工作年度計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　一、 關于店鋪運營：

　　1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

　　2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

　　3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪每個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發布;產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

　　4、成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

　　6、 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

　　7、產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的.頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

　　二、關于參加團購網：

　　可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

　　三、關于產品與庫存問題：

　　專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

　　運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動安排：

　　跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

　　六、整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種逐步優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期逐步優化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!

工作年度計劃 篇2

　　一指導思想：

　　堅持以縣教研室20xx年工作要點為指導，深化基礎教育課程改革，以校本教研為主線，以提高課堂教學的有效性為重點，以提高教學質量為中心，以課程教育教學中所面臨的各種具體問題為研究對象，切實解決教學實踐中存在的實際問題，“突出重點、很抓落實、增強實效、力求創新”，增強教研的針對性，提高教研的前瞻性，追求教研的實效性，充分整合墩雙鎮優質教育資源，挖掘教師潛能，培養學科教學骨干，促進優勢互補，擴大教研參與面，形成“鎮級引領，以校為本，分層推進，分類指導”的鎮、片、校教研新格局，保障學校教育教學的可持續發展，以便更好地推進新課程改革實踐工作。

　　二、工作目標

　　1、創新教研體制，搞好調研視導，加強教學研究，注重課題帶動，凝聚教研力量，整合教學資源，提高教研對推動新課改的實效性，促進教師業務水平提高。

　　2、深化課堂教學改革，推廣高效教學經驗，充分發揮鎮、縣級“教學能手”、“骨干教師”的引領作用，不斷更新廣大教師教育觀念，優化課堂教學結構，探索創新教育思路，把握新課程理念和新課程標準，促進教師隊伍的專業化發展。

　　3、加強全鎮校際間的緊密合作與交流，形成解決問題的合力，促進各校在教學管理，校本研訓、教學質量，學生素質等方面的全面提升。

　　4、加大教學管理和指導力度，著力提高教育教學質量。

　　三、工作重點：

　　1、加強教師業務學習，組織教師學習相關教育理論，并把理論知識運用到課堂教學實踐、課題研究中，認真備好課，寫好教學反思、教學論文，教育敘事等，進行討論交流，并開展評選活動。積極組織教師參加上級部門舉辦的教師培訓學習、講座等活動，不斷提升全鄉教師的業務水平。

　　2、立足課堂，實施有效教學，全面提高教學質量，積極探索教研與教學的新思路、新方法，切實加強幼兒園和小學課堂教學研究，開展豐富多彩的學科教研活動。

　　3、進一步強化鎮級教研活動質量，重點突出新課程改革中的.教學研究，為骨干教師、教學能手交流課程改革經驗提供平臺，組織教師參與教學基本功訓練和教學競賽活動，推動全鎮教研工作向深層次和高水平發展。

　　4、加大對教學常規管理，堅持實行教學常規月查制度，認真組織教學質量督查。

　　5、扎實開展好校本研究，堅持以“教學教研一齊抓，課改教研一體化”的工作思路。各教研片、校要把加強校本研究作為提高學科教學質量的重要舉措，借助校園農網遠資源，加強教師教學業務培訓和展示活動，，有重點地針對教學中遇到的困惑和存在的問題，進行探究攻關，力爭有所突破。

　　6、加強骨干教師培養，把培養學科帶頭人、壯大骨干教師隊伍作為教研的重要任務，發揮鎮內學科骨干教師的引領、示范作用，通過多種形式的教研及“教師幫帶”活動的開展，促進教師整體素質的提高。

　　7、繼續開展“走出去，請進來”活動，認真組織教師外出觀摩學習，安排組織好各類送教下鄉活動。

　　8、加強學前教育的管理，以“情感教育”、“養成教育”作為學前教育的核心目標，杜絕幼兒小學化教學，提高學前教學質量。

工作年度計劃 篇3

　　一、德育工作現狀分析

　　大部分學生缺乏吃苦奉獻精神，比吃比穿嚴重，讀書意識不強，讀書仿佛是為父母、為老師，生活上缺少自理，學習中欠合作。普及九年義務教育，初中生因材施教難度增大，擅長文化知識學習的同學未能得到更好發展，不擅長文化知識學習卻有其它特長的同學不能很好的展現自己，學生潛能的挖掘不夠到位。受諸多因素影響，學生早戀現象時有發生，部分學生沒有正確的價值觀和人生觀，放任自由，不知其將何為，人情味差，尊師觀念淡薄。

