工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學習制定一個計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
為扎實開展我局法治宣傳活動，全面推進依法行政工作，建設法治政府，根據XX縣依法治縣領導小組辦公室《XX縣20xx年法治宣傳方案》（夾法組辦[20xx]6號）文件要求，結合我局工作實際，制定本計劃。
一、活動主體和對象
法治宣傳活動的對象為機關全體職工。
二、總體要求
開展法治宣傳活動，要立足發改工作實際，突出重點內容，創新宣傳載體，豐富宣傳教育內容，轉變方式方法，進一步掀起學習宣傳教育熱潮，營造依法治縣濃厚輿論氛圍，確保宣傳教育工作有聲勢、有深度、有實效。
三、活動目標
通過開展法治宣傳活動，要達到以下目標：
�。ㄒ唬┤w干部職工依法行政認識進一步提高；
�。ǘ┤w干部職工依法行政能力明顯增強；
�。ㄈ┛茖W化、民主化、規范化的行政決策制度更加健全；
�。ㄋ模┞毮苓M一步轉變；
�。ㄎ澹└倪M作風，密切聯系群眾效果更加顯現。
四、活動任務和步驟
(一)參加縣委中心組依法治縣專家輔導報告學習。積極參加縣依法治縣領導小組辦公室牽頭組織的“XX縣依法治縣專家輔導報告”學習。
(二)組織一次單位全體領導干部依法治縣學習培訓。明確把依法治縣宣傳教育列入中心組學習重要內容，利用黨委中心組學習，黨委會以及黨委擴大會，組織全體干部職工集中開展依法治縣教育活動，注意突出重點，結合實際。在4月中旬集中一天時間，組織全體機關干部集中學習規定篇目。由黨委副書記、副局長楊興錢同志領學《憲法和法律》等規定宣傳教育內容，由黨委委員、紀委書記趙永強同志作重點發言，全局各股室確定一名代表談學習體會。要求結合黨的群眾路線教育實踐活動，結合崗位工作實際，實實在在地學習討論，確保學習培訓取得實效。
(三)參加夾江依法治縣集中宣傳宣講和知識競賽活動。由辦公室牽頭組織，積極參加縣司法局組織的集中宣傳宣講和依法治縣知識競賽。通過學習和競賽活動，真正做到內化于心，外化于行，將依法治縣的要求和精神轉化成依法行政的準繩。
�。ㄋ模┌凑铡罢l執法、誰普法”原則，開展一次專題法治宣傳。在6月集中一天時間開展專題法制宣傳座談會。由黨委委員、副局長李毅宏同志領學《四川省國家投資工程建設項目招投標條例》、《中華人民共和國招標投標法》、《四川省政府投資工程建設項目比選辦法》和《XX縣重點項目管理辦法》等項目立項審批和管理方面的`法律法規；由黨委委員、副局長石建同志領學深化改革方面的文件精神；
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領導。局普法與依法治理領導小組要加強對依法治縣和法治宣傳活動的領導、督促、檢查和指導，將依法治縣宣傳教育活動納入重要議事日程，專題研究部署，加強檢查監督，確保工作成效。該項活動具體工作由黨委副書記楊興錢同志負責，辦公室、體改股的同志擔任具體工作，做到一把手負總責，分管領導具體抓，具體工作有人干，把責任落實到崗到人，為我局完成好此項工作奠定良好的基礎。
（二）明確責任分工
1.辦公室：負責組織全局參加依法治縣專家輔導報告學習、夾江依法治縣集中宣傳宣講、知識競賽活動、發改局全體領導干部依法治縣學習培訓和發改局專題法治宣傳；負責相關信息資料的報送和歸檔管理；負責利用公開公示欄、黨政網、政務微博等平臺抓好宣傳。以及領導交辦的其他具體工作
2.項目辦：負責在項目協調管理上，嚴格貫徹落實《XX縣重點項目管理辦法》，加強重點項目管理。建立項目管理責任制度、項目信息制度、項目儲備管理制度、項目推進協調機制和重點項目督辦制度，以及職能部門監管職能職責、保障措施和考核機制，確保重點項目推進高效有序。
3.綜合股：負責依法對經濟運行形勢作出科學的分析和研判，為縣委、縣政府決策提供更加可靠的參考建議。
4.固投股：一是對政府投資審批和企業投資備案項目在嚴格把關依法審批的前提下，按行政效能建設要求時限進行批復；二是加強對擬進行招標比選項目的指導和協調，宣傳貫徹落實《四川省政府投資工程建設項目比選辦法》最新修改意見，加強對招標比選活動的監督和資料審查；三是跟蹤需上報省、市發改委審批或核準項目、爭取資金項目的進展；四是對政府招商引資項目產業政策、規劃布局等進行符合性審查和論證，及時向縣委縣政府提供政策依據和建議意見。
5.體改股：依法推進經濟體制改革、公務用車改革等重點改革，全面完成深化改革工作任務。具體負責落實6月和10月全縣重點宣傳工作。
（三）強化工作督查。發改局普法與依法治理領導小組負責對依法治縣和法治宣傳活動加強督查。
工作年度計劃 篇2
在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道的條件，為實現穩步的效益增長，以嶄新的姿態，矗立在維修市場中，依照董事長的經營理念為指導思想，堅持執行董事長在油泵維修市場發展中的正確決策，以很抓公司的各項制度建設為首點，以加強人力資源的建設為發展動脈，切實實行崗位負責制，實現企業的進一步發展。在未來的一年里公司預期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規劃，這是為公司的發展與員工的利益相結合的重點。實現更高的公司利益，個人利益。
