【優(yōu)秀】實用的工作年度計劃6篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、公司人才隊伍建設(shè)

　　1、健全完善各項制度。逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。

　　2、建立職位等級關(guān)聯(lián)體系。根據(jù)組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權(quán)利明確到位，建立崗位職位等級，為補充完善設(shè)計“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。

　　3、重新修編崗位職責和崗位編制、根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責。依據(jù)確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制，同時優(yōu)化盤活內(nèi)部人員，避免人力資本的浪費。

　　4、制訂績效考核管理辦法

　　廣泛征求公司各部門建議的基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，以績效為動力激活內(nèi)部活力。

　　5、補充完善薪酬管理制度。通過市場基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

　　6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內(nèi)部培訓、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，從一線崗位開始實習，通過各部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運作，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量;另一方面，建立公司內(nèi)部后備人才隊伍，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營管理中，形成人才梯隊資源庫。通過這兩方面“儲備”，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標準，打造基層、中層、高層后備人才池，建立五級人才培養(yǎng)體系，即職員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據(jù)入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機制。

　　7、干部管理進一步完善干部選拔培養(yǎng)機制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展提供充足、合格的后備人才，同時建立公司干部管理辦法。輔助各部門通過考察、測試、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門需要的人才，將其整合并從中選擇核心成員，建立決策、管理、創(chuàng)新工作團隊，從對其安排挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓”兩條途徑提高工作團隊的整體技能水平，加大關(guān)鍵人才的正向激勵力度，增加此類人員的工作動力，同時以績效考核為依據(jù)，對“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團隊實行末位淘汰制，不斷發(fā)現(xiàn)、引進優(yōu)秀成員，維持組織人力資本活力，并進而保持組織核心競爭力。

　　8、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門人才需求情況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。一線工人著重建立內(nèi)部介紹渠道，保證人員滿足生產(chǎn)需要。

　　9、結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓。加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到外部進行對口崗位培訓，派遣優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造提供智力保障。

　　10、績效管理：在公司戰(zhàn)略目標分解的基礎(chǔ)上，利用平衡計分卡制定公司目標形成戰(zhàn)略地圖，把戰(zhàn)略地圖利用關(guān)鍵指標分解至部門目標，利用關(guān)鍵指標和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標，采用分層分類的績效考核模式。

　　部門經(jīng)理簽訂年度業(yè)績責任書。人力資源部在年初根據(jù)公司20xx年度的經(jīng)營計劃指標分解制定各部門經(jīng)理級以上人員業(yè)績責任書，經(jīng)充分溝通后及時進行了業(yè)績責任書的簽訂工作。同時人力資源部在平時的工作中加強對各考核指標相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實施提供依據(jù)和保證。

　　11、薪酬福利：人力資源部根據(jù)對公司現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學合理的.寬帶薪酬管理體系。人力資源部對現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調(diào)整標準等方案。根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級表”，報請相關(guān)部門負責人審議修改后，呈報公司相關(guān)領(lǐng)導審核通過。福利方面：計劃完善、細化設(shè)立的福利項目：滿勤獎、社會保險、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金、十三薪等。激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升降和調(diào)薪、調(diào)級制度的建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　二、員工關(guān)系

　　20xx年年員工關(guān)系重點工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作，規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛，落實企業(yè)各項人力資源政策等，協(xié)助各部門處理員工離職率高的問題，做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通，員工訪談與座談會正常開展，聽取員工的心聲，解決員工的實際困難。同時對儲備干部和中高層管理人員進行團隊拓展，開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇，建立相應(yīng)的考核評價機制，促進員工關(guān)系的整體提升。

　　策劃并舉辦適當?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。20xx年年計劃主要以體育活動、文娛活動、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。員工工傷妥善處理，和諧處理員工工傷糾紛。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)

　　1、建立、健全公司信息來源及對外發(fā)布流程和制度

　　目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞，雖然已經(jīng)組建了通訊員隊伍，但是由于現(xiàn)在的通訊員隊伍不是各部門的核心員工，無法獲知各部門的最新動態(tài)，所以無法成為公司內(nèi)部信息來源的主力。20xx年年通過明確的流程、制度，逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程，搭建一個較為暢通的信息溝通平臺，同時，通過對外宣傳，逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象。

