軟件開發管理制度（精選15篇）

　　在不斷進步的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的軟件開發管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　軟件開發管理制度 1

　　1.1 項目立項

　　信息系統研發前公司成立項目工作小組，重大項目成立項目領導小組，并指定負責人。

　　項目領導小組負責項目的組織、協調、檢查、監督工作。項目工作小組由業務人員、技術人員和管理人員組成，具體負責整個項目的開發工作。

　　項目工作小組人員應具備與項目要求相適應的業務經驗與專業技術知識，小組負責人需具備組織領導能力，保證信息系統研發質量和進度。

　　業務部門根據本機構業務發展戰略，在充分進行市場調查、產品效益分析的基礎上制定信息系統研發項目可行性報告。

　　1.2. 系統開發

　　公司業務部門編寫項目需求說明書，提出業務需求和系統需求。

　　信息技術部和業務部門領導組織人員對項目需求進行評審，意見統一后形成定稿后的'“項目需求分析報告”和“項目風險報告”，加蓋相關部門簽章歸檔。

　　公司信息技術部根據項目需求編制項目功能說明書。

　　公司信息技術部依據項目功能說明書分別編寫項目總體技術框架、項目設計說明書，設計和編碼應符合項目功能說明書的要求。評審通過后加蓋部門簽章歸檔。

　　公司業務人員、技術人員應根據職責范圍分別編寫操作說明書、技術應急方案、業務連續性計劃、投產計劃、應急回退計劃，并進行演練。

　　在編碼階段，軟件開發人員應有良好的編寫習慣，做好代碼注釋和說明，并做好單元測試工作。

　　1.3. 測試

　　公司應建立獨立的測試環境，以保證測試的完整性和準確性。測試至少應包括功能測試、安全性測試、壓力測試、驗收測試、適應性測試。測試不得直接使用生產數據。

　　公司信息技術部應根據測試結果修補系統的功能和缺陷，提高系統的整體質量。

　　由業務部門組織人員完成軟件的最終測試，并保留軟件測試記錄，撰寫“項目測試報告”并確認簽章，原則上要求項目測試人員和項目需求人員是同一批人員。

　　項目驗收應出具由相關負責人簽字的項目驗收報告，驗收不合格不得投產使用。

　　項目小組編寫“軟件上線計劃”，按計劃安全穩妥的實現軟件產品的上線實施，對核心業務系統的軟件上線由版本控制員實施，沒有業務部門提交的“項目測試報告”及“上線確認書”的軟件項目不允許上線運行。

　　1.4. 文檔管理

　　開發過程中所涉及的各種文檔資料應經相關部門、人員的簽字確認并歸檔保存。

　　由項目小組編寫“數據庫設計文檔”并和業務人員一起編寫“軟件操作手冊”歸檔，項目小組協助業務部門做好對操作人員的培訓工作。

　　軟件產品穩定后，項目開發小組向信息技術部資料管理員歸檔所有定稿后需求、設計、測試、手冊等文檔，作為以后維護工作的依據。

　　軟件在修改過程中修改人員要做好注釋說明（時間、修改人、事由），軟件修改后修改人員要及時向信息技術部資料管理員提交修改文檔。

　　信息技術部文檔管理員要負責做好軟件源碼和文檔的版本控制。

　　軟件開發管理制度 2

　　1、作為正版軟件資產的管理，財務部門應建立健全正版軟件資產的明細臺賬。

　　2、應增強保護正版軟件知識產權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。

　　3、更新、購置軟件時應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業軟件和國外企業軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經費納入預算管理。

　　4、單位采購的商業軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點加強對軟件授權證書或許可協議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。

　　5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的`計算機設備符合預裝正版操作系統軟件要求。

　　6、資產管理部門去的軟件時，需向供應商索取軟件授權證書和隨附物品等，并予以核實，所有能夠證明軟件和發行的證書及文件，應由單位資產管理部門集中存放和保管。

　　7、軟件資產處置應當嚴格履行審批手續，堅持優先整合利用。對于確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經技術管理部門專業技術鑒定，資產管理部門會同財務部門出具書面意見后，嚴格按照規定的權限和固定資產，并及時調整臺賬。

　　8、以授權形式購置的軟件資產到期后，應當停止使用，并及時辦理處理手續。

　　9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟件使用正版化。

　　10、應當每年結合單位固定資產盤點，對軟件資產情況進行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。

　　11、正版軟件執行技術保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。

　　正版軟件資產屬于我國資產管理范圍，應當納入本單位資產管理體系，確保正版軟件資產的安全完整。

　　軟件開發管理制度 3

　　一、局辦公室作為正版軟件資產的監管部門，應配合財務建立健全正版資產的明細帳卡。

　　二、單位應增強保護知識產權意識，積極執行軟件正版化的規定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。

　　三、單位更新、購置軟件應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件資產情況、工作人員人數、配備種類計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業軟件和國外企業軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃。

