員工規章制度（優）

　　在生活中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的員工規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工規章制度1

　　俱樂部員工規章制度：

　　1、上班期間必須著工作服，并保持工作服整潔，女員工不得濃妝艷抹。

　　2、必須嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退曠工，不經批準不得擅自調換班次。

　　3、對待客人必須溫文有禮，面帶笑容，使用服務型用語，不得與客人無理。

　　4、愛護公物，維持公共衛生，定時定期檢查器械。

　　5、請假需提前一天請示，批準后方可生效，否則按曠工處理。（注：除休息日外，所有病假事假均為無薪假期）。

　　6、健身房健身區域禁止吸煙，嬉戲打鬧。

　　7、非健身教練不得私授健身課程，對沒有繳納私教課程費用的會員開展私教課程的`一律按當黑私教處理，會員私教費用由該員工承擔。

　　8、非前臺工作人員不得隨意進入前臺，不得私自收支財物。

　　9、對于工作積極，拾金不昧，提出合理化建議的員工按情節給予現金獎勵。

　　10、工作時間不得串崗、睡崗、空崗、錯崗。

　　11、工作人員與會員之間不得嬉戲打鬧，過于接近。

　　12、員工訓練時間早9：30-10：30分。

　　以上條例違反者第一次處以罰款10元警告，第二次罰款20元，三次以上罰款50元。

員工規章制度2

　　為了有效保證本店各項工作順利進行，特對員工行為規范及準則作出如下規定，望遵照執行.

　　一、通用規章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行按摩店的.各項規章制度，服從管理人員的分配調動；

　　2、員工應該關心本店的經營情況和管理情況；

　　3、愛護本店各種設備；

　　4、員工要團結協作；互相幫助，互相關心，互相愛護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺遵守本店的考勤制度；

　　7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水；節約各種材料；不得浪費；

　　二、按摩師工作程序

　　1、上崗前做好個人衛生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車上；

　　4、要調整好床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹本店服務項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進行消毒；

　　8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領導交待的其它任務；

　　10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。

　　以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.

員工規章制度3

　　1、熱愛本職工作，注重職業道德，自覺維護餐廳的聲譽，愛護酒店公共財產，必須服從廚師長的工作分配。

　　2、按時上下班，不遲到、不早退、不離崗、不串崗，正常上班時間上午9點，下午4:30分，遲到5分鐘之內罰5元，5分鐘后每分鐘罰2元，半小后根據情況待遇高低處罰。

　　3、工作服穿戴整齊（工衣、工帽）保持干凈、整潔，如發現不戴帽子的每次給予5元的罰款（廚師長另外），工作服特臟不講究的第一次通知，第二次警告，第三次加倍罰10元。

　　4、一律不準穿短褲、拖鞋上班，如發現每次給予10元的罰款。

　　5、廚房重地嚴禁抽煙，如發現一次每次罰5元，不準進入大廳逗留、閑聊、吸煙等（廚師長除外）。

　　6、所有必須節約用水、用電、油、燃料等，注意消防安全，特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門關，所有廚房燃料關好閥門，各種菜式收撿好方可下班，如發現菜品誤撿，油閥沒關等現象，值班人員和主配一起處罰每人次罰20元（主配罰10元），嚴重影響工作正常操作的加倍處罰。

　　7、不準吵鬧、打架、拉幫結派，影響廚房整體的.團結友好，不得偷竊或私拿餐廳或他人的財產，如發現每人次罰20-200元（嚴重者交給公安部門處理）。

　　8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長品嘗外，其它的廚房人員不得隨便品嘗，如發現一次給予20元的罰款。

　　9、廚房工作人員充分做好餐前準備，保證出品質量，提高上菜速度，如出現菜品令客人不滿意打下來，廚房追究當事人責任，按菜譜成本價買單。

　　10、煮飯勤雜工煮飯時要認真仔細淘洗干凈，不能出現生飯的現象，避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物，如有客人投訴，按情況是否嚴重給予5-50元的罰款。

　　11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈，按照一揀、二洗、三過清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜，如有各種蔬菜上桌被客人打下來，說有蟲、草、頭發、砂子、黃葉等雜物，洗菜員按菜譜成本價買單。

　　12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放，避免餐具損壞、打破等現象，保證餐具清洗干凈、衛生，損壞餐具按進價賠償，自覺主動報告廚師長打破的餐具，如不報加倍處罰。

