企業如何增強凝聚力

　　企業要發展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成?單單靠高工資，高福利嗎?事實證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業的文化。企業文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發職工群眾的潛能，凝聚發展的合力，是企業寶貴的、潛在的無形資產。在當前建筑行業改革發展的新形勢下，如何利用企業文化的魅力激發職工的向心力、戰斗力，是需要我們不斷探索的新課題。下面是小編給大家帶來的企業如何增強凝聚力，希望能幫到大家！

　　企業如何增強凝聚力?

　　一、建立剛性制度文化

　　一個管理混亂的企業對職工是缺乏凝聚力的。沒有規矩不成方圓，首先要加強企業文化制度層的建設，形成制度文化，強調在制度面前，沒有“柔情蜜意”，也沒有“特殊例外”。企業職工嚴格遵循企業規范，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他職員的壓力和批評，迫使他重新回到企業規范上來。否則，就會受到企業制度的懲罰。因此，企業制度是形成企業凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與企業目標一致。如果缺乏企業制度或有規不依，則企業的凝聚力就難以形成。

　　在制度建設上應把握兩點。

　　一是要建章立制。

　　各種制度的建立和完善，代表著絕大多數干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規范，是企業維持生產經營的強制手段，是企業文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規章的制定應本著“科學、實用、有效”的原則，以崗位責任制為中心，建立健全各項制度，在工作中做到人人有專責、事事有標準、崗位有規范、工作有考核。對于企業來說應該建立服務規范、工作標準、獎懲辦法等一系列規章制度，使職工和管理者的行為有據可依，有章可循。

　　二是“嚴”字當頭。

　　執行嚴、檢查嚴、考核嚴，“嚴”字當頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責，將責任變為工作壓力，自覺增強為企業做貢獻的主人翁精神;堅持出滿勤、干滿點、出效率，實現干部管理職工、職工監督干部的有效機制，嚴格監督遲到、早退、中途溜號等誤工怠工行為;嚴格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動，將職工的全部工作納入制度管理，堅持管理考核與實際效率掛鉤，各項工作落實到班組、個人，嚴考核、硬兌現。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業內部得到鍛煉與提高，而且能夠創造并實現企業公平，從而激發職工干事創業的熱情。

　　二、建立柔性關懷文化

　　在企業內部實施柔性關懷的本質就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關心人、培養人、造就人，充分地發揮人的能動作用，為企業不斷地注入新的活力，使企業永葆生機。柔性關懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規范管理為基礎，以高素質的職工隊伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把剛性管理制度的強制性實施發展成為職工自覺行為準則和彈性的約束機制;把被動的事后檢查考核管理方式轉變成事前預防性的相互協作、互為監督的管理方式;把圍繞生產的管理結構調整為適應發展的彈性管理機構;把職工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標相融合。

　　(一)營造和諧融洽的民主氛圍

　　“上下同欲者勝”。如何達到上下同欲?溝通就是途徑。溝通可以達到領導和職工的相互了解，使正確的決策和領導很快被人理解和接受，變成執行決策和服從領導的實際行動。沒有溝通就沒有統一的意志、觀念和行動。溝通的內容很多，包括工作溝通、思想溝通、學習溝通、生活溝通等。這就需要各級領導注意從日常工作和生活中加強了解、掌握情況、開展溝通。其實不少溝通并不需要花費很大工夫就能辦到，比如：員工有了成績除給予一定的物質獎勵以外，還給予應有的精神獎勵，在慶功會上頒發獎證、領導到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動，確能起到很大的鼓舞作用。

　　(二)營造溫暖舒心的親情氛圍

　　人是社會性動物，需要群體的溫暖。企業關愛職工，反過來職工就會關愛企業。企業關愛職工，就應該把職工的利益放在第一位。職工的工作環境、生活條件、學習條件等都必須納入議事日程，統一規劃，分步實施。特別是對新進單位的大學生，要在工作、生活、學習上加大關懷力度，使他們深切體會到企業是職工強大的依托，不僅為企業留住人才、吸引人才創造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪。企業關愛職工要善于鼓舞職工的士氣，適時地給職工以夸獎和贊揚。在職工做出成績時，要公開及時地表揚。企業在對生產經營工作上取得成績的職工，都讓他們得到較高的榮譽，對評出的勞模、先進工作者每年都要在授獎大會上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出參觀學習。企業關愛職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業應加強文化活動設施建設，如：籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等，并開展相應的娛樂活動，既培養他們的團隊精神和競爭意識，又豐富他們的業余生活。企業關愛職工要時刻關心他們的疾苦，要認真做好調查研究和摸底工作，及時掌握本企業職工的思想和生活情況，千方百計地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業給職工一份關懷，職工便會以十分的干勁報效企業。

