（合集）項目管理的心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的項目管理的心得體會，希望對大家有所幫助。

項目管理的心得體會1

同志們：

　　今天這個會議是市建委研究決定召開的，會議主要是通過觀摩施工現場質量安全管理工作，使各級不斷強化質量安全意識，從而進一步提高全市建筑工程質量安全管理水平。同時，針對當前質量安全形勢，對下一步質量安全工作進行安排部署。上午，大家一起觀摩了國際金融中心和自來水公司調度中心等四個施工現場；剛才，永俊同志通報了當前工程質量安全生產形勢。希望大家回去以后對本次觀摩認真進行總結，對會議精神抓好貫徹落實。下面，結合目前的工程建設情況，我再強調幾點意見。

　　一、要強化措施，完善機制，進一步加大安全生產監管力度

　　各級要進一步提高對安全生產工作重要性的認識，牢固樹立“以人為本、安全發展”的新理念，著力在落實責任、完善機制、強化監管上下功夫，促進安全管理水平不斷提高。

　　一是要進一步加強組織領導，建立健全安全生產保證體系。全市各級建設行政主管部門都想方設法充實強化了管理機構，各區縣有的單設了機構，有的明確了職能科室、配備了監管人員。但從前段時間調研的情況看，全市安全監督機構和人員還遠遠不能滿足安全監督工作的實際需要。這個問題我們逢會就講，一再強調，希望同志們認真對待，積極爭取上級支持，把機構、人員真正配備到位。同時，要加大安全生產資金投入，配備必要的監督工具和設備，特別是監督檢查用的交通工具要想辦法解決，解決好現場監督跟不上的問題；廣大施工企業也要加強安全生產保證體系建設，把抓安全放到比抓效益還要重要的位置上來，在人財物上加大投入，切實配齊配強安全管理人員，并搞好內部安全生產條件評價，逐步健全安全生產管理的長效機制。

　　二是要抓好重點部位安全監管，消除重大事故隱患。今年全年的監督重點是基坑工程、模板支撐、腳手架和起重機械。各級要認真貫徹落實專項施工方案編制論證審查辦法，對需要重點監督的工程要登記臺帳，加大日常監督力度，消除事故隱患；起重機械設備也是重大危險源，要加強對起重機械設備的產權備案、安裝拆卸告知、使用登記等的管理，確保起重機械設備的安全使用，特別要注意加強對城鄉結合部、鄉鎮工程禁用淘汰塔機的監督，禁用淘汰塔機堅決不能在建設工程中使用。此外，還要根據實際情況，加強階段性重點工作的安全監督。當前，要高度重視汛期安全生產監督檢查，切實做好汛前安全檢查指導、汛期安全生產預防、惡劣天氣的預警預報和汛后巡查總結等汛期

　　安全生產工作。并繼續抓好校園周邊工程的安全生產監管，維護社會和諧穩定。

　　三是要以開展施工現場綜合管理樣板工程創建活動為抓手，提高施工現場綜合管理水平。施工現場是直接反映企業管理水平的窗口，抓好施工現場的質量、安全、監理、技術和隊伍等綜合管理，是提高工程質量、確保安全生產、規范監理行為、創造經濟效益的關鍵。市建委已專門下發了通知，就該項工作進行安排部署，希望各施工企業認真對待，積極申報，市直平米以上、區縣5000平米以上的工程必須達標。

　　四是要認真落實好安全生產警示約談制度。這是我們今年為加強安全生產管理推出的一項創新性舉措，主要是就企業安全生產保證體系不健全、工程項目參建主體違反法律法規、工程項目存在重大安全隱患的，依法對有關責任單位及其負責人進行警示約談并給予處罰。其目的是為了督促相關責任單位抓好安全隱患的整改，真正把安全責任落實到位。

　　二、要進一步強化質量意識，努力打造放心工程、精品工程

　　近年來，通過各級管理部門和廣大企業的.共同努力，我市的工程質量有了明顯提高，從業人員的質量意識得到了強化，一大批精品工程脫穎而出。但是，各級管理部門和施工企業要清醒地認識到，質量是企業的生命線，也是社會各界關注的焦點，大家一刻也不能放松，必須牢記“百年大計、質量第一”的方針，切實把工程質量當作關系民生、關系穩定、關系企業生存的大事來抓。

　　一是要強化工程質量動態監管。不斷創新工程質量監管手段，加大工程巡查力度，提高工程監管的頻次。并適時組織季節性工程質量專項檢查、預拌混凝土質量專項檢查和建材質量專項檢查，推行差別化管理，促進工程參建各方建立健全質量保證體系。

　　二是要繼續實施精品工程帶動戰略。各級建設主管部門要積極開展精品工程創建活動，建立精品，并積極學習外地管理經驗，充分發揮樣板工程的示范帶動作用，強化精品工程培育。今天，我們組織現場觀摩目的就是推廣企業的先進管理經驗與技術做法，推行樣板、帶動全面。

　　三是要深入治理住宅工程質量通病。實施住宅工程質量通病治理以來，大批住宅工程的結構安全和使用功能得到保障，通病治理成效明顯。但是，隨著一些新材料、新工藝在施工過程的應用，在住宅工程中又暴露出許多新的質量問題。為此，省建設廳決定，從今年起，利用三年時間，開展住宅工程質量通病再治理活動。近日，已出臺了《山東省住宅工程質量通病防治措施》，列出了4大類12項突出工程質量通病，制定針對性措施集中治理。各級要站在關注民意、惠顧民生的高度，鞏固以前工程質量通病的治理成果，按照全省統一部

　　署，強化過程控制，狠抓措施落實，確保結構安全，完善使用功能，建立健全治理住宅工程質量通病的長效機制，不斷提高住宅工程質量水平，讓人民群眾住上放心房、滿意房。

　　四是要規范建設各方責任主體質量行為。各建設單位要嚴格落實質量責任，建立健全工程質量保證體系，嚴格執行強制性標準和工程質量有關規定，加強對工程施工過程的質量控制和重要部位的質量預控，推動工程質量管理規范化、標準化。在工程施工過程中，要實行目標管理，統一控制。從近期組織的質量檢查和“泰山杯”工程預選看，我們的許多工程質量水平并不樂觀，專業工程分包后缺乏總體協調的現象很普遍，造成工序間、工種間因交叉施工暴露質量問題。對這類情況，我們要研究新的更有效的監管辦法，工程施工總承包和監理單位也要真正負起責任，確保全市工程質量不斷提高。