根據本年度的工作情況與存在的不足，結合公司目前發展狀況和今后趨勢，各項年度工作指標暫定如下：
第一部分：建設完善公司各項管理制度。
1、公司行政管理制度：《企業文化的建立》，《組織機構示意圖》，《6S定制管理制度》，《辦公室物資管理規定》，《團對建設方案》，《文件收發規定》，《員工手冊》，《管理人員制度》，《保密制度》，《計算機管理制度》，《會議制度》，《印章管理辦法》，《報銷流程規定》，《辦公費用審核流程》，《電話使用管理辦法》，《合同管理辦法》，《采購管理辦法》，《安全制度》，《衛生制度》，《考核制度》，《考核方案》，《車輛管理規定》，《出差費用標準》，《出差申請程序》，《檔案管理》，《福利制度》，《薪資管理制度》，《售后服務管理辦法》，《投訴處理程序》，《培訓制度》，《招聘制度》，《人事制度》，《崗位說明書》，《崗位責任制目標書》，《機制激勵管理方案》，《考勤管理辦法》。
2、公司營銷部制度：《營銷制度》，《業務員制度》，《銷售管理方案》，《市場管理辦法》，《進度管理辦法》，《信息管理辦法》，《銷售計劃管理制度》，《銷售組織管理制度》;《網絡營銷管理辦法》。
3、公司財務制度：《財務制度》，《倉庫規定》，《資產流動管理辦法》，《固定資產管理辦法》，《成本核算管理辦法》，《財務檔案管理辦法》，《計劃管理制度》，《帳款管理制度》，《審計工作制度》，《會計，出納工作制度》，《經營計劃與資金管理制度》，《財務控制與稽核審計制度》。
第二部分：人力資源工作方面的計劃。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科******用，未來5年不再做大的調整，公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資，績效考核提供科學依據。
3、日常人事招聘與崗位配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪資待遇。
實施目標注意事項：
改革后的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工，留住人才為支點，需充分體現按勞取酬，按貢獻取酬的公平原則，所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估;確定技能工資，要對個人進行資歷評估;確定績效工資，需要對工作表現進行評估;確定公司整體工資水平，還要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進行評估;每一種評估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是一個系統工程。完成此項工作，必須端正態度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
建立薪酬管理體系的目的是規范管理，提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免個案而影響全局士氣。
5、員工福利與激勵
充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，促進企業凝聚力，減少企業人員流失率。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質量短期內應人才市場競爭形式和人才供求關系的體現。所以在各種因素影響下，薪酬是在動態中不斷變化的'。而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，缺乏企業更具吸引力的必備條件。人資部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分，做好員工激勵工作有助于，從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力，對企業的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在20xx年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
具體實施方案：
1.計劃設立福利項目：員工食宿補貼，加班補貼(上述兩項進行改革完善)，滿勤獎，節假日補貼，社會五險(公積金，服務滿二年以上職員享受此項福利)，員工生日賀禮，每季度職員聚餐會，婚假禮金，司慶禮金，年終禮金(春節)。
2.計劃制定激勵政策，月(季度)優秀員工評選與表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理化建議(提案)獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3.20xx年4月底以上兩項工作完成，運行3個月后進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策激勵制度進行調整和完善。
