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網吧管理制度

時間：2024-07-22 09:53:24 管理我要投稿

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網吧管理制度

　　在生活中，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的網吧管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網吧管理制度

網吧管理制度1

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一、網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。

　　二、《網吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實守系到網吧及上網人員生命安全的事，網吧全體員工不可粗心意。

　　三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。

　　四、定期對消防報警，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的'消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五、在未發生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。

　　六、網吧及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網吧管理員負全部責任。

　　七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。

　　八、禁止將易燃易爆物氣入網吧及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。

　　九、應熟記火災報警電話:119及報警方法。

　　十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。

　　十一、網吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。

網吧管理制度2

　　一、為保證消防設施設備的'正常運行，單位必須加強日常的消防設施設備維修保養工作。

　　二、消防設施設備必須經具有資質的檢測機構檢測合格，并經消防驗收合格。

　　三、單位必須配備責任心強、具有較高專業知識人員負責消防設施設備的維修保養工作，其他無關人員不得隨意維修保養消防設施設備。

　　四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查，發現異常情況立刻通知維護人員處理，并做好記錄。

　　五、單位應當委托具有消防設施維護保養資質的單位，定期對消防設施設備維護保養，并出具報告書。

　　六、單位必須定期將火災探測器送專業清洗維護部門進行一次全面清洗。

　　七、單位應當對消防設施設備按照規定時間進行維修保養。

網吧管理制度3

　　一、安全生產責任制度

　　1、認真貫徹執行國家有關安全生產法律、法規和上級部門各項安全生產的要求，合理配置資源，完成安全工作目標和經營責任制的安全考核指標。

　　2、建立健全安全管理機構和安全管理體系的有效運行，定期組織召開安全生產領導小組會議，及時解決安全生產中的重大問題。

　　3、建立健全本單位安全生產責任制，定期檢查和考核落實情況。

　　4、組織制定本單位安全生產規章制度、操作規程。

　　5、督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。

　　6、落實安全技術措施，保證安全生產投入。

　　7、組織制定或審定本單位重大事故應急救援預案，并組織實施。

　　8、協調組織事故的調查處理。

　　9、及時、如實向上級報告安全事故。

　　10、負責本單位及所屬管轄業務的危險源辯識及評價，并制定控制措施。

　　11、定期向主管領導提交安全生產責任制述職報告，匯報分管范圍內的安全生產情況和建議，完成領導交辦的其它安全工作。

　　二、安全生產投入保障制度

　　1、安全生產投入是保障安全生產的基礎。網吧在年度經營計劃過程中，必須把安全生產投入列入計劃，并按經營規模和狀況逐漸實施列支。

　　2、對于安全生產投入要做到單獨建帳，合理列支使用，防止挪作它用。

　　3、員工要強制執行意外傷害保險，當事故發生時并做好理賠工作。

　　4、安全投入列支范圍應符合有關規定，要確保基本保護措施的落實。

　　5、安全生產投入列支要由總經理簽字把關，嚴肅財經紀律。

　　三、安全檢查制度

　　1、網吧安全實行安全檢查職責，定期對營業現場進行安全檢查，發現事故隱患及時發出整改通知單，并做好安全檢查記錄。

　　2、檢查中，對安全工作要進行定量分析和評估，并通報安全檢查結果。

　　3、檢查中發現事故隱患，視情況采取限期整改或停業整改。整改后必須復查。

　　4、對使用設備進行檢查時，應采取先停機，后檢查的方法，在檢查中注意安全，防止事故的發生。

　　5、安全生產檢查過程中使用數語要簡潔，指點事故隱患要準確，糾正隱患要到位。做到檢查定點、定時、定人、定位。

　　6、安全檢查人員要對安全負責，防止走過場，出現不廉潔行為。

　　7、檢查材料要及時存檔，作為年終考核依據。

　　四、網吧安全設施、器材維護管理制度

　　1、消防器材和消防設施是撲救各類火災的先決條件和戰斗武器，要求全體員工都要愛護消防器材、消防設施和安全標志。

　　2、非火災情況下，任何部門和個人都不準使用、試用和玩耍消防器材、消防設施和安全標示。特殊情況確需使用時，需經消防管理部門許可。

　　3、嚴禁占用消防通道，堵塞安全出口;嚴禁圈占、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設施，保證通道出口暢通，消防器材處于隨時可用狀態。

　　4、嚴禁擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，對破壞消防設施、器材和標示的行為予以嚴肅處理，造成嚴重后果的送交xx部門處理，并號召全體員工檢舉破壞消防器材、設施和標示的行為。