　　三、要以開展“監理整頓規范年”活動為契機，進一步提高我市工程監理水平

　　為進一步整頓監理市場秩序，提高監理工作質量，促進監理行業健康發展，市建委今年在全市開展了“監理整頓規范年”活動，以創新工程監理行為監管模式，逐步形成齊抓共管的新局面，促進監理行為規范和監理隊伍建設。截至目前，活動取得了初步成效，監理工作的日常監管得到了強化，監理合同備案管理和市外監理企業入市管理日趨規范，監理隊伍的整體素質有了明顯提高。下一步，我們要趁熱打鐵、再接再厲，繼續推進該項工作。

　　一是各監理企業要做好自查自糾。目前，“監理整頓規范年”活動已轉入自查自糾階段，各監理企業要按照有關法律法規和活動的總體部署，認真開展內部自查自糾，找出存在問題，分析原因，制定對策，并采取切實可行的措施加以整改。從9月份開始，市建委將組織專項檢查組，對所有在我市開展監理業務的企業及在監項目進行專項檢查。希望廣大監理企業要做到思想重視，行動迅速，措施得力，自己把問題找出來、解決好。

　　二是要立足施工階段監理，努力提高監理服務的規范化水平。建設工程施工階段的監理是建設監理行業賴以生存和發展的基礎，在當前的建筑市場條件下，夯實工程監理基礎工作，扎實做好施工階段監理，是獲取市場和社會認同、實現監理制度自我完善、促進監理行業自我發展的第一要素。監理企業要把抓好施工階段的監理作為企業生存和發展的一項基礎性工作認真抓好。要認真履行合同約定，切實落實總監理工程師負責制，保證項目監理人員專業配套、人員到崗、責任到位、工作有序。要繼續完善內部管理職能，健全監理工作制度，努力提高監理現場工作質量，在做好工程施工階段質量、造價、進度三大目標控制的基礎上，嚴格履行施工階段安全生產的監理職責。要注重體制創新、機制創新，積極吸收先進的管理理念，采用現代信息化手段，逐步提高

　　建設監理的信息化、規范化水平。

　　三是要進一步規范監理市場秩序，營造良好的行業發展環境。監理企業要依法開展監理業務，不得掛靠、出賣出借資質、超資質承攬業務，要自覺遠離圍標、串標、暗箱操作等不正當交易行為，要以專業技能、管理水平、企業業績和信用等級取勝，堅決抵制壓價甚至最低價搶標等惡性競爭行為，自覺維護公平競爭、保護行業利益。要進一步規范監理招投標行為，盡快出臺新的監理招投標管理辦法，依法應當進行監理招標的工程，要通過公開招標，擇優選擇監理隊伍，在隊伍選擇上應重點考慮日常監管考核情況、資信情況等因素。要嚴格市場準入和清出制度，對各類審查、審批事項，嚴格按程序進行，嚴把市場準入關；對工程監理企業和從業人員實行動態監管，強化日常監督檢查，發現有違法違規行為，依法嚴肅處理，情節嚴重的堅決清出市場。

　　同志們，建筑工程質量安全管理工作是一項系統工程，無論是各級建設行政主管部門，還是施工企業、監理企業都肩負著管理的重任。希望大家充分認識自己所擔負的責任，扎扎實實地做好工程質量安全管理工作，為促進我市建筑業又好又快發展做出積極的貢獻。

　　謝謝大家！

項目管理的心得體會2

　　第一段（引言）：

　　作為一個項目經理，我一直在尋求不斷提升自己的能力和技能的機會。最近，我有幸參加了一場代理項目管理培訓，這是我在職業生涯中的一個重要里程碑。在這場培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經驗，認識到了項目管理的重要性以及如何更好地應對挑戰。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

　　第二段（學習項目管理的重要性）：

　　在培訓的第一部分，我們學習了項目管理的基本概念和原則。我從中深刻認識到了項目管理的重要性。項目管理是一種組織和管理資源以實現特定目標的方法。通過項目管理，我們可以確保項目按時、按質量和按預算完成。這種能力對于公司的成功和發展至關重要，因為項目是推動組織取得進步的關鍵。

　　第三段（掌握項目管理的關鍵技能）：

　　在培訓的第二部分，我們學習了一些項目管理的核心技能。其中包括項目計劃、風險管理、團隊管理和溝通技巧等。作為一個項目經理，我以前只是憑借個人經驗和直覺來處理項目中的問題。但是，通過培訓，我了解到通過系統的方法進行規劃和管理可以大大提高項目的成功率。掌握這些關鍵技能，讓我能夠更好地組織和管理團隊，更好地應對風險和變化，并及時與利益相關者進行溝通和協調。

　　第四段（面對項目管理的挑戰）：

　　在培訓的第三部分，我們模擬了一些真實的項目管理情境。通過這些實踐，我更加深入地了解了項目管理中的挑戰和困難。例如，項目進展受到外部環境的影響，需要及時調整和變通；團隊成員之間可能存在溝通和協作問題，需要進行有效的溝通和團隊建設。通過這些模擬練習，我學會了如何在應對挑戰時保持冷靜和理性，并找出解決問題的有效途徑。

　　第五段（總結和展望）：

　　通過參加代理項目管理培訓，我不僅提升了自己的項目管理能力，也加深了對項目管理的理解和認知。這場培訓是我職業生涯的一次重要里程碑，它讓我更有信心和能力承擔更加復雜和挑戰性的項目。我將繼續努力學習和實踐，不斷完善自己的項目管理技能，為公司的發展做出更大貢獻。

　　總結起來，代理項目管理培訓是一次寶貴的學習機會。通過學習項目管理的.重要性、掌握項目管理的關鍵技能以及面對項目管理的挑戰，我深入了解了項目管理的核心要素，并得到了實踐鍛煉的機會。這次培訓也讓我認識到，項目管理是一個不斷學習和成長的過程，只有不斷提升自己，才能更好地應對職業生涯中的挑戰。我相信，通過不斷努力和實踐，我會成為一個出色的項目經理，為組織的成功貢獻自己的力量。

項目管理的心得體會3

　　最近我參加了一次商場項目管理培訓，受益匪淺。通過這次培訓，我了解到了許多項目管理方面的知識和技巧，同時也認識到了自身的不足之處。

　　在課堂上，我們學習了項目管理的基本概念，如項目定義、目標設定、計劃制定、進度控制、風險管理等。我認為這些知識有助于將來我從事商場項目管理的工作，并且對于我的個人職業發展也非常有幫助。

