[推薦]店鋪規章制度15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的店鋪規章制度，希望能夠幫助到大家。

店鋪規章制度1

　　一、店鋪考勤制度

　　1、工作時間：

　　①、店長工作時間：中間班12：30—20：30，星期二休息。

　　②、領班、導購工作時間：上下午倒班，每兩星期休一天。

　　上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30

　　③、周五、周六時間延長至22：30。

　　實際情況需要調整時，公司確定通知后方可執行，專柜依據商場的實際情況執行。

　　2、考勤記錄：

　　①、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管。

　　②、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管。

　　③、助店執行考勤制度，店長進行監督。

　　④、考勤表要規范記錄，店鋪加班需填寫加班申請單，經上級主管批準后方可執行，否則視為無效。加班單需注明加班人、加班時間。

　　⑤、遲到期：

　　1》遲到時間在10分鐘內，每次處罰5元。

　　2》遲到時間在20分鐘內，每次處罰10元。

　　3》遲到時間在30分鐘內，每次處罰15元。

　　4》遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內，每次按其上月日平均工資處罰。

　　⑥、早退：

　　1》早退時間在10分鐘內，每次處罰5元。

　　2》早退時間在20分鐘內，每次處罰10元。

　　3》早退時間在30分鐘內，每次處罰15元。

　　4》早退時間在30分鐘以上60分鐘以內，每次按其上月日平均工資處罰。

　　3、擅自離崗：

　　未經準假而不到崗者以及遲到、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款，連續擅自離崗三天（含）以上或月累計擅自離崗達五天者，可予以除名處理。

　　4、事假：

　　（1）員工事假必須提早一天向店長申請，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%，員工請事假日數超過2天以上，由店長報請區域主管處，并安排好工作，找好代理人，批準后生效。

　　（2）請假如果理由不充分或影響公務時，各級主管可不予準假或暫緩準假。

　　5、病假：

　　（1）員工因病或非因工負傷需要治療的，須到工作地醫保管理機構約定的醫院就診。

　　（2）在上班時間就診的，應當選擇上班地點就近醫院，休息時間就診的，應當選擇居住地就近醫院就診，特殊情況在其他醫院就診，應當有充分的理由和證據。

　　（3）特殊情況不在公司所在城市就醫并需請病假的，必須有縣級以上醫院就診證明和病假證明。

　　（4）女員工懷孕后和產后與生育相關的就診與病假，應當出具同一個的產前檢查醫院的就診和病假證明。因其他疾病需要就診與病假的，

　　（5）員工須憑醫生出具的《診斷證明單》、住院證明等申請病假休息，需要申請病假的，一般應當在病假休息前申請。

　　（6）病假期內員工應告知本部門及人力資源部保證能聯系上的聯系方式，使公司能及時了解、關心其健康狀況及安排后續工作事宜。

　　（7）視情況需要，公司有權要求員工出具病歷卡、掛號單、檢驗化驗單、醫藥費用單、社會保險卡（醫療卡）等資料，公司需要員工提供上述資料核實病情和病假時，員工必須在規定的'時限內提供，無正當理由拒絕者或無法提供齊全資料，視為病假無效，病假一律按擅自離崗處理。

　　（8）公司如對員工就診醫院診斷和證明持有疑問，可到該員工就診的醫院調查核實，也可要求員工在公司人員陪同下去公司指定醫院復查或前往區、縣勞動能力鑒定 委員會進行鑒定。員工無正當理由拒絕者，視為請假無效，一律以擅自離崗處理。

　　（9）弄虛作假，采取欺騙行為或與醫生勾結得到非正常病假單等，經查實，除病假期間按擅自離崗處理外，公司可以按規章制度給予相應的處理處分，直接解除勞動合同 。

　　（10）職工在病假期間兼職或從事有報酬的勞動、工作，除病假按擅自離崗處理外，公司可以給予其他處理處分，直至解除勞動合同。

　　6、加班：

　　（1）如果加班時間安排在休息日，公司將根據工作情況安排補休或支付不少于正常基本工資200%的加班費用。

　　（2）如果加班時間安排在法定假日，公司將根據工作情況安排補休或支付不少于正常基本工資300%的加班費用。

　　7、調（代）班：

　　調（代）班必須提前一天向店長申請，經店長批準，方可調（代）班，在崗期間發生問題責任，由代班正者承擔。

　　8、用餐時間：

　　中午11：30~13：00，下午17：30~19：00，由店長/助店視實際情況安排（錯開營業高峰期），但用餐時間不得超過半小時，且嚴禁在賣場內用餐，如被發現用餐者請主動辭職。

店鋪規章制度2

　　1、專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月換班不得超過3次，店長不得與員工換班。

　　2、所有員工應于營業前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

　　3、上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理（一天扣除三天工資），月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

　　4、所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影（顏色統一、協調），員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態投入工作。

　　5、所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

　　6、營業時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發現員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監督一并罰款，金額是員工的2倍。

　　7、所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

　　8、各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。

　　9、賣場內個人員不得與顧客發生爭吵，凡在賣場內與顧客發生爭吵者罰款50元。

　　10、所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如：貨品零售價，庫存，顏色，FAB等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

　　11、賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的.地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。

　　12、顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。

　　13、所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發現者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。

　　14、工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

　　15、各專賣店每月由店長和上級協商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續3個月個人銷售業績不達標者直接降工資或自動辭職

　　xx員工獎勵制度

　　1、連帶銷售獎：個人接待的顧客一次性購買2件商品（含包包、鞋子，特價8折以下商品除外）獎勵3元，顧客一次性購買3件商品該人員獎勵5元，購買4件商品獎勵10元，以此類推。