員工規章制度4

　　一、遵守公德

　　第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　第二條 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

　　第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

　　第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結協作

　　第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

　　第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。

　　第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

　　第十條 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打

　　考勤卡。

　　第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條 遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

　　第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

　　六、安全保密

　　第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

　　第二十一條 嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

　　七、儀表大方

　　第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

　　一、 頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

　　二、 指甲：應經常注意修剪指甲。

　　三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。

　　第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

　　一、 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

　　二、 領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、 鞋子應保持清潔。

　　四、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

　　八、言行文明

　　第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

　　一、 站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、 坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

　　四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　五、 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。

　　進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、 在規定的接待時間內，不得缺席;有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

　　二、 直接見面介紹的'場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、 一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

　　五、 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

員工規章制度5

　　1、酒店員工正常工作時光視部門工作需要而確定，因時節變化需調節工作時光由總經理辦公室另行通知；

　　2、酒店員工一律采取上下班打卡記下制度；

　　3、全部員工上下班均需親手打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均賦予記過處分；

　　4、酒店天天支配人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤狀況報告值班經理，由值班經理報至人事部，人事部據此核發全勤獎金及填報員工考核表；

　　5、全部員工須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特別狀況需經主管經理簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理；

　　6、上班時光開頭后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲處處理；超過30分鐘以上者，按曠工半日處理；提前30分鐘以內下班者按早退處理，超過30分鐘者按曠工半天處理；

　　7、員工外出辦理業務前須向部門經理說明外出緣由及返回時光，否則按外出辦私事處理；

　　8、員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并賦予一次警告處分；

　　9、員工無故曠工半天者，扣發當月全勤獎，并賦予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并賦予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理；

　　10、員工因公出差，須事先填寫出差記下表，副經理經下人員由部門經理批準；各部門經理出差由總經理批準。工作緊張無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地點應準時與酒店取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差記下手續并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差記下表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特別狀況須總經理審批；

　　11、當月全勤者，可得到全勤獎金。

員工規章制度6

　　1、進入施工現場內，嚴禁抽煙，防止失火，發現工地上有煙頭者，一次一顆罰款50元。

　　2、工地現場一天清掃一次，發現工地場面混亂不清掃者，一次罰款50元。

　　3、材料歸類堆放整齊、合理、不浪費、不損壞，地上整排直釘、砂紙亂扔者罰款50元。

　　4、工地原則不能做飯、住宿，如需要者，必須保持整潔、衛生，一天清掃一次。

　　5、上班時，中午不準喝酒，發現一次罰款50元。賭博發現一次罰款100元。

　　6、用電器插入插座時，必須連接插頭，不可用線頭直接插入插座，實內外裸露線頭必須包扎，臨時電源線必須用雙芯電纜，違者除整改外，一次罰款50元。

　　7、服從管理，文明施工，工人之間產生矛盾，由監理解決，工地嚴禁打架、吵架，違者一次罰款200元，違反兩次者開除工地。

　　8、工地便器，展示牌，監理記錄表等，要保持干凈、整潔，每天清掃一次。

　　9、有工作服、安全帽的，必須穿好衣服，帶好帽子，發現不穿戴者，一次罰款50元。

員工規章制度7

　　員工規章制度為了創立一支高素養、高水平的團隊效勞于每一位客戶公司制定了以下嚴格的治理規章制度，望各位員工自覺遵守!

　　一.根本要求

　　1.1、全體員工要團結全都，各盡其職，獻出真誠效勞，做好本職工作。

　　1.2、全體員工根據本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊潔凈，穿工作服，佩工作卡，保持干凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

　　1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

　　1.5、保守本店經營機密。

　　二.工作要求

　　2.1、敬業，積極進取，努力學習專業學問，不斷提高業務水平和工作力量，提高效勞質量。

　　2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不開心的心情帶入本店，不要把不開心心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不開心。

　　2.3、切實聽從上司的工作安排和督導，根據要求完本錢職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事制造條件，注意效勞質量，使客人對效勞無可挑剔。

　　2.5、工作要仔細負責，力求精確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按效勞標準操作而造成的`人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟懲罰。

　　三.對待顧客

　　3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要無視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何狀況下，均不得與顧客發生爭吵。

　　3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質學問)。在顧客進店前應準時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡送光臨”，千萬留意不要把顧客的路攔住。在帶入后，要很當心的問顧客需要什么效勞;在效勞中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹效勞時留意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應動聽而得體地把話題引向別處。

