工作年度計(jì)劃

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以區(qū)教育工作會(huì)議精神為工作指南，以提高育人質(zhì)量為中心，以服務(wù)和促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為宗旨，以管理規(guī)范為依托，繼續(xù)遵循“以人為本，和諧發(fā)展，以德立教，科研興校”的教育理念，以課堂為突破口，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)水平，全力提升教育質(zhì)量。豐富學(xué)校文化生活，落實(shí)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。要進(jìn)一步細(xì)化學(xué)校內(nèi)部管理，圍繞“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”的主題，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。努力辦好讓人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)校。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.學(xué)校管理：嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理規(guī)范，堅(jiān)持依法辦學(xué)，建立和完善學(xué)校管理制度，師生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，自覺(jué)成為規(guī)范管理的學(xué)校，迎接市督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)。

　　2.隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)師德建設(shè)，樹(shù)立教師形象，抓好骨干教師培養(yǎng)和考核，增加本科學(xué)歷教師的比例。

　　3.教育質(zhì)量：①扎實(shí)開(kāi)展德育工作，學(xué)生違法犯罪、重大傷害事故為零。②學(xué)校藝術(shù)教育進(jìn)一步深入，學(xué)校“陽(yáng)光體育”工作深入開(kāi)展，“每天體育鍛煉1小時(shí)”要求得到落實(shí)，“學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)”監(jiān)測(cè)機(jī)制得以健全。③探索減負(fù)增效新途徑，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　4.教育科研：以學(xué)校主課題為依托，促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)，推動(dòng)課堂教學(xué)改革；讓教師積極參與課題研究，提高教師科研意識(shí)，努力形成全員科研的良好氛圍。

　　5.校園文化：強(qiáng)化校園物質(zhì)文化建設(shè)，對(duì)各教學(xué)樓進(jìn)行文化布置，形成書(shū)香校園的文化氛圍，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。

　　6.辦學(xué)特色：學(xué)校以創(chuàng)文明禮儀特色校園為抓手，開(kāi)展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，著力提高學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。

　　三、具體措施

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，著力提高班子成員的學(xué)習(xí)能力、調(diào)查研究能力、合作共事能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，勤政廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要有“想干”的意識(shí)、“實(shí)干”的作風(fēng)、“苦干”的精神、“善干”的藝術(shù)，當(dāng)好學(xué)校發(fā)展的“火車(chē)頭”和群眾的“領(lǐng)頭羊”。按照分工，各司其職，干好本職工作。

　　2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展“三愛(ài)”教育、師德規(guī)范教育，組織廣大教師系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論，鉆研新教材、新教法，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和新課改理論，緊密聯(lián)系實(shí)際，解決思想、工作、生活上的問(wèn)題，提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持每周一的政治學(xué)習(xí)和周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)實(shí)效。

　　3、倡導(dǎo)“學(xué)為人師，行為世范”的高尚精神，引導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。建立健全師德考核與激勵(lì)機(jī)制，把師德師風(fēng)作為教師年度考核、職務(wù)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。構(gòu)建師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)禁教師搞有償家教、組織學(xué)生購(gòu)買(mǎi)教輔資料、體罰或變相體罰學(xué)生。

　　4、繼續(xù)鼓勵(lì)、支持教師進(jìn)修、提高，盡力提供學(xué)習(xí)條件。針對(duì)新課改、教育科研、信息技術(shù)等搞好校本培訓(xùn)，同時(shí)為教師創(chuàng)造、爭(zhēng)取校外培訓(xùn)、觀摩、交流、講課的機(jī)會(huì)，開(kāi)闊眼界，展示成果。

　　5、繼續(xù)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取講座、報(bào)告、討論、評(píng)議、自修（學(xué)歷進(jìn)修、讀書(shū)、……）、參觀、支教等多種形式、方法激發(fā)教師學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校。

　　6、實(shí)施新世紀(jì)園丁工程，鼓勵(lì)教師崗位練兵，提高教育教學(xué)水平，積極組織或參加教研教改活動(dòng)，形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格，成為某方面的“名師”、“名家”、“名人”。

