價格。

　　5、實物管理部門（硬件技術部或行政物業中心）應有專人監督所有以抵換方式進入公司的產品的使用情況，并在每月底進行統計匯總；如在使用中出現質量等問題，應及時與原負責抵換的業務人員聯系維修或調換，必要時需由其直接領導協助完成此項工作；對于在使用過程中發現確實存在質量問題的實物，相關業務部門有責任協助實物管理或使用部門修繕或更換，否則公司將核扣相關業務部門的有關折抵收入。

　　二、實物抵業務款的申請、審批流程：

　　1、第一種情況：

　　因公司實際需要進行的實物抵款業務，審批流程如下：

　　1）相應部門提出對某種產品需求的書面報告，按公司支出審批規定報批，由公司總經理/大區總裁終審。

　　2）公司總經理/大區總裁如認為可以用公司的現有產品或服務（如廣告、軟件、常規研發報告等）形式進行交換的，可將意見轉至相關利潤中心總經理，由能要求客戶提供可抵產品或服務的業務部門與有產品需求的部門進行溝通，并由部門經理安排業務人員在要求的期限內負責抵換事宜的聯系，提出抵換方案。

　　3）客戶方接受抵換產品或服務的方案，可提出相應的供貨方案（方案中包括但不限于以下內容：產品品牌、型號、數量、供貨價格、供貨時間、服務政策等）。

　　4）供貨方案經產品需求部門或實物管理部門負責人簽字確認后，業務部可與客戶簽訂相應的業務合同（互抵協議），并安排實物運送。

　　5）實物送至公司時，須由需求部門會同實物管理部門對產品質量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業務部可憑實物發票、產品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續（如手續不全，實物管理部門可先將產品入庫并只打收條，待手續齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應要求負責抵換的業務人員與供貨方協商進行調換，經檢驗合格方可開入庫單。

　　6）辦理入庫之后，業務人員需認真填寫《實物抵業務款申請表》，后附購貨發票、入庫單、業務合同（互抵協議），由利潤中心總經理及實物管理部門負責人簽字后報公司總經理/大區總裁審定業務部門的營業收入金額。

　　7）業務人員將《實物抵業務款申請表》及上述附件交至財務部，同時開具業務發票并填寫支票回收單（注明以實物形式回收業務款）。

　　2、第二種情況：

　　因無法回收廣告款進行的實物抵款業務，審批流程如下：

　　1）業務發生后因客戶資金方面原因造成未回款達兩個月以上，客戶提出以實物沖抵業務款時，業務人員應詳實填寫《實物抵業務款申請表》中的各項內容，后附客戶的供貨方案（方案中包括但不限于以下內容：產品品牌、型號、數量、供貨價格、供貨時間、服務政策等）。經上級經理核實確認后，交由相關實物管理部門指派專人與業務人員共同對客戶提供的實物進行檢驗。如不符合要求或不具可變現價值，需在客戶經營（或客戶代理商經營）的其它產品中進行選擇，并充分考慮實物使用后需要客戶提供的后續服務，且取得全部產品資料。（為安全起見，應盡可能選擇有較大經營規模的`品牌產品，防止客戶破產后無法延續售后服務。）

　　2）如實物確符合要求，可就實物價格及數量進行確定。原則上應要求客戶以出廠價、成本價或市場最低零售價為準給予60%—70%的折扣，如實物的可變現價值較低，應給予更低的折扣。

　　3）價格確定后，業務員與客戶簽訂抵換協議（備忘錄），并安排實物運送。

　　4）實物送至公司時，需由實物管理部門對產品質量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業務部可憑實物發票、產品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續（如手續不全，實物管理部門可先將產品入庫并只打收條，待手續齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應要求負責抵換的業務人員與供貨方協商進行調換，經檢驗合格方可開入庫單。

　　5）入庫手續辦理完畢后，業務人員將價格詳細填寫至《實物抵業務款申請表》中，后附入庫單、購物發票、互抵協議等，經總經理及實物管理部門負責人簽字確認后，報公司總經理/大區總裁審定沖抵金額。如用于沖抵的產品價格已有60%（含）以下的折扣，則可全額沖抵未回款；如產品價格高于60%折扣時，將根據具體情況對未回款金額進行一定比例折扣。