　　3.3、多用禮貌用語，熱忱接待顧客，面帶微笑，急躁答復客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠懇、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清晰。

　　3.5、在工作崗位效勞要熱忱、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進展效勞，接送客人要有道謝聲，工作消失過失和失誤要有致歉聲。

　　3.6、多學溝通技巧，不牽強顧客作其它消費或牽強其購置產品。

　　3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　3.8、準時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

　　3.9、把握顧客狀況，對特別顧客要留心觀看，發覺問題要準時報告。

員工規章制度8

　　一、總則

　　為了制造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素養、高水平的團隊，公司訂立了以下嚴格的管理規章訂立：

　　1、按時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　2、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、游戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

　　5、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，敬重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

　　6、服從調配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　7、認真耐性聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　8、員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、自動、熱誠、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。

　　二、服務規范

　　1、儀表：公司職員工應儀表乾凈、大方。為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司進展強大，提高經濟效益，依據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特訂立本公司管理制度大

　　2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應解釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應用語規范，語氣不冷不熱，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、電話接聽：接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應自動接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

　　三、業務管理制度

　　1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于隱秘的文件，核稿人應當注“隱秘”字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。

　　3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。

　　4、外發的文件經經理審核、簽發后再布置發送，傳真等文件在審核后可立刻發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。

　　5、全部人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重予以罰款處理。

　　7、各業務所用的專用表格，由公司訂立格式，全部業務按統一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、全部員工要勤儉節省，杜絕揮霍，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開例會，11點開始；例會重要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓。

　　11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表。

　　12、每個季度進行季度考評（方式待定）。注：業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。

　　四、考勤制度

　　1、公司員工必需自發遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5、工作時間禁止打牌、下棋、上網閑談、玩游戲等做與工作無關的事情。

　　風險提示：

　　實踐中，發生離職員工侵害公司商業隱秘時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業隱秘，而是該隱秘是不是構成受法律保護的“商業隱秘”，以及單位如何供給證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業隱秘侵權證據很難收集，或調查取證的成本特別高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在訂立規章的時候可以商定通過保密協議，據此證明商業隱秘的存在、證明企業對商業隱秘實行了保護措施，一旦發生侵害商業隱秘的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護本身的商業隱秘，維護合法的權益。

　　五、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司隱秘的義務。在對外交往和合作中，須注意崗位職責不泄露公司隱秘，更不準出賣公司隱秘。

　　2、公司隱秘是關系公司進展和利益，在肯定時間內只限肯定范圍的員工知悉的事項。公司隱秘包括下列隱秘事項：

　　A、公司經營進展決策中的隱秘事項。

　　B、人事決策中的隱秘事項。

　　C、專有技術。

　　D、客戶信息、合作渠道和緊要的合同、單據。

　　E、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號。

　　F、產品的.實在材料成分，特別制作工藝，產品的生產成本。

　　G、經理確定應當保守的公司其他隱秘事項。

　　3、屬于公司隱秘的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄隱秘文件、資料。

　　4、公司隱秘應依據需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準打聽公司隱秘。

　　5、記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥當保管。

　　6、對保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表揚、嘉獎。違反本規定有意或過失泄露公司隱秘的，視情節及危害后果予以懲罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

　　六、差旅費管理制度

　　1、短暫性公務外出（一天以內）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。

　　2、一天以上公務外出應事先填寫《外出申請單》經直屬主管批準，由總經理簽批后，交行綜合辦公室備案。

　　3、若未能按時返回須適時以電話向直屬領導報告，征得同意，并由主管代辦外出延長申請手續。

　　4、公務出差每天必需以電話或電子信箱形式向主管領導匯報工作情況及工作進展。

　　5、外地出差須辦理有關出差手續。

　　6、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

　　7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。

　　8、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

　　9、出差人返回后3日內應填寫公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

　　10、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特別情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明。

　　11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

　　12、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據報銷。

　　13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數支出薪酬，付薪日期為每月30日，支出本月薪酬。若遇節假日，順延至近來工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行賬戶形式領取。

　　2、嘉獎性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。

　　2、婚假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，依據國家規定，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　3、產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，依據國家規定，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日）。