　　2、超額完成日目標獎：每月定制總目標后，算出每日銷售目標，人員每天實際銷售超出日銷售目標1000元每人當天獎勵5元，超出日目標20xx元每人當天獎勵10元，超出日目標3000元每人當天獎勵15元，以此類推。

　　3、完成月目標獎：完成當月總銷售指標，且個人銷售指標完成90%以上人員額外獎勵50元。

　　4、月銷售冠軍獎：月總銷售完成目標90%以上，評選月銷售冠軍（店長除外），給予銷售第一名者獎勵50元。

　　5、服務之星獎：每月由店長和員工在xx團隊中評選1名本月服務好，笑容多，對顧客態度好的服務之星，獎勵30元，人員連續3個月被評為服務之星可做升級獎勵。

　　6、員工資歷獎：員工資歷1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以后50元封頂。

　　以上條例當班店長、店助可視情節輕重處理，如有以上未說明的違規行為，由當班店長、店助進行處理，如多次罰款仍不改者，本店可視情節對該員工進行淘汰，店長、店助、違反以上規定，雙倍處罰。以上罰款納入店鋪小基金，用于組織員工活動。

店鋪規章制度3

　　第一條、個人儀表

　　一、全部人員服裝整齊清潔，儀態、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。

　　二、發式要求：男員工必需短發，頭發必需常常清洗，保持干凈，無頭屑。女員工短發應常常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長發必需扎起。男女員工均不許夸張染發。

　　三、工作服要求：清潔、合身熨燙，干凈無破損，工號牌須佩帶于上衣的.左胸處。衣袖褲管不準卷起，不得穿高領內衣。男員工襯衣紐扣必需齊全并扣好。佩帶項鏈或其他飾物不能露出制服外。

　　四、身體要求：常洗澡，無體會，保持牙齒清潔，口氣清爽。男員工不得留胡須，女員工必需化淡妝，口色以紅色為主，不許留手指甲，常常洗手，除佩戴結婚戒指、手表外不許佩戴其他飾物。

　　其次條、工作服

　　1、公司按員工之工種發給其工作服，員工應在工作期間穿著，不得私自挪作他用。

　　2、員工應按規定更換服裝，保持制服干凈，如遇制服脫線應準時縫補，人為損壞須按價賠償。

　　第三條、考勤記錄：

　　員工必需按規定要求，進行上下班打卡確認簽到，進行考勤記錄，不得弄虛作假，托人或代人進行屬違反店規，將受嚴峻處分。

　　第四條、私人財物：

　　員工有責保管好自己財物，珍貴物品不宜帶進店內，若有遺失，公司恕不負責賠償。

　　第五條、拾遺：

　　員工在店范圍內拾到任何財物，必需馬上送交店方處理，統一保管及登記。

　　第六條、私人控訪及電話

　　1、員工不準在店營業場所內接待私人訪客。

　　2、員工在工作時間內，不得接打私人電話或玩手機，手機要開無聲。

　　第七條、全部員工的茶水杯要統一擺放在指定的地方，喝好水后請整齊擺放在規定的位置。

店鋪規章制度4

　　第一章 總 則

　　第一條 為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創造性，保證公司管理制度的有效執行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩定的勞動關系，根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，結合公司實際，特制定本制度。

　　第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項管理制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。

　　第三條 公司獎懲以科學發展觀為指導，做到以人為本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；對違規違紀的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

　　第四條 公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習了解、遵照執行公司的管理制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規違紀行為。

　　第五條 對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。

　　第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。

　　第二章 獎 勵

　　第七條 對于有下列表現的員工給予獎勵：

　　（一）在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。

　　（二）在改進公司基礎管理或專項管理，節約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業績的。

　　（三）在改進公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。

　　（四）在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發明、創新、技術改進等行動并取得顯著成效的。

　　（五）提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。

　　（六）在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。

　　（七）符合公司有關專項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。

　　（八）公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。

　　第八條 獎勵可以于年終集中進行，也可以平時分散進行。

　　第九條 第七條中的第（一）（二）（三）項于年終進行，結合年度考核工作的開展，分設如下獎項：

　　（一）全勤獎：全年出勤（含夜班、加班折算）不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。

　　（二）考核獎：年度考核結果分為優秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結果獎勵，優秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。

　　（三）先進員工獎：

　　（1）按部門人員總數的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發給獎金400元。

　　（2）按先進工作者總數的'`20%比例（相當于全員的3%）評選明星員工，給予張榜表揚，發給嘉獎證書和獎金1000元（不重復享受前項獎金）。

　　（3）按明星員工總數的1/3比例（相當于全員的1%）評選模范員工，給予張榜表揚，發給記功證書和獎金3000元（不重復享受前項獎金）。

　　（4）其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環保工作先進個人，比例嚴格控制，發給獎狀和400元以下的獎金。

　　第十條 第七條中第（五）（七）項的獎勵于平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規定執行，除制度中有明確流程規定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現，否認的說明理由。

　　第十一條 第七條中第（四）（六）（八）項的獎勵于平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現，否認的說明理由。