　　2、企業(yè)文化傳播載體運營常規(guī)化

　　企業(yè)文化載體是上傳下達的載體，是企業(yè)與員工溝通的平臺，截至目前，公司已經(jīng)啟動的有巨江報、企業(yè)QQ、宣傳欄，20xx年，在逐步搭建公司內(nèi)部信息來源渠道后，保證微信、報紙、宣傳欄、企業(yè)QQ、電子顯示屏、公司網(wǎng)站的常規(guī)運營。

　　3、塑造標桿文化，匯編集團公司優(yōu)秀人物事跡

　　樹立優(yōu)秀員工的標桿作用。通過采訪、收集優(yōu)秀員工的成長故事，在內(nèi)部廣泛宣傳，塑造標桿文化，起到樹立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，進行內(nèi)部傳播。

　　4、企業(yè)文化活動豐富化

　　公司目前內(nèi)部活動基本為零，20xx年年逐步增加員工活動，開展員工娛樂活動和員工技能大比武等技能活動，通過組織不同類型的活動，活躍內(nèi)部氛圍，促進員工之間的溝通，增加員工對公司的歸屬感和認同感。

　　5、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)

　　參與辦公環(huán)境的設(shè)計，維護和更新各樓層宣傳欄，同時對空白墻面進行策劃和設(shè)計，并進行不定期更新，達到展示公司典型項目和內(nèi)部文化的目的。

　　6、建立、建設(shè)企業(yè)文化素材庫

　　完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時間，收集、整理公司重要活動、會議的影像資料。

　　四、人工成本管控

　　根據(jù)公司實際情況和成本內(nèi)控管理要求、效益狀況和市場工資情況，制定合理的工資標準定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結(jié)構(gòu)及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結(jié)果掛鉤。科學制定人工成本預(yù)算，對公司人工成本現(xiàn)有存量，未來增量進行合理預(yù)算，對公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴格執(zhí)行。通過預(yù)算執(zhí)行情況的內(nèi)部比較和整個電池行業(yè)的外部比較的結(jié)合，診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競爭力，建立較為科學的人工成本的預(yù)警和評價機制。通過統(tǒng)計分析，實時把握人工成本使用動態(tài)，及時調(diào)整人工成本策略，建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機制，為公司經(jīng)營提供決策依據(jù)。

　　五、內(nèi)部團隊建設(shè)

　　1、完成部門人員配備：根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項工作開展情況，20xx年度人力資源部將在合適時間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善，以利于明確分工，細化與提升工作標準與質(zhì)量、效率。

　　2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。

　　3、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升，加強部門的培訓、管理和工作指導職責。

　　4、實施部門目標責任制和項目制管理。人力資源部20xx年年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。

　　六、各項目制定重點項目計劃推進表，見附件。

工作年度計劃 篇2

　　上學期工作轉(zhuǎn)瞬即逝，這學期工作的開展，既忙碌又充實讓人迅速的成長和學習。過程中，有許多經(jīng)驗需要向前輩教師學習，以便更好地跟上學校的日常工作節(jié)奏，下面將從以下幾個方面對下學期的工作進行計劃。

　　教學工作要細致扎實，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級情況的課件，充分利用優(yōu)學通和網(wǎng)絡(luò)資源，有篩選有甄別地進行備課。教學中，鼓勵他們用自己喜歡的方式識字。可以采用多種方式加強同學間的交流與合作，進行小組合作學習，當小老師，等等。課堂上涉及的問題要貼合實際，既要有想象討論的空間，又要與課本內(nèi)容緊密結(jié)合，提高班級學生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學生讀正確、流利的基礎(chǔ)上，指導學生讀出感情課后做好補差工作，針對薄弱環(huán)節(jié)各個擊破。利用上課時間，進行指導，從培養(yǎng)學生檢查意識開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的'一種自覺行為。日常練習冊的批注，做到及時詳細。 班主任工作要認真仔細。與學生友好相處，以真誠待學生換來的必定是學生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵和熱情，通過飽滿的熱情去感染學生。讓學生做各項工作都積極向上，爭著搶著去做這項工作。衛(wèi)生問題，采取時時打掃不留死角的方式，以生帶生，通過小組長，小干部，帶動學生去勞動。日常站路隊，也通過小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學生交流思想感情，深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。

