【精選】工作年度計劃范文匯編10篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務

　　我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。

　　今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。

　　為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

　　1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成某某項目的圖紙設計工作。

　　3、跟進和做好某某項目的建設工作。

　　4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

　　5、參與新產(chǎn)品、新設備的研發(fā)和調(diào)試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的.對外宣傳活動及公司的業(yè)務推廣。

　　7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

　　8、公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。

　　二、堅持技術創(chuàng)新，管理得心應手

　　秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設計和開發(fā)某某項目，在某某原來的基礎上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把某某現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。

　　我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術注入到某某項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅持不斷學習，提高綜合素質(zhì)

　　為提高技術部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。

　　今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場工地參觀學習、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術改造工作。

　　平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

　　四、發(fā)揚優(yōu)良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。

　　但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：

　　我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

工作年度計劃 篇2

　　一、20xx年的全面財務預算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預算

　　并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料采購（分具體的品種明細）進行初步預算。這樣，在年初就可以預知20xx年全年的大致經(jīng)營情況。

　　規(guī)定完成日期：12月20日前。（附：預算表格**份）

　　二、20xx年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上，對20xx年全年的資金收支情況進行預測，做出20xx年的資金計劃，為20xx年總體的.資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。

　　規(guī)定完成日期：12月20日前。（附：資金計劃表格**份）

　　注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。

　　三、對所有的資產(chǎn)進行全面盤點。要求財務部組織對公司全部資產(chǎn)進行年終全面盤點，并與20xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。

　　四、對20xx年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總結(jié)分析。

　　1.對公司20xx年全年的經(jīng)營情況進行總結(jié)：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產(chǎn)和負債的增減變動等；（附表格**份）

　　2.與20xx年全年的經(jīng)營情況做對比分析總結(jié)；（附表格**份）

　　3.對20xx年的任務指標完成情況進行分析總結(jié)。（附表格**份）

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。

　　五、做全年的工作總結(jié)報告。要求所有從事財務工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個全年的工作總結(jié)。

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。

　　六、年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。

　　七、召開年終工作總結(jié)表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結(jié)大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話，是學校素質(zhì)教育的首要任務，是提高教育教學質(zhì)量和辦學水平的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)語言文字工作的方針、政策，我校將繼續(xù)深入宣傳與學習《國家通用語言文字法》，進一步提高全校師生的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識，緊緊圍繞有關語言文字工作要點, 結(jié)合我校實際，加強宣傳力度，做好各項常規(guī)工作，開展多樣活動，,使學校語言文字工作再上一個臺階。

　　二、主要工作

　　（一）建立組織

　　新學期，我校將建立語言文字工作領導小組，群策群力，分工協(xié)作，確保此項工作扎實有效的開展。

　　組長：毛炎鋒

　　副組長：焦小闖

　　成員：韓躍偉韓曉昌常曉婷劉舜曉韓小倩張素敏

　　（二）強化管理

　　學校將繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動，組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》，創(chuàng)設良好的輿論氛圍，形成齊抓共管的工作局面，使我校語言文字工作取得長久效果。

　　1、定期召開學校語言文字工作領導小組會議,根據(jù)學校實際情況制定學校語言文字工作計劃。

　　2、在學科教學和學校一切集體活動中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語言。師生之間、學生之間交談必須使用普通話。

　　3、學校校牌及其它標牌、宣傳欄、黑板報等要嚴格遵循文字的規(guī)范，不使用不規(guī)范漢字。

　　4、加強校園網(wǎng)語言文字工作宣傳力度。開辟校園語言文字工作專欄，加強內(nèi)容的建設和創(chuàng)新，實現(xiàn)語言文字工作管理、指導和應用研究的網(wǎng)絡化，使其成為向師生提供咨詢和信息服務的平臺。

　　5、加強教師普通話和口語表達方面的培訓,特別是落實二級乙等教師的強化訓練措施,耐心做好他們的思想工作,幫助他們提高普通話水平,從而為爭創(chuàng)語言文字示范校奠定基礎.

