工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習(xí)慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。

　　工作成績

　　1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

　　運動年度銷售任務(wù)xx年為 ，實際銷售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。

　　2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌

　　“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：

　　1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；

　　2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；

　　3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的.進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：

　　1． 強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

　　2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

　　3． 強化職能，做好服務(wù)工作。營運主管的職責之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。

　　4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

　　（1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；

　　（2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；

　　（3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；

　　（4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

　　安全隱患等；

　　（5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

　　裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

　　（6） 監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

　　以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。

　　20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！

工作年度計劃 篇2

　　新學(xué)期又開始了。我這學(xué)期的教學(xué)任務(wù)是高一到高六的美術(shù)，兩年四年的生命教育，高六的社會實踐，這是我第一次接觸的新學(xué)科。

　　一、指導(dǎo)思想

　　新時期小學(xué)美術(shù)教育不再是單純的技能訓(xùn)練，而是文化學(xué)習(xí)；小學(xué)美術(shù)教育不同于專業(yè)美術(shù)教育，專業(yè)美術(shù)教育是為學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展服務(wù)的。它注重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力、感知能力、想象力、表達能力、創(chuàng)新精神、個性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強調(diào)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)、合作互動學(xué)習(xí)、情感體驗、學(xué)習(xí)過程和跨學(xué)科學(xué)習(xí)。通過藝術(shù)實踐活動，學(xué)生的整體素質(zhì)將得到提高，最終學(xué)生將學(xué)會學(xué)習(xí)和做人，這將使他們受益終身。為了進一步提高教學(xué)質(zhì)量，做好本職工作，我這學(xué)期制定了以下計劃。

　　二、教學(xué)目標：

　　在這一學(xué)期的美術(shù)教學(xué)工作中，我將在以往教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過美術(shù)教學(xué)，將鑒賞、繪畫、工藝融為一體，針對學(xué)生的心理特點和學(xué)習(xí)情況，以多種有趣的教學(xué)方式，開闊學(xué)生的美術(shù)視野，吸引學(xué)生，讓學(xué)生掌握繪畫技法，繼續(xù)接受傳統(tǒng)的色彩和國畫教學(xué)。設(shè)計和手工，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。提高學(xué)生對藝術(shù)的興趣和愛好，拓展藝術(shù)知識，更好地提高審美和實踐能力。并在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察、記憶、思維、想象和實踐能力。讓學(xué)生在不打開書本和教材的情況下，獨立、大膽、創(chuàng)造性地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　三、具體工作：

　　1、繼續(xù)加強美術(shù)新課程標準和專業(yè)培訓(xùn)，深化教學(xué)理念和理念。

　　這學(xué)期我會繼續(xù)加強專業(yè)訓(xùn)練，利用所有的.時間，多學(xué)習(xí)，多實踐，找出自己的不足，以課堂教學(xué)研究為主要研究活動，加強案例學(xué)習(xí)，讓自己從認識新課程到進入新課程。

　　2、課堂教學(xué)活動。

　　在課堂教學(xué)中加強對新理念、新模式、新教學(xué)方法的研究。在藝術(shù)課堂教學(xué)中，我們應(yīng)該開展“藝術(shù)作為一種文化研究和文化傳承”的教學(xué)研究同時，要充分發(fā)揮我們的創(chuàng)新精神，根據(jù)實際情況開發(fā)教材，應(yīng)用新思想，嘗試新的教學(xué)方法，不斷提高我們的教學(xué)水平。

　　四、教材的特殊處理：

　　1、新課程改革雖然不提倡教師板績效，但我認為適當?shù)氖痉兑部梢源龠M課程的學(xué)習(xí)。

　　2、有些手工課需要涉及一些現(xiàn)成的物體，但課本中的平面圖像不能滿足教學(xué)需要。為了克服這一不足，我將在教學(xué)中準備一些對象，使教學(xué)更加直觀，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、根據(jù)實際教學(xué)需要，我會刪減一些題目或增加其他內(nèi)容，這樣更有利于學(xué)生的實際情況，突出我校美術(shù)教學(xué)的特色。

　　4、要求學(xué)生準備材料。要課前整理，課中檢查，課后整理。材料的準備要綽綽有余，不能一時不足，影響教學(xué)過程。

　　五、教學(xué)中應(yīng)注意的問題：

　　1、注意課堂秩序，防止事故發(fā)生。因為美術(shù)課在操作過程中活躍是正常的。但不能影響教學(xué)秩序和其他班級。

　　2、自調(diào)顏料比較難掌握，要注意教室衛(wèi)生和物品清潔。

　　六、重視優(yōu)生優(yōu)育，開展優(yōu)秀培訓(xùn)