　　（二）加大管理力度，提高管理水平

　　1、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，深化管理層次，改進(jìn)管理方法。實(shí)行人性化與制度化相結(jié)合的管理模式，以“德”治校，依“法”治校。今年特別在以人為本、校園文化建設(shè)方面下功夫，管理實(shí)現(xiàn)新突破。

　　2、充分發(fā)揮黨支部、校委會(huì)的.作用，民主決策，民主管理，民主監(jiān)督，重大事項(xiàng)由教代會(huì)研究決定。建立更加科學(xué)、合理、人本的教職工評(píng)價(jià)體系，制訂全體教職員工的量化評(píng)估方案，為20xx年分級(jí)競(jìng)崗、實(shí)行績(jī)效工資提供依據(jù)。逐步形成多勞多得、少勞少得、不勞不得、按質(zhì)按量取酬的分配制度，使分配向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀教師傾斜，形成一流教師、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬的激勵(lì)機(jī)制。

　　3、嚴(yán)格、認(rèn)真做好校務(wù)公開(kāi)工作，加大工作力度，采取會(huì)議、公示欄等多種方式向教職工和社會(huì)公開(kāi)學(xué)校的政策、制度、大小事項(xiàng)。重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)公開(kāi)，每學(xué)期最少公布兩次帳務(wù)。每學(xué)期召開(kāi)一次教代會(huì)，研究學(xué)校重大問(wèn)題和教職工關(guān)心的議題，推進(jìn)各項(xiàng)改革。

　　4、充分發(fā)揮工會(huì)、少先隊(duì)作用，齊抓共管，增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。

　　5、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，重視宣傳工作。利用多種形式弘揚(yáng)校內(nèi)先進(jìn)事跡，報(bào)道學(xué)校發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，提高學(xué)校知名度。

　　6、加強(qiáng)檔案建設(shè)。對(duì)學(xué)校和各部門(mén)的檔案進(jìn)行規(guī)范化管理。對(duì)舊檔案進(jìn)行整理、補(bǔ)充、完善，按規(guī)范化的要求建好檔案室

　　（三）狠抓教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、教導(dǎo)處全面負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查、督促，采取各種措施提高教師業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)效率，切實(shí)減輕教師和學(xué)生負(fù)擔(dān)，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，開(kāi)創(chuàng)教學(xué)工作新局面。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任管理，重視過(guò)程管理，充分發(fā)揮教研組的作用，把教學(xué)常規(guī)落在實(shí)處。堅(jiān)持開(kāi)展教學(xué)評(píng)估、示范課、公開(kāi)課等形式多樣的活動(dòng)，逐步實(shí)行推門(mén)聽(tīng)課制度，促進(jìn)全體教師教學(xué)水平的提高。

　　3、要采取各種措施，加強(qiáng)教育科研，提升教育科研水平，人人爭(zhēng)當(dāng)“研究型”教師，建設(shè)“研究型”學(xué)校。要繼續(xù)做好市級(jí)課題《新理念買(mǎi)下師生關(guān)系研究》的研究工作。爭(zhēng)取在20xx年再承擔(dān)1個(gè)市級(jí)課題。

　　4、要抓好畢業(yè)班教學(xué)工作。深入畢業(yè)班，加強(qiáng)班級(jí)管理，提倡奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)埋頭苦干。在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，抓好知識(shí)的融會(huì)貫通，爭(zhēng)取20xx年畢業(yè)檢測(cè)成績(jī)能提高到應(yīng)該達(dá)到的名次。為畢業(yè)班創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)取得突出成績(jī)、進(jìn)步顯著的畢業(yè)班教師給予重獎(jiǎng)。

　　5、抓好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，添置設(shè)備，培訓(xùn)人員，用好設(shè)備上好課。提高圖書(shū)、儀器、電教設(shè)備、體育器材使用率，充分發(fā)揮效能。