　　除了理論知識，我們還進行了實踐操作。通過團隊合作，我們模擬了一個商場項目的運作環節，體驗了項目管理的全過程，并學會了如何分析問題和解決問題。這讓我從實踐中深刻地體會到了項目管理中的.重要性和難點。

　　同時，這次培訓也讓我認識到自身的不足之處。我發現我在溝通和協作方面還有很多待提高的地方，需要更好地與他人溝通和協調，才能更好地完成項目管理的任務。這次培訓讓我對自己的職業發展有了更多的思考，也讓我更加明確了未來的職業方向。

　　總的來說，這次商場項目管理培訓是一次很有收獲的經歷，我在其中學到了許多知識和技巧，也認識到了自身的不足之處。我相信這次培訓會對我的職業發展產生積極的影響。

項目管理的心得體會4

　　由于疫情的影響，今年并沒有進行線下實習。因此我們進行了一場學術報告，專題名稱為：工程施工質量與安全管理。

　　一、工程項目管理和工程建造

　　施工是工程建造活動，是工程實體生產過程，也是建筑設計和結構設計的現場實施過程。對我們土木行業來說，施工是工程建設的重要組成部分。通過工程建造活動、工程項目管理實現預定的目標，對整個工程建設來講都是一次巨大的成功。工程項目管理，就是運用系統的理論和方法，對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的專業化活動。在建設工程的項目管理中，主要是針對進行管理的控制行為，通過各方面的知識、技術、工具以及技能等方面合理的應用在項目活動中當中，從而達到利益方的目標以滿足各項具體要求。同時，在實際的工程管理中，必須要根據施工項目的主要特點，從而在管理當中細化各項工作，以確保按時、保質地完成各項任務。而作為施工企業的管理基點就在于工程項目當中，它也是提高經濟效益的源泉，也是作為項目管理的重要窗口，是施工企業最為核心的、最為基礎的管理工作。但是，在目前的施工企業管理當中，仍會存在一些矛盾，缺乏相對規范的管理經驗，沒有完善的管理體系，不能保證工程質量等諸多問題。管理的載體是“組織”，核心是處理各種人際關系，本質也是一種創新，因此，建設項目管理體制成為了最好的解決方案。

　　工程建造里面涵蓋了工程建造的目標與內容。工程建造的目標就是質量、進度符合施工合同要求，造價省，即技術經濟合理，較優。工程建造的內容里又包含了施工技術、施工組織、施工造價等。當前我國建筑產品多種多樣，但歸納起來，建筑產品具有形體龐大、復雜多變、整體難分、不能移動也就是固定性等特點。建筑生產的流動性、生產的單件性、生產周期長、受自然條件影響大等都是建筑行業發展的不利因素。

　　施工現場技術管理主要包括建筑材料的檢驗和驗收、施工工藝過程的實施與檢查、質量問題的分析和處理、安全問題的分析和處理、施工資料的報驗與整理等。在工程項目施工過程中，相應的施工技術是極為關鍵的一環，保障其施工技術的應用效果才能夠提升其整個工程項目的施工水平。在我國社會經濟發展速度不斷提升的過程中，城市建設逐漸向多樣性和復雜性的方向發展，人們對城市建設的審美要求和生活需要不斷提升以及城市之間的競爭越來越激烈導致施工技術方面的難點不斷暴露出來。新技術的推廣應用，施工方案的計算以及測試等等，這些都與施工現狀密不可分。

　　我國施工現狀面臨著以下幾個問題：

　　(1)造價低

　　工程造價反映工程經濟特性，體現項目實現的基本成本和建設利潤。同行之間競爭激烈，讓利多。工程結算時間增加，拖欠工程款一定范圍存在。

　　(2)工期緊

　　工期緊是目前工程施工的主要難點，各地區快速發展，跨越發展，更加容易出現質量安全事故。

　　(3)質量安全要求高

　　各種規定不斷出臺，但是質量通病一定程度上還是存在的。事故的處罰力度還要加大。

　　(4)綠色建造、智慧建造要求高

　　節約資源、揚塵治理等對粗放型的施工要求改變。與造價低、工期緊的現實存在沖突。

　　(5)專業人才缺乏

　　一線工人趨于老齡化。技術與管理人員流動性加大。生產與發展的矛盾。要進行以技術促進管理的政策推進。

　　二、質量檢查與管理

　　我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，逐步推進建立一套適應高質量發展的工程質量管理體制機制。建筑工程有五方責任主體：建設單位項目負責人、勘察單位項目負責人、設計單位項目負責人、施工單位項目經理、監理單位總監理工程師。質量終身制是指質量終身責任，參與新建、擴建、改建的建筑工程項目負責人按照國家法律法規和有關規定，在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應責任。建筑業是我國國民經濟的重要支柱產業，是推動高質量發展的主戰場。堅持質量第一、效益優先，提高經濟發展質量和效益，不斷增強經濟創新力和競爭力。塑造中國建造品牌，推動建筑業發展質量變革。

　　工程質量包括工作質量、工序質量和工程實體質量。工作質量是指參與工程建設者，為了保證工程質量標準所從事工作的水平和完善程度。工作質量包括經營決策工作質量和現場執行工作質量。工序質量是生產過程能穩定地生產合格建筑工程的能力。工程質量影響因素有：人、機械、材料、方法和環境，簡稱4M1E。近年來，又增加了一個新的因素：測量，所以現在簡稱為5M1E。

　　工程項目施工從施工準備、施工、驗收和保修的各個階段都會直接影響到建筑產品的質量，因此建設項目的質量管理必須重視每個環節的工作質量，才能最終保證建筑產品的質量。質量控制要貫穿施工的.全過程，安全可靠、使用功能、外表觀感，是形成實體質量的要求。

　　施工過程中，采用技術等手段對關鍵部位各項控制指標進行的技術活動，通過檢查偏差，用來保證施工的質量和安全性，也可用于檢查施工過程是否合理。我們可以進行動態控制或者主動控制，主動控制要求能夠理解控制，這樣才能在保證安全的同時質量也不會下降。質量檢查是一項集測試、計算、分析、決策于一體的智能行為，也是施工重點之一。不僅僅要強化主體責任，創新政府監管，能更好地發揮市場和社會的約束作用，推進系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。

　　三、安全生產管理

　　安全是一個永恒的話題，無危則安，無缺則全。安全是指沒有危險、不出事故的狀態。對工程建設來說，安全是指將建設過程中產生的對員工生命、財產、環境可能造成的損害控制在能接受的狀態。