　　四、重點加強對軟件授權證書或許可協議等核心資料的'管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。

　　五、及時與技術服務部門聯系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統的要求。

　　六、單位資產管理部門取得軟件時，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實。

　　七、以授權形式購置的軟件資產到期后，應及時與供應商聯系協調辦理相關處置方案。

　　八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟件使用正版化。

　　九、單位應當每年對軟件資產情況進行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。

　　十、正版軟件嚴格執行技術操作規程和維護保養制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。

　　軟件開發管理制度 4

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習時尚知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、服務水平優秀的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率。提倡厲行節約，反對鋪張浪費。倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第七條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的`行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　三、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　四、勤于學習，注重溝通，精通業務。

　　五、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　六、誠實守信，敬職愛崗，勇于承擔工作責任。

　　第三章服務規范

　　一、服務禮儀：儀表整潔、姿態標準。

　　二、微笑服務：笑容和藹、親切禮貌。

　　三、服務用語：用語規范、音量適中、語氣溫和。

　　四、電話接聽：禮貌、用語標準。

　　五、服務精神：關注顧客的喜好、關注顧客的感受、關注顧客的疑惑，用心去服務！

　　第四章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　電腦管理規定：

　　一、辦公室人員需遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。

　　四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

　　六、公司內部電腦禁止非公司人員使用。

　　辦公用品領用規定：

　　一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

　　二、辦公用品每次領用，使用公司專用的表格，由辦公室統一登記備案。

　　三、辦公室用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由行政部負責人審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　電話使用規定：

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

　　第四章人事管理

　　進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

　　公司員工的聘用管理

　　一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前兩個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不低于一個月。若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、轉正后須辦理正式入職手續：

　　第一項：填寫員工資料卡。

　　第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：確認該職務引導人。

　　四、員工通過面試后，給予三天無薪試工期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。五、新人在考核試用期兩個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

　　軟件開發管理制度 5

　　1、中心資產管理實行中心及機房和倉庫雙重管理制度。

　　2、中心建立資產總帳、總卡，由中心副主任（護士長）負責，各機房建立分帳、分卡，由機房管理員負責，資產管理員做到中心和機房帳帳相對，卡卡相對，機房管理員做到帳、卡、物相對照。

　　3、機房管理員和中心副主任（護士長）對每臺設備建立卡片登記制度，每次該設備維修或變更后，機房管理員和中心副主任（護士長）都要分別在該設備的卡片上予以登記，并附上維修報告單、設備報廢單等，以備以后對機房進行資產核查。

　　4、倉庫管理員和中心副主任（護士長）要分別建立倉庫出入帳，每季對照出庫單和入庫單對倉庫進行一次盤點，報盤點報告兩份，報中心主管領導核實并簽字，分別由倉庫保管員和資產管理員留存，以備核查。

　　軟件開發管理制度 6

　　第一條為規范公司計算機軟件使用的管理，保障信息安全，依據《中華人民共和國計算機軟件保護條例》《關于印發〈關于推進企業使用正版軟件工作的實施方案〉的通知》的.有關規定，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司的工作人員在工作場所和公務活動中使用、購置和日常管理計算機軟件的行為。

　　第三條公司將不定期公布在公司內取得合法授權的計算機軟件。

　　第四條各單位應當制定計算機軟件內部管理制度，加強計算機軟件購置、安裝、保管、使用、升級、版權保護、廢棄等工作，確保本單位工作人員在工作場所和公務活動使用的計算機軟件均應具有合法授權。

　　第五條各單位應設立計算機軟件管理臺帳，對每套計算機軟件進行登記。登記的內容包括：計算機軟件名稱和版本、來源類型、許可證(授權書)編號、有效期、供貨商、價格、購買日期、安裝情況等。