　　二、工作思路

　　以上是我們教育工作中存在的一些情況，可能還有很多，針對這些情況結合學校實際，制定20xx年學校德育工作思路：

　　1、要加強學生行為習慣的教育，從思想源頭上開展工作。

　　2、有效開展勤工儉學活動，培養學生艱苦樸素勤儉節約，自立自強的'精神。

　　3、拓展視野，引導學生樹立遠大志向，充分利用網絡等有效途徑，加強與外界的交流。

　　4、要開展好心理健康咨詢工作，搭建與青少年交流的平臺，關注他們的心理健康。

　　三、主要工作內容

　　1、加強理論政治學習，增強德育工作的系統性和針對性。

　　學習《關于適應新形勢進一步加強和改進中小學德育工作的意見》、《公民道德實施綱要》等上級有關材料，加強德育科研。工作中，以培養社會主義“四有”新人為目標。以“三個面向”為指導，深入開展豐富多彩的校園文化活動。

　　2、制定校園文學建設發展規劃，進一步深化我校校園文學教育特色建設，根據學校校園文學建設發展規劃積極開展面向全體學生的經常性的的豐富多彩的文學活動。每一學年舉辦一次校園文化藝術節，每三年舉行一次學校學生教育成果展覽，積極推進學校校園文學教育辦學特色的建設。

　　3、加強對學生的行為規范教育，搞好校風、學風建設。

　　本學期，政教處將繼續加強對學生的行為規范教育，加大管理力度，切實做好“校園半封閉式”管理，抓生管、促綜治、保校風學風，推行班主任、年段長及年段領導組責制三級管理制度，班級日常行為規范量化管理制度，加強家校聯系制度，提高管理的科學性，搞好校風、學風建設。

　　4、根據學校五五普法規劃的主要任務，加強安全教育和法制教育，增強學生民主法制意識和安全意識。

　　本學期，政教處繼續開展安全教育，做到職責明確，責任到人，加強校園治安管理，協同相關部門進一步加強校園周邊治安和安全管理。開展“學生帶法回家”活動。使學生與家長共同學法、懂法、守法，開設交通安全、法制等教育講座，提高法制意識。

　　5、加強德育科研，重視心理咨詢和輔導，完善德育工作的激勵機制。

　　本學期，政教處將繼續加強教育科研，重視學生非智力因素，充分發揮期潛能。開展以德治校的探討，加強對學生的理想前途教育，加強畢業班政審，學生操行評語鑒定工作的領導，實現公正反映學生的表現。同時，重視心理輔導和咨詢開設心理講座，排除學生心理存在的障礙。加強對評優評先工作的領導，完善德育工作的評價機制，激勵學生健康向上的學習熱情。

　　6、開展以愛國主義教育為主旋律的思想教育系列

　　結合學生的年齡特征，確定各年段德育目標，開展一系列愛國主義教育活動、充分利用課堂這一育人的主陣地，在各科教學中有機滲透思想品德教育和網德教育，積極開展時事政策教育，實施課堂禮儀用語，促進學生養成良好的禮貌習慣。

　　四、具體工作安排

　　月教育主題或活動

　　9月份：守紀律，尊師長

　　10月份：講文明，愛龍中

　　11月份：勤鍛煉，愛讀書

　　12月份：守誠信，敬父母

　　1月份：惜光陰，勤學習

　　2月份：制定班規，爭創文明班級

　　3月份：義務植樹月，開展校園綠化活動

　　4月份：法制教育

　　5月份：生命教育

　　6月份：理想教育

　　7月份：暑期德育實踐活動

工作年度計劃 篇4

　　20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

　　⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問

　　題;

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

　　⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的.不足，做出總結和相應的應對措施;

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

　　⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

　　⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

　　⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

　　⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

　　⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面

　　投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　本學期我繼續擔任六年級的班主任，為了能把本班建成具有“團結、活潑、嚴謹、求實”的良好班風的班級，把學生培養成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人、特制定如下班務工作計劃

　　二、班級概況

　　本班共有學生60人，其中男生35人，女生25人、學習較好的有12人，他們在各方面都表現得很優秀、有20名學生聰明伶俐，學習比較努力，成績較好、有15名同學能按時完成作業，但是學習方法不夠靈活學習成績良好、有13名同學學習不努力，成績特別差、