　　這次的講座讓我學到了很多東西。工程項目管理應遵守建設規律，按程序開展工作；不管做什么工作，質量是核心；安全生產管理是基礎。所以，在接下來的時間里，我會做好自己的職業規劃，不斷學習，提升專業水平，以自己的工作能力促進工程建設的發展，讓自己變得更優秀。

項目管理的心得體會5

　　項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。從職業角度，項目經理是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。本文分享筆者的項目管理心得。

　　1、項目要進行整體管理，善始善終

　　整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干系人，說明變更的原因和產生的影響。

　　項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

　　變更計劃在軟件項目中經常遇到。控制好軟件項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。

　　自己做過的一個項目，開始為了占領市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶方認為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的項目進程中一直處于被動。

　　所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

　　2、質量管理是項目成敗的`關鍵

　　我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。

　　但通過此次培訓后，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。

　　標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助于企業提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最后的優化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

項目管理的心得體會6

　　通過在課堂上的學習，我對項目管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領下，對項目管理中遇到的一些實際問題進行演練和分析，既加深了對項目整體的理解，也加強了各個管理工具的應用，現將對本次項目管理的培訓所得做簡單總結。

　　項目管理的應用，包含著多個知識領域，如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征：任務的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命周期內，匯集項目管理的知識領域，對所有項目計劃，進行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協調的全部工作和活動過程。

　　人是決定組織和項目成敗的關鍵。有效的管理人力資源，是項目經理們認為最困難的'一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。它包括項目的所有利害關系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關系，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。對于許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。

　　溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動雙方建立彼此相互了解的關系，相互回應，并期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項目整個生命周期，很多專家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

　　項目需要以有限的成本在有限的時間內達到項目目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對項目目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進行。項目采購是從項目外部購買項目所需的產品和服務的過程。采購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。

　　團隊是項目管理成功與否的大環境。好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小項目團隊。項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。

　　以上是我對本次培訓中所關注的幾個點的總結，實際的項目管理中要涉及到整個項目的方方面面，對于每個點的學習和應用都非常重要，每個工具的使用都會大大提高項目管理的效率，提高項目成功的概率，我們要堅持理論的學習，同時也要不斷地實踐和改進，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶的有效的項目管理方法。

項目管理的心得體會7

　　做項目管理工作這幾年，我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統項目管理方案和執行能力，要做好一個項目經理，他首先必須要是技術和管理的化身，再次溝通是一個項目經理通向合格工程必要的橋梁。無論是企業還是個人，一個好的完善的項目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了項目管理方案，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序也就為之而順利展開，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。項目方案一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，項目管理方案又反過來成了指導和推動工作前進的動力。

　　作為礦建公司高河項目部的項目經理，就目前的高河項目部而言，我深切的體會到，項目管理對整個高河項目部工作的進行的重要性，合理完善的項目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的項目組織能最大程度的協調礦方與項目部以及礦建公司，達到另多方滿意的結果。一個合格的項目經理不是管理人、財、物，而是協調人、財、物。作為一個項目部的組織者和領導者，要保證一個項目組織的順利進行，其中必要的一點是要明確組織結構和組織分工，也就是我們所說的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權確認，使每個組織結構構成清晰，減少組織結構的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權確認，不但能分擔項目經理的工作壓力，而且能調動大家的工作積極性，使每個人清晰明確自己的工作職責，從而保證項目組織的合理有序進行。

　　人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的'、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立于不敗之地。

　　在平時工作的同時，我也深刻體會到項目學習的重要性。必要的學習進修，才能不斷地提高項目管理能力，才能認識掌握項目管理新方法，從而跟進提高并改善日常項目管理中存在的不足之處。比如說前一段時間的建造師再教育培訓，雖然只有短短的幾天時間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經過這次培訓再教育我深刻的體會到項目管理方法不是一成不變，在這個信息時代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學習才能更好的完成項目管理的本職工作，只有不斷地學習才能更好的成就優質的項目管理。綜上所訴，項目管理是一個長久系統的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類社會的進步發展，項目管理的重要性表現的愈發的突出，優秀的項目管理往往是成就社會化大生產的必要條件。面對項目管理，我還有很多不足之處，需要在今后的學習中不斷提高自我的項目管理理論知識;需要在今后的學習中不斷認知當今社會最前沿的項目管理方法;需要在今后的工作中不斷提高項目管理實踐能力;需要在今后的工作中不斷錘煉自己的項目管理領導能力。

項目管理的心得體會8

　　一、項目概況

　　20xx年3月，我加入聚光科技SAP項目組，從項目成立至項目順利上線持續運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、并肩作戰的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。

　　SAP系統是為公司的企業管理提供解決方案的高信息化集成系統。在這大半年的過程中，項目組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。

　　SAP信息集成化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終數據準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項目組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷并且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模塊的各項業務內容和系統操作規范。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端SD模塊的項目創建、創建合同、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計劃員進行MRP運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執行、付款、采購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創建、揀配、發貨過賬、然后是發貨。供應鏈流程結束后，數據通過SAP系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發貨等各項供應鏈業務，將各項信息和數據集成到系統，很好的用信息化系統連接起了全過程。

　　二、項目助理工作日常

　　我作為項目助理加入SAP項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而SAP系統作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入SAP項目組的這大半年，是我了解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入SAP項目，學習業務知識的機會，我深表感謝。

　　項目助理除了參與項目組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關系，大家在統一了項目目標即系統順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。

　　另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因項目藍圖規劃結束后，緊接著就進入系統開發和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

　　團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

　　三、項目管理學習心得

　　我作為項目助理全程參與SAP項目的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發。

　　我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就SAP項目中實際出現的情況做出自己的思考：

　　A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點

　　SAP項目本次上線的一共有四個模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況復雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數據責任人和時間節點，下發了SAP系統數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。

　　8月初，未清數據收集計劃發布，開始收集；9月初，依據當前進度，發布詳細版數據收集計劃，明確每一版數據收集的業務范圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、數據復核完成時間、數據收集完成狀態，并就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模塊需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到SAP-ERP整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優先考慮支持。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

　　Visual Project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：

　　一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；

　　二是需要設計項目進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束后的相關模塊責任人簽字確認環節；

　　三是需要實時掌握項目執行的.偏差和趨勢；

　　四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。

　　總之，在項目管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環節。

　　B、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾

　　有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協調團隊內部工作。

　　項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP項目組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

　　SAP項目組的同事都是資深業務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。SAP項目組除了在濱安路園區的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