　　4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行。

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。

　　九、附則

　　本規章制度自下發之日起生效。

　　風險提示：

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非訂立的任何規章制度都具有法律效力，只有依法訂立的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支出憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業訂立和完善相關規章制度的時候，應當注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候顯現舉證不能的后果。

員工規章制度9

　　一、行文：

　　1、辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。

　　2、要求行文做到：

　　a、文字簡煉、通順，突出主題。

　　b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。

　　c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。

　　二、文號：

　　1、正式公文由辦公室統一編發文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：

　　A.管理委員會管字

　　B.辦公室辦字

　　C.財務部財字

　　D.咨詢、展覽公司廣字

　　E.銷售公司酒字

　　2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。

　　3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。

　　三、打印：

　　1、正式打印要符合行文格式。

　　2、各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。

　　3、需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。

　　四、發文：

　　1、發文擬稿：

　　A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。

　　B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

　　C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。

　　2、公文簽發：

　　A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。

　　B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。

　　C.一般業務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發。

　　3、發文：

　　發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。

　　五、收文：

　　1、上級及相關單位寫明給總公司的文件，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)

　　2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。

　　3、辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

　　六、存檔：

　　1、凡有編號的各種打印、下發的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

　　2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。

　　3、所有留存原件要分類保管。

　　4、當年的.各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

　　1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。

　　2、登記后附上批閱單，送達總經理批閱。

　　3、根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。

　　傳真管理

　　一、接收：

　　1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復印后，交總經理、執行總經理、副總經理閱，屬各部門的復印后交各部門經理處理。

　　2、辦公室要有相應的登記、收發文手續，并保存原件(復印件)。

　　二、發送：

　　1、傳真件發送要符合正規格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。

　　2、各部門需發送傳真件，要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執行總經理、副總經理的簽字，否則辦公室人員有權拒發。

　　3、發送傳真件，必須進行登記簽字，辦公室要留存原件或復印件。復印管理

　　一、各部門凡需辦公室復印的文件，必須有負責人簽字，復印后進行登記。

　　二、凡屬非對外的文件、表格等，盡量利用報廢紙，以降低費用。

　　三、辦公室按規定數量進行復印，一般不超過五份，超過5份應報公領導審批。

　　四、任何人未經容許，不得擅自使用復印機復印。

　　五、本解釋權歸公司辦公室。

員工規章制度10

　　第一章總則

　　1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

　　2、公司員工應仔細學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

　　3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的進展而努力。

　　4、公司員工應提倡“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

　　第二章員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

　　2、喜愛公司，喜愛本職工作，關懷并樂觀參加公司的各項管理。

　　3、樹立全局觀念，聽從指揮，主動協作，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

　　4、遵守社會公德，團結友愛，相互敬重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　5、保守公司商業機密，疼惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

　　6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

　　7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急狀況，妥當處理后要準時向上級報告。

　　8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴格要求自己，樂觀進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。

　　第三章人事管理制度

　　一、聘請

　　1、各運營中心或總公司直屬部門需聘請員工時，應填寫《聘請申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行聘請。

　　2、人力資源部依據區域總監批準后詳細負責實施聘請工作。

　　3、人力資源部依據應聘者的`基本狀況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經理及部門主管負責。 4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由行政經理支配工作崗位。

　　5、聘請工作完畢后，必需將聘請結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

　　二、新員工入職手續

　　1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

　　2、交兩張彩色一寸免冠照片。

　　3、特別崗位需供應戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

　　4、照實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。

　　5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理詢問。

　　三、培訓

　　1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

　　2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以樂觀幫助。

　　3.員工入職后的培訓課程支配，以公司培訓課程表為標準。

　　4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者準時解除試用。

　　5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成果為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。

　　四、試用期

　　1、新聘員工試用期為1-12個周。

　　2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行相互選擇。

　　3、員工在試用期必需遵守公司的勞動紀律及規章制度。

　　4、員工在試用期必需聽從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合力量進行考核。

　　5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

　　6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期盼遇。

　　7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應懲罰。

　　五、轉正

　　1、員工通過試用期后，綜合力量受到公司評估后獲得認可，并且員工情愿留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為本公司正式工作人員。

　　2、員工轉正后的待遇根據與本公司簽訂的協議書上全部為標準，嘉獎與懲罰制度以公司的員工手冊為標準。

　　六、辭退離職

　　1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應準時辭退員工。

　　2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退離職員工要準時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署看法，最終交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

