學校管理的基本知識有哪些呢

　　在日常學習、工作和生活中，大家對基本知識都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的學校管理的基本知識有哪些呢，希望對大家有所幫助。

　　一、學校管理概述

　　學校管理是學校活動的一個重要領域，它是學校管理者在一定社會環境條件下，遵循教育規律，采用一定的手段和措施，帶領和引導師生員工，充分利用校內外的資源和條件，有效實現學校工作目標而進行的一種組織活動。學校管理是以學校作為管理對象的活動，其指導思想、組織機構、活動內容以及方式都要受它所處的社會大環境以及學校本身所具有的功能的影響，學校管理者必須根據學校所處社會的需要以及本身功能上的特點去管理學校。因此學校管理會有時代、民族和國家的區別，同時也會和其他領域的管理有區別。

　　學校管理同其他領域的管理一樣，也是由管理者、管理手段和管理對象三個基本因素組成的。學校的管理者主要是指學校的正副校長以及各個職能部門的負責人員。學校的教職員工在一定意義上也可以看成是學校的管理者，他們在校長的領導下，共同參與管理學校。學校的管理手段主要包括學校的組織機構和規章制度。學校的組織機構是根據組織原理和工作需要建立起來的，中小學校的管理機構一般設有教導處、總務處、辦公室等，教育、教學組織設教研室、年級組、教育科學研究室等。規章制度是學校管理保持內部和諧、穩定和步調一致所必需的行為規范、規定。學校的組織機構和規章制度是學校決策、計劃、組織、控制、領導和創新的必要保證。學校的管理對象是指學校的人、財、物、事（工作）、信息、時間和空間等，他們是學校管理活動的客體或被管理者。

　　二、溝通是學校管理的基本途徑

　　（一）溝通的內涵

　　溝通是信息在發送者和接受者之間進行交換的過程。在一所學校中，各種事務的決策、計劃、組織、控制、領導和創新要能夠有條不紊地進行，溝通是必不可少的途徑。

　　可以這樣認為，學校目標的實現、學校氣氛的營建、職權職責的明晰以及學校效能的發揮等幾乎都取決于組織的溝通，因此，溝通在管理活動中應占有中心地位。一個完整的溝通過程應當是這樣的：當發送者產生傳遞信息的需要時，他必須首先確定信息的內容，即確定自己的思想；然后對思想進行編碼，即根據所選擇的傳遞媒介要求，把思想轉換成言語、文字或其他信號；經過編碼的信息進入傳遞通道，由信息載體（聲頻、視頻、光電信號、公文信函、人員等等）將其發送到接收者；接收者感知到信息的到達，并對之進行解碼和領會；最后，接收者對信息的理解又反傳給發送者，亦即發送者得到了對他所傳遞的信息的反應，這就是反饋。只有當接收者得到并理解了信息的內容時，溝通才算實現。只要在溝通過程中的任何一個環節上遇到干擾，使信息傳遞受阻或造成差錯，就算不上溝通。

　　（二）溝通在學校管理中的作用

　　1.信息傳遞

　　這是溝通的最直接的目的，所有其他目的都是通過達到這一目的才得以實現的。溝通把信息載向學校系統的上下左右，使學校成為一個既有分工，又有合作，權責明確，運行有序的系統。

　　2.控制

　　學校對其下屬的機構以及全體師生實施統一的指揮和協調，離不開溝通渠道。學校的機構系統實際上就是正式的溝通渠道，上級的指令通過它層層下達，下級的情況通過它層層上報，學校通過這一機構系統可以達到有效的控制。

　　3.激勵

　　在學校中，溝通是一種激勵的工具。及時的工作領導，對工作績效的評估的肯定，獎勵出色的行為，對下屬提供培訓深造的機會等，這些溝通方式都是為了達到激勵的目的。

　　4.情感交流

　　溝通可以滿足人們社會交往的需求。通過正式的或非正式的溝通渠道，人們彼此之間交流情感，交換對于學校內一系列問題的看法，有助于提高個人的參與感、滿意感。

　　（三）學校管理中溝通的兩種形式

　　1.正式溝通

　　正式溝通是指按照學校機構設置的渠道所進行的信息傳遞。一般可以分為下行、上行、平行、斜向幾種渠道。下行溝通是學校組織機構自上而下的命令、指示、審批、拒絕、批復、批轉等；上行溝通是學校組織機構自下而上的請示、匯報、申請、建議、請求、申訴等；平行溝通是同級機構間的交流、協商；斜向溝通是不同級別機構之間的聯絡、協調。

　　2.非正式溝通

　　非正式溝通是指在正式溝通之外的信息傳遞，一般有三種渠道，即個人之間的自發交往、非正式的接觸或聚會、社會傳聞（即小道消息）。非正式溝通是普遍存在的社會現象，這類溝通具有兩面性。從積極方面說可以作為正式溝通渠道的補充，緩解組織內部出現的某些緊張關系，并作為試探性的信息發布和收集反饋的渠道。但是其消極作用也是不容忽視的，比如信息的誤傳、誤導所引起的不良后果以及虛假信息、不良信息所引起的誤會和是非爭端，還有別有用心的人利用這類渠道散布謠言等，都會對學校管理產生或大或小的消蝕作用。