4、建立完善的績效考核制度，參考先進企業考核辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性，有效性，根據公司現在的狀況而定，3月份爭取完成薪酬管理體系。
5、大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有人員的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系，糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
7、員工培訓
思路分析：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行情況。
2、未能系統化規范化實施，培訓課程存在盲目性，多為應試的培訓。
培訓方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動和反饋，效果不明顯。
3、培訓考核機制不健全，進而影響培訓效果的達成，
4、未設立專門的培訓專員，培訓講師隊伍未能形成。
目標概述：
A.員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
B.通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。
C.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
具體實施方案：
4.靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃：選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓，下發培訓課程的課件。
6.重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、質量體系方面。
7、根據公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執行力，營銷，團隊建設，激勵等方面專業知識，參加人員的選定可根據工作的表現程度而定。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想：
深入貫徹素質教育方針，在市局教研室及學校學期工作安排的基礎上，自覺轉變科研方式，以促進教師的專業化發展為根本，發揮好教科研先導服務功能。緊密結合學校教育教學工作實際，以課題為引領，有效推進課程建設工作。全面履行教科室“研究、指導、管理、服務”的工作職責，提煉科研成果，增強科研自信，提升科研品質，引領教師成長，塑造學校品牌，讓教育科研成為教師幸福工作的追求，成為學校發展的支點，成為教育強校建設的“助推器”。
二、工作目標：
1．增強科研自信和自覺，通過思想引領和學習培訓，進一步更新科研觀念，在平時的教育教學中大膽實踐，勇于探索。
2．進一步抓實科研常規工作，以“務實、有效、提升”為基點，積極開展小課題研究，創新研究方式，組織有質量的教學反思活動，提升科研品質。
3．做好各級各類課題的實效化研究過程管理，尤其要做好課題的成果總結提煉工作，提高教師課題研究的自信與能力。
4．優化青年教師隊伍建設，推進以“分層考評”為方式的青年教師專業成長考核機制，進一步提升教師的教育科研能力。借助平時的科研活動，傾力打造一支師德好、教藝精、底蘊厚、發展快的教師隊伍。
5．以推廣教科研成果為重點，促進教師的專業成長。及時傳達相關信息，鼓勵教師自覺將教育教學經驗適時轉化成顯性成果，扶植教師逐步實現由實踐型向研究型角色的轉變。
6．積極有效地開發實施校本課程，并與精品社團活動相結合，開發積累相關資源。
7．繼續完善學校教科研網頁建設，切實為教師搭建交流經驗、溝通思想、互通信息的平臺，做好課題網站內容更新管理，體現課題研究的動態過程，確保課題研究規范化、品質化。
三、具體措施：
�。ㄒ唬┲苊苡媱澖M織學習，打造教師發展共同體。
1.加強理論學習和業務學習，認真撰寫學習心得。嚴格要求教師把學習放在首位，不斷更新觀念，用先進的科學思想和科研理論知識武裝自己。組織教師積極參加市局組織的各級各類培訓。每位教師本學期至少閱讀兩本教育專著，并寫好讀書筆記。各教研組根據本學科特點和實際情況，有計劃地組織專題教研和學習活動，做到每位教師都學深學透，學有所得。
2.加強校本培訓，提高思想理論修養和業務水平。利用業務學習期間對教師進行師德師風建設培訓、校本教材建設培訓、教師隊伍建設培訓、信息技術應用培訓等，以及新的教育教學理念培訓，請專家、名師來校作專題講座。傾力打造一支師德好、教藝精、底蘊厚、發展快的教師隊伍。
3．積極開展青年教師培養工作。采用集中培訓和自主學習的方式繼續加強對青年教師的培養，要求35周歲以下老師每周完成兩篇讀書筆記；一學期至少上一節校級及以上教研課；每周交一張鋼筆字、一張毛筆字練習紙；每周寫兩版粉筆字。指導青年教師建立個人專業化成長發展規劃，讓每—位青年教師設計自己的發展藍圖，明確個人發展目標，加快教師的成長步伐。
4. 發揮網絡平臺作用，豐富教學研討內容。學校鼓勵教師利用校園網絡優勢及時反映教科研動態，倡導教師在教育科研領域發貼與跟貼，與時俱進地推動教育科研方式的創新；鼓勵教師將教學論文，精彩教學片斷、課堂設計、教學隨筆、最新教科研信息等掛于校園網、各教科研網頁上，增進交流與學習，鼓勵教師擁有自己的教育博客。