　　6）財務部按照公司總經理批準的比例計部門回款額，如有差額則作為壞帳處理。

　　7）業務人員的提成應按批準的回款額計算，提成比例應至少減少至原標準的60%（或以相應金額的實物發放）；已扣業務員未回款金額應全部返還本人。

　　3、在新業務拓展初期或業務淡季臨時補版時的第三種情況下，業務發生前客戶提出只能以實物沖抵業務款項時，業務人員應事先提交《實物抵業務款申請表》，經本部門直接主管經理簽字，報公司總經理/大區總裁審批后。可按第二種情況下的審批流程執行。其營業收入的確定以及產品的入庫價格均按公司總經理/大區總裁批準的金額確定。

　　4、例外情況：如因業務人員自身工作失誤造成無法回款，經業務人員與客戶協商可以實物沖抵業務款，部門可按第二種情況下的審批流程執行，但業務人員不得參加提成，部門可在對業務人員進行未回款考核時適當調整。同時可按公司批準的實物所抵未回款金額核減部門的未回款，但已核扣部門的未回款考核利潤不予返還。

　　三、附則：

　　1、如遇客戶無故拒付業務款或客戶瀕臨破產或更名、更換股東等因素帶來的無法回款等情況，業務部應申請委托公司法律部通過法律程序予以解決。

　　2、一般情況下，除網刊廣告、網上廣告、包版（買斷）廣告、軟件、常規研究報告以外的業務不能以實物形式進行沖抵。

　　3、抵回實物的出庫程序同實物（資產）管理的相關規定，設備的折舊根據出庫價格按公司有關規定執行。

　　外貿公司管理規定制度 12

　　第一章總則

　　第一條為充足公司進展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業務學問和工作技能，充分發揮員工潛力，不斷為公司培育輸送德才兼備的優秀人才，特訂立本制度。

　　第二條培訓內容應與員工本崗位工作緊密相關。

　　第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，重視效果。

　　第二章培訓內容和形式

　　第四條培訓內容包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務學問及技能培訓。

　　培訓形式：課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓練等。

　　企業文化培訓包括：

　　一、公司的基本情況：公司的進展史；公司的核心價值觀；公司的進展戰略、經營規劃及公司經營情形；

　　二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；

　　三、公司的各項管理制度；

　　四、公司的各項行政管理和業務工作程序。

　　管理理念培訓包括：

　　一、現代管理學問和管理理念；

　　二、成功企業及成功人物的先進閱歷；

　　三、當今同行業先進的管理模式。

　　品德修養培訓包括：

　　一、禮儀學問（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素養（心理承受本領和察看、判定、解決問題的本領）；

　　三、品德素養（責任感、工作態度）。

　　業務學問及技能培訓包括：

　　一、公司業務涉及到的專業學問及相關學問；

　　二、公司業務所涉及專業的進展前景及推測；

　　三、當今同行業相關的先進創新模式；

　　四、專業技能。

　　第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。

　　第六條崗前培訓

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必需接受公司組織的崗前培訓；

　　二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務學問及技能培訓兩部分。

　　第七條在崗培訓

　　公司依據工作需要對在職員工組織不定期的培訓。在崗培訓包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務學問及技能培訓。

　　第八條公司激勵員工參加與本人工作無直接關系的培訓，以拓展自身的學問面，全面提升本身。

　　第三章培訓和考核

　　第九條參加培訓的員工應接受公司的考核。

　　第十條員工的.`考核成績將保存在本人的員工擋案內，并作為績效考核的內容之一。

　　第四章培訓效果評估

　　第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。

　　第十三條評估方法：實行匯報、問卷調查及績效評估的方式進行，以此檢查員工把握的新學問、新技能和工作態度的變化，員工對培訓工作的看法或建議，以利于改進今后的培訓工作。

　　第五章員工培訓合同

　　第十四條經公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

　　第十五條公司支出過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向公司支出補償費。公司支出過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償的費用后，按累計補償費用額度向公司支出補償費。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發布之日起實施

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