　　5、按有關規范配備消防器材和消防設施。

　　6、由專職人員對消防器材和消防設施的使用情況進行日常巡檢，按照消防器材和消防設施的性能要求，每日、每月或每年進行一次檢查，對達不到標準的消防器材和消防設施及時更換或維修。

　　五、消防安全疏散設施的定期檢查制度

　　消防安全疏散設施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、防火門、防火卷簾門、疏散指示、應急照明燈具等設施。應按照有關規范配備相應數量的消防安全疏散設施，并建檔管理。

　　1、每日對安全疏散設施進行巡查，發現有以下問題之一的，應立即整改。

　　(1)、占用疏散通道。

　　(2)、堵塞安全出口。

　　(3)、鎖閉疏散門。

　　(4)、在疏散樓梯上堆放物品。

　　(5)、破壞、覆蓋、挪用疏散指示標示、應急照明燈具。

　　2、每月對疏散指示和應急照明燈具的性能進行檢測，發現故障及時更換或維修。

　　3、每月對防火卷簾門和防火門的開啟情況進行檢查，發現開啟不靈活、閉門器損壞等故障及時維修。

　　4、每月進行一次電源切換試驗，以檢測疏散指示和應急照明的完好率，并根據實際情況進行調整。

　　六、滅火器材的定期檢查制度

　　每日應對滅火器進行檢查，確保其始終處于完好狀態

　　1、外觀檢查

　　(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經開啟后即使噴出不多，也必須按規定要求在充裝。充裝后應作密封試驗并牢固鉛封

　　(二)、檢查壓力表指針是否在綠色區域，如指針在紅色區域，應查明原因，檢修后重新灌裝

　　(三)、檢查可見部位防腐層的完好程度，輕度脫落的應及時補好，明顯腐蝕的應送消防專業維修部門進行耐壓試驗，合格者再進行防腐處理

　　(四)、檢查滅火器可見零件是否完整;有無變形、松動、銹蝕(如壓桿)和損壞，裝配是否合理

　　(五)、檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應及時疏通

　　2、定期檢查

　　(一)、每半年應對滅火器的重量和壓力進行一次徹底檢查，并應及時充填

　　(二)、對干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內干粉是否結塊。

　　(三)、滅火器應進行水壓試驗，一般5年一次。化學泡沫滅火器充裝滅火劑兩年后，每年一次。加壓試驗合格方可繼續使用，并標注檢查日期

　　(四)、檢查滅火器放置環境及放置位置是否符合設計要求，滅火器的保護措施是否正常

　　七、消防安全管理制度

　　1、公共娛樂場所的法是安全消防負責人，對本單位安全消防工作負責。

　　2、安全門口不得設置門檻、臺階，疏散門應向外開啟，不得采用卷簾門、轉門、吊門和側拉門，門口不得設置門簾、屏風等疏散的遮擋物。

　　3、公共娛樂場所在營業時，必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴禁將安全門出口上鎖、堵塞。

　　4、公共娛樂場所內的電器設備，必須由具有電工資格的人員負責安裝和檢查修理，用電量不得超過額定負荷，不得擅自私拉臨時線。

　　5、公共娛樂場所嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

　　6、嚴禁在公共娛樂場所營業時進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工作業。

　　7、演出、放映場所及觀眾廳禁止吸煙和明火照明。

　　8、公共娛樂場所應制定用火用電管理制度，制定緊急安全疏散方案，在營業時間和營業結束后應當指定專人進行安全巡視檢查。

　　9、公共娛樂場所應當建立全員防火安全責任制度，全體員工都應熟知必要的消防安全知識。會報火警、會使用滅火器、會組織人員疏散，新職工上崗前必須進行消防安全培訓。

　　10、公共娛樂場所應當按規定配備相應數量的滅火器材，設置報警電話，消防設施，設備必須完好有效。

　　八、食堂衛生保證制度

　　1、為職工采購食品使用的車輛、容器要清潔衛生，作到生熟分開，防塵、防蠅、防雨、防曬。

　　2、貯存食品要隔墻、離地,注意做到通風、防潮、防蟲、防鼠。內必須設置合格的密封熟食間，有條件的單位應設冷藏設備。主副食品、原料、半成品要分開存放。

　　3、盛放醬油、鹽等副食調料要做到容器物見本色，加蓋存放，清潔衛生。

　　4、禁止用鋁制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。

　　5、炊管人員操作時必須穿戴好工作服、發帽，做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清潔整齊，做到文明操作，不赤背，不光腳，禁止隨地吐痰。