　　第六條各單位應當妥善保存計算機軟件介質、說明書、使用許可證(或合同)等相關資料。

　　第七條各單位或其工作人員不得從事下列行為：

　　(一)擅自復制和銷售計算機軟件產品的復制品；

　　(二)在購買計算機時，要求或者默許銷售商安裝非正版計算機軟件；

　　(三)超越授權使用許可，擴大使用范圍；

　　(四)未經授權把計算機軟件放在網上供他人下載；

　　(五)明知是未經授權的計算機軟件而從網上下載；

　　(六)故意規避或者破壞軟件著作權人為保護其著作權而采用的技術措施；

　　(七)故意刪除或者改變計算機軟件權利管理信息；

　　(八)在單位計算機上擅自安裝與工作無關和未經合法授權使用的計算機軟件；

　　(九)在重大信息系統中使用未經測評或者有關部門依法認可的計算機軟件。

　　第八條各單位或工作人員一經發現其計算機上安裝非正版計算機軟件的，應當立即予以刪除；否則，由此造成的一切后果由當事人承擔。

　　第九條公司信息化領導小組會同有關部門監督檢查計算機軟件管理工作。

　　第十條本辦法自印發之日起實施。

　　軟件開發管理制度 7

　　1、凡在軟件制作室工作的人員，必須以科學的態度，嚴謹的治學精神，高度負責的責任感，認真刻苦學習現代教育技術理論和制作課件所需的各種軟件的操作、運用。

　　2、每個人都要有“愛護機器設備如同勝過愛自己的眼睛”的理念，十分愛惜公共財務，提高機器的使用壽命和利用率。

　　3、課件制作中心室的管理人員，按照“定期、定時、定質、定職”的原則，對課件制作室的機器和設備進行檢查、維護、維修。同時，對課件制作的軟件加以維護，實行科學管理。

　　4、在課件開發、制作過程中，大力提倡精誠協作精神。積極鼓勵課件優秀制作者帶動一批自制課件的參與者，相互學習，共同提高，努力開發一批科技含量高的'優質課件。

　　5、課件制作室的管理人員，充分發揮創造精神，最大限度到發揮現代教育技術的優勢，努力提高我校的現代教育技術水平，為創造佳績做出應有的貢獻。

　　6、教學軟件開發任務統一安排，制作出的教學軟件及時送資料室編目，并及時歸還原始素材資料。

　　軟件開發管理制度 8

　　一、總則

　　1、保護研發成果，維護公司根本利益。

　　2、本規定適用于全體技術研發人員和可能的涉密人員。

　　二、保密內容

　　1、研發規劃書。

　　2、項目建議書、項目立項申請報告、市場調研報告、可行性研究報告。

　　3、研發任務書、招標書、合同書、項目實施方案。

　　4、試驗大綱、進度計劃

　　5、試驗室、試驗裝置、試驗設備與儀器。

　　6、階段性成果報告、技術訣竅、工藝流程、產品樣品。

　　7、評審報告、會議記錄。

　　8、研制報告、測試報告、試驗報告、技術設計資料。

　　9、項目結題報告。

　　10、軟件。

　　11、其它與技術研發相關的資料。

　　三、保密措施

　　1、絕密技術在保密期限內不得申請專利。

　　2、機密、秘密技術申請專利應報CEO批準。

　　3、研發人員發表涉及研發項目內容的論文或參加與研發項目內容相關的學術交流，需經研究發展中心負責人批準。

　　4、涉及到絕密技術的特殊崗位事先應單獨簽訂保密協議。

　　四、技術研發人員保密守則

　　1、嚴守技術秘密，技術人員不得以任何方式向公司內外無關人員泄漏研發機密。

　　2、從事科研活動記錄的'相關文字信息整理歸檔，統一存放，無需保存的文字內容、保存電子文檔的信息在沒有存檔必要時統一銷毀，不得直接丟棄。

　　3、嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）保密制度。電子圖紙資料、技術文件必須加密保存。

　　4、未經許可，技術文件、圖紙資料不準私自復印、外傳，不得在公開發表的文章中引用秘密技術文件和資料。

　　5、技術研發人員離職、辭退、調動須辦理交接手續，技術資料、圖紙等與公司技術秘密相關的書面文檔、電子文檔不得帶走。

　　軟件開發管理制度 9

　　一.引言

　　1.軟件部管理制度編寫是結合公司軟件研發近期的實際情況，用于規范軟件部工作流程以及個人職責，做好產品與項目開發、以及與各部門的協調合作。

　　二.軟件部工作制度

　　2.1應嚴格遵守本公司一切規章制度和通告，以及軟件部工作流程。

　　2.2積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對軟件部的每位員工進行月終和年終考核。

　　2.3每天要有當天的工作計劃，在月初對本月的工作大概做出計劃，并且對上月的工作情況做出總結。

　　2.4樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級領導匯報。

　　2.5未經部門經理允許，員工不得私自復印和拷貝有關公司機密文件.2.6不得安裝有可能危及公司計算機網絡的任何軟件，如果確實有需要進行軟件測試的，必須將計算機脫離公司計算機網絡進行單機操作。任何對公司內部計算機網絡的黑客行為是絕對禁止的，一經查實將按公司有關規定嚴肅處理。

