【熱】工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
為繼續積極穩妥地推進數學新課程改革，深入實施素質教育，努力改善課堂教學方式，進一步提高課堂教學效率，落實“快樂學習”，確保我縣數學教學質量的穩步提高。在全面完成各項任務的同時，重點抓好以下幾項工作：
一、繼續加強對“快樂學習”的研究，深入實施素質教育
繼續加強對“快樂學習”的研究。其中的關鍵是提高中學數學課堂教學的有效性，利用好課內45分鐘。使之具有“高效率、輕負擔”，從而達到“快樂學習”的基本要求的。
在今后幾年將繼續開展以改善課堂教學方式，提高課堂教學效率為目的的研究，提煉出我縣優秀教師對中學數學課堂教學的有效做法，把他（她）們有效的數學課堂教學策略加以挖掘與整理，形成比較系統的、有效的中學數學課堂教學策略。
二、繼續做好高中數學新課程改革的指導工作
高一、高二要進一步結合常規教研活動加強對新教材的學習、研究和培訓。
要進一步提高高中各年級教研活動的質量，加強對新課程的教學指導，教研活動的內容應是教師所關心的，并確實對教師的教學有幫助的。教研活動的形式力爭豐富多樣。教研活動的全部發言稿，縣數學中心備課組提前審讀，并提出修改意見。為便于開展教研活動以，高一年級中心組要按必修課程五個模塊的教學順序，高二年級中心組要對高二四個學段的課程，合理安排教研活動時間及內容，加強對數學同步導學的指導。
做好高二數學競賽的組織工作。堅持學生自愿參加。競賽內容為高中數學課程標準的必修內容和部分選修內容，主要考查學生對基本知識和基本技能的掌握情況，以及綜合運用和靈活運用的能力。（具體安排將另行通知，但一位學生只能對應一位輔導教師）
三、以課程標準與考試說明為依據，做好高三數學復習備考工作
本屆高三是我省依據《高中數學課程標準》進行教學的第一屆，我們要按照課程標準與考試說明的要求，穩步、扎實有效地做好高三復習備考的工作。
高三數學教研工作要繼續圍繞 “確保本科數，提高平均分”的`兩個主要目標，在20xx年我縣數學高考成績的基礎上，20xx年應努力提高平均分，保三爭二。
要加強對我省20xx年高考數學命題特點的探究，較好地把握高三復習備考的宏觀方向。要落實“抓基礎、抓重點、抓落實”和“精選材料、夯實基礎、有效訓練、及時反饋”的備考策略。要繼續總結、宣傳、推廣有效的數學復習備考經驗，走一條扎扎實實的、符合教學規律的科學備考之路。
加強高三數學課堂教學研究，有計劃地抓好高三中青年數學教師高考復習備考培訓工作。由縣高三中心組負責，加強對高考考點內容和高三課堂教學規律兩方面的研究，通過準確把握考試內容，增加學生活動，提高復習備考的質量。同時還要充分利用高三教研活動時間，加強對《數學高考大綱》的使用指導。
四、采取切實有效措施，促進我縣中學數學教師的專業發展
加強備課組的隊伍建設，提升備課組長的業務素質，本開展對教師備課與命題的研究。
不斷提高各年級中心組成員的業務水平，真正選聘一些觀念新、業務強、能吃苦、講奉獻、重合作的優秀教師作為中心組成員。高三中心組應為我縣高考數學備考排憂解難，為各校提供一些高質量、免費的復習資料。
五、具體活動安排
1.組織幾次考試閱卷及試卷分析工作：
徐州市高三的三次質量檢測，高一高二期中期末考試，高一高二綜合競賽
高二學生參加全國數學競賽的預賽
2. 組織教師參加教研活動：
徐州市教研室舉辦的高三第二輪、第三輪復習研討會
縣高三數學中心備課組活動
高一高二 教學研討會
3.深入學校進行教學視導
4.數學教研員上教學研討課.