　　（三）開展豐富多彩的師生語言文字活動，打造我校語言文字規(guī)范工作的教育氛圍，新學期的活動安排如下：

　　教師活動

　　1、要求每位教師只要進到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評優(yōu)課和年終考核的.標準之一。

　　2、利用校會時間組織全體教師學習《國家通用語言文字法》，提高全體教師的推普意識、寫規(guī)范字意識。

　　3、要求每位教師在備課書寫教案時，必須使用規(guī)范的語言文字，不得寫簡化字，將使用規(guī)范語言文字納入學校的常規(guī)檢查中，并把在此方面做得好的教師的教案在全體教師中間進行觀摩。

　　4、加強全體教師的推普意識，積極投入推普活動，努力提高教師自身的普通話素質(zhì)。教師結(jié)合備課練鋼筆字，結(jié)合板書練粉筆字，結(jié)合寫字課自練毛筆字。

　　5、教師以年級組為單位進行聽課和說課，在說課環(huán)節(jié)和上課環(huán)節(jié)上促進教師語言文字運用能力。

　　6、開展教師課堂教學用語規(guī)范化調(diào)查。（推門聽課）

　　學生活動

　　1、培養(yǎng)一支工作能力強,有責任心的學生推普員隊伍,特別是對低年級學生推普員的培養(yǎng)。要求每班設有推普員，起示范與督促作用。

　　2、校園、班級均有長期的宣傳和環(huán)境布置。

　　3、將語言文字工作的有關要求納入學生值周活動之中，要求值周學生做語言文字規(guī)范化的表率；

　　4、加強傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動的語言文字規(guī)范化要求。開展豐富多彩的語言文字工作相關活動，包括詩朗誦比賽、書法比賽、征文比賽、演講比賽等。

　　5、積極開展好推普周系列活動，組織宣傳隊到社區(qū)、街道設立宣傳站，廣泛宣傳普通話。

　　（四）發(fā)揮語文課堂的主渠道作用，提高學生語言文字素養(yǎng)

　　學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規(guī)范意識和語言文字的應用能力。為了充分發(fā)揮語文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學校對語文組教師和語文教學提出如下要求

　　1、語文教師普通話要求達到二級甲等。其他學科教師普通話均達到二級乙等及以上。

　　2、為進一步提高學生的語文素養(yǎng)，除在語文課中加強語言文字規(guī)范的教學和口頭說話訓練外，還要進一步開展一課一練的詞語訓練和書法寫字訓練。

　　總之，語言文字工作是我們教學中重要的組成部分，也是提高學生基本素質(zhì)的重要載體。新學期，我校將不斷提高師生規(guī)范使用語言文字的意識，不斷提高學生應用語言文字的能力和表達水平，確保我校語言文字工作再上新臺階。

工作年度計劃 篇4

　　根據(jù)二十多天對公司整體管理制度的了解，結(jié)合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。

　　一、人事工作

　　1.招聘、入職、建檔

　　招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力，學歷、經(jīng)驗其次（專業(yè)、技術性崗位除外），盡量招到穩(wěn)定性的人才。

　　入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

　　建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

　　2.培訓

　　入職培訓：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的`積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔（新進普工）

　　在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

　　安全培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

　　管理培訓：部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平

　　3.考勤

　　（1）不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

　　（2）進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

　　（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。

　　4.薪酬

　　（1）規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

　　（2）定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務部核算薪資準確度。

　　（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

　　5.社保、工傷

　　社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

　　6.人事資料

　　（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。

　　（2）電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

　　7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

　　（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設少量獎金獎勵）、可執(zhí)行性強，發(fā)揮員工的特長，增強員工的自信心和優(yōu)越感；

　　（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。

　　二、行政工作

　　1.宿舍

　　（1）完善生活配套設施，定期檢查衛(wèi)生，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合，促進員工提高衛(wèi)生意識；

　　（2）多進行員工生活滿意度調(diào)查，了解員工居住條件和心態(tài)；

　　（3）定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發(fā)生；

　　（4）后勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活；

　　2.食堂

　　（1）定期進行員工滿意度調(diào)查，督促食堂提高伙食質(zhì)量；

　　（2）制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食；

　　3.保安

　　（1）保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

　　（2）規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。

　　4.晨會制度

　　晨會可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況，宣傳企業(yè)文化。

　　每月開一次全廠員工大會，參加部門可根據(jù)公司情況而定。

工作年度計劃 篇5

　　根據(jù)本年度義務情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展狀況戰(zhàn)今后趨勢，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭盈的奮斗目標，企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務：

　　1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度

　　此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結(jié)構(gòu)、幫手公司級制度的起草、考訂、實行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結(jié)構(gòu)審核、收表義務，折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸，幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務。造定部門規(guī)章制訂的程序，引誘敦促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務尺度的制訂、實行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。

　　2、企業(yè)文化拔擢

　　制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等中容增加進《員工手冊》，并正正在第一季度內(nèi)完成此項義務。