�。ǘ┰鷮嶉_展課題研究，提高教師教科研能力。
1.積極開展課題研究，努力將教育的理想轉化為教育的現實，促進教師最優化發展。
2.積極申報省級、泰州市級課題。
3.加強對在研課題的管理和調控，關注課題研究過程，抓落實，求實效，切實掌握課題研究動態。
4.鼓勵教師進行微課題研究，加強對微課題的指導，深入課堂及年級組，了解課題的進展情況，協調有關問題的'解決。組織各課題主持人對課題研究相關資料作系統整理。
5.為提高教師的教科研能力，所有課題組人員必須完成以下工作：讀一本與課題研究相關的理論專著并撰寫讀書心得；組織一次專題研討活動；開一堂課題研究課；寫一篇與課題研究相關的論文；積累一些研究敘事、研究案例等；期末形成一份研究工作總結。
6. 以教研組建設為重點，加強科研教研整合。舉行專題研討、教師沙龍等系列活動，以科研促教研，借助科研提升學科活動檔次，提高教育質量與效率，進一步實現優質教育。
7.以推廣成果為突破，促進教師專業成長。及時傳達相關信息，認真組織課題組成員及時積累、總結研究心得，并撰寫論文。（各課題組成員本學期必須有與研究課題相關的論文或教學設計發表或獲獎），鼓勵教師自覺將教育教學經驗適時轉化成顯性成果，扶植教師在實踐中逐步實現由實踐型向研究型角色的轉變。
（三）嚴格落實常規制度，規范教科研管理。
1.圍繞課題研究內容，安排課題研究教研活動。所有課題組核心成員均須上校級教研課。所有教師積極參加教研活動，提倡跨學科、跨年級聽課。
2.抓好教研組建設，建立一支以教研組長為核心的教研組隊伍。各教研組要組織全組教師學習課程標準，切實有效地開展教學研究活動，認真鉆研教材，正確把握學生素質教育發展目標。
3.高度重視集體備課。集體備課以備課組為單位，實行主備課人初備和全員復備制度，重在商討教學知識點、教學重點、難點和教學過程設計、課內外作業等。強化備課組長的責任意識，組長要訂好計劃，精心組織。鼓勵各備課組結合教學中存在問題每周有一次形式靈活的隨機集體研討活動，鼓勵教師之間開展“博客式”、“互助式”等形式多樣的研討活動，形成“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展”的理念，激活研究的氛圍，進一步濃厚學習研討之風。
4.加強聽課活動，堅持外出活動匯報制度。積極參加各級各類教學研討活動，廣泛了解教改信息，返校后要及時匯報，以供更多的教師學習提高。
5．積極推進泰州“大閱讀”，激發師生閱讀興趣，調動閱讀積極性，養成良好的閱讀習慣。
6.鼓勵師生筆耕不輟，積極參加各級各類論文評比，及時展示教師教科研成果。
�。ㄋ模┩貙捊處煾偧嘉枧_，加快教師成長步伐。
1.充分發揮學科帶頭人、教學能手、教壇新秀的示范作用，繼續開展“成長伙伴1+1”活動，互幫互學，以老帶新，組織青年教師進行“313智慧課堂”教學競賽，讓一大批優秀教師脫穎而出。
2.加強名教師、骨干教師隊伍建設。乘市局加強骨干教師考核的東風，結合市局《骨干教師考核評分細則》，給骨干教師壓擔子，搭臺子，落實職責和權利，同時，要全力挖掘各級骨干教師資源，發揮他們的輻射、影響作用，促進全校一線教師自覺投身教育科研，壯大教科研骨干隊伍。
3.重視各級各類競賽活動。為了提高教師進行教育科研的能力，引導教師向學者型、科研型教師轉軌，本學期對上級各部門組織的各項優質課競賽、論文評比、課件制作等教研競賽活動，要群策群力，做到“高質量、創特色”，力爭在全省、全市獲得高層次獎，打造學�？蒲袕娦Ｆ放�。
4.深層次推進與兄弟學校的交流活動，取長補短，切實提高辦學效益，最大限度的實現智慧共生、資源共享、成長共贏。
四、月份工作安排
八月份：
1.制定學校教科室工作計劃及各教研組計劃；
2．組織開展期始校本培訓；
九月份：
1．期始聽課調研；
2. 各教研組制定“學科開放日”計劃；
3.安排“相約星期五”骨干教師課堂展示活動；
4.啟動新一輪師徒結對工作。
十月份：
1．開展“杏壇論語”活動；
2. 召開課題工作會議，落實課題研究計劃；
3．進行課題中期評估；
4．開展學科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。
十一月份：
1.組織教師參加省市級論文評比；
2. 期中階段教學工作全面檢查；
3.開展讀書沙龍活動；
4.課堂教學情況調研；
5. 開展學科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。
十二月份：
1．學科過程考核；
2.開展“313智慧課堂”教學評比活動；
3. 開展學科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動；
4. 開展讀書沙龍活動；
5.參加市課堂教學改革促進月活動年度評比。
一月份：
1. 開展學科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。
2．教科研成果統計；
3．完成學期工作總結；
4．評選表彰先進教研組、備課組、教研先進個人；
5.及時做好課題材料的收集整理歸檔工作，完成課題研究的階段性總結。
工作年度計劃 篇4
一、 消防安全方面：