　　6、炊管人員必須做好個人衛生，要堅持做到四勤(勤理發、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲)。

　　7、餐廳設有洗碗池、殘渣桶和洗手設備。

　　8、食堂炊管人員(包括合同工、臨時工)必須按有關規定進行健康檢查和衛生知識培訓并取得健康合格證和培訓證。

　　9、網吧營業現場應供應開水，飲水器具衛生。夏季要確保施工現場的涼開水或清涼飲料供應，暑伏天可增加綠豆湯，防止中暑脫水現象發生。

　　九、宿舍衛生保證制度

　　1、職工宿舍要有衛生管理制度，實行室長負責制，規定一周內每天衛生值日名單并張貼上墻，作到天天有人打掃，保持室內窗明地凈，通風良好。

　　2、宿舍內各類物品應堆放整齊，不到處亂放，做到整齊美觀。

　　3、宿舍內保持清潔衛生，清掃出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放，并及時清理。

　　4、生活廢水應有污水池，二樓以上也要有水源及水池，做到衛生區內污水、無污物，廢水不得亂倒亂流。

　　5、冬季取暖爐的防煤氣中毒設施必須齊全、有效，建立驗收合格證制度，經驗收合格發證后，方準使用。

　　6、未經許可一律禁止使用電爐及其他用電加熱器具。

　　十、個人防護用品勞動用品使用制度

　　依據《安全生產法》、《職業病防治法》之規定制定我單位個人防護用品(勞動防護用品)使用制度。

　　1、按工種統一填寫領發單到庫房領取防護用品;

　　2、在工作時，工作人員必須正確使用個人防護用品;

　　3、下班后，完好保存個防護用品;

　　4、如發現在工作中不使用或不正確使用個人防護用品，第一次給予警告，再次發現罰款100元;

　　5、將破損或使用過期的.個人防護用品交庫房。

　　十一、安全生產獎懲和責任追究制度

　　1、在安全生產中因責任事故而造成經濟損失或造成人員傷亡的，依照有關規定移交司法機關處理。

　　2、因違反操作規程而造成經濟損失或人員傷亡的，依照有關規定移交司法機關處理。

　　3、網吧負責人因對安全不負責，造成事故隱患的一經發現對負責人扣發200元工資。

　　4、在經營現場隨便吸煙，一經發現罰款50元。

　　5、破壞環境衛生，隨地吐痰，一經發現罰款10元。

　　6、私來亂接電源，一經發現罰款200元。

　　7、由于工作不負責任損壞或浪費原材料，依據原價格進行補償。

　　8、在安全檢查中發現事故隱患一處，適情況罰款50—500元。

　　9、安全資料不完善，罰款50—100元。

　　10、保安人員不負責任，擅離職守罰款100元。

　　11、偷盜經營場所物資，一經發現罰款500元，情節嚴重的交司法機關處理。

　　12、經營場所起用明火不請示，造成損失的交司法機關處理。

　　13、因集體食堂就餐事物中毒，適情節給予醫療費賠償或交司法機關處理。

　　14、網民違反憲法和法律，構成犯罪的由司法機關解決。

　　15、在經營場所打架斗毆的，開除現場，構成犯罪的由司法機關處理。

　　16、從業人員不服從管理，違反安全生產規章制度或者操作規程的，由單位給予批評教育，依照有關規章制度給予處分;造成重大事故，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任;

　　17、主要負責人在網吧發生重大安全生產事故時，不立即組織搶救或者在事故調查處理期間擅離職守或者逃逸的，依照有關規定進行處罰，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。

　　十二、安全生產教育培訓考核制度

　　1、網吧必須依法組織從業人員參加安全生產教育和培訓;

　　2、新員工上崗前進行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育;

　　3、教育培訓要有記錄;

　　4、特種作業人員必須取得特種作業操作資格證書方可上崗。

　　5、網吧負責人每年安全培訓學習時間不得少于30學時。

　　6、網吧專職安全員和安全管理人員每年培訓學時時間不得少于40學時。

　　7、其它企業管理人員和技術人員每年培訓學時時間不少于20學時。

　　8、特種作業人員每年培訓學習時間不少于20學時。

　　9、企業全體職工安全培訓時間不得少與15學時。

　　10、待崗、換崗、重新上崗人員培訓時間不少于20學時。

　　11、網吧全體人員每年統一安全考核不少于兩次。

　　12、對于培訓考核不合格人員，一是繼續培訓，二是離開工作崗位。

　　十三、特種作業人員管理制度

　　1、特種作業人員必須按照國家有關規定，經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業;