　　加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對局部新進員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓戰(zhàn)義務培訓，借要做好企業(yè)文化的培訓。

　　3、企管部自己拔擢

　　企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標為：完善部門結(jié)構(gòu)天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務量量懇求；圓滿完成本部門年度目標戰(zhàn)公司交給的各項責任。

　　4、考核圓面

　　4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進產(chǎn)出、收率、動力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對車間的.花費歷程控制提出新懇求，提倡節(jié)約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況，中止實地調(diào)研，渴望各車間能明白并能主動開營，做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。

　　4.2憑據(jù)公司花費運營打算戰(zhàn)義務目標，對各部門的義務目標、打算實行情況中止考核。對各部門平凡義務及每次散會安排的義務實行情況中止考核。

　　4.3對局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細則。

　　最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務，要開營好、效力好花費，將重面抓經(jīng)管、抓落實，使各項經(jīng)管義務更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標。

工作年度計劃 篇6

　　為了切實加強學校安全工作，牢固樹立“安全第一”思想，強化全體師生“保一方平安”的政治責任意識和法制觀念，根據(jù)教委《關于進一步加強各級各類學校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作會議精神，根據(jù)學校實際特制定本工作計劃。

　　一、工作總目標

　　認真學習貫徹執(zhí)行，教育部頒發(fā)的`安全工作指示精神及學校有關安全工作的規(guī)律，建立領導在教師之間的各種安全規(guī)章制度，健全班主任與副班主任之間的安全工作組織機構(gòu)，按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實簽訂安全目標工作，責任書，做到各項到位，責任到位。經(jīng)常向家長、學生進行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防爆炸、防侵害、防突發(fā)性事故為重點，加強法制教育。自防自救教育與防火防災教育，食品衛(wèi)生與健康教育等，增強廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。

　　二、具體工作和措施

　　要定期分析學校的事故隱患，加強研究，即時處理有關問題，把事故隱患消除在萌芽之中。

　　1、建立健全領導機構(gòu)和有關規(guī)章制度，層層落實責任，各項部門安排專門管理人員，堅持“一日三講”制、“一日三查”制，加強學校封閉式管理。加強值班、值日教師的管理。

　　2、要定期對實驗室、儀器室等易然、易爆物品進行全面檢查，以及電教室、各班級、辦公室進行全面檢查，加強安全管理。

　　3、要對學生進行交通安全教育、預防交通事故和以外事故的發(fā)生（禁止騎自行車，違反規(guī)定結(jié)果自負），學生放學回家時應在班主任帶領下學生排隊出大門，以及指定接送地點。

　　4、加強上課安全，完善其制度。特別是加強體育課（課外活動）教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內(nèi)不準離開崗位。

　　5、要加強學值班，值宿工作，強化值班人員們的責任意識，嚴格遵守值班、值宿工作制度，嚴禁社會閑朵人員隨意進入學校、班級。（值班教員保證一天5次以上巡學校任務，并及時記錄出入人員，值宿人員2人，保證晚上下班2小時的輪流巡管理）。

　　6、后勤人員要加強校園校舍安全檢查（電水、暖氣、體育設施等），嚴格把好維修校舍確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕學校危房。

工作年度計劃 篇7

　　1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的xx市。

　　2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。

　　4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

　　5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的`工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。

　　2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

工作年度計劃 篇8

　　招標代理工作的質(zhì)量對項目的實施影響很大，但目前市場的無序競爭使招標代理行業(yè)遇到了很大的困難，主要是招標代理資格入門要求低，代理人員素質(zhì)不高，招標工作的技術難度有限等原因造成的，針對這樣的市場情況如何適應現(xiàn)狀，發(fā)展自己是招標代理要面對的問題，下面談談本人對招標代理部門工作想法：

　　一、積極參與市場競爭，建立獎勵機制

　　在現(xiàn)有的市場環(huán)境下進行競爭是必然的，在競爭中不是每次都成功，經(jīng)常參與可以擴大公司在招標市場的知名度，同時也是展示自己的機會，在競爭中要針對不同的情況采取不同的策略：

　　1、有業(yè)務往來的客戶要形成戰(zhàn)略合作關系，在保證自身利益的情況下給予合理的優(yōu)惠，進行長期合作；

　　2、在開發(fā)新客戶的'情況時，有時除了社會關系外，還要有大幅度的讓利，以達到建立起合作關系，才能進一步發(fā)展；

　　3、在公司原有工程資源中開拓工程設備招標項目的市場，全方位為業(yè)主提供服務；

　　4、在開拓市場同時要建立獎勵機制，鼓勵員工積極參與市場開拓，提高員工參與度。

　　二、規(guī)范操作、遵守規(guī)章制度、提高質(zhì)量

　　招標的結(jié)果是各方利益的焦點，各方為了自己的利益會使用各種手段，所以在這種局面下，招標代理公司的規(guī)范操作非常重要，只有規(guī)范操作才能經(jīng)得起考驗，所以招標代理公司要從下幾方面做到規(guī)范操作：