　　2.7公司提供的互聯網訪問服務只能被使用在與公司業務有關的方面。

　　2.8發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報

　　2.9為提高員工的'知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。

　　2.10員工培訓期間，針對每次培訓，都需要有培訓記錄及總結。

　　三.崗位職責

　　3.13.1軟件部主任軟件部主任

　　3.1.1明確整個軟件部近期和長遠的目標與規劃；

　　3.1.2負責產品需求調研、分析；

　　3.1.3負責產品功能和原型設計；

　　3.1.4負責產品包裝、宣傳彩頁、市場宣傳等創意設計；

　　3.1.5掌握面向對象分析與設計技術，統一建模語言(uml)；

　　3.1.6負責工作的合理分工，使各崗位人員能更高效地完成本職工作；

　　3.1.7協助軟件工程師進行開發工作，推動及協調開發進度，把控產品質量；

　　3.1.8推動產品開發相關工作；

　　3.1.9組織會議對程序進行評審；

　　3.1.10協調各部門項目參與人員之間的關系；

　　3.1.11負責軟件部人員的考核培訓及監督指導工作；

　　3.1.12完成領導交付的其他相關工作。

　　3.23.2美工美工

　　3.2.1負責網站專題頁面的創意設計和頁面布局；

　　3.2.2協助主任完善產品設計和包裝

　　3.2.3參與系統功能測試；

　　3.2.4負責工作的各種文檔的編寫；

　　3.2.5協助主任完成其他相關工作任務。

　　3.33.3軟件工程師軟件工程師

　　3.3.1負責需求文檔編寫，及產品設計方案編寫

　　3.3.2根據需求文檔協助主任完成新產品的設計；

　　3.3.3按項目的要求進行編碼和單元測試；

　　3.3.4負責編寫產品測試、維護報告；

　　3.3.5進行系統故障診斷，負責缺陷修復。

　　3.3.6參與系統實施和用戶培訓

　　軟件開發管理制度 10

　　為了規范公司信息系統的管理維護，確保系統硬、軟件穩定、安全運行，結合公司實際，制定本制度。制度包括信息機房管理、服務器管理、信息系統應用管理、信息系統變更管理、信息系統應用控制。

　　一、信息機房管理

　　1、硬件配備及巡檢

　　1.1、各單位信息機房按規定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關基礎設施。

　　1.2、各單位機房管理人員應定期（如每月或每季度）對機房硬件設備設施進行巡檢，以保證其有效性。

　　1.3、各單位機房應建立相關的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫。

　　2、出入管理

　　2.1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經信息中心批準，并認真填寫登記表后方可進入。

　　2.2、進入機房人員應遵守機房管理制度，更換專用工作鞋。

　　2.3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

　　3、安全管理

　　3.1、操作人員隨時監控中心設備運行狀況，發現異常情況應立即按照應急預案規程進行操作，并及時上報和詳細記錄。

　　3.2、未經批準，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統及更改設備參數配置；

　　3.3、軟件系統的維護、增刪、配置的更改，必須按規定詳細記入相關記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。

　　3.4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。

　　3.5、機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。

　　3.6、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設備（如U盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。

　　3.7、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房安全。

　　4、操作管理

　　4.1、機房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開時，需經機房負責人同意方可離開。

　　4.2、機房工作人員在有公務離開崗位時，必須關閉顯示器；離開崗位1小時以上，必須關閉主機及供電電源。

　　4.3、每周對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每季度進行一次大清掃，對機器設備檢查與除塵。

　　4.4、嚴格做好各種數據、文件的備份工作。服務器數據庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

　　5、運行管理

　　5.1、機房的各類計算機設備，未經負責人批準，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統及更改設備參數配置。

　　5.2、各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經負責人書面批準后方可進行；必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

　　5.3、為確保數據的安全保密，對各業務單位、業務部門等送交的數據及處理后的數據都必須按有關規定履行交接登記手續。

　　5.4、部門負責人應定期與不定期對制度的執行情況進行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核之依據。

　　二、服務器管理

　　1、服務器管理

　　1.1、服務器、路由器和交換機以及通信設備是信息網絡的關鍵設備，須放置在機房內，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

　　1.2、服務器機房要保持清潔、衛生，并由專人負責管理和維護除系統維修和維護時間外，要保障服務器24小時正常運行。

　　1.2、不得在服務器上使用不安全的軟件、U盤和移動存貯設備，使用上述設備前一定要先做好病毒檢測。

　　1.3、不得利用服務器從事工作以外的事情，無工作需要不得擅自拆卸服務器零部件，嚴禁更換服務器配套設備。

　　1.4、不得擅自刪除、移動、更改服務器數據；不得故意破壞服務器系統；不得擅自修改服務器系統時間。

　　1.5、定期進行服務器系統掃描，及時關閉可疑的`端口與服務，經常查看服務器運行日志，檢查服務器磁盤空間（或其它存儲設備)的使用情況，及時發現服務器異常運行情況并做好記錄。

　　1.6、管理員對服務器管理員賬戶與口令應嚴格保密、定期修改，以保證系統安全，防止對系統的非法入侵。

　　1.7、對服務器數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的泄露、丟失及破壞。

　　1.8、及時處理服務器軟硬軟件系統運行中出現的各種錯誤，對所有工作中出現的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時間，故障現象、處理方法和結果。

　　1.9、雙休日、節假日，要安排專人在機房值班，如發現問題及時解決，并做好記錄處理。

　　2、服務器病毒防范制度

　　2.1、服務器管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理。

　　2.2、未經上級管理人員許可，不得在服務器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

　　2.3、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

　　2.4、及時關注IT行業病毒防治情況和提示，根據行業提示調節服務器安全參數，避免服務器被侵襲。

　　2.5、建立病毒防護體系。在系統執行拷貝、運行等操作前，檢測文件是否感染病毒，發現病毒自動清除或由管理員選擇處理。

　　2.6、定期實施靜態殺毒，對服務器統一殺毒處理。發現系統遭到嚴重病毒攻擊并形成一定破壞時，應立即向單位負責人報告，同時向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。

