【實用】年度計劃模板集錦10篇
時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的年度計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度計劃 篇1
為了做好xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作，結(jié)合本院畢業(yè)生的實際情況，特制定以下畢業(yè)生就業(yè)工作計劃:
一、結(jié)合畢業(yè)生實際情況，做好其思想教育工作
針對當代大學生的特點， 引導畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，并針對當前學生在擇業(yè)時出現(xiàn)的高不成低不就，經(jīng)常跳槽等現(xiàn)象進行了相應的教育指導， 轉(zhuǎn)化畢業(yè)生擇業(yè)觀念。 樹立正確的擇業(yè)觀，鼓勵畢業(yè)生到基層，到艱苦地方就業(yè)及擔當志愿者。
二、多渠道開展畢業(yè)生的'就業(yè)指導工作
1。組織畢業(yè)生參加學校開展的就業(yè)指導課，就業(yè)指導專題講座等，對畢業(yè)生進行就業(yè)形勢，就業(yè)政策和就業(yè)技巧的指導。 開展職業(yè)道德教育，引導學生端正思想，擺正自身位置，做一行愛一行。進行就業(yè)政策的宣傳，通過多種形式幫助畢業(yè)生了解國家的就業(yè)方針政策，樹立正確的擇業(yè)觀念。
2。成立以系黨總支書記為組長的就業(yè)指導小組，并建章立制;
3。指導畢業(yè)生做好畢業(yè)生就業(yè)推薦材料;
4。通過各種渠道收集就業(yè)信息，在系里上開設 "畢業(yè)生就業(yè)信息專欄" ，及時發(fā)布各類信息，讓畢業(yè)生能及時地了解工作動態(tài);
5。鼓勵畢業(yè)生登錄我校就業(yè)信息網(wǎng)尋找工作及獲取就業(yè)信息;
6。積極配合我校畢業(yè)生就業(yè)指導中心開展工作，認真收集就業(yè)信息并多方聯(lián)系各大酒店，公司及學校到我系開展招聘活動，為畢業(yè)生就業(yè)開辟多條渠道;
7。調(diào)動其他教職員工為畢業(yè)生收集就業(yè)信息，尋找就業(yè)機會;
8。關注家庭困難的畢業(yè)生的思想動態(tài)，給予他們力所能及確實的幫助。
三、做好畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作
進一步完善畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作制度與方法。 做好畢業(yè)生離校前的登記工作和離校后的聯(lián)系工作， 與畢業(yè)生建立良好的通訊渠道以便及時了解畢業(yè)生的最新工作情況。 輔導員及畢業(yè)班班主任及相關專業(yè)的教研室主任具體負責，及時了解畢業(yè)生去向，隨時掌握其就業(yè)動態(tài)，保證畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計信息的真實，準確及完整，保證校，系的就業(yè)率統(tǒng)計工作能順利進行。
年度計劃 篇2
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業(yè)按照一定標準（如經(jīng)營目標、市場調(diào)研等）對產(chǎn)品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內(nèi)容： ①計劃概要。 ②營銷狀況。 ③營銷目標。 ④營銷策略。 ⑤營銷方案。 ⑥活動預算。 ⑦營銷監(jiān)控。 銷售計劃書范文
××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標
本公司××年度銷售目標如下：
一、銷售額目標： （一）部門全體：××萬美元以上； （二）每一員工／每月：××美元以上； （三）每一營業(yè)部人員／每月：××美元以上。
二、利益目標（含稅）：××萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標：××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務機構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現(xiàn)上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務管理。
六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力于達成預算目標。
七、為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司具有主導代理店、零售店的權利。
八、將出擊目標放在零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務機構(gòu)計劃
一、內(nèi)部機構(gòu)
�。ㄒ唬痢练⻊罩行膶⑸駷闋I業(yè)處，借以促進銷售活動。
�。ǘ┯凇痢翣I業(yè)處的管轄內(nèi)設立新的出差處（或服務中心）。
�。ㄈ┙馍⑹称凡块T，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處，致力于推廣銷售活動。
（四）以上各新體制下的業(yè)務機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。
�。ㄎ澹┰跇I(yè)務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。
二、外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
（一）將全球有實力的××家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
（二）新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的.機會督導、獎勵銷售，進行調(diào)查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。
