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質(zhì)量管理部工作職責【推薦】
質(zhì)量管理部工作職責1
1.負責傳達國家有關生產(chǎn)、技術、設備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計量管理的政策、政策、法律、法規(guī)和上級的有關規(guī)定和指示。
2.組織編制公司生產(chǎn)、技術、設備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計量等管理體系。
3.組織編制、修訂公司操作技術、維護、分析檢查等規(guī)定。
4.負責編制公司年度和月度生產(chǎn)計劃。
5.協(xié)調(diào)分公司的生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的重大問題。
6.評估分公司生產(chǎn)指標的完成情況；分析相關生產(chǎn)技術指標的.日報。
7.指導和監(jiān)督分公司的設備、安全、環(huán)保、質(zhì)量和計量管理，并組織相關檢查。
8.監(jiān)督檢查質(zhì)量體系的運行情況。
9.與銷售分公司合作收集相關產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息。
10.負責審查分公司報告的設備大修或技術改造項目，監(jiān)督檢查項目實施情況。
11.負責公司的技術管理，組織內(nèi)部技術交流，管理技術檔案。
12.編制公司技術發(fā)展中長期規(guī)劃。
13.負責對外技術交流，收集新產(chǎn)品、新技術、新技術、新設備等技術信息供領導參考決策。
14.能源供應信息的傳遞和反饋。
15.承擔公司領導交辦的其他工作。
質(zhì)量管理部工作職責2
1.編制和修改質(zhì)量手冊。
2.監(jiān)督和控制質(zhì)量體系的.運行。
3.負責制定儀器設備的周期檢定和校準計劃，并組織和監(jiān)督實施。
4.負責確認客戶投訴，提高效果。
5.負責外部支持服務提供商和供應商的數(shù)據(jù)收集和人員檔案。
6.負責采購實施。
質(zhì)量管理部工作職責3
1.確保實施電話中心制定的工作計劃，確保電話中心的'服務水平和服務質(zhì)量不斷提高。
2.認真落實公司和電話中心的規(guī)章制度和業(yè)務處理流程。
3.負責電話中心客戶服務人員的質(zhì)量檢查，通過呼叫監(jiān)控客戶服務人員的工作流程，公平合理地評價客戶服務人員的服務態(tài)度和業(yè)務水平。
4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實際操作情況，總結(jié)電話中心人員績效考核結(jié)果。
5.確保電話中心重大投訴及時通知。
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