　　（四）強(qiáng)化德育工作，全面實(shí)施素質(zhì)教育

　　1、少先隊(duì)要全面負(fù)責(zé)學(xué)生德育工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班務(wù)工作的指導(dǎo)、檢查、督促。狠抓學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育、養(yǎng)成教育、安全教育、誠(chéng)信教育，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，打開(kāi)新局面，使我校德育工作邁上新臺(tái)階。

　　2、制定《班主任量化評(píng)估細(xì)則》，加強(qiáng)日常檢查、督導(dǎo)力度。充分發(fā)揮值周領(lǐng)導(dǎo)、安全值日教師的作用，加大檢查廣度、深度、透明度，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正，及時(shí)記錄，及時(shí)公示。

　　3、各年級(jí)每學(xué)期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行一次家長(zhǎng)培訓(xùn)。學(xué)校每學(xué)期給家長(zhǎng)發(fā)一封信，舉行一次法制教育或交通安全、衛(wèi)生防疫、地震、消防知識(shí)、自我救護(hù)等方面的報(bào)告會(huì)或展覽。

　　4、要將安全工作放在特別重要的位置，明確責(zé)任，落實(shí)措施，實(shí)行問(wèn)責(zé)制、捆綁考核制和班務(wù)管理不安全事故“一票否決制”。每季度召開(kāi)一次安全工作專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真排查和整改薄弱環(huán)節(jié)。完善應(yīng)急預(yù)案，明確崗位職責(zé)。堅(jiān)持課間巡查制度，并由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查。開(kāi)學(xué)初班主任代表學(xué)校與每位學(xué)生的家長(zhǎng)簽訂《學(xué)生安全協(xié)議書(shū)》，落實(shí)責(zé)任。結(jié)合“雙創(chuàng)”工作，采取措施加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育和日常行為規(guī)范教育，特別重視衛(wèi)生工作，保證校園環(huán)境時(shí)時(shí)、處處干凈、整齊。提高防疫意識(shí)，加強(qiáng)教育，采取措施，嚴(yán)防腮腺炎、水痘、流腦等群體性傳染性疾病在校內(nèi)流行。

　　5、全面貫徹教育方針，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。加強(qiáng)體育衛(wèi)生藝術(shù)教育工作，經(jīng)常性地開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，提高全體學(xué)生的綜合素質(zhì)。本學(xué)期我們要廣泛開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，安排好每天“大課間”活動(dòng)內(nèi)容，讓每一位學(xué)生身心都能得到鍛煉。

　　（五）搞好后勤工作，發(fā)揮保障作用

　　1、總務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤工作，為學(xué)校的教育教學(xué)、師生的工作、學(xué)習(xí)、生活提供保障和服務(wù)，頭緒多，任務(wù)雜，時(shí)效性強(qiáng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，完善制度，使后勤工作規(guī)范、科學(xué)、高效。

　　2、嚴(yán)明財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)報(bào)帳，做到日清月結(jié)，堅(jiān)持一票三簽。壓縮不必要的開(kāi)支，保證教育教學(xué)正當(dāng)需要。盡量在縮短還清教師借款的本息。

　　3、采取措施加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失，降低損壞率。每學(xué)年第二學(xué)期末進(jìn)行一次全面的財(cái)產(chǎn)清理，建好臺(tái)帳。

　　4、加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施的檢查、維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　5、配合“雙創(chuàng)”工作，做好對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的管理，建好“雙創(chuàng)”檔案。

　　（六）加強(qiáng)信息技術(shù)工作，推進(jìn)教育現(xiàn)代化

　　1、信息技術(shù)應(yīng)用是我校的弱項(xiàng)，已不適應(yīng)教育、教學(xué)和管理的發(fā)展需求。我們要花大氣力培養(yǎng)、選拔人才，更新、添置設(shè)備，提高軟硬件水平，推進(jìn)教育現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、教學(xué)和管理的信息化。

　　2、對(duì)45歲以下開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高全體教師應(yīng)用水平。要求教師能熟練操作電腦、視頻投影儀等設(shè)備，會(huì)利用局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的資源。每月至少在多媒體教師上一節(jié)課，每學(xué)期制作2個(gè)教學(xué)課件。