　　無論選擇什么樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。

　　C、如何完成跨部門協作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業務相關人員接受及傳達的信息一致

　　SAP項目組主要分為四個模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模塊業務專題的流程串聯；包括后期系統實現階段進行的集成測試和系統聯調，也是要進行跨模塊的流程串聯，對如何更好的溝通模塊、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。

　　有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和發送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。

　　溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。

　　D、如何處理新系統/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合

　　SAP項目按照項目管理流程(Project Management Process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

　　項目在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統優化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到優化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考優化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新項目的變革過程。

　　盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。

　　四、項目管理個人收獲

　　在參與SAP項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。

　　個人收獲總結歸納為以下四點：

　　A、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；

　　在項目組工作的日子里，時常會聽到開發組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。

　　大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。

　　思考WHY，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發批量導入BOM的報表，達到的目的是什么。

　　思考HOW，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現WHY，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

　　思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。

　　想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。

　　B、千人千面的溝通能力；

　　擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。

　　擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：

　　一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。

　　二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

　　三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。

　　C、 目標導向，而不是過程導向；

　　在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。

　　在SAP系統上線運行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優化方案。

　　面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

　　美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

　　D、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

　　在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。

　　一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便于進行會議信息的共享和確認。

　　二是在項目協作和執行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了MM/PP/SD/FICO四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的優化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業務系統的優化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否通過系統的優化更新，進行更好的管理和推進。

　　五、問題歸納

　　在通過SAP項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由于公司業務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分布廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。

　　召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統的更新優化，就業務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

　　以下只是我通過項目過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

　　A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本

　　SAP系統中的MM模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及MM模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模塊的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模塊之一。

　　項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。SAP系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利于庫存的把控。

　　SAP系統打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠優化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據業務需要，定制開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統中直接就EXCEL的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。

　　B、如何規范操作，精簡流程，提高效率

　　貫穿在整個SAP項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統操作培訓。所有的業務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵用戶熟識了系統操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統操作手冊后，對各業務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業務真實場景。

　　整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和IT內部顧問，作為公司的SAP系統培訓師，一直致力于業務的規范化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放權限直接在系統后臺進行狀態查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。

　　業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，盡量避免出現任何人為系統操作的問題。

　　利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。

　　C、如何通過系統更好的進行人員管理

　　SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在SAP系統內的操作是查看、修改或是創建，組織權限指的是該賬號在該業務范圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統的業務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業務方式的更改進行權限配置，可以通過OA流程發起權限申請，后臺也可以實時查看各業務發生和進行情況。

　　SAP系統打破實體制造行業乃至多行業的信息化管理壁壘，通過規范業務流程和操作規范，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和優化的方面。上SAP系統只是手段，而不是結果。

　　D、如何在系統順利運行的基礎上，持續成長，創造積極變化

　　從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產并銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。

　　而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長發展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。

　　我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會盡可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會盡可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。

　　從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就盡量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷發展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。

　　自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

　　在系統順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。

　　六、個人感悟

　　在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

　　首先是，做成一個項目很難，團隊協作是關鍵；

　　團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。

　　二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；

　　在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談優化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。

　　三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；

　　這里的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。

　　四是要用創新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。

　　學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。

　　以上各項內容是我在參與學習SAP項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

項目管理的心得體會9

　　引言

　　20xx年5月26日，有幸獲得莫老師敏捷培訓526尊貴名額，成功搭上敏捷培訓管理的和諧號，駛向更高效、更靈活、溝通的項目管理知識領域的海洋。

　　概念解析

　　莫老師通過一個個的問題，把我們帶入了關于敏捷項目管理的思考。“小步快跑”、“快速迭代”、“適應變化”

　　等等每個同學各抒己見，發表自己對敏捷的看法和認識。結合自己最近在pmp項目管理中的學習，傳統的項目管理更適合瀑布型的軟件開發模式，強調嚴格、完善的計劃，并遵循計劃執行和監控，按流程進行變更控制。然而現在的市場環境變化、客戶需求變化之快，迫使業務也隨之變化，傳統的軟件開發模式已不適用。

　　早在20xx年，17名軟件開發工程師在一個滑雪勝地共同發起了敏捷軟件開發宣言。敏捷宣言的4個價值觀：

　　這四個價值觀震驚到我了，我們是站在巨人的肩膀上快跑，當初的17位工程師多有先見之明，在如今極速互聯網的時代，這套敏捷項目管理流程方法論，能夠適應未知、多變的市場環境，持續交付有價值的產品，滿足客戶的需求。

　　在一個橄欖球的視頻觀看之后，莫老師完美的讓我們了解scrum的來源，scrum是一種輕量級敏捷開發模式下的敏捷項目管理流程之一，（之一？好吧，原諒我見識少）。

　　通過兩個小視頻，我們了解到了scrum團隊種的角色和職責，以及每日站立晨會的規則。結合工作進行反思，我們現在的.每日晨會是遵循這些規則，昨天做了什么？有什么困難需要支持？今天的計劃是什么？并且針對每日站會有什么可以改進的地方，如何提會議效率？把這些問題帶入工作當中，不斷的進行改進完善。

　　沙盤演練

　　下午的課程，莫老師帶領我們進行沙盤演練，在游戲的過程中學習實踐敏捷項目管理。scrum的敏捷項目管理框架的理論實踐達到“知行合一”。項目中的成員更好的融合，自我管理和形成自組織的高效團隊。

　　用戶畫像能夠明確產品的用戶，價值體現。在模擬的過程中對scrum的流程有了更好的體驗，把這種體驗帶入我們的工作中，越來越敏捷、效率。

　　學習體會

　　一次超棒的敏捷項目培訓之旅，充滿了樂趣，收獲頗多，并且能將學習中過程中的知識，結合工作使用的TAPD敏捷項目管理工具，更高效更協作。相信在未來的項目管理工作中，更加沉淀自己，優化完善工作，通過PDCA（Plan-Do-Check-Action）的方法進益求精。

項目管理的心得體會10

　　1通信工程項目風險管理

　　概述作為一個特殊的信息傳媒行業，通信企業與我們的生活具有十分密切的關系，我們的每一個人都受到了通信服務的影響。我國通信運營商在近年來致力于通信服務能力的不斷提升，并且在激烈的市場競爭中，努力地提升服務的質量，除了積極的做好通信網絡的基本建設工作之外，還加大了對通信網絡的技術改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進去，因此面臨著十分大的項目風險。