　　第三章 處 罰

　　第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰：

　　（一）違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；

　　（二）無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；

　　（三）玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產遭受損失的；

　　（四）工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

　　（五）揮霍浪費公司資財，使企業在經濟上遭受損失的；

　　（六）犯有其他嚴重錯誤的。

　　第十三條 員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴重四類。

　　第十四條 對員工違規違紀行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，并結合經濟處罰。

　　第十五條 輕微違規違紀行為，是指員工容易受客觀因素影響而發生的情節輕微的違反工作紀律的行為，具有初犯性和偶爾性（同一 條款中每月累計不超過一次）。員工有下列情形之一的，屬輕微違規違紀行為：

　　1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠；會議或培訓中無故遲到、擅自早退等；

　　2.到崗后洗漱、做個人衛生；上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等；

　　3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧；

　　4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成；應請示、匯報的事項不及時請示、匯報；

　　5.在非吸煙區吸煙、工作時吃零食、在設備旁存放食品；亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等；

　　6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風扇等用電器；員工非使用狀態下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等；

　　7.對來訪者不聞不理、態度生硬；對來賓有不敬行為。

　　第十六條 首次出現輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第十七條 一般違規違紀行為，是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響（損害）相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規違紀行為：

　　1.一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起；

　　2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員（含門衛保安）發生爭執、吵鬧、涂改考勤記錄；月內曠工半天，私自調休、頂班替班一天等；

　　3.無故不參加會議或培訓；碎玻璃不以色分類傾倒；不按規定穿戴勞保用品；

　　4.違規使用液壓車、電瓶車；輕度違規使用叉車、行車；違規使用危險品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未發生事故或產生危害結果；

　　5.未經批準帶無關人員進入生產區（不論是否產生損害結果）；

　　6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失；

　　7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響；

　　8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導；不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事；對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端；管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

　　第十八條 首次出現一般違紀行為適用警告處分，并在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節和認識態度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第十九條 較重違規違紀行為，是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響（損害）較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：

　　1.一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個月內重復一般違規違紀現象2起；

　　2.上下班不打卡并強行進出；班中出門無手續或有手續不打卡并強行進出；損毀考勤記錄；不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天；私自調休、頂班替班兩天；

　　3.在廠區禁煙區吸煙但未產生危害結果；易燃、易爆物品未按規定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果；

　　4.嚴重違規使用叉車、行車，形成安全隱患；違規使用危險品（有毒物品、易燃品等）而拒不糾正、損毀消防設施等，且均未發生事故或產生危害結果；

　　5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故；

　　6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故；對重大隱患知情不報；虛報業績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利；

　　7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響；

　　8.在工作場所或在公司的其他公共區域內吵架、打架；因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆；

　　9.為獲取加班補助，采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的；因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的；竊取公司或他人財物的（不計多少）；采用不當手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。

　　第二十條 首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分，并在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節和認識態度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第二十一條 嚴重違規違紀行為，是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響（損害）嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：

　　1.一年內重復出現一般違紀3起以上（含3起）或較重違規違紀現象2起以上（含2起）；

　　2.違反社會公德、公民道德、家庭美德，有傷社會風化和企業形象，在公司內外造成惡劣影響；

　　3.在履行工作職責方面，明知行為會帶來不良后果，仍繼續堅持行動，造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響；

　　4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的；

　　5.違反保密或競業禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外為同行業企業服務、利用公司出資培訓證件為其他企業服務；

　　6.私拉私接、私開設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的；

　　7.煽動怠工或罷工的；在公司內從事賭博等違法活動，限制領導人身自由，不聽勸阻的；

　　8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的；

　　9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽；

　　10.未經授權或批準，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。

　　第二十二條 首次出現嚴重違紀者，如認錯態度好，有好的教育預期，適用記過處分，并由當事人寫出檢討和保證，處以500元至20xx元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定，情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。

　　第二十三條 以上行為適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執行。以上未能列舉的行為，根據情節和影響（損害）程度志所列情形進行比較，參照執行。

　　第二十四條 半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。

　　為體現懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。

　　第二十五條 員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。

　　第二十六條 處理違規違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。

　　對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發，結果報總經辦（備案）。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中、高層管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批準，由總經理簽發。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中層以下管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審核，由分管副總簽發。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司職員、員工違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審核，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發；擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見，確認后報批準、簽發。

　　第二十七條 處理違規違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人；書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執行；給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。

　　第二十八條 員工違規違紀處理決定書包括下列內容：

　　1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務（工種）、入職時間、工齡等基本情況；

　　2.主要違規違紀事實；

　　3.處理決定；

　　4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

　　第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。

　　第三十條 員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查，按本制度有關規定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。

　　第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷違規違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：

　　1.違規違紀行為不存在或認定事實不充分的；

　　2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的；

　　3.違反管理權限或處理程序的。

　　4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一，罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。

　　第四章 附則

　　第三十二條 本制度所稱違規違紀，是指員工在公司內出現違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行為。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關規定處理。

　　第三十三條 本制度首次經公司中層以上干部及車間代表討論通過，經總經理批準后開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時修訂。

　　第三十四條 本制度由公司總經辦負責解釋。

店鋪規章制度5

　　企業職工務必嚴格執行消防防火安全制度，積極參加單位組織的消防活動，做好火災預防工作。

　　1、認真組織單位員工學習消防法規及防火安全常識，定期組織員工進行崗位培訓，增強安全防范意識。

　　2、熟記自己職責，職責范圍，熟悉崗位環境，明確安全出口的位置和消防

　　器材擺放位置，熟練使用各種滅火消防器材，掌握一般救生常識。

　　3、牢記火警電話號碼119、報警程序和企業消防控制中心電話號碼20__，如發生火災迅速報警，及時通知內部有關人員到場處置。

　　4、認真貫徹“預防為主、防消結合”的'方針，樹立安全第一、效益第二的思想，采取定期或不定期的形式對單位內部的消防設施、員工履行職責狀況進行檢查，發現問題采取相應措施及時解決。