　　3、數據備份與檢查

　　3.1、服務器的數據庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務器內的重要數據做好不同介質存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復。

　　3.2、每月定期檢查備份數據，如有損壞，及時重新備份。

　　3.3、備份的數據必須指定專人負責保管，保管地點應有防火、防熱、防潮、防盜等設施。

　　3.4、建立雙備份制度，對重要資料除在服務器貯存外，還應拷貝到其他介質上，以防遭病毒破壞而遺失。

　　三、信息系統應用管理

　　1、應用管理

　　1.1、系統投入使用前，依據公司的信息應用系統管理原則，結合該應用系統的功能需求和技術特性，信息中心組織系統使用部門共同制定該系統的應用方案。

　　1.2、系統出現問題時由資產歸屬單位自行負責管理、維修和維護；出現自身無法解決的問題時，將異常現象、發生時間和可能的原因作詳細記錄，并立即提交給信息中心，由專業人員對異常情況進行分析和處理。

　　軟件開發管理制度 11

　　為切實增強廣大干部尊重和保護知識產權的意識，加強單位軟件正版化管理，建立長效機制，特制訂本管理制度。

　　第一條

　　適用范圍 本制度適用于單位全體干部。

　　第二條

　　職責部門 單位成立軟件正版化領導小組(設在辦公室)，負責全面管理和監督本制度的貫徹和落實情況。具體負責軟件正版化工作的組織和日常維護。

　　第三條

　　軟件正版化工作重點范圍 操作系統、公辦軟件、安全軟件等。

　　第四條

　　各科室負責人作為第一責任人，保證本科室軟件使用正版化。

　　第五條

　　領導小組辦公室制度軟件資產管理制度。指定人員擔任正版軟件資產管理員崗位，負責正版軟件的登記造冊等工作。

　　第六條

　　根據需求制定正版軟件采購計劃，并將軟件采購費用納入年度預算，確保軟件正版化工作資金到位、措施到位、管理到位。

　　第七條

　　加強軟件資產管理。規范正版軟件采購，購買計算機辦公設備必須符合預裝正版操作系統軟件的要求，更新計算機操作系統軟件必須使用正版產品。

　　第八條

　　要建立規范的正版軟件管理臺帳，對各類正版軟件進行登記。內容包括：軟件名稱、版本、授權、安裝與使用情況。同時對有關的資料(如軟件介質、說明書等)進行妥善保存。

　　第九條

　　要加強軟件正版化培訓工作，進一步提高工作人員操作、使用軟件的能力和水平，提高工作人員的法律意識，使用正版軟件更好地服務于工會各項工作。

　　第十條

　　防止任何可能侵犯軟件知識產權的風險應注意：

　　1、電腦內已安裝未授權的軟件，應立即移除。

　　2、對以團體身份獲得使用權的軟件，需確保已安裝的軟件數目沒有超過已購置的軟件許可數目。

　　3、購買新的電腦時，已預裝相關軟件的，要核對該軟件是否已獲得適當的'授權。

　　4、加強版權意識，不準向其他單位或個人提供任何正版軟件。因向其他單位或個人提供正版軟件而造成版權糾紛的，由軟件提供人承擔一切后果，未取得版權擁有人的明確批準，不得復制及更改軟件。

　　第十一條

　　單位干部不得從事下列行為：

　　1、擅自復制和銷售計算機軟件產品的復制品。

　　2、在購買計算機等設備時，要求或允許銷售商安裝非正版軟件。

　　3、超越授權使用許可的要求擴大安裝范圍。

　　4、未經授權把計算機軟件放在網上代他人下載。

　　5、明知未經授權的計算機軟件而從網上下載。

　　6、故意規避或破壞軟件著作權人為保護其著作權而采用的技術措施。

　　7、故意刪除或改變計算機軟件權力管理信息。

　　第十二條

　　對于使用非法軟件給單位形象造成影響的，一經查出，除追究相關責任人的責任外，還將追究相關科室負責人的行政責任。

　　第十三條

　　本管理制度由單位軟件正版化領導小組辦公負責解釋說明。

　　第十四條

　　本管理制度自印發發之日起施行。

　　軟件開發管理制度 12

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司持續、穩定、健康發展，天水中強軟件信息技術有限公司特制定管理制度如下：

　　第一節總綱

　　遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　維護公司聲譽，保護公司利益。

　　服從領導，關心下屬，團結互助。

　　愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　不斷學習，提高水平，精通業務。

　　積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　第二節職能劃分第三節員工守則

　　一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、凡事以公司利益為重，有集體榮譽感。禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、員工在上班時間應保持儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。特別在代表公司對外業務聯系時應樹立公司良好形象。

　　四、員工應發揚求真務實的工作作風，提高工作效率。團結互助，同舟共濟，發揚集體合作。

　　五、員工必須服從公司的組織領導與管理，對上級領導安排的工作應按質按量地完成，對未經明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理。員工必須盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。