（三）上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
（四）庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。
（五）銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動
�。ㄒ唬槭挂孕庐a(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設立新產(chǎn)品協(xié)作會。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項：
1．分發(fā)、寄送相關雜志；
2．贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾；
3．安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；
4．分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店；
5．協(xié)作商店之間的銷售競爭；
6．分發(fā)廣告宣傳單；
7．積極支援經(jīng)銷商；
8．舉行講習會、研討會；
9．增設年輕人專柜；
10．介紹新產(chǎn)品。
（三）協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責任意識
為加強零售店店員對本公司產(chǎn)品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：
（一）獎金激勵對策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。
（二）人員的輔導
1．負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提高零售店店員的銷售技術以及對產(chǎn)品的知識。
2．銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進行技術說明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導。
第五章
年度計劃 篇3
為貫徹落實20xx年全省人口計生工作會議精神，推進流動人口計劃生育公共服務均等化，今年以來，我街道流動人口基本公共服務均等化工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，各部門始終堅持公平對待、服務至上、合理引導、完善管理的原則，使流動人口基本公共服務均等化工作整體推進，取得了明顯效果。
一、流動人口計劃生育免費服務總體狀況
�。ㄒ唬┙刂罼X月初，我街道有流入人口XXX人，其中流入育齡婦女XX人；流出人口XX人，其中流出育齡婦女XX人。
�。ǘ┙刂�7月底，我街道流入育婦雙查到位XX例，到位率XX%，；落實避孕節(jié)育措施XX例；流入已婚育齡群眾避孕藥具免費發(fā)放率達到XX％。
二、工作具體措施手段
（一）強化制度保障，建立健全流動人口基本公共服務均等化工作機制
街道黨工委、辦事處從關注民生、維護社會公平、促進社會和諧發(fā)展的高度出發(fā)，始終把流動人口基本公共服務均等化工作擺在重要議事日程。明確了各科室在流動人口均等
化服務工作中的職責任務、流動人口均等化服務隊伍建設和經(jīng)費投入的基本原則，督促協(xié)調(diào)解決經(jīng)費、人員及部門協(xié)作等工作中的實際困難。
一是強化經(jīng)費投入保障。我街道20xx年流動人口計劃生育管理服務財政專項經(jīng)費XX元，其中免費技術服務支出XX元，為確保流動人口享受到同戶籍地人口一樣的優(yōu)質(zhì)服務提供了強有力的財政支持。
二是強化隊伍建設保障。根據(jù)工作需要，我們不斷強化流動人口管理隊伍建設，各社區(qū)、主要企業(yè)均配備了流動人口計生協(xié)管員。截至目前，共配備社區(qū)流動人口專職人員XX名，企業(yè)協(xié)管人員XX名。
三是強化責任落實保障。在街道辦事處每月計生例會上，均對流動人口管理工作完成情況進行通報總結(jié)，加強溝通協(xié)作，明確責任分工；切實維護了流動人口的合法權益，有效地增強了全街道各社區(qū)各部門參與流動人口基本公共服務均等化的責任意識和實際效果。
四是強化目標考核保障。我街道將流動人口基本公共服務均等化工作納入考核機制，街道辦事處加大督導力度，根據(jù)流動人口的服務人數(shù)和實際狀況，對各社區(qū)設置不同的考核標準，促使各社區(qū)結(jié)合實際、突出重點、履行職責，促進流動人口基本公共服務均等化工作各項指標的圓滿完成。
（二）優(yōu)質(zhì)服務，狠抓落實，全面提升流動人口基本公共服務均等化工作水平。
根據(jù)上級部門領導的統(tǒng)一安排，結(jié)合我街道特點制訂了推動流動人口均等化服務的相關政策，積極落實流動人口均等化服務職責。實現(xiàn)了流動人口在安居、就業(yè)、保障、維權、關愛、素質(zhì)提升、子女教育、計劃生育等八大均等化等服務。街道主要領導也多次深入基層，親臨一線督查指導流動人口基本公共服務均等化工作推進進度。
1、公共文化宣傳教育服務均等化。
XX街道計生辦、流管所、計生協(xié)會聯(lián)合圍繞流動人口計劃生育工作，積極開展各種豐富多彩、形式多樣的社區(qū)文化活動。在春節(jié)、國慶等節(jié)假日，開展豐富多彩的宣傳文化活動，并派發(fā)各種宣傳材料、免費避孕藥具及小禮品，激發(fā)流動人口的參與熱情，切實改善流動人口的業(yè)余文化生活，逐步改變了宣傳服務內(nèi)容單一、方法單調(diào)的狀況。
2、部門聯(lián)動，綜合服務，促進基本公共服務均等化。
XX街道不定期會召開流動人口均等化服務工作開展情況聯(lián)席會，各相關部門匯報交流了各自工作開展情況。派出所：對符合本地落戶條件的流動人口根據(jù)本人意愿，準予其戶籍遷入本地落戶，免費為流動人口辦理、查驗《暫住證》，持有《暫住證》的流動人口可以報考本地駕照。加強房屋出租管理，為流動人口提供租房信息。城管辦：簡化相關申請手續(xù)，幫助流動人口聯(lián)系攤位，適當減少攤位租賃費。勞動保障部門：積極幫助來我街道務工的流動人口尋找工作崗位，在引導流入我街道流動人口合理就業(yè)的同時，也加大了