　　（七）每月活動(dòng)安排

　　二月份

　　1.校園文化建設(shè)；

　　2.買(mǎi)書(shū)；

　　三月份

　　1.開(kāi)學(xué)報(bào)名；

　　2.開(kāi)學(xué)典禮；

　　3.學(xué)生日常行為規(guī)范教育；

　　4.結(jié)合“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育活動(dòng)；

　　5.作業(yè)檢查；

　　四月份

　　1.教學(xué)評(píng)估；

　　2.“小手拉大手共建平安漢濱”知識(shí)競(jìng)賽；

　　3.期中考試；

　　4.作業(yè)檢查；

　　五月份

　　1.全校家長(zhǎng)會(huì)；

　　2.選拔參加全鎮(zhèn)賽教人員；

　　3.作業(yè)檢查；

　　4.觀看法制講座，強(qiáng)化安全教育；

　　5.組織關(guān)于“感恩”的征文競(jìng)賽；

　　六月份

　　1.組織畢業(yè)班及其他各年級(jí)的期末考試；

　　2.擬寫(xiě)操行評(píng)語(yǔ)；

　　3.評(píng)選文明班級(jí)、三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、進(jìn)步學(xué)生；

　　4.組織期末常規(guī)工作檢查；

　　5.收繳、上報(bào)各種資料；

　　6.登記校產(chǎn)校具，審核學(xué)校財(cái)務(wù)；

　　7.布置師生的暑期生活

工作年度計(jì)劃 篇2

　　科室內(nèi)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全為主題，把追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)療安全，構(gòu)健和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。醫(yī)療質(zhì)量安全管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量安全是管理科室的根本目的。醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線(xiàn)，在醫(yī)療質(zhì)量安全內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量安全缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)，科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人會(huì)診制度、重危病人及病案討論制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)按《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書(shū)寫(xiě)桉《處方管理辦法》和處方評(píng)價(jià)執(zhí)行。

　　二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全，保障醫(yī)療安全。認(rèn)真落實(shí)患者權(quán)利，把科室服務(wù)的標(biāo)識(shí)規(guī)范化。堅(jiān)持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　三、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全教育。加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫(yī)務(wù)人員具有正確的人生觀、價(jià)質(zhì)觀、職業(yè)道德觀；要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全意識(shí)；在科室內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全工作、學(xué)習(xí)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。

　　四、建立完善的質(zhì)量安全安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實(shí)際的質(zhì)量安全管理體系，組建以科室科主任和護(hù)士長(zhǎng)作為主要責(zé)任人、科室內(nèi)各醫(yī)務(wù)人員作為責(zé)任人的質(zhì)量安全安全管理小組，負(fù)責(zé)科室內(nèi)的'質(zhì)量安全安全管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質(zhì)量安全、安全領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全管理格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量安全關(guān)，確保終末質(zhì)量安全關(guān)。組織科室內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。

　　通過(guò)開(kāi)展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量安全管理工作，使科室內(nèi)各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量安全逐步提高，安全隱患逐漸減少，進(jìn)一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全的總體目標(biāo)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　xx年是酒店?duì)巹?chuàng)準(zhǔn)備四星級(jí)旅行飯店和完成經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅行外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。詳細(xì)計(jì)劃

　　① 工夫：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　　② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話(huà)能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的`水平。

　　③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工答應(yīng)自愿報(bào)名參加。

　　④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工把握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　　⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：

　　a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，

　　b、設(shè)定肯定的英語(yǔ)津貼，

　　c、在年度評(píng)比優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)比；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考 核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期請(qǐng)求、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（視新員工人數(shù)而定），工夫安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

　　在一線(xiàn)崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流淌，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面把握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　自**項(xiàng)目投資建設(shè)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的治理下，公司全體職員團(tuán)結(jié)齊心、勇于進(jìn)取，取得了項(xiàng)目全面售罄的階段性驕人業(yè)績(jī)。在此，我對(duì)目前ABC組團(tuán)項(xiàng)目工作的總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、成本工作概況