　　第四章勞動紀律管理制度

　　一、簽到

　　1、全部員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

　　2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。

　　3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

　　4、因特別狀況未簽到者，必需上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的精確性。

　　二、遲到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

　　2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

　　3、工作時間內，若需外出，必需填寫《外出登記表》，說明出門緣由，由部門經理簽字，否則視為缺勤。

　　4、缺勤按曠工處理。

　　5、無故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。

　　三、事假

　　1、員工請事假應事先填寫《請假單》報部門經理批準，并到人力資源部備案。事假須由區域總監批準。

　　2、請假必需填寫《請假單》，若遇突發大事應準時電話向部門經理請假，并于事后補寫《請假單》等手續。

　　3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

　　四、病假

　　1、員工請病假必需持有醫生證明，否則作事假處理。

　　2、病假按日扣除50%的日工資。

　　3、病假超過三個月的予以辭退(特別狀況除外)。

　　4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥當記錄、保管。

　　五、曠工

　　1、未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。

　　2、曠工扣除三倍日工資。

　　3、連續曠工三日以上者作辭退處理。

　　六、婚喪假

　　1、轉正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。

　　2、員工結婚，憑結婚證明可申請婚假三天。

　　3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

　　七、生育假

　　1、女員工應符合國家及公司x政策，方可享受生育假。

　　2、正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開頭，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

　　3、員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假為30天，如遇剖腹產，可憑醫院證明增加有薪產假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產假。

　　八、國家法定節假日根據國家規定執行。

　　第五章辦公規范

　　一、會議管理

　　1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協調會議。

　　2、參與會議人群：公司區域總監、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。

　　3、會議地點由行政進行支配。

　　4、會議內容及類型還有開會相關時間規定見附件1。

　　5、會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參加者通知會議題目與會議召開時間。

　　6、會議后每位會議參加者保持會場衛生與秩序。

　　二、工作總結方案

　　1、按時提交周、月、季、全年總結方案。

　　2、周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個季度最終一個周內上交、年總結在每年年底最終一個月內人力資源部通知開頭。

　　三、值日管理

　　1、負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的清潔衛生，值日人員有權監督并制止對公司環境有破壞行為的人員。

　　2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生范圍：辦公室地面衛生，桌面干凈潔凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。

　　第六章日常行為規范

　　一.公物環境衛生

　　1.公共財物，花草樹木，不行隨便破壞。

　　2.養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

　　3.隨時保持辦公環境及辦公桌面的干凈有序。

　　4.節省水電和辦公用品，發覺辦公設備損壞或發生故障時，應馬上向人力資源部報告，以便及便解決問題。

　　二.員工形象要求

　　1、男士：西裝，領帶，皮鞋。發型：簡潔，無簡單裝扮。

　　2、女士：職業套裝，淡妝，不過分暴漏，發型不夸張。

　　三.電話

　　1.接聽電話要有禮貌，一律采納規范用語“你好!我是神州教育老師，請問您找哪位?”

　　2.接聽電話應準時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。

　　3.員工不得用公司電話處理私人事務。

　　四.紀律

　　1.聽從公司工作支配與工作調配。

　　2.工作時間嚴守工作崗位，用心工作、不串崗、不閑聊。

　　3.辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

　　4.上班時間不許上網談天、看電影、聽音樂、打嬉戲、通過網絡買賣東西;不得下載、掃瞄、安裝與工作無關的內容，不得利用公司網絡群發與工作無關郵件。

　　5.員工最終離開辦公室者，順手關燈、水龍頭，離開辦公區域時關閉電源，鎖好門窗。

　　6.員工違反紀律，公司依據情節輕重，可處以罰款50元、通報批判直至開除。

　　7、主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發生的意外事故能防患于未然。

　　五.細則

　　1、任何時候要主動維護公司形象及利益;

　　2、不得與同事爭吵;

　　以下為過失嚴峻懲罰100以上或清退

　　1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或對客戶夸大事實，導致公司蒙受損失;

　　2、毀壞公物，金額較大(500元以上);

　　3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表;

　　4、工作期間，與客戶發生爭吵或與同事發生毆斗的;

　　5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的;

　　6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的

　　六、附則：

　　公司不提倡員工之間進展戀愛關系，請各部門領導加以正確引導。

　　本手冊解釋權屬公司人力資源部。

員工規章制度11

　　一、每月生產工作例會：

　　每月上旬召開，由公司全體人員參加。

　　會議內容：傳達、貫徹上級有關安全生產工作的方針，文件精神和會議要求，對公司重大安全決策進行具體落實，總結安全工作經驗和教訓，針對性地分析近期的安全勢態，研究決定對策，部署本月或下階段的安全工作重點。