　　5、物品倉庫嚴禁吸煙，物品、碎紙垃圾要及時清除，經常持續安全暢通。

　　6、嚴格執行交接班制度、平時巡查制度，防止出現漏崗現象，巡查人員務必24小時堅守崗位，發現險情及時排除。

　　7、平均每個月對單位員工進行一次消防安全培訓，積極參加消防部門組織的培訓班，不斷提高單位的自身消防意識，提高自防自救潛力。

　　8、經常學習消防知識，掌握消防技能，積極配合消防部門檢查，發現問題及時解決。

店鋪規章制度6

　　1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱忱服務、堅守崗位、不謀私利。

　　2、具有良好的專業學問和會話力量，熱忱主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變力量強，擅長動用語言技巧為顧客供應最佳服務。

　　3、負責顧客的.支配、接待、預訂及選樣、取件等工作。

　　4、熟識影樓專業學問，能滿意顧客提出的要求和解答疑難問題。

　　5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

　　6、向顧客做推銷工作要有誠懇、熱忱的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁消失違反職業道德的行業。

　　7、送客時留意送上祝愿語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

　　8、顧客走后，準時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通過顧客。

　　9、服務中肯定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

　　10、準時清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。

　　11、聽從主管支配，協作部門其他人員做好本職工作。

　　12、客服時提示顧客拍照時？足金額，如當日未交齊經手人負責。

　　13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必需具體完整。

　　14、選片時，看樣門市必需在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

　　15、門市贈送應的確依靠權限范圍，具有成本觀念，必需主管簽字以削減不必要的成本鋪張。

店鋪規章制度7

　　一、店鋪陳列

　　櫥窗

　　1、櫥窗商品正常每周更換1—2次，價目牌清晰并有特色（根據季節變化、特定節假日、或新貨上市）。

　　2、櫥窗燈光使用到位。

　　氛圍

　　1、燈光：所有燈光明亮，無損壞現象，射燈應有目的性地投射，焦點正確、無閑置，專賣店晚上招牌燈須開啟。

　　2、音響：專賣店店內在營業期間需播放指定的音樂，音量適中（能在1—3米內可以自由交流）。

　　貨品

　　1、無論臥放洋酒、掛式的袋裝商品，還是平放的盒裝產品須把中文標簽的`一面向外擺放。

　　2、所有商品遵循顯而易見的陳列原則，每件商品不可被其他商品遮擋視線，貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列。

