實用的工作年度計劃大全【5篇】

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，立即行動起來寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　一、健全銷售管理基礎

　　工作重點：

　　1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境；

　　b、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規范化；

　　c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務；

　　b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

　　b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

　　c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業務管理重點

　　a、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；

　　b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細；

　　c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；

　　d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；

　　e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養打造優秀銷售管理團隊

　　工作重點：

　　1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；

　　3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

　　工作思路：

　　1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；

　　2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，

　　在充分研究內外部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

　　3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；

　　5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍；

　　6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神；

　　8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網絡建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

　　分銷特點

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區專賣店→顧客

　　swot分析

　　優勢------具有最完善的服務

　　xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養服務。 劣勢------自身的服務品牌知名度低

　　自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很

　　好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的`把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創造的效益不明顯，故而沒有體現出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。

　　機會------市場潛力和地區經濟發展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發展起來，傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經濟保持著較快的發展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務的功能性也居于領先的位置，也切合了客戶對服務的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標市場

　　作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。

　　2、服務策略

　　在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。

　　五、銷售目標六、費用預算

　　1、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據市場情況另訂）；

　　2、計劃進貨資金約xxxx萬。篇三：汽車4s店銷售員20xx年工作總結及20xx年工作計劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持！

　　20xx年工作總結：

　　從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

　　10月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理

工作年度計劃 篇2

　　20xx年愛國衛生工作要在鎮黨委、鎮政府的領導和區愛衛辦的指導下，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以營造整潔優美的市容環境為目標，大力開展愛國衛生運動，全面加強環境整治，有效切斷病媒生物疾病傳播途徑，不斷改善城鄉環境，為經濟社會協調發展提供強有力保障。

　　一、工作目標

　　根據國務院下發的《關于進一步加強新時期愛國衛生工作的意見》的總體要求，繼續發揮愛國衛生運動的優良傳統，深入持久地開展好愛國衛生運動和健康社區建設，提升全體市民健康意識和健康水平，鞏固和發展創衛成果，確保順利通過國家衛生鎮復審。

　　二、工作任務

　　（一）持續提升市民健康素養，積極推進健康社區建設

　　1、繼續拓展全民健康生活方式行動。把全民健康生活方式示范建設作為深入開展學校、企業、機關、醫院等場所健康促進活動的核心要求和有效載體，不斷擴大工作的覆蓋面，持續提升工作內涵。深入推進健康支持性環境建設，年內，在新增一批“健康宣傳欄”、“健康步道”、“健康廣場”和“健康知識一條街”的基礎上，做好已建各類室外健康支持性環境的日常維護管理。以公共衛生、疾病防治、全民健身、環境保護等領域的活動日為節點，開展各類主題宣傳活動；以市民需求為導向，結合新一輪健康社區三年行動計劃，全年鎮級舉辦健康知識講座不少于4次，每場參與人數不少于100人，每個村、居委舉辦50人以上參與的健康知識講座不少于4次。

　　2、進一步夯實健康自我管理工作。各社區、單位因地制宜探索和完善健康自我管理小組運行模式和活動內涵。以示范小組為骨干力量，加強與文體團隊結對共建活動，促進健康知識、健康技能和健康才藝在小組與團隊間的互動傳播，不斷拓展并提升健康自我管理活動成效和受益面。年內，對30余名健康生活方式指導員組織健康生活方式相關知識培訓和競賽。

　　3、大力推進公共場所依法控煙工作和無煙環境建設。繼續完善和強化行業自律、行政監管、社會監督和人大代表督導相結合的公共場所依法控煙機制。一方面要加強組織協調，重點對機關及辦事機構、醫療機構、中小學校、網吧、餐飲及公交站點等加大檢查頻度和依法處罰力度；另一方面要發揮控煙志愿者作用，提升社會監督效果，通過市民巡訪團等第三方力量，促使我鎮控煙日常監管和依法行政水平得到總體提升，并要繼續完善控煙執法建議書制度，強化志愿者與執法部門之間的信息串聯，真正使兩者做到無縫銜接。

　　繼續加大政府機關和醫療機構的依法控煙工作力度，完善落實控煙制度和各項措施，建立內部控煙狀況定期檢查和全鎮季度檢查通報公示制度。結合健康場所建設，在全鎮范圍內開展無煙樓宇、無煙單位的創建活動。