　　豐富學生課外閱讀和學校生活。班級內(nèi)有大部分學生都有午托，中午同學們在校天氣也暖和了。可以帶領(lǐng)他們做些安全，利于班級團結(jié)和他們身體健康的游戲和活動。也可以動手制作小美工。或者一周設(shè)定一個美術(shù)主題，還可以播放簡短的教育小視頻小短片，給孩子們看。或者讀一些兒童文學名著，陶冶學生的情感，教會學生些許道理，盡力去豐富孩子們的學校生活。

　　與學校的工作接軌充滿工作的動力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認真的態(tài)度投入到下學期的工作中。

工作年度計劃 篇3

　　一、加強組織、制度建設(shè)，確保語言文字工作順利實施

　　為全面貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，我校結(jié)合實際情況，將推廣普通話和用字規(guī)范化納入教育教學要求，成立了學校的語言文字工作的領(lǐng)導組和工作組。另外，在教職工考核制度中明確規(guī)定：普通話成為校園語言，即師生員工在教學、會議、宣傳和其它集體活動中使用普通話；教師的普通話達標與評聘相結(jié)合。

　　二、貫徹“三納入一滲透”，增強語言文字工作的實效性

　　根據(jù)教育部“三納入一滲透”的要求，結(jié)合我校的實際水平把語言文字工作納入課堂教學，納入教學基本功訓練，納入學校常規(guī)管理之中，把語言文字工作滲透到德、智、體、美各項教育教學活動中。

　　1、納入課堂教學：為提高學生語言文字規(guī)范意識和應(yīng)用能力，我校主要采取以下措施：一是充分發(fā)揮課堂主渠道作用，在聽說讀寫中推廣普通話和用字規(guī)范化。按照語文學科新課程標準的要求，我校將結(jié)合口語交際課，引導學生關(guān)注生活、感受生活，培養(yǎng)學生口語表達能力、文字表達能力；充分利用語文課，通過聽寫字詞，規(guī)范學生用字，規(guī)范書寫筆順。二是開展豐富多彩的活動，激發(fā)學生規(guī)范用語和用字的興趣。組織全校學生進行硬筆書法大賽，作業(yè)展評；演講比賽、手抄報比賽、朗誦比賽等。語文教師向?qū)W生推薦必讀和選讀書目（文章），鼓勵學生寫讀后感，提高學生的文化素養(yǎng)。九月份的第三周是全國推廣普通話宣傳周，我校以“

　　構(gòu)建和諧語言生活，弘揚中華優(yōu)秀文化”為主題，開展系列活動，加大語言文字工作的宣傳力度。三是將“推普”寓于學生教育活動中，提高學生規(guī)范用語用字的責任感。將“推普”與實踐活動結(jié)合起來。在校園內(nèi)或利用節(jié)假日走向社會等不同的時機尋找不規(guī)范用字、錯別字，進行用字調(diào)查，將“推普”寓于思想教育活動中。

　　2、納入教學基本功：教師的語言面貌、語言素質(zhì)對學生有很大影響。一個合格的教師不僅應(yīng)當具有較高的思想道德水平和專業(yè)水平，還應(yīng)當具有較強的語言能力和較高的語言素養(yǎng)。我校重視教師語文素質(zhì)的培訓與提高，將教職工語言文字培訓列入校本培訓計劃。堅持集中培訓與分散培訓相結(jié)合、全員培訓與個別輔導相結(jié)合的原則。加強過程培訓，突出教師培訓的“四性”：全員性、參與性、實踐性、全程性，提高全體教師的普通話水平；充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的帶頭作用，以點帶面，加大個別幫扶力度，重點搞好個別教師的語言培訓工作，幫助未達標教師盡快達標。

　　3、納入學校的常規(guī)管理：校長帶頭講普通話，帶頭參加普通話等級測試。學校每學期都要將此項工作寫入計劃中，始終把語言文字工作納入學校的常規(guī)工作中。學校還將由工會牽頭定期對教職工進行語言文字的培訓，進行不同年齡段的普通話比賽。堅持在教學評估和期中教學檢查，將語言文字規(guī)范化列為重要考核指標。