　　2、各種特種作業操作資格證書，依照規定，定期進行年檢

　　3、上崗必須持證止崗。

　　十四、安全生產會議管理制度

　　1、每年初由總經理組織召開安全工作例會，布置全年安全生產工作計劃。

　　2、每季度由安全領導小組組織召開安全問題例會，總結這個季度的安全狀況。

　　3、每月對全體員工的安全問題進行檢查，組由安委會成員組織召開例會，將存在問題通報給相關部門，限期整改。

　　4、辦公室將每次召開的安全會議進行存檔，記錄齊全。

　　十五、安全生產事故報告和調查處理制度

　　1、網吧在經營過程中發生安全生產事故，必須按照國家和本省有關規定辦理。任何部門和個人不得瞞報、謊報、拖延報告或者阻礙他人報告生產安全事故。當事故發生時2小時之內必須報告給本公司主要負責人，負責接到報告后，及時組織有關人員到現場實行應急救援，同時必須報告給行政主管部門和有關部門。

　　2、發生事故啟動救援預案，首先進行傷亡人員的搶救，并保護事故現場。需要移動現場物品的，應當作出書面記錄，并妥善保管有關物證。

　　3、建立工傷事故檔案，并填寫登記表按月向主管部門上報。

　　4、在安全生產事故處理過程中，法人必須堅守崗位，不得擅離職守，有事推脫，在事故未處理之前，應積極協調配合調查組工作，弄清事故的真象。

　　5、善后處理工作。在善后處理過程中在依法解決問題的同時，必須從人性化的角度，積極解決傷亡員工家屬的后顧之憂。

　　6、恢復生產。事故處理完畢后，網吧應積極組織恢復經營工作。開業之前網吧要呈報主管部門進行復查，復查合格后方可恢復營業。

　　十六、安全生產責任保障金制度

　　1、網吧按規定交納安全生產保障金;為防止突然事故的發生，網吧自身應建立累計儲備安全生產保障金。

　　3、當事故發生時，企業財會人員應積極申報領取本企業上交的安全生產保障金。

　　4、在事故處理過程中，當保障金不足時，應動用企業儲備金。

　　5、保障金在使用過程中，應符合國家理賠的有關規定。一般情況下，按規定理賠。

　　6、任何人不得隨意動用保障金，符合規定動用時，經主要負責人批準方可動用。

　　7、建立責任保障金體制，網吧法人是安全生產保障金賠付的第一負責人，當事故發生屬于責任事故時，應付理賠責任。因違章操作出現事故，對當事人適情況承擔理賠責任。

　　8、依法進行保障金理賠制度，防止矛盾激化。

　　十七、主管安全生產工作副經理制度

　　1、認真學習安全生產的法律、法規和政策，傳達貫徹上級有關安全生產會議精神，組織起草年度安全生產計劃，并組織實施。

　　2、貫徹落實安全生產強制指標，組織檢查網吧安全生產工作，發現問題及時糾正。

　　3、搞好安全教育培訓工作，經常分析安全生產形勢，不斷提出改進意見。

　　4、確保使用的電路、電器設備、防護用品、用具，符合國家標準，禁止三無產品進入網吧經營場所。

　　5、堅持網管人員持證上崗的原則，對于違反原則的行為堅決禁止。

　　6、組織實施安全生產大檢查，發現問題及時糾正和處理。

　　7、積極配合總經理抓好安全工作。組織協調安全調查和檢查。

　　十八、安全員崗位責任制度

　　1、組織落實貫徹執行國家有關安全生產法律、法規和上級各項安全生產要求，協助主管領導級織開展安全生產工作。

　　2、負責組織HSE管理體系的建立和“兩書一表”的推廣工作。

　　3、開展各項安全活動，做好安全基礎資料匯總，整理工作。

　　4、協助領導組織安全生產綜合檢查，建立事故隱患登記臺帳并對治理情況進行監督。

　　5、建立違章處罰臺帳。

　　6、參加本網吧事故調查處理、統計、報告工作。

　　7、協助本單位領導對所屬單位、部門、人員進行安全考核。

　　8、負責對動用明火、的審核，并組織現場監護。

　　9、制訂本單位消防工作計劃及消防安全宣傳教育，普及消防知識并組織實施。

　　10、負責本部門所屬管轄業務的危險源辯識及評價，并制訂控制措施。

　　11、協助有關部門組織對員工進行安全教育培訓，對新員工三級安全教育和轉崗員工的安全教育，監督檢查特種作業人員培訓，持證上崗情況;監督員工勞動保護用品使用情況。

　　12、負責組織每月一次安全活動，記錄完整。

　　13、完成領導臨時交辦的其它安全生產工作。

　　十九、門衛崗位責任制度

　　1、認真貫徹執行管理規定。

　　2、嚴格遵守勞動紀律，嚴禁脫崗、睡崗、串崗、酒后上崗和擅自替崗。

　　3、嚴禁在值班室及門前附近聚眾閑談、飲酒、打麻將、打撲克等。

　　4、值勤人員必須著裝整齊，佩帶袖標、胸牌，文明值勤。

　　5、按時交接班，認真填寫記錄，字跡清楚、內容詳實。

　　6、值勤人員要認真負責，對進、出本單位的車輛、人員進行檢查登記，對可疑車輛和人員進行嚴格盤查，詳細登記，發現問題及時報告單位領導或公安、安全保衛部門。

　　7、搞好門前三包管理，維護好門前的秩序，保持室內外整潔。

　　8、熟練掌握消防滅火知識和本單位應急預案，負責本崗位消防器材、滅火器進行保養、檢查，及時填寫滅火器的檢查卡。

　　9、認真執行HSE作業指導書，熟知本崗位風險、環境危害因素識別和防范措施。