　　六、每位員工都有義務愛護公司財產，遵守公司關于設備使用的規定。管理、保養好所使用的設備并使之處于完好狀態。損壞或遺失公司財物要立即報告上級，并主動賠償由本人原因造成的全部或部分損失。不得將公司的財物據為已有。未經允許，不得隨意翻看其它同事或公司的物品和資料。

　　七、節約就是美德，節約就是利潤。從自身做起，從節約一張紙、一滴水、一度電、一分錢做起，反對浪費。

　　八、維護公共環境衛生，隨時保持辦公區域的整潔，個人的辦公桌和辦公用品要每天整理，垃圾應扔到垃圾簍，不得隨地吐痰，亂拋雜物、紙屑果皮等。

　　九、上班時間應保持良好的工作氣氛及環境，嚴禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說及與專業無關的報刊、雜志。不得利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無關的事情。辦公室內嚴禁打牌、下棋，酗酒、吸煙等。

　　第三節崗位責任制度

　　一、分公司經理（主任）：

　　（1）分公司經理（主任）的工作范圍：協助總經理編制年度工作計劃。落實、執行公司的年度工作計劃。監督、規范各部門對公司年度工作計劃的執行。協調各部門的日常運作。

　　（2）分公司經理（主任）的崗位責任：對總經理負責。對總經理下達的一切工作指令的落實負責。對公司各部門執行年度工作計劃的成效負責。對各部門執行公司規章制度的運作負責。

　　二、技術部：

　　（1）技術部的工作范圍：保證各軟件、網站的正常運行。負責公司新產品、新項目的開發，并對其提供技術支持。網站的頁面設計、flash動畫制作、c定義、html語言的編寫、logo設計、造型設計等工作的策劃和制作。對巳調整和處理好程序的頁面進行c定義并進一步美化。網頁的更新、維護等。在多媒體站中的明聲活動視頻、mv、dv等視頻及視頻文件的后期制作。手機視頻、音頻的制作。明星網頁編輯安排。東魅網等各網頁視頻的管理。對愛喜軟件的升級、改造、完善等工作負責。負責公司所有服務器的帳號（系統帳號、ftp帳號）的建立、權限分配和管理。負責公司域名的續費、解析等相關工作。

　　（2）技術部經理的崗位責任：對總經理負責。對各網站的正常運行負責。對開發新項目的技術支持工作負責。對領導軟件開發、網站建設、多媒體設計的策劃、制作及其效果的工作負責。

　　三、秦州分公司：

　　（1）秦州分公司的工作范圍：負責辦公室行政事務辦理、人事部門管理。負責秦州分公司業務管理。負責新時空網站、實體業務經營。負責公司電子商務、外事銜接、市場拓展管理。

　　（2）新時空網站總編（站長）的崗位責任：對分公司經理（主任）負責。對網站內的策劃、內容更新、維護、管理等各環節的工作負責。團結本站員工，調動員工的積極性，發揮其領導的主觀能動性，克服困難，努力完成公司下達的各項工作任務。對公司的各項規章制度起自覺執行的模范領導作用。

　　（3）客服的工作范圍：搭建會員、客戶與網站的信息交流的互動平臺。緊貼市場，服務于公司網站會員，對于公司網站的論壇，以及公司所有網站的.會員服務項目及活動的開展進行全方位的客戶服務。處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網站的各項活動時所遇到的任何難題。通過優良的服務，策劃新的客戶服務項目，吸引更多的誠忠于我們網站的客戶。

　　（4）市場業務部的工作范圍：配合公司各部門對市場各方面的業務聯絡及工作安排，對市場各方面業務聯絡及工作安排的成效負責。市場策劃的工作范圍：策劃公司新的業務項目，策劃公司網站新的產品服務項目，策劃網站會員服務的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產品及服務進行市場調研及數據分析，并以此為依據策劃新的項目或改進現有產品及服務。

　　（5）市場策劃經理的崗位責任：對分公司經理（主任）負責負責。對市場各方面業務項目、活動項目策劃及實施工作的成效負責。

　　（6）辦公室的崗位責任：負責日常行政工作。包括：公司總機電話的接聽及轉接，公司管理制度的執行推進，公司人員的招聘工作，負責公司檔案的設立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。員工入職及離職的處理。

　　軟件開發管理制度 13

　　為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關系，使其他部門各項工作得以順利開展，為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。

