有關個人年度計劃范文集錦七篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的個人年度計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年度計劃 篇1
一、個人基本情況。
本人本學期任教三年級二班《語文》、《論語》及《杏壇經典》等科目的教學工作，自參加工作以來，本人一直潛心鉆研教學，并不斷探索科學的教學方法，始終堅持學習其他師之長補己之短，隨著高效課堂理念的逐步深入，本人也不斷地反思自己的教學，力求真正達到高效課堂，因此，在搞好教育教學的同時，自己不斷學習語文教學理論及專業知識，提高自己的教學基本功以及個人文素養，努力成長為一位優秀的人民教師。
二、個人發展目標。
1．首先要樹立終生學習的觀念，努力提升自己的專業修養，努力學習專業理論知識，提升自己的語文素養。
2．努力養成良好的閱讀習慣，作為語文老師，必須要積累一定的閱讀量，要不斷撰寫閱讀心得，經常撰寫教育隨筆、教學論文等。力求在市或省級教育期刊發表自己的作品。
3．不斷提高有效課堂的探究，大膽創新，不斷實踐，其真務實，不斷總結，不斷反思，提高自己的課堂駕馭能力，爭取獲得領導專家的認可。。
4．提高運用現代教育教學設備的能力，要善于借鑒網絡資源，網上課堂、名師課堂實錄等網絡資源，能取他人之長，補已之短。用先進的教育教學理念武裝自己的頭腦。
5．在教學中，始終對學生抱著一副認真負責的態度，要有對學生發自內心的愛，讓學生樂于學習，能夠做到親其師信其道。
6．提高自己的綜合能力，做到要給學生一滴水，自己首先要有一碗水，盡力提升自己專業知識、個人基本功，力求達到一個新的高度，做一名真正的、學生喜愛的'教育工作者。
三、具體措施
1．積極學習教育教學理論知識。
本學期，我將制定嚴格的個人教育教學理論知識的學習計劃，爭取每周利用業余時間按時學習《小學語文課程標準》、《小學語文教師》、《教師教學用書》、《小學語文教材教法》等有關資料。并且不斷鉆研新教材，探索新教法，深入領會新課程的學科性質，學科理念，不斷提高自己的業務能力。認真讀教育專著，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。多看相關的教育類期刊雜志，了解著名教育專家、行家的最新觀點，總之，用科學的理論知識武裝自己的頭腦。
2.積極汲取他人教育教學經驗。
我們學校的語文教學同行，很多都是教育專家，他們有著豐富的教育教學經驗，每位老師的水平都很高，這正是我學習的寶貴財富。
本學期，我們學校定在每個周四為家長開放周，這正是一個學習的大好機會，我將利用這難得的機會認真聽課，認真做聽課記錄，認真反思，認真參與聽課后的反思討論，爭取通過課堂聽課，在與授課者進行交流與溝通的過程中，汲取其他老師教育教學的精髓，不斷改進自己的教學方法，在共同探索中求進步，讓自己在聽課學習中不斷成長，實現高效課堂。
3．勇于改革課堂實踐。
“在教學中探索，在探索中求新”課堂教學永遠是一個全新的藝術，俗話說，教學有法，但無定法，本學期，我將努認真備課，努力上好每一節課，這不僅是全面提高學生學習成績的需要，更是自我教育生涯提高的需要，能夠達到自我發展的需要。老師的提高促進學生的發展�？傊緦W期我將不斷實踐，不斷探索、不斷反思，不斷總結，向著做一個創新型的教師而努力，
4．堅持寫“教育反思”。
沒有反思就沒有進步。我們學校也要求教師要經常寫教學反思，力求通過寫教育反思提高教師的教學水平，本學期，我將把學校這一要求當成提高自己的契機，爭取在教學后及時反思，多角度多方面進行反思，絕不把反思只是當成一項任務來完成。比如，上課后，聽課后，交流后都要及時把自己的點滴收獲記錄下來，長此以往，相信自己的教學能力一定能夠提升，自己對教學的思考也一定會有所收獲。爭取在領導同事的幫助下，不斷提高，并且不斷探究出適合自己的高效課堂教學模式。
當然，個人成長計劃只是一個計劃，如何將計劃落到實處，如何真正提高自己，這不是一朝一夕的事，我將繼續努力，爭取在各位領導，各位老師的幫助下，完成成長計劃要求，真正全面提升語文素養，給學生一個生動、活潑、高效的課堂。
個人年度計劃 篇2
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想匯報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的'基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑
個人年度計劃 篇3
一、熟悉公司新的規章制度和業務工作。
隨著改革的不斷深入，公司在專業法律事務人員的協助下，制定了新的規定，尤其是在訴訟業務方面。作為公司的老業務人員，你必須以身作則，全力以赴。
1、第一季度，訴訟業務主要發展。對現有老客戶資源做訴訟業務開發，開發所有可能有訴訟需求的客戶，安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業務，代理費達到X元以上(每項X元)。在開展訴訟業務的同時，不要丟失這些客戶交辦的各種業務，與這些客戶保持經常的聯系，及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。
2、第二季度，商標和專利業務是主要業務。通過訪問專業市場、參加專業交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等方式發展客戶。并加強與老客戶的感情聯系，形成有業務操作的客戶群。以至于代理費在X元以上(每月不低于X元)。在大力開拓市場的同時，不要丟掉這些客戶交辦的各種業務，要與這些客戶保持經常的聯系，及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”和“中秋”帶來的無限商機，為下半年帶來了良好的.開局。另外，隨著我在高端業務方面的專業知識和綜合能力的相對提高，我會針對大型企業中符合《中國馳名商標》或《廣東省商標》要求的客戶進行有針對性的開發。愿意合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽個《廣東省商標》，承包商費用達到X元以上。在做好馳名商標和商標業務發展的同時，不要丟失這些客戶分配的各種業務，與這些客戶保持經常的聯系，及時匯報這些分配業務的進展情況。