　　3、貨場要遵循滿陳列原則，在任何時候，貨場貨架不得出現商品空缺的情況，貨架上的產品必須豐滿。

　　4、貨場遵循伸手可取的陳列原則，產品與產品、產品與貨架之間要有一定的距離，處處要體現伸手可取的原則。

　　5、同類商品必須縱向陳列，同一品牌規格的商品排放在同一縱列。

　　6、價格牌必須與商品相對應，不得出現商品價格牌缺失、損壞甚至與商品不符的現象。

　　7、貨場商品陳列必須整齊、清潔、美觀、豐滿。

　　8、上架貨品無殘損、污跡、缺口、不得陳列過期商品。

　　其它

　　1、海報POP、畫冊等平整潔凈無破損、折角等現象，如破損需上報及時更換。

　　2、不能用已損壞的貨架以及道具。

　　二、店鋪衛生

　　店鋪外圍

　　1、門前整潔，門口3米范圍內（地板、天花板）無雜物、積灰、滴水（空調水）。

　　2、門頭、墻、臺階、照明設施、招牌、宣傳展架無明顯破損、污點、積灰、蜘蛛網等。

　　營業區

　　1、地板：無積灰、污點、積水、包裝袋、煙頭等雜物。

　　2、天花板：無明顯積灰、無漏水、無蜘蛛網等雜物。

　　3、道具：裝飾物無積灰、污點、雜物無涂畫、破損、褪色、無過期現象。

　　4、照明設備、消防安全設備無明顯積灰、無蜘蛛網等雜物。

　　5、空調出風口：正常、干凈、不漏水、無蜘蛛網。

　　6、花車無積灰，花車圍布無積灰、污點或褪色。

　　7、店鋪里的座椅、茶幾整潔（無積灰、污點，無雜物）。

　　8、鏡子的清潔：保持明亮、無污點、積灰和毛絮。

　　9、貨架以及貨架底部：無明顯積灰、無空包裝袋等雜物。

　　倉庫

　　1、貨架整潔：無明顯積灰、無蜘蛛網等。

　　2、地面整潔：無明顯積灰、無積水等。

　　3、照明設備、消防安全設備保持正常使用以及無蜘蛛網等雜物。

　　4、所有進入倉庫的貨品必須包裝完整，并保持表面清潔。

　　收銀區

　　1、收銀臺周圍：四周無積水、污點、無粘貼其它雜物等。

　　2、收銀臺面：不準堆放無相關報刊雜志、手機、包、水杯等私人物品。

　　3、收銀臺下：購物袋、相關票據、報表擺放整齊有序；無嚴重積灰。

　　三、行為規范

　　考勤

　　1、早上營業時間10分鐘前到達店鋪，不遲到不早退，按照店鋪班表安排工作。

　　2、實行登記考勤，不得延誤。

　　儀容儀表

　　1、頭發：整齊、清潔、不留怪異發型，女生長發應將頭發扎束起來，男生不得留光頭。

　　2、衣服：統一穿著逛購專營店工作服，合身、燙平、無污漬，衣袖、褲管不得卷起。

　　3、工號牌：統一左上胸佩戴。

　　4、面貌：化淡妝，不得濃妝艷抹，無體味，不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水。

　　5、飾物：耳飾：可戴小耳環（無墜），顏色清淡；項鏈：不可戴超過一條以上；戒指、手鐲：不可戴超過一只以上；手表不可戴太大或顏色過多的款式。

　　6、手：保持手部干凈，不得留長指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油。

　　7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度適中，并保持清潔。

　　8、襪子：無勾絲、無破損，只可穿無花、凈色的絲襪。

　　服務

　　1、"您好，歡迎光臨"（當客人進店時，親切招呼）。

　　2、"慢走，歡迎下次光臨"（當客人離開店鋪時，態度真誠）。

　　3、不準靠墻、桌椅或邊柜；不準交投接耳或走神，不得在店鋪飲食。

　　4、為顧客服務時，需用禮貌用語，在任何情況下不得與顧客發生爭執。

　　5、上班時間手機需調至震動狀態，不允許店內打私人電話。

　　其他

　　1、認真填寫店鋪日志，對公司各項制度需落實執行，不得弄虛作假。

　　2、不準在客人面前吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、抓頭發、咬指頭等。

　　3、店鋪電話鈴響后必須接聽，使用服務用語（您好，XX專賣店）。

　　4、尊重上級，團結友愛，樹立良好團隊精神；不做不利于團結的事，不說不利于團結的話。

　　5、同事之間用語應文明禮貌，上班期間不打鬧、嬉戲，不說臟話。

　　6、所有POS系統不允許登錄騰訊QQ及非法網站進行娛樂等行為。

店鋪規章制度8

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元3.)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊,臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排3.)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

　　3.)制服要干凈、整潔,不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。

　　在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

　　3.)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。

　　如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3.)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼2)在為顧客服務時要使用禮貌用語3.)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的'相互合作2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答3.)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉店鋪管理規章制度店鋪規章制度

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　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元3.)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊,臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排3.)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

　　3.)制服要干凈、整潔,不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。

　　在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

　　3.)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。

　　如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3.)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼2)在為顧客服務時要使用禮貌用語3.)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的相互合作2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答3.)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉專賣店鋪日常規章制度店鋪規章制度

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　　一、店鋪規章制度(本節供參考)

　　1、上下班規則店員上下班必須準時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

　　店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

　　2、儲物柜店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

　　3、員工工號牌員工當班時必須佩帶工號牌。

　　4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善

　　5、公司財物店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。

　　如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。

　　6、保密制度員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。

　　因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。

　　7、不良行為店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。

　　店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

　　8、私人探訪/私人電話工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。

　　工作時間內不可接打私人電話。

　　9、遺失物品在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。

　　10、個人通訊器材未經店長批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。

　　11、兼職在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

　　12、顧客投訴員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協助解決。

　　如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。

店鋪規章制度9

　　會計：

　　1)貫徹執行公司的財務管理制度，并監督制度的執行情況。

　　2)組織門店財務日常工作，指導和監督出納、收銀員的工作。

　　3)協助門店店長把好門店進出貨物的環節，審核出入庫手續是否齊備，嚴格執行公司的有關規定，保證貨物流轉的安全有序。

　　4)監督庫房定期進行盤點、月終出具盤點報告。

　　5)負責財務檔案的保管及上交，對財務資料的保密性負有責任。

　　6)檢查門店出納現金保管及收銀臺現金安全情況。

　　7)本崗位在行為規范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。

　　8)完成領導交辦的其他各項工作。

　　收銀員：

　　1)按手寫銷售專用票金額收取顧客貨款，根據不同的收款方式打印銷售發票。

　　2)按要求將機制發票的存根聯和記賬聯整理裝訂，統一交財務保存對賬。

　　3)正確使用文明用語接待顧客，做到實收實付，耐心細致的.完成每筆交易。

　　4)負責門店內的銷售結款，準確點收購貨款項。確保收付現金和有價證券的真實性、合法性和準確性。

　　5)負責收款資金的安全，按時上繳款項，記錄完整、正確、清晰。

　　6)核對當日銷售票據日報，保證賬款相符，并將票據裝訂成冊。

　　7)本崗位在行為規范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。

　　8)完成領導交辦的其他工作。

　　汽車4S店財務管理規章制度

　　汽車4S店財務管理制度范本，包括財務管理目的，管理任務和方法等內容。

　　第1條為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

　　第2條公司會計核算遵循權責發生制原則。

　　第3條財務管理的基本任務和方法：

　　（一）籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。

　　（二）做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

　　（三）加強財務核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。

　　（四）監督企業財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。

　　（五）按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

　　第4條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

　　第5條現金的管理：嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

　　第6條銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。

　　第7條應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。

　　第8條其他應收款的管理：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現金，必須用於現金結算范圍內的各種費用專案的支付。

　　第9條公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。成本費用是管理公司經濟效益的重要內容。控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。

　　第10條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業費用、其他營業支出等。

　　（一）利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。

　　（二）營業費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、修管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費，管理費。

　　（三）管理費用包括：物業管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

　　第11條加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是企業發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。

　　第12條企業應根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

　　第13條健全會計核算，按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發生的經濟業務為依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

　　第14條做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

　　第15條會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。

　　第16條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關制度規定的行為應及時向領導反映。

　　第17條企業各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

　　第18條公司營業利潤＝營業收入營業稅金及附加營業支出利潤總額＝營業利潤＋投資收益＋營業外收入營業外支出

　　第19條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。年度財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表、營業費用明細表、利潤分配表。

　　第20條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷毀。

　　第21條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

店鋪規章制度10

　　第一章總則

　　第一條為規范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際，制定本制度.

