質量管理部工作職責

質量管理部工作職責1

　　一、負責建立健全物業工程質量管理工作的各項規章制度，制訂相關工作程序，編制年度計劃，并組織實施；

　　二、負責對本辦物業的維修、改建、擴建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設施的維護與保養。組織各項工程的`方案審查、預結算申報及施工質量的管理；

　　三、熟練掌握物業所有設施的性能及使用情況，嚴格執行物業巡查制度，確保物業安全使用；

　　四、負責對接管物業的各項專業工程資料準確地進行收集、整理、審核和歸檔，系統地檢驗各項設施的運作情況。編寫《接管物業設施檢驗報告》，報領導審批；

　　五、負責做好物業使用的安全管理，加強物業各項設施的年審、年檢工作，排除安全隱患；

　　六、建立工程質量管理信息系統和技術資料庫。組織專業技術人員的崗位培訓，不斷加強業務管理能力，提高規范化管理水平；

　　七、組織行政事業單位物業年度兩次監督檢查；

　　八、負責辦領導交辦的其他工作。

質量管理部工作職責2

　　1.編制和修改質量手冊。

　　2.監督和控制質量體系的運行。

　　3.負責制定儀器設備的周期檢定和校準計劃，并組織和監督實施。

　　4.負責確認客戶投訴，提高效果。

　　5.負責外部支持服務提供商和供應商的'數據收集和人員檔案。

　　6.負責采購實施。

質量管理部工作職責3

　　1.確保實施電話中心制定的工作計劃，確保電話中心的服務水平和服務質量不斷提高。

　　2.認真落實公司和電話中心的規章制度和業務處理流程。

　　3.負責電話中心客戶服務人員的`質量檢查，通過呼叫監控客戶服務人員的工作流程，公平合理地評價客戶服務人員的服務態度和業務水平。

　　4.根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際操作情況，總結電話中心人員績效考核結果。

　　5.確保電話中心重大投訴及時通知。

質量管理部工作職責4

　　1.負責傳達國家有關生產、技術、設備、安全、環保、質量、計量管理的政策、政策、法律、法規和上級的有關規定和指示。

　　2.組織編制公司生產、技術、設備、安全、環保、質量、計量等管理體系。

　　3.組織編制、修訂公司操作技術、維護、分析檢查等規定。

　　4.負責編制公司年度和月度生產計劃。

　　5.協調分公司的生產管理，協調解決生產中的重大問題。

　　6.評估分公司生產指標的完成情況；分析相關生產技術指標的日報。

　　7.指導和監督分公司的設備、安全、環保、質量和計量管理，并組織相關檢查。

　　8.監督檢查質量體系的'運行情況。

　　9.與銷售分公司合作收集相關產品質量反饋信息。

　　10.負責審查分公司報告的設備大修或技術改造項目，監督檢查項目實施情況。

　　11.負責公司的技術管理，組織內部技術交流，管理技術檔案。

　　12.編制公司技術發展中長期規劃。

　　13.負責對外技術交流，收集新產品、新技術、新技術、新設備等技術信息供領導參考決策。

　　14.能源供應信息的傳遞和反饋。

　　15.承擔公司領導交辦的其他工作。

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