團隊管理技巧
導語：帶領團隊，必須牢記這些：制度是絕情的，管理是無情的，執行是合情的。管理團隊需要軟硬結合，軟如適當人性化方式，硬如必須盡可能地按照公司的規章制度辦事，只有如此，才能一視同仁，管理好一個團隊。
團隊管理技巧
1.立即擺脫表現欠佳的人員
如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員,那么會為自己節省很多時間,也會與其他團隊成員的關系更為友好。
2.讓對該職位領域擁有優良態度和優秀技能以及十分重視細節和后續貫徹工作的人填補空缺職位
許多企業在招聘時,很重視工作態度和技能,但在判斷一個人對細節和后續貫徹工作的重視程度方面做得很差。
3.為團隊設定愿景,并設立達成愿景的里程碑
你是團隊領導者。這表明,為團隊設定目標就是你的職責之一。這個目標不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能讓你告訴他們自己的表現。
4.跟進并提醒團隊在前往里程碑的路上做得如何
這一條聽起來簡單,但許多團隊領導者會忘記告知團隊成員,在完成計劃的過程中,他們的表現如何。如果通報情況的時間間隔太長,那么人們的注意力就會飄散到其他地方。
5.同意遵守會議規則。會議應該準時開始和結束
同樣,團隊成員不能在開會時遲到。這一點不能在團隊內部搞差別待遇。就算遲到的是團隊里的明星銷售人員,他(她)也應該和其他人一樣,為自己的遲到負責。
6.定期與每位團隊成員進行面談,至少每月一次,最好每兩周一次
擁有頂級團隊的最佳上司明白“定時報到”的重要性,也知道應該掌握每位團隊成員的情況。如果做不到,那么團隊就會逐漸產生隔閡。
7.減少全員會議的次數,更多地與相應的工作人員進行小規模會議
頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占,而且這些會議他們真的沒必要參加。如果只和最需要的人開會,會議數量更少,團隊也會更快樂。
8.進行年度績效評估,并討論團隊成員的發展需求
這是高績效團隊和低績效團隊之間的一個重大區別。是否進行及時的績效評估是團隊績效的重要預報器。最優秀的團隊領導者會為此花時間,團隊成員也會重視這件事,并在他們需要進步的領域做得更好。
9.讓團隊成員負起責任
如果有人不做好自己的分內工作,那么你就得和他(她)好好談談。如果不這么做,其他盡職盡責的團隊成員怨恨工作不賣力的人,但更怨恨你。
10.至少每年衡量一次團隊的進步
團隊領導者應該養成習慣,每年以一些工具為標準,評估團隊的績效。讓團隊成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來,領導者能夠通過這些評估其長處和短處;你會發現,這樣做更容易就需要改進的地方達成共識。
團隊管理有哪些矛盾
團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。那么團隊管理有哪些矛盾？
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優先權——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個"勝負"的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關系的強硬的規范會發展成為"整體思想 ".成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想"走自己的路"，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業績、學習和發展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在"正確的決策"和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。
(四)在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
(五)維護關系三角
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系;他們和作為整體的團隊的關系;每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
(六)團隊管理的挑戰
由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現："我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然后制定出解決問題的方案。"當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
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