　　第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.

　　第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下：

　　1.店面員工的管理事務；

　　2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；

　　3.因日常店面銷售而發生的與商品銷售相關的統計事務；

　　4.店面商品管理事務

　　第二章店面日常守則

　　第四條營業員工作職責.

　　1.為顧客提供優良的服務，努力完成公司銷售目標；

　　2.保持店面清潔，維持現場整齊；

　　3.主動出樣并及時更換樣品；

　　4.及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；

　　5.參與收貨進庫及驗貨；

　　6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；

　　7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息；

　　8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；

　　9.參與店內盤點工作；

　　10.根據公司要求進行賣場促銷的布置；

　　11.負責店內商品和店內物品的保管工作；

　　12.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；

　　13.參與商品宣傳資料的發放工作以及其他廣告宣傳工作；

　　14.每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；

　　15.切實完成店長交辦的事項；

　　16.遵守營業員守則.

　　第五條店長工作職責.

　　1.通過對店員的管理與監督，掌管專賣店的日常銷售活動；

　　2.以達成營業目標為最高責任，根據公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；

　　3.每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協調溝通；

　　4.每日檢查核對營業員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理.

　　5.安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；

　　6.監督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當地物價局要求執行；

　　7.監督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執行，并及時糾正；

　　8.監督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執行；

　　9.準時完成公司要求的各類報表；

　　10.對店內各類單據的追蹤管理；

　　11.做好每日銷售記錄，填寫銷售周(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；

　　12.留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；

　　13.監督做好每日現金盤點工作；

　　14.負責安排落實每月店內盤點工作；

　　15.對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的'追蹤；

　　16.監督檢查促銷贈品的領用、發放和記錄工作；

　　17.做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；

　　18.妥善處理售后服務.

　　第六條儀容守則

　　1.頭發：頭發必須保持整齊清潔.女營業員留長發者須將頭發束起來，不得披散，需使用發飾將頭發進行裝飾.

　　2.面部：女營業員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷.

　　3.指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛的指甲油；

　　4.首飾：營業員不得佩戴過于夸張的首飾.

　　5.服裝：營業員在工作時間內必須穿著統一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋.

　　6.站姿：營業員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁.

　　第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚，發放獎金，獎品，晉升等.

　　以下行為者，公司將進行獎勵：

　　1.忠于職守，廉潔奉公，模范執行和遵守管理制度者.

　　2.努力工作，優質服務，多次獲顧客表揚者.

　　3.在服務過程中，創造優異成績，為企業贏得較高榮譽者.

　　4.品德高尚，拾金不昧者.

　　5.出勤滿，工作表現突出，超額完成任務者.

　　6.維護財經紀律，厲行節約，業績突出者.

　　7.以主人翁精神關心企業，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者.

　　8.及時處理緊急突發事件，防止重大事故發生者.

　　第八條處罰.處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等.員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元

　　1.上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者.

　　2.違反個人著裝及儀表儀容規定.

　　3.營業時間看書，報紙，雜志等.

　　4.營業時間在店鋪內吃東西.

　　5.在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨.

　　6.站姿不標準，接待顧客時動作不規范.

　　7.違反員工用餐時間規定(40分鐘).

　　8.違反調班規定，擅自調班.

　　9.在貨架，柜臺內存放個人物品.

　　10.營業時間會客超過20分鐘.

　　11.在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天.

　　12.無故亂竄崗位.

　　13.接聽電話時態度不禮貌，語言不規范.

　　14.不注意保持店內衛生.

　　15.未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的.

　　16.做事粗心大意，開錯單據的.

　　17.交接班出錯的.

　　18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發).

　　19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.

　　20.每天賣場衛生不打掃或不干凈，展品上有灰塵.

　　21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.

　　22.未按公司規定或店長要求執行者.

　　23.未按規定著裝：工作時間穿規定以外的服裝上崗.

　　24.工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.

　　25.女員工不允許長發散發、披肩發、頭發未梳理整齊.

　　26.佩戴首飾不適度：女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.

　　27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.

　　28.在貨區蹲著、坐著，在崗照鏡子，在崗化妝，在崗梳頭，在崗剪指甲，在崗更衣、試衣，在崗會私客，賣場臟亂，倚靠貨架。

　　29.不注意口腔衛生，工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。

　　以下情況發生現場處以30元處罰。

　　1.遲到，早退，擅自離崗在10到30分鐘之內。

　　2.上班時間睡覺，干私活，逛街者。

　　3.不服從領導，不服從分配。

　　4.諷刺挖苦顧客，對顧客有不禮貌行為。

　　5.利用工作之便，使用店內商品或出售其他非本店品。

　　6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。

　　7.未及時接待進入店鋪顧客者。

　　8.在工作時間上網，聊qq(包含手機上網，聊qq).