　　10、對違反操作規程和安全規定的指揮、要求有權拒絕執行。

　　11、完成上級領導交給的各項工作。

　　二十、運行電工管理制度

　　1、必須通過專門培訓和參加當地安全監察機構組織的考核，獲取“特種作業操作證書”，并保證按期復審。

　　2、熟悉電氣設備的性能，了解電氣運行方式，掌握電氣安全操作規程，嚴格遵守有關安全

　　法規，電工作業有關規章制度，不得違章作業。

　　3、對管轄區內的電氣設備和線路的安全負責。認真做好巡回檢查和消除隱患工作，及時、準確、完整、清楚地填寫值班記錄、交接班記錄、設備運行記錄。

　　4、在電氣設備和線路上工作，嚴格執行停電、驗電和封掛接地線等安全技術措施。

　　5、所使用絕緣工具必須經檢驗合格，并粘貼檢驗合格標簽。

　　6、停、送電操作必須嚴格執行調度令，操作中嚴格遵守停、送電操作程序，嚴格執行“兩票三制”制度。

　　7、電工作業現場未經允許其他人員不得入內，對非電氣人員從事電氣工作應立即制止，并及時向上級報告。

　　8、熟練掌握消防滅火知識和本單位應急預案，負責對本崗位消防器材、滅火器材進行保養、檢查，及時填寫滅火器檢查卡。

　　9、認真執行HSE作業指導書，熟知本崗位風險、環境危害因素識別和防范措施。

　　10、按規定穿戴勞動防護用品。

　　11、對違反操作規程和安全規定的指揮、要求有權拒絕執行。

　　12、完成上級領導交給的各項工作。

網吧管理制度4

　　校園綠色網吧使用者不得利用互聯網上網服務營業場所制作、下載、復制、查閱、、傳播或者以其它方式使用含有下列內容的信息：

　　（一）反對憲法確定的基本原則的；

　　（二）危害國家統一、和領土完整的；

　　（三）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

　　（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

　　（五）破壞國家宗教政策，宣揚、迷信的；

　　（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

　　（七）宣傳、、暴力或者教唆犯罪的.；

　　（八）危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

　　（九）含有法律、行政法規禁止的其它內容的；

　　（十）與學生身份不相適宜的其它內容的。

網吧管理制度5

　　1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、

　　2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器、

　　3會員入會：當客人要求加入會員時，該區域網管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網費，網時費交與收銀員，收銀員將會員卡發給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網管將新會員安排入位后，指導協助客上上機，修改密碼與結帳下機、

　　4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區域網管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、

　　5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區域網管應通知（外賣），客人用餐完畢后，網管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規定的'水桶內，并蓋上水桶蓋、

　　6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區域網管收取現金交至吧臺，領取香煙、飲料送至客人處、

　　7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、

　　8、上網內容監督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發現，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網吧其它網管通報，以防止同樣事件發生、

　　9、各區域網管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、

　　10、各區域網管應對工作站的計算機狀態有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、

　　11、各區域網管在客人結帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網管將所有的水杯進行清洗并消毒、