工作年度計劃 篇2
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20xx年的工作做如下總結：
一、主營業廳管理方面：
（一）業務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的`營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇3
不知不覺間又是一年學初，很榮幸的這學期在同學們的選舉中成為班級學習委員，能夠為大家服務。責任是每一個班干部必須承擔的一項神圣的義務，在我有幸擔任咱們班的學習委員那一刻起，我就在自己心里默默的告誡自己：我要學會承擔責任，時刻準備著做好自己職務內的每一項工作，不求完美，只求更好。為此，我會努力的改進自己的不足之處，盡最大的努力把自己的工作做好。
作為班上的學習委員，我有責任、有義務帶領大家把整個班的學習搞好。根據我的觀察和我自己的一些個人經驗，我認為同學們在上學期沒有取得較好成績主要有如下的原因：
1、同學們以前接受高中生活的束縛無法自由自在地生活，現在解脫了，就有點把持不住了，總想著怎么玩，怎么快樂的生活，在學習方面也就不那么關心了，學習的壓力比以前輕了，沒有壓力也就沒有動力，自然不愿學習。
2、還有一個很現實的原因是我們從小到大學習的目標就是為了上大學而不是為了自己而學習，沒有做學問的精神。現在上大學了，夢想實現了，沒有夢想的支撐，就變得迷茫，找不到行動的方向，找不到行動的.目標，不知道自己該干什么了，學習不是，不學習也不是，在搖擺不定中就把時間度過了，結果學習成績就不太理想。
3、大學課程的設置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發不起同學們的學習興趣，引起學生的反感，最后導致逃課現象的泛濫，逃課成自然成習慣了，學習就被拋腦后了，成績自然不太好。
4、校園對同學們而言，是一個比較安全，比較安逸的場所，不能讓人產生斗志或是產生讓人想要保護自己的欲望，最后的結果就是無法產生實際的行動保證自己較好的成績。
在總結以上原因的基礎上，我制定了如下的一些工作計劃。目的是營造濃厚的學習氣氛，調動本班同學的學習積極性。
工作年度計劃 篇4
不知不覺新的學年馬上就要來臨。新學期新氣象，作為剛剛上任的科技創新部的部長，我一定會帶領干事以嶄新的姿態站在科技創新部的舞臺上，給科技創新部注入新的血液和活力，讓我院科技創新部的部門特色發揮到極致。
工作理念：求新? 務實? 進取? 競爭
在接下來的一年里，科技創新部將貫徹執行“求新、務實、進取、競爭”這一工作理念，因為創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力；務實是做人與做事的根本；進取是取得成功的必然因素；競爭則是活力注入的源泉。科技創新部的部門特色在于創新，而競爭則是創新與活力的源泉，在下一學年，我們部不僅注重部門內部的競爭與合作，同時也注重參賽團隊之間的.競爭與合作，只要合理而巧妙地處理好兩者的關系，我相信會打造出優秀的部門、優秀團隊。
工作思路：
在下一學年我們部首先要做的也是最重要的就是做好部門本職工作：積極宣傳、鼓勵并認真督促挑戰杯、科研立項、科技立項、齊魯大學生創業計劃競賽等活動，努力提高作品的質和量。同時，我們部將通過創建科技創新實驗班、“結對子”、視頻宣講等形式加大對挑戰杯等系列活動的宣傳力度，增加同學們對挑戰杯系列活動的了解，提高同學們對挑戰杯等系列活動的參與熱情，我們部將為我院科技創新部注入新的活力。
工作計劃：
一、穩步推進科技創新實驗班的實施
科技創新實驗班的舉辦，本著為學院培養科技創新人才，進一步提高學院的科技創新的能力，進而為校級、省級、以及國家級科技創新比賽提前輸送優秀作品的目的，使同學們在培訓及實踐過程中增強社會實踐能力、交流能力與臨場應變能力，提高綜合素質。具體主要包括：動員大會和常規學習兩個部分。
在常規學習中根據兩個年級的課程安排及老師時間不定期的持續的開展培訓講座。培訓工作主要分三個階段來完成：
前期了解階段，此階段主要是以老師為主學生為輔，引導學生對科技創新系列活動及報告撰寫有具體了解，激發學生創作興趣。
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