　　9.空崗、上班時間購物者。

　　10.遇到顧客投訴不及時處理者。

　　11.違反規定擅自給顧客打折者。

　　12.遇事不上報，隱瞞事實，造成不良影響者。

　　凡有以下情節者，給予開除且扣發當月所有工資。

　　1.曠工半天以上者

　　2.泄露公司商業機密數據，文件，資料者。

　　3.工作時間打架斗毆，造成他人損傷者。

　　4.與外人協同欺騙公司，作假賬，收取回扣者(為公司帶來損失，公司保留追究其法律責任的權利。)

　　5.盜竊公司及同事財物，擅自挪用銷售款，貨品及包裝物品等。

　　6.私藏顧客遺忘財物。

　　7.觸犯國家刑事法律者。

　　8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。

　　9.在崗期間兼職者；在崗期間散布灰諧語言，詆毀公司者。

　　第三章待遇篇

　　第九條實習員工工資1800試用期一個月.

　　第十條營業員.營業員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。

　　底薪標準：

　　一星：1900

　　二星：20xx

　　三星：2100

　　四星：2200

　　五星：2500

　　備注：星級評定由公司考核認定，符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。

　　第五章附則

　　第十二條本管理制度由進出口公司總經理辦公會議負責解釋.第十三條本制度自下發之日起施行。

店鋪規章制度11

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊,臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象

　　2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

　　3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

　　3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

　　3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

　　2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

　　2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

　　2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

　　店鋪管理規章制度店鋪規章制度(2)

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊,臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象

　　2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

　　3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

　　3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的.儀容儀表。

　　3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

　　2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

　　2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

　　2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

　　專賣店鋪日常規章制度店鋪規章制度(3) |返回目錄

　　一、店鋪規章制度(本節供參考)

　　1、上下班規則

　　店員上下班必須準時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

　　店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

　　2、儲物柜

　　店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

　　3、員工工號牌

　　員工當班時必須佩帶工號牌。

　　4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善

　　5、公司財物

　　店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。

　　6、保密制度

　　員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。

　　7、不良行為

　　店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

　　8、私人探訪/私人電話

　　工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。

　　9、遺失物品

　　在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。

　　10、個人通訊器材

　　未經店長批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。

　　11、兼職

　　在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

　　12、顧客投訴

　　員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。

店鋪規章制度12

　　一、獎勵

　　1、提供對店鋪有益的建議；

　　2、提供正確的偷盜信息，使店鋪免遭損失，可獲得一定金額的獎勵；

　　3、始終保持服務標準，維護店鋪良好的形象；

　　4、敢于反映違反店鋪制度的現象，并以身作則，維護店鋪形象；

　　5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現優秀者，報送市場部賬務審核，獎勵從店鋪公積金中抽取。

　　二、處分類別

　　(一)、以下行為為甲類過失

　　1、上、下班不考勤或簽到；

　　2、不修飾儀表；

　　3、在賣場工作時沒有按標準穿工作服；

　　4、未按要求佩帶工作證或工牌；

　　5、無故遲到或早退；

　　6、擅離工作崗位；

　　7、隨地吐痰或亂丟垃圾；

　　8、非緊急情況下使用店鋪電話辦理私人事務；

　　9、店堂內沒有執行站立服務標準，站立時靠貨架或其他不規范的動作；

　　10、服務態度欠佳，缺乏主動性，責任心；

　　11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。

　　(二)、以下行為為乙類過失

　　1、未通過店鋪服務基本技能考核；

　　2、代人或委托他人考勤或簽到；

　　3、當班時睡覺；

　　4、粗言穢語；

　　5、對上級、同事不禮貌，不服從主管或上級的工作分配；

　　6、任何對顧客不禮貌的行為；

　　7、嬉鬧及聚眾聊天；

　　8、在賣場上，倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外)；

　　9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產，損壞顧客的財物；

　　10、發表虛假或誹謗之言論，影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽；

　　11、未經主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙；

　　12、拾遺不報；

　　13、因個人行為影響店鋪正常營運和店鋪形象；

　　14、在賣場、倉庫內長時間會客影響自己和同事工作，勸告一次不聽者。

　　(三)以下行為為丙類過失

　　1、入職后未在規定時間內提供身份證原件及復印件和相關信息資料；

　　2、入職提供虛假信息及證件；

　　3、入職1個月內不與店鋪簽訂勞動合同；

　　4、1個月內連續曠工2天或一年內累計曠工達5天；

　　5、毆打他人或相互毆斗；

　　6、當班時喝酒；

　　7、向顧客索取金錢或其他報酬；

　　8、偽造單據、文件、意圖行騙；

　　9、任何盜竊行為；

　　10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失；

　　11、賭博或圍觀賭博；

　　12、未經批準，私自兼職；

　　13、向外透露店鋪的營業和操作狀況、銷售報表、店鋪資料、文件等商業機密；

　　14、利用職權為自己或他人謀取利益；

　　15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊；

　　16、收銀員、店長不按規定存款并有挪用貨款的`行為；

　　17、在店鋪售賣、寄賣非店輔產品或同類產品；

　　18、收銀員利用職務之便，自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現金；

　　19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務混亂；

　　20、店長未按失貨賠償程序而造成帳務混亂；

　　21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火；

　　22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等)；

　　23、未按店鋪業務規范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產損失；

　　24、觸犯國家任何刑事法律。

　　為達到和保持高度的工作效率和優質的服務，員工必須認真服從和履行管理制度及店鋪臨時頒發的各種規定。如行為不檢，將視情節輕重，依據下列規則，予以紀律處分：

　　①口頭警告：對于犯甲類過失者罰款5元，并填寫《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔，處罰款列入店鋪公積金中；

　　②書面警告：三次觸犯甲類過失或初次初犯乙類過失罰款10元，操作流程同上；

　　③辭退：書面警告兩次者，一律罰款50元，累計3次者作“辭退”處理；凡是觸犯丙類過失，店鋪將立即與其解除勞動合同關系并不承擔相關責任，發放《交接通知單》在規定時間內辦好工作交接手續。