　　二、年度安全生產工作會議：

　　每年年初召開，由公司安全生產領導小組人員和全體職工參加，會議內容：總結上年度安全生產存在的薄弱環節和問題，簽訂新一年的安全生產責任書。

　　三、安全生產緊急會議：

　　根據政府及其有關部門召開的安全生產會議精神或針對發生重特大惡性事故而召開的臨時安全生產緊急會議，由公司安全生產領導小組人員及確定的其他對象參加。

　　會議內容：傳達貫徹上級安全會議精神或安全事故情況，針對情況部署，階段性的`安全生產任務。

　　四、會議由公司安全副主管主持。

　　五、會議內容應做出會議記錄，形成會議記錄材料存檔，到會人員必須進行簽到登記。

　　六、參加會議的對象無特殊情況下不得請假，不得遲到、早退。因故無法參加會議的，應向公司經理請假，對無故不參加或遲到、早退的人員，將給予批評教育和經濟處置，并計入會議記錄材料內。

　　日期：

　　(蓋章)簽字：

員工規章制度12

　　第一章入職指引

　　第一節入職與試用

　　一、用人原則：

　　重選拔、重潛質、重品德。

　　二、聘請條件：

　　合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　三、入職

　　其次節考勤管理

　　一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7。5小時。其中：

　　周一至周五：上午：8：30 — 12：00下午：13：30 — 17：30為工作時間12：00 — 13：30為午餐休息

　　周六：上午：8：30 — 12：00為工作時間

　　實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

　　二、考勤

　　1 、全部專職員工必需嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。 30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必需提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3 、請假

　　（1）病假

　　a 、員工病假須于上班起先的.前30分鐘內，即8：30 — 9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司賜予工作支配。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或托付他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4 、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5 、請假出差批準權限：

　　三天以內由干脆上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

　　6 、加班

　　（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數×基數× 150 %休息日加班費=加班天數×基數× 200 %法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

　　（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算方法將另行規定。

　　7 、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負責人需對公司員工出勤狀況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤精確性負責。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發覺，賜予100元以上罰款，情節嚴峻者作辭退處理。

　　第三節人事異動

　　一、調動管理

　　1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。

　　2 、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

　　3 、一般員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4 、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

　　5 、人事部門將依據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　二、辭職管理

　　1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向干脆上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必需經總裁批準。

　　2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實緣由，并將信息反饋給相關部門，以保證剛好進行有針對性的工作改進。

　　3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

　　4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

　　6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1 、見本手冊第一章其次節六。 1及六2 。

　　2 、部門辭退員工時，由干脆上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

　　3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

　　4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

員工規章制度13

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守！

　一、準時上下班,不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象；

　　三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　四、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動

　　五、認真聽取每位客戶的.建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理.

　　六、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠的服務；

　　2、盡快主動了解公司產品，以便更好的介紹給客戶；

　　七、員工獎罰規定：

　　1、遲到或早退一次者扣罰10元，三次扣罰1日工資;

　　2、曠工一天扣罰100元并扣除當日工資,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資；

　　3、客戶投訴或與客戶發生爭吵將一次扣罰30元；

　　4、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次；

　　6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%并辭退；

　　八、入職條件：

　　1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　九、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

　　十、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

　　1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；

　　3、泄露本公司機密1次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　5、不遵守公司相關規定制度情節嚴重者。

員工規章制度14

　　1、培訓內容

　　員工培訓主要根據實際的工作崗位的需求進行的，主要是崗位培訓和專業培訓。餐廳的效勞員主要是按照企業的相關培訓材料進行培訓;管理人員那么是以學習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮、協調、督導和籌劃能力為主要內容;廚師等專業術人員，應接受各自的專業技術培訓，不斷提高專業技能。其中，效勞人員的培訓可以說是所有培訓中最為重要的。

　　（1）儀容儀表的培訓標準

　　①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。

　　②頭發：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉、旁不及耳，后不及衣領，長發劉海不過眉。過肩的頭發要扎起，按照餐廳的規定梳理，不得使用夸張、耀眼的發夾。