　　（二）持續鞏固創衛工作成果，不斷改善市民生活環境

　　堅持以愛國衛生月等活動為抓手，廣泛發動群眾參與環境治理，進一步落實環境衛生動態化、長效化管理措施，推動社會衛生管理水平、城鄉居住環境質量有總體提高和均衡改善。

　　1、結合新一輪城鄉環境整潔行動，做好國家衛生鎮復審工作。切實落實《航頭鎮國家衛生鎮復審工作實施方案》，堅持分級管理、條塊結合、以塊為主的原則，對照國家衛生鎮標準，針對目前我鎮創衛工作存在的薄弱環節，繼續開展市容環境、集貿市場、老式居住區、“六小行業”、城鄉結合部（城中村）、醫療單位、健康教育等七項重點整治活動。組織協調相關部門，采用明查與暗訪相結合的方式開展檢查，并強化整改機制。

　　2、加大群眾性愛國衛生活動的組織力度，大力開展城鄉環境清潔活動。組織開展迎新春、愛國衛生月、迎國慶等季節性愛國衛生活動，開展以防病為重心的環境專項治理活動，協調相關職能部門主動關注、自覺改善轄區環境衛生狀況，推動各村、居委、工作站、單位完善每月15日環境清潔日和每周四愛國衛生義務勞動日制度，大力開展“人人動手，清潔家園”活動，組織發動社區居民、單位職工清除衛生死角、清理臟亂雜物和清掃散在垃圾為重點的愛國衛生活動。

　　（三）深入開展病媒生物防制工作

　　1、做好季節性病媒生物防制集中活動。開展以滅蚊為重點的'病媒生物防制集中活動，通過加強蟲情監測、開展各階段滅蚊、實施蟲情公示、加強知識宣傳等手段，控制蚊蟲密度，減少蚊媒傳染病的發生。根據本鎮實際，廣泛開展春秋季滅鼠、滅蟑、夏季滅蚊蠅等季節性病媒生物防制工作，有效控制各類場所蟲害密度，降低蟲媒傳染病發生，保障市民身體健康。

　　2、做穩病媒生物防制達標居民小區和農貿市場創建活動。按照市愛衛辦《20xx年農貿市場、居民小區病媒生物防制工作標準》的要求，創建病媒生物防制達標小區1至2個、農貿市場1至2個。同時，不斷鞏固提高已創成的達標小區和集市。

　　3、加強病媒生物防制設施建設。積極開展“四害”防治基礎設施建設，努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。各類重點場所的“三防”設施設置規范，做到數量足夠、管理規范。

　　4、加強病媒生物防制隊伍建設。加強病媒生物應急處置隊伍管理，強化日常培訓、演練和裝備管理，提切實提高隊伍的整體素質和應急能力，為病媒生物防制應急事件的處理提供堅實基礎。

　　三、工作要求

　　1、加強組織保障。鎮政府各職能部門要加強愛國衛生和建設健康社區工作的重視程度，做到加強領導、加強保障、落實措施、切實推進。同時，要注重條塊聯動、部門協作，形成工作合力機制。

　　2、強化隊伍能力建設。開展愛衛隊伍業務培訓和指導，提升愛衛人員的健康促進知識和能力水平。

　　3、營造社會支持環境。要因地制宜地探索、應用新型傳播媒介，加大愛國衛生和健康社區工作的宣傳，加大對全民健康生活方式知識與技能的普及，營造可持續的健康促進支持環境。

工作年度計劃 篇3

　　根據院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務，結合我院護理工作的現狀，以三甲專科醫院為標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）加強醫德醫風教育，提倡愛崗敬業，熱愛殘疾人事業，具有良好醫德醫風。

　　（二）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作，加強崗位練兵。

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內容，增加考核次數，促進達標。

　　2、加強專科（基本技能）技能的培訓：各科制定出年內專科特別是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業務學習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化），為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　1、在加強醫德醫風教育的基礎上組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業愛心奉獻意識。

　　（四）更新專業理論知識，提高專科護理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查，并講評檢查情況，對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。

　　（二）加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控責任組長的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發現護理工作中的問題，及時提出整改措施。

　　（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

　　（四）加強護理過程中的安全管理。

　　加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。

　　2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的.常規檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