對其就業(yè)技能培訓力度。教育部門：針對流動人口子女入學難的實際問題，采取流動人口子女與本地學生一視同仁，無差別入學的`政策。截至目前，流動人口子女入學人數(shù)達到CC人，其中小學CC人，幼兒園CC人。
3、計劃生育基本公共服務均等化。
繼續(xù)堅持“屬地化管理、市民化待遇、親情化服務”的工作理念，以完善計生政策利益導向為突破口，引導群眾生育觀念的自覺轉(zhuǎn)變，主動納入居住地的計生管理。
一是確保計劃生育基本免費服務全覆蓋。免費為實行計劃生育的流動人口提供國家規(guī)定的基本項目計劃生育技術服務，提供與戶籍人口同等的藥具和宣教服務。今年來免費為流動人口開展雙查CC人次，落實四術CC例。在流管所、計生服務所以及3家企業(yè)設立了免費避孕藥具發(fā)放點，近年來累計發(fā)放了超過CC份的避孕藥具。
二是全面啟動免費優(yōu)生促進工程。與衛(wèi)生部門聯(lián)手全面啟動免費優(yōu)生促進工程，對符合政策生育的已婚待孕婦女，組織開展孕前優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康科學知識培訓，孕前免費優(yōu)生篩查，對高危人群提供葉酸或復合營養(yǎng)素等服務項目。截止目前，全街道共開展免費孕前優(yōu)生篩查10例。
年度計劃 篇4
教科研的核心工作之一就是開展課題研究。xx年，我校已經(jīng)成功申報了蘇州市教育規(guī)劃立項課題，xx年，我校的“xx”規(guī)劃課題將進入實踐研究階段，因此本學期在課題研究方面將做好下列工作：
一是繼續(xù)抓好“xx”課題的申報立項
子課題申報和實踐研究工作。①進一步完善學�！皒x”課題研究實施方案，分解子課題研究，明確研究方向和目標，為教師申報子課題做好申報前期準備工作。②改革課題研究的常規(guī)慣例，針對“xx”課題，學校將采取申報制。屆時教師可以在學�？傉n題下進行個人申報，也可以是幾位志同道合的老師合作申報，也可以是以備課組為單位進行申報。凡是所申報的課題必須自行撰寫子課題研究方案，每學期向?qū)W校進行成果匯報，屆時學校根據(jù)完成質(zhì)量情況，予以能否結(jié)題，并在績效工資的教科研工作中加以體現(xiàn)。另外，學校將大力支持教師個人申報獨立(微型課題)，自行進行研究。③改革教科研考核制度，變原來比較單一的論文考核為論文與課題的雙重考核，這樣有利于激發(fā)教師參與課題研究的積極性，推動教師自覺進行課題研究，促進課題研究走進課堂，努力提高課堂教學效率�？己藢娬{(diào)下列內(nèi)容：對于申報課題的老師，經(jīng)后在涉及職稱、學科帶頭人評審、評優(yōu)評選等方面將予以充分考慮。因此本學期要加強對“xx”課題申報的宣傳，使廣大教師明確申報課題開展研究的重要性，為提高教師科研水平和教師專業(yè)發(fā)展奠定基礎
二是開展課題研究活動。
以課題研究課為載體，進一步規(guī)范課題研究課的備課、磨課和教案書寫，促進教師立足課堂開展課題研究，研究中要重視與教務處、教技室的合作協(xié)調(diào)，引導教師認真上好每一節(jié)課題研究的公開課，促進教師立足課堂開展課題研究。加強課題研究公開課的過程管理，從備課到上課，從聽課到磨課等環(huán)節(jié)均需要加強指導，確保課題研究公開課質(zhì)量。
三是重視課題研究的.過程管理
尤其是加強課題研究的網(wǎng)絡化管理，做到期初有研究實施計劃，期中有學習、活動、研討，期末有學期研究小結(jié)，所有資料盡可能充實到學校課題研究的網(wǎng)頁中，在網(wǎng)絡中全程展現(xiàn)我校的課題研究動態(tài)，提高課題研究的真實性和實效性;重視課題成果的積累與推廣，每位課題研究者每學期要上交課題階段性研究成果，一份課題研究工作報告和體現(xiàn)課題研究的成果，并編輯課題研究成果集教師版《二中教育》、學生版《海棠》《二中校報》(暫命名)，為“xx”課題的研究與推廣積累一手資料。開展立足于課堂的教科研活動與培訓，重視開課資料和培訓資料的整理歸檔，充分體現(xiàn)活動的全過程，努力提高管理實效。
年度計劃 篇5
一、指導思想：
以新課程理念為指導，以課堂教學研究與改革為切入口，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力為目標，不斷提高教師的專業(yè)理論水平和教學實踐能力，努力營造開放的、適合主體發(fā)展的教學氛圍，使每一位學生和諧、有個性地發(fā)展，全面提高學生的語文綜合素養(yǎng)。
二、教研目標：
1、準確理解,認真領會《語文課程標準》所倡導的教學理念和教學策略，以“新課程，新理念，新課堂”為大主題，積極投身于新的課程改革之中，成為語文課程資源的開發(fā)者、語文課程的建設者。
2、指導學生正確地理解和運用祖國的語言文字，豐富語言積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，培養(yǎng)語文能力。重視提高學生的品德修養(yǎng)和審美情趣，促進良好個性和健全人格的形成。
3、構(gòu)建平等合作的師生關系，營造寬松、和諧的課堂氛圍。讓學生參與評價、學會評價。引導學生多角度、多元化地思考問題，鼓勵學生敢于向教師、向教材挑戰(zhàn)，充分張揚自己的個性。實現(xiàn)“以人為本，以發(fā)展為本”。
4、開展豐富多彩的語文實踐活動,拓寬語文學習和運用的'領域.發(fā)揮學校圖書館的作用，培養(yǎng)閱讀的興趣。加強古詩詞的背誦、積累，加強平時的小練筆，重視朗讀、書寫的訓練。培養(yǎng)學生的語言能力。爭取每學期有文章發(fā)表或獲獎。
5、以提高教學質(zhì)量為重點，狠抓教學常規(guī)，注重學科間的融合，使學生在不同內(nèi)容和方法的相互滲透和整合中開闊視野，提高學習效率，爭取學科教學質(zhì)量有所突破。
6、通過新世紀素質(zhì)教育、網(wǎng)絡、信息教育，結(jié)合學校的網(wǎng)絡優(yōu)勢，進一步實施教育的現(xiàn)代化。
三、具體措施：
1、每位教師準備好一本教學摘記和一本聽課記錄本，經(jīng)常學習各類業(yè)務刊物，勤做摘記。深入鉆研教材，用新課程的理念改進教法，構(gòu)建具有自我特色的個性化教學模式，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