　　加強優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)科的興趣和個性，積極組織學(xué)生參加國家、省、市競賽

　　社會實踐是勞動課的基本特征，是學(xué)生掌握知識和形成技能的主要手段，是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。為了達到教學(xué)的目的，光在課堂上說教是不夠的。只有通過多樣化、興趣、知識等實踐活動。能否激發(fā)學(xué)生的興趣，取得良好的效果。

　　總之，美術(shù)教學(xué)活動遵循基礎(chǔ)課程改革精神，以課程標準為準繩，以學(xué)生興趣、經(jīng)驗、知識的發(fā)展為目標，以培養(yǎng)學(xué)生良好的美術(shù)素養(yǎng)和扎實的美術(shù)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)簡單的美術(shù)技能和美術(shù)創(chuàng)作意識為教學(xué)目標，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：以教育部下發(fā)的《體衛(wèi)藝工作條例》為指導(dǎo)，堅持育人為本，根據(jù)小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用健康教育的理論和方法，切實加強學(xué)校健康教育工作，提高學(xué)生健康水平。培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧發(fā)展。

　　二、工作目標：學(xué)生健康教育的直接目標是提高全體學(xué)生的身體素質(zhì)，最終目標是促進學(xué)生全面發(fā)展。依據(jù)教育部及,健康教育的有關(guān)精神，運用健康教育理論，結(jié)合學(xué)生實際，確立具體工作目標如下：

　　1、了解學(xué)生，有針對性的進行教育目前普遍存在僅以學(xué)業(yè)成績作為評價學(xué)生優(yōu)劣標準的情況，導(dǎo)致不少學(xué)生健康意識差，鍛煉意識不夠，嚴重阻礙著學(xué)生的素質(zhì)成長。針對這一現(xiàn)象，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài);幫助學(xué)生樹立健康意識。

　　2、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。當前由于社會與家庭環(huán)境的影響，不少學(xué)生養(yǎng)成了以自我為中心，隨手亂扔垃圾的現(xiàn)象，因此，教師應(yīng)引導(dǎo)并培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　3、促進身體的全面發(fā)展目前的教育比較強調(diào)學(xué)生智力因素的培養(yǎng)，往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;忽視對學(xué)生身體素質(zhì)的全面培養(yǎng)，會嚴重影響著學(xué)生素質(zhì)的提高。健康教育工作應(yīng)注重對學(xué)生身體素質(zhì)的全面培養(yǎng)，促進學(xué)生各方面的諧調(diào)發(fā)展，使每個學(xué)生有較強的健康意識。

　　三、工作重點：

　　(一)加強健康教育

　　1、認真開設(shè)健康教育課，做到有教師、有課本、有課時、有評價，確保學(xué)生健康知識合格率達90%以上。

　　2、開展形式多樣的健康教育宣傳活動，尤其是控煙宣傳及預(yù)防艾滋病教育。localhost校衛(wèi)生室每兩月出衛(wèi)生專題板報1期。

　　3、重視學(xué)生心理、生理健康教育，開展高年級學(xué)生青春期衛(wèi)生講座每年一次，并配合錄像、掛圖等，使講座內(nèi)容豐富多彩，通俗易懂。

　　(二)做好學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作

　　認真監(jiān)督學(xué)校飲水衛(wèi)生及食品衛(wèi)生，開展經(jīng)常性的食品衛(wèi)生檢查以及對外購食品的`索證工作，杜絕食品衛(wèi)生事故發(fā)生。

　　(三)開展學(xué)生常見病防治。

　　1、根據(jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點，認真做好預(yù)防宣傳工作、消毒隔離工作。

　　2、做好學(xué)生計劃免疫工作。

　　3、廣泛開展對近視、沙眼、齲齒、腸道蠕蟲、腸道傳染病、貧血等疫病的防治，加強對殘疾體弱學(xué)生的醫(yī)學(xué)照顧和心理衛(wèi)生工作。

　　4、積極開展對口腔衛(wèi)生知識的宣傳，每學(xué)期組織學(xué)生觀看口腔保健錄像，組織學(xué)生采用氟化泡沫防齲，進一步減少齲病的發(fā)生率。