　　（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監控。

　　（3）時間的環節監控：科護士長要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監督交接班制度。

　　（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監控的重點。

　　3、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任。

　　4、嚴格執行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發生。

　　四、進一步完善優質護理服務，充實優質護理服務內涵

　　（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　（二）注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　(三)“夯實基礎護理，提供滿意服務”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優質護理服務示范工程。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）做好實習生帶教工作，定期評學評教，聽取帶教老師及實習生的意見。

　　（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項，以實現護理科研零的突破。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年新的一年開始了，這一年對于我礦來說是關鍵性的一年，我們擔任正邦良順煤業省級質量標準化驗收工作，合理協調三期工程，并建立健全各種制度。在安全生產工作協調，調度等方面，要充分發揮指揮中心“上情下達、下情上傳” 的作用，為了進一步做好本年度的各項工作，更好地服務于生產，結合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃：

　　一、建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制，為了做好調度室的工作，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力，定期組織全體工作人員認真學習下發的.各種文件精神，明確每個人的崗位責任制，工作任務，做到分工明確，責任清晰，樹立高度的服務意識，要熱情、耐心、細致為公司上下溝通提供良好周到的服務，認真組織業務學習，提高理論水平，于此同時，經常深入實際深入一線調查研究，熟悉生產情況掌握第一手資料及時向各級領導匯報生產情況。

　　二、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。

　　三、加大組織和協調力度，對各部門人力、物力，等統一調度，為順利完成各項工作的開展發揮積極作用。

　　四、積極配合有關部門，著重解決影響均衡工作的問題和矛盾，督促各科室檢查、落實，保證工作有秩序地進行，對影響工作超過規

　　定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現。

　　五、進一步加強調度室“雙基”、質量標準化建設，按要求繼續規范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

　　六、加強業務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯系實際，多深入基層，調查研究，熟悉情況。

　　七、繼續加強調度室軟件和硬件建設，組織實現標準化調度室。保持清醒的頭腦，良好的工作作風，積極向上的工作態度，保證全礦全年的工作計劃順利完成。把提升全體干部職工的“執行力”作為政治思想教育的首要任務去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍。 新的挑戰正在等待著我們。我們有信心、有決心，在礦領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為全礦交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩步發展、恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的轉產驗收順利完成。

　　二〇xx年一月十八日

工作年度計劃 篇5

　　為配合公司20xx年度生產銷售目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，人事行政部制定了20xx年度工作計劃。

　　第一部分 人力資源工作計劃

　　一、人員招聘

　　（一） 思路分析

　　1、20xx年是公司成立的第二年，也將是快速發展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。

　　2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充一線生產和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

　　3、在20xx年績效考核的基礎上，實行20xx年的內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

　　（二）目標概述

　　公司目前處于發展初期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。 具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各用人部門要求確定。

　　（三）具體實施方案

　　1、網上招聘：一線員工以本地為主要對象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度，各大售樓部設立招聘點。

　　2、熟人推薦：包括員工推薦；

　　3、人才市場現場招聘：與各大招聘網站聯系，通過互換的方式，到招聘現場招聘。

　　4、到職業學校和技校招聘實習學生、兼職學生。

　　二、績效考核

　　（一）思路分析

　　從20xx年績效考核看，有些小問題，主要是一些公司指標無法考核，另外，績效管理沒有正常行使職能。績效考核體現了公司對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面：

　　一是健全績效指標；

　　二是抓好績效過程監控；

　　三是嚴格實施考核結果反饋和應用；

　　四是規范利用橫向考核數據，并與薪酬掛鉤。

　　（二）目標概述

　　績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

　　（三）具體實施方案

　　1、繼續完善績效考核配套文件。

　　2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。

　　3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

　　4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

　　（四）實施目標注意事項

　　1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的'切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的

　　2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

　　3、績效評價體系，并不是行政部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　（五）直接責任人：行政助理

　　三、培訓發展

　　（一）思路分析

　　1、目前，對培訓重視不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。因此，存在有的部門遲遲不愿意參加培訓的現象。

　　2、培訓課程還不夠成熟，需要一個系統化、規范化的過程。

　　3、培訓方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。

　　（二）目標概述

　　1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強公司競爭力。

　　（三）直接責任人：行政經理

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