　　4.充分發(fā)揮校園小榕樹文學社、校報“小榕樹”的宣傳功能，加大語言文字規(guī)范化工作的宣傳力度，增強廣大師生員工的語言文字規(guī)范化意識。在校園網(wǎng)主頁上設(shè)立語言文字專欄，積極宣傳《國家通用語言文字語言法》及其他有關(guān)文件，及時報道學校有關(guān)工作動態(tài)。

　　三、加大宣傳力度，營造良好的校園文化氛圍

　　語言文字工作需要有一個良好的`氛圍和環(huán)境。今年我校將注重宣傳，力求形成“學普通話、講普通話、用普通話”良好的文化氛圍。時刻將普通話與日常的素質(zhì)教育緊密結(jié)合，促進推普工作的有利開展。加強宣傳力度，力求讓校園廣播站、黑板報等成為學生展示語文才能、溝通交流思想的重要媒體。我校將投資美化校內(nèi)外環(huán)境，懸掛名人名言、學生書畫作品，建立多處永久性語言文字宣傳牌。校園內(nèi)隨處可見“請講普通話”、“普通話是教師的職業(yè)語言”等小標牌。在全校范圍內(nèi)開展形式多樣且富有實效的語言文字規(guī)范化宣傳教育活動。還要擴大宣傳空間，通過家長學校、家長會、家長開放日、宣傳報刊、宣傳櫥窗等向全校家長宣傳普通話，使普通話走進社會、走進家庭，營造學校、家庭、社會共同推普的局面,并面向社會做好負責、咨詢、服務(wù)工作。

　　推廣普通話，推行規(guī)范字有利于提高市民整體素質(zhì)，有利于樹立城市良好形象，全社會應(yīng)積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，說普通話，寫規(guī)范字，為人類社會文明、為國家通用漢語言文字的發(fā)展做出貢獻。

工作年度計劃 篇4

　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的.正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

　　酒店年度工作計劃（四）：酒店工程部年度工作計劃

　　新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作。

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修

　　保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水

　　系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

　　（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

　　（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　　（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

　　（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　　（5）加強材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　　（6）嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質(zhì)意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　以義務(wù)教育《語文課程標準》為指導，以“課內(nèi)比教學”活動為契機，以“注重積累，培養(yǎng)習慣，指導學法，訓練思維，滲透德育”新課改理念為基礎(chǔ)深化課堂教學改革，強化教師隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)化教師的教學行為。保持與時俱進的精神，不斷完善教育科研管理制度，積極開展教學研究活動，努力提高教育科研管理水平。

　　二、工作目標

　　1、認真學習教育理論，樹立現(xiàn)代教育的觀念。

　　2、規(guī)范常規(guī)教學，保證素質(zhì)教育的全面實施，提高語文教學質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、認真學習教育理論。各年級備課組要根據(jù)理論學習的內(nèi)容、本年級的實際情況制訂切實可行的工作計劃，采用集體讀和個人讀相結(jié)合的辦法，注意理論學習與教學實踐相結(jié)合，注意學習、實踐與經(jīng)驗總結(jié)相結(jié)合，努力提高學習效率，切實提高自己的`理論水平。

　　2、科學規(guī)范常規(guī)教學，保證素質(zhì)教育的全面實施

　　（1）抓好常規(guī)教學。本學期教學常規(guī)將以課堂教學為中心，以抓學生的創(chuàng)新精神和實踐活動為出發(fā)點，以提高課堂教學效率和發(fā)展學生語文素質(zhì)為宗旨，以抓學生的"雙基"和培養(yǎng)能力養(yǎng)成良好的學習習慣為立足點，真正把素質(zhì)教育落在實處。堅決做到面向全體學生，照顧不同程度，不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學；努力促使課堂教學結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高語文課堂教學效率。

　　（2）學習研究新課標、新教材仍然是本學期教研工作重點之一。教研組每位成員應(yīng)認真學習先進的教育教學理論和《語文課程標準》，樹立新的教學理念，明確教學目標和要求，把握教學內(nèi)容的變化，探討新教材的新教法，進一步提高教學水平和教學質(zhì)量。以“師慧杯”競賽及新課程改革實驗為契機，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投入到課改實驗中去，使課改實驗真正做到“邊實驗，邊小結(jié)，邊提高”。

　　（3）教研組活動的常規(guī)要求。教研組活動每二周一次，教研組成員可自主報名參加主持工作，形式多樣，并用統(tǒng)一的記錄本做好記錄，記錄時要書寫規(guī)范、整齊、詳實。