　　(三)營造公平透明的競爭環境

　　公平可以使職工踏實工作，相信付出多少就會有多少公平回報。因此，企業必須從以下三個方面做到公平：報酬系統的公平。要制定有利于調動和保護大多數人積極性的政策，充分體現“按勞分配為主、效率優先兼顧公平”的分配原則，突出投入產出的效率原則。同時，懲罰作為負激勵手段完全必要，但更重要的是要運用正激勵手段，重獎有突出貢獻者，使員工真正體會到他的付出和回報是公平的�？冃Э己说墓�平。要運用科學的考核標準和方法，對員工的績效進行定期考評。選拔機會的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平;既考慮專業，又考慮專長;既看現有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競爭舞臺。時下不少企業在干部選聘上都充分體現了這一點，選拔一律實行公開招聘，每個應聘者都必須經過嚴格的理論考試和面試答辯，通過綜合考核打分來決定是否受聘，而且每個環節都組織得非常嚴密，防止了舞弊。這為員工的成長創造了一個公平競爭的環境。如果企業管理在各個方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發他們內心深處的潛能，從而為企業不遺余力地奉獻才智。

　　總之，一個企業的發展離不開企業文化，搞好企業文化，提高職工凝聚力，為企業創造更多的財富。

　　企業如何增強凝聚力

　　一、 什么是企業的凝聚力

　　企業的凝聚力是衡量企業成員為實現企業目標而相互影響的程度。企業凝聚力的大小反映了企業成員相互作用力的大小。凝聚力越強，企業成員之間的關系越融洽，企業的整體目標和成員的個體目標越容易實現。

　�。ㄒ唬┢髽I凝聚力的作用

　�。�、企業凝聚力與協同效應

　　企業的凝聚力主要表現在對企業成員的誘導作用方面。誘導即通過對企業成員的誘發、勸導，激發每個企業成員的積極性，以保證企業目標與個體目標的一致性。誘導的結果就是通常所說的協同效應，也就是１＋１＞２的效應，通俗地說就是兩個單個的人團結起來創造的效益可以大于他們分別單獨創造的效益之和。

　�。�、企業凝聚力與生產效率

　　要使企業凝聚力與企業目標相一致，必須有一種作用力，使它得以規范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個好的領導能夠引導企業成員，使他們的合力方向朝向企業目標，也只有這樣才能提高企業的生產效率。因此，不能簡單地說企業凝聚力與生產效率正相關，只有在有一個好領導的前提下，它們才具有正相關性。

　�。场⑵髽I凝聚力與企業士氣

　　士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協助實現群體目標的一種態度，也就是一種團隊精神。從這一點上說，企業士氣與企業的凝聚力是一致的。一個企業士氣旺盛，則企業凝聚力就強，就能較好地適應外界變化，處理好內部沖突；企業成員對企業及企業領導持肯定和支持的態度，企業的目標就得以實現。與協同效應一樣，企業士氣同樣離不開企業管理者的正確引導。

　　（二）影響企業凝聚力的幾個因素

　　企業凝聚力是一個復雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業成員本身的心理、行為，又包括企業外界對企業的影響。任何一種因素的變化都可能使企業凝聚力大小和方向發生變化。

　�。�、 企業成員的相容性

　　企業成員的相容性即企業成員的相互接納程度，表現為各企業成員的同質性與互補性。企業成員之間的愛好、興趣、目標、信念等具有同質性，而性格、知識則具有互補性。同質性的多少與互補性的大小，關系到企業凝聚力的強弱。

　�。�、 企業成員的需要

　　根據馬斯洛的需要層次 理論 ，人的需要從低級到高級分５層，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。需要的層次具有很強的發展性。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產生高層次的需要。假如要讓一個薪水很少的人經常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當社交需要得到滿足后，才會進一步產生尊重需要和自我實現需要。從這一點上來說，企業的凝聚力與企業成員的５層需要均有關聯。

　　３、 企業領導的行為與方式

　　領導是企業的核心。如果一個企業的領導層內部不團結，勢必會影響到企業成員。而一個精誠團結、能廣開言路、善于聽取各種意見的領導群體會對企業成員起到示范作用，有助于企業成員的內部團結，形成一種良好的企業氛圍，進而增強企業的凝聚力。

　�。�、 企業規范

　　企業規范是企業每個成員必須遵循的行為準則，是一系列的統一成員行為觀念的標準體系。企業規范包括成文的和不成文的，成文的如企業內部各種規章制度，不成文的如約定俗成的企業成員的思想觀念等。企業規范是維系企業行為的無形力量，是評價企業成員行為的尺度。企業成員嚴格遵循企業規范，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他成員的壓力和批評，迫使他重新回到企業規范上來。否則，就會受到企業規范的懲罰。因此，企業規范是形成企業凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與企業目標一致。如果缺乏企業規范或有規不依，則企業的凝聚力就難以形成。