　　審核施工方報(bào)價(jià)預(yù)算書(shū)96份，施工方報(bào)預(yù)算9465.28萬(wàn)元，審核7355.32萬(wàn)元，核減2109.96萬(wàn)元，核減22.3%。編制預(yù)算75份，共31484.74萬(wàn)元，其中集團(tuán)成本管理部審核36份，27410.38萬(wàn)元。

　　簽訂與項(xiàng)目有關(guān)的合同共207份，合同總金額共計(jì)：47480.74萬(wàn)元，其中土地合同6738.38萬(wàn)元，工程類(lèi)合同38484.99萬(wàn)元，咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類(lèi)合同2293.37；以上分?jǐn)傊罙BC組團(tuán)的合同價(jià)為：土地類(lèi)2237.4萬(wàn)元，工程類(lèi)32126.59萬(wàn)元，咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類(lèi)1514.44萬(wàn)元。

　　（三）現(xiàn)場(chǎng)簽證情況

　　到目前為止，項(xiàng)目共審核簽證345份，報(bào)審簽證金額896.39萬(wàn)元，審核金額489.49萬(wàn)元，核減406.90萬(wàn)元，核減45.39%。

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　　******有限公司 成本控制部

　　（四）工程結(jié)算情況

　　項(xiàng)目共已完成合同結(jié)算105份，其中工程類(lèi)合同91份，合同價(jià)共4953.71萬(wàn)元，由成本部審核71份，到集團(tuán)審核20份，施工方送審價(jià)5928.80萬(wàn)元，審核結(jié)算價(jià)4828.96萬(wàn)元，核減22.67%，比合同價(jià)降2.52%；咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類(lèi)工程14份，合同價(jià)共540.33萬(wàn)元，成本部審核10份，到集團(tuán)審核4份，結(jié)算價(jià)468.57萬(wàn)元，比合同價(jià)降13.28%。

　　（五）動(dòng)態(tài)成本比較

　　項(xiàng)目總成本控制在集團(tuán)預(yù)控的目標(biāo)成本內(nèi)，詳見(jiàn)附表1。

　　二、成本工作分析

　　（一）設(shè)計(jì)變更

　　在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，結(jié)合市場(chǎng)成本、銷(xiāo)售效益分析比較后，公司對(duì)本項(xiàng)目重新調(diào)整定位并從產(chǎn)品深化設(shè)計(jì)上提高其品質(zhì)，造成在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)邊施工邊設(shè)計(jì)修改邊預(yù)算的三邊工作。在此過(guò)程中，公司忽視了對(duì)有關(guān)重大設(shè)計(jì)變更的申報(bào)審批工作，造成建設(shè)成本超集團(tuán)最初的考核目標(biāo)，也給后續(xù)的結(jié)算工作增加了難度，在重大設(shè)計(jì)變更中以園林景觀工程較為突出(如：原木欄柵圍合改為銹石圍墻，增加組團(tuán)內(nèi)景觀大樹(shù)，改善組團(tuán)內(nèi)的水系等等)。

　　（二）預(yù)算工作

　　在分包工程的預(yù)算審核過(guò)程中，我們堅(jiān)持以工程技術(shù)部提供的'施工圖紙資料和工程施工技術(shù)規(guī)范要求為計(jì)量依據(jù)，根據(jù)定額與市場(chǎng)考察詢(xún)價(jià)相結(jié)合來(lái)審定工程預(yù)算。例如：在對(duì)湖體清淤的項(xiàng)目中，先由三家總包單位報(bào)價(jià)，價(jià)格均比較高，通過(guò)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)我們找了當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)以完成本工程，通過(guò)市場(chǎng)考察有效的節(jié)約了成本。但對(duì)于特殊的項(xiàng)目我們也法用定額來(lái)先做一個(gè)分析比較，只能是現(xiàn)場(chǎng)談價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)，例如：刻字的項(xiàng)目。