　　三、員工上訴

　　員工對店鋪主管的處分不服，可于警告書發出七天內，以書面形式向上級主管申請申訴，將視情節需要，由上級主管進行核實后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發并留檔。

店鋪規章制度13

　　1、目的：

　　對冷藏藥品的選購、儲存、銷售必需嚴格執行國家有關冷鏈管理的管理規定。

　　2、依據：

　　《藥品經營質量管理規范》和相關的法律法規。

　　3、適用范圍：

　　門店有冷藏藥品管理。

　　4、責任：

　　門店收貨、驗收、儲存、銷售人員。

　　5、內容：

　　5.1、經營冷藏藥品的，應有配套的調控和顯示溫濕度冷藏設備。冷藏設備應放置在干燥、通風、避開陽光直射、遠離熱源之處；電源線路與插座應專線專用。

　　5.2、冷藏藥品的收貨區應在陰涼或冷藏環境中，不得置于露天、陽光直射和其他可能轉變四周環境溫度的位置。收貨前，如能當場導出隨行的溫度記錄儀記錄數據，應查看并確認運輸全程溫度符合規定的要求后，方可接收貨物；如不能當場導出隨行的溫度記錄儀數據，應暫移入規定溫度的.待檢區，待獲得運輸全程溫度數據并確認符合規定后，才能移入合格品區。冷藏藥品收貨時，應向供貨單位索取冷藏藥品運輸交接單，做好實時溫度記錄，并簽字確認。冷藏藥品的收貨、入店通常應在15分鐘內完成。

　　5.3、冷藏藥品到貨時，應對其運輸方式、運輸設施或設備內溫度、運輸時間等質量掌握狀況進行重點檢查并記錄，對不符合溫度要求運輸的應拒收。

　　5.4、冷藏藥品驗收記錄應記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，同時包括發貨方溫度記錄儀編號、收貨時間、入庫的時間等。

　　5.5、零售藥店已出售給消費者的冷藏藥品，退回后不得再次進行銷售。

　　5.6、藥品零售企業銷售冷藏藥品需為消費者供應服務，以保證藥品在適應的溫度下，便于攜帶。

店鋪規章制度14

　　1、目的：為規范藥品銷售行為，依法經營安全合理銷售藥品。

　　2、依據：《藥品管理法》、《藥品流通監督管理方法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規。

　　3、適用范圍：門店銷售過程質量管理。

　　4、責任：門店銷售人員。

　　5、內容：

　　5.1、門店營業人員要嚴格遵守有關法律法規和企業制定的管理制度，依法銷售藥品；

　　5.2、門店應根據批準的經營方式和經營范圍經營藥品，不得在藥品監督管理部門店核準的'地址以外的場所儲存和超范圍經營藥品。不得為他人以本門店的名義經營藥品供應場所，不得銷售假劣藥品；

　　5.3、凡從事藥品零售工作的營業員，必需具有高中以上文化程度，經培訓考核，同時對營業員進行健檢查，合格者方可上崗；

　　5.4、門店須配備票據自動打印機和電子掃描槍，實現計算機網絡管理。在柜藥品實現條碼管理，銷售藥品時，營業員應為顧客供應自動打印機開具銷售憑證，銷售憑證應注明藥品名稱、規格、產地、數量、批準文號、批號、價格、金額等內容；

　　5.5、處方藥銷售必需憑醫師處方，并經執業藥師處方審核方可調配；含麻黃堿復方制劑等國家有特地管理要求的藥品，每人每天購買量不超過2個獨立最小包裝；

　　5.6、藥品銷售過程中應正確宣揚，不得夸大藥品功效

　　5.7、不得采納搭售或買藥品贈藥品、買藥品贈商品等方式向公眾贈送處方藥或甲類非處方藥；

　　5.8、不得采納郵購，互聯網交易方式直接向公眾銷售處方藥。

　　6、相關表格：銷售憑證

店鋪規章制度15

　　為加強門店、食堂的'財務賬目監督，增加理財的透亮度和效益，本著公正、無私、合理、實效的理財原則，特訂立本制度。

　　1、開學初由寄宿部主任（書記兼任）支配選購名單，名單由現金保管老師門店、食堂經理、經營人員共同組成三人選購小組，輪換值日選購。

　　2、需選購時門店、食堂經理先出具選購清單，并通知小組指定成員預支現金，執行選購。

　　3、選購時門店、食堂經理、經營人員不管理現金。選購時門店、食堂經理有義務講價、議價，把好質量關。

　　4、選購任務完成后，選購人員伴同貨物一同返校，先驗貨后下貨。與食堂貨物保管員當面點清貨物辦理交接貨手續并簽字。門店、食堂經理、經營人員樂觀協作現金保管老師在財務處辦理好報賬業務，必需做到票據確鑿真實，手續齊全（選購組成人員和銷售員簽字），準時向寄宿部主任報賬。

　　5、嚴禁門店、食堂經理、經營人員獨自選購物品，一經發覺不予報賬。

　　6、如遇售主送貨上門，門店、食堂經理要準時通知小組成員議價和驗貨，辦好交接手續。選購小組成員在不清晰選購狀況的條件下，不得任憑簽字證明。

　　7、整個選購支配和人員、車輛協調由寄宿部主任負責，車費和補助按月造表報賬。

　　8、大型選購須由校務會議打算，理財小組監督執行。

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