2、本學期加強組內(nèi)的日常交流性聽課，執(zhí)教教師課后要進行說課，課后要上交教案、說課稿及教學反思。主評老師能及早了解教材，在評論時結(jié)合相關的教學理論，對教學細節(jié)進行深入地剖析。聽課教師都要進行認真地評課，并做好記錄。
3、定期組織全體語文教師反饋外出聽課所得，交流在教學中的困惑及反思，重視班級之間、教師之間的合作與研討。
4、充分發(fā)揮學校在師資、網(wǎng)絡教學上的優(yōu)勢，把信息技術與學科進行有機整合，積極引進各種成功的優(yōu)秀科研成果，提高教學效率。
5、樹立大語文教學觀，開展豐富多彩的語文實踐活動，推行課前一分鐘演講、每周一詩等訓練；加強成語、歇后語、名言警句的背誦、積累；加強平時的小練筆指導，提倡學生寫日記，鼓勵學生向《奉化日報》、《寧波晚報》等積極投稿，爭取發(fā)表。
6、注重培養(yǎng)學生的課外閱讀能力，特別是閱讀興趣的培養(yǎng)。精心設計作業(yè)，尋求最佳的作業(yè)途徑。提倡布置選擇性、層次性、實踐性、趣味性的作業(yè)，也可以放手讓學生自主選擇，把做作業(yè)的主動權交給學生。
7、開展“輔優(yōu)補差”，重視尖子生培養(yǎng)，加大對差生的輔導力度，鼓勵學生積極參加校內(nèi)外語文實踐活動，面向全班抓教學質(zhì)量，力爭學科成績更上一層樓。
8、自覺投身基本功訓練及自身業(yè)務學習。在市教研室、校教導處的組織領導下，通過請進來、走出去等各種方法的觀摩學習、老教師的傳、幫、帶等活動，加強對青年教師的培養(yǎng)。
四、月工作重點：
二月份：
1、學習語文課程標準，熟悉教材，制定教學計劃。
2、征集語文學科論文及教學案例。
三月份：
1、教學常規(guī)檢查（一）
2、新教師聽課
3、“輔優(yōu)補差”工作交流
四月份：
1、期中質(zhì)量檢查及反饋
2、教學常規(guī)檢查（二）
五月份：
1、校朗讀測試
2、校寫字測試
3、4—6年級作文寫片斷比賽
4、新教師聽課
5、教學常規(guī)檢查（三）
六月份：
1、鎮(zhèn)學科論文評比
2、4—6年級古詩積累比賽
3、教學常規(guī)檢查（四）
4、復習迎考
5、教學質(zhì)量測試
6、總結(jié)、交流
五、教學研討活動安排
周次教研主題上課教師主評教師
第5周“自主、合作、探究”學習模式的探討（1）徐治英應嬋娜丁朝女范明春
第8周丁朝女孫志達沈潔孫頤芬
第10周“自主、合作、探究”學習模式的探討（2）胡世浩沈潔王優(yōu)娜徐治英
第13周范明春周鋼營楊花芬王優(yōu)娜
第15周創(chuàng)設開放而有活力的語文課堂楊花芬王優(yōu)娜竺葉兒朱磊
第17周朱磊孫頤芬袁吉飛孫志達
注：教學研討課執(zhí)教時間、執(zhí)教者如有改動以通知為準。
年度計劃 篇6
根據(jù)公司20xx年度xx+地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
xxx市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳xxx市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳xxx市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國xxx品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國xxx市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕xxx在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但XX市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕xxx健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xxx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xxx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕xxx系統(tǒng)培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師促銷員
�、� 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
20xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
第三階段：20xx年2月1日-2月29日
�、� 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段：20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個XX市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。
第六：每月進行量化考核
第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。
第九：時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。
總結(jié)去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的.又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
年度計劃 篇7
20xx年我院將按照省、市、婦幼衛(wèi)生工作要點的總體部署和要求，以人民群眾得實惠為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合我院實際情況，堅持以人為本，增強服務功能，強化質(zhì)量管理，開辟醫(yī)療市場，加強健康宣教，狠抓基層中心工作，促進醫(yī)院規(guī)范化管理，推進各項工作再上新臺階。
一、主要工作目標。