　　③耳飾：只可戴小耳環（無墜），耳環顏色清淡。

　　④面貌：表情自然，面帶笑容。化淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線。口紅有脫落的情況，要及時補妝。

　　⑤手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為最正確。不準涂指甲油，經常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。

　　⑥衣服：合身、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進裙內、褲內，佩戴的項鏈、飾物不得露出制服以外。

　　⑦圍兜：干凈無油污，無破損，無褶皺，按規定系于腰間。

　　⑧鞋、襪：穿著公司統一配發的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。

　　⑨身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

　　（2）禮貌、禮節培訓標準

　　①待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神。

　　②遇到客人進來時，早晚茶時要說“歡送光臨，早（晚）上好”，正餐時要說：“歡送光光臨，請問幾位用餐?”說話時要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢，手勢必須有力、標準，給客人非常明確的指示;客人離開時，要致辭：“謝謝光臨，歡送下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開;在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”;在餐廳內不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下!”讓道后，對客人說：“謝謝”;在得到客人的幫助時必須說“謝謝”;給客人帶來不便時，如效勞員掃地，拖地或給客人挪位時應說：“對不起，麻煩您……”任何時候員工不得和顧客搶用衛生間和洗手間，遇到客人等候時，應說：“請您先用”;遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。

　　需要注意的是：不講失禮的.話，如討厭、煩躁等;不講挖苦，挖苦的話;不講夸大，失實的話;不講催促，埋怨的話;不得和客人發生爭執、爭吵;對等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。

　　（3）站立、行走培訓標準

　　①站臺要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反響。不準靠墻、桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發愣。不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發，咬指頭等。

　　②行走要求。行走時要面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。空手時，要求效勞員在餐廳內以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力;手上拿東西時，要求效勞員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意平安，不要撞到客人或打破餐具。

　　（4）員工健康、衛生培訓標準

　　①從業人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛生知識培訓。

　　②每次的衛生知識培訓要進行測驗、考核，并作為年度考核工作的重要依據。

　　③加強企業從業人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專業人員負責此項工作。

　　④應積極協助衛生監督部門做好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。

　　⑤對能夠積極參加衛生知識培訓且成績優異者，予以表揚和獎勵。

　　⑥為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。

　　2、培訓方法與形式

　　（1）由公司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

　　（2）培訓的內容和時間安排應有方案、有目的地進行。

　　（3）培訓采用授課、講課、討論會、實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果。

　　（4）根據餐廳需要，適當組織員工進行脫產培訓。

　　3.培訓檔案的管理

　　（1）餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績記錄在案。

　　（2）根據員工培訓檔案所反映情況，找到員工業務薄弱的工程，及時修改培訓內容，進行再培訓。

員工規章制度15

　　第一章、員工守則

　　第一條遵守公司章程。

　　第二條按時到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。

　　第三條認真聽課。上課時不睡覺、不聊天，盡量不使用電話。

　　第四條積極回答老師提問，認真完成布置的作業及任務。

　　第二章、人事管理

　　一、人事任免

　　第一條公司的各級員工組成如下：

　　總經理一名，人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名，各個部門職員若干。

　　第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

　　第三條公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

　　第四條表現突出的職員，可由部門員工推舉為主管；也可自薦，經總經理考核通過后直接任命為部門主管。

　　第五條如需進行部門調整，可向老師及人事部主管提出申請。

　　二、考勤

　　第一條員工需按時上下課，不能遲到早退及曠課。

　　第二條員工如需請假，必須提前寫假條或打電話通知老師，否則以曠工處理。

　　第三條員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。

　　三、薪酬制度

　　第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

　　第二條員工的`工資，依照前條規定確定，由財務部門工作人員進行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：

　　總經理：5000元/月部門主管：4000元/月普通職員：3000元/月

　　第三條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經濟獎勵。

　　四、獎懲制度

　　第一節獎勵

　　獎勵方法有：

　　1、獎金獎勵；

　　2、晉升提級。

　　3、表揚

　　對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：

　　1、出色完成部門任務者，獎金一千。

　　2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。

　　3、上課回答問題者，獎金五百。

　　4、全年無缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。

　　5、職位晉升一級，工資相應提高一千。

　　第三條：獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

　　第二節處罰

　　1、遲到早退者，罰款兩百元。

　　2、曠課者，罰款伍佰元。

　　3、作業欠交，罰款一千元。

　　4、未能完成指定任務者，罰款一千元。

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