4、第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業務情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發潛力，找出漏洞，提出有針對性的可行性建議，努力保護客戶公司的知識產權。代理費每月至少要一萬元。
二、制定學習計劃。
學習對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。也希望業務經理在這方面給我支持。
三、增強責任感、服務意識和團隊意識。
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我X年的工作規劃，可能還不成熟。希望領導指正�；疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望X年，我將更加努力，認真負責地對待每一項業務，努力贏得機會，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單，促進業務發展。我相信在X年我會完成新的任務，迎接新的挑戰。
個人年度計劃 篇4
轉眼間又要進入新的一年—20××年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的'地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20××年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20××年新的挑戰。
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經到來的20××年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1、新客戶的開發
21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2、老客戶的維護
A、回復交期
每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。
B、貨物的跟進
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C、產品的改進
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D、回訪和溝通
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略�？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3、建議
對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。
個人年度計劃 篇5
一、單元目標
態度：讓學生在對我國少數民族的了解過程中，逐步樹立熱愛少數民族的情感，尊重少數民族的風俗習慣，初步樹立“漢族離不開少數民族，少數民族也離不開漢族”的思想，體會中國共產黨和社會主義國家對少數民族的關懷，從而增強和維護民族團結的意識。
能力：通過本單元的主題學習活動，初步培養學生觀察社會現象的能力，培養學生自己動手的能力，收集信息和應用信息的能力，團結合作的能力;初步學會欣賞少數民族文化，能夠創造性地表達自己對少數民族熱愛的情感，懂得應該怎樣尊重少數民族。
知識：通過學生的實踐、體驗，使學生知道我國是一個統一的多民族的國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情，理解和不同的民族文化，增進民族團結。
二、單元內容
1.多民族的大家庭
2.豐盛的民族飲食
3.絢麗多彩的民族服飾
4.形式多樣的住房
5.豐富多彩的民族節日
﹡ 6.團結和睦建設家園
三、單元教學基本思路
本單元是《品德與社會》課程中重要的教育內容之一。教學基本思路是：使學生知道我國是一個統一的多民族國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情，理解和尊重不同民族的文化。懂得民族平等、民族融合與團結對中華民族的形成和發展的重要作用。我們偉大的祖國是各族人民共同締造的、各民族在開拓祖國疆域，發展祖國經濟、文化，抵御外敵入侵，維護祖國統一方面都做出了重要的貢獻。加強民族團結和維護祖國統一的教育，增強民族自信心和中華民族凝聚力，是進行愛國主義教育的永恒主題。
依據《品德與社會課程標準》的內容標準，教材結構以主題學習來呈現單元內容。教材選擇了具有代表民族文化的飲食、服裝、住所、民族節日、民間傳說、歷史故事等，進行交流展示。教材從不同的側面，不同的角度讓學生了解少數民族，從而培養學生熱愛少數民族的情感，熱愛中國共產黨的'情感，熱愛祖國的情感，樹立民族自豪感和自信心。
本單元的內容中呈現了一些彈性的學習內容以做拓展性的閱讀，教材提供的只是一個范例，同時也不是唯一的答案。按照新的課程理念，教材本身就具有開放性。本單元提供的只是一些話題和范例，教師可以憑借這些話題和范例激發學生的學習需要的熱情，調動他們認知的經驗、情感和體驗。教材對教師來說也不是一個封閉的結構，尊重少數民族的風俗習慣給使用者留下了很大的創造空間。教師要創造性地去完成教學任務。讓學生在學習了解我國少數民族的過程中受到道德品質、行為規范等方面的教育。要讓學生懂得應該尊重少數民族的風俗習慣，與少數民族小朋友和睦相處。
本單元從學生年齡特點出發，提供一些少數民族的感性材料，通過大量真實的情景假設，將所學內容逐步呈現，教材中的插圖是說明概念和提示學習活動過程的。學習的過程以學生的共同參與為主，采用體驗、探究和解決問題等多種學習方式，激發學生的學習興趣和求知的欲望，培養學生的空間觀念，引導學生進行自主學習和探究活動，培養學生自主學習的能力，逐步讓學生掌握學習的方法和途徑。
四、單元教學指導建議
1.教學中首先應注意聯系本地區、本校的民族實際情況，進行民族團結的教育。教材中呈現的內容只是提供的一些話題和范例，教師在教學中可以根據本班民族的實際情況，選擇學生身邊的事物，對教材內容進行補充或重新設計，組織開展活動。例如，尊重少數民族的風俗習慣，要鼓勵學生從自身的體驗中尋求問題的答案。