網吧管理制度6

　　按照達八小學公用設施設備管理制度，凡因個人原因有意或者無意造成設備損壞而產生的.損失，由損壞者個人進行承擔。賠償標準擬定如下：

　　設施設備序號設施設備名稱（型號）賠償價格（元）備注

　　備注：未列入表格的室內其它設施人為損壞或丟失的，如玻璃、遙控器、鑰匙等一律照價賠償；實際賠償價格以采購或者維修發票金額為準。

　　達八小學

網吧管理制度7

　　員工管理守則

　　1、各職能部門員工，均認同并執行以下制度規定；

　　2、嚴格遵守網吧考勤制度，嚴謹未經請示擅自休息、串崗或者外出；

　　3、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿做好本職工作，并聽從經理安排，積極完成經理交辦的其他工作；

　　4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠，無論任何原因，都要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛生，無汗異味，工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗，打扮適度；

　　5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓：注意站姿、坐姿等均符合公司統一要求；與客人相遇時主動相讓；與客人同行時，應讓客人先行；不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝，不得嬉笑打鬧；

　　6、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽，不搶話、插話或爭辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語服務，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問，做到有問必答，不得與任何客人開過頭的玩笑，例如有關金錢、生理缺陷，風俗習慣，或者貶低客人的玩笑；

　　7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生。各部門實時保持衛生清潔，不允許在水池、網吧門口亂扔亂倒；

　　8、違反操作章程，造成損失的照價賠償；

　　9、嚴禁不利于員工內部團結的言行；嚴禁拉幫結派；

　　10、嚴禁泄漏商業機密和管理機密；

　　11、嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水、用電，及網吧中各種設備與辦公用品；

　　12、嚴禁與客戶發生爭執；

　　13、嚴禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網管人員以外的其他人員，上班時間禁止上機；

　　14、遇到客人投訴時，認真、耐心傾聽，對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；要求站在客人立場上了解客人的意向；在值班記錄上記下投訴事項；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應為客人提供選擇的機會；如發現不當要及時糾正，使投訴者感到對其問題的重視；事后詳細回報情況，并作紀錄，切忌輕易向客人做出權利范圍之外的承諾；

　　15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告，上交網吧物品，等待主管批準；

　　16、鼓勵員工多提合理化建議，使網吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的，有突出表現受到客人好評的，保護網吧利益、積極與不正當力量作斗爭、避免網吧損失、抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，公司將給予獎勵。

　　網吧考勤制度

　　1、網吧正常工作時間視部門工作需要確定，因其他變化由網吧主管另行通知；

　　2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準；

　　3、上班30分鐘內到達崗位者，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘后到達崗位者，另行處理。早退者每分鐘扣一分；

　　4、員工無故曠工，包括事后請假者，扣除當日工資的兩倍，另扣30分，無故曠工兩日以上，按自動離職處理；

　　5、事假須提前申請，得到批準后方可；

　　6、病假需填報病假單，急診可電話申請；

　　7、事假、病假時間內，不發工資；

　　8、加班付相應時間的雙倍工資；

　　9、上班時間內，短時間外出，須得到領班或主管核準；

　　10、上班時間因私有急事會客，須經領班或主管核準。

　　員工崗位職責

　　1、收銀員崗位職責

　　1）熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的.進價售價；熟練草所收銀機、打印機、壓膜機等；

　　2）時刻了解網吧各廳室上座率等情況；

　　3）交接班時，須2人同時清點、復核商品、周轉資金等，檢查有無上機時間超過五個小時的客人，有無以前有欠款的客人上機，嚴格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認。做好每日進貨、欠帳等帳目的詳細登記。如收銀臺現金出現差錯，由收銀員個人承擔經濟責任；

　　4）收銀臺現金只能由管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔；

　　5）不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費，也要注明出處；

　　6）除收銀員、網管外，其他人，一律不準進入收銀臺；

　　7）嚴格按照開機上網登記步驟，做好收銀開票、登記等工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡；

　　8）收款付款時，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當面清點，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

　　9）如遇客人賒帳，要語氣溫和、態度堅決地拒絕；

　　10）協助服務員對長時間（5個小時以上）上機客人進行提醒；

　　2、網管崗位職責

　　1）負責組織培訓網吧內所有員工地計算機基礎知識、簡單機械故障解決方法和機器運行、操作規程等；

　　2）負責網吧內所有計算機設備、網絡設備的軟硬件管理和維護，迅速快捷地排除機器及網絡設備的各種故障；

　　3）負責網吧機器、網絡設備的日常保養、定期檢查，確保機器正常運轉；

　　4）收集、整理、安裝并及時升級各種應用軟件和網絡游戲等，至少做到每周更新一次；所有機器，每100天重新格式化并對拷硬盤，每100天作一次機器除塵，保證機器的最佳運行速度；