　　四、具體防病措施近視、沙眼、蛔蟲、齲齒、營養(yǎng)不良、貧血等常見病的預(yù)防是學(xué)校衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，今年將繼續(xù)督促患有近視眼、齲齒以及營養(yǎng)不良、貧血等疾病的學(xué)生盡早治療和矯正。

　　1、近視：對4.8、4.9近視學(xué)生、督促他們做好眼保健操，糾正不良的讀寫姿勢，不疲勞用眼，注意飲食，多食蔬菜、水果，減少肉及糖的攝入。對4.8以下的近視學(xué)生除注意以上幾點外，還要及時督促到醫(yī)院治療。

　　2、齲齒、使用保健牙刷、氟化牙膏，注意刷牙方式，養(yǎng)成睡前刷牙習(xí)慣;少吃甜食，堅持氟化泡沫治療，做好體檢后恒牙齲齒、修補的督促工作。

　　3、沙眼：培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣，不與家人共用生活用品，一經(jīng)診斷出患有沙眼，即督促學(xué)生到醫(yī)院治療。

　　4、腸道蠕蟲：督促學(xué)生飯前便后洗手，注意飲食衛(wèi)生，一經(jīng)查出便為其進行驅(qū)蟲治療。

　　5、營養(yǎng)不良：建議家長調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，葷素搭配，重視早餐，多參加體育鍛煉。

　　6、貧血：鐵是構(gòu)成血紅蛋白的重要成份，人體缺鐵，可引起缺鐵性貧血，而動物的肝臟、腎，瘦肉、血，以及蛋黃、豆類里均含有豐富的鐵，因此經(jīng)常督促患兒多攝入這方面的食物。

工作年度計劃 篇4

　　一年來，我局計劃生育“三結(jié)合”工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)XX縣人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下做到了常抓不懈，思想上不放松，工作任務(wù)落實，取得了實實在在的效果。

　　xxxx年以來，我局人口與計劃生育工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生委、婦聯(lián)等上級部門的支持指導(dǎo)下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《XX區(qū)人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的總要求，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個主要任務(wù)，強化計生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)管理等工作，圓滿完成了年度目標任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下：

　　一、xxxx年度人口與計劃生育主要目標執(zhí)行情況

　　截止11月份，全系統(tǒng)在冊總?cè)藬?shù)為140人，其中：正式職工為107人，編外職工23人。全年新出生人口0人，計劃生育率為100%；年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%；統(tǒng)計準確率達到100%；其它各項指標均達標。

　　二、主要措施及成效

　　(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立責任體系。

　　緊密結(jié)合系統(tǒng)實際，制定工作安排，同下屬單位簽訂目標管理責任書，明確工作重點和目標任務(wù)，建立和完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負總責、各單位、站室分別抓、計生干部具體負責的責任體系，為全系統(tǒng)人口和計劃生育各項工作順利開展提供了組織保障。

　　(二)落實計生政策，夯實基礎(chǔ)工作。

　　1、積極組織計生宣傳工作。以《人口與計劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容，，通過張貼宣傳畫、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式，結(jié)合“下基層”、結(jié)對幫扶和元旦、春節(jié)慰問活動，對系統(tǒng)育齡婦女、幫扶對象和社會各界群眾等進行潛移默化的教育，進一步增強廣大育齡婦女計劃生育意識，為落實計劃生育政策，推進計生措施營造了良好的工作氛圍。

　　2、強化避孕節(jié)育措施的落實，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實實開展服務(wù)工作，認真組織干部、職工進行 “三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在本系統(tǒng)開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在育齡婦女中普及常用避孕方法、婦女衛(wèi)生保健常識。

　　3、梳理完善計生工作資料，推進計生檔案規(guī)范化建設(shè)。按照計劃生育目標管理責任制的要求，從計劃生育的.基礎(chǔ)工作抓起，對近年來交通系統(tǒng)計生工作資料、制度和信息進行全面、系統(tǒng)梳理歸類，統(tǒng)一裝訂成冊，初步建立了育齡婦女信息庫，為計生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　4、扎實做好關(guān)愛服務(wù)活動。認真落實“少生快富”工程要求，結(jié)合移民幫扶工作，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元，幫助其發(fā)展項目、脫貧致富。定期組織育齡婦女進行體檢，切實提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。

　　三、全面做好計劃生育日常工作

　　1、根據(jù)縣計生委的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求。

　　2、全年組織召開計生專題會議2次，深入學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實上級計生政策及縣計生委相關(guān)工作精神。

