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便利店如何管理新員工

時間:2022-10-31 15:59:52 管理 我要投稿
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便利店如何管理新員工

  如今便利店越來越多,怎么管理便利店員工也是一門學問,好的員工管理可以讓員工做事認真負責,帶來的正面效益也會越來越大。下面是小編為大家收集的便利店如何管理新員工,希望能夠幫助到大家。

便利店如何管理新員工

  便利店如何管理新員工

  一、明確店員的工作分工

  便利店要正常運轉,商品的進銷存過程都需要有人來具體負責。從商品采購、驗貨收貨、理貨、收款、盤點、以及是否還有對外的送貨服務都需要明確。如果員工全盤負責店內的一切工作,還需要與周圍的環境結合起來考慮,附近有無銀行,附近是否是流動人口集中區,當天的營業款項如何處理,都需要考慮。

  如果你作為業主,又是店長,全天都在店里面管理,店員只是負責收款。是一種安排方式,如果只有兩個店員在店里負責店面運營,又是另一種情況。你自己每天都在店里負責管理,當天的營業款是店員直接存入銀行,或者店面就在車站碼頭附近,流動人口多,出于安全上的考慮,店里就不適合只安排一個員工全權負責,最好有三個人同時在店里,才好照料生意。

  二、記錄每天的客流情況

  店里的管理措施和手段,直接影響著用工效率。有無POS系統、監控系統,有無比較先進和信息化的管理手段,將直接影響到營業情況的統計。只有通過一個月左右的運作試驗,才能大致了解便利店平常時間、周末、節假日的客流情況,才好有針對性地進行排班。

  三、摸索出適合自己店面的工作程序

  要結合小店的顧客特點,因客而變,摸索店面運作的工作程序。在營業前、營業中和營業結束后,都需要必須完成哪些工作,才能保證店面的正常運轉。

  四、兼顧員工的個人及家庭情況

  便利店與大型超市不同,大型超市的運作,更多地是靠“機制”,靠管理;便利店因人少,管理投入都不到位,更多的是靠“人治”,更需要講人性化管理,要充分兼顧到員工的個人需要,不能與員工的個人時間發生持續的沖突。如員工有自己的社交活動時間,或者要接送小孩上學,每天上下班的路途遠近與交通方便性,需要盡量的滿足。

  尊重員工的個人需求,才能換來員工的工作投入意愿,大幅降低管理難度,提高工作效益。

  五、建立自己的工作標準

  便利店里的員工,不像大型超市里的員工那樣分工明確,更多的是要求“一崗多能”,店里的許多工作,是需要全體員工都能完成的。如商品的收貨驗貨、收款、損耗處理,顧客投訴處理,商品盤點等。作為業主,你就應在這些方面做好管理和培訓上的準備,建立起自己的工作標準。

  新員工入職管理內容有哪些

  一、新員工入職管理內容哪些?

  1、入職培訓;

  2、向新員工介紹其工作內容、工作環境及相關同事,使其消除對新環境的陌生感,盡快進入工作角色;

  3、試用期內對新員工工作的跟進與評估,為轉正提供依據。

  二、新員工入職管理有什么流程?

  (一)新員工進入前

  1、負責通知員工報到。

  2、新員工報到日,為其辦理相關事項。

  3、由其所在部門直接負責人確認其座位,部門總經理確認其職位。

  4、通知新員工報到時應提交:1寸彩照2張及底片;畢業證書、學位證書、職稱證書、身份證等原件及復印件。

  5、微機室在新員工入職一周內為其辦好公司郵箱地址。

  6、員工所在部門為其確定督導師,在入職當天和入職培訓中介紹。

  (二)綜合辦公室辦理入職手續

  1、填寫《員工履歷表》。

  2、發放向新員工介紹公司情況及管理制度的《制度匯編》,使其具備基本公司工作知識,要求其通過公司內部網絡了解進一步情況。

  3、按照《新員工入職手續清單》逐項辦理入職手續。

  4、確認該員工調入人事檔案的時間。

  5、向新員工介紹管理層。

  6、帶新員工到部門,介紹給部門總經理。

  7、將新員工的情況通過e—mail和公司內部刊物向全公司公告。

  8、更新員工通訊錄。

  (三)由部門辦理部分

  1、直屬部門帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門人員及其他部門相關人員。

  2、由直接經理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。

  3、部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。

  (四) 入職培訓

  1、組織新員工培訓。

  2、不定期舉行由公司管理層進行的企業發展歷程、企業文化、各部門職能與關系等方面的培訓。

  (五)滿月跟進

  新員工入職將滿一個月時,由人事部對其進行跟進。

  形式:面談。

  內容:主要了解其直接經理對其工作的評價;新員工對工作、直接經理、公司等各方面的看法。

  (六) 轉正評估

  1、轉正是對員工的一次工作評估的機會,也是公司優化人員的一個重要組成部分。

  2、轉正對員工來說是一種肯定與認可,轉正考核流程的良好實施,可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會,幫助員工自我提高。

  3、一般員工的轉正由用人部門和人事部進行審批并辦理有關手續。

  4、新員工工作滿實習期時,由人事部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進行自評,由直接經理對其進行評估。直接經理的評估結果將對該員工的轉正起到決定性的作用。

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