1、 定期組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關的法律法規。制定計劃對各部門進行消防知識考試和現場抽查。
2、 加強對員工的消防教育，增強員工的法制觀念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火器材撲救初期火災，會逃生自救，會組織人員疏散。
3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查，部門堅持做好每兩小時、每日、每月防火檢查，并做好記錄存檔。
4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標志、消防設備正常運行。
5、 加強消防設備、設施、器材的管理和檢查，最少每月一次，簽字做好記錄。
6、 加強酒店全體員工的消防知識培訓和演習，每年最少2次。
7、 統計更換酒店5年以上的滅火器，對隱患區域增加滅火器。
8、 更換監控中心監控顯示屏和部分存在隱患的主機進行更換、隱患區域增加監控攝像頭。
9、 加大外來人員的登記和監控，杜絕黃色卡片的.散發。配合公安機關做好黃、賭、毒工作。
二、 部門日常管理。
1、 加強部門員工質檢條例的學習與落實。
2、 嚴格落實車庫收費管理制度，做到日報日清，層層簽字確認。
3、 制定計劃整改車庫停車問題，調整方案爭取最大化的創造收入。
4、 強化員工禮節禮貌、儀容儀表、崗位形象、車輛指揮等的培訓。
5、 做好與酒店其他部門的溝通、協調、配合工作。
6、 組織部門員工到其它酒店學習、考察。
工作年度計劃 篇5
一、工作總結
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2) 對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3) 銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5) 內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6) 售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
7) 增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的.主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、銷售部工作計劃
（一）銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略：
要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情；
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到 有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制 推動能力養成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機 制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1）規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成 銷售人員成長機制。
2）強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。
5）強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
�。ǘ�、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中 建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動 性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
�。�1）出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
�。�2）業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
（3）工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產 生效益，相反會成為害群之馬。
（5）kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣
培養銷售人員
發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話
營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
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