　　第一章：銷售指標管理

　　第一條銷售指標是評價銷售人家業績的主要參考依據，由銷售部經理負責組織規定。

　　第二條銷售部經理在設定銷售指標是，需要參考以下因素。

　　1．近期人均銷售量；

　　2．同類企業人均銷售量；

　　3．市場需求變動情況；

　　4．公司銷售政策的調整等；

　　第二章銷售人員管理

　　第一條銷售人員應以和氣的態度與客戶接觸，應注意服裝儀容之整潔。

　　第二條銷售人員應保守各項銷售計劃、營銷策略等商業機密，不得泄露他人。

　　第三條銷售人員不得無故接受客戶的招待，更不得工作時間飲酒。

　　第四條銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

　　第五條銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許于客戶發生沖突。

　　第六條銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

　　1．產品質量的反應。

　　2．客戶使用情況及滿意度。

　　3．競爭產品使用情況及滿意度。

　　4．有關行業動態信息。

　　第七條銷售人員離職除依照公司相關規定辦理手續外，必須做好以下資料移交工作。

　　1．所負責的客戶花名冊。

　　2．應收賬款清單。

　　3．領用的公共物品。

　　第三章銷售回款管理

　　第一條銷售人員收到客戶的貸款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

　　第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

　　第三條銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過信用額度出貨的，公司將追究相關人員的.責任。

　　第四條軟件如不能滿足客戶需求，可以更換版本，不可退貨。

　　第五條銷售人員必須在與客戶約定的結算日與客戶結算，不得延遲。

　　第六條如收取的貨款為支票，應及時交財務部辦理拖收。

　　第四章銷售工具的使用，領用管理

　　第一條銷售部所有辦公用品由銷售內勤統一領取，建立個人賬戶后領用。

　　第二條新進試用期的員工，首次領用個人辦公用品，需向銷售部提出申請，經同意

　　后視崗位情況核實發放。但金額不能超過200元，試用期內，每個月領取的辦工用品應在200元以內。

　　第三條銷售人員需購買非日常性辦公用品時，需擬定計劃書（急需物品除外）。經銷售部經理審批后，由采購購買。

　　第四條銷售人員應在核定的范圍內報銷手機費用，超過標準的，需銷售部經理審批。

　　第五條攝像頭、照相機、等電器的領用，由領用人申請(注明用途)經銷售部經理批準后辦理。

　　第五章附加

　　第一條本制度由銷售部負責制定解釋及修改。

　　第二條本制度自發布日起執行。

　　軟件開發管理制度 14

　　一、服從教師的安排，有秩序地進入實驗室，嚴禁大聲喧嘩、跑動，以保證安靜良好的學習環境。

　　二、為了保證實驗室的安全和衛生，不得將食品、飲料、水杯等帶入實驗室。禁止隨地吐痰，亂扔紙屑，抽煙、吃東西、嚼口香糖等。

　　三、應愛護公共財物，嚴禁在電腦和維修工作臺上刻劃，更不得隨意私自搬動、拆卸計算機及相應的.部件。

　　四、計算機拆裝實驗時，必須嚴格遵守操作流程，在完成廢舊板卡拆裝試驗后，才能拆裝整機，禁止私自更換、帶走計算機部件，不得野蠻操作，嚴格按照指導老師的要求操作。每次實驗必須做好登記，寫好實驗報告。

　　五、遇疑難問題或計算機出現故障應及時向教師反映，不得擅自處理，不按要求操作損壞設備，按學校有關規定進行賠償。

　　六、嚴禁在實驗室玩游戲，做與實驗無關事情。

　　七、硬件安裝及操作完成后應正常歸位所使用的硬件，正確關閉計算機。將鍵盤、鼠標、椅子、工具等放置歸位。

　　對違法上述規定者，視情節嚴重，進行批評教育，責令作書面檢查，屢教不改者學院將予以嚴肅處理。

　　軟件開發管理制度 15

　　為加強對公司軟件研發部門工作管理，縮短開發周期，提高軟件開發質量，降低開發成本，提高開發效率，特制定軟件研發部管理制度。

　　第一章、總則

　　為保證日常工作正常有序的進行，讓開發中各個環節更緊湊，更可控，需要盡可能實現軟件研發部項目管理的正規化，工作過程的流程化，以便提高軟件質量和開發效率，達到項目能按質按量按期交付的目標。

　　1、軟件開發總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。

　　2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監控、配置管理。

　　3、軟件工程涉及需求分析、系統設計、軟件實現、系統測試、用戶測試、試運行、系統驗收、系統上線和數據遷移、產品維護。

　　第二章、階段成果

　　根據軟件工程的過程理論并結合公司目前的實際情況，制定以下工作流程，并規定了各個重要環節需要提交的交付物。

　　1、立項：市場需求分析（或者合同）、項目立項申請表、項目風險分析清單。

　　2、需求分析：軟件需求報告或設計方案、需求規格說明書。

　　3、總體設計：概要設計說明書或功能模塊描述。

　　4、詳細設計：詳細設計說明書，包括軟件接口說明、單元測試計劃。

　　5、軟件實現：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋

　　6、產品測試：測試報告

　　7、產品發布：產品說明書、使用手冊

　　8、產品維護：問題反饋記錄

　　9、項目總結：提交客戶方的項目總結和公司項目匯報的PPT。

　　第三章、崗位設置

　　根據公司目前的開發過程主要分為分析、開發、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統總體設計的編寫；開發階段完成設計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統的測試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調整崗位，明確工作職責，逐步實現項目經理，需求分析工程師，高級軟件開發工程師，軟件開發工程師，測試工程師的崗位設置。