2.教學中要考慮小學生的接受能力，深入淺出，通俗易懂。通過開展民族歌舞表演、民族知識競賽、繪畫與手工制作、講故事、演講比賽等活動，讓學生在生動活潑的活動中自學地接受教育，使教學具有針對性、實效性。
3.民族常識教育是一項政策較強、涉及知識面較寬的教育活動，教師要注意掌握政策，既要積極又要謹慎，注意結合小學生的心理特點，做到寓教于樂，形式多樣，生動活潑。同時要注意防止傷害民族感情、損害民族團結的事情發生。
4.教師要積極引導學生通過多種渠道收集資料(包括上網查閱資料)，分析和運用資料，鼓勵學生積極參與各種體驗、探究和嘗試活動。每次活動，教師要做到心中有數，突出單元教學目標，在本單元的第一課,就要有目的地讓學生收集有關少數民族資料，以備以后學習之用。
5.教師要充分利用傳播媒體，將影視、廣播傳播的信息中有關少數民族的內容充實到教學中，加強多媒體教學手段的應用。教材所倡導的教育活動，如：模擬表演活動、調查、動手制作、合作學習、社會實踐、查閱資料、舉辦展覽等都是一些新的教學模式，需要教師探索和創新。
五、單元教學評價建議
建議從學生參與學習活動，完成任務的表現形式，對學生學習效果進行評價，主要從學習態度(包括回答問題、主動參與、積極思維、善于質疑等方面)、學習習慣(包括獨立完成作業、作業書寫規范工整)和學習結果三個方面做出評價。評價過程中要從學生的實際出發，充分肯定學生取得的成績與進步，要體現出評價的激勵性和指導性，堅持學生自評，互評與教師評價相結合。教師可建立學生學習檔案，平時作好記錄。具體內容可以參考以下幾個方面：
1.教師通過日常教學中學生參與學習活動的態度是否積極主動，是否關心所學習的內容，來判斷學生是否形成探究事物的欲望的學習的興趣，來進行學習態度的評價。
2.通過日常觀察和記錄學生上課發言回答問題、參加小組討論的態度，作業完成的情況，能夠比較清楚發表達自己的意見和想法，能夠與同學積極主動地合作、交流并分享學習的成果，來判斷學生的學習習慣和能力。
3.觀察學生能否把教材上的圖片內容比較清楚而有條理地講述出來，能否完成課堂教學及小組社會實踐活動，學生參與制作活動的創造性怎么樣?單元學習后的收獲如何?有什么變化?來評價他們的學習效果。
六、教學課時
建議本單元總課時為12課時，其中選學課為2課時
個人年度計劃 篇6
一、指導思想：
認真貫徹省、市、縣關于學校心理健康教育的有關精神，根據中學教育的特點和中學生心理發展的規律，通過各種途徑繼續認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。
通過心理健康教育，不斷轉變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的'針對性，學科性和實效性，為學校實施素質教育營造良好的心理氣氛。
二、具體目標
1、注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作，促進學生健康成長，提高學生心理素質。
2、重視心理咨詢室的常規建設，努力發揮心理咨詢室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。
三、主要工作
1、加強心理咨詢室的常規建設，做好學生心理咨詢工作。根據來訪者的具體問題進行鑒別歸類，根據問題的類別，再確定具體咨詢目標。
2、建立全校學生的心理檔案，做好心理測評工作。
3、利用宣傳欄、黑板報、校園廣播、講義等宣傳形式，對學生進行心理健康教育。
4、做好學生青春心理健康教育，正確處理在身心發育過程中出現的問題。
5、組織教師學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。
6、通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。
個人年度計劃 篇7
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計劃
�。ㄒ唬⒒鶎庸芾砣藛T（主管）
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的.要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主的選擇、妥善的處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余的時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
�。ǘ�、專業技術人員
專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
�。ㄈ┠昙o較青的人員（20—40歲）
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提高兩個方面。
1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能的培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2——5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專業人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務的能力，實現人崗的匹配。
5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位的職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善各項財務的制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位的績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
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