　　三、教育總目標

　　1、堅決貫徹黨的教育方針，重視對學生進行愛國主義、集體主義、文明行為等教育，有效提高學生思想道德素質、

　　2、通過豐富多彩的少先隊活動，充分發揮學生的自主自動能力，創新實踐能力，自我管理能力等多種能力、使少先隊活動真正成為德育教育的有效陣地、

　　3、進一步加強行為規范的系列教育活動，通過學生的主動參與，自我管理，自我服務等多種活動模式，使學生中涌現出一大批“行為規范小榜樣”，并使全體學生養成良好的文明行為習慣，人人爭做“小榜樣”、

　　4、繼續開展“家長學校”的指導與研究，切實提高廣大家長自身素質和家庭教育水平，有效組織學生參與社區各項活動，使學校、家庭、社會這三位一體的.德育網絡保持整體性、

　　5、加強心理健康教育，使心理輔導室成為孩子的“快樂小屋”，使學生在良好的人文環境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎實實提高學生思想政治素質、

　　6、加強安全教育工作，牢記任何工作安全第一、

　　四、教育內容和措施

　　1、文明行為教育：

　　（1）切實抓好行為規范教育、堅持每周一次班會，對學生進行行為規范訓練，使行為規范經常化、（班會時間抽學生背誦《小學生行為規范》、《小學生守則》等）、

　　（2）認真抓好值日工作，實行人人輪流值日制，讓每位學生都感受值日的艱辛，從而積極主動地配合值日生的工作、

　　（3）以學生發展為本，挖掘學生自我管理，自我教育意識，以班級日常行為規范為抓手，找出“上課”“課間”、“保潔”、“作業”等不足之處，進行自我、小隊考核，爭創“星級文明班”、

　　2、禮貌教育

　　A、見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓、

　　B、學習待人接物的基本禮儀、

　　c、在家尊敬長輩，不發脾氣，校內家里一個樣、

　　五、班級主要活動內容

　　1、 開學第一周對學生進行安全教育，聽取安全教育報告、

　　2、 第二周召開家長會，舉行開學典禮表彰各方面表現好的學生、

　　3、 加強閱讀指導，開展閱讀比賽、

　　4、 開展語文實踐活動，每月更換一次黑板報、

　　5、 加強學生的作文指導，開展作文比賽、

　　6、 加強學生的思想教育、臨近畢業，學生思想波動較大，表現出迷茫、甚至沮喪等情緒，此時作為老師，要關心、體貼他們，幫助他們度過此關、

工作年度計劃 篇6

　　一、指導思想：

　　人類社會進入二十一世紀，教育面臨著更多的挑戰。家庭教育是現代教育中一個重要組成部分，只有加強科學管理，努力辦好家長學校，提高家庭教育水平，促進家校聯系，廣開社會育人渠道，積極構建家庭、學校、社會一體化的教育體系，才能全面推進素質教育，培養德才兼備的跨世紀社會主義事業建設者和接班人。

　　二、工作目標

　　１、使家長認識家庭教育的重要性，樹立正確的人才觀和教育觀。

　　２、掌握家庭教育的方法，提高教育效果,家教知識普及率達100%。

　　３、開展學習型家庭創建活動，創設良好的家庭環境，培養孩子良好的個性品質和行為習慣。

　　三、具體要求與措施

　　（一）加強組織領導，做到三落實。

　　健全組織機構，成立班級、年級、學校各級“家長學校”委員會，每學期召開一次到兩次各級家長會，研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態，商討辦好“家長學校”的措施和方案，及時反饋家教信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協調并參與學校管理，進一步提高管理的'實效。

　　（二）健全制度，規范管理。

　　（1）建立意見反饋制度。學校制定征求家長意見表，定期發給家長，然后回收反饋，并對班主任建立家訪制度。

　　（2）建立檔案管理制度。有關家長學校的各種文件、資料，有關講話稿，會議記錄等材料，都嚴格分類加以整理保管存檔。

　　（三）開展豐富多彩的活動，提高家教水平。

　　1、充分利用多媒體輔助教學和網絡教育手段，組織家長點擊學校教育教學網站，幫助家長深入仔細地了解學校。

　　2、聘請家教獲得成功，具有豐富經驗的家長到校為家長們傳精送寶進行經驗介紹。

　　3、開展“學習型家庭”創建活動，努力營造“書香家庭”，為孩子創造良好的學習氛圍。

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