　　1、1較大的工程資金投入

　　通信工程往往具有極大的資金投入，而且其中的項目一般都具有非常廣泛的涉及面，尤其是一些與國家政府相關的工程設備項目，更是具有高額的資金需求。這種項目往往與客戶承建商、設備供應商、通信企業以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯系，然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織，因此在項目的建設過程中很容易出現資金浪費的情況。

　　1、2較高的高科技含量

　　作為一項高科技的項目，通信工程項目屬于多個學科合作的項目，其具有非常大的技術風險以及較高的不確定性因素。在我國通信行業不斷發展的今天，通信行業面臨著越來越激烈的市場競爭。每一個通信行業都在對新技術以及新科技的項目進行不斷的推出，而這個過程中又出現了大量的不可確定性，使得通信工程項目的技術風險得以增強。

　　2通信工程項目風險管理的重要作用

　　①能夠保證項目工程的順利開展。通信工程項目中風險管理屬于一項重要的組成部分，其是對項目管理水平進行衡量的重要指數。在通信工程項目中實施風險管理能夠對項目中存在的風險進行有效的識別、評估、分析、處理和監控，從而能夠將通信工程風險機制確定下來，在風險管理的控制范圍之內控制通信工程項目的各個環節，確保項目能夠按時按質完成。②能夠使通信工程項目的成功率得以提升。我國通信企業現行的運行過程中具有各種各樣的風險，其中有一些風險具有可預見性的性質，還有一些風險具有不可預見性、偶發性的性質。不管風險的性質如何，其都對通信企業的健康發展產生十分不利的影響。采用項目風險管理的方式可以對項目中的各種風險事故進行檢測，對項目風險進行有效的控制，因此能夠使通信工程項目的成功率得以提升。③對控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項目成敗的重要因素就是資金和成本的保障，在具體的項目運作過程中存在著較高的成本失控以及成本過高的風險，最終使得項目的資金受到了嚴重影響。通過風險控制的方式將有效的編制計劃制定出來，科學合理的檢測、預算和估算成本，從而使項目資金成本的問題得到有效的解決。

　　3我國通信工程項目風險管理現狀

　　3、1薄弱的項目風險管理意識

　　在項目風險管理方面我國通信行業的管理者往往具有較為淡薄的意識，并沒有將專門的風險管理機構設置出來，從而對項目進展中的風險進行有效的協調處理，在項目財務控制、項目協調、項目組織以及項目分析中存在著很多的問題。

　　3、2不健全的項目風險

　　管理制度不健全的項目風險管理制度是我國通信工程項目中非常普遍的一個問題，很多項目并不具備完善的建設項目風險管理制度，開展項目管理工作的時候很多都是單純地依賴人的經驗，并不符合項目的實際情況，也不能夠及時的應對和解決項目中存在的風險，很難做到以具體的情況為根據采取有效的應對措施。由于不具備完善的風險管理制度，就很難有效地開展風險管理工作，也不能夠及時的控制項目風險，導致項目建設中面臨著極大的風險。

　　3、3不具備專門的'風險

　　管理服務組織現在我國在管理通信工程項目的時候并不具備專門的行業組織，通信企業內部也沒有對專門的部門進行設置從而實施有效的項目風險管理，具體的項目風險管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區的各種問題，對項目專業隊伍建設十分不利，無法對通信項目風險進行程序化的組織和管理。

　　4通信工程項目實施風險管理的有效對策

　　4、1識別風險

　　所謂的識別風險就是要確定運行的項目會受到哪一種風險的不良影響，同時采用書面文件的形式記錄這些風險的過程和預測。通常來講，所有參與項目的人員都要參與到通信工程項目的風險識別中。風險識別能夠對風險屬于項目外部因素風險還是項目內部風險進行識別，在識別項目風險的過程中必須要對風險對工程項目的威脅具有充分的認識，從而能夠有針對性地將項目風險應對措施制定出來，并且確定控制項目風險的方法。

　　4、2分析風險因素，制定有效的防范對策

　　一般來說，通信工程項目中的風險因素包括項目策略風險、合同模糊、風險技術風險、金融風險、經濟風險以及政治風險等。在通信工程項目風險管理中必須要對項目中存在的風險具有正確的認識，只有這樣才能夠將科學合理的風險管理應對措施制定出來。項目風險管理中的關鍵就是制定項目風險應對策略，在識別風險以及分析風險之后，就能夠有針對性地將科學準確的應對措施制定出來，其主要是制定項目風險控制的方案。在制定項目風險應對策略的時候要對項目風險可能會導致的損失進行充分的考慮，同時在項目動態的發展中要對新出現的風險進行不斷的識別，對項目風險應對策略進行不斷的修正和更新，只有這樣才能夠確保項目的正常運行。

　　5結語

　　總之，風險管理在通信工程項目中具有十分重要的作用，項目管理人員以及工程設計人員必須要采取有效的應對措施，從而對建設通信工程項目中存在的各種風險進行有效的防范，最大限度的控制風險帶來的各種損失，最終能夠有效的保證通信工程項目可以按時按質的完成。

項目管理的心得體會11

　　我們海納郡項目從工程開始以來始終嚴抓工程質量，從源頭抓起、從原材料品牌選擇優秀大型企業，包括原材料每一批檢查，核實質保資料，包括質保書和工廠合格證、生產許可證、規格和名稱等。及時送樣復檢。杜絕不符合要求的材料進入本工程。同時成立樣品室，對每一道工藝進行打樣，確保后再全面展開施工，做到嚴格按圖紙和規范要求施工，我們工程部每周一召開對工程質量和安全工作情況，進行討論和總結，每周二召開監理例會，做到事前控制，發現問題及時召開碰頭會馬上進行解決，我們工程部人員雙休日、節假日都會輪流值班，保證項目部每天有人管理。

　　特別是我們公司的新領導朱總經常不間斷親臨現場指導，要求把工程做精做細打造房產行業品牌和口碑，明確工程部全權負責現場各方面質量和安全工作，今天的質量也就是明天的市場，要求對施工單位按圖紙和規范施工，對每一單項工程施工必須書面施工專項方案，嚴格實行質量四檢制度，即：自檢、互檢、交接檢、分部分項工程檢查。同時落實三不放原則，即：原因不清不放過，責任不清不放過，措施不落實不放過。進行全面管理制度，對施工班組進行技術交底，解決了施工中一些技術問題，建立健全質量、安全體系強化管理制度。

　　我們工程部對每幢每一層，做到全程檢查和驗收，對不符合規范的情況，立即整改確保工程百年大計，20xx年10月份海納郡工程，市建設局召開了全市建筑房產行業裝配工程和質量控制現場會得到了上級領導的肯定，44#是嘉興市唯一由保險公司參與工程投保的住宅。