　　（四）學校管理中溝通的三類障礙

　　1.主觀方面的障礙

　　這是指信息的發送者或接收者（溝通行為的主體）由于個性或主觀意識方面的原因而對信息溝通產生影響。這些主觀方面的原因一般有：學識、個性、知覺選擇性等。行為主體的學識、經驗常常會影響和制約信息編碼、譯碼的準確度，如文件起草的水平常因學識和經驗的不同而有高低之別；同一信息對不同的接收者會產生不同的理解和意義，如對同一個管理要求，有人會從積極的方面去理解，有人則會從消極的方面去理解。主體的知覺選擇性則會對溝通的質量起直接的作用，因為人們往往是以自己的信念、態度、價值觀為標尺來篩選信息，接受那些符合自己期望的信息，忽視甚至拒絕那些不熟悉、不喜歡的信息。如教師往往對商業信息不感興趣，某些領導對下邊的批評性信息經常會忽視或者排斥，這就是知覺選擇性的表現。

　　2.客觀方面的障礙

　　這是指接受信息的條件和可能與實際的信息量不對稱所造成的溝通障礙。如果信息量過大，超過了接收者的能力，許多信息就會被擱置，從而影響溝通。如管理中時有出現的“文山會海”，本意是要傳遞信息，加強溝通，但因信息量過大，結果適得其反，阻礙了信息傳遞，影響了溝通的質量。又如一個教師如果面對上百個要求輔導的學生，則他的溝通能力再強恐怕也難于滿足每一個學生的愿望。

　　3.溝通渠道方面的障礙

　　溝通媒體（如電訊、電腦網絡、各種教具等）技術上的問題，有可能使溝通受到障礙。溝通的主要工具是語言符號，在使用時有可能出現語義學方面的問題，如有些語詞的表達會出現歧義，有些專業術語、符號對行外人來說陌生難解，都會造成溝通上的問題。此外，溝通的中間環節過多也會使信息在傳遞過程中丟失或變形。

　　（五）克服溝通障礙的方法

　　1.在信息發送者和接受者之間建立彼此信任、相互尊重的良好關系。雙方對于信息溝通都應抱積極態度，排除各種人為的障礙。

　　2.使用恰當的、準確的語言文字。發送者應使用準確、簡要、明白、通俗的語言文字來傳遞信息，使對方盡可能全面準確地了解所要溝通的內容。

　　3.選擇最佳溝通媒體。應根據不同內容、不同場合，區別使用不同傳遞手段，以求最佳效果。必要時可采用多種溝通渠道，以避免可能出現的干擾，如先口頭通報，然后再追加書面文件。

　　4.注意信息的時效性。信息發送要及時、適時，發晚了有可能貽誤時機，發得不適時有可能降低信息的效果。

　　5.重視對信息的反饋。發送者發出信息后應及時了解對信息的反應，通過反饋確定信息傳遞的效果。如果反饋表明信息接受有誤，應作適當調整并重新開始溝通過程，如果反饋結果良好，則可以繼續進行下一個溝通過程。

　　三、學校績效是學校管理的目標和尺度

　　學校績效是指學校功能發揮所產生的實際效果，是管理有效性的重要標志。一所小學的績效一般包括學校工作任務完成的情況、工作效率的高低、工作效益的好壞等，同時還包括學校所有成員知識技能、工作態度以及工作成果等各個方面的基本狀況，以及由以上諸方面所反映的學校組織及其人員的素質、對環境變化所表現出來的適應能力和對社會需求的滿足程度等。

　　學校管理的基本知識有哪些呢

　　1. 學校管理理念：包括教育公平、教育質量、學生發展、教師專業發展等基本理念。

　　2. 學校管理體制：包括學校的組織架構、職能部門的設置和職責、決策機制等。

　　3. 學校管理制度：包括學校的教學管理、學生管理、教師管理、財務管理、設施設備管理等各項管理制度。

　　4. 學校管理方法：包括規劃與決策、組織與指揮、協調與溝通、控制與評價等基本管理方法。

　　5. 學校管理技能：包括領導技能、溝通技能、決策技能、團隊建設技能等。

　　6. 學校文化建設：包括學校的精神文化、物質文化、制度文化、行為文化等。

　　7. 學校安全管理：包括學校的消防安全、食品安全、校車安全、校園安全等。

　　8. 學校法律法規：包括教育法、學校法、教師法、學生權益保護法等相關法律法規。

　　9. 學校與社會的關系：包括學校與家長、社區、政府等各方的關系處理。

　　10. 學校效能評估：包括學校教育質量的評估、教師教學質量的評估、學生學習效果的評估等。

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