　　軟件研發項目管理制度

　　第四章、項目立項

　　1、需求分析工程師進行應用調查與分析，確認軟件的應用需求。

　　2、成立項目評審會，開發總監、部門經理和指定人員必須參加。對項目進行可行性研究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。

　　3、根據項目配置的優劣成立項目開發組，制定軟件開發計劃，確定項目經理，由部門和項目經理共同來確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。

　　第五章、項目計劃與監控

　　1、以項目為單位，項目經理負責整個項目的計劃、組織和控制。

　　2、在整個項目過程中，項目經理定期檢查項目進度和完成情況，調整人員分工和安排。

　　3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內容并及時匯報。項目經理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領導審核，以便根據變更內容及時調整計劃。

　　第六章、需求分析

　　1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業務流程和詳細的功能定義。

　　2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通， 編寫需求詳細說明書。

　　3、根據現有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細的軟件開發計劃。

　　第七章、總體設計

　　1、在該階段確定總體結構和軟件開發架構，文件命名規范，編碼規范。可按軟件需求劃分成子系統，也可直接定義目標系統的功能模塊及各個功能模塊的關系。

　　3、確定軟件模塊結構，給出每個功能模塊的功能描述、數據接口描述，并完成系統概要設計說明書。

　　4、完成數據庫的設計，并編寫數據庫設計說明書。

　　5、完成的文檔需提交公司進行歸檔管理。

　　第八章、詳細設計

　　1、調整前一步設計的不足，確認各模塊之間的`詳細接口信息。

　　2、設計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業務流程/子流程/分支流程，界面說明等。

　　3、確定模塊內的數據流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。

　　4、匯總并提交所有相關文檔，審核確認質量和進度。

　　第九章、軟件實現

　　1、項目組根據概要設計說明書、詳細設計說明書制定系統實現計劃

　　2、有條件的情況下保證開發、測試和生產環境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責分工，按照編碼規范和詳細設計實現軟件功能。

　　3、代碼應滿足結構良好，清晰易讀，且與設計一致，符合編碼規范。

　　4、開發人員需要軟件實現過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現過程。源代碼說明應說明項目編號、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數據庫字典、函數功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。

　　5、項目組進行單元測試和集成測試。開發人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統運行穩定。

　　6、匯總并提交所有相關文檔，提交公司備案，形成項目知識庫。

　　第十章、軟件測試

　　1、根據單據測試和集成測試兩個過程，制定測試計劃。按階段設計測試實例，并將測試結果記錄，未通過的的反饋給開發人員調整。

　　2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。

　　第十一章、用戶培訓

　　1、準備用戶培訓計劃、培訓手冊

　　2、確定培訓時間、培訓地點，向用戶進行系統使用培訓、操作指導及提供軟件操作手冊。

　　3、保留培訓簽到表，用戶意見等存檔。

　　第十二章、系統上線

　　1、 制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環境。

　　2、上線操作步驟以及問題處理步驟；

　　3、根據軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結果；

　　4、項目組根據系統運行請款對系統進行優化，記錄系統的運行情況、系統問題和處理后的版本。

　　第十三章、系統驗收

　　1、驗收工作準備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并提交客戶方。

　　2、系統主要使用部門及信息技術部門聯合成立項目驗收小組，從需求功能及技術需求層面對系統進行綜合評估和項目成果物的審核，根據驗收情況形成系統驗收報告

　　3、應用部門及信息技術部門負責人根據系統試運行情況簽署驗收意見。

　　第十四章、產品維護

　　1、調出項目主要開發人員，按照合同要求安排維護人員對系統進行技術支持。

　　2、系統需求變更或調整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統進行維護。

　　第章十五、源碼和文檔

　　1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。

　　2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責人每天對代碼進行檢查，開發總監或部門經理定期進行抽查。

　　3、文檔分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總。

　　第十六章、質量檢查

　　1、項目負責人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進展；

　　2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時間、檢查內容、檢查結果反饋給被抽檢人。

　　3、內部審核制度：針對業務需求、概要設計(功能界面、數據庫)或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。

　　第十七章、文檔規范

　　1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照《軟件過程提交成果表》。

　　2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。

　　第十八章、軟件變更

　　為規范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應用系統開發完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運行支持及系統變更工作。

　　1、系統變更工作可分為功能完善維護、系統缺陷修改、統計報表生成。

　　2、需求部門提出系統變更需求，項目經理同開發人員一起根據重要性和緊迫性做判斷，確定其優先級和影響程度，并進行相應處理，同時將變更需求整理成系統變更申請表。

　　3、系統變更實現過程按照軟件開發過程規定進行，遵循軟件開發過程統一的編碼標準和版本控制，并經過測試通過才能完成部署和上線。

　　4、在系統變更完成后，開發人員需將系統變更表的執行結果提交給項目經理，測試人員確認執行結果后，項目經理與需求提出方確認簽字后，提交至公司進行歸檔管理。

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