　　作為一個工程管理人員我會盡心盡力做好自己的本職工作和領導交予的新的工作，不論是分內分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會認真去彌補自身的'不足，進一步提高自己的個人技能，為公司今后發展做出自己的貢獻。在項目面臨著工程前期施工和后期配套的繁重任務，我將全力以赴把全身精力投入到整個項目的建設過程中，把自己的本職工作做到位。

項目管理的心得體會12

　　本人做項目經理已經有5年的時間，感到做這個工作最要緊的就是要學會與項目干系人的溝通，項目經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡采用先進的技術方案，往往耽誤了工作進度，結果得不到領導和客戶的認可。而這些人最大的缺點就是不擅長溝通。我從一個技術骨干逐漸培養成為一個項目經理，目前已經能夠帶領20人左右的團隊，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。

　　下面是我的一點體會：作為項目經理我們每天都要面對的項目干系人有領導、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候做，以及想要的結果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個原則是規定信息的流動方式，是推還是拉。

　　推式溝通就是項目經理將主動發布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人，這種情況適合小項目;拉式溝通意思就是項目經理利用OA的公共信息交互區發布信息，對方需要什么信息就自己去查，這個方法適用比較大型的項目。另外一個很重要的溝通方式就是確定主動溝通和被動訪問，一般來說，這兩種方式是同時存在的，尤其是你的直接領導，項目經理應該采取主動溝通方式，如果等到領導來問就已經很被動了。溝通的`第二個原則就是對溝通的結果多做記錄，很多項目經理怕寫文檔，但是項目經理一定要牢記“口說無憑，立字為證”的道理。

　　有時候項目中經常會遇到一些扯皮的事情，為什么會扯皮呢?就是因為沒有證據。所以項目經理一定要養成寫文檔的習慣，把與領導和客戶達成共識的重要內容寫成文檔，比如通過會議紀要請相關人員簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據可查。還有一個比較常見的問題，就是因為領導的某些原因耽誤了我們工作進度，比如你提交的報告，領導一直拖著不批，讓你的工作無法繼續，結果拖延了進度。因此，我的經驗是給領導和客戶提交材料一定要考慮留出時間余量，同時要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰的責任;另外，最好能在項目啟動階段就和領導商定：如果提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意，這樣你就會主動很多。

項目管理的心得體會13

　　建設施工現場管理是建筑施工企業對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標，使企業取得相應的經濟效益。

　　施工項目現場管理的重點主要分安全管理、質量管理、進度管理、成本管理四個方面。

　　熱點之一：安全管理項目管理培訓

　　安全管理的目標是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。“安全第一，預防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質量服務，而質量必須以安全作保證。

　　安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應建立安全生產文明施工保證體系，加強職工安全生產文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術措施和專項安全生產施工方案，做好班前安全技術交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，基礎施工階段重點抓好支護及圍擋；主體施工階段重點抓好洞口防護、腳手架的穩定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。

　　其次在施工過程中應認真貫徹執行《建筑工程文明施工標準》，實行總平面管理和文明施工責任制，創建“兩型五化”施工現場，全面提高施工現場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環境。

　　熱點之二：質量管理

　　質量管理是施工項目現場管理中最為重要的環節，施工質量是施工企業的生命，是企業立足市場的基石，靠質量出信譽，靠信譽爭市場，靠市場增效益。

　　在質量管理方面，首先應建立完善的質量管理保證體系和領導體系，強化質量意識，落實質量責任，并強化質量技術管理工作，及時對工人進行技術交底，強化工人的質量責任心，同時層層簽訂質量責任保證書，明確質量責任，使質量目標的實現落實到每一個人，并按規定建立獎罰制度，與各級工作人員的經濟利益掛鉤。

　　其次應嚴格執行質量驗收制度，對工程質量進行巡回檢查，走動管理，對發現的問題必須查明原因，追查責任，并跟蹤檢查整改措施的落實情況，同時在全面抓好施工質量的同時，應針對不同階段的工程特點有針對性地加大管理措施，嚴把材料采購和進場質量驗收關，杜絕不合格品材料混入現場。

　　熱點之三：進度管理

　　進度管理是施工項目現場管理中最主要的環節，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業信譽、競爭力、履約能力的有力體現。

　　首先在進度管理方面，應嚴格執行公司各項管理制度，層層落實責任，加大獎罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標的實現，分工明確、各負其責，對工期、安全、質量、成本等各項指標進行預控，同時與業主、監理、設計共同配合協調一致，對工程實行有效管理。

　　其次在進度管理過程中應狠抓“兩頭工期”：

　　一是加快開工前準備，一旦中標，項目部人員和工人立即進場，以最快的速度組織材料設備進場，搭設臨建、布置臨時用水用電線路，做好測量定位等工作，建立各類臺帳，做好管理準備工作，將開工前的準備時間壓縮到最短；

　　二是竣工收尾階段加大管理協調力度，采取強有力措施，防止因各分項工程同時施工可能發生的混亂，使各項工序積極有序地進行。

　　再次應運用微機管理和網絡技術科學安排各工序和分部分項工程的施工作業計劃，以總進度為大綱安排好月、旬、日施工作業計劃和主要工期控制點，并以此為依據，合理安排勞力、材料設備進場計劃，科學的組織好各工種的`配合，實現分段并進、平等流水、立體交叉做，以創造更多的作業面，投入更多勞力加快施工進度，做到宏觀控制好、微觀調整活，各關鍵工期控制點均在控制期內完成；同時加大協調力度，確保各施工方按計劃有序的進行施工，做到各負其責，確保政令暢通，協調有力，確保各分項工程按施工進度計劃組織施工。

　　熱點之四：成本管理

　　成本管理是施工項目管理中的核心內容，是增加企業利潤，擴大企業資金積累最主要的途徑。

　　在成本管理方面，現場管理人員應責任明確，實行歸口管理，管好項目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質量、進度、成本四方面結合起來進行綜合管理，并根據成本管理的目標與勞務施工隊伍簽訂勞務施工合同，明確責任與目標，根據施工項目的實際情況編制降低成本的技術組織措施，深入挖掘各分項工程中存在的降低成本利潤點，降低成本。其次項目部應分期搞好“三算”：開工前搞好預算，對施工頭預算和施工預算進行兩算對比，以便對盈虧作出預測；在施工中搞好階段結算和內部承包結算，確保收入兌現；竣工后抓好施工項目成本竣工結算。