　　5）負責網吧內其他上網之外的業務服務，如光盤刻錄、掃描等業務；

　　6）耐心解答客人提出的服務員解決不了的各種專業問題。要求：當與其正在做的工作沖突時，應以解決計算機故障和客人上機問題為先，先確保網吧正常運營，客人能正常使用機器，不能讓客人長時間等待；

　　7）手記、監督、記錄并整理每天發生的詳細的機器軟硬件故障，每周向網吧主管遞交一份報表；

　　8）負責詳細登記并保存好更換的和新的計算機零配件及網吧相關軟件資料；

　　9）每周向網吧主管遞交工作總結、下周工作計劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標等易損物品的新貨使用情況表；

　　10）積極協助其他人員工作，并完成網吧主管交辦的其他工作。

　　3、迎賓員崗位職責

　　1）做好客人的上機引領工作；

　　2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后；

　　3）了解客人要求，引領客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務員迎上前或者客人已坐到位置上后離開；

　　4）協助收銀員做好網吧上網登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序，人多時安撫在等待的客人情緒，避免跑單；

　　5）熟悉各位客人的上座情況；

　　6）與客人建立良好關系，熟悉老客戶習慣、喜好，不斷聽取客人對網吧的工作意見，及時總結匯報；

　　7）網吧客滿時，應對客人做耐心的解釋和協調工作；

　　8）做好網吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網吧特色；

　　9）負責網吧電話接聽，并做來電登記。

　　4、保安員崗位職責

　　1）每10分鐘巡查一次上機客人的上網情況，對登錄和收發黃、賭、毒以及反革命內容的客人應立即制止并上報經理，觀察客人使用機器是否得當，禁止客人在非吸煙區內吸煙；

　　2）加強夜間巡視，注意檢查網吧的各種隱患，詳細檢查機器及設備有無損壞，丟失；桌椅是否牢固發現問題及時處理，并嚴格做好工作記錄；

　　3）關閉室外燈箱，并鎖好屋門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；

　　4）負責夜間全面整理網吧衛生。包括：清潔白天服務員不容易打掃的細節和角落；每天做到給7臺機器打臘/人；3個鍵盤內部清理/人；每月初5號前清潔屋頂一次；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；

　　5）保證在白天服務員上班以前做好網吧全部衛生清理工作；負責值班人員宿舍的衛生。聽從網管安排，配合網管除塵等；

　　6）疏導店門前車輛，維持店內秩序；

　　7）完成網吧主管交辦的其他工作；

　　8）協助公安機關和其他管理機關處理突發事件。

　　5、服務員崗位職責

　　1）做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字；

　　2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。注意客人的需要，引領客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到；

　　3）口袋里隨時備好紙筆等用具。隨時了解客人上機率，機器配置，游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對一次人數；

　　4）主動和進入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機的客人；

　　5）在任何時候顧客結賬下機后，要立即機位清理干凈，耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位，按程序關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時做好相關記錄。

　　6）隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問還用xxx嗎？；請問還需要什么飲料食品嗎？”；

　　7）隨時注意網吧內環境衛生。廁所要隨時沖水；顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時清理；在營業時間內保證：至少每4小時拖地一次；垃圾桶、微波爐、飲水機等，每2小時清理一次；每半小時掃地一次，清理客人雜物一次；墻壁、網線盒、窗臺、機柜、空調、電腦桌壁板、顯示器及主機、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風扇等每8小時擦一次，不允許表面有黑印污痕；室外門前三包區衛生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等；鼠標墊每月15號收集刷洗一次，衛生間每日消毒一次；

　　8）遇到解決不了的問題和機器故障立即聯系網管或經理，并詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄；

　　9）協助收銀員做好網吧上網登記、辦理會員卡，客人結賬時疏導秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等；

　　10）嚴守工作崗位，工作時不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機引領工作。網吧客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等；

　　11）做好網吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網吧特色，如機器配置等，網吧上機制度和注意事項。

網吧管理制度8

　　為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。

　　二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。

　　六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。

　　滅火及應急疏散預案

　　一、撲救方法：

　　網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。

　　二、發生火災后：

　　1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。

　　2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。

　　3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

　　4、當值網吧管理人員以高度負責的.態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。

　　5、搞好整改措施的落實。

　　三、注意事項：

　　1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。

　　2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。

　　3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。

網吧管理制度9

　　第一條：從業人員經過健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業人員健康證’才能上崗工作，且每年都進行定期體檢。