　　在施工過(guò)程中，對(duì)工程進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把握控制不夠嚴(yán)格，工程不能很好的根據(jù)預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)出圖時(shí)間慢，很多專(zhuān)業(yè)工程設(shè)計(jì)圖紙及施工做法技術(shù)要求方案的資料轉(zhuǎn)交我部來(lái)編制預(yù)算的時(shí)間距計(jì)劃開(kāi)工時(shí)間較短。由預(yù)算的時(shí)間倉(cāng)促及工程技術(shù)方案不夠明確，造成我部對(duì)部分工程預(yù)算的審核可能還不夠準(zhǔn)確。

　　（三）招投標(biāo)工作

　　我們嚴(yán)格按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定對(duì)達(dá)到招投標(biāo)條件的工程均進(jìn)行了招標(biāo)工作。

　　（四）合同、資料管理

　　在合同訂立方面，各項(xiàng)合同均參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同樣本與施工方洽談擬定合同。對(duì)一些特殊行業(yè)，特別是地方壟斷行業(yè)的施工合同，由于其特殊性，在制定合同時(shí)部分條款不能完全符合集團(tuán)要求，但在洽談制定合同的5 / 10

工作年度計(jì)劃 篇5

　　3月6日下午，區(qū)糧食局召開(kāi)了20xx年糧食工作會(huì)議。

　　會(huì)議深入貫徹落實(shí)中央農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全省糧食工作會(huì)議和市農(nóng)村工作會(huì)議精神，回顧和總結(jié)了20xx年我局糧食工作，安排部署今年糧食工作任務(wù)。

　　在會(huì)上,局長(zhǎng)指出:在20xx年,我局緊緊圍繞省糧食工作提出的“富民強(qiáng)省”目標(biāo)和“四化兩型”要求，牢牢把握科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線(xiàn)，銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)突出、成效顯著。

　　一是糧食流通市場(chǎng)購(gòu)銷(xiāo)兩旺；

　　二是新增地方儲(chǔ)備糧計(jì)劃全面落實(shí)；

　　三是農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧工作穩(wěn)步推進(jìn)；四是糧食企業(yè)扭虧增盈實(shí)現(xiàn)新突破。

　　就做好20xx年糧食工作，局長(zhǎng)要求：全系統(tǒng)干部職工要增強(qiáng)做好新形勢(shì)下糧食工作的緊迫感和責(zé)任感，要結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部作風(fēng)大整頓活動(dòng)，強(qiáng)化政治意識(shí)、防范意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，高度重視糧食工作；要按照中央和省市的要求，強(qiáng)化“五抓手”，真正把糧食安全工作作為一把手工程，切實(shí)承擔(dān)起保障區(qū)域糧食安全的重大責(zé)任。

　　一是糧食收購(gòu)抓實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)今年儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃，以糧食收購(gòu)為抓手，收新糧，收好糧，加大本地糧食收購(gòu)；創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建新的糧食購(gòu)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)格局，推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；認(rèn)真開(kāi)展“放心糧油”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，做大做強(qiáng)國(guó)有糧食流通企業(yè)；完善成品糧油應(yīng)急保障體系建設(shè)；擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧推廣范圍，夯實(shí)區(qū)域糧食安全防范基礎(chǔ)。

　　二是倉(cāng)儲(chǔ)管理抓規(guī)范。要切實(shí)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度的完善、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的更新、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新，高度重視隊(duì)伍建設(shè)，確保庫(kù)存糧食數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。

　　三是糧食產(chǎn)業(yè)抓項(xiàng)目。圍繞國(guó)家“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重大決策和全省糧食行業(yè)打造“百億糧食物流工程”的.契機(jī)，緊緊抓住市城區(qū)改造機(jī)遇，對(duì)改制后閑置的倉(cāng)庫(kù)、土地進(jìn)行招商引資，擴(kuò)大糧食深加工及副產(chǎn)品循環(huán)利用，推進(jìn)糧食項(xiàng)目建設(shè)。

　　四是糧食流通抓監(jiān)管。著力提高糧食依法行政的能力和水平，著力提高依法行政的執(zhí)行力和公信力，加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，維護(hù)好糧食市場(chǎng)秩序，確保糧食市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　局機(jī)關(guān)全體干部職工、糧油購(gòu)銷(xiāo)中心及基層糧站的干部職工參加了此次會(huì)議。

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