進一步深入貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》及其實施辦法，努力提高婦女兒童健康水平和出生人口素質(zhì)。認真做好降低孕產(chǎn)婦死亡率、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、“兩癌”篩查、葉酸的發(fā)放、婦女病普查、提高住院分娩率。扎實開展婦幼安康工程，全面提高婦幼保健工作質(zhì)量和水平，對全縣0——6歲兒童進行體檢，強化職工的思想觀念和服務理念教育，切實抓好自身的內(nèi)涵建設，提高管理服務水平，努力構(gòu)建具有生機活力的工作運行機制，不斷提高婦幼保健服務質(zhì)量和兩個效益，積極完成婦幼保健工作各項工作指標，不斷發(fā)展婦幼衛(wèi)生事業(yè)。
二、主要工作指標。
1、孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達100%，系統(tǒng)管理率95%以上，降低孕產(chǎn)婦死亡率。
2、集居兒童保健覆蓋率達100%，散居兒童保健覆蓋率85%以上。嬰兒死亡率控制在7.5%以下，5歲以下兒童死亡率控制在7。5%以下、低出生體重發(fā)生率控制在2%以下。
3、新生兒破傷風發(fā)生率控制在1%以內(nèi)。
4、住院分娩率99%以上，高危孕婦住院分娩率達100%。
5、葉酸服用率95%以上，知識知曉率90%以上。
6、婦幼衛(wèi)生健康教育普及率達到85%以上。孕婦保健知識知曉率達98%以上。
7、按照省衛(wèi)生廳要求，全面實施婦女健康行動計劃，開展婦女病普查面達30%以上。
8、努力降低出生缺陷及遺傳疾病的發(fā)生，出生缺陷率控制在12%以下。做好產(chǎn)前篩查及新生兒疾病篩查工作，新生兒疾病篩查率達95%以上，聽力篩查率達到95%以上。
9、孕產(chǎn)婦艾滋病病毒抗體檢測率達70%以上。
10、大力深挖內(nèi)部潛力，提高服務質(zhì)量。
11、規(guī)范臨床服務，提高診療水平。產(chǎn)科質(zhì)量建設嚴格按省廳產(chǎn)科質(zhì)量建設標準要求，查缺補漏，達到合格標準。專業(yè)技術人員產(chǎn)科基礎理論、基本知識、基本技能考試考核合格率達到95%以上。
12、積極向上爭取項目，添置更新設備，完善服務設施，改善就診環(huán)境。
三、主要工作措施。
（一）主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進社會經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當好各級領導的參謀，鞏固提高“降消”項目成果，做好婦女健康行動計劃工作，特別是針對工作重點與難點，以制定落實相應的工作措施，保障各項工作有序開展。三是要通過對基層業(yè)務指導的力度，溝通、開發(fā)各級醫(yī)療保健機構(gòu)對婦幼衛(wèi)生工作的重識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關心、支持婦幼保健人員做好崗位工作，從組織上保證各項工作的.落實。
�。ǘ┘哟髮】到逃耐度肓Χ�，注重健康教育實效。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務品牌，在人員、設備和經(jīng)費等方面進一步加大投入力度，按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負責、協(xié)作配合的要求，做好健康教育工作。
2、繼續(xù)利用宣傳欄、宣教處方等開展保健知識宣教，進一步發(fā)揮各種便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健康教育咨詢服務。
3、在進一步做好門診保健對象健康教育資料分發(fā)的同時，利用村婦幼保健網(wǎng)絡、托幼機構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健康教育宣傳資料，努力擴大健康教育覆蓋面。
（三）狠抓工作重點，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項指標。
年度計劃 篇8
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平地薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)地績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系地完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核地權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工地主觀能動性，建立和諧、融洽地企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率地控制與勞資關系、糾紛地預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司地形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的`工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。
年度計劃 篇9
第一部分：工作內(nèi)容及安排
對于已經(jīng)與我公司建立合作關系的客戶，應繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關系，通過良好的服務提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關系在先，可引起良好的口碑示范效應，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。
針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進入。
以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作。
一：初訪
1、心理準備
針對此情況，作為本公司業(yè)務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產(chǎn)品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如，“您好，我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反復模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應用