　　3、積極參加上級計生委組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。

　　四、計劃生育工作中存在的主要問題及困難

　　xxxx年，我局人口與計劃生育工作雖然取得了一定進步和發(fā)展，圓滿完成了目標任務(wù)，但工作中仍存在以下問題，需要在今后的工作中加以改進：一是無專職計劃生育工作人員，計生工作系統(tǒng)性不強；二是人口與計生工作制度仍不健全，工作創(chuàng)新性有待于進一步加強等。

　　五、今后努力方向

　　一是進一步提高認識，明確和細化計生工作職責，逐步建立完善工作機制，形成上下聯(lián)動、互相協(xié)同、齊抓共管的工作合力。

　　二是加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參加各有關(guān)部門組織的培訓(xùn)教育活動，提高計生人員依法行政水平、服務(wù)意識和技術(shù)服務(wù)水平。

　　三是加強技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)范計生工作資料填報及統(tǒng)計工作，提高檔案管理工作信息化水平。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年，監(jiān)控部（后勤服務(wù)窗口）全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴，服務(wù)從優(yōu)的工作作風，為后勤服務(wù)工作添磚加瓦。

　　1、堅持做好常規(guī)監(jiān)控檢查工作，努力深化監(jiān)控工作力度與深度。

　　監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機制，對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環(huán)境、特種設(shè)備運行、校車運行、綠化養(yǎng)護等各方面加強監(jiān)控檢查。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查，針對餐飲和物業(yè)等重點部門持續(xù)開展每月不少于4次的專項檢查，加強常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度，并做好巡查臺賬記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理。20xx下半年以來，監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào)，以及對校園綠化養(yǎng)護及會務(wù)部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20xx年我部門將進一步加大監(jiān)控工作力度，使中心監(jiān)控更加細致到位。

　　2、健全中心和各部門的二級質(zhì)量監(jiān)控體系，加強與各學(xué)院、各處室的后勤工作聯(lián)絡(luò)員的溝通交流。

　　在專職督查員的不間斷督查外，我部門將加強與各部門監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員的交流，借由聯(lián)絡(luò)員們來自一線的信息暢通監(jiān)控渠道，中心一級監(jiān)控與部門二級監(jiān)控立體交叉，使得監(jiān)控更實時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯(lián)絡(luò)員微信群，與各機關(guān)及學(xué)院的后勤聯(lián)絡(luò)員實時互動，獲取教職工對后勤服務(wù)的最真實感受，并及時反饋給各部門以改進相關(guān)工作。

　　3、細化各項監(jiān)控指標，努力推進監(jiān)控工作的標準化。根據(jù)目前的《浙江財經(jīng)大學(xué)后勤服務(wù)中心監(jiān)控細則》中已制定的針對各部門監(jiān)控重點要點的基礎(chǔ)上，細化量化標準化各項監(jiān)控指標，使中心對各部門的.檢查考核更細化，更完善，從而實現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

　　4、加強內(nèi)部管理，完善各項工作流程，提升窗口服務(wù)人員的辦事能力和辦事效率。

　　目前學(xué)生事務(wù)中心后勤服務(wù)窗口項目種類較多，事務(wù)較雜。在做好各項服務(wù)內(nèi)容的同時，我們還要加強窗容窗貌建設(shè)，完善窗口工作人員的考核機制，在服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)推進規(guī)范化和標準建設(shè)，提升服務(wù)水平。我們還將進一步優(yōu)化各項辦事流程，如報告廳、會議廳及劇場的預(yù)約使用流程，使師生真正感受到一站式服務(wù)的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢，因此，在做好本職工作的同時，還需積極學(xué)習(xí)探索，努力提高自身素養(yǎng)，加強知識儲備，完善服務(wù)功能，為更完美的服務(wù)形象而努力。

　　5、強化窗口服務(wù)隊伍建設(shè)，拓展員工業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)處置能力。

　　積極做好各崗位AB崗的培訓(xùn)儲備工作，每個窗口崗位設(shè)置AB崗，交叉辦公，一專多能。加大崗位培訓(xùn)工作力度，“走出去”和“請進來”相結(jié)合，著力打造高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊伍。

　　并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)崗”“服務(wù)之星”等活動，引導(dǎo)窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，激勵廣大窗口人員愛崗、敬業(yè)、奉獻，不斷提高服務(wù)水平。

　　千里之行始于足下，在過去的工作中，監(jiān)控部全體同仁上下齊心，共同努力，取得了一定的成績。在新的一年中，我們將更加努力，為建設(shè)美好后勤貢獻我們的微薄之力。

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