　　第二條：從業人員要保持良好的個人衛生

　　第三條：檢查KTV場所地面：有無灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時清理

　　第四條：檢查場所天花板墻面及墻角有無污跡，剝落，蜘蛛網，衛生死角。如發現老鼠，蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。

　　第五條：每天都要檢查KTV門窗是否干凈完好，窗臺有無灰塵、雜物，窗簾有無破洞、臟跡、脫鉤等

　　第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵

　　第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無灰塵等

　　第八條：KTV場所內使用的用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的.餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒

　　第九條：各類用品用具都符合《公共場所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的產品都有符合國家有關衛生要求

　　第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過三消毒的程序進行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無裂紋、缺口

　　第十一條：每天都要檢查空調出風口干凈清潔，無灰塵

　　第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無灰塵、污漬

　　第十三條：餐車、酒水車清潔完好，車輪轉向靈活，無灰塵、污漬雜物、垃圾

　　第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾

　　第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無殘留汁液，無污漬

　　第十六條：KTV內供客人用的各類食品用具應符合《食品安全法》的有關規定。

網吧管理制度10

　　為了加強對網吧的管理，規范網吧的經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障網吧活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定本制度。

　　第一條經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

　　上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。

　　第二條經營單位和上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

　　(一)反對憲法確定的基本原則的;

　　(二)危害國家統一、主權和領土完整的`;

　　(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

　　(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的;

　　(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的;

　　(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;

　　(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

　　(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;

　　(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;

　　(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

　　第三條經營單位和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

　　(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

　　(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的;

　　(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

　　第四條經營單位和上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

　　第五條

　　經營單位應落實實名制網吧安全管理措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并在24小時內向公安機關公共信息網絡安全監察部門舉報。

　　第六條

　　經營單位應對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網卡上網。記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供，記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

網吧管理制度11

　　一。網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。

　　二。教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　三。場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　四。定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的`消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五。按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。

　　六。場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。

　　滅火及應急疏散預案

　　一、撲救方法：

　　二、發生火災后：

　　1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。

　　2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。

　　3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

　　4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。

　　5、搞好整改措施的落實。

　　三、注意事項：

　　1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。

　　2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。

　　3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。

網吧管理制度12

　　1、遵守國家相關法律法規，認真履行網吧職責，落實網吧安全管理措施，做到依法經營。

　　2、信息安全管理制度。嚴禁上網消費者制作、復制、查閱、發布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的信息。如發現含有上述內容的網頁或網站，應立即向網吧安全管理人員及公安機關報告。

　　3、實名上網制度。網吧安全管理人員必須按規定對上網消費者進行實名上網管理，認真錄入上網人員信息，堅決杜絕假身份信息上網的現象。

　　4、安全管理員持證上崗及場內巡查制度。網吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網消費者做好上網安全教育。同時，要經常性的.對整個網吧進行安全巡查，發現網上違法犯罪行為，及時向公安機關報告。

　　5、網吧安全管理系統使用制度。網吧安全管理人員必須保持網吧安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關閉網吧安全管理系統。

　　6、違法犯罪報告制度。網吧安全管理人員若發現上網消費者制作、復制、查閱、發布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關報告，并積極提供有關信息協助公安機關查處。

　　7、備份制度。網吧內上網計算機的上網信息內容和記錄備份必須保存60日以上。

　　8、安全防火制度。網吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。

網吧管理制度13

　　本網吧實行上網實名制，顧客在網吧上網必須出示有效證件。網吧上網使用者不得利用網吧國際聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

　　（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；

　　（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；

　　（三）煽動分裂國家、破壞國家統一的；

　　（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的.；

　　（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

　　（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

　　（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

　　（八）損害國家機關信譽的；

　　（九）其他違反憲法和行政法規的。

　　不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動。

　　（一）未經允許，進入計算機信息網絡功能或使用計算機網絡資源的活動；

　　（二）未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或增加；

　　（三）未約允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加的；

　　（四）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

　　（五）其他危害計算機信息網絡安全的。

　　不得違反法律規定，利用國際聯網侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網吧開辦經營或代理國家尚未開辦的或未獲準經營的電信業務。

　　網吧管理人員對上網使用者進行監督，發現違反上述規定，予以制止，并停止其上網和查閱；對情節嚴重、態度惡劣者向公司部門舉報并移交公安機關處理。保證線路暢通，設備正常運行，為顧客提供良好的上網環境。網吧設立安全管理員和技術維護人員，工作人員必須經培訓后上崗。網吧配備滅火器、消防栓等設施，保持消防通道暢通。

　　嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規，接受公安機關、通信行管、文化、工商、稅務等上級組織的監督和管理。