在初訪之前，應由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務人員做出表率，也有助于對業(yè)務人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
二：初訪總結(jié)和例會的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
工作總結(jié)應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;
(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產(chǎn)品目錄等)通過當天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關領導審閱、批示。
3、客戶經(jīng)理職責
在例會中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，并給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內(nèi)容展開。
制定第二天工作計劃，規(guī)定應在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。
三：對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”
對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關系的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進，掌握客戶采購動態(tài)，應繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對于這樣的客戶，應在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”，這個內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務人員建立良好私人關系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則
20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。
四：與有采購意向性客戶的談判準備
應主動與客戶預約見面商談的時間，并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項進行電話約定。
準備工作中，就談判中需要了解的.客戶信息進行梳理，對客戶需求進行進一步挖掘，如：
(1)客戶可能會提到的問題，客戶關心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;
(2)對自身產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;
(3)與上級領導協(xié)商并取得指導意見;
(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;
(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合;
(6)就目前公司產(chǎn)品和服務尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關系，等等。
五、售后工作
合作談成、客戶付款(或預付款)進行產(chǎn)品采購后，即進行客戶關系維護，余款的回收，對客戶使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關系。
以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程。
除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作，并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯進行的方式，發(fā)掘客戶需求，促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務。
另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那里獲得關于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。
第二部分：銷售人員管理
一、對于新入職銷售人員的培訓和學習管理，力爭使所帶隊伍成為學習型團隊
組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習，并就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務，促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗的老員工和上級領導虛心學習，促其在最短時間內(nèi)成為本職工作方面的專家。
并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學習、所獲得的技能經(jīng)驗等進行交流，并由公司安排部門領導或有經(jīng)驗的老員工與銷售人員進行經(jīng)驗探討，每周一到兩次。這樣，邊實踐邊學習，并將學到的知識、技能、方法快速應用于工作實踐當中去，從部門領導或有經(jīng)驗的老員工那里獲得的經(jīng)驗傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質(zhì)量。
第一部分中提到的總結(jié)例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足，也是客戶經(jīng)理或公司領導發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗優(yōu)勢、培訓銷售人員的絕好機會。
二、團隊銷售管理