　　1、招標文件內(nèi)容要符合現(xiàn)有法律法規(guī)的要求，不得有與法律法規(guī)有沖突的地方；

　　2、招標代理的人員要嚴格遵守公司的管理制度和規(guī)定，并嚴守招標的保密制度，不得對外泄露與招標有關的任何信息；

　　3、招標文件的引用的技術規(guī)范、強制標準等要采用最新版本，工程量清單必須符合國家規(guī)范；4、招標過程要嚴格遵守時間規(guī)定，不能提前也不能拖后，嚴重的可能造成招標無效，因為沒有遵守時間規(guī)定，程序不合法；

　　5、招標過程中的隨時都有可能有投訴，我們不能阻止投訴，但要保證投訴不能勝訴，這就要求招標代理的服務質(zhì)量和水平要有高度。

　　三、提高招標代理的人員技術水平和素質(zhì)

　　1、 要求招標代理的人員對每一個自己操作的招標項目必須了解，如果對招標內(nèi)容都不清楚是不可能招好標的，至少要比業(yè)主了解，不然又有什么優(yōu)勢為業(yè)主服務呢？

　　2、 招標代理的人員要多學習，定期組織員工培訓，現(xiàn)在招標師水平考試已經(jīng)進行三年了，用不了多長時間就要對招標代理的人員提出要求，所以必須通過招標師水平考試才能進行招標代理工作，以提高代理人員的理論水平；

　　3、 招標代理的人員自身的素質(zhì)很重要，招標代理工作本身對代理人員的自我約束要求就高，應該遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度是最基本的要求，如果這些做不到是不適合做招標代理的人員的；

　　4、 結(jié)合招標代理的人員自身情況，培養(yǎng)招標代理的人員專業(yè)發(fā)展方向，比如：土建、市政、公路、幕墻、室內(nèi)裝飾、弱電工程、消防工程、空調(diào)設備、電氣設備、電梯等，使招標代理的人員對某一專業(yè)比較精通，成為某一方面技術和經(jīng)濟專家。

　　四、建立公司內(nèi)部文件審核制度

　　招標代理過程中的所有文件必須經(jīng)過審核之后才能對外發(fā)布，初期可以是一級審核，逐步實行二級審核，嚴把質(zhì)量關，最好能在公司內(nèi)部網(wǎng)站上完成，可以節(jié)約成本，在公司內(nèi)部逐步完成各類招標文件及相關配套文件的示范文本或格式，提高工作效率，提高工作質(zhì)量；可以考慮建立ISO9000質(zhì)量標準體系。

　　五、建立的考核制度

　　招標代理的人員人從公司層面建立考核制度，要從招標代理工作完成的數(shù)量和質(zhì)量兩方面進行考核，考核的指標有完成項目的數(shù)量、中標金額、中標服務費收入、完成質(zhì)量等，形成約束機制，建設好團隊。

　　六、建立保密和廉政制度

　　招標代理的人員要與公司簽訂保密協(xié)議和廉政協(xié)議，如果不能做到，則不能從事招標代理工作，實行一票否絕制。

　　七、建立專家?guī)?/strong>

　　招標代理涉及內(nèi)容廣泛，招標代理的人員不可以對各個行業(yè)都精通，尤其在技術上要有專家的支持，在制定招標文件的技術條款和為業(yè)主提供咨詢時需要專家給予支持，逐步建立起不同專業(yè)的專家?guī)欤�如果在公司�?nèi)部評標，則可以在自己地專家?guī)靸?nèi)抽取專家評標。

　　八、招標代理部門的發(fā)展

　　根據(jù)公司目前的情況，招標代理部門暫定4-5人為宜，每年完成招標項目60-80個，完成中標金額2-3億元左右，完成中標服務費收費100-120萬元左右，成本控制在60—70萬元，視公司發(fā)展，爭取以后每年以30%的速度遞增，5年后爭取達到每年招標代理中標金額10億元左右，完成中標服務費收入400萬元左右，代理人員8-10人，成本控制在180萬元左右。

工作年度計劃 篇9