　　項目部定期定階段進行成本分析，并對存在的問題進行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加強成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過程，服務于成本形成的過程，又要在竣工后進行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結項目成本管理經驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。服務于成本形成的過程，又要在竣工后進行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結項目成本管理經驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。

　　施工項目現場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質量、進度、成本等方面都要納入正規化、標準化、制度化管理，這樣才能使施工項目現場管理的各項工作有條不紊順利進行。成功的項目管理，能促進項目和企業的發展，能推動建筑市場的不斷進步。與時俱進，開拓創新，總結經驗，在項目的實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現場管理的成功之路。

項目管理的心得體會14

　　在經歷了一個月的商場項目管理培訓后，我深深地意識到了項目管理的重要性，同時也在此過程中獲得了許多寶貴的經驗和技能。在本文中，我將分享一些我在培訓期間的體會和觀察，希望能對未來的項目管理工作有所幫助。

　　一、項目管理的重要性

　　在課程中，我們深入探討了項目管理的基本原則和獨特性。課程中強調的最重要點是，項目管理是確保項目組織成功實現其目標的基礎。從這個角度來看，項目管理的重要性是不言而喻的。同時，為了確保項目按計劃無誤的完成，項目經理需要了解和溝通項目成員的需求和能力，需要制定具體的項目計劃、將任務分配給合適的人員、監控和評估項目進度，以及應對問題和風險。

　　二、團隊合作的`重要性

　　從課程中，我了解到了項目管理的重要技能之一就是團隊合作能力。一個好的團隊精神和合作是實現客戶項目成功的基礎。我們在培訓中有很多小組項目的練習，分工合作，相互協調，完成項目，這進一步鞏固了這個重要點的理解。團隊的日常溝通也很重要，項目經理要保持良好的溝通及時了解關鍵信息和反饋，確保項目進度順暢。所有團隊成員都應該能夠良好地溝通、協作以及關注整個項目的目標。

　　三、風險評估和管理

　　在項目管理中，風險是始終存在的。在培訓過程中，我們了解了如何評估和管理風險。項目經理需要識別項目中的潛在風險和障礙，制定和應對策略來減少項目失敗的可能性。我們在課程中教授了一些方法，例如決策樹分析、場景規劃等模型和方法用于評估決策和分析風險。在項目中考慮和管理風險，有助于保障整個項目的安全。

　　四、時間管理

　　項目時間管理是確保項目在規定時間內完成的關鍵因素。在課程中，我們了解到了如何合理地安排時間、確定項目目標以及制定項目進度計劃。要學會利用好Gantt圖等進度計劃工具和時間管理工具，這些工具可以幫助項目經理安排任務和資源、監督進度并跟蹤變化。掌握時間管理技能可以在項目過程中充分利用時間，使項目最大限度地受益，并確保項目目標可以按時完成。

　　五、培訓結論

　　在此次項目管理培訓中，我們獲得了許多有益的經驗和技能。我們學會了制定并實施計劃、管理人員、風險評估、格調管理和實施時間管理維度的技術。這些技能將在未來的職業生涯中幫助我和我的團隊更好地實現項目目標和客戶要求。此外，與來自不同領域的人們進行合作，深入了解他們的工作和方法，也開拓了我在以后的工作中的思維方式，這是一次非常有益的項目管理培訓。

項目管理的心得體會15

　　項目管理是指把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。

　　項目管理的十大原則

　　1 工欲善其事，必先利其器；

　　2 名不正則言不順，言不順則事不成；

　　3 其身正，不令而行；

　　4 凡事預則立，不預則廢；

　　5 磨刀不誤砍柴功；

　　6 統籌兼顧；

　　7 無以規矩不成方圓；

　　8 欲速則不達；

　　9 眾人拾柴火焰高

　　10 不知言，無以知人也

　　項目管理的注意事項

　　1、項目組成立

　　成立項目組是項目能否成功的第一要素，沒有項目組，項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面：項目背景，目標，領導組，執行組，時間表等。

　　項目組背景與目標比較容易確定，但是領導組與執行組的成立，就要考驗項目組的智慧了。

　　第一，項目領導組組長是誰，一般情況下，大項目，都會找一個職位高權力重的人擔當組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正參與到項目運作當中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節奏。所以，可以讓此人進行全面授權，找一個職位稍微低，但是能夠全身參與到項目其中的人擔當協助人。

　　第二，項目執行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負責人。這里要知道，雖然是部門負責人負責項目組執行，但實際中，往往是部門負責人安排部門其中一個人去參與其中，所以，安排這個人的工作情況，需及時通報部門負責人，如果不行，則需要及時換人。

　　2、注意企業風向

　　一個項目組的存在與工作目標不僅僅是一個項目是否完工，還可能是公司重點工作是否發生變更，也就是公司“風向”變了。

　　原來企業高層對項目很關注，慢慢變得不管不問了，這個時候，你也要注意了，項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經過時，項目負責人必須有高度敏感。

　　3、項目規劃與激勵

　　一般來說，項目組成立的時候，也會對項目進行規劃與激勵。項目組規劃包括時間內容規劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動，項目就進入到運作當中，通知什么時間發文，物料什么時候到位，工作例會什么時間開始，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。

　　項目激勵不能少，許多企業管理者認為，項目組是公司安排的.，不需要什么激勵。但我不認同這個觀點，項目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來刺激。我認為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹慎使用負激勵。有時候來看，部分部門負責人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組，這個時候需要不需要激勵？我認為需要，因為他畢竟是項目參與者的上司，他的態度決定了下屬參與的程度，因此，必須進行激勵。

　　4、嚴格督促

　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴格督促。我認為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項目例會、郵件群發、進度通報等。

　　項目組負責人要學會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯絡函等，工作提醒等。項目負責人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務必學會使用。

　　項目組中總會有些人勤快一點，有些人懶惰一些，這個時候就要獎勵積極者，督促后進者。可以用階段例會進行獎勵通報，哪些人做得好就應該及時獲得獎勵。

　　5、勤于溝通

　　勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。

　　首先是對上，一定要與項目領導組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特別是在項目初期，高層領導不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能承擔，這個時候，你要勇于表達自己，表明你的立場：我能。

　　項目進入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領導及時知道項目進度，他們心中有底。

　　對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談談心之類。如果項目基金允許的話，可以項目組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。

　　6、工作魅力

　　最后一點，也是我認為很重要的一點，憑什么讓相同級別的同事替你做事。我認為，不僅僅是項目組賦予你獎罰

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