客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教，推動銷售團隊在經(jīng)驗、技能、知識水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務意識的整體前進;而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，增強自我學習能力，以更好的管理團隊。
1、建立坦誠、開放的對話平臺
采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。
讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團隊目標暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí)，與實際進行的工作內(nèi)容無關的言論，應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來�？蛻艚�(jīng)理應在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議，口頭批評或鼓勵等。
2、對銷售人員的工作管理
客戶經(jīng)理應身先士卒，與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進行監(jiān)督、持續(xù)跟進，并對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會，給出意見、建議等。
3、對銷售人員的工作支持
在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時，應給予全力支持，并根據(jù)實際情況，負責與公司有關領導協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達成訂單，幫助其完成銷售目標。
4、對銷售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控
對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當工作行為，應給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領導，給予處分、直至開除。
5、按所服務客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進行工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗、技能優(yōu)勢
這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關中的業(yè)績表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗優(yōu)勢，進行分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉，也取得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗，就由他負責與電信客戶的銷售對接。
年度計劃 篇10
根據(jù)學校20xx年黨政工作要點的有關要求，結(jié)合我處實際情況，特制訂我處20xx年工作計劃如下：
一、積極貫徹落實全國高�？萍籍a(chǎn)業(yè)工作有關會議精神，進一步規(guī)范我校的科技產(chǎn)業(yè)工作。
1、根據(jù)《教育部關于積極發(fā)展、規(guī)范管理高�？萍籍a(chǎn)業(yè)的指導意見》等有關文件精神，結(jié)合我校實際情況，3月底前完成制定“南京中醫(yī)藥大學科技產(chǎn)業(yè)工作實施意見”。
2、按照“產(chǎn)權明晰，權責明確，政企分開，管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，5月底前組建“南京中醫(yī)藥大學資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司”。積極發(fā)展、規(guī)范管理我校各類經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)（包括組織對金杏樓、杏苑賓館總經(jīng)理招聘及目標責任履行情況的考核。）
3、積極扶持科技產(chǎn)業(yè)，組織力量，瞄準市場需求，開拓思路積極培育和尋找產(chǎn)業(yè)新的增長點，加快我校健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、加強對所投資科技企業(yè)依法進行股權管理（如南星藥業(yè)、中康科技公司以及新百、小天鵝法人股的管理）。
二、抓緊啟動漢中門校區(qū)的功能置換工作。
1、按照“總體規(guī)劃、分步實施、滾動發(fā)展”的原則，積極運作“中醫(yī)藥國際科技園”項目。3月底前完成“中醫(yī)藥國際科技園”項目方案的完善以及上報省教育廳，為省教育廳主辦該項目的論證會，做好各方面的準備工作，力爭4月份拿到項目的批復文件，5月份進入實際運做。
2、加強與有關部門的協(xié)調(diào)與溝通工作，積極尋求合適的.合作伙伴，共同開發(fā)“中醫(yī)藥國際科技園”，努力使該園區(qū)經(jīng)濟效益與社會效益同步達到最大化。
三、加快對清涼門大街48號宿舍區(qū)門面房的開發(fā)工作。
3月底前完成選擇至少3家以上合作伙伴，并初步討論項目方案，4月份通過招標形式確定1家合作開發(fā)商，同時進行項目的立項報批等工作，力爭5、6月份該項目能正式啟動。
四、其他工作。
1、積極與南京市地鐵有關部門協(xié)調(diào)，盡早將給我校的拆遷補償尾款進帳。
2、繼續(xù)做好對老校區(qū)閑置資源的短期盤活工作（包括圖書館屋頂廣告位招租）。
3、加強教育與宣傳，做好產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)人員的安全與穩(wěn)定工作，杜絕事故隱患，妥善處理各種矛盾�！秾W校產(chǎn)業(yè)處工作計劃》
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