　　（4）抓好集體備課的過程管理，提高教學質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要組織同年級同學科的教師認真分析教材，統(tǒng)一認識，并做好討論記錄，然后分工備課，認真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認識。發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量，保證課堂教學質(zhì)量。

　　（5）任課教師要認真進行教學反思，在教研的基礎(chǔ)上積極撰寫論文并爭取教學論文發(fā)表或獲獎。

　　（6）加強常規(guī)調(diào)研，確保減負增效。本學期，教研組將配合學校通過聽課、檢查教案、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實情況。

　　（7）組織小型多樣、講究實效的研究活動和競賽活動，組織語文優(yōu)秀課評比活動。

　　3、開展扎實有效的語文實踐活動，拓寬學生視野。

　　舉辦靈活多樣、小型的學生競賽活動。有計劃地進行詩歌朗誦、板報小樣、演講比賽及作文比賽等，提升學生學習語文的興趣。

　　這些活動由各備課組設(shè)計組織，開展具有年級特點的語文知識與技能競賽。

工作年度計劃 篇6

　　深刻領(lǐng)會把握中央關(guān)于“十三五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展和深化改革的指導思想、目標任務(wù)、重大舉措，深刻理解“四個全面”的戰(zhàn)略布局，緊緊圍繞創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，找準機構(gòu)編制工作著力點，增強工作的'前瞻性、預(yù)見性和主動性，主動服務(wù)縣委、縣政府重大戰(zhàn)略部署，努力為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供機構(gòu)編制保障。

　　繼續(xù)推進清單制度建設(shè)。全面實行政府部門行政審批中介服務(wù)清單管理制度，建立公共服務(wù)清單制度，完善清單動態(tài)管理機制，進一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率。加強權(quán)力清單和責任清單項目庫管理，推進權(quán)力清單和責任清單網(wǎng)上運行平臺建設(shè)。建立權(quán)責清單動態(tài)管理機制。使權(quán)責清單更加規(guī)范有序、便民高效。完善縣政府權(quán)力運行監(jiān)管細則，建立健全權(quán)力運行考核評估制度，保障政府權(quán)力規(guī)范運行。強化權(quán)力運行事中事后監(jiān)管。分類建立事中事后監(jiān)管制度，全面推行“兩隨機一公開”制度。

　　進一步做好政府職能轉(zhuǎn)變工作。按照統(tǒng)一部署，積極做好法院、檢察院政法專項編制上劃省統(tǒng)一管理工作；推動公安體制改革；推進綜合行政執(zhí)法體制改革；深化市場監(jiān)管等領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法體制改革，推進城市管理領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法改革，推動跨部門綜合執(zhí)法；繼續(xù)推動黨的紀律檢查體制改革；做好環(huán)保機構(gòu)監(jiān)察執(zhí)法省以下垂直管理制度改革工作。

　　根據(jù)單位職責變化等情況，做好事業(yè)單位類別動態(tài)調(diào)整工作，穩(wěn)步推進事業(yè)單位分類的改革工作。協(xié)調(diào)推進社會事業(yè)領(lǐng)域相關(guān)改革。創(chuàng)新事業(yè)單位管理，推進各類事業(yè)單位統(tǒng)一登記管理制度。

　　嚴格執(zhí)行xx省行政和事業(yè)機構(gòu)設(shè)置編制管理兩個規(guī)定，進一步規(guī)范機構(gòu)編制事項審批權(quán)限和工作程序，嚴格控制機構(gòu)編制總量。強化機構(gòu)編制實名制管理，盤活機構(gòu)編制存量。加大政府購買服務(wù)力度。強化機構(gòu)編制監(jiān)督檢查。會同審計部門做好機構(gòu)編制審計工作，開展機構(gòu)編制監(jiān)督檢查巡視工作。充分發(fā)揮“12310”舉報電話等平臺作用，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

　　認真貫徹落實黨的方針政策，不斷提升編制部門的凝聚力和執(zhí)行力。在提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新機構(gòu)編制管理機制方面下功夫，切實提高編制部門服務(wù)科學發(fā)展、服務(wù)重大戰(zhàn)略、服務(wù)各項改革的能力和水平，不斷提高辦事效率，扎實做好機構(gòu)編制工作。

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