　　５、 外部環境

　　當今世界是一個快速變化的世界， 科學 技術日新月異，企業要想獲得發展，必須緊跟 時代 潮流，否則就會被淘汰。面對時代的壓力，多數的企業成員都會有一種緊迫感，都會自覺或不自覺地團結起來，以適應環境的變化， 自然 而然地形成一種凝聚力。外界環境變化了，企業凝聚力也會隨之變化。企業領導只有善于利用外部環境，才能使企業凝聚力長久不衰，不斷增強。

　　二、 新形勢下增強企業凝聚力的 方法

　　（一）加強企業成員之間的溝通

　　企業成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通，可以促使信息在成員之間的流動，使成員之間加強了解，增進友誼，促進成員之間的相互接納，提高企業成員之間的相容性。成員之間溝通的方式很多，既可以通過公開的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開的方式，如談心等。

　　在目前形勢下，電信企業成員之間尤其要加強溝通。這是因為，隨著電信新業務、新技術的不斷涌現和更新，要想在電信市場立于不敗之地，電信企業就必須進行創新、改革。實行“競爭上崗、減員增效、下崗分流”，就是為了通過建立這種激勵機制，增強電信企業的凝聚力。這樣，勢必會觸動一部分人的利益，產生抵觸情緒。如果企業領導者不注意搞好與這些人的思想交流與溝通，這些人就有可能對企業的凝聚力產生消蝕作用。應當指出的是，選擇適當的溝通方式很重要。方式得當，相互之間可以比較容易地建立起理解與信任，否則就會適得其反。

　�。ǘ�）及時了解 企業 成員的需要，并盡可能給予滿足

　　根據企業成員的生理需要，如對薪金、福利、良好工作環境的需要等，應結合企業的情況，適當增加成員收入、縮短工作時間、定期進行體檢等。

　　根據企業成員的安全需要，如防止意外事故發生、職位保障等需要，應依照國家有關 法律 法規，建立健全本企業勞動保險制度、離退休制度、用工制度等。

　　根據企業成員的社交需要，應開展經常性的各種娛樂活動，建立企業互助金制度等。

　　根據企業員工的尊重需要，如對職稱、地位、權力的需要，應建立健全人事考核制度、晉升制度、獎勵制度等。

　　根據企業成員的自我實現需要，應努力為其提供合適的工作崗位以及繼續 學習 的機會，安排一些具有挑戰性的工作，吸收其參加企業 發展 研究 、制定計劃等。

　　當前，在電信企業不斷加大改革力度的情況下，要增強企業凝聚力，企業領導就要在增強企業成員的歸屬感上下功夫。一方面，電信企業要充分利用實力雄厚的優勢，多采用內部分流方式，盡量減少下崗人員；建立企業內部人才流動機制，做到人盡其才，充分調動企業成員的積極性和創造性；拉大在職人員的工資差距，使高收入者的積極性得以持久，使低收入者向高收入者看齊，形成一種奮發向上的局面。另一方面，對下崗人員要做好安置工作，如資助部分資金鼓勵下崗人員創辦個體、努力為下崗人員創造再上崗機會等。通過這些方式，可以使企業成員增強歸屬感，積極支持企業改革，并通過自己的行動，為企業分憂解難，樹立“我為企業，企業為我”的企業意識，進而增強企業凝聚力。

　　（三）正確行使領導職能

　　領導是引導和 影響 個人或組織在一定條件下實現某種目標的行動過程，是一種借助他人完成目標的過程。領導者要在不斷增強自身素質、提高管理水平的同時，善于運用民主的方式、恰當的授權方式，給企業成員和各級管理者以參與企業管理、充分展示自己才能的機會。了解被領導者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚其所長，從而調動下屬的積極性，達到增強企業凝聚力的目的。

　�。ㄋ模┘訌娖髽I規范建設

　　健全完善的企業規范，如考勤制度、獎懲制度、質量檢查制度、財務制度等，是鼓勵先進，約束落后，增強企業凝聚力的重要保證。在一個企業里，如果先進的得不到鼓勵，落后的受不到觸動，就會人心渙散，使企業的凝聚力大打折扣。此外，加強企業規范建設，還有利于培養健康向上的企業文化，倡導“比、學、趕、幫”的企業精神。

　　（五） 教育 企業成員認清形勢，適應環境

　　我國加入ＷＴＯ在即。 中國 電信市場將面臨前所未有的激烈競爭。國內除中國電信外，其它各大電信運營公司資產優良，具有較強的競爭力。外國電信公司進入中國電信市場更是具有技術設備先進、管理經驗豐富等諸多優勢。相對而言，中國電信則面臨人員老化、資金短缺、管理落后等實際 問題 。在未來的競爭中，中國電信企業凝聚力的強弱將起到至關重要的作用。因此，企業領導者要著眼于未來，騰出一定精力放到增強企業凝聚力上。要在不斷改善員工工作、生活條件的同時，教育企業成員認清形勢，轉變觀念，適應環境，練好內功。教育企業成員精誠團結，變壓力為動力，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強大的企業凝聚力迎接市場的挑戰。

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