管理者應該做些什么

　　管理者是做什么的呢？有人說管理者做的就是“PDCA（計劃-執行、檢查、行動）”，有的人說管理者做的就是“計劃=組織-領導-控制”四大管理職能的內容，等等，其實我們真正來分析一下管理者在現實中的工作，我們會發現其實很多管理者都似乎說不清楚自己究竟每天是在做什么，或者自己做的哪些工作才是所謂管理者應該做的事情，也就是說，現實中的管理者其實做“計劃-組織-領導-控制”的時間占比并不是很大。

　　那么，管理者究竟應該做什么呢？我們還是遵循化繁為簡的原則來探討一下這個問題。

　　我認為，管理者做的事情很簡單，就是：“設定目標，滿足需要。”這個理解能夠很好的幫助我們思考自己作為管理者做得好不好。

　　所謂設定目標，就是明確自己的角色需要，公司究竟要我作為管理者是要達成哪些目標呢？我又如何給我的團隊成員設定好目標呢？設定目標的原則是什么呢

　　1、關于自己作為管理者的角色：是上司的職務代理人，也就是說管理者存在的首要職責就是幫助或者協助你的上司去達成他的目標，這也是為什么上司需要你的主要理由。為此，我們作為上司的下屬時需要遵循四個職業準則：第一個職業準則是“管理者的權力基礎來自于上司的委托或者任命”；第二個職業準則是“你是上司的代表，你的言行是一種職務行為”；第三個準則是“服從并堅決的執行上司的決定”；第四個準則是“在職權范圍內做事，不要錯位”。

　　2、管理者要實現組織和上司的目標。

　　3、自己設定目標以及給下屬設定目標時要遵循SMART的原則：目標需要明確具體、目標要可以衡量、目標是自己與下屬雙方認同并且都接受、目標必須是可以達成的、目標要有明確的達成的時間限制。在這五個設定目標的原則當中，哪一個是最重要的也是最難做到的呢？

　　幾乎所有學員都認為是第三個目標設定的原則是最難做到的“雙方認同并接受。”這是為什么？

　　因為現實中的很多管理者都更多的想著要怎樣實現自己想要達成的目標，而下屬只是幫助自己達成目標的“資源”而已，這樣就很可能上司在給下屬設定目標時過多的考慮自己而不能夠站在“利他”的立場來思考如何幫助下屬實現他們自己想要實現的目標，自然下屬也就對達成目標缺乏認同，一旦下屬不夠認同上司設定的目標，那么下屬自然就會在工作中被動，缺乏激情了。

　　有效的管理者會怎樣做呢？

　　他們會首先了解下屬的自己的想法和追求，了解下屬自己想要實現什么目標，當下屬自己還不明確自己的目標時，這個時候上司更多的是扮演教練的角色幫助下屬明確自己的目標，也就是上司的角色更多的是幫助和支持下屬去實現他們自己想要達成的目標。上司這個時候主要扮演三個角色：榜樣、教練、導師。也是一個支持者的身份。也我們這樣也就可以更好的理解管理也是服務，是上司為下屬服務的意義了。

　　做到這些，目標設定才能夠有效達成SMART的原則，尤其是做到“雙方認同”！

　　我們來想想，為什么解放軍的一個普通士兵都能夠做到視死如歸？當時的解放軍是怎樣做的呢？解放軍是怎樣做管理的呢？我們一定可以從中獲得很多有益的借鑒。

　　接下來我們來看看管理者要做的第二件事情：滿足需要。滿足誰的需要？滿足什么需要？怎樣滿足需要？

　　1、這里講的滿足需要是指滿足下屬的需要，只有這樣下屬才能夠去達成目標。所以作為管理者，一定要去了解下屬有哪些需要？

　　2、要滿足哪些需要呢？一方面是物質上的，這個我們好理解，比如薪酬政策、福利待遇等；第二個方面是滿足下屬達成目標所需要的資源支持方面的需要，要讓下屬具

　　備實現目標的條件和設備；第三個方面是要滿足下屬的技能上的需要，也就是說上司要給予下屬指導和培訓；最后一個方面是要滿足下屬在成就感、被尊重等精神方面的需要。概括起來說，上司滿足下屬的需要就是要解決下屬做事的兩個問題：一個是愿不愿意干的問題，另一個就是解決下屬會不會干的問題。

　　只要管理者做好了“設定目標”和“滿足需要